【熱門】培訓(xùn)計劃方案匯編5篇

17/17【熱門】培訓(xùn)方案方案匯編5篇【熱門】培訓(xùn)方案方案匯編5篇時間流逝得如此之快，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個方案了。那么方案怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的培訓(xùn)方案方案5篇，歡送大家分享。培訓(xùn)方案方案篇1天中豪園工程的地段以及已經(jīng)展示出來的高品質(zhì)，吸引的是一群駐馬店城市高支付能力以及向往高品位的消費者。為更好提升工程品牌以及口碑，表達(dá)開發(fā)商的實力與誠意，我司認(rèn)為有必要舉行高檔次客戶答謝酒會?；顒臃桨溉缦拢阂弧⒒顒铀悸芳澳康?、將認(rèn)籌客戶當(dāng)成業(yè)主對待，在對客戶公開表示感謝的同時向客戶隱性灌輸工程信息以及促銷信息，穩(wěn)定客戶信心以及發(fā)動客戶主觀能動性介紹親朋認(rèn)籌，促進(jìn)工程認(rèn)籌工作的進(jìn)展;2、加強(qiáng)工程的形象宣傳，及工程品牌的影響力;3、促進(jìn)與客戶的交流，展示開展商實力與誠意，提升讓客戶對開發(fā)商的認(rèn)可以及形成企業(yè)美譽(yù)度傳播;4、增進(jìn)工程圈子的凝聚力，答謝客戶支持。二、活動主題：中秋月·鄰里情——·天中豪園中秋節(jié)感恩答謝酒會三、活動時間：9月12日(周五，農(nóng)歷八月十三日)下午5：00-8：35四、活動地點：天龍酒店宴會廳(須要可容納250人就餐，配套音響、話筒設(shè)備齊全)五、活動參與人員1、認(rèn)籌客戶及局部誠意度極高的未認(rèn)籌客戶2、天中晚報、駐馬店日報、駐馬店房地產(chǎn)信息網(wǎng)、駐馬店電視臺等媒體記者(文字+攝影)3、公司、國基公司、設(shè)計院及德鄰公司代表六、參與方式1、客戶：由銷售組以電話通知的形式邀請客戶到營銷中心領(lǐng)取邀請券。2、媒體：由開發(fā)商以電話以及發(fā)邀請函形式邀請。備注：制作出邀請券放置營銷中心，共分三聯(lián)，憑第一聯(lián)入場，第二聯(lián)抽大獎，第三聯(lián)領(lǐng)取月餅禮品。每張邀請券限帶2人(一張最多3人參加)，總?cè)藬?shù)控制在180-230人左右。七、活動形式：自助冷餐酒會+互動游戲+表演+抽獎+隱性工程推介八、活動內(nèi)容及流程時間節(jié)目安排備注說明5：00客戶陸續(xù)到場并簽到安排背景音樂，同時發(fā)放工程最新的折頁，來賓簽字將采取在簽字板簽字的形式，同時為簽字的來賓在簽字板前照相留念，既可以增加此次酒會的重要性，又可以表達(dá)人性的歸屬感。此簽字板在本次活動過后可裱起來放在銷售中心作為紀(jì)念，以展示工程的社區(qū)和諧氣氛。來賓簽字后同時將抽獎卷放進(jìn)抽獎箱。6：00開場演員演唱《花好月圓》掀起現(xiàn)場之節(jié)日氣氛。6：05主持人致開場歡送詞6：08公司代表及客戶代表致辭邀請一位客戶代表本次酒會的來賓與開發(fā)商共同致辭，在增進(jìn)雙方共識的同時突出開展商對客戶的尊重;客戶代表及發(fā)言由開展商安排。6：10主持人公布活動主要內(nèi)容主要概述有獎互動游戲及抽獎之信息。6：15節(jié)目表演豫劇及流行曲等共2首，推高現(xiàn)場氣氛。6：25公司代表講話，宣布冷餐會開始并祝酒介紹片區(qū)及工程未來遠(yuǎn)景描述，表達(dá)對客戶支持的感謝。6：30歌舞表演音樂演奏表演、歌曲演唱等共5個表演，讓主辦方與客戶在愉快中交流及進(jìn)餐?？裳埧蛻艏磁d表演。6：50互動游戲中秋有獎猜謎。7：10國基公司代表講話及第一輪砸獎講述承建商資質(zhì)、工程工程質(zhì)量及工程進(jìn)度。抽獎3份，被抽中人員上臺砸獎(模仿央視砸金蛋游戲)，國基代表頒獎。7：25互動游戲中秋有獎猜謎以及工程知識問答。7：45趣味表演及歌舞表演各一個表演，增加現(xiàn)場歡笑聲。8：00規(guī)劃設(shè)計院代表講話及第二輪砸獎講述建筑設(shè)計理念，所能提供應(yīng)居住者的優(yōu)越品質(zhì)生活。抽獎5份，規(guī)那么同前次，設(shè)計院代表頒獎。8：15獨唱2首，第一首演員獨唱，第二首可邀請現(xiàn)場觀眾共同即興表演。8：25公司代表介紹最新銷售政策，第三輪砸獎宣布工程最新優(yōu)惠政策。抽獎8份，規(guī)那么同前次，代表頒獎。8：35共同歌唱《朋友》，活動結(jié)束，客戶領(lǐng)取禮品由主持人及演員領(lǐng)歌，在歡樂中結(jié)束活動。備注：1、餐飲費標(biāo)準(zhǔn)：建議為80元/人，總費用預(yù)計為20xx80=16000元(需要最后與酒店方面落實)2、砸獎規(guī)那么所有參加砸獎人員需將抽獎卷于簽到時放入抽獎箱。抽獎時，由講話之代表抽取，模仿央視砸金蛋節(jié)目，最大程度調(diào)動現(xiàn)場氣氛，被抽中之客戶上臺砸金豬(為零錢罐金豬，具體獎品隨機(jī)放置于金豬內(nèi))，砸中后由講話之代表頒獎。3、獎品設(shè)置互動游戲獎品設(shè)置：建議為中秋禮盒，每份價值月80元，共20份，總值約1600元。砸獎獎品設(shè)置：16份不同價值物品，其中13名為實物獎品，總值約為一萬元;3名為樓價減免獎，設(shè)置三千元、五千元、八千元。九、會場布置及物料準(zhǔn)備必須根據(jù)現(xiàn)場情況與禮儀公司共同最后確定，而場地及物料費用(不含禮品及餐飲費，但含媒體之紅包)那么可控制在1、5-2萬元左右。由于時間緊迫，我司建議公司盡快選定禮儀公司，而我司將在最短時間內(nèi)會同禮儀公司到天龍酒店活動現(xiàn)場落實各項無聊。十、媒體配合為了更廣泛的傳播本次后動的盛況，提升工程形象及客戶信心，在9月9日，通過天中晚報以硬廣(預(yù)算為6000元正)以及銷售現(xiàn)場x展架公告的形式發(fā)布活動信息，以提前引起廣闊市民和客戶對工程的關(guān)注，而活動后那么通過各主流媒體發(fā)布活動新聞炒作。后期炒作費用那么通過給媒體記住之紅包表達(dá)。十一、人員配備及工作安排經(jīng)討論并由王皓經(jīng)理確認(rèn)，08中秋客戶答謝酒會工作組成員及職責(zé)如下：組長：蔡經(jīng)理，統(tǒng)籌整體工作。組員：田瑩，負(fù)責(zé)聯(lián)系禮儀公司，落實各項禮儀物料及人員。荊洪濤，負(fù)責(zé)場地及音響，聯(lián)絡(luò)及邀請媒體，安排媒體報道。王德強(qiáng)，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)餐飲及禮品。李偉，負(fù)責(zé)組織客戶參加酒會，同時向客戶灌輸銷售信息，引導(dǎo)客戶認(rèn)籌或者老客戶帶新客戶認(rèn)籌。許冠華，負(fù)責(zé)籌劃活動方案，協(xié)助組長協(xié)調(diào)各項工作。培訓(xùn)方案方案篇2隨著酒店的迅速開展，對專業(yè)人才的需求也日益迫切，如何打造一支訓(xùn)練有素、勤懇敬業(yè)的員工隊伍，怎樣才能提高酒店的管理水平和效勞水平，對酒店將來的開展都有著重要意義。作為酒店平安部門要做好員工消防知識培訓(xùn)，更好的服從和效勞于酒店的開展大計。20xx年，酒店平安培訓(xùn)有如下設(shè)想：一、新員工入職培訓(xùn)培訓(xùn)時間：有新招聘員工入職后〔用一天的時間，一個半小時〕培訓(xùn)對象：每個月新上崗的員工和上月培訓(xùn)沒有通過考試的員工培訓(xùn)者：保安部培訓(xùn)內(nèi)容：平安及保衛(wèi)意識、消防程序、當(dāng)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)是你需要做什么？當(dāng)您聽到火警警報時，你需要記住知道的是平安出口的位置等。二、消防知識培訓(xùn)培訓(xùn)時間：每半年一次〔上半年時間定在六月中旬，下半年定在119宣傳日前后〕培訓(xùn)內(nèi)容：根本消防知識和酒店內(nèi)的平安保衛(wèi)知識培訓(xùn)對象：酒店全體員工培訓(xùn)者：保安主管三、部門知識和技能培訓(xùn)培訓(xùn)時間：每季度部門領(lǐng)導(dǎo)制定培訓(xùn)方案培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)實際需要和領(lǐng)導(dǎo)要求制定培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對象：部門員工培訓(xùn)者：部門領(lǐng)導(dǎo)四、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)培訓(xùn)時間：每半年一次〔上半年時間定在六月中旬，下半年定在119宣傳日前后〕培訓(xùn)內(nèi)容：〔1〕處理爆炸事件的應(yīng)急預(yù)案；〔2〕打架斗毆、流氓滋擾的處理程序；〔3〕發(fā)生財物喪失、被盜事件的處理程序；〔4〕發(fā)生搶劫、行兇、暴力事件的處理程序；〔5〕發(fā)生詐騙事件的處理預(yù)案；〔6〕火警應(yīng)急方案；〔7〕精神病人或酗酒鬧事的處理程序；〔8〕人員傷亡的處理程序；〔9〕食物中毒的處理預(yù)案培訓(xùn)對象：酒店全體員工培訓(xùn)者：保安主管消防知識〔一〕滅火和燃燒常識1、火災(zāi)：火災(zāi)就是在時間或空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。2、燃燒的發(fā)生必須具備三個必要的條件，即：可燃物、助燃物和著火源。3、防止火災(zāi)的根本措施包括：〔1〕控制可燃物，難燃或不燃的材料代替可燃或易燃。〔2〕隔絕空氣，使用易燃易爆物質(zhì)的產(chǎn)生應(yīng)在密閉的設(shè)備中進(jìn)行。〔3〕消除著火源?！?〕阻止火勢的蔓延，在建筑物之建筑防火墻，設(shè)防火間距，不使新的燃燒條件形成，防止火災(zāi)的擴(kuò)大。4、滅火方法，一切滅火措施都是為了破壞已經(jīng)產(chǎn)生的燃燒條件或使燃燒游離基消失，根據(jù)物質(zhì)燃燒原理和同火災(zāi)作斗爭的'實踐經(jīng)驗，現(xiàn)行滅火根本方法有四種：隔離滅火法、窒息滅火法、冷卻法、抑制法〔1〕隔離滅火法滅火隔離法是將正在燃燒的物質(zhì)和周圍未燃燒的可燃物質(zhì)隔離或移開中斷可燃物質(zhì)的供應(yīng)，使燃燒因缺少可燃物而終止。具體方法有：1、把火源附近的可燃、易燃、易爆和助燃物搬走；2、關(guān)閉可燃?xì)怏w、液體管道的閥門，以減少和阻止可燃物質(zhì)進(jìn)入燃燒區(qū)3、設(shè)法阻攔流散的易燃、可燃液體4、撤除與火源相毗連的易燃建筑物，形成防止火勢蔓延的空間地帶?！捕持舷缁鸱ㄖ舷缁鸱ㄊ亲柚箍諝饬魅肴紵齾^(qū)或用不燃燒區(qū)或用不燃物質(zhì)沖淡空氣，使燃燒物得不到足夠的氧氣而熄滅的滅火方法，具體方法是：1、用沙土、水泥、濕麻袋、濕棉被等不然或難燃物質(zhì)覆蓋燃燒物；2、噴灑霧狀水、干粉、泡沫等滅火劑覆蓋燃燒物；3用水蒸氣或氮氣、二氧化碳等惰性氣體灌注發(fā)生火災(zāi)的容器、設(shè)備；4、密閉起火建筑、設(shè)備和孔洞；5、把不燃的氣體和不燃液體〔如二氧化碳、氮氣、四氯化碳等〕噴灑到燃燒物區(qū)域內(nèi)或燃燒物上?！踩忱鋮s法冷卻法就是將滅火劑直接噴射到燃燒物上，以降低燃燒物的溫度低于燃點之下，使燃燒停止；或者將滅火劑噴灑在火源附近的物體上，使其不受火焰輻射熱的威脅，防止形成新的火點。水就是一種具有很好冷卻效果的滅火劑?！菜摹骋种品ㄒ种品ň褪鞘菧缁饎﹨⑴c到燃燒反響歷程中去，是燃燒過程中產(chǎn)生的游離基消失，而形成穩(wěn)定分子或底活性的游離基，使燃燒反響終止。鹵代烷滅火劑和干粉具有抑制滅火作用。發(fā)生火災(zāi)的原因一般分為三類：1、失火、缺乏防火平安常識、違反平安操作規(guī)程而引起的火災(zāi)事故；2、由于電氣設(shè)備使用不恰當(dāng)；3、雷擊、自燃等原因引起的火災(zāi)。消防應(yīng)急方案常識當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時，效勞員要及時撥打內(nèi)部報警電話報警，監(jiān)控中心接警后迅速現(xiàn)場，切斷著火層電源。義務(wù)消防隊員要積極配合酒店保安員撲滅初起火災(zāi)；當(dāng)火勢蔓延，火情惡化時，要及時撥打“119〞報警電話，撥打電話時要記住以下幾點：1、說清楚起火單位的詳細(xì)地址，具體起火部位；2、起火單位燃燒物質(zhì)的性質(zhì)，如油、電或棉織物等；3、火勢的大??；4、報警人的姓名和聯(lián)系方式?；馂?zāi)發(fā)生后，組織指揮疏散與搶救著火層以上的人員是酒店負(fù)責(zé)人必須考慮首要任務(wù)。明確分工：把責(zé)任落實到樓層效勞員。負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人向平安區(qū)疏散；疏散次序：先從著火層房間及著火層以上各層開始疏散；在疏散著火層以下各層，并做好客人的安撫工作，不要四處亂跑；指導(dǎo)自救：指導(dǎo)自救分別效勞員帶著或通過樓內(nèi)通訊設(shè)備指導(dǎo)等方式進(jìn)行，鼓勵或帶著客人沿著消防樓梯下樓；不能從預(yù)定的消防樓梯疏散時，由效勞員帶著客人登上天臺風(fēng)口處等待營救；注意平安：在疏散中和線上設(shè)立崗哨向疏散人員指明方向，防止誤入袋型通道的盡端：組織滅火：啟動消防水泵；關(guān)閉消防分區(qū)的防火大；派出人員攜帶滅火工具，查明是否有火勢蔓延的可能，，并及時撲滅蔓延過來的火焰。培訓(xùn)方案方案篇3一、指導(dǎo)思想為了加快教育現(xiàn)代化進(jìn)程，進(jìn)一步落實國務(wù)院關(guān)于《根底教育改革與開展的決定》，不斷推進(jìn)教育創(chuàng)新，根據(jù)全國、省、市、縣根底教育工作會議精神，以新課程改革理念為核心，更新教師的教育思想、豐富教師的案例知識和運用案例于課堂教學(xué)的策略知識，強(qiáng)化教師的反思意識；堅持學(xué)用結(jié)合的原那么，以信息化帶動教師培訓(xùn)工作的現(xiàn)代化，爭取師訓(xùn)工作中有新的思路，有新的突破，打造一支學(xué)習(xí)型、研究型、創(chuàng)新型的教師隊伍。二、工作目標(biāo)1、組織好縣教學(xué)能手評選工作，并推薦優(yōu)秀教師參加市教壇新星的評選；2、切實完成課改培訓(xùn)任務(wù)；3、組織全體教師參加教師英語300句〞培訓(xùn)；4、認(rèn)真開展全鎮(zhèn)教師的教育科研培訓(xùn)，邊培訓(xùn)邊研究，在實踐中提高，在實踐中出成績；5、繼續(xù)開展好教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站的建設(shè)和使用，嘗試?yán)眯@網(wǎng)絡(luò)平臺帶動教師培訓(xùn)工作的現(xiàn)代化；6、發(fā)揮學(xué)校在教師培訓(xùn)工作中的核心地位，立足學(xué)校校本培訓(xùn)，加大教師繼續(xù)教育的力度，教師全員培訓(xùn)率到達(dá)100%；7、繼續(xù)做好師徒掛鉤工作，加強(qiáng)對青年教師的培養(yǎng)；8、繼續(xù)做好教師學(xué)歷提高培訓(xùn)工作。三、主要措施1、加強(qiáng)教師師德教育。組織教師學(xué)習(xí)《阜陽市教師十不準(zhǔn)》；在全校教師中開展撰寫“愛心流動日記〞活動，樹立“以人格樹人格〞的管理理念，增強(qiáng)教書育人、以德立教、以德促教的社會使命感和責(zé)任感，具體做到：①尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生受教育的權(quán)利，尊重學(xué)生民主的權(quán)利，尊重學(xué)生的隱私權(quán)，尊重學(xué)生的開展權(quán)；②信任學(xué)生，相信學(xué)生有自我管理的能力，相信學(xué)生有自我開展的能力；③了解學(xué)生，了解學(xué)生的身心狀況，了解學(xué)生的生活及學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，了解學(xué)生的階段性思想傾向。④研究學(xué)生，研究學(xué)生的個性特征和心理，研究學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況；⑤幫助學(xué)生，幫助學(xué)生走向成功，幫助學(xué)生走出失敗，幫助學(xué)生形成健全的人格；⑥關(guān)心學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的身體和心理健康，切實維護(hù)學(xué)生的利益；⑦正確評價學(xué)生，客觀公正地對待學(xué)生，用開展的觀點評價學(xué)生。由年級組長負(fù)責(zé)，以年級組為單位，采用記流動日記的方法，組織年級組的老師簡要記載每天在這七個方面或某一方面感受、收獲最大的主要事件，平時由分管校長進(jìn)行專項督查。2、繼續(xù)開展教師教育科研培訓(xùn)。邊培訓(xùn)邊科研，要求教師申報各級課題，在實踐中提高自己的科研水平，在實踐中出成績。3、抓好阜陽市第四屆教壇新星和潁上縣教學(xué)能手參評教師的培訓(xùn)工作，制定出一個科學(xué)合理的“賽前練兵〞方案，進(jìn)行專項強(qiáng)化培訓(xùn)，邀請專家來校指導(dǎo)培訓(xùn)，讓教師在訓(xùn)練中得到提高。4、繼續(xù)抓好普通話和現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)。主要目標(biāo)是全鎮(zhèn)適齡教師普通話、計算機(jī)二級的達(dá)標(biāo)率為100%，做好教師的現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，使教師能輕松瀏覽網(wǎng)頁、下載文件等，鼓勵班級、教師自己制作班級、人個網(wǎng)站，會利用校園網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)進(jìn)行辦公，促進(jìn)學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)，使學(xué)校工作逐步實現(xiàn)無紙化辦公。5、繼續(xù)開展新課程培訓(xùn)，努力推進(jìn)根底教育改革。課程培訓(xùn)是20xx年師訓(xùn)工作的重點，按照“先培訓(xùn)、后上崗，不培訓(xùn)，不上崗〞的原那么，努力確保新課程改革的順利進(jìn)行。組織教師分層次參加通識培訓(xùn)和學(xué)科培訓(xùn)。通識培訓(xùn)的重點是轉(zhuǎn)變教育教學(xué)行為，學(xué)科培訓(xùn)的重點是掌握本門課程的性質(zhì)、根本理念、課程目標(biāo)、內(nèi)容、教學(xué)方式和評價。四、具體安排9月份：制訂教師培訓(xùn)方案教師業(yè)務(wù)大練兵，為縣教學(xué)能手評選和市級教壇新星評選推薦做準(zhǔn)備。10月份：參加市教壇新秀評比繼續(xù)組織教師業(yè)務(wù)練兵，并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)。11月份：新教師上課、說課12月份：開展走進(jìn)新課程讀書活動新老教師座談會。1月份：學(xué)期小結(jié)2月份：部署學(xué)期教師培訓(xùn)工作3月份：青年教師說課4月份：青年教師論壇〔走進(jìn)新課程〕5月份：青年教師論壇〔走進(jìn)新課程〕新教師匯報課6月份：工作總結(jié)培訓(xùn)方案方案篇4一、訓(xùn)練科目：滅火器才使用培訓(xùn)，員工宿舍疏散訓(xùn)練，消防演習(xí)。二、實施地點：XX莊園管理處。三、目的：使每位員工了解、掌握火災(zāi)的處理程序及相關(guān)的消防技能和滅火器材使用，提高消防意識，為今后的實踐打下良好根底。四、內(nèi)容：模擬演習(xí)〔因業(yè)主家鍋爐煤氣泄漏引發(fā)著火〕五、演習(xí)要求：所有員工在實施過程中，必須服從命令、聽從指揮。高度重視演習(xí)的必要性、認(rèn)真完成此次消防演習(xí)。六、實施方法：管理處經(jīng)理為此次演習(xí)的總指揮，護(hù)衛(wèi)主管組織落實。演習(xí)過程要求管理處全體員工參加，共同完成。七、演習(xí)地點：XX莊園主馬路。八、方案演習(xí)時間：20xx年5月10日。九、演習(xí)前考前須知：1、提前一天通知相關(guān)部門及業(yè)主。2、注意預(yù)防演習(xí)中可能發(fā)生的危險，杜絕意外事故發(fā)生。十、使用器材：消防水帶兩條；水槍一個；干粉滅火器兩個；對講機(jī)4部；消防服一套。十一、方案實施過程：20xx年5月10日，〔所有義務(wù)消防員按訓(xùn)練時的各自職責(zé)迅速投入到救人滅火戰(zhàn)斗中〕。十二、滅火演習(xí)人員安排表總指揮：管理處經(jīng)理，根據(jù)各工程組分工職責(zé)下達(dá)命令。把現(xiàn)場情況匯報分公司領(lǐng)導(dǎo)，作出是否自救或撥打119報警的決定。護(hù)衛(wèi)主管：負(fù)責(zé)集合組織人員救人和滅火。各班組長按職責(zé)分工帶著各班組人員各司其責(zé)。一組：滅火組，負(fù)責(zé)組織滅火。二組：疏散組，負(fù)責(zé)人員物資的疏散。三組：負(fù)責(zé)火場警界和消防車的引道。〕各組組長由各小區(qū)護(hù)衛(wèi)主管班長負(fù)責(zé)。四組：為救護(hù)組負(fù)責(zé)救護(hù)傷員維修主管：負(fù)責(zé)保障消防系統(tǒng)的水電供應(yīng)，切段災(zāi)區(qū)電氣路，協(xié)助救護(hù)人員，疏散引導(dǎo)災(zāi)區(qū)人員撤離現(xiàn)場。客服主任：負(fù)責(zé)人員疏散圍觀，救護(hù)受傷人員和穩(wěn)定撤離人員情緒。安放搶救下來的重要物資，防止受驚人員自殘和輕生以及壞人趁火打劫。總指揮主要負(fù)責(zé)各組之間的協(xié)調(diào)，下達(dá)命令。協(xié)調(diào)和公安消防隊之間的通信聯(lián)絡(luò)，做好其他業(yè)主的穩(wěn)定工作，防止出現(xiàn)混亂。2、滅火應(yīng)急方案；為保證管理處所管轄的物業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，管理處義務(wù)消防員能在最短的時間內(nèi)趕到火災(zāi)現(xiàn)場，有效組織開展各項搶救工作，以保障廣闊業(yè)主〔住戶〕的生命、財產(chǎn)平安。特制定以下方案：〔a〕人員安排：ⅰ、管理處所有人員均屬于義務(wù)消防員，在小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)的情況下，所有人員必須立刻投入到滅火救人工作中去，不得借故逃避。ⅱ、管理處經(jīng)理為現(xiàn)場總指揮，全面負(fù)責(zé)各項救人滅火工作，并根據(jù)現(xiàn)場火勢撥打119電話報警。ⅲ、維修人員對現(xiàn)場可能造成危害的水、電、氣管線閥門進(jìn)行關(guān)閉。ⅳ、客戶效勞部經(jīng)理組織人員通知火災(zāi)附近的住戶，做好解釋工作，防止造成不必要的驚慌，救治、安撫傷病員。ⅴ、保安部經(jīng)理組織護(hù)衛(wèi)人員以滅火、救人為主要工作。接到火情警報后，護(hù)衛(wèi)主管帶著護(hù)衛(wèi)員攜帶滅火器趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，尋找火場附近的消防井，鋪設(shè)消防水帶。迅速投入到滅火工作去。救人與滅火同步進(jìn)行，并注意移走火場附近的易燃、易爆物品。如果已報火警，還應(yīng)派出警戒哨，引導(dǎo)消防車到來?！瞓〕任務(wù)分配：ⅰ、當(dāng)發(fā)生火情時，由護(hù)衛(wèi)值班班長確認(rèn)后發(fā)出火警，當(dāng)班人員負(fù)責(zé)平安警戒任務(wù)。ⅱ、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場全面工作〔經(jīng)理不在時由管理處客服主任代為負(fù)責(zé)〕。ⅲ、工程部經(jīng)理帶著所有維修人員〔除一人值班外〕負(fù)責(zé)各類管線的斷接以及現(xiàn)場的修復(fù)。ⅳ、客服助理〔除值班人員外〕及環(huán)境部經(jīng)理帶著保潔人員負(fù)責(zé)通知火場附近居民撤離火災(zāi)現(xiàn)場，救治、撫慰傷病員，并做好解釋工作。ⅴ、保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)對護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行現(xiàn)場滅火救人搶救物資和現(xiàn)場警戒工作的分工。ⅵ、留守的客服助理和維修人員負(fù)責(zé)接聽電話，處理日常工作并做好解釋工作。〔c〕救人滅火中應(yīng)注意的事項：ⅰ、管理處所有人員在接到火警后應(yīng)在5分鐘之內(nèi)趕到事故現(xiàn)場，護(hù)衛(wèi)員前期滅火工作應(yīng)在7分鐘內(nèi)一切準(zhǔn)備就緒，所有人員不得借故逃避。當(dāng)班人員要注意警戒，防止有人趁火打劫。ⅱ、管理處全體員工在處理火情時應(yīng)聽從安排，服從管理，顧全大局，以公司利益為重，不計較個人得失。ⅲ、所有人員都應(yīng)注意自身平安，掌握自救方法。ⅳ、管理層員工一定要做好業(yè)主、傷病人員的解釋和慰撫工作。以免發(fā)生自傷、輕生事件。ⅴ、護(hù)衛(wèi)員應(yīng)掌握根本的滅火方法，盡量撲滅初期火災(zāi)，在救人與滅火工作中，應(yīng)以救人為主與滅火同步進(jìn)行的方針。ⅵ、火災(zāi)消除后，管理處應(yīng)留夠儲藏力量，預(yù)防二次事件的發(fā)生?！瞕〕目標(biāo)：當(dāng)管理處所管理的范圍內(nèi)發(fā)生火災(zāi)后，對所有員工在滅火救人時的任務(wù)、責(zé)任分工明確。在全體員工的共同努力下，使損失降到最低限度。3、存在隱患分析及整改設(shè)想；〔該工程為涉及〕培訓(xùn)方案方案篇5自我景區(qū)于今年9月12日成功升級為5a景區(qū)開始，根據(jù)董事長及總經(jīng)理的會議精神指示，要提升我綿山景區(qū)全體職工的效勞水平、業(yè)務(wù)水平。十月、十一月通過部門起初的培訓(xùn)方案粗略地對職工做了景區(qū)相關(guān)培訓(xùn)。根據(jù)景區(qū)淡、旺季明顯的特點，我們應(yīng)合理地利用景區(qū)淡季時間，通過5a景區(qū)旅游效勞標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)培訓(xùn)，到達(dá)提升我景區(qū)職工的綜合素質(zhì)和崗位技能，使其工作質(zhì)量和工作效率能有明顯的提高，進(jìn)一步提升景區(qū)的形象和效益。一、培訓(xùn)目的通過對員工的系統(tǒng)培訓(xùn)，逐步提升員工的知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)效勞意識，確保效勞質(zhì)量，養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德，從而提高景區(qū)管理水平、效勞水平和員工綜合素質(zhì)，這是建設(shè)景區(qū)員工培訓(xùn)體系的出發(fā)點。尤其是我綿山風(fēng)景區(qū)剛榮獲國家5a級旅游景區(qū)，系統(tǒng)的培訓(xùn)顯得尤為重要。具體為，員工的培訓(xùn)，一是引導(dǎo)員工進(jìn)入組織，熟悉和了解工作職責(zé)、工作技能、工作環(huán)境和工作條件。二是標(biāo)準(zhǔn)員工的行為，加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性，提升員工的“精、氣、神〞。三是提升員工在景區(qū)接待工作中的效勞水平，加強(qiáng)員工對“標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化接待效勞〞的認(rèn)識和理解，努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì)，使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高。二、培訓(xùn)對象景區(qū)各部門員工，包括駐景區(qū)各調(diào)管單位人員，宗教管理委員會，綿山財務(wù)，餐飲部，旅行社，導(dǎo)游部，賓館效勞部，商品零售部，市場營銷中心，文化院三、培訓(xùn)執(zhí)行及考核方法由公司人力資源部發(fā)起，景區(qū)管委會負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行。人事部全面負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作，統(tǒng)籌規(guī)劃培訓(xùn)包括擬訂并執(zhí)行培訓(xùn)方案。各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜。由公司考核組〔人事部、總經(jīng)辦、企劃委、保安部〕對培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查、考核。具體考核方法：1、培訓(xùn)簽到，確定培訓(xùn)可以落實到每位員工；2、記錄筆記，做好完善的培訓(xùn)記錄并存檔；3、效果評估，由講師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出題，按月進(jìn)行月考。四、培訓(xùn)原那么及要求原那么：1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原那么；2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓(xùn)；3、增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量；4、要求培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實。具體要求：1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分，注重過程，講求效果；2、授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出；3、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，認(rèn)真聽課，細(xì)作筆記。實習(xí)時要尊重老員工，嚴(yán)格按規(guī)程操作；4、培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得無故缺席培訓(xùn)課程。五、培訓(xùn)時間1、整個培訓(xùn)方案時間：12月1日3月31日2、景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)時間安排：每月10日、20日全天3、拓展訓(xùn)練、職業(yè)道德等培訓(xùn)時間安排：每月15日、25日全天4、其余時間由各部門自行安排內(nèi)部培訓(xùn)〔培訓(xùn)方案、時間安排、培訓(xùn)內(nèi)容以月報人力資源部〕六、培訓(xùn)方式1.培訓(xùn)采取“授課+示范〞、“理論+操作〞、“案例研究〞、“根本研討〞、“團(tuán)隊活動〞“集體游戲〞等具體方式，寓教于樂，每個培訓(xùn)對象積極主動地參與培訓(xùn)活動，從親身參與中獲得知識、技能和正確的行為方式；2.一般情況下，除公司人事部安排的大型培訓(xùn)外，各部門按自己內(nèi)部培訓(xùn)方案表實施培訓(xùn)；3.為了防止以往的傳統(tǒng)培訓(xùn)，我部將每個月的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多有化，