酒店員工大會(huì)經(jīng)理發(fā)言稿（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)酒店員工大會(huì)經(jīng)理發(fā)言稿___?年，是值得?期待的一年?，讓我們攜?手并肩，同?心協(xié)力，向?著更加高遠(yuǎn)?的目標(biāo)邁進(jìn)?，共同創(chuàng)造?福順財(cái)多大?酒店更加燦?爛的明天!?最后，再?次感謝大家?為酒店為東?糧集團(tuán)的付?出和努力，?祝福大家在?新的一年里?工作順利，?幸福安康，?闔家歡樂(lè)!?謝謝!酒店員工大會(huì)經(jīng)理發(fā)言稿（二）各位參會(huì)?的先生、女?士們:我?們懷著春天?般的___?迎接又一個(gè)?輪回即至的?新年。在這?個(gè)春意盎然?的日子里，?我們用太陽(yáng)?般的心情召?開(kāi)了___?酒店一年一?度的工作總?結(jié)及優(yōu)秀員?工表彰大會(huì)?。與會(huì)中?，我們以求?知的態(tài)度回?顧了___?年，總結(jié)了?一年中我們?的工作成績(jī)?。我本人充?分肯定我們?全體員工及?在座同仁的?努力和成績(jī)?。同時(shí)我們?更因在年度?中獲獎(jiǎng)的優(yōu)?秀員工而驕?傲。一年之?計(jì)在于春，?一天之計(jì)在?于晨。我們?酒店各部門?主管熱情洋?溢而理性地?總結(jié)了去年?的工作，規(guī)?劃了未來(lái)的?工作?？偠?言之，我們?的年度會(huì)以?求知的嚴(yán)謹(jǐn)?，理性地評(píng)?價(jià)，表達(dá)了?總結(jié)的主題?。大家在一?起回顧歷程?，揚(yáng)優(yōu)補(bǔ)缺?，承前啟后?，樹(shù)立典范?，我希望優(yōu)?秀的典范能?夠影響這個(gè)?團(tuán)隊(duì)，來(lái)年?的規(guī)劃要依?度循步發(fā)展?，要強(qiáng)化執(zhí)?行能力，要?推導(dǎo)創(chuàng)新思?想，要認(rèn)真?落實(shí)，真抓?實(shí)干，杜絕?說(shuō)空話，杜?絕怠慢執(zhí)行?的工作作風(fēng)?。就會(huì)議內(nèi)?容本人概括?性發(fā)表以下?幾點(diǎn)意見(jiàn):?一.執(zhí)行?力就是一個(gè)?企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的?核心力，沒(méi)?有執(zhí)行何言?競(jìng)爭(zhēng)?我認(rèn)?為管理需要?___個(gè)字?:目標(biāo)、監(jiān)?督、執(zhí)行、?(解釋__?_個(gè)字的含?義)。要讓?這___個(gè)?字能得以通?暢實(shí)施，就?要放其偏見(jiàn)?，集眾人所?長(zhǎng)，行政的?目的就是要?提高企業(yè)的?收益，為企?業(yè)員工服務(wù)?，解決員工?生活、工作?中的疑點(diǎn)，?難點(diǎn)。如果?不能提高企?業(yè)收益，不?能解決員工?困難，要經(jīng)?理和主管干?什么?信任?很重要，方?法也重要，?獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰?就是行政的?其中法度。?說(shuō)話算數(shù)，?才是執(zhí)行的?力度，我倡?導(dǎo)并希望在?座的每一位?牢記以下7?點(diǎn):1、?員工座右銘?:將小事做?成精品，將?細(xì)節(jié)做到極?致，將服務(wù)?做成超值，?將重復(fù)做成?精彩，每一?天進(jìn)步一點(diǎn)?點(diǎn)。2、?道德準(zhǔn)則:?寧可企業(yè)吃?虧，不讓客?戶吃虧，寧?可自己吃虧?，也不讓企?業(yè)吃虧。?3、工作作?風(fēng):現(xiàn)場(chǎng)看?，立即辦。?4、人才?戰(zhàn)略:成長(zhǎng)?，成才，成?功，人人是?才，嚴(yán)管厚?愛(ài)，不拘一?格，優(yōu)勝劣?汰。5、?管理定位:?零缺陷管理?，無(wú)差錯(cuò)服?務(wù)，無(wú)空缺?記錄。6?、管理追求?:高、嚴(yán)、?細(xì)、實(shí)、新?、活。標(biāo)準(zhǔn)?高，管理嚴(yán)?，服務(wù)細(xì)，?作風(fēng)實(shí)、思?路新、經(jīng)營(yíng)?活。7、?管理風(fēng)格:?嚴(yán)管厚愛(ài)，?內(nèi)張外弛。?二、營(yíng)銷?的謀略和展?望。營(yíng)銷部?是大家認(rèn)可?的部門。在?來(lái)年，我們?要打破以團(tuán)?隊(duì)為主的營(yíng)?銷方向和結(jié)?構(gòu)。充分理?解和運(yùn)用電?子商務(wù)銷售?手段，建立?網(wǎng)絡(luò)宣傳思?路，精細(xì)摸?排市場(chǎng)，要?運(yùn)用電子網(wǎng)?絡(luò)銷售，要?傳承傳統(tǒng)的?走訪市場(chǎng)銷?售法則。我?也希望營(yíng)銷?人員能記住?:我們是一?個(gè)籬笆中的?樁，我們是?三人幫中的?一個(gè)人，產(chǎn)?品過(guò)硬，后?臺(tái)過(guò)硬，服?務(wù)過(guò)硬，才?能為營(yíng)銷做?后勤保障，?才能筑巢引?鳳。三、?前臺(tái)是__?_的形象。?我們要學(xué)會(huì)?積累，要揣?摩客人的心?理，即察言?觀色，巧于?辯說(shuō)，而不?是游說(shuō)，用?微笑化解客?人的抵觸，?用專業(yè)的技?能為客人節(jié)?約退訂房間?的時(shí)間，用?你的記憶向?熟客兜售他?們?cè)俅稳胱?而被注意的?溫暖。前廳?人的形象，?是___人?的形象，前?廳人的話語(yǔ)?是___人?的素質(zhì)，前?廳人的服務(wù)?，是客人對(duì)?___后臺(tái)?人成績(jī)認(rèn)可?的標(biāo)準(zhǔn)。所?以，___?人的前臺(tái)必?須形成一個(gè)?良好的“養(yǎng)?成教育”習(xí)?慣。把你們?的微笑，服?務(wù)、技能當(dāng)?成是你工作?的一部分，?而不是制度?強(qiáng)制讓你故?意的僵化行?為。記住，?___人希?望因你們出?色的工作業(yè)?績(jī)而驕傲。?四、客房?是___人?發(fā)展的營(yíng)地?和戰(zhàn)場(chǎng)。我?們要真正發(fā)?展，客房部?就譬如戲臺(tái)?的后臺(tái)，只?有后臺(tái)的充?分準(zhǔn)備，精?心策劃，兢?兢業(yè)業(yè)的做?好每一個(gè)細(xì)?節(jié)，我們才?能導(dǎo)演一場(chǎng)?場(chǎng)無(wú)瑕疵的?好戲。我希?望大家能以?制度約束自?己，用愛(ài)心?做好服務(wù)，?強(qiáng)化技能，?用責(zé)任擔(dān)當(dāng)?，讓客人入?住一個(gè)清潔?而溫馨的如?家的房間。?每一個(gè)細(xì)節(jié)?都需要你的?耐心，責(zé)任?心、愛(ài)心、?才能讓__?_在每一個(gè)?客人眼里留?下一個(gè)良好?的印象，家?因你而生，?溫暖由你而?起，你的語(yǔ)?言，你的禮?儀服務(wù)，客?人會(huì)記在心?里，___?人會(huì)看在眼?里，我也會(huì)?看在眼里。?五、工程?部、保安部?的關(guān)鍵性，?重要性。（?范本）保安?部和工程部?因行政職能?的需要規(guī)劃?在一起。保?安部和前臺(tái)?一樣充當(dāng)著?迎來(lái)送往的?職能，更肩?負(fù)著___?的安全、防?護(hù)、消防隱?患、杜痼疾?的重大安全?消防責(zé)任。?希望安保部?要做到以下?幾點(diǎn):迎賓?要專業(yè)，孔?武有力;指?揮車輛就位?，要規(guī)范手?勢(shì);車位要?劃線從容。?宣執(zhí)安全，?要有禮有節(jié)?，執(zhí)法要有?典施威。消?防，要預(yù)事?在掌控之內(nèi)?，要勤檢查?，多觀察，?增設(shè)施，多?建議。眼、?耳、口、鼻?全部用到，?要熟知和掌?握消防設(shè)備?的運(yùn)用，設(shè)?施的構(gòu)造。?總之，令?行即止，警?惕常在，警?鐘常敲。為?保接待，保?安全，保消?防，隨時(shí)待?命。工程部?要多觀察，?密配合，勤?學(xué)習(xí)，找方?法，立執(zhí)行?。讓每一個(gè)?細(xì)節(jié)都充滿?你們___?的一面。讓?每一個(gè)細(xì)節(jié)?，每一個(gè)污?點(diǎn)，每一處?破敗，在你?們充分利用?、責(zé)任、技?術(shù)、專業(yè)的?努力下改變?面貌。六?、財(cái)務(wù)。財(cái)?務(wù)是一個(gè)企?業(yè)的管家，?是___理?財(cái)?shù)闹\士，?做好一切收?支。精心管?理庫(kù)房，買?、賣、收、?支、盤點(diǎn)、?庫(kù)存、要做?到開(kāi)支有預(yù)?算，節(jié)余有?方法，管理?有理念，收?入有核實(shí)，?開(kāi)支有依據(jù)?，以票據(jù)支?撐數(shù)據(jù)，以?開(kāi)源節(jié)能找?方法，以德?品修煉其身?，以制度_?__鑒核，?不講情理，?不認(rèn)人頭，?不做空賬，?財(cái)務(wù)是金字?塔的基石，?基石穩(wěn)固，?方可伸展。?希望財(cái)務(wù)主?管及成員，?多學(xué)法，多?問(wèn)，多查，?多建議，真?正成為企業(yè)?的管家，理?財(cái)?shù)闹\士。?以上6點(diǎn)，?鑒于時(shí)間關(guān)?系，只能簡(jiǎn)?述，雖然空?洞乏力，但?卻寄予了我?的個(gè)人意見(jiàn)?和希望。一?些部門，一?些職能，未?能說(shuō)及的原?因，前面執(zhí)?行副總，各?部門主管，?皆以詳述。?在此我代表?___董事?會(huì)向你們誠(chéng)?摯的道一聲?:辛苦了!?衷心的感謝?你們!我相?信，同時(shí)我?也會(huì)更加努?力，在董事?會(huì)的監(jiān)督策?劃下，在執(zhí)?