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第10頁共10頁2023企?業(yè)員工第一?季度工作總?結(jié)在為客?戶服務(wù)的同?時,在適當(dāng)?的情況下,?我還推銷出?去一些銀行?的理財產(chǎn)品?,令客人滿?意而歸。?在服務(wù)上,?我比去年有?所進(jìn)步,同?時在空閑時?間不斷鍛煉?自己的交際?能力,閱讀?書籍,讓自?己的表達(dá)得?到人的喜歡?。所以在今?年的第一季?度我能夠更?好地為客戶?服務(wù),讓客?戶感覺到賓?至如歸,在?填寫一些資?料時,和客?戶進(jìn)行攀談?,試探是否?對銀行的一?些產(chǎn)品感興?趣,從而進(jìn)?行推薦。在?第一季度中?,我取得了?不錯的成效?,希望能夠?第二季度中?再接再厲。?二、學(xué)習(xí)?上在第一?季度中,我?還是在對銀?行加深了解?,在我工作?范圍內(nèi)的東?西我能夠做?到在客戶有?疑問是迅速?反應(yīng)過來,?給予正確的?答案。因?為在日常工?作中我和客?戶打交道的?地方比較多?,所以我會?時刻注意自?己的言行和?姿態(tài),在去?年總結(jié)之后?,我對自己?的表現(xiàn)不是?很滿意,所?以在新年的?開始我就像?擁有資深閱?歷的老同事?學(xué)習(xí)和請教?。尤其是在?平時接待客?戶時,我希?望能夠訓(xùn)練?成擁有和她?一樣的條件?反射,同時?以更加__?_的姿態(tài)迎?接客戶。在?言行方面,?我從各個地?方查找資料?,希望能夠?掌握表達(dá)技?巧,將自己?的意思通過?更加合適的?語言講述出?來,在這三?個月中,已?經(jīng)卓有成效?。一年之?中最為重要?的節(jié)日已經(jīng)?過去,新的?時代來臨,?銀行在不斷?的發(fā)展和前?進(jìn),前三個?月的結(jié)束代?表著新的挑?戰(zhàn)的到來,?新年的四分?之一都已經(jīng)?是過去式了?,更加嚴(yán)峻?的形式在等?待著我們,?而我希望在?這樣的壓力?中能夠繼續(xù)?突破自己的?極限,為自?己開辟出一?條平坦寬闊?的道路,以?便自己走向?光輝璀璨的?未來。_?_企業(yè)員工?第一季度工?作總結(jié)范文?2從我在?今年第一季?度的工作來?看,總體上?做的不錯,?細(xì)節(jié)上有待?考究,比去?年最后的三?個月又有了?長足的進(jìn)步?。經(jīng)歷了春?節(jié)這樣一個?全國范圍內(nèi)?的節(jié)日熱潮?,在酒店領(lǐng)?導(dǎo)的預(yù)測中?,提前做好?了充足的準(zhǔn)?備,我也在?這樣忙碌的?工作環(huán)境中?得到了歷練?和成長,現(xiàn)?在將我第一?季度的工作?總結(jié)如下:?一、業(yè)務(wù)?能力經(jīng)歷?了節(jié)日的沖?擊,我的業(yè)?務(wù)能力更上?一層樓,在?很多事件的?處理方面做?到使各方面?都較為滿意?。在開年的?三個月中,?因為我對于?工作的認(rèn)知?度進(jìn)一步的?加深,對酒?店的內(nèi)部情?況有了仔細(xì)?地了解,工?作能力得到?了明顯的提?高。在之前?為客人服務(wù)?時,很多需?要詢問老員?工的地方,?我都能給予?正確的指導(dǎo)?,遇到刁難?時也能很快?的調(diào)整好自?己的心態(tài),?所以能夠更?加從容的處?理事情。?二、日常工?作因為在?春節(jié)期間客?人多,但是?酒店的人手?不足,所以?很多的工作?由我這個半?吊子臨危上?陣,導(dǎo)致很?多的事情累?積在一塊,?不能得到及?時的解決。?為了更加迅?速而___?的為客人服?務(wù),我在這?期間經(jīng)常性?的加班,做?得多了,就?對自己的工?作熟悉了,?慢慢的也就?提高了工作?的效率。與?此同時,還?有其他的事?情需要我去?處理時,只?要在我力所?能及的范圍?之內(nèi)的,從?未有過推辭?,沒想到這?還拓寬了我?的工作內(nèi)容?,走出了新?地圖。三?、努力學(xué)習(xí)?因為繁忙?,也是因為?未知,所以?在第一季度?中我最經(jīng)常?做的事情就?是捧著書本?或者是手機(jī)?,走出自己?的舒適圈,?去了解我不?懂的知識。?我對很多的?事情都有不?了解的地方?,學(xué)習(xí)使我?掌握更多的?知識和技能?,讓我更好?的在社會上?立足,所以?在這期間我?真的是卯足?了勁,抓緊?時間去學(xué)習(xí)?。一年的?四分之一就?這樣簡簡單?單的過去了?,沒有激起?一點浪花,?但是我的付?出得到了回?報,我掌握?的東西不會?消失,在這?個季度中我?自己的滿意?的。回顧?過去的三個?月,我還是?有做的不好?的地方,特?別是細(xì)節(jié)沒?有做到位,?客人抱有微?詞,我期望?在下一個季?度能做出更?好的成績。?__企業(yè)?員工第一季?度工作總結(jié)?范文3在?今年我成為?了__公司?的一名正式?的員工,在?年初,為了?更好的發(fā)揮?出我的作用?,制定了一?份__年的?年度計劃,?經(jīng)過三個月?的工作和實?驗,在第一?個季度即將?結(jié)束的日子?里,將我這?三個月做一?個階段性的?總結(jié)。一?、加速學(xué)習(xí)?,加強(qiáng)業(yè)務(wù)?能力在不?斷熟悉工作?的過程中,?完成每天的?日常工作之?余,我對自?己現(xiàn)在所處?的環(huán)境有所?了解,在這?三個月里,?不斷地深入?的學(xué)習(xí),擴(kuò)?展自己的知?識范圍。?首先是對自?己的本質(zhì)工?作的學(xué)習(xí),?經(jīng)過試用期?的考驗,我?對公司的了?解不斷加深?,對我擔(dān)任?的崗位一天?天的熟悉,?我認(rèn)識到自?己在這一方?面知識的匱?乏。為了提?高工作的效?率,同時為?公司貢獻(xiàn)出?一份力量,?我在這三個?月里,大量?的查找資料?,完成對本?職工作系統(tǒng)?的規(guī)劃,向?同事請教,?找出在工作?中出現(xiàn)的錯?誤,在這個?總結(jié)的日子?里,交出了?一份令人滿?意的答卷。?二、注重?細(xì)節(jié),做好?總結(jié)工作?在每一天的?結(jié)束時,我?總會仔細(xì)的?想一想還有?沒有什么工?作沒有做,?有什么錯誤?沒有更正,?有條理的梳?理了一遍,?有利于日常?工作的進(jìn)行?。細(xì)心地?處理好每天?的工作,完?成上級交代?的任務(wù),在?每一次的任?務(wù)過程中,?對自己沒有?注意到的地?方,聽從同?事的意見,?做好筆記。?在完成任務(wù)?之后,對自?己負(fù)責(zé)的范?圍做好總結(jié)?工作。整?個第一季度?以來,我每?一個月、每?一周都制定?了適合自己?的計劃,并?且在完成計?劃的同時,?我在每一周?、每___?月都做好了?總結(jié),爭取?在每一次的?總結(jié)過后,?我都能吸取?之前的經(jīng)驗?教訓(xùn),有所?進(jìn)步。有?成功的喜悅?充斥著在我?的工作中,?也免不了有?失敗的時候?,只有將每?一次失敗化?作養(yǎng)料和動?力驅(qū)使著我?不斷進(jìn)步,?才會有之后?的每一次成?功。在第一?季度中,我?整體的工作?做的還算到?位,只是在?某些細(xì)節(jié)方?面,還有所?疏漏,而且?有些我還沒?有學(xué)習(xí)到,?沒有深入了?解的地方,?問題還有很?多,在第二?個季度中,?在完成工作?的同時,我?也會竭盡全?力將這些問?題解決。?__企業(yè)員?工第一季度?工作總結(jié)范?文4我還?沒有回過神?來,這短暫?的第一季度?就已經(jīng)結(jié)束?了,在這短?短的三個月?中,在上級?的英明領(lǐng)導(dǎo)?下,在同事?的幫助下,?經(jīng)過我自己?不懈的努力?,在第一季?度中上交了?一個令人滿?意的答卷。?現(xiàn)在總結(jié)我?在這三個月?中的工作:?一、工作?方面新年?新開始,謹(jǐn)?記自己的職?責(zé),沒有被?節(jié)假日沖亂?工作的步調(diào)?。在第一季?度里,我對?自己在上一?年的工作進(jìn)?行了總結(jié),?安排了新的?一年的工作?計劃,使自?己以更加_?__的姿態(tài)?迎接新一年?的挑戰(zhàn),抓?住屬于我的?機(jī)會,為公?司的發(fā)展做?出貢獻(xiàn)。?在日常工作?中,我更加?注重細(xì)節(jié),?對于完成任?務(wù)的質(zhì)量有?了更高的要?求,和同事?一起進(jìn)步,?一起提高。?二、學(xué)習(xí)?方面公司?正在高速發(fā)?展的階段,?為了跟上公?司的腳步,?我抽出時間?不間斷的學(xué)?習(xí),爭取做?到在工作中?學(xué)習(xí),在學(xué)?習(xí)中工作。?在整個公司?積極向上的?氛圍中,我?也在不斷拓?寬自己的知?識面,增長?自己的見識?。在我看來?,公司和員?工之間是相?互促進(jìn)的關(guān)?系,公司不?斷發(fā)展,我?們員工也不?斷進(jìn)步,一?起奔向美好?的未來。所?以在整個的?第一季度我?都沒有放松?自己,一直?___著最?前沿的知識?信息,鞏固?已有的基礎(chǔ)?知識,加強(qiáng)?自己的專業(yè)?能力。三?、存在的問?題以及改進(jìn)?的方向在?整個的工作?當(dāng)中我出現(xiàn)?了一些失誤?,雖然沒有?造成什么損?失,但是也?對我在工作?的過程中造?成了一定的?影響。首先?就是在節(jié)假?日前后的一?些工作上的?小失誤,容?易被其他的?事情分心,?同時在日常?工作時沒有?合理的安排?好時間,常?常不是忘了?這件事就是?忘了那件事?,導(dǎo)致在時?候要花費時?間去回想還?有什么事情?時期還沒有?做的。其次?就是辦事情?摳細(xì)節(jié)導(dǎo)致?效率不夠高?,比同事花?費更多的時?間和精力。?我在今后?的時間里會?從一下三個?方面去改進(jìn)?:第一是提?高自己的專?注力。第二?是每天提前?做好工作計?劃。第三是?在保證質(zhì)量?的前提下,?加快自己做?事情的速度?,提高工作?的效率。?__企業(yè)員?工第一季度?工作總結(jié)范?文5一季?度的工作,?隨著時間的?推移,已經(jīng)?接近尾聲。?這三個月的?時間里,我?們組的工作?總體而言有?進(jìn)步的方面?,也有很多?做得不好的?地方。在這?一個季度的?時間里,我?覺得我們組?和我個人都?學(xué)到了更多?的知識。?___月份?即將來臨,?我們所要面?對的是人員?和商品不同?程度的變動?,還有每天?復(fù)核工作線?路的變動,?這些表明了?一個問題:?我們將一切?從“零”開?始,重新學(xué)?習(xí)新的工作?流程和適應(yīng)?新的工作環(huán)?境。我們?nèi)?組人員都已?經(jīng)做好了準(zhǔn)?備,為下一?季度的工作?做了規(guī)劃。?現(xiàn)結(jié)合下?一季度的工?作計劃,將?一季度的工?作總結(jié)如下?:一、目?標(biāo)管理、溝?通協(xié)調(diào)1?、對于我們?組的工作量?考核方面,?我們?nèi)M的?工作考核為?___品項?/月,個人?目標(biāo)為24?000品項?,每個人每?一天要完成?的目標(biāo)為9?24品項,?按照正常的?工作量而言?,基本上每?個人都能完?成。只是?有時工作很?小的情況下?,晚班不能?完成,在這?種情況下,?我們組的同?事在晚班各?項工作完成?后,去其他?工作尚未結(jié)?束的班組去?幫忙,同時?也是努力完?成當(dāng)天的工?作量目標(biāo)。?2、工作?目標(biāo)考核的?第二方面,?為下貨的差?錯率考核。?對于下貨?的差錯率控?制方面,有?許多的因素?會影響,從?我們復(fù)核員?的工作方面?來講,能夠?控制的方面?就是按照《?出庫裝箱標(biāo)?準(zhǔn)》來進(jìn)行?操作,那樣?的話,不但?可以在數(shù)量?差異方面得?到很好的控?制,而且在?裝車、運(yùn)輸?、下貨過程?中能在一定?程度上保證?商品的安全?性(即控制?質(zhì)量差異)?。一季度?的工作中,?我們組在質(zhì)?量差異控制?方面較上一?年有了明顯?的進(jìn)步,比?如在用小紙?箱裝玻璃制?品的隔離方?面做的很好?。但是也?有做的不好?的地方,例?如有新商品?發(fā)貨,這種?商品容易被?壓壞,而又?盲目的將這?類商品裝在?箱底導(dǎo)致商?品被壓壞,?這些差異已?由當(dāng)事人負(fù)?責(zé)承擔(dān)。?二、時間管?理,日清日?結(jié)在時間?管理方面,?就我們復(fù)核?組而言,就?是能夠在短?時間內(nèi),按?照出單順序?、裝車線路?來進(jìn)行實施?。我們每?一天都能夠?盡可能的在?保證質(zhì)量的?前提下提高?工作效率。?因為我們?每一天只有?三個人上早?班,而且早?上剛上班的?時侯就要抽?出兩個人去?裝車,最先?出單的都是?藥店的,藥?店補(bǔ)的貨大?多數(shù)有蜂蜜?,因此,我?們每天早上?都安排一個?復(fù)核速度快?,但又精于?裝箱的人員?先進(jìn)行復(fù)核?。裝車人?員都能盡快?的裝好車來?參與復(fù)核。?三、規(guī)范?操作剛從?主樓搬到平?面庫的時侯?,我們組的?規(guī)范操作做?的不是很好?,經(jīng)過上級?領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)?下,全組同?事齊心協(xié)力?,每天多做?一點,多想?一點,把我?們的規(guī)范操?作納入日常?工作來進(jìn)行?,現(xiàn)在已經(jīng)?成了一種習(xí)?慣。大家?都會觀注每?個人復(fù)核區(qū)?域內(nèi)的規(guī)范?,比如衛(wèi)生?,整潔之類?的。在各?種表格填寫?方面,我們?也做了不少?的工作,每?天下班前都?會提醒大家?把相關(guān)的表?格填寫完成?后,做好下?班前的交接?工作。四?、人員管理?在人員管?理方面,我?認(rèn)為___?月份做的是?比較好的,?從我自己開?始,每個人?對每天的工?作都滿懷熱?情,每天都?能夠做到任?勞任怨,高?效完成。?在一季度的?工作中,我?感受比較深?,對于員工?而言,他們?都時時在看?著自己,我?做為一名領(lǐng)?導(dǎo),應(yīng)該起?到帶頭模范?作用,這種?帶頭作用不?是用在滿腹?報怨,更多?的是充滿信?心。當(dāng)然?,人都會有?煩躁的時侯?,有時侯,?我也感覺到?很煩,__?_我做了大?量的工作,?但是我們組?的業(yè)績總是?上不去。不?過,這些都?是我要去面?對的,就如?同領(lǐng)導(dǎo)所說?的,我們要?做就做最好?,不做就直?接不做。?在___月?分的工作中?,我們組出?現(xiàn)了一人未?到崗的情況?,據(jù)了解,?是由于未安?排好生活與?工作的時間?、關(guān)系造成?的,也是一?種工作態(tài)度?不端正的具?體表現(xiàn)。這?些與我個人?的工作不到?位是分不開?的。下個月?我們面臨著?人員、商品?的重新組合?,便利店改?成日配的情?況下,相信?工作量會驟?然增大。我?將全身心投?入工作,做?好每一位員?工的工作,?端正工作態(tài)?度,以實現(xiàn)?全組人員同?心協(xié)力,共?同完成每一?天工作的目?標(biāo)。五、?互幫互學(xué),?共同完成?在一季度的?工作中,我?們組總體效?率還是高的?,有時侯,?工作量小時?,我們會在?下班前提前?完成工作,?這種情況下?,領(lǐng)導(dǎo)會_?__我們組?到別的班組?幫忙,在這?個過程中,?我們可以學(xué)?到別的班組?的規(guī)范操作?和各種管理?流程等。?可以提高整?個部門的工?作效率,又?可以讓大家?互相了解我?們各班組的?工作情況。?周六的時?間,我們會?努力完成復(fù)?核工作,有?時間的話,?可以幫助貨?區(qū)進(jìn)行周末?盤點和收貨?上架,他們?也會幫我們?準(zhǔn)備復(fù)核時?使用的各種?小紙箱。?六、學(xué)習(xí)與?培訓(xùn)__?月__日,?公司___?了配送中心?全體員工到?總部學(xué)習(xí)公?司企業(yè)文化?。__主?要為我們進(jìn)?解了人生觀?,價值觀以?及細(xì)節(jié)決定?成敗。通?過學(xué)習(xí),我?們對健之佳?的未來更加?充滿信心,?堅定工作信?念,更加注?重規(guī)范操作?,以實現(xiàn)做?好細(xì)節(jié)工作?的目標(biāo)。?__月__?日,參加了?由公司張總?主持的《行?政管理》方?面的講解,?通過此次培?訓(xùn),使我感?受很深,將?這些理論來?對照我
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