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文檔簡介
企業(yè)電商布局O2O主講:周海斌課程大綱全球68億人,手機用戶50億。中國手機用戶11億,手機網(wǎng)民4億,每年新增約1億手機網(wǎng)民。中國將會成為全球最大的移動互聯(lián)網(wǎng)市場。OnlinetoOffline
線上訂購,線下消費O2O模式LocationBasedService
基于地理位置的服務LBS模式利用消費者“碎片時間”不僅是手機游戲手機娛樂模式淘寶、京東商城、凡客誠品移動支付模式移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式它的核心就是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去,在線支付購買線下的商品和服務,再到線下去享受服務。OnlinetoOffline線上訂購,線下消費什么是O2OO2O模式實現(xiàn)了線上虛擬經(jīng)濟與線下實體經(jīng)濟的融合主動消費被動消費網(wǎng)上訂酒店機票我買,你消費常見O2O模式團購模式將信息流與資金流都通過線上實現(xiàn),商業(yè)流與服務流在線下實現(xiàn)攜程模式將信息流在線上實現(xiàn),資金流和服務流在線下實現(xiàn)O2O模式的定位對消費者來說:O2O模式是把用戶的線下需求通過線上的方式快速的篩選出來,降低的人們的消費成本和消費風險。對商家來說:O2O模式是滿足中小商家對自身產(chǎn)品和服務的可量化推廣需求,實現(xiàn)高的ROI,降低對線下黃金地段的依賴。幫助用戶線上掌握信息,線下獲得實惠幫助商家線上精準營銷,線下匯聚客流將線下商務的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺萬達為電子子商務公司司CEO開出了200萬元的年薪線上、線下下互動的O2O模式:與淘淘寶、京東東完全不同同的電商模模式萬達集團董董事長王健健林和阿里里巴巴董事事會主席馬馬云更省錢解決了推廣廣效果量化化的難題,,讓低成本本乃至零成成本推廣成成為可能。。更合理更高效加快(商品品)流轉(zhuǎn)、、減少(服服務)資源源閑置和浪浪費,有效效提高傳統(tǒng)統(tǒng)商業(yè)的運運營效率。。更合理降低企業(yè)與與客戶的溝溝通成本,,并能按照照不同產(chǎn)品品(服務)所對應的不不同群體實實行差異化化定向營銷銷。更省錢更高效更便捷更便捷方便客戶及及時、便捷捷地搜索優(yōu)優(yōu)惠券和折折扣進行消消費。門店融合服務融合倉庫融合倉庫融合::同品牌線線上線下銷銷售渠道共共用倉庫,,使網(wǎng)絡銷銷售可以達達到就近發(fā)發(fā)貨,更好好地發(fā)揮品品牌多、倉倉多點的優(yōu)優(yōu)勢。門店融合::線下店鋪鋪與線上店店鋪相輔相相助,達成成共享資源源、同步銷銷售、融合合管理。通通過各種營營銷方式提提高市場份份額。服務融合::融合線上上線下客戶戶數(shù)據(jù),多多樣化的售售后服務方方式,增加加用戶體驗驗,完善整整個服務流流程。123融合下的O2O模式式國內(nèi)O2O模式的發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀線上預購模模式二維碼掃描+移動支付LBS定位+生活服務信息息查詢和推薦薦個性化定制服服務萬億美元共贏的商業(yè)模式移動互聯(lián)網(wǎng)成成為新一輪““造富浪潮””和“黃金””產(chǎn)業(yè)移動電子商務務5年后一定會超超過傳統(tǒng)電子子商務移動互聯(lián)網(wǎng)時時代的商業(yè)模模式創(chuàng)新建立以客戶為為中心的運營營體系提升對客戶需需求的深入理理解和把握能能力對客戶使用移移動互聯(lián)網(wǎng)入入口的掌控能能力離客戶越近,離成功越近統(tǒng)一產(chǎn)品體驗,注重產(chǎn)品“耦合”開放合作,有容乃大傳統(tǒng)企業(yè)全面面布局實施步驟一實施步驟二實施步驟三實施步驟四什么是O2PO2P的優(yōu)勢勢:對經(jīng)商銷銷O2P的優(yōu)勢勢:對廠家實施步驟餓了么2011年A輪投資與2013年B輪投資分別來來自金沙江創(chuàng)創(chuàng)投與經(jīng)緯中中國、金沙江江創(chuàng)投,均為為數(shù)百萬美元元、2013年11月餓了么獲得得由紅杉資本本領投的2500萬美元C輪融資、2014年5月餓了么獲得得大眾點評網(wǎng)網(wǎng)領投的8000萬美元融資,,2015年1月再次獲10億元投資河貍家(美甲甲)2014年07月,河貍家獲獲得3000萬B輪投資,估值超過10億僅僅用了半半年時間蘇寧易購2011年,蘇寧易購宣布獨立運作作,張近東想想在電商領域域再造一個京京東。2014年,蘇寧易購購取消獨立,,線上線下運運營合并。這這一轉(zhuǎn)變,顯顯示出蘇寧從從局部到整體體向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型的思路。。順豐嘿客嘿客是順豐旗下網(wǎng)購服務務社區(qū)店,通通過整合渠道道資源,為顧顧客提供更靈靈活、更便捷捷、更智能化化的線下社區(qū)區(qū)服務體驗。。“嘿客”便利利店,除可以以提供快遞物物流業(yè)務、虛虛擬購物外,,還具備ATM、冷鏈物流、、團購預售、、試衣間、洗洗衣、家電維維修等多項業(yè)業(yè)務。順豐““嘿客”店內(nèi)內(nèi)的海報、二二維碼墻放置置虛擬商品,,可以通過手手機掃碼、店店內(nèi)下單購買買,其模式與與英國最大的的O2O電商Argos十分相似。不不過和Argos不同,“嘿客客”除試穿試試用的樣品外外,店內(nèi)不設設庫存。O2O建設四四點參考易經(jīng)看電商《老子》曰::道生一,一一生二,二生生三,三生萬萬物!人類學曰:物物種生出一個個人類,人類類生出男人和和女人,男女女生出一個子子女,父親、、母親、子女女這三者這三三種角色就一一起相融共生生、相互依存存、陰陽循環(huán)環(huán)、此消彼長長、先生相克克的生出了““繁衍不息的的人類文明、、人類社會的的萬事萬物以以及各種人類類現(xiàn)象”。商道生出一個個“銷售渠道道”,一個““銷售渠道””又生出兩個個細分渠道““傳統(tǒng)門店渠渠道和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)渠道”,兩兩個細分渠道道“傳統(tǒng)門店店+互聯(lián)網(wǎng)””就二生三生生出了“O2O”,然后后“傳統(tǒng)門店店+互聯(lián)網(wǎng)+O2O”這這三者一起相相融共生、相相互依存、陰陰陽循環(huán)、此此消彼長、相相生相克的就就“三生萬物物”人民日報:沒沒有人能打敗敗趨勢!比爾蓋茨曾經(jīng)經(jīng)預言:未來來每一個家庭庭都擁有電腦腦,現(xiàn)在城市市家庭幾乎都都實現(xiàn)了。馬云曾經(jīng)預言言:未
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