洞察消費者洞察

消費者洞察大綱什么是消費者洞察?為何我們需要消費者洞察?什么是好的消費者洞察？如何得出好的消費者洞察？如何應用消費者洞察于市場營銷？消費者洞察是..…

?

洞察是…

英文字典說，Insight是看清某一狀況的能力: 1.Thepowerofseeingintoasituation 2.Theactofapprehendingtheinnernatureofthings 3.thecapacityofunderstandinghiddentruths中文字典說，洞察是「洞悉事物原委的觀察」看透我們有許多市場信息和消費者數(shù)據(jù)，這些是消費者洞察嗎？公司內(nèi)部銷售數(shù)據(jù)零售商掃描數(shù)據(jù)零售調(diào)研(ACNielsen’s)媒體調(diào)研（SOV,SOS,TRP)消費者調(diào)研(深訪、小組訪談、

定量調(diào)研)數(shù)據(jù)與事實消費者洞察VS消費者數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)信息

洞察

鼓舞(行動)

“Thefactsarenotthetruth.Theymerelyleadyouinthedirectionoftruth.”

(“事實并非真相，它們只是指引你走向真相”)

-HenryLuce,FounderofTimeMagazine

有人說：消費者洞察是

消費者生活的真實與品牌的真實之間的交匯點，可用來創(chuàng)建兩者之間的聯(lián)系人性行為或情感的透現(xiàn)，可用來建立品牌營銷者角度也有人說：消費者洞察是一種突然的覺醒、頓悟某時刻，或某一剎那間的了解 消費者角度消費者洞察的的定義消費者未被滿滿足的需求和和愿望它們是消費者者真正關(guān)心、、在意、認為為有價值，卻卻又不自知的的它們是與消費費者相關(guān)(Relevant)但還未被觸及及的(Unexploited)它必需有明顯顯的相關(guān)性(Relevant)才能讓許多人人說“感同身身受”它必需無人觸觸及過(Unexploited)才能讓消費者者說“那就是是我的感覺！！沒有人用這種種方法說出來來過！”才不會讓消費費者說“陳腔腔濫調(diào)”過節(jié)了，我要要買保健品送送長輩，所以以…一切營銷工作作應該始于消消費者洞察消費者洞察是是市場營銷中中一切工作的的原點，關(guān)系系到每一個市市場決定和每每一項市場行行動，包括：：品牌定位新產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品定價渠道分銷市場宣傳、廣廣告……甚至更多消費者洞察幫幫助我們：……發(fā)現(xiàn)、理解和和解讀市場中中的一切變化化：消費者宏觀經(jīng)濟（經(jīng)濟危機中中的電影業(yè)和和快餐業(yè)）產(chǎn)業(yè)層面品類發(fā)展理解如何在變變化中持續(xù)成成功營銷為什么消費者者洞察重要？？充分的證據(jù)表表明，與消費者心心心相印的產(chǎn)品品與廣告才更更有效洞察讓消費者者能夠收到我我們的信息消費者每天接接觸到成百上上千條信息他們根據(jù)自己己的知識，經(jīng)經(jīng)驗，個人需需求和沖動來來過濾這些信信息洞察提供了一一條聯(lián)結(jié)消費費者的途經(jīng)-鼓勵他他對你的信息息打開他的耳耳朵（洞察成為品品牌與消費者者的Google關(guān)鍵詞）S消費者的過濾網(wǎng)網(wǎng)RSSSS消費者洞察讓讓營銷者被聽聽見說服的本質(zhì)不不是傳遞信息息（是共鳴）只有當你愿意意聽的時候，，你才能聽得得見而只有你愿意意聽的內(nèi)容，，你才能聽得得到接收者傳播者?洞察創(chuàng)造機會會在品牌和消消費者之間形形成橋梁“他們很理解我”“那正是我的的感受”“他們知道我為什么需要要它”“這正是我所所要的牌子””消費者洞察，，營銷者的““芝麻開門””魔咒……判斷消費者洞洞察怎么知道洞察察好不好?感覺上對消費者也同意意符合這個品牌牌，并能升華華品牌“判斷”和““直覺”最重重要本能/頓悟感覺對/直點頭是有趣的事實實，認知，還還是洞察事實是對消費者生生活中有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品（產(chǎn)品類類）的某些真真實情況的觀觀察認知反映的是消費費者已經(jīng)了解解的，有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品或產(chǎn)品類類的看法洞察則是一個還未未被發(fā)現(xiàn)/已已被遺忘的真真實—在在產(chǎn)品和消費費者之間提供供聯(lián)系例子：有關(guān)巧巧克力的洞察察事實：巧克力是美味味的糖果零食食認知：我喜歡吃巧克克力，那是一一種美味的享享受洞察：巧克力是我我對自己的的獎賞，我我喜歡沉浸浸在那份自我關(guān)愛、、滿足的享享受中消費者的反反應事實：“對，我同同意。”認知：“那是真的的，我也是是這么認為為的?！倍床欤骸澳钦媸翘珜玻@這正是我?。　笔颤N是好的的消費者洞洞察(1)令消費者者者投入- “它真了解我我，說得太太貼切了””-“那就是我我的感覺!沒有人用這這種方法說說出來過!”- “我從沒有這這樣過.....但是這就是是我的感覺覺”(2)有深度，不只是表表面的看穿水面不只是去重重復消費者者表面的行行為，還要有看穿穿表面的能能力什麼是好的的消費者洞洞察(3)可得到普遍遍大眾的共鳴鳴，而不是去去夸大個體體的觀感例子∶“第一印象象最重要，，特別在某某些重要時時刻”vs.“我覺得臉上上的粉刺一一天比一天天大，好像像有一一天會會長滿我的的臉!”什麼是好的的消費者洞洞察(4)能連結(jié)產(chǎn)品利利益點及情感的需需求-只有情感=濫情-某些情感，，在某種情情境之下特特別感人-情感必須能能與產(chǎn)品現(xiàn)現(xiàn)實面相連連，才能達達到商業(yè)目目的`什麼是好的的消費者洞洞察(5)觸及某種關(guān)鍵時刻-突然的覺醒醒最令人永永生難忘-在某些關(guān)鍵鍵時刻，使使消費者了了解自己人人生的某些些基本事實，才能達到商商業(yè)目的什麼是好的的消費者洞洞察(6)不只是一個個類比，或或巧妙的比比喻什麼是好的的消費者洞洞察(7)釋放創(chuàng)新/創(chuàng)意的可能能性，而不不是限制創(chuàng)創(chuàng)造的呈現(xiàn)現(xiàn)什麼是好的的消費者洞洞察“你的地盤盤，聽我的的”“掏，我喜喜歡”淘！我喜喜歡消費者洞察察的本質(zhì)它是如此簡簡單，一旦旦道破，人人皆稱是它卻又如此此難以尋覓覓，需要營營銷者具有有一份見心心明性，直直指人心的的透徹那么，究竟竟我們?nèi)绾魏文軌颢@得得消費者洞洞察?期望別人會會告訴你洞洞察？人們通常期期望從外部部來源找到到洞察-即聽消消費者說出出來：“他他們會告訴訴你洞察的的”但他們是不不會的！發(fā)掘洞察的的路上障礙礙重重沒有資料沒有時間做做調(diào)研沒有錢做調(diào)調(diào)研市場上沒有有調(diào)研資源源難以聯(lián)系到到目標對象象獲得消費者者洞察的兩兩個途徑融入你的消消費者，浸淫其中！消費者調(diào)研研與人談話，，觀察人生生獲得消費者者洞察的最最直接的方方法觀察力創(chuàng)造力觀察觀察消費者者真實生活活中與產(chǎn)品品的關(guān)系去商店看他他們?nèi)绾钨徺徺I/買些些什么東西西去他們的餐餐廳吃飯去他們的酒酒吧喝酒去他們常去去的地方盡可能觀察察他們，與與他們交談談觀察時盡量量貼近，有有寬度和深深度貼近他們與產(chǎn)品品或品牌的的關(guān)系他們使用產(chǎn)產(chǎn)品的動機機寬度人生階段，，生活形態(tài)態(tài)等因素世代因素文化傳統(tǒng)將來的計劃劃和夢想觀察時盡量量貼近，有有寬度和深深度深度動機，情感感抱負/渴渴望生理需求（（地位，歸歸屬感等））體驗親身體驗產(chǎn)產(chǎn)品，EatYourOwnDogFood！變成你的的消費者者“如果不不能將自自己變成成一個消消費者，，就不適適合在這這個行業(yè)業(yè)”購物吃飯閱讀……傾聽傾聽在你你腦海里里那微弱弱的聲音音那些使你你對某事事有最深深刻，最最誠實的的感受的的東西那些是如如此敏感感，有些些甚至是是使你不不敢面對對你自己己的東西西這種聲音音正是洞洞察的藏藏身之地地！使用外部部資源查閱相關(guān)關(guān)的資料料還有誰更更了解你你的對象象？專家專業(yè)人士士還有誰更更了解你你的產(chǎn)品品/你的的問題？？為了得到到消費者者洞察想！苦思冥想想！一直想?。〕蔀橐晃晃黄髽I(yè)家家，而不不是一個個職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人活在其中中！念念在斯斯！浸淫終生生！調(diào)研：通通過嚴謹謹?shù)姆治鑫隽鞒太@獲得消費費者洞察察2產(chǎn)生初步步假設3收集數(shù)據(jù)據(jù)/進行深入入調(diào)研與與分析4綜合數(shù)據(jù)據(jù)以確認認、修正正，甚或或更改最最初的假假設5進一步分分析研究究1定義問題題/挑戰(zhàn)6總結(jié)分析析：結(jié)論論與建議議為什么使使用這樣樣的分析析流程？？因為這個個流程帶帶來最多多、最好好的機會會：最節(jié)約時時間需要最少少的信息息，因此此也只需需要分析析最少的的信息獲得最可可靠的結(jié)結(jié)論和建建議清楚發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在消費費者認知知上的偏偏差或缺缺失便于分析析繁雜的的數(shù)據(jù)問問你自自己：-你對這個個問題/挑戰(zhàn)知道道什么？？-誰給出的的這個問問題？-解決這個個問題的的動機是是什么？？-有什么特特別特別別的要求求嗎？1.定義問題題/挑戰(zhàn)2.產(chǎn)生初步步假設基于你對對于問題題的認識識和對于于公司業(yè)業(yè)務的知知識…你認為會會發(fā)生什什么？用6W來提出問問題（who,what,where,when,why,how）與同事們們討論創(chuàng)立一個個假設3.收集數(shù)據(jù)據(jù)/進行深入入調(diào)研與與分析何時是什么何地為什么誰???4.綜合數(shù)據(jù)據(jù)以確認認、修正正，甚或或更改最最初的假假設是什么?我們與去去年同期期相比的的銷售數(shù)數(shù)據(jù)是什什么樣的的？誰?有沒有某某一特定定人群與與此相關(guān)關(guān)？何地?問題的產(chǎn)產(chǎn)生有沒沒有特定定的地點點?何時?在什么樣樣的時間間或是情情景下會會發(fā)生?為什么?為什么會會出現(xiàn)這這個情況況?5.進一步分分析研究究不斷研究究，直到到你已經(jīng)經(jīng)能夠非非常滿意意地解釋釋獲得市市場機會會的關(guān)鍵鍵因素6.總結(jié)分析析：結(jié)論論與建議議回顧所有有的數(shù)據(jù)據(jù)與分析析將結(jié)論與與假設進進行比較較確認獲得得結(jié)論的的關(guān)鍵因因素抽取對于于業(yè)務最最重要的的結(jié)論和和建議對于每一一項建議議，盡量量給出具具體計劃劃和實施施方法獲得消費費者洞察察的常用用調(diào)研工工具零售研究究消費者追追蹤消費者行行為與態(tài)態(tài)度調(diào)研研購物與消消費觀察察品牌定位位研究產(chǎn)品/口味/概念測試試…一些調(diào)研研的技巧巧-需要更好的的調(diào)研公司司明確目的：：發(fā)現(xiàn)，刺刺激，激發(fā)發(fā)更多，更好好地使用定定性研究更好的主持持人更好的甄別別、邀請更好的問題題更好的技巧巧一些調(diào)研的的技巧-從精準的目目標對象開開始面對太寬廣廣的目標對對象，很難難取得較深深入的理解解從精確定義義的目標對對象中找到到一些想法法，再到廣廣一些的對對象中去求求證一些調(diào)研的的技巧-解構(gòu)消費者者與下列主主題的關(guān)系系品牌競爭品牌產(chǎn)品品類一些調(diào)研的的技巧-引發(fā)消費者者的討論與與互動充分運用道道具產(chǎn)品認知圖圖該品牌或競競爭者的廣廣告品牌認知圖圖/聯(lián)想/擬人化概念及定位位刺探關(guān)系及及情感一些調(diào)研的的技巧-投入到你的的消費者中中參加訪談自己做訪談談張開你的眼眼睛和耳朵朵觀察他們的的身體語言言不只聽他們們說什么——而是是聽他們想想表示什么么如果你會心心一笑——那可能能是一個很很棒的洞察察一些調(diào)研的的技巧-幫助引發(fā)洞洞察的好問問題...產(chǎn)品-用什么做的的？-從哪來？-誰做的？-怎么做？-到何處去買買？-獨特/平常-在市面上多多久了？-常在哪看到到？-第一次看到到它是什么么時候？使用-誰買？-誰用？-在購買使用用前、中、、后，他們腦子想些些什么？-何時？何處處？為什么么用？-產(chǎn)品使用結(jié)結(jié)合了什么么樣的價值觀，抱抱負或情感感？-可能牽涉什什么樣的趨趨勢或議題？品牌環(huán)境-多或少；突突出或相似似？-有名氣？新新不新？是是不是很傳傳統(tǒng)？-本土化？有有文化的？？國際性的？？-人們對我們們認知或感感覺為何？？-消費者轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換品牌牌的代價價是什么么？一些調(diào)研研的技巧巧–具體方法法使用道具具：剪貼貼畫、題題板、日日志…分類、組組合、排排序…陪同購物物、一起起使用、、體驗生生活將使用過過程拍照照、錄像像、記日日記…“剝洋蔥蔥法”提提問技巧巧，層層層深入“投影””技巧，，揭示調(diào)調(diào)研對象象不愿明明確承認認的動機機與想法法“階梯法法”，從從功能向向情感的的升華用了它很很安心例:1)鎖因為…所所以,堅固的鎖鎖小偷撬不不開家里很安安全(特點)(理性)(感官)(感性)*思考考：哪一一層次在在現(xiàn)階段段可幫助助找到差差異點？？階梯法吃了不易感冒有益健康家里人多吃健康我是好媽媽含維生素素C例:2)橘子階梯法最后，在在調(diào)研時時請記住住-洞察是：：有關(guān)人性性或情感感的某個個真實面面未被發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，被遺遺忘，不不顯而易易見不只是有有趣的事事實或消消費者的的認知需要與品品牌聯(lián)結(jié)結(jié)可能來自自任何人人，任何何地方Workshop1HumanInsightsAssignmentEachteamwillbeassignedaproductorserviceandacorrespondingtargetIntheabsenceofformalresearch,““become””yourtargetandgenerateatleast10insights,keepingyourproduct/service““l(fā)oosely””inmindUsethehintlist,asappropriateNarrowthefieldto1or2viableinsightsRecordhowyounarrowedthefieldRecordhowyoudecidedtoapplytheinsight-(Strategy?Execution?)Product/ServiceandTargets1.DisneyConsumerProducts2.HaagenDazpremiumice-cream3.Reebokathleticshoes4.HennessyVSOP5.SKIISkincare6.PertShampoo7.KelloggMueslixcereals8.FeiYangJuiceTeaDrinks9.PhilipMorrisParliment10.TecoCellularphonesParentsof3-7yearoldBabyboomersMales12-17Males25-39Women20-39Adults20-39(espfemales)Teens,youngadultsAdults25+Adults18+LookClosely,Broadly,DeeplyThinkaboutyourtarget’s:Product/brandrelationship:Usagehabits,motivators,emotionsCategorymotivatorsLifestyle,lifestageGeneration:Commonhistory,mythsCulturalexpectationsPlans,dreamsPsychologicalneeds:Family,friends,Aspirations“Human””weaknesses:Fears,confessions,etc.CONCEPTAgendaWhat’’sconceptTheimportanceoftheconceptHowtoevaluateconceptExerciseConceptdevelopmentprocessWhatisconceptAgoodconceptisthedescriptionofadeliverableproduct/positioning/programpromiseexpressedinalanguagewhichismeaningfulandappealingtotheconsumerTruthwelltoldWeareusingconcepteverywhere&anytimeConceptStructureConsumerinsightDescribetheneedorproblemBridgeproductandconsumersLeadtosolutionBenefit/PropositionProductpromisetobringbenefitorsolveproblemsGeneratepurchaseintentionReasonWhyMakeconsumersbelievethepromiseGetridofthesuspicionAdditionalinformation(e.g.Pricing)ConceptExamples-““OneSecond””SoakFreeDetergentConsumerinsight:Washingclothesisaverytroublesomething.Inordertocleanitwell,Ihavetoputtheclothesintothewaterforawhilethenwash.It’’stootimeconsuming.Isn’tagoodwaytocleantheclotheswell&savetime?Benefit:IntroduceNew““OneSecond””soakfreedetergent,saveyouhalfwashingtimeandgiveyoumoretimetoenjoythelife.ReasonWhyThisisbecause““OneSecond””detergenthasauniqueEnzymecalledPenetein,itnotonlycleanthetoughstainwell,butalsocanpenetrateintothestainfast.Soyoudon’’tneedtosoaktheclothesanymore.AdditonalInformation:Price:400gonly2RMBConceptExamples-““Pampers”DiaperConsumerinsight:Sleepingisveryimportantformybaby’sgrowth.Iftheycansleepwellthentheycangrowstrongerandbemoreintelligent.However,theclothdiapercan’’twellabsorbtheurineandalwaysmakemybabywakeupcryinginthemidnight.I’mreallyconcernedaboutthis.Benefit:IntroduceNew“Pampers”babydiaper,aninnovativediapertofullyabsorbthewaterandleaveyourbabyhasgoodwholenightsleep.ReasonWhyThisisbecause““Pampers””Diaperhasahightechpaperwhichcanabsorb6timesmorewaterthannormalclothdiapers.ItseffectivenesshasbeenprovedbyChinaBabyGrowthAssociation.“Pampers””babydiaper,superpowertoabsorbwaterthatleaveyourbabytohavegoodwholenightsleep.ConceptExercise1Writeaconceptforyourmobile(5minutes)Sharewiththegroup(10minutes)BRANDPERFORMANCEHURDLECONCEPT:tochangeconsumers’mindMyconsumerscurrentlyDO…...becausetheycurrentlyTHINK/FEELaboutmybrand...CURRENTREALITY...ifIcanmakethemTHINK/FEELaboutmybrand......thentheywillDO…DESIREDFUTUREConcept:agreattoolforCHANGE!TheroleoftheconceptLeadthenewproductdevelopmentLeadtherepositionoftheexistingproductLeadthecopy/promotionandothercommunication-integrated&focusedLeadtheinstoredisplayprogramdevelopmentHelpcompanytoevaluatenewproductpotentialinmarket&decidetheinvestmentscaleforstrongROIHelpbusinessmakechoicesIfconceptiswrong,whatwillhappenWrongproductWrongadvertisingWrongpromotionWrongpackagingWronginvestmentWasteoftime,moneyandlifeChecklistforconceptevaluationStrong&Relevantbenefitsthattheproductbringstoconsumers?What’sthechangesthatproductmakestoconsumers’life?What’sdifferentpetitorsorcurrentsolutions?Isthereasontobelieveconvincing?IsitinlinewithbrandSCORE?Isiteasytounderstand?ConceptExercise1Judgewhetherthefollowingconceptsaregoodorbad?Why?Concept-““AllInOne”CarConsumerinsight:Iwanttohaveacar.That’sthedreamformesincechildhood.IstillrememberedItouchedneighbours’careverydaybeforeIwenttoschool.Benefit:IntroduceNew“allInone””car.Itmeetseverydreamyouarehavingforthecar.It’’sbeautiful,speedy,safe,elegantandcheap.Also,themaintainenceisveryeasy.Aperfectcar.ReasonWhyThisisbecause““allinone”carisproducedbyworldclasscompany,worldclassworkersandworldclassprocess.AllInOneCar,worldclasscar,satisfyingyoureverydreamsofcar.Concept-““Millionaire””ProgramConsumerinsight:Iwanttoberich.ButIhavelimitededucation,littlemoneyandnopeoplenetwork,Ireallydon’’tknowhow.Benefit:IntroduceNew““Millionaire””program.Itwillguaranteeyoubecomemillionairewithinjust1yearbyjustputting1000RMBineveryyear!ReasonWhyThisprogramhasbeendesignedbyHarvardprofessorDr.XXandhelpmorethan1MiopeopleachievetheirdreamtobecomeMillionairewithinjustoneyear.JoinMillionairieProgram,becomeMillionairewithinoneyearwithonly1000RMBinvestment.Concept-FARMERMineralWaterConsumerinsight:Currentworldisfullofpollution.I’’mreallyworriedaboutthewaterqualityI’’mdrinking.Idon’’tknowwhetherit’’strusworthy.Benefit:IntroduceNewFARMERMineralWater,It’ssopuretomakeyoufeelalittlesweetafterthedrinking.ReasonWhyThisisbecausethatthewateriscomingfromthedeepwaterofthebeautifulQianDaoValley-thenationalprotectedzone.AdditonalInformation:“FARMER”MineralWater,alittlesweet.Concept-ApplelaptopcomputerConsumerinsight:WhenI’’mtakinglonghourflight,I’malwaysfeelboredduringthetrip-youcan’’tmove,can’’tcallmobile,can’tshout……especiallyonthelonghourtravelling.Benefit:IntroduceNewAppleLaptop,itoffersyouthebiggestscreenandthesmallestscreenforyourchoice,soyoucanenjoyyourtraveltime.ReasonWhyThisisbecauseApplebiggest17Ince.Screenlaptopgivesyouvividshowforwatchingmovieswhile12Ince.Smallestscreenlaptopisveryconvenientforyoutocarry.NewAppleLaptop,biggestorsmallest,thebestfromApple.Concept-““GOODSLEEP””Quilt1Consumerinsight:Winteriscoming.It’sreallycoldinthenight-sometimesmakemecan’’tsleepwellinthenight.Benefit:IntroduceNew““GOODSLEEP”quilt,itcankeepyouverywarmwhenyousleep.ReasonWhyThisisbecause““GOODSLEEP””quiltisusingawarmkeepingmaterialtokeepmewarm.“GOODSLEEP””quilt,warmyouinwinter.Concept-““GOODSLEEP””quilt2Consumerinsight:Winteriscoming.It’’sreallycoldinthenight,especiallyduringthedaysbeforetheheatingequipmentisready.Ireallyworryaboutmykidswhomaynotsleepwellinthenightandinfluencehishealth.Benefit:IntroduceNew““GOODSLEEP”quilt,itcangiveyouthesuperiorWarmProtectionwhichonotherscancompare,keepyou&yourkidshaveagreatsleepincoldwinter.ReasonWhyThisisbecause““GOODSLEEP”quiltisusingahightechwarmmaterialswhichisused&provenbytheUSspaceshipbureautohaveTriplepowertokeepthewarmththannormalcotton.“GOODSLEEP”quilt,Tripleprotection,warmyourfamilyinwinter.Concept-J&JBabyShampooConsumerinsight:Mybabylovetakingbath.Everytime,sheislaughing&playingallthetime.I’’mreallyworriedthattheadultshampoowillhurthertendereyes.SoInormallydon’’tuseanyshampootowashherhair.Benefit:IntroduceNewJ&JBabyShampoo,it’’smildformulawillnotirritateyourbaby’seyes,giveyouandyourbabythecompleteenjoymentduringthebathing.ReasonWhyThisisbecauseJ&JbabyshampooisusingthenaturalingredientsandPHbalancedwhichismildtobaby’seyes.“J&J””BabyShampoo,mildcareyourbabywithoutirritatingtheireyes.Concept-EXTRAChewingGumConsumerinsight:Ilikethechewinggum,butI’mworriedaboutthesugarinsidewillhurtmyteethalsomakemegainweighteasily.Benefit:IntroduceEXTRASugarFreeChewingGum,itprovidesyouthesamerefreshingfeelingbutsugarfree,itcanhelpprotectyourteeth’’shealth.ReasonWhyThisisbecauseExtraSugarFreeChewingGumisusingthemostadvancednaturalsweeters.TesthasshowedusingEXTRAcandropthetoothproblemsby30%.“EXTRA”SugarFreeChewingGum,wellprotectyourteeth’shealth.Concept-“TopTea”Consumerinsight:Ilikedrinkingtea.Thebestteaisfromthespring.Thetopleaveoftheteatreeisthebest.It’ssofreshandtastethebest.Benefit:Introduce“TOPTea”,itprovidesyouthebestfreshnessfromthebestyoucanexperienceever.ReasonWhyThisisbecause““TopTea””istheonlyteabypickingupthefreshestleavesoftheteatreeinspring.“TopTea””,theonlyfreshteafromthetopleaves.Summary:10SECRETSTOMAKEGOODCONCEPTS1.Newunmetbenefit2.Solveuniqueproblem3.Superiorproductvs.currentmarketsolutions4.CapturetheNewTrend5.Relevantconsumerinsight6.Leveragetheumbrellabrand7.Pricingadvantage8.Simple&Focused9.Endorsement10.BeattheGoldenstandardSummary:5secretstomakebadconceptsMetooNocompetitiveadvantageNotrelevantNicheareaDifficulttounderstandConceptExercise1Writeagoodconceptsforthisapplebasedonthegoodconceptguidelines.ConceptExercise2WriteannewGoodproductupgradeconceptforyourbrand.ConceptdevelopmentProcess1.Planningformteam&defineprocessWritebrieftodefinethegoals2.Consumerunderstanding:Exploreexistingresearch&conductnewresearchesTeamwriteConsumerblueprint3.Conceptbrainstorm4.Conceptevaluation(ConceptTest&orConcept&ProductTest)5.ConceptimplementationCoreelementforcopy/packaging/promotion/PR/displaydevelopmentbriefConceptshouldevolveaccordingtothemarkettrend1sttowinonconceptifnot,winonexecutionConceptshouldevolvetogetherwiththemarketchange9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。03:01:0203:01:0203:011/5/20233:01:02AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2303:01:0203:01Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。03:01:0203:01:0203:01Thursday,January5,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2303:01:0303:01:03January5,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。05一月20233:01:03上午03:01:031月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月233:01上上午1月-2303:01January5,202316、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2023/1/53:01:0303:01:0305January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者