組織設(shè)計(jì)和權(quán)力配置

第八章組織設(shè)計(jì)與權(quán)力配置組織目標(biāo)和計(jì)劃一經(jīng)確定，接下來(lái)的工作就是如何有效組織實(shí)施。如何組織，需要經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)。一、組織設(shè)計(jì)含義組織：根據(jù)計(jì)劃制定的目標(biāo)，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與人員的選配；組織結(jié)構(gòu)：是描述組織的框架體系，是對(duì)完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所作的制度性安排；組織設(shè)計(jì)：對(duì)管理人員的管理勞動(dòng)進(jìn)行橫向和縱向的分工，并對(duì)組織機(jī)構(gòu)與結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)與變革。L1L2L2L3L3L3L3組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是提供組織結(jié)構(gòu)圖和編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)；具體步驟：職務(wù)設(shè)計(jì)與分析；部門(mén)劃分；確定層級(jí)；確立制度；結(jié)構(gòu)形成。二、組織設(shè)計(jì)任務(wù)

某公司營(yíng)銷(xiāo)中心研究發(fā)展中心綜合管理中心客戶服務(wù)部營(yíng)銷(xiāo)管理部銷(xiāo)售分支機(jī)構(gòu)技術(shù)管理部技術(shù)開(kāi)發(fā)部人事部財(cái)務(wù)部行政事務(wù)部三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)維度——組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的六要素：關(guān)鍵問(wèn)題：-把任務(wù)分解成相互獨(dú)立的工作單元時(shí)，應(yīng)細(xì)化到什么程度？（工作專門(mén)化）-對(duì)工作單元進(jìn)行合并組合的基礎(chǔ)是什么？（部門(mén)化）-員工個(gè)人和群體向誰(shuí)匯報(bào)工作？（命令鏈）-一名管理者可以有效管理多少名員工？（管理幅度）-決策權(quán)應(yīng)該放在哪一級(jí)？（集權(quán)和分權(quán)）-規(guī)章制度在多大程度上可以指導(dǎo)員工和管理者的行為？（規(guī)范化）1、工作專門(mén)化為完成目標(biāo)任務(wù)，通過(guò)分工使各項(xiàng)工作由專人來(lái)做。優(yōu)勢(shì)：減少工作變動(dòng)所需時(shí)間，提高效率。

缺陷：過(guò)度專業(yè)化而造成的“不經(jīng)濟(jì)”因素（表現(xiàn)為厭煩情緒、疲勞感、壓力感、低生產(chǎn)率、低質(zhì)量、高缺勤率和高流動(dòng)率等），超過(guò)了它帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。專門(mén)化的補(bǔ)充：崗位輪換（JobRotation）崗位擴(kuò)大化（JobScope）崗位豐富化（JobEnrichment）工作團(tuán)隊(duì)（WorkTeam）2、部門(mén)化(P304)通過(guò)工作專門(mén)化將工作分解成各個(gè)不同的任務(wù)后，就需要對(duì)它們進(jìn)行組合以使相同任務(wù)可以進(jìn)行協(xié)調(diào)。組合的方法主要有：（1）根據(jù)職能劃分；（2）根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)型（3）根據(jù)地域；

（4）根據(jù)顧客類(lèi)型。3、命令鏈（chainofcommand）一種組織最高層貫穿到最基層的不間斷的職能路線，它明確指出誰(shuí)向誰(shuí)匯報(bào)工作。4、管理幅度一名管理者者可以有效效指導(dǎo)多少少名下屬？？當(dāng)其他條件件相同時(shí)，，管理幅度越寬，組織效率率越高。如今趨勢(shì)勢(shì)：加寬寬管理幅度度，使組織織扁平化化。管理層次次：組織內(nèi)最最高主管管與最低低工作人人員之間間的管理理層級(jí)；；管理層次次與管理理幅度呈呈反比關(guān)系系，這決定定了兩種種基本的的管理組組織形態(tài)態(tài)。扁平結(jié)構(gòu)構(gòu)；錐形結(jié)構(gòu)構(gòu)。管理幅度度與管理理層次（P284）扁平結(jié)構(gòu)構(gòu)定義：指在組組織規(guī)模模已定、、管理幅幅度較大大、管理理層次較較少的一一種組織織結(jié)構(gòu)形形態(tài)。優(yōu)點(diǎn)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)信息所所反映的的問(wèn)題并并采取相相應(yīng)的糾糾偏措施施；信息失真真可能性性較??；；有利于下下屬主動(dòng)動(dòng)性和首首創(chuàng)精神神的發(fā)揮揮。局限性：主管不能能對(duì)每位位下屬進(jìn)進(jìn)行充分分、有效效的指導(dǎo)導(dǎo)和監(jiān)督督；主管獲取取信息較較多，可可能會(huì)淹淹沒(méi)最重重要、最最有價(jià)值值的信息息，并影影響信息息的及時(shí)時(shí)利用。。錐形結(jié)構(gòu)定義：管理幅度較較小、管理層層次較多的高、尖、細(xì)的的金字塔形態(tài)態(tài)。優(yōu)點(diǎn)：主管可仔細(xì)地地研究所得到到的有限信息息；主管可對(duì)每個(gè)個(gè)下屬進(jìn)行詳詳盡的指導(dǎo)。。局限性：信息傳遞速度度慢，失真可可能性大；影響各層主管管積極性的發(fā)發(fā)揮；使計(jì)劃的控制制工作復(fù)雜化化。管理幅度的影影響因素15影響因素

工作環(huán)境穩(wěn)定的環(huán)境多變的環(huán)境

工作內(nèi)容和性質(zhì)主管所處管理層次下屬工作的相似性計(jì)劃的完善程度非管理事務(wù)多少

工作能力主管的能力下屬的能力工作條件助手的配備情況信息手段配備情況工作地點(diǎn)的相近性5、集權(quán)與分分權(quán)組織中決策權(quán)權(quán)集中于一點(diǎn)點(diǎn)的程度近年來(lái)，分權(quán)權(quán)式?jīng)Q策趨勢(shì)勢(shì)突出，與組組織致力于靈靈活和敏捷的的管理思想一一致。6、規(guī)范化指在組織內(nèi)部部，工作實(shí)際際標(biāo)準(zhǔn)化的程程度。如工作說(shuō)明書(shū)、、規(guī)章制度、、工作流程說(shuō)說(shuō)明書(shū)。規(guī)范化越高，對(duì)工工作內(nèi)容、時(shí)時(shí)間、方式的的自主權(quán)越低低。四、組織設(shè)計(jì)原則⒈目標(biāo)原則必須根據(jù)組織織目標(biāo)來(lái)考慮慮組織結(jié)構(gòu)的的總體框架。⒉分工與協(xié)作作原則分工合理，協(xié)協(xié)作明確，對(duì)對(duì)于每個(gè)部門(mén)門(mén)和每個(gè)員工工的工作內(nèi)容容、工作范圍圍、相互協(xié)作作方法等，有有明確的規(guī)定定。⒊職、權(quán)、責(zé)、、利對(duì)等原則則有多大的權(quán)力力就要承擔(dān)多多大的責(zé)任；；同時(shí)要有相應(yīng)應(yīng)的利益回報(bào)報(bào)。⒋有利于人才成成長(zhǎng)和合理使使用原則按崗定人和視人定崗相結(jié)合，以按崗定人為為主，兼顧個(gè)個(gè)人特點(diǎn)。⒌逐步發(fā)展和和經(jīng)濟(jì)原則組織結(jié)構(gòu)要根根據(jù)變化了的的情況及時(shí)調(diào)調(diào)整精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，減少不不必要的管理理層次，并有有利于資源的的有效利用。。外部環(huán)境經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展階段組織規(guī)模技術(shù)變化五、組織設(shè)計(jì)計(jì)影響因素(P292)直線-職能制13矩陣制2事業(yè)部制4網(wǎng)絡(luò)組織六、組織結(jié)構(gòu)構(gòu)類(lèi)型（一）直線——職能制1．含義直線職能制是是指在組織內(nèi)內(nèi)部，既設(shè)置置縱向的直線指指揮系統(tǒng)，又設(shè)置橫向的職能管管理系統(tǒng)，以直線指揮揮系統(tǒng)為主體體建立的兩維維的管理組織織。2．優(yōu)點(diǎn)既保證組織的的統(tǒng)一指揮，，又加強(qiáng)了專專業(yè)化管理。。3．缺點(diǎn)直線人員與參參謀人員關(guān)系系難協(xié)調(diào)。4．適用目前絕大多數(shù)數(shù)組織均采用用這種組織模模式。（二）事業(yè)部部制1．含義在直線職能制制框架基礎(chǔ)上上，設(shè)置獨(dú)立立核核算算，自主主經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的事事業(yè)業(yè)部部，，在在總總公公司司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下下，，統(tǒng)統(tǒng)一一政政策策，，分分散散經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng),是是一一種種分分權(quán)權(quán)化化體體制制。。2、優(yōu)點(diǎn)：有利于于發(fā)揮事事業(yè)部積積極性、、主動(dòng)性性，更好好地適應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)；；公司高高層集中中思考戰(zhàn)戰(zhàn)略問(wèn)題題；有利利于培養(yǎng)養(yǎng)綜合管管理人員員。3、缺點(diǎn)：存在分分權(quán)帶來(lái)來(lái)的不足足：指揮揮不靈，，機(jī)構(gòu)重重疊；對(duì)對(duì)管理者者要求高高。4、劃分分事業(yè)部部的標(biāo)志：主要按按產(chǎn)品、、項(xiàng)目，，或地域域劃分事事業(yè)部。。5、適用用：面對(duì)多個(gè)個(gè)不同市市場(chǎng)大規(guī)規(guī)模組織織。（三）矩矩陣制1．含義義：矩陣制是是由按職職能劃分分的縱向指揮揮系統(tǒng)與按按項(xiàng)目組組成的橫向業(yè)務(wù)務(wù)系統(tǒng)結(jié)合合而成的的組織。。2．優(yōu)點(diǎn)：縱橫結(jié)合合，有利利于配合合；人員員組合富富有彈性性。3．缺點(diǎn)：破壞命令令統(tǒng)一原原則。4．適用用。主要要適用于于突擊性性、臨時(shí)時(shí)性任務(wù)務(wù)。（四）網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)組織織1、含義義：圍繞企業(yè)業(yè)核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)與與其他組組織建立立研發(fā)、、生產(chǎn)制制造、營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)合同同網(wǎng)，有效發(fā)發(fā)揮核心心業(yè)務(wù)專專長(zhǎng)的協(xié)作型組織形式式。獨(dú)立的研發(fā)和咨詢機(jī)構(gòu)廣告代理商制造廠商代理銷(xiāo)售商核心企業(yè)優(yōu)點(diǎn)：具備全球球性的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力力；靈活性和和挑戰(zhàn)性性；效率高。。1、優(yōu)缺缺點(diǎn)缺點(diǎn)：缺乏實(shí)際際控制；；具有較高高的不確確定性；；員工忠誠(chéng)誠(chéng)度可能能較低。。對(duì)小企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)構(gòu)是合適適的選擇擇。相比比較而言言，小企企業(yè)在資資金、技技術(shù)、規(guī)規(guī)模上無(wú)無(wú)法與大大企業(yè)相相抗衡。。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)構(gòu)也適用用于一些些大型組織織。如DEll、、耐克等等虛擬運(yùn)作作公司。2、適應(yīng)應(yīng)情況七、權(quán)力力的配置置在組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)過(guò)程中中，強(qiáng)調(diào)調(diào)了任務(wù)務(wù)的分派派和責(zé)任任的明確確，同時(shí)時(shí)要進(jìn)行權(quán)力力的配置置；在一個(gè)組組織的各各種關(guān)系系中，權(quán)權(quán)力的分分布或委委派是至至關(guān)重要要的，權(quán)力是得以履行職責(zé)責(zé)的必要要條件；有責(zé)無(wú)權(quán)權(quán)或授權(quán)權(quán)不當(dāng)是是管理中中經(jīng)常出出現(xiàn)的嚴(yán)嚴(yán)重問(wèn)題題。權(quán)力：組織中人人與人或或部門(mén)與與部門(mén)之之間的關(guān)系，是指處處在某個(gè)個(gè)管理崗崗位上的的人對(duì)整整個(gè)組織織或所轄轄單位與與人員的的影響力；；構(gòu)成：制度權(quán)（（法定權(quán)權(quán)）：管管理職務(wù)務(wù)；專長(zhǎng)權(quán)：：專業(yè)技技能；個(gè)人影響響權(quán)：品品質(zhì)、性性格、背背景。1、權(quán)力2、權(quán)力的的表現(xiàn)形形式直線權(quán)力力：存在于處處于管理理層次上上下級(jí)之之間的指揮決策策權(quán)；參謀權(quán)力力：為減輕管管理人員員壓力，，設(shè)置具具有不同同專業(yè)特特長(zhǎng)的輔輔助人員員所行使使的咨詢、建建議、指指導(dǎo)等權(quán)權(quán)力；職能權(quán)力力：直線主管管將部分分決策指指揮權(quán)授授予有關(guān)關(guān)參謀人人員行使使，從而而形成的的臨時(shí)監(jiān)督督、決策策、控制制權(quán)。3、權(quán)力關(guān)關(guān)系的處處理集權(quán)與分分權(quán)：任任何一個(gè)個(gè)組織都都需要有有一定的的集權(quán)，，也需要要有一定定的分權(quán)權(quán)，但組織普普遍存在在集權(quán)的的傾向。P312影響集權(quán)權(quán)與分權(quán)權(quán)的因素素組織規(guī)模模大小決策的重重要性程程度下級(jí)管理理者的素素質(zhì)控制水平平的高低低環(huán)境的動(dòng)動(dòng)蕩程度度越大，越越傾向于于分權(quán)越重要，，越傾向向集權(quán)越差，越越傾向集集權(quán)越高，越越加強(qiáng)原原有傾向向重要的傾傾向集權(quán)權(quán)，將要要的傾向向分權(quán)。。分權(quán)途徑34制度分權(quán)權(quán)：在工作分分析基礎(chǔ)礎(chǔ)上，規(guī)規(guī)定必要要的職責(zé)責(zé)和權(quán)限限；授權(quán)：：指上級(jí)級(jí)給予予下級(jí)級(jí)以一一定的的權(quán)力力和責(zé)責(zé)任，，使下下級(jí)在在一定定的監(jiān)監(jiān)督之之下，，擁有有相當(dāng)當(dāng)?shù)淖宰灾鳈?quán)權(quán)而行行動(dòng)。。4、權(quán)力力的授授予管理者者的精力力是有有限的的。授權(quán)是是管理理者成成功的的分身身術(shù)。。授權(quán)的的益處處晉升條條件能力———工工作業(yè)業(yè)績(jī)?nèi)罕娀A(chǔ)———群群眾意意見(jiàn)接班人人———候選選人領(lǐng)導(dǎo)賞賞識(shí)———領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)滿滿意不授權(quán)權(quán)授權(quán)個(gè)人能能力群群體體力量量獨(dú)裁民民主主無(wú)一一批不一定定滿滿意授權(quán)的的最大大益處處在于于：可可以讓讓管理理者享享受生生活的的樂(lè)趣趣授權(quán)的的基本本原則則明確所所授事事項(xiàng)、、目標(biāo)標(biāo)要求求、權(quán)權(quán)責(zé)范范圍，，使下下屬得得以清清楚地地開(kāi)展展工作作；職、權(quán)權(quán)、責(zé)責(zé)、利利相當(dāng)當(dāng)；保持命命令的的統(tǒng)一一性，，不交交叉授授權(quán)和和越級(jí)級(jí)授權(quán)權(quán)；正確選選擇被被授權(quán)權(quán)者。。因事事?lián)袢巳?、視視能授授?quán)。。加強(qiáng)監(jiān)監(jiān)督控控制，，但要要注意意不要要事事事干預(yù)預(yù)、或或要求求下屬屬保證證不犯犯錯(cuò)誤誤。9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。13:28:1713:28:1713:281/1/20231:28:17PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。1月-2313:28:1713:28Jan-2301-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。13:28:1713:28:1713:28Sunday,January1,202313、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。1月月-231月月-2313:28:1713:28:17January1,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。01一一月月20231:28:17下下午13:28:171月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月231:28下午午1月-2313:28January1,202316、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/113:28:1713:28:1701January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。1:28:17下下午1:28下下午午13:28:171月-239、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。13:28:1713:28:1713:281/1/20231:28:17PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2313:28:1713:28Jan-2301-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。13:28:1713:28:1713:28Sunday,January1,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2313:28:1713:28:17January1,202314、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。01一一月月20231:28:17下下午午13:28:171月月-2315、楚塞三三湘接，，荊門(mén)九九派通。。。。一月231:28下午午1月-2313:28January1,202316、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/113:28:1713:28:1701January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來(lái)來(lái)秋。。。1:28:17下下午1:28下下午午13:28:171月-239、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、閱讀讀一切切好書(shū)書(shū)如同同和過(guò)過(guò)去最最杰出出的人人談話話。13:28:1713:28:1713:281/1/20231:28:17PM11、越是