管理思想的發(fā)展四

第三章管理思想的發(fā)展

第一節(jié)中國(guó)管理思想的演進(jìn)

其一，任人唯賢的思想

先秦時(shí)期墨子(墨翟)

賢者為政，則國(guó)治。愚者為政，則國(guó)亂。國(guó)有賢良之士者眾，則國(guó)家治厚，賢良之士者寡，則國(guó)家治薄，人才是國(guó)家之珍，是社禝之值。諸葛亮

國(guó)之有輔，如屋之有柱。柱不可細(xì)，輔不可弱。柱細(xì)則害，輔弱則傾。

其二，新老人材參用思想。

明：朱元璋

50以上縣官，練達(dá)政事，宣選民間俊秀25以上，資性明敏，有學(xué)識(shí)才干者辟為中書，與年老者參用。十年以后，老者休政，而少者亦熟于事，人才不乏，而官使得人。其三，量才錄用

王安石：取其長(zhǎng)，不用其短

其四，鑒識(shí)人才

諸葛亮：

問之以是非,而觀其志。

窮之以辭辯，而觀其變。

咨之以計(jì)謀，而觀其識(shí)。

告之以禍難，而觀其勇。

醉之以酒，而觀其廉。

期之以事，而觀其信。

其五，管理者素質(zhì)孫子：將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也第二節(jié)

西方管理理論的發(fā)展

一.管理理論的萌芽階段(18世紀(jì)中期~19世紀(jì)末，20世紀(jì)初)

背景

產(chǎn)業(yè)革命：

工場(chǎng)→工廠

人物及觀點(diǎn)

1.亞當(dāng)·斯密的《國(guó)富論》

第一，勞動(dòng)是國(guó)民財(cái)產(chǎn)的源泉，勞動(dòng)生產(chǎn)力的改良和增進(jìn),是國(guó)民財(cái)富增長(zhǎng)的基本原因。

第二，提出“生產(chǎn)合理化”的概念

第三，提出“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn)

第一，勞動(dòng)分工理論

第二，工資加利潤(rùn)分享制度

二.

古典管理理論階段(19世紀(jì)末~20世紀(jì)初)

背景

第一，經(jīng)驗(yàn)管理已落后于生產(chǎn)發(fā)展的要求

第二，如何提高勞動(dòng)生產(chǎn)率問題

人物及觀點(diǎn)

1．泰羅為首所創(chuàng)立的科學(xué)管理理論

影響勞動(dòng)生產(chǎn)率的原因：

其一，放任的管理2.巴貝奇《論機(jī)器和制造經(jīng)濟(jì)》

管理者方面工人方面其二，怠工1).工作定額原理

標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間時(shí)間研究標(biāo)準(zhǔn)操作方法

動(dòng)作研究

2).能力與工作相適應(yīng)原理

3).標(biāo)準(zhǔn)化原理

4).按件付酬原理

5).計(jì)劃與作業(yè)分離原理

6).誠(chéng)心合作原理

自然怠工

有組織的怠工寫實(shí)測(cè)時(shí)

7).實(shí)現(xiàn)“職能工長(zhǎng)制”

8).例外原理

9).對(duì)泰羅科學(xué)管理的評(píng)價(jià)

優(yōu)點(diǎn)：

*其原理是建立在一系列科學(xué)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，是豐富的科學(xué)成就，對(duì)當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)率提高起了很大的作用。

*就當(dāng)時(shí)占優(yōu)勢(shì)的放任的管理體制，提出了挑戰(zhàn)。在管理中用科學(xué)方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理，用精確的調(diào)研，科學(xué)知識(shí)代替?zhèn)€人的判斷、意見、經(jīng)驗(yàn)。

*與傳統(tǒng)管理相比，一個(gè)靠科學(xué)地制定操作規(guī)程和改進(jìn)管理,另一個(gè)靠拼體力和時(shí)間；一個(gè)靠金錢刺激，另一個(gè)靠饑餓的政策。

*泰羅本人的科學(xué)實(shí)踐精神

不足：

*列寧：是資產(chǎn)階級(jí)剝削的最巧妙的殘酷手段，是一系列最豐富的科學(xué)成就

*“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)

*機(jī)械模式

*沒有對(duì)人的因素進(jìn)行充分的考察

*勞動(dòng)強(qiáng)度太高

2．法約爾的一般管理理論

1).經(jīng)營(yíng)和管理是兩個(gè)不同的概念

經(jīng)營(yíng)技術(shù)商業(yè)財(cái)務(wù)安全會(huì)計(jì)管理2).管理要素論

3).管理的14項(xiàng)原則

管理計(jì)劃組織協(xié)調(diào)指揮控制(14)等級(jí)系列［法約爾的橋(跳板)］

(1)分工(2)權(quán)力和責(zé)任(3)紀(jì)律(4)統(tǒng)一指揮(5)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)(6)個(gè)人利益服從整體利益(7)報(bào)酬合理(8)集權(quán)化(9)秩序(10)公平(11)人員穩(wěn)定(12)首創(chuàng)精神(13)集體精神4).法約爾法則

企業(yè)組織成員需要具備的各種能力的比例

管理階層

需要具務(wù)的能力

管理

技術(shù)

商業(yè)

財(cái)務(wù)

安全

會(huì)計(jì)

總能力

作業(yè)人員

585--55100(a)班組長(zhǎng)

15605-1010100(b)工長(zhǎng)

25455-1015100(c)車間主任

3030551020100(d)段長(zhǎng)

35301051010100(e)部門經(jīng)理

401515101010100(f)總經(jīng)理

501010101010100(g)企業(yè)經(jīng)理必備的各種能力所占比重

必備能力

管理

技術(shù)

商業(yè)

財(cái)務(wù)

安全

合計(jì)

總能力

個(gè)體企業(yè)

15402010510100(m)小型企業(yè)

253015101010100(n)中型企業(yè)

302515101010100(o)大型企業(yè)

401515101010100(p)超大型企業(yè)501010101010100(q)國(guó)營(yíng)企業(yè)

6088888100(r)5).評(píng)價(jià)價(jià)3．韋韋伯伯的的行行政政組組織織理理論論1).權(quán)力力的的類類型型a.傳統(tǒng)統(tǒng)權(quán)權(quán)力力.傳傳統(tǒng)統(tǒng)組組織織b.神授授權(quán)權(quán)力力神授授組組織織c.法律律權(quán)權(quán)力力行政政組組織織2).理想想的的行行政政組組織織模模式式小規(guī)規(guī)模模的的企企業(yè)業(yè)““世世襲襲””管管理理過過渡渡到到大大規(guī)規(guī)模模的的專專業(yè)業(yè)管管理理模模式式。。a.存在在明明確確分分工工，，權(quán)權(quán)責(zé)責(zé)制制度度化化b.按等等級(jí)級(jí)原原則則形形成成等等級(jí)級(jí)體體系系c.根據(jù)據(jù)明明文文規(guī)規(guī)定定的的法法規(guī)規(guī)規(guī)規(guī)章章組組成成組組織織d.組織織成成員員的的關(guān)關(guān)系系是是職職位位關(guān)關(guān)系系，，不不受受個(gè)個(gè)人人情情意意影影響響e.組織織中中人人的的任任用用，，公公開開考考試試，，嚴(yán)嚴(yán)格格選選擇擇準(zhǔn)準(zhǔn)則則*它它是是理理性性的的，，正正式式的的，，非非人人格格化化的的組組織織，，可可以以擺擺脫脫傳傳統(tǒng)統(tǒng)組組織織的的隨隨機(jī)機(jī)性性，，易易變變性性，，主主觀觀性性，，偏偏見見性性影影響響，，通通過過職職位位而而非非世世襲襲地地位位，，裙裙帶帶關(guān)關(guān)系系管管理理組組織織。。4．古古典典管管理理理理論論的的系系統(tǒng)統(tǒng)化化三，，““人人際際關(guān)關(guān)系系””——行行為為科科學(xué)學(xué)理理論論階階段段(20世紀(jì)紀(jì)20年代~二戰(zhàn))背景：：*單純純用““科學(xué)學(xué)管理理”等等理論論已不不能有有效地地控制制工人人*民主主意識(shí)識(shí)日益益強(qiáng)烈烈,反獨(dú)裁裁專制制*勞動(dòng)動(dòng)效率率提高高，社社會(huì)發(fā)發(fā)展*經(jīng)濟(jì)濟(jì)危機(jī)機(jī)1．人際際關(guān)系系階段段霍桑試試驗(yàn)1).“社會(huì)會(huì)人””假設(shè)設(shè)2).企業(yè)中中還存存在非非正式式組織織正式組組織由規(guī)章章、制制度、、方針針等規(guī)規(guī)定企企業(yè)中中各成成員之之間相相互關(guān)關(guān)系和和職責(zé)責(zé)范圍圍的一一定組組織體體系。。非正式式組織織企業(yè)成成員在在共同同勞動(dòng)動(dòng)過程程中，，由于于抱有有共同同的社社會(huì)情情感而而形成成的非非正式式團(tuán)體體。3).提高職職工滿滿足度度共同態(tài)態(tài)度——士氣氣—滿滿足度度①人際際關(guān)系系理論論為管管理思思想的的發(fā)展展開辟辟了新新的領(lǐng)領(lǐng)域②社會(huì)會(huì)人假假說的的提出出，第第一次次使人人認(rèn)識(shí)識(shí)到激激勵(lì)工工人積積極性性的不不僅是是經(jīng)濟(jì)濟(jì)因素素，還還有““社會(huì)會(huì)”因因素③緩和和了當(dāng)當(dāng)時(shí)的的勞資資矛盾盾不足：：①在企企業(yè)中中，不不能光光憑人人際關(guān)關(guān)系就就搞好好企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)4).評(píng)價(jià)價(jià)優(yōu)勢(shì):工人個(gè)個(gè)人情情況工人工工作場(chǎng)場(chǎng)所②只要要企業(yè)業(yè)是有有經(jīng)濟(jì)濟(jì)動(dòng)機(jī)機(jī)的經(jīng)經(jīng)濟(jì)組組織，，就不不能輕輕視組組織成成員員的的經(jīng)濟(jì)濟(jì)需要要，否否則不不現(xiàn)實(shí)實(shí)③非正正式組組織并并非經(jīng)經(jīng)常地地對(duì)每每個(gè)人人的行行為有有決定定性影影響，，經(jīng)常常起作作用的的仍是是正式式組織織2.行為科科學(xué)階階段①有關(guān)關(guān)人的的需要要，動(dòng)動(dòng)機(jī)，，激勵(lì)勵(lì)問題題②企業(yè)業(yè)管理理中的的“人人性””問題題③企業(yè)業(yè)中的的非正正式組組織及及人與與人之之間的的關(guān)系系問題題④企業(yè)業(yè)中的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式式問題題1).有關(guān)人人的需需要，，動(dòng)機(jī)機(jī)，激激勵(lì)問問題代代表性性理論論馬斯洛洛需要要層次次論三個(gè)個(gè)問問題題引引人人注注目目：：a.已滿滿足足的的需需要要不不再再起起促促進(jìn)進(jìn)作作用用b.要估估計(jì)計(jì)到到人人們們需需求求的的變變化化c.對(duì)不不具具備備實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)條條件件的的需需要要，，也也要要以以一一定定的的方方式式的的處處理理2).同企企業(yè)業(yè)管管理理有有關(guān)關(guān)的的所所謂謂““人人性性””問問題題X理論論Y理論論自我實(shí)現(xiàn)歸屬自尊安全生理性善善→→Y理論論→→行行為為科科學(xué)學(xué)→→人人要要自自我我實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)→→誘誘導(dǎo)導(dǎo)為為主主參參與與管管理理3).企業(yè)業(yè)中中的的非非正正式式組組織織以以及及人人與與人人的的關(guān)關(guān)系系問問題題4).企業(yè)業(yè)中中的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方方式式問問題題坦南南鮑鮑姻姻和和施施米米特特的的““領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方方式式連連續(xù)續(xù)統(tǒng)統(tǒng)一一體體理理論論””5).評(píng)論論①以以事事為為中中心心→→以以人人為為中中心心進(jìn)進(jìn)行行管管理理②對(duì)對(duì)紀(jì)紀(jì)律律研研究究→→對(duì)對(duì)行行為為研研究究③監(jiān)監(jiān)督督管管理理→→人人性性激激發(fā)發(fā)的的管管理理④獨(dú)獨(dú)裁裁管管理理→→參參與與管管理理性惡惡→→X理論論→→羅羅泰泰→→人人生生來來懶懶惰惰→→要要管管束束和和強(qiáng)強(qiáng)制制四.現(xiàn)代代管管理理階階段段1.社會(huì)會(huì)系系統(tǒng)統(tǒng)學(xué)學(xué)派派巴納納德德1).共同同目目標(biāo)標(biāo)2).協(xié)作作意意愿愿3).信息息聯(lián)聯(lián)系系2.決決策策理理論論學(xué)學(xué)派派西蒙蒙1).決策策是是一一個(gè)個(gè)復(fù)復(fù)雜雜的的過過程程2).程序序化化決決策策與與非非程程序序化化決決策策3).滿意意的的行行為為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)4).組織織設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的任任務(wù)務(wù)是是建建立立一一種種制制定定決決策策的的人人一一機(jī)機(jī)系系統(tǒng)統(tǒng)3.系統(tǒng)統(tǒng)管管理理學(xué)學(xué)派派卡斯斯特特1).子系系統(tǒng)統(tǒng)的的任任何何變變化化都都會(huì)會(huì)影影響響其其他他子子系系統(tǒng)統(tǒng)，，整整個(gè)個(gè)系系統(tǒng)統(tǒng)2).子系系統(tǒng)統(tǒng)與與整整系系統(tǒng)統(tǒng)的的關(guān)關(guān)系系4.經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)主主義義學(xué)學(xué)派派德魯魯克克5.權(quán)權(quán)變變理理論論學(xué)學(xué)派派伍德德沃沃德德1).組織織及及成成員員的的行行為為是是復(fù)復(fù)雜雜，，不不斷斷變變化化的的2).環(huán)境境是是復(fù)復(fù)雜雜的的，，變變化化的的3).沒有有任任何何一一種種管管理