企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)

企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)議題總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素企業(yè)戰(zhàn)略總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素“強(qiáng)化企業(yè)管理，提高科學(xué)管理水平，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求，也是國(guó)有企業(yè)扭虧增盈、提高競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑。必須高度重視和切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)管理工作，從嚴(yán)管理企業(yè)，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，盡快改變相當(dāng)一部分企業(yè)決策隨意、制度不嚴(yán)、紀(jì)律松馳、管理水平低下的狀況?！保浴吨泄仓醒腙P(guān)于國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問(wèn)題的決定》總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素“廣泛采用現(xiàn)代管理技術(shù)、方法和手段?？偨Y(jié)過(guò)去行之有效的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷賦予新的內(nèi)涵。推廣先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)國(guó)外智力，借鑒國(guó)外企業(yè)現(xiàn)代管理方法。發(fā)揮管理專家的作用，為企業(yè)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理提供咨詢服務(wù)。加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用，建立靈敏、準(zhǔn)確的信息系統(tǒng)。合理設(shè)置企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)，改變管理機(jī)構(gòu)龐大、管理人員過(guò)多的狀況。”－摘自《中共中央關(guān)于國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問(wèn)題的決定》總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素企業(yè)未來(lái)的轉(zhuǎn)型策略必須在確認(rèn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、以及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估三個(gè)元素進(jìn)行整合，并取得信息技術(shù)的充分配合與支持，才能全面提升管理水平。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略信息技術(shù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估業(yè)務(wù)流程組織架構(gòu)

環(huán)環(huán)市場(chǎng)境境業(yè)行總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素企業(yè)管理以經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為先導(dǎo)尋求企業(yè)潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)及威脅，探討企業(yè)未來(lái)發(fā)展目標(biāo)和方向確定企業(yè)必須具備的競(jìng)爭(zhēng)力，明確企業(yè)的共同愿景并擬定具有綜合性及可行性的行動(dòng)計(jì)劃市場(chǎng)滲透現(xiàn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)將來(lái)目前將來(lái)目前客戶多樣化

產(chǎn)品總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素營(yíng)運(yùn)流程的設(shè)計(jì)直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確保主要業(yè)務(wù)流程協(xié)調(diào)一致:達(dá)到更高的效率(時(shí)間上)提供更好的質(zhì)量(質(zhì)量上)增強(qiáng)成本競(jìng)爭(zhēng)力(成本上)總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素營(yíng)運(yùn)流程的設(shè)計(jì)直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)需要按照以下的“安達(dá)信企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)模型”設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部管理及風(fēng)險(xiǎn)控制體系來(lái)全面減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 競(jìng)爭(zhēng)者 敏感性 股東關(guān)系 資金充足性 金融市場(chǎng) 災(zāi)難性損失 獨(dú)立／政治 法律 行政管理 行業(yè) 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)使用權(quán) 完整性 相關(guān)性 可得到性基礎(chǔ)設(shè)施 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)貨幣 利率流動(dòng)性 結(jié)算再投資 信用雙邊關(guān)系現(xiàn)金轉(zhuǎn)移或流速改變 廉正風(fēng)險(xiǎn)管理欺詐 雇員欺詐非法行為 無(wú)授權(quán)使用商譽(yù) 授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)力 權(quán)力限制 表現(xiàn)激勵(lì)溝通 營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)客戶滿意 人力資源產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 效率能力 表現(xiàn)差異循環(huán)時(shí)間 資源商品定價(jià) 過(guò)失或損失符合性 業(yè)務(wù)中斷健康和安全 環(huán)境產(chǎn)品或服務(wù)失敗商標(biāo)或產(chǎn)品名侵蝕流程風(fēng)險(xiǎn) 營(yíng)運(yùn)價(jià)格 合同投入衡量結(jié)盟 完整性和精確性管理報(bào)告決策信息風(fēng)險(xiǎn) 財(cái)務(wù)預(yù)算和計(jì)劃 完整性和精確性會(huì)計(jì)信息 財(cái)務(wù)報(bào)告評(píng)價(jià)稅收 養(yǎng)老基金投資評(píng)估 管理報(bào)告

戰(zhàn)略環(huán)境檢視 業(yè)務(wù)組合價(jià)值衡量 組織結(jié)構(gòu)資源分配 計(jì)劃生命周期總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素技術(shù)戰(zhàn)略必須與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及流程設(shè)計(jì)互相協(xié)調(diào)：根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及流程重組的需要，訂立合適的信息技術(shù)方案，配合電腦化的進(jìn)程，徹底改善企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的目標(biāo)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)策略計(jì)劃和執(zhí)行監(jiān)督和評(píng)估激勵(lì)和反饋建立目標(biāo)和評(píng)估體系關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)篩選和轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)庫(kù)(客戶中樞系統(tǒng))決策支持

系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集管理信息查詢系統(tǒng)在線分析流程OLAP知識(shí)管理系統(tǒng)銷售和分銷跟蹤系統(tǒng)客戶服務(wù)系統(tǒng)企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)交易中樞系統(tǒng)電子商務(wù)總論－企企業(yè)管理理基本框框架及主主要元素素設(shè)定績(jī)效效目標(biāo)短期長(zhǎng)期克服績(jī)效效障礙獎(jiǎng)勵(lì)與指指導(dǎo)我們?nèi)绾魏卧O(shè)定方方向？我們鼓勵(lì)勵(lì)了正確確的行為為嗎？我們進(jìn)步步了多少少？什么是我我們的障障礙？我們想要要達(dá)到什什么？戰(zhàn)略聲明明客戶營(yíng)營(yíng)運(yùn)服服務(wù)需要采取取什么行行動(dòng)？監(jiān)控與評(píng)評(píng)估表現(xiàn)表表?yè)P(yáng)揚(yáng)承承認(rèn)平衡分?jǐn)?shù)數(shù)卡意外報(bào)告告行動(dòng)計(jì)劃劃確認(rèn)績(jī)效效障礙人員技術(shù)企企業(yè)流程程績(jī)效管理理流程持續(xù)的學(xué)學(xué)習(xí)工作設(shè)計(jì)計(jì)/職業(yè)業(yè)道路規(guī)規(guī)劃缺乏知識(shí)識(shí)分享缺乏必要要的技術(shù)術(shù)，態(tài)度度，行為為職責(zé)的明明確度愿景使命人員技術(shù)企業(yè)流程程通過(guò)建立立績(jī)效評(píng)評(píng)估體系系及相應(yīng)應(yīng)的激勵(lì)勵(lì)機(jī)制，，引導(dǎo)員員工積極極努力地地實(shí)現(xiàn)企企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)總論－企企業(yè)管理理基本框框架及主主要元素素組織架構(gòu)構(gòu)應(yīng)具備備靈活性性并且做做到責(zé)任任到人：：組織架構(gòu)構(gòu)必須配配合執(zhí)行行企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略的需要要使用流程程防風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的觀點(diǎn)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行行架構(gòu)重重組，鼓鼓勵(lì)跨部部門的協(xié)協(xié)作并減減少架構(gòu)構(gòu)重疊或或職責(zé)混混淆了解市場(chǎng)場(chǎng)和客戶戶需求樹(shù)立理念念、使命命和目標(biāo)標(biāo)規(guī)劃產(chǎn)品銷售售和售后后服務(wù)原材料采采購(gòu)儲(chǔ)運(yùn)管理理拓展人力力資源市場(chǎng)營(yíng)銷銷采購(gòu)倉(cāng)庫(kù)送貨行政目前未來(lái)企業(yè)戰(zhàn)略略“孫子曰曰：兵者者，國(guó)之之大事也也。死生生之地，，存亡之之道，不不可不察察也。””企業(yè)戰(zhàn)略略企業(yè)戰(zhàn)略略企業(yè)戰(zhàn)略略的定義義經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略架構(gòu)內(nèi)部因素素分析外部環(huán)境境分析行業(yè)及市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)分析與與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的分析析市場(chǎng)調(diào)研研制定戰(zhàn)略略SWOT分析戰(zhàn)略定位位特定戰(zhàn)略略制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃制定戰(zhàn)略評(píng)估估和控制制/戰(zhàn)略略改進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略略的定義義企業(yè)戰(zhàn)略略企業(yè)戰(zhàn)略略是指一一套系統(tǒng)統(tǒng)化和全全面化的的規(guī)劃，，用以確確保通過(guò)過(guò)正確的的執(zhí)行而而達(dá)成企企業(yè)的最最終目標(biāo)標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略略是用來(lái)來(lái)達(dá)成目目標(biāo)的手手段企業(yè)戰(zhàn)略略是根據(jù)據(jù)企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的形形勢(shì)和外外部的環(huán)環(huán)境而構(gòu)構(gòu)思的企業(yè)戰(zhàn)略略必須和和有效的的執(zhí)行結(jié)結(jié)合在一一起企業(yè)戰(zhàn)略略不是空空中樓閣閣，一定定要是可可執(zhí)行的的企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略是是指企業(yè)業(yè)為了制制訂出對(duì)對(duì)于實(shí)行行企業(yè)目目標(biāo)而采采取的一一系列戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策和經(jīng)營(yíng)營(yíng)行為。企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略的的意義了解企業(yè)業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)優(yōu)劣剖析企業(yè)業(yè)外部環(huán)環(huán)境幫助企業(yè)業(yè)迎接未未來(lái)的挑挑戰(zhàn)提供企業(yè)業(yè)未來(lái)明明確的目目標(biāo)及方方向使企業(yè)每個(gè)成員員明白企業(yè)的目目標(biāo)擁有完善善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略體系系的企業(yè)業(yè)比沒(méi)有有該體系系的企業(yè)業(yè)有更高高的成功功機(jī)率經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略略戰(zhàn)略略形形成成2.外外部部環(huán)環(huán)境境分分析析4.SWOT分析析客戶戶滿滿意意程程度度主要要成成功功因因素素風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)評(píng)評(píng)估估理想想及及使使命命確確定定5.戰(zhàn)戰(zhàn)略略定定位位8.戰(zhàn)戰(zhàn)略略改改進(jìn)進(jìn)8.評(píng)評(píng)估估和和控控制制6.特特定定戰(zhàn)戰(zhàn)略略執(zhí)行行7.經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃劃1.內(nèi)內(nèi)部部因因素素分分析析3.行行業(yè)業(yè)/市市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分分析析全球球最最佳佳借借鑒鑒診斷斷成文文執(zhí)行行評(píng)估估經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略略孫子子曰曰：：知知彼彼知知己己，，百百戰(zhàn)戰(zhàn)不不殆殆。。1.內(nèi)內(nèi)部部因因素素分分析析檢查查企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部因因素素（（銷銷售售及及分分銷銷，，研研究究及及開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)，，生生產(chǎn)產(chǎn)及及運(yùn)運(yùn)作作管管理理，，企企業(yè)業(yè)資資源源和和人人事事，，財(cái)財(cái)政政及及會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)等等））。。找出出企企業(yè)業(yè)的的優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)和和弱弱點(diǎn)點(diǎn)。。強(qiáng)化化優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，，開(kāi)開(kāi)拓拓機(jī)機(jī)遇遇。。應(yīng)付付競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)威威脅脅。。修正正使使企企業(yè)業(yè)置置于于不不利利競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)位位置置的的錯(cuò)錯(cuò)誤誤或或劣劣勢(shì)勢(shì)。。進(jìn)行行正正確確的的市市場(chǎng)場(chǎng)定定位位。。內(nèi)部部因因素素分分析析的的概概念念及及主主要要內(nèi)內(nèi)容容內(nèi)部部分分析析是是一一個(gè)個(gè)自自我我檢檢查查程程序序，，下下列列各各內(nèi)內(nèi)部部組組織織的的分分析析，，認(rèn)認(rèn)定定自自我我的的““優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)””和和““弱弱點(diǎn)點(diǎn)””，，利利用用自自我我的的““優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)””開(kāi)開(kāi)拓拓機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)及及應(yīng)應(yīng)付付市市場(chǎng)場(chǎng)上上的的沖沖擊擊，，并并對(duì)對(duì)內(nèi)內(nèi)部部的的““弱弱點(diǎn)點(diǎn)””進(jìn)進(jìn)行行改改革革，，從從而而建建立立企企業(yè)業(yè)在在市市場(chǎng)場(chǎng)上上的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。。銷售售及及分分銷銷研究究及及開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)及及運(yùn)運(yùn)作作企業(yè)業(yè)資資源源及及人人事事管管理理財(cái)務(wù)務(wù)及及會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－銷銷售售及及分分銷銷市場(chǎng)場(chǎng)占占有有率率市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)調(diào)研研系系統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量、、壽壽命命周周期期新產(chǎn)產(chǎn)品品開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)專利利保保護(hù)護(hù)顧客客對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)及及其其產(chǎn)產(chǎn)品品之之印印象象及及口口碑碑產(chǎn)品品包包裝裝方方法法對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品品及及維維修修服服務(wù)務(wù)之之定定價(jià)價(jià)策策略略銷售售方方法法及及能能力力廣告告宣宣傳傳售后后服服務(wù)務(wù)分銷銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－研研究究及及開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)企業(yè)業(yè)自自我我的的基基本本研研究究能能力力開(kāi)發(fā)發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品品生生產(chǎn)產(chǎn)的的能能力力產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)生產(chǎn)產(chǎn)程程序序設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)及及改改良良包裝裝技技巧巧新原原料料的的應(yīng)應(yīng)用用生產(chǎn)產(chǎn)能能力力－－符符合合設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的目目的的及及顧顧客客的的需需求求試驗(yàn)驗(yàn)室室的的設(shè)設(shè)備備技術(shù)術(shù)人人員員的的培培訓(xùn)訓(xùn)工作作環(huán)環(huán)境境的的配配合合中層層管管理理人人員員的的能能力力－－下下達(dá)達(dá)生生產(chǎn)產(chǎn)目目標(biāo)標(biāo)并并能能上上傳傳研研究究結(jié)結(jié)果果預(yù)測(cè)測(cè)技技術(shù)術(shù)發(fā)發(fā)展展的的能能力力內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－研研究究及及開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－生生產(chǎn)產(chǎn)及及運(yùn)運(yùn)作作成成本本降低低運(yùn)運(yùn)作作成成本本應(yīng)付付市市場(chǎng)場(chǎng)需需求求的的能能力力工作作環(huán)環(huán)境境及及設(shè)設(shè)備備原料料及及配配件件的的成成本本原料料及及配配件件的的供供應(yīng)應(yīng)生產(chǎn)產(chǎn)的的機(jī)機(jī)械械設(shè)設(shè)備備辦公公室室的的效效率率內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－生生產(chǎn)產(chǎn)及及運(yùn)運(yùn)作作成成本本辦公公室室及及設(shè)設(shè)備備的的安安放放庫(kù)存存管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)生產(chǎn)產(chǎn)程程序序：：設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃質(zhì)質(zhì)控控機(jī)械械設(shè)設(shè)備備的的保保養(yǎng)養(yǎng)及及維維修修與供供應(yīng)應(yīng)商商的的關(guān)關(guān)系系靈活活的的運(yùn)運(yùn)作作方方法法內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－企企業(yè)業(yè)資資源源及及人人事事管管理理企業(yè)業(yè)的的形形象象及及聲聲望望企業(yè)業(yè)組組織織的的構(gòu)構(gòu)架架、、環(huán)環(huán)境境及及文文化化公司司的的規(guī)規(guī)模模管理理方方法法企業(yè)業(yè)對(duì)對(duì)完完成成指指標(biāo)標(biāo)的的情情況況記記錄錄政府府機(jī)機(jī)關(guān)關(guān)及及其其制制度度影影響響人力力支支援援系系統(tǒng)統(tǒng)員工工的的素素質(zhì)質(zhì)各功功能能部部門門的的溝溝通通與工工會(huì)會(huì)的的關(guān)關(guān)系系內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－企企業(yè)業(yè)資資源源及及人人事事管管理理人事事規(guī)規(guī)章章制制度度、、考考勤勤、、調(diào)調(diào)升升、、保保障障、、福福利利、、培培訓(xùn)訓(xùn)及及發(fā)發(fā)展展等等系系統(tǒng)統(tǒng)降低低勞勞工工開(kāi)開(kāi)支支管理理信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)及及計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)系系統(tǒng)統(tǒng)的的應(yīng)應(yīng)用用內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)與與會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)財(cái)政政的的能能力力及及支支持持－－資資產(chǎn)產(chǎn)的的流流動(dòng)動(dòng)性性、、利利潤(rùn)潤(rùn)情情況況、、流流動(dòng)動(dòng)資資金金等等降低低資資本本－－降降低低庫(kù)庫(kù)存存、、改改善善開(kāi)開(kāi)放放紅紅利利的的政政策策資金金的的運(yùn)運(yùn)用用和企企業(yè)業(yè)股股東東的的關(guān)關(guān)系系稅務(wù)務(wù)及及保保險(xiǎn)險(xiǎn)政政策策的的運(yùn)運(yùn)用用財(cái)政政計(jì)計(jì)劃劃會(huì)計(jì)計(jì)系系統(tǒng)統(tǒng)－－成成本本預(yù)預(yù)算算、、盈盈利利計(jì)計(jì)劃劃及及審審計(jì)計(jì)程程序序等等2.外外部部因因素素分分析析對(duì)企企業(yè)業(yè)外外部部環(huán)環(huán)境境因因素素（（如如社社會(huì)會(huì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)，，技技術(shù)術(shù)及及政政府府因因素素））的的分分析析，，確確定定給給予予企企業(yè)業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造造機(jī)機(jī)遇遇或或構(gòu)構(gòu)成成威威脅脅的的因因素素，，有有助助于于決決策策者者做做出出調(diào)調(diào)整整企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略一個(gè)個(gè)能能符符合合外外部部總總體體環(huán)環(huán)境境需需求求的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略將將更更行行之之有有效效。。通過(guò)過(guò)分分析析企企業(yè)業(yè)外外部部對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)生生存存與與發(fā)發(fā)展展有有重重大大影影響響的的總總體體外外部部環(huán)環(huán)境境因因素素分分析析，，隨隨時(shí)時(shí)改改變變及及調(diào)調(diào)整整企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，以以幫幫助助企企業(yè)業(yè)獲獲取取機(jī)機(jī)遇遇或或度度過(guò)過(guò)難難關(guān)關(guān)。。外部部環(huán)環(huán)境境分分析析的的主主要要內(nèi)內(nèi)容容政治治環(huán)環(huán)境境經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)環(huán)境境法律律環(huán)環(huán)境境文化化環(huán)環(huán)境境科學(xué)學(xué)技技術(shù)術(shù)環(huán)環(huán)境境競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境境其它它環(huán)環(huán)境境外部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－政政治治環(huán)環(huán)境境中央央政政府府及及地地方方政政府府的的關(guān)關(guān)系系海峽峽兩兩岸岸關(guān)關(guān)系系中國(guó)國(guó)在在國(guó)國(guó)際際上上的的地地位位外部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)環(huán)境境國(guó)內(nèi)內(nèi)生生產(chǎn)產(chǎn)總總值值/國(guó)國(guó)民民生生產(chǎn)產(chǎn)總總值值的的變變化化通貨貨膨膨脹脹率率以以及及銀銀行行利利率率的的變變化化失業(yè)業(yè)率率的的變變化化人均均收收入入與與人人均均儲(chǔ)儲(chǔ)蓄蓄的的變變化化外匯匯儲(chǔ)儲(chǔ)備備與與外外債債加入入世世界界貿(mào)貿(mào)易易組組織織外部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－法法律律環(huán)環(huán)境境稅務(wù)務(wù)技術(shù)術(shù)引引進(jìn)進(jìn)與與知知識(shí)識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)的的保保護(hù)護(hù)其他他外部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－文文化化環(huán)環(huán)境境崇洋洋的的現(xiàn)現(xiàn)象象生活活水水平平的的改改變變可口口可可樂(lè)樂(lè)與與麥麥當(dāng)當(dāng)勞勞現(xiàn)現(xiàn)象象分期期付付款款方方式式的的推推廣廣超級(jí)級(jí)市市場(chǎng)場(chǎng)的的發(fā)發(fā)展展外部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－科科學(xué)學(xué)技技術(shù)術(shù)環(huán)環(huán)境境精加加工工業(yè)業(yè)的的技技術(shù)術(shù)發(fā)發(fā)展展制造造業(yè)業(yè)的的發(fā)發(fā)展展電子子科科技技的的引引進(jìn)進(jìn)電腦腦的的普普及及化化電子子商商務(wù)務(wù)時(shí)時(shí)代代的的到到來(lái)來(lái)外部部環(huán)環(huán)境境分分析析－－競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境境壟斷斷與與保保護(hù)護(hù)政政策策供應(yīng)應(yīng)商商的的變變化化替代品品的出出現(xiàn)新競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者出出現(xiàn)用戶的的變化化進(jìn)口產(chǎn)產(chǎn)品的的增加加三資企企業(yè)的的增加加外部環(huán)環(huán)境分分析－－其它它環(huán)境境交通運(yùn)運(yùn)輸與與企業(yè)業(yè)產(chǎn)品品銷售售基礎(chǔ)建建設(shè)狀狀況突發(fā)事件件外部環(huán)境境分析－－行業(yè)環(huán)環(huán)境行業(yè)環(huán)境境指企業(yè)業(yè)所處的的行業(yè)及及相關(guān)的的上、下下游行業(yè)業(yè)構(gòu)成行業(yè)業(yè)環(huán)境的的五種力力量是：：直接與企企業(yè)發(fā)生生競(jìng)爭(zhēng)的的“直接接競(jìng)爭(zhēng)者者”供應(yīng)各種種原料、、組件、、服務(wù)或或產(chǎn)品給給企業(yè)的的“供應(yīng)應(yīng)商”向企業(yè)購(gòu)購(gòu)買產(chǎn)品品的“購(gòu)購(gòu)買者””可以提供供企業(yè)所所生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品相同同功能，，而有替替代效果果的“替替代品””隨時(shí)可能能加入這這個(gè)行業(yè)業(yè)成為企企業(yè)之直直接競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者的““潛在進(jìn)進(jìn)入者””3.行業(yè)業(yè)及市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分分析對(duì)所在行行業(yè)的特特性，產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)展展方向及及市場(chǎng)走走向進(jìn)行行廣泛的的行業(yè)研研究。探索所選選擇的行行業(yè)對(duì)手手過(guò)去成成功的或或失敗的的案例并并得出結(jié)結(jié)論。確定最有有影響力力的行業(yè)業(yè)因素。。獲得競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的財(cái)政或或經(jīng)營(yíng)數(shù)數(shù)據(jù)。獲得最新新戰(zhàn)略動(dòng)動(dòng)態(tài)的信信息。評(píng)估行業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程程度，確確定公司司在本行行業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略方向向，及時(shí)時(shí)修正或或調(diào)整公公司在市市場(chǎng)上的的定位。。分析對(duì)手手動(dòng)向，，評(píng)估對(duì)對(duì)本行業(yè)業(yè)帶來(lái)的的影響。。3.行業(yè)業(yè)及市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分分析（續(xù)續(xù)）行業(yè)及市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析－－行業(yè)五五大驅(qū)動(dòng)動(dòng)力潛在的加加入競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者供應(yīng)者買方替代物新加入競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者的的威脅供應(yīng)者的的討價(jià)能力力討價(jià)能力力買方的替代產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)對(duì)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)來(lái)的威脅脅產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有有企業(yè)間間的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)行業(yè)及市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析－－產(chǎn)業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)業(yè)間的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)及其其激烈程程度源于于以下諸諸多因素素：眾多的或或勢(shì)均力力敵的對(duì)對(duì)手產(chǎn)品增長(zhǎng)長(zhǎng)緩慢高固定成成本或高高庫(kù)存成成本差別性與與轉(zhuǎn)換成成本方面面的欠缺缺生產(chǎn)能力力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的多樣樣化戰(zhàn)略賭注注下得大大撤退障礙礙大行業(yè)及市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析－－供應(yīng)者者的討價(jià)價(jià)能力產(chǎn)生供應(yīng)應(yīng)者討價(jià)價(jià)能力的的因素包包括：供應(yīng)者集集中化程程度高供應(yīng)者不不必與替替代產(chǎn)品品競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)業(yè)并非供供應(yīng)者的的主要客客戶供應(yīng)產(chǎn)品品成為買買者業(yè)務(wù)務(wù)的主要要投入資資源供應(yīng)者產(chǎn)產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)差別化化或變遷遷成本已已形成供應(yīng)者表表現(xiàn)出前前向聯(lián)合合的現(xiàn)實(shí)實(shí)威脅勞動(dòng)力也也必須作作為一種種供方組組織考慮慮在許多多產(chǎn)業(yè)中中行業(yè)及市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析－－買方的的討價(jià)能能力產(chǎn)生買方方討價(jià)能能力的因因素包括括：買方大批批量集中中購(gòu)買購(gòu)買的是是標(biāo)準(zhǔn)無(wú)無(wú)差異產(chǎn)產(chǎn)品買方盈利利低買方采取取后向聯(lián)聯(lián)合的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)威脅脅產(chǎn)品對(duì)買買方的產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量及服服務(wù)無(wú)重重大影響響買方掌握握充分信信息買方面臨臨的轉(zhuǎn)換換成本少少買方從行行業(yè)中購(gòu)購(gòu)買的產(chǎn)產(chǎn)品占其其成本或或購(gòu)買額額的相當(dāng)當(dāng)大的一一部分行業(yè)及市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析－－入侵威威脅入侵威脅脅的大小小取決于于呈現(xiàn)的的入侵障障礙加上上準(zhǔn)備入入侵者想想象中原原來(lái)從業(yè)業(yè)者的反反擊。六種行業(yè)業(yè)進(jìn)入壁壁壘：規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)產(chǎn)品差別別化資金需求求轉(zhuǎn)變成本本與規(guī)模無(wú)無(wú)關(guān)的成成本劣勢(shì)勢(shì)掌握銷售售渠道最佳策略略是領(lǐng)先先進(jìn)入一一個(gè)產(chǎn)業(yè)業(yè)，然后后迅速建建立進(jìn)入入障礙。。行業(yè)及市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析－－替代品品帶來(lái)的的壓力替代品的的識(shí)別就就是尋找找那些能能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品同種種功能的的其他產(chǎn)產(chǎn)品。在相同環(huán)環(huán)境下，，替代品品的價(jià)格格是產(chǎn)業(yè)業(yè)中產(chǎn)品品價(jià)格的的上限。。針?shù)h相對(duì)對(duì)地頂住住替代產(chǎn)產(chǎn)品往往往是產(chǎn)業(yè)業(yè)的集體體行動(dòng)。。應(yīng)引起極極大重視視的替代代品容易發(fā)展展導(dǎo)致價(jià)價(jià)格改善善從而排排擠原產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)產(chǎn)品由盈利很很高的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)的產(chǎn)品品產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)分析與與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略進(jìn)行行業(yè)業(yè)環(huán)境的的分析是是制訂競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略的關(guān)鍵鍵一步。。一種有效效的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略往往往采取取一些進(jìn)進(jìn)攻性或或防守性性行動(dòng)，，以建立立起自己己的陣地地防守五五種競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力量的的進(jìn)攻。。這包括括：置公司于于適當(dāng)位位置，使使之能針針對(duì)現(xiàn)有有競(jìng)爭(zhēng)力力量的排排列，采采取最佳佳防守。。通過(guò)戰(zhàn)略略性行動(dòng)動(dòng)影響競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力量量的平衡衡，從而而改善公公司的相相對(duì)處境境。預(yù)測(cè)影響響競(jìng)爭(zhēng)力力量大小小的諸因因素的變變化，并并作出反反應(yīng)，使使這些變變化在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中顯顯露出來(lái)來(lái)之前就就可選取取一種能能夠適應(yīng)應(yīng)新的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)平衡衡的戰(zhàn)略略產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)分析與與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略－產(chǎn)產(chǎn)業(yè)生命命周期圖圖解產(chǎn)品的的銷銷售額額推出期成長(zhǎng)期成熟期衰退期產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)分析與與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略－產(chǎn)產(chǎn)業(yè)生命命周期推出階段段：新產(chǎn)品品剛上市市，知名名度低，，研究開(kāi)開(kāi)發(fā)費(fèi)用用高，促促銷費(fèi)用用高。銷銷售增長(zhǎng)長(zhǎng)緩慢，，無(wú)利可可圖，甚甚至虧損損。成長(zhǎng)階段段：試銷成成功后，，轉(zhuǎn)入批批量生產(chǎn)產(chǎn)，達(dá)到到規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)，銷銷售額增增長(zhǎng)最快快，利潤(rùn)潤(rùn)最高，，競(jìng)爭(zhēng)者者在此時(shí)時(shí)加入。。成熟階段段：銷售額額最高，，由于競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)激烈烈，為站站住腳，，產(chǎn)品價(jià)價(jià)格下降降，利潤(rùn)潤(rùn)開(kāi)始下下降。衰退階段段：銷售額額直線下下降，利利潤(rùn)幾乎乎為零，，最終退退出市場(chǎng)場(chǎng)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)分析與與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略－單單一產(chǎn)品品策略推出階段段：大力加加強(qiáng)教育育與宣導(dǎo)導(dǎo)工作，，讓消費(fèi)費(fèi)者了解解或熟悉悉這種產(chǎn)產(chǎn)品的用用途及使使用的好好處，建建立產(chǎn)品品知名度度。成長(zhǎng)階段段：若是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)性品品牌，應(yīng)應(yīng)迅速建建立進(jìn)入入障礙，，或快速速擴(kuò)大市市場(chǎng)占有有率。成熟階段段：以各種種促銷手手段維持持市場(chǎng)，，或是進(jìn)進(jìn)行市場(chǎng)場(chǎng)區(qū)隔衰退階段段：考慮是是否退出出。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)分析與與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略－－BCG四個(gè)矩陣陣象限模模型CDAB市場(chǎng)占占有有率高低高低產(chǎn)品成成長(zhǎng)長(zhǎng)率象限A：?jiǎn)栴}兒童童象限B：超級(jí)明星星象限C：金牛象限D(zhuǎn)：狗產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)分析與與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略－采采用不同同策略象限A：進(jìn)行較大大規(guī)模的的投資，，從事研研究發(fā)展展，新產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)，市場(chǎng)場(chǎng)開(kāi)拓，，以期望望本公司司產(chǎn)品能能在市場(chǎng)場(chǎng)上提高高占有率率。象限B：進(jìn)行較大大規(guī)模的的投資，，但這類類產(chǎn)品所所需的資資金必須須由B產(chǎn)品從市市場(chǎng)上自自己賺回回來(lái)。象限C：不必再進(jìn)進(jìn)行不必必要的投投資，主主要的工工作是回回收，還還要求它它提供資資金，以以支援A象限產(chǎn)品品的開(kāi)發(fā)發(fā)與投資資。象限D(zhuǎn)：加速回收收，早一一點(diǎn)收攤攤產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)分析與與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略－企企業(yè)總體體策略分分析把公司各各種產(chǎn)品品座落的的象限確確定，然然后看公公司應(yīng)該該如何把把資源分分配在這這些產(chǎn)品品身上。。對(duì)A類產(chǎn)品，，公司要要盡量把把資源配配置給他他對(duì)B類產(chǎn)品，，讓它自自己賺回回自己的的投資對(duì)C類產(chǎn)品，，公司不不投資，，但要求求它提供供資金對(duì)D類產(chǎn)品，，設(shè)法關(guān)關(guān)掉它，，或者重重新創(chuàng)造造安排在不不同生命命周期的的階段都都有產(chǎn)品品存在當(dāng)某一產(chǎn)產(chǎn)品走到到生命周周期的尾尾聲，看看看可不不可以開(kāi)開(kāi)發(fā)一種種變更產(chǎn)產(chǎn)品，而而再創(chuàng)第第二春。。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的分析析分析市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的目的是是：了解每個(gè)個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手所可可能采取取的戰(zhàn)略略行動(dòng)及及其實(shí)質(zhì)質(zhì)和成功功的希望望了解各競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手對(duì)可能能發(fā)生的的產(chǎn)業(yè)變變遷和環(huán)環(huán)境變化化可能作作出的反反應(yīng)了解各競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手對(duì)其它它公司在在戰(zhàn)略動(dòng)動(dòng)機(jī)范圍圍內(nèi)的行行動(dòng)可能能作出的的反應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的分析析（續(xù)））市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析的的范圍是是：所有明顯顯存在的的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手將會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)的潛在在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析的的要法是是四要素素診斷法法：長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略略假設(shè)能力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的分析析－分析析法四要要素競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的動(dòng)力力是什么么？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手能做些些什么及及正在作作什么長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)標(biāo)各管理層層的目標(biāo)標(biāo)和綜合合目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略略企業(yè)當(dāng)前前如何競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手反擊戰(zhàn)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手是否滿滿意目前前處境？？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手將采取取怎樣的的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手弱點(diǎn)在在哪里？？迫使競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手采采取報(bào)復(fù)復(fù)行動(dòng)的的因素有有哪些？？假設(shè)關(guān)于自己己以及產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的假假設(shè)能力優(yōu)勢(shì)與弱弱點(diǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的分析析－長(zhǎng)期期目標(biāo)的的分析對(duì)目標(biāo)的的了解可可預(yù)測(cè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手對(duì)其目目前處境境是否滿滿意，它它將如何何改變戰(zhàn)戰(zhàn)略，它它對(duì)于外外部事件件或?qū)τ谟谄渌镜膽?zhàn)戰(zhàn)略舉動(dòng)動(dòng)的反應(yīng)應(yīng)能力，，同時(shí)有有助于解解釋競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手所所采取的的行動(dòng)的的嚴(yán)重性性。長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)標(biāo)不僅包包括財(cái)政政目標(biāo)，，還有市市場(chǎng)定位位目標(biāo)，，技術(shù)定定位目標(biāo)標(biāo)，社會(huì)會(huì)活動(dòng)目目標(biāo)，等等。對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的的了解還應(yīng)當(dāng)當(dāng)是對(duì)多級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的了了解，這包括括：經(jīng)營(yíng)單位的目目標(biāo)母公司與經(jīng)營(yíng)營(yíng)單位的目標(biāo)標(biāo)多樣化組合目目標(biāo)分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分分析－假設(shè)的的建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假假設(shè)包括：對(duì)自己的假設(shè)設(shè)對(duì)行業(yè)及行業(yè)業(yè)中其他公司司的假設(shè)假設(shè)可能正確確也可能不正正確。不正確確的假設(shè)可造造成令他人感感興趣的契機(jī)機(jī)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手認(rèn)識(shí)識(shí)其自身和環(huán)環(huán)境的方法中中存在偏見(jiàn)和和盲點(diǎn)，可能能是根本看不不清重大事件件何在，也可可能是沒(méi)有正正確認(rèn)識(shí)自己己，還可能只只是很慢地認(rèn)認(rèn)識(shí)自己。找出盲點(diǎn)可幫幫助公司采取取不太可能遭遭抱報(bào)復(fù)的行行為或即使有有報(bào)復(fù)也不太太奏效的行動(dòng)動(dòng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分分析－現(xiàn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略的分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)現(xiàn)行戰(zhàn)略是其其各職能部門門的關(guān)鍵性經(jīng)經(jīng)營(yíng)方針的總總和以及各職職能部門的相相互聯(lián)系?，F(xiàn)行戰(zhàn)略可能能是明確的，，也可能是隱隱含的。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分分析－能力的的分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)將將決定它發(fā)起起進(jìn)攻或反擊擊的戰(zhàn)略行動(dòng)動(dòng)的能力以及及處理所處環(huán)環(huán)境或者發(fā)生生事件的能力力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分分析－如何尋尋找四要素競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和假假設(shè)最大的暴暴露線索是其其經(jīng)營(yíng)歷史判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的目標(biāo)，假假設(shè)和將來(lái)的的所采取的行行動(dòng)的另一個(gè)個(gè)關(guān)鍵所在，，是領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)來(lái)歷和檔案以以及個(gè)人成功功和失敗的記記錄。通過(guò)行業(yè)環(huán)境境中的的五種種力量來(lái)檢驗(yàn)驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在在整個(gè)行業(yè)的的處境，從而而分析出其優(yōu)優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分分析－預(yù)測(cè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻攻擊行為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否否對(duì)現(xiàn)有的處處境滿意，是是否可能著手手改變其戰(zhàn)略略？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最可可能作出什么么樣的戰(zhàn)略變變化？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從此此攻擊行動(dòng)中中能獲得什么么？攻擊強(qiáng)烈烈程度會(huì)如何何？市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分分析－預(yù)測(cè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的防防御能力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪哪些方面有軟軟弱的表現(xiàn)？？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)于于哪些行動(dòng)或或事變將進(jìn)行行激烈的報(bào)復(fù)復(fù)，甚至不惜惜血本？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)于于哪些行動(dòng)或或事變的迅速速有效的反擊擊會(huì)受到妨礙礙？采取哪些些行動(dòng)過(guò)程中中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的對(duì)抗將是是無(wú)效的？市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分分析－分析競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手防御御能力一覽表表事件競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)事件表現(xiàn)的軟弱程度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)事件的報(bào)復(fù)程度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)事件報(bào)復(fù)的有效程度我公司可行的的戰(zhàn)略行動(dòng)列舉所有可能能的選擇，如如：擴(kuò)充產(chǎn)品線加強(qiáng)質(zhì)量與服服務(wù)降低與成本競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)可行之環(huán)境變變化列出所有變化化，如：主要原料成本本上升銷售量下降買方成本意識(shí)識(shí)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分分析－選擇競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)若競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要要對(duì)某公司的的進(jìn)攻進(jìn)行報(bào)報(bào)復(fù)，則該公公司的戰(zhàn)略要要點(diǎn)就是選擇擇最佳戰(zhàn)場(chǎng)與與它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手作戰(zhàn)。選擇的戰(zhàn)場(chǎng)是是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們們失于防守，，毫無(wú)熱情或或?qū)Ω?jìng)爭(zhēng)最感感到發(fā)怵的細(xì)細(xì)分市場(chǎng)或戰(zhàn)戰(zhàn)略方向。理想的情況是是找到一個(gè)令令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在在當(dāng)前環(huán)境下下無(wú)法報(bào)復(fù)的的戰(zhàn)略。理想的戰(zhàn)略還還包括使競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)動(dòng)機(jī)混淆或或使其的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)行為與目標(biāo)標(biāo)相互矛盾。。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分分析－選擇競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)撤退障礙與入入侵障礙是相相互關(guān)聯(lián)的入侵障礙礙撤退障礙礙低低高高低的、穩(wěn)定的的收益高的、穩(wěn)定的的收益低的、風(fēng)險(xiǎn)大大的收益高的、風(fēng)險(xiǎn)大大的收益企業(yè)可通過(guò)戰(zhàn)戰(zhàn)略變化改變變競(jìng)爭(zhēng)的激烈烈程度和自己己的戰(zhàn)略調(diào)整整余地。市場(chǎng)調(diào)研目的對(duì)象范圍方法其他市場(chǎng)調(diào)研－目目的了解市場(chǎng)的現(xiàn)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)發(fā)展趨向調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略略以適應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品以以滿足市場(chǎng)需需求預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展，制訂訂新的投資戰(zhàn)戰(zhàn)略市場(chǎng)調(diào)研－對(duì)對(duì)象產(chǎn)品直接及潛潛在用戶現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手原材料供應(yīng)商商產(chǎn)品分銷商替代品產(chǎn)品相關(guān)部門門市場(chǎng)調(diào)研－范范圍樣本大小的選選定訪問(wèn)對(duì)象的選選定主市場(chǎng)、分市市場(chǎng)的選定市場(chǎng)調(diào)研－方方法直接法問(wèn)卷面談（個(gè)別/集體）電話/信件間接法市場(chǎng)調(diào)研－對(duì)對(duì)象問(wèn)卷設(shè)計(jì)訪問(wèn)對(duì)象選擇擇面談時(shí)間、地地點(diǎn)的約定問(wèn)題的安排及及提問(wèn)時(shí)間數(shù)據(jù)的分類、、核對(duì)與分析析制定戰(zhàn)略孫子曰：善用用兵者，修道道而保法，故故能為勝敗正正。法：一曰曰度，二曰量量，三曰數(shù)，，四曰稱，五五曰勝。4.SWOT分析根據(jù)對(duì)企業(yè)五五個(gè)功能環(huán)節(jié)節(jié)的診斷性分分析，列出目目前企業(yè)所面面對(duì)的內(nèi)部及及外在因素，，包括企業(yè)的的優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)點(diǎn)，企業(yè)面對(duì)對(duì)的機(jī)會(huì)及威威脅來(lái)檢討目目前企業(yè)所處處的位置，并并依照此分析析為企業(yè)未來(lái)來(lái)的發(fā)展方向向共同制定戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，令令企業(yè)能保持持優(yōu)勢(shì)，改善善弱點(diǎn)，抓緊緊機(jī)遇并降低低風(fēng)險(xiǎn)。4.SWOT分析案例優(yōu)勢(shì)勢(shì)劣勢(shì)勢(shì)管理層在重大大經(jīng)濟(jì)決策上上都以市場(chǎng)角角度為依據(jù)開(kāi)始實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)務(wù)報(bào)表計(jì)算機(jī)機(jī)化，財(cái)務(wù)管管理交其他國(guó)國(guó)有企業(yè)先進(jìn)進(jìn)××產(chǎn)品在質(zhì)質(zhì)量、信譽(yù)和和價(jià)格上都有有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)和潛力擁有較具規(guī)模模的產(chǎn)品、技技術(shù)研究開(kāi)發(fā)發(fā)基地已被列入全國(guó)國(guó)重點(diǎn)發(fā)展的的100家企企業(yè)之一，獲獲得政府在投投資和稅收上上的大力支持持…...企業(yè)發(fā)展過(guò)急急有失控的可可能，對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)估計(jì)可能過(guò)過(guò)于樂(lè)觀企業(yè)組織機(jī)構(gòu)構(gòu)龐大臃腫，，管理部門分分工未盡合理理缺乏完善的采采購(gòu)及財(cái)務(wù)體體系和制度，，現(xiàn)有系統(tǒng)和和程序未能發(fā)發(fā)揮控制和監(jiān)監(jiān)督作用銷售渠道單一一，且未有對(duì)對(duì)國(guó)內(nèi)外不同同市場(chǎng)作出相相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略缺乏系統(tǒng)的市市場(chǎng)調(diào)研功能能，對(duì)市場(chǎng)走走勢(shì)較為迷茫茫未有實(shí)施過(guò)程程全面質(zhì)量管管理控制，影影響產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量…...機(jī)會(huì)會(huì)威脅脅國(guó)內(nèi)消費(fèi)者生生活水平提高高，對(duì)健康日日益重視，保保健食品成為為市場(chǎng)新焦點(diǎn)點(diǎn)中國(guó)投資熱…...鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品以低價(jià)傾傾銷合資獨(dú)資企業(yè)業(yè)紛紛成立，，對(duì)XX公司造成競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中國(guó)重入關(guān)貿(mào)貿(mào)，各國(guó)醫(yī)藥藥紛紛以有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格格打進(jìn)國(guó)內(nèi)市市場(chǎng)中國(guó)專利法修修改條例的實(shí)實(shí)施，對(duì)新產(chǎn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)有有極大程度的的限制國(guó)內(nèi)其他藥廠廠正以不同形形式的投資擴(kuò)擴(kuò)大產(chǎn)品C的生產(chǎn)…...4.SWOT分析案例5.戰(zhàn)略定位位總結(jié)并評(píng)價(jià)調(diào)調(diào)研結(jié)果。確認(rèn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略制訂者者的重點(diǎn)所在在。確定企業(yè)的市市場(chǎng)定位。參照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手情況，結(jié)合合企業(yè)自身?xiàng)l條件對(duì)現(xiàn)時(shí)公公司市場(chǎng)位置置進(jìn)行評(píng)估。。5.戰(zhàn)略定位位（續(xù)）基于以上評(píng)估估最后定出戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)規(guī)劃劃。綜合企業(yè)內(nèi)外外因素，確定定公司戰(zhàn)略定定位。運(yùn)用各種衡量量手段，定出出企業(yè)的戰(zhàn)略略定位，并制制定未來(lái)企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展展方向。5.戰(zhàn)略定位位（續(xù)）衡量手段包括括SWOT分析主要成功要素素風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估客戶滿意程度度全球最佳借鑒鑒6.特定戰(zhàn)略略制定特定戰(zhàn)略是指指企業(yè)為達(dá)成成某一具體目目標(biāo)而制定的的戰(zhàn)略，其中中包括：形象戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略市場(chǎng)戰(zhàn)略分配戰(zhàn)略7.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是用用來(lái)使戰(zhàn)略具具體化，使之之行動(dòng)的決定定性指導(dǎo)。制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃的目的是：：有一個(gè)總體控控制的基礎(chǔ)。。戰(zhàn)略決定得到到實(shí)施。減少高層經(jīng)理理做決定的時(shí)時(shí)間。使企業(yè)中，基基層經(jīng)理明確確企業(yè)行動(dòng)方方向以期有更更好的表現(xiàn)。。提供了對(duì)員工工表現(xiàn)進(jìn)行考考評(píng)的依據(jù)。。8.戰(zhàn)略評(píng)估估和控制/戰(zhàn)戰(zhàn)略改進(jìn)執(zhí)行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃，控制執(zhí)行行進(jìn)度留意內(nèi)外因素素的變化評(píng)估運(yùn)行結(jié)果果調(diào)整戰(zhàn)略方向向行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)行控制表每季/每月檢討會(huì)議工作要點(diǎn)責(zé)任時(shí)間計(jì)劃和實(shí)際結(jié)結(jié)果差異分析建議解決/補(bǔ)補(bǔ)救行動(dòng)反饋量度及控制執(zhí)執(zhí)行進(jìn)度機(jī)制制執(zhí)行控制表行動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃結(jié)果實(shí)際結(jié)果差異原因分析解決方法企業(yè)的戰(zhàn)略目目標(biāo)的基本要要求企業(yè)的戰(zhàn)略目目標(biāo)的基本要要求是資產(chǎn)的的保值增值缺乏有效的企企業(yè)內(nèi)部控制制機(jī)制，是影影響企業(yè)戰(zhàn)略略貫徹到位的的主要因素相互信任關(guān)系市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展集成成性的產(chǎn)品與服務(wù)高效的運(yùn)作機(jī)機(jī)制電子商務(wù)客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略性采購(gòu)企業(yè)的戰(zhàn)略方方向戰(zhàn)略一強(qiáng)強(qiáng)化高效運(yùn)營(yíng)營(yíng)機(jī)制明確集團(tuán)/控控股公司與子子公司/下屬屬公司的責(zé)任任與權(quán)力關(guān)系系建立能夠?qū)崟r(shí)時(shí)提供管理和和財(cái)務(wù)信息的的ERP系統(tǒng)降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)營(yíng)成本戰(zhàn)略二建建立客戶關(guān)系系管理系統(tǒng)建立客戶關(guān)系系管理系統(tǒng)：：1. 建立企企業(yè)客戶檔案案、客戶服務(wù)務(wù)中心2. 建立客客戶信息的反反饋體系3.制定客客戶服務(wù)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)模式戰(zhàn)略三策策略性采購(gòu)運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，與供應(yīng)應(yīng)商建立虛擬擬化企業(yè)，強(qiáng)強(qiáng)化與供應(yīng)商商的合作關(guān)系系戰(zhàn)略四定定義核心業(yè)務(wù)務(wù)優(yōu)化企業(yè)的核核心業(yè)務(wù)企業(yè)的核心業(yè)業(yè)務(wù)不一定局局限于某一單單純的行業(yè)企業(yè)的核心業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)具有發(fā)發(fā)展?jié)摿蛿U(kuò)擴(kuò)充的余地戰(zhàn)略五選選擇目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)在選擇目標(biāo)市市場(chǎng)時(shí)，首先先要著眼于國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，側(cè)側(cè)重于國(guó)內(nèi)市市場(chǎng)的需求與與發(fā)展；同時(shí)時(shí)兼顧國(guó)際市市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)的開(kāi)開(kāi)發(fā)應(yīng)著重考考慮中等收入入水平消費(fèi)者者的需求；戰(zhàn)略六發(fā)發(fā)展集成化的的產(chǎn)品集成化產(chǎn)品著著眼于滿足客客戶的需求，，而不是企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)能力力和技術(shù)針對(duì)不同的客客戶的需求持持續(xù)開(kāi)發(fā)與擴(kuò)擴(kuò)展集成化的的產(chǎn)品9、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。14:23:1514:23:1514:231/1/20232:23:15PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。1月-2314:23:1514:23Jan-2301-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。14:23:1514:23:1514:23Sunday,January1,202313、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。1月-231月-2314:23:1514:23:15January1,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。01一月月20232:23:15下下午14:23:151月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要