公文管理公文管理辦法培訓(xùn)資料

行政部2013年6月20日公文管理辦法目錄

第一部分本次培訓(xùn)的目的第二部分現(xiàn)狀分析第三部分解決方案第四部分公文管理辦法解讀第五部分公文寫作基本要求掌握公文寫作的通用格式。學(xué)會寫請示、報告、通知、通報、工作聯(lián)絡(luò)函等常用公文。一、本次培訓(xùn)的目的培訓(xùn)目標規(guī)范公文格式，建立公文管理體系，推行《公文管理辦法》，提高公司公文形象。提升公文寫作能力，養(yǎng)成嚴謹?shù)乃季S習(xí)慣，縝密的思維方式。培訓(xùn)目的公文是用于辦理公務(wù)活動的文體，以紙質(zhì)和電子文檔方式為載體的文書；公文是指企業(yè)在經(jīng)營管理過程中形成的具有管理效力和規(guī)范化的文書；公文是執(zhí)行行政規(guī)章制度和進行公務(wù)活動以及傳達信息的重要工具。什么是企業(yè)公文？規(guī)范的文書是行政管理和企業(yè)步入規(guī)范化管理的重要依據(jù)。目錄

第一部分本次培訓(xùn)的目的第二部分現(xiàn)狀分析第三部分解決方案第四部分公文管理辦法解讀第五部分公文寫作基本要求二、現(xiàn)狀分析公文類1、標題過于簡潔，主題不明確，格式撰寫不規(guī)范及混用。3、整體格式為信紙不嚴謹規(guī)范，并且混用，整體不協(xié)調(diào)。2、無主送單位，無法確認收文單位部門。二、現(xiàn)狀分析請示/報告類1、“請示”和報告混用，未嚴格分開；3、無主送單位，文理不清，陳述不明，導(dǎo)致重復(fù)審批。2、格式不統(tǒng)一，標題不鮮明，錯別字連篇；1、文種使用不當。2、格式不規(guī)范。3、行文規(guī)則混亂。4、名稱表述混亂。5、主題不鮮明。6、時間表述含糊。7、用詞不當。8、數(shù)字使用不統(tǒng)一。結(jié)論目前公司公文主要存在問題：企業(yè)在不斷發(fā)展壯大，我們需要建立規(guī)范化、制度化、流程化的管理模式，然而現(xiàn)在還存在許多不足，亟待改善?；诂F(xiàn)狀，所以行政部擬推行《公文管理辦法》。二、現(xiàn)狀分析目錄

第一部分本次培訓(xùn)的目的第二部分現(xiàn)狀分析第三部分解決方案第四部分公文管理辦法解讀第五部分公文寫作基本要求三、解決方案1、構(gòu)建公文管理體系推行《公文管理辦法》。體系建設(shè)目標使公司公文管理工作制度化、規(guī)范化、標準化；配合公司戰(zhàn)略升級，塑造高效統(tǒng)一的公文形象；規(guī)范的公文處理流程，提高公司的行政工作效率；規(guī)范的行文格式，提升企業(yè)的對外形象。2、規(guī)范范的公公文有有一下下特點點：特殊的的規(guī)定定性：：格式、、結(jié)構(gòu)構(gòu)、文文風(fēng)公認的的權(quán)威威性：：內(nèi)容容的權(quán)威、特定的閱讀讀者內(nèi)容的的針對對性：：一事一一文、單一一具體體、指指向明確表達的的精準準性：：不能能運用用比擬擬手法法，表表達樸實嚴嚴肅明確的的時效效性：：時間明確三、解解決方方案3、公文文管理理在企企業(yè)管管理中中起到到的作作用：：公司治理頒布公司章程制定和公布公司基本法則確立和公布公司行為和員工行為規(guī)范決策系統(tǒng)公示重大決策、重大決議、重要指示部署和安排各種經(jīng)營活動執(zhí)行系統(tǒng)通報績效考核的組織和結(jié)果確定人事任命、經(jīng)營指標等處理公司所有業(yè)務(wù)和其他事務(wù)三、解解決方方案目錄錄第一部部分本本次次培訓(xùn)訓(xùn)的目目的第二部部分現(xiàn)狀分分析第三部部分解解決決方案案第四部部分公公文文管理理辦法法解讀讀第五部部分公公文文寫作作基本本要求求一、公公文的的種類類二、公公文的的適用用范圍圍三、公公文的的格式式四、行行文規(guī)規(guī)則五、公公文辦辦理第四部部分公公文管管理辦辦法解解讀三《公文文管管理理辦辦法法》共分分為為七七章章二二十十四四條條，，以以及及四四個個附附件件。。第一一章章為為總則則，主主要要是是定定義義說說明明及及各各管管理理職職責(zé)責(zé)。。第二二章章明明確確行行文文文種種及范圍圍。第三三章章規(guī)規(guī)范范格式式。第四四章章行行文文基基本本規(guī)則則。第五五章章明明確確公公文文流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)及管理理。第六六章章管管理理制度度修修訂訂說明明。。第七七章章附則則。三、、公公文文管管理理辦辦法法解解讀讀1、公公文文的的種種類類按行文方向分按密級程度分按緊急程度分三、、公公文文管管理理辦辦法法解解讀讀1、公公文文的的種種類類按行文方向分上行行文文：指各各部部門門、、各各附附屬屬公公司司向向金金雅雅樂樂公公司司、、董董事事會會請請求求指指示示、、匯匯報報工工作作、、反反映映情情況況、、答答復(fù)復(fù)詢詢問問所所用用的的公公文文。。文種種有有““請示示、、報報告告”。。下行行文文：指金金雅雅樂樂公公司司、、董董事事會會向向下下屬屬各各部部門門、、各各附附屬屬公公司司下下發(fā)發(fā)的的文文件件。。文種種有有““通知知、、通通報報、、決決定定、、批批復(fù)復(fù)”。。平行行文文：指沒沒有有行行政政隸隸屬屬關(guān)關(guān)系系或或職職能能管管理理關(guān)關(guān)系系的的各各部部門門用用于于聯(lián)聯(lián)系系業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)或或往往來來活活動動的的知知照照性性文文件件。。文種種有有““函”。。三、、公公文文管管理理辦辦法法解解讀讀1、公公文文的的種種類類按密級程度分絕密密：只發(fā)發(fā)給給董事事會會及及總總經(jīng)經(jīng)辦辦閱知知。。機密密：只發(fā)發(fā)給給一級級部部門門負負責(zé)責(zé)人人閱知知。。敏感感：只適適宜宜在在公公司司內(nèi)內(nèi)部部發(fā)發(fā)放放不不宜宜對對公公司司以以外外公公開開的的文文件件。。可可以以下下發(fā)發(fā)至至相相關(guān)關(guān)部部門門的的相關(guān)人員員。公開：可以對外外公開的的文件，，如一般般事務(wù)性性公文、、企業(yè)宣宣傳資料料等，可可以在公司內(nèi)全全員轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)。秘密：只發(fā)給主任、主主管及以以上人員閱知知。特急：必須在收收文或發(fā)發(fā)文后半個工作日日內(nèi)辦理完畢畢。緊急：必須在收文文或發(fā)文后后一個工作日日內(nèi)辦理完畢畢。普通：按正常文件件處理流程程二個工作日日內(nèi)處理完畢畢。三、公文管管理辦法解解讀1、公文的種種類按緊急程度分單位公文處理備注金雅樂公司、董事會做好調(diào)查、批示、決策和反饋。各部門、附屬公司主要是請示、報告工作，反映情況。三、公文管管理辦法解解讀1、公文的種種類發(fā)文辦理上行文流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)示意圖收文辦理三、公文管管理辦法解解讀1、公文的種種類單位公文處理備注金雅樂公司、董事會重點做好制度、規(guī)范、指令制定各部門、下屬公司做好學(xué)習(xí)、傳達、承辦和反饋發(fā)文辦理下行文流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)示意圖收文辦理三、公文管管理辦法解解讀2、公文適用用范圍公司公文適用于

發(fā)布公司重要的方針政策、重大工作部署性文件及會議紀要；

發(fā)布公司的總結(jié)計劃；

發(fā)布公司重要的管理制度；

發(fā)布公司各部門或個人的重大表彰獎懲通報或決定；發(fā)布公司及下屬一級部門的組織架構(gòu)的設(shè)置、合并、撤銷及中高層人員的人事任免決定；

對各部門重要請示事項的批復(fù)；

其它必須以公司名義上報下發(fā)的文件。部門公文適用于

上報下發(fā)本部門工作安排、規(guī)劃、計劃、總結(jié)、會議紀要等；

發(fā)布對本部門的集體或個人一般性表彰獎懲通報或決定；

發(fā)布本部門內(nèi)部規(guī)章制度和管理辦法；

布置本系統(tǒng)內(nèi)一般性工作；

其它必須以部門名義發(fā)布的事項。三、公文管管理辦法解解讀3、公文的格格式是公文的書面面結(jié)構(gòu)、公公文的用紙紙要求和印印制規(guī)范的的總和，是是對公文的的文面要求求。公文格式規(guī)范化化的含義：：1、標準化，方便閱讀讀、傳遞與與處理，提提高效率；；2、規(guī)范化，明確緊急急、密級等等屬性，防防范風(fēng)險；；3、格式化，達到協(xié)調(diào)調(diào)、統(tǒng)一和和醒目，展展示形象。。三、公文管管理辦法解解讀3、公文的格格式文頭行文文尾模板：（一）發(fā)文文單位（二）發(fā)文文字號（三）簽發(fā)發(fā)人（四）密級級程度（一）公文文標題（二）主送送單位（三）正文文（四）附件件（一）署名名（二）成文文時間（三）發(fā)送送范圍三公司公文的的發(fā)文字號分四種：3、公文的格格式重要制度規(guī)規(guī)范、管理理辦法、工工作指引的的文件發(fā)布布；重大方針政政策、機構(gòu)構(gòu)設(shè)置、總總結(jié)計劃、、獎懲通報報、對下屬屬各部門的的批復(fù)、請請示、報告告、工作布布置、活動動安排、事事項通知；；重要會議通通知發(fā)布。。重要會議紀紀要發(fā)布。。會議紀要要須注明發(fā)發(fā)文范圍，，并嚴格按按發(fā)文范圍圍下發(fā)。中金字[2013]001中金會字[2013]001中金會紀字[2013]001發(fā)布公司及及下屬一級級部門的組組織架構(gòu)的的設(shè)置、合合并、撤銷銷及中高層層人員的人人事任免決決定；中金任字[2013]001三、公文管管理辦法解解讀3、公文的格格式公文文頭標標識、編號號及公文署署名參照表表單位公文文頭標識簡稱發(fā)文號署名總公司中山市金雅樂實業(yè)發(fā)展有限公司中金中金字/任/會/會紀中山市金雅樂實業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理辦公室中山金雅樂公司總經(jīng)辦文件總中金總字/會/會紀總經(jīng)理辦公室采購部中山金雅樂公司采購部文件購中金購字/會/會紀采購部行政部中山金雅樂公司行政部文件行中金行字/會/會紀行政部財務(wù)部中山金雅樂公司財務(wù)部文件財中金財字/會/會紀財務(wù)部營銷部中山金雅樂公司營銷部文件營中金營字/會/會紀營銷部尚好物業(yè)公司中山市尚好物業(yè)管理有限公司中尚物中尚物字/會/會紀中山市尚好物業(yè)管理有限公司設(shè)計部中山金雅樂公司設(shè)計部文件設(shè)中金設(shè)字/會/會紀設(shè)計部預(yù)算部中山金雅樂公司預(yù)算部文件預(yù)中金預(yù)字/會/會紀預(yù)算部工程部中山金雅樂公司工程部文件工中金工字/會/會紀工程部開發(fā)事務(wù)部中山金雅樂公司開發(fā)事務(wù)部文件開中金開字/會/會紀開發(fā)事務(wù)部項目部中山金雅樂公司項目部文件項中金項字/會/會紀項目部三、公文管管理辦法解解讀4、行文規(guī)則則第十條凡呈董事會會審批的公公文，須行政部，如因絕密密須直接呈呈送的除外外。第十一條“請示”與““報告”要嚴格分開，公文標題不不得出現(xiàn)“請請示報告”文文種。除領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)直接交辦的的事項外，““請示”不得直接送領(lǐng)導(dǎo)者個人人?！皥蟾妗薄敝胁坏糜姓堈埵臼马棥５谑l“請示”應(yīng)當當一文一事，一般只寫一個主送部門門，由主送部門門負責(zé)答復(fù)，，如有需要應(yīng)應(yīng)同時送其他他部門。如有有多件請示事事項，一定要分開行行文。“請示”一一般不得越級請示示。第十三條請示與報告一一般為紙制公公文，需附《請示/報告處理單》。三、公文管理理辦法解讀5、公文辦理流流程收文發(fā)文接收擬稿討論會簽簽發(fā)用印簽署發(fā)文登記發(fā)出公布信息傳遞辦畢文件處置歸檔銷毀審核催辦、查辦登記擬辦承辦催辦、查辦通知知、、通通告告、、管管理理制制度度…指令令、、命命令令下下達達…總結(jié)結(jié)報報告告，，經(jīng)經(jīng)審審批批目錄錄第一部分分本本次培培訓(xùn)的目目的第二部分分現(xiàn)狀分析析第三部分分解解決方方案第四部分分公公文管管理辦法法解讀第五部分分公公文寫寫作基本本要求五、公文文寫作基基本要求求公司常用用公文文文種：通知：適用于下下達指示示、布置置工作、、傳達有有關(guān)事項項、傳達達領(lǐng)導(dǎo)意意見、任任免干部部、決定定具體問問題，都都可以用用通知。。通報：適用于表表彰先進進，批評評錯誤，，傳達重重要精神神或情況況。報告：適用于向向上級機機關(guān)匯報報工作，，反映情情況，答答復(fù)上級級機關(guān)的的詢問。。請示：適用于向向上級機機關(guān)請求求指示、、批準。。會議紀要要：適用于記記載、傳傳達會議議情況和和議定事事項。函：適用于平平級、不不相隸屬屬機關(guān)或或單位之之間互相相商洽工工作、詢詢問和答答復(fù)問題題。五、公文文寫作基基本要求求文頭行文文尾（一）發(fā)發(fā)文單位位（二）發(fā)發(fā)文字號號（三）簽簽發(fā)人（四）密密級程度度（一）公公文標題題（二）主主送單位位（三）正正文（一）署署名（公公章）（二）成成文時間間（三）發(fā)發(fā)送范圍圍（一）通通知格式式展示：：五、公文文寫作基基本要求求（二）主主送單位位：一個個或多個個。（一）通通知寫作作要求：：（一）公公文標題題（三）正正文通知文件件由通知事由由、通知事項項、執(zhí)行要求求三部門組組成。通知緣由由：說明通知知的原因因，目的的或根據(jù)據(jù)，承啟啟用語““特作如如下通知知”、““有關(guān)事事項通知知如下””等。通知事項項：主要部署署工作任任務(wù)，闡闡述意見見、措施施、辦法法及要注注意的問問題，要要寫得具具體明確確、條理理清楚。。執(zhí)行要求求：一般以““以上通通知，望望認真執(zhí)執(zhí)行”、、“本本通知自自發(fā)布之之日起實實行”““特此通通知”等等慣用語語作結(jié)尾尾。通知：適用于下下達指示示、布置置工作、、傳達有有關(guān)事項項、傳達達領(lǐng)導(dǎo)意意見、任任免干部部、決定定具體問問題，都都可以用用通知。。（二））通報報格式式展示示：適用于于表彰彰先進進，批批評錯錯誤，，傳達達重要要精神神或情情況。。五、公公文寫寫作基基本要要求批評錯錯誤：：標題、、主送送機關(guān)關(guān)、事事故及及錯誤誤、分分析評評價、、批評評決定定、告告誡與與措施施。表揚、、表彰彰：標題、、主送送、先先進事事跡、、評價價、表表揚決決定、、希望望與號號召，，落款款1、介紹先先進事事跡或錯誤誤事實實、現(xiàn)現(xiàn)象2、對事事實進進行簡簡短評評價3、表彰決決定或懲罰罰決定定、整整治措措施介紹人人物或或集體體的行行動及及其效效果，，要寫寫清時時間、、地點點、人人物、、基本本事件件過程。什么會會議或或什么么機構(gòu)構(gòu)決定定，給給予對對象以以什么么項目目的表表彰獎獎勵或或批評評處分分。4、提出希希望號號召,告誡與與整改改措施施（二））通報報寫作作要求求：五、公公文寫寫作基基本要要求五、公公文寫寫作基基本要要求（三））報告告格式式展示示：工作基基本情情況介介紹匯報工工作結(jié)語成績、、收獲獲；經(jīng)經(jīng)驗、、體會會；問問題、、打算算?！疤卮藞髨蟾妗薄?、“請審審閱””五、公公文寫寫作基基本要要求（四））請示示格式式展示示：（二））主送送單位位：一一個或或多個個。（一））請示示標題題（三））正文文請示：：由請示緣緣由、請示事事項、請示要要求組成。。請示緣緣由簡括地地寫請請示原原因、、目的的或依依據(jù)，，一份份請示示能否否得到到上級級的同同意或或批準準，關(guān)關(guān)鍵在在于請請示的的理由由是否否充足足、是是否言言之有有據(jù)，，是否否時間間緊迫迫，抓抓住實實質(zhì)。。請示事項要求上級單單位給予指指示、審核核、批準的的具體問題題或所要求求的具體事事項。要寫寫得明白、、具體，才才能得到迅迅速批復(fù)。。請示要求向上級單位位提出肯定定性要求，，一般根據(jù)據(jù)請示的目目的、要求求用“當否否，請批復(fù)復(fù)”、“以以上請示