團(tuán)隊(duì)建設(shè)→怎樣建立優(yōu)質(zhì)高效團(tuán)隊(duì)

S20團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容及目標(biāo)內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)的概念及作用團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段如何建立優(yōu)質(zhì)高效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)角色分析BELBIN測(cè)試

目標(biāo)：創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效團(tuán)隊(duì)發(fā)揮1+1＞2的效力

團(tuán)隊(duì)的基本概念團(tuán)隊(duì)是兩個(gè)或更多個(gè)為同一目標(biāo)而合作的人。他們的能力與技能能夠相互補(bǔ)充，工作協(xié)調(diào)，即能達(dá)成特定的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)人員基本要素貝爾濱博士提出的六個(gè)要素：一個(gè)負(fù)責(zé)人一個(gè)強(qiáng)有力的播種者心智要有較好的分布個(gè)性的分布應(yīng)該能夠覆蓋較多的團(tuán)隊(duì)角色成員的個(gè)性特征應(yīng)與責(zé)任有較好的匹配對(duì)團(tuán)隊(duì)角色不均衡的識(shí)別以及調(diào)整團(tuán)隊(duì)的能力。團(tuán)隊(duì)作用減少無(wú)效競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)共享促進(jìn)交流實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段第一步：形成階段第二步：動(dòng)蕩階段

第三步：規(guī)范階段第四步：執(zhí)行階段形成動(dòng)蕩規(guī)范執(zhí)行團(tuán)隊(duì)發(fā)展各個(gè)階段

形成

動(dòng)蕩

規(guī)范

執(zhí)行（績(jī)效）

時(shí)間

工作績(jī)效和團(tuán)隊(duì)精神

高

低

團(tuán)隊(duì)發(fā)展各個(gè)階段的功能水平示意圖

團(tuán)隊(duì)精神

工作績(jī)效

團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定狀態(tài)的形成外部的工作角色分配內(nèi)部的由個(gè)人特質(zhì)所決定的自然的角色分配兩種角色分配完成并達(dá)到一種動(dòng)平衡狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)即告穩(wěn)定如何建立優(yōu)質(zhì)高效團(tuán)隊(duì)明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共享資源信息，注重回顧總結(jié)不同的團(tuán)隊(duì)角色良好的溝通、合作共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范歸屬感、團(tuán)隊(duì)精神能進(jìn)行有效指導(dǎo)、支持和有效授權(quán)團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)中的成員都自覺(jué)地將實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)置于一切利益之上的一種職業(yè)素養(yǎng)。團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的強(qiáng)強(qiáng)弱弱取取決決于于團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)中中最最弱弱的的人人（（木木桶桶原原理理））公平平競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)我為為人人人人，，人人人人為為我我個(gè)人人無(wú)無(wú)所所謂謂，，團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)最最重重要要進(jìn)攻攻能能進(jìn)進(jìn)球球，，防防守守好好才才能能得得冠冠軍軍凡事事須須從從積積極極方方面面考考慮慮有了了更更好好的的方方法法，，再再提提批批評(píng)評(píng)建建議議團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神的的主主要要表表現(xiàn)現(xiàn)相互互幫幫助助相互互欣欣賞賞相互互鼓鼓勵(lì)勵(lì)相互互信信任任團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神存存在在的的前前提提團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員自自己己有有追追求求目目標(biāo)標(biāo)相信信團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的目目標(biāo)標(biāo)可可以以實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)對(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人抱抱有有信信心心相信信領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和和其其他他隊(duì)隊(duì)員員會(huì)會(huì)為為自自己己考考慮慮相信信自自己己受受到到了了公公平平待待遇遇較好好的的工工作作條條件件如何何營(yíng)營(yíng)造造團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神？？鼓勵(lì)勵(lì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員的的相相互互支支持持要一一起起培培養(yǎng)養(yǎng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)要讓讓不不同同的的人人負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)不不同同的的項(xiàng)項(xiàng)目目要給給團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)足足夠夠的的信信息息要把把每每個(gè)個(gè)人人看看作作團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)中中的的一一個(gè)個(gè)成成員員團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神的的培培養(yǎng)養(yǎng)具有有可可培培養(yǎng)養(yǎng)性性和和可可塑塑造造性性，，方方法法有有：：進(jìn)行行理理論論教教學(xué)學(xué)“中中性性任任務(wù)務(wù)””訓(xùn)訓(xùn)練練集體體游游戲戲活活動(dòng)動(dòng)經(jīng)常常性性的的主主題題研研討討會(huì)會(huì)建立立學(xué)學(xué)生生化化的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)規(guī)規(guī)則則給團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)起起個(gè)個(gè)名名字字“好好建建議議””游游戲戲團(tuán)隊(duì)隊(duì)常常見(jiàn)見(jiàn)問(wèn)問(wèn)題題個(gè)人人或或群群體體感感到到不不公公平平個(gè)人人或或者者群群體體感感到到被被排排斥斥在在團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)之之外外直接接的的個(gè)個(gè)性性沖沖突突團(tuán)隊(duì)隊(duì)問(wèn)問(wèn)題題的的解解決決之之道道一個(gè)個(gè)負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人改組組增加加團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)功功能能的的靈靈活活性性將相相互互沖沖突突的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員隔隔離離與其其它它團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)交交換換吸收收新新成成員員1.沒(méi)沒(méi)有有行行為為榜榜樣樣2.不不能衡衡量業(yè)業(yè)績(jī)3.團(tuán)團(tuán)隊(duì)泛泛濫4.強(qiáng)強(qiáng)調(diào)個(gè)個(gè)人5.競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)文文化6.成成員過(guò)過(guò)多團(tuán)隊(duì)易易犯的的錯(cuò)誤誤團(tuán)隊(duì)核核查表表角色安安排合合適每個(gè)人人都受受到激激勵(lì)每個(gè)人人都清清楚團(tuán)團(tuán)隊(duì)以以及個(gè)個(gè)人目目標(biāo)矛盾最最小化化確保人人們有有了問(wèn)問(wèn)題后后，愿愿意首首先和和你交交流減少和和淡化化難以以相處處的人人的作作用和和影響響討論1：聯(lián)想總總裁柳柳傳志志說(shuō)：：中國(guó)國(guó)有很很多優(yōu)優(yōu)秀的的人才才，這這些人人才好好比一一顆顆顆珍珠珠，需需要一一根線線把它它們連連接起起來(lái)，，組成成一串串美麗麗的珍珍珠項(xiàng)項(xiàng)鏈。。我們們現(xiàn)在在缺乏乏的就就是這這根線線，所所以我我們的的珍珠珠都散散落著著。你認(rèn)為為這根根線指指的是是什么么？討論2:每四年年一屆屆的世世界杯杯足球球賽后后，當(dāng)當(dāng)屆冠冠軍隊(duì)隊(duì)與明明星隊(duì)隊(duì)(最最佳球球員)比賽賽，統(tǒng)統(tǒng)計(jì)顯顯示，，明明星隊(duì)隊(duì)歷次次勝少少負(fù)多多。為什么么擁有有了全全球最最好球球員的的明星星隊(duì)勝勝少負(fù)負(fù)多？？現(xiàn)代企企業(yè)不不僅僅僅是老老板和和下屬屬的企企業(yè),而應(yīng)應(yīng)該是是一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)。--------彼彼得··德魯魯克（（管理理學(xué)家家）理念群群言堂堂木桶理理論失敗團(tuán)團(tuán)隊(duì)里里無(wú)贏贏家強(qiáng)將手手下無(wú)無(wú)弱兵兵石頭、、磚塊塊和灰灰漿爛泥巴巴和稻稻草團(tuán)隊(duì)能能通過(guò)過(guò)吸納納新人人而重重組自自己木桶理理論對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的誤誤解把組織織等同同于團(tuán)團(tuán)隊(duì)把與團(tuán)團(tuán)隊(duì)之之間的的關(guān)系系看成成是雇雇傭關(guān)關(guān)系把個(gè)人人與團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的關(guān)系系當(dāng)成成依附附關(guān)系系狹隘的的集體體主義義不相信信團(tuán)隊(duì)隊(duì)、不不信任任團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的誤誤解把自己己湮沒(méi)沒(méi)在團(tuán)團(tuán)隊(duì)中中局外人人對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)期望望的偏偏差把團(tuán)隊(duì)隊(duì)當(dāng)成成一種種工具具團(tuán)隊(duì)隊(duì)角角色色與與組組織織角角色色的的差差異異組織角色團(tuán)隊(duì)角色角色描述職位說(shuō)明書(shū)互相認(rèn)知產(chǎn)生方式任命、聘任自覺(jué)、自愿、自然強(qiáng)制性組織強(qiáng)制自覺(jué)約束和規(guī)范做的好時(shí)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)、加薪績(jī)效提高，獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人做得不好時(shí)懲戒績(jī)效下降，懲戒個(gè)人管理方式履行職位職責(zé)充當(dāng)合適的角色地位存在明顯的地位差異平等團(tuán)隊(duì)隊(duì)角角色色分分析析團(tuán)隊(duì)隊(duì)角角色色實(shí)干干型型挑戰(zhàn)戰(zhàn)型型獨(dú)立立型型冷靜靜型型協(xié)作作型型客觀觀型型社交交型型自律律型型團(tuán)隊(duì)隊(duì)角角色色的的啟啟示示每一一種種角角色色都都很很重重要要一個(gè)人不不可能完完美，但但團(tuán)隊(duì)可可以每一個(gè)角角色都有有優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)，要用用人之長(zhǎng)長(zhǎng)，容人人之短尊重團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色差差異合作能彌彌補(bǔ)能力力不足團(tuán)隊(duì)角色色的認(rèn)知知認(rèn)知自己己的團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色認(rèn)知他人人的團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色讓他人認(rèn)認(rèn)知自己己的團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色BELBIN的測(cè)試介介紹背景資料料測(cè)試說(shuō)明明阿波羅團(tuán)團(tuán)隊(duì)Belbin測(cè)試的產(chǎn)產(chǎn)生過(guò)程程R.MeredithBelbin英國(guó)劍橋橋大學(xué)的的博士在英國(guó)Henley管理學(xué)院院進(jìn)行調(diào)查、研研究歷時(shí)時(shí)9年（1973--1982年）282個(gè)管理組組，每組一般般有6名成員在英國(guó)和和澳大利利亞被大大量的組組織和企企業(yè)所采采納測(cè)試的幾幾點(diǎn)說(shuō)明明揭示的是是一種傾傾向測(cè)試中沒(méi)沒(méi)有失敗敗者與種族、、性別無(wú)無(wú)關(guān)不涉及““心靈層層面”目的是避避免出現(xiàn)現(xiàn)“阿波波羅綜合合癥”規(guī)則則分發(fā)試卷卷給每個(gè)部部分中能能夠最佳佳描述的的行為的的句子打打分，累累計(jì)10分。(可同時(shí)時(shí)給不同同的句子子打分，，也可只只給一個(gè)個(gè)句子打打10分分)每頁(yè)答卷卷時(shí)間為為2分鐘鐘按要求累累計(jì)總得得分對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)自我分分析自律型-實(shí)施者與集體高高度一致致---忠誠(chéng)將想法和和計(jì)劃轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為行行動(dòng)系統(tǒng)和高高效地執(zhí)執(zhí)行計(jì)劃劃需要在一一個(gè)具體體的工作作框架內(nèi)內(nèi)工作自我控制制、現(xiàn)實(shí)實(shí)的、并并有一般般常識(shí)缺乏創(chuàng)造造力---懷疑新事事物以任務(wù)為為導(dǎo)向---能完成乏乏味的任任務(wù)承受壓力力的能力力很強(qiáng)客觀型-協(xié)調(diào)者確保團(tuán)隊(duì)隊(duì)目標(biāo)---組織創(chuàng)辦辦團(tuán)體和和利用資資源能夠在合合作中鑒鑒別出強(qiáng)強(qiáng)弱確保合理理使用每每個(gè)人性格外向向---善于交際際領(lǐng)導(dǎo)人---能激發(fā)發(fā)他人潛潛能具有個(gè)人人魅力，，樹(shù)立其其信心穩(wěn)定---自律即使在重重壓下也也能保持持領(lǐng)導(dǎo)地地位一個(gè)好的的傾聽(tīng)者者---信任同事事挑戰(zhàn)型-塑造者持續(xù)前進(jìn)進(jìn)---精力充沛沛性格外向向---自信能夠吸引引或擺脫脫他人以任務(wù)為為導(dǎo)向---不適合團(tuán)團(tuán)隊(duì)工作作好辯論、、挑剔、、好斗---痛恨無(wú)力力的辯論論能辯論---但不記仇仇容易失落落和傲慢慢以結(jié)果為為導(dǎo)向和和缺乏耐耐心獨(dú)立型-播種者創(chuàng)造新見(jiàn)見(jiàn)解和解解決辦法法---基本的和和原始的的關(guān)注全局局---而不是細(xì)細(xì)節(jié)獨(dú)立---有才智“好高騖騖遠(yuǎn)”---不切實(shí)際際的不善于表表達(dá)自己己的見(jiàn)解解傲慢、自自我為中中心---性格內(nèi)向向缺乏自省省和接受受批評(píng)的的能力對(duì)團(tuán)隊(duì)目目標(biāo)沒(méi)有有特殊貢貢獻(xiàn)需要關(guān)心心和贊賞賞社交型-倡導(dǎo)者性格外向向、放縱縱、灑脫脫識(shí)別外部部的發(fā)展展和資源源好奇---發(fā)掘潛在在的機(jī)會(huì)會(huì)善于合作作和談判判---尤其在項(xiàng)項(xiàng)目前期期階段繁忙---參加很多多會(huì)議單獨(dú)作業(yè)業(yè)能力差差、容易易厭倦---要求從團(tuán)團(tuán)隊(duì)那里里得到激激勵(lì)善于開(kāi)頭頭---后勁不足足（虎頭頭蛇尾））分析問(wèn)題題---有才能性格內(nèi)向向---不善交際際評(píng)估各方方面看法法以便團(tuán)團(tuán)隊(duì)做出出慎重的的決定深思熟慮慮---做決定很很慢冷靜、挑挑剔、客客觀---不攙雜感感情因素素和個(gè)人人看法---一個(gè)強(qiáng)硬硬的戰(zhàn)術(shù)術(shù)批評(píng)家家不具備獨(dú)獨(dú)特的創(chuàng)創(chuàng)造性或或靈感，，但是穩(wěn)穩(wěn)定對(duì)團(tuán)體不不敏感冷靜型-監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)價(jià)者協(xié)作型-團(tuán)隊(duì)工作作者一名協(xié)調(diào)調(diào)員---承認(rèn)并會(huì)會(huì)消除個(gè)個(gè)人沖突突，減輕輕壓力謙遜、敏敏感、通通融受歡迎--一個(gè)好聽(tīng)聽(tīng)眾有增強(qiáng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神的能力力優(yōu)柔寡斷斷，害怕怕競(jìng)爭(zhēng)和和感情對(duì)對(duì)質(zhì)在團(tuán)隊(duì)里里很低調(diào)調(diào)，不在在團(tuán)隊(duì)時(shí)時(shí)，令人人想念實(shí)干型-完成者對(duì)未完成成的任務(wù)務(wù)設(shè)定優(yōu)優(yōu)先權(quán)追求細(xì)節(jié)節(jié)---完美主義義者害怕災(zāi)難難嚴(yán)格自律律---品質(zhì)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)工作比成成功更重重要性格內(nèi)向向---以任務(wù)為為導(dǎo)向?qū)F(tuán)隊(duì)精精神貢獻(xiàn)獻(xiàn)不大在平穩(wěn)的的形勢(shì)下下發(fā)揮出出色---不適合快快節(jié)奏對(duì)做事敷敷衍了事事的人感感到不耐耐煩專(zhuān)家家專(zhuān)注于獲獲取高度度專(zhuān)業(yè)化化的技能能或知識(shí)識(shí)。對(duì)他人及及他人的的工作不不感興趣趣，不合合群。專(zhuān)注，積積極主動(dòng)動(dòng)，獻(xiàn)身身精神。。能在酬勞勞較少的的情況下下提供知知識(shí)和技技能。僅僅奉獻(xiàn)獻(xiàn)于有限限的領(lǐng)域域，不能能注意問(wèn)問(wèn)題的宏宏觀面。。BELBIN的團(tuán)隊(duì)形形象測(cè)試試不穩(wěn)定的的：挑挑戰(zhàn)型性格外向向的：社社交型型、協(xié)作作型、客觀型穩(wěn)定的：：自律律型、冷冷靜型格性?xún)?nèi)向向的：實(shí)實(shí)干型型、獨(dú)立立型注意事項(xiàng)項(xiàng)自我比較較，也許許自已的的弱項(xiàng)比比別人的的強(qiáng)項(xiàng)還還強(qiáng)；避免角色色沖突；；個(gè)人適應(yīng)應(yīng)能力有有差異，，有的人人可能適適應(yīng)幾種種角色，，有的人人可能只只適應(yīng)一一種；各種類(lèi)型型組合在在一起最最好；最好的團(tuán)團(tuán)隊(duì)是6人組合合。思考以下下問(wèn)題作為團(tuán)隊(duì)隊(duì)中的一一分子，，你處于于哪個(gè)位位置？團(tuán)隊(duì)的其其它成員員處于哪哪個(gè)位置置？你所在的的團(tuán)隊(duì)是是一個(gè)什什么樣的的團(tuán)隊(duì)？？是否團(tuán)隊(duì)隊(duì)中有一一些角色色沒(méi)有？？在團(tuán)隊(duì)中中，如何何取他人人之長(zhǎng)補(bǔ)補(bǔ)已之短短？阿波羅團(tuán)團(tuán)隊(duì)角色沖突突導(dǎo)致競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)難于管理理和作出出決定傾向于破破壞性的的討論團(tuán)隊(duì)成員員獨(dú)自工工作，非非常自私私，不考考慮他人人的觀點(diǎn)點(diǎn)不是一個(gè)個(gè)具有創(chuàng)創(chuàng)造性的的團(tuán)隊(duì)9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中中黃葉葉樹(shù)，，燈下下白頭頭人。。。14:05:5814:05:5814:051/1/20232:05:58PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。1月-2314:05:5814:05Jan-2301-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。14:05:5814:05:5814:05Sunday,January1,202313、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。1月-231月-2314:05:5814:05:58January1,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。01一月20232:05:58下午14:05:581月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月232:05下午午1月-2314:05January1,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/114:05:5914:05:5901January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。2:05:59下午2:05下下午14:05:591月-239、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功！！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。14:05:5914:05:5914:051/1/20232:05:59PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2314:05:5914:05Jan-2301-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。14:05:5914:05:5914:05Sunday,January1,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2314:05:5914:05:59January1,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。01一月月20232:05:59下下午14:05:591月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門(mén)門(mén)九九派派通通。。。。。。一月月232:05下下午午1月月-2314:05January1,202316、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/114:05:5914:05:5901January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來(lái)來(lái)秋。。。2:05:59下下午2:05下下午午14:05:591月-239、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。1月-231月-23Sun