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士氣激勵(lì)戰(zhàn)斗型團(tuán)隊(duì)建設(shè)之工作條件、休息時(shí)間、工資待遇等方面的改變并不是影響生產(chǎn)效率的第一要素,工效的高低主要取決于職工的“士氣”,即企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)氣氛,它決定了人與人之間相互協(xié)作和相互信任的程度?;羯?shí)驗(yàn)何為士氣?
(游戲--體驗(yàn))所謂士氣就是在一個(gè)組織中,有一種能使人心所向,大家眾志成誠(chéng)的去達(dá)成一致目標(biāo)的“團(tuán)隊(duì)氣氛”。
如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工的士氣?成功產(chǎn)生成功,失敗產(chǎn)生失敗。那如何造就這種成功的團(tuán)隊(duì)士氣?士氣激勵(lì)士氣激勵(lì)三大步驟一、確定員工工作目標(biāo)二、了解員工自身目標(biāo)(需求)三、將員工自身目標(biāo)和工作目標(biāo)相互協(xié)調(diào)一致,協(xié)調(diào)得越好,員工動(dòng)機(jī)就越明確,士氣也就越高目標(biāo)制定原則
1、何為目標(biāo):目標(biāo)是一種意志的宣示,一個(gè)在確定時(shí)間里應(yīng)該達(dá)到的一種值得追求的將來(lái)的結(jié)果目標(biāo)的特征1、目標(biāo)必須是可測(cè)定的(可檢查的)2、目標(biāo)必須是協(xié)商一致的3、目標(biāo)必須是能實(shí)現(xiàn)的4、目標(biāo)必須是具有挑戰(zhàn)性的5、工作目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)必須是協(xié)調(diào)一致的需求理論:保健-激勵(lì)理論1、滿(mǎn)意與不滿(mǎn)并不是二擇一的關(guān)系2、滿(mǎn)意的反面是沒(méi)有滿(mǎn)意;不滿(mǎn)的反面是沒(méi)有不滿(mǎn)需求理論:保健-激勵(lì)理論
保健因子激勵(lì)因子公司政策/行政管理成就與主管/同級(jí)/下級(jí)的關(guān)系認(rèn)可工作條件/安全性工作本身個(gè)人生活責(zé)任感地位個(gè)人發(fā)展工資提升需求理論:保健-激勵(lì)理論
類(lèi)別/條件具備缺失激勵(lì)因子滿(mǎn)意沒(méi)有不滿(mǎn)保健因子沒(méi)有滿(mǎn)意不滿(mǎn)結(jié)論:提供保健因子只能防止牢騷,消除不滿(mǎn),卻不一定能激勵(lì)員工;要想激勵(lì)員工,就必須強(qiáng)調(diào)成就感、認(rèn)同感、工作本身價(jià)值、責(zé)任感以及個(gè)人成長(zhǎng)
六個(gè)問(wèn)問(wèn)題自身目目標(biāo)和和工作作目標(biāo)標(biāo)結(jié)合合方法法人類(lèi)性性格的的類(lèi)型型序號(hào)類(lèi)型優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適合職業(yè)1老虎型熱忱、果斷、獨(dú)立自主獨(dú)裁企業(yè)主管2孔雀型能言善辯個(gè)人英雄主義業(yè)務(wù)、外交3無(wú)尾熊型好好先生,配合度高死板服務(wù)性4貓頭鷹型推理能力強(qiáng)、冷靜沉悶財(cái)務(wù)、工程技術(shù)5變色龍型兼有上述一些特長(zhǎng)
主管障礙一一:?jiǎn)T員工不不知道道為什什么么這是是他們們應(yīng)該該做做的?士氣激激勵(lì)障障礙分分析為什么么:第一類(lèi)類(lèi):包包括正正確(錯(cuò)誤誤)完完成這這項(xiàng)任務(wù)務(wù)對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)整整體的的好處(壞壞處);第二類(lèi)類(lèi):包包括正正確(錯(cuò)誤誤)完完成這這項(xiàng)任務(wù)務(wù)對(duì)員員工本本身的的好處(壞壞處)士氣激激勵(lì)障障礙分分析預(yù)防之之道::1、在在你讓讓員工工做事事之前前,要要讓他他們知道為為什么么要做做他們們應(yīng)該該做的的事;;2、當(dāng)當(dāng)你想想讓員員工改改變做做事態(tài)態(tài)度從從而解決問(wèn)問(wèn)題、、提高高產(chǎn)品品服務(wù)務(wù)質(zhì)量量或生產(chǎn)率率時(shí),,那么么你需需要做做的是是:A、詳詳細(xì)的的解釋釋問(wèn)題題B、詳詳述目目標(biāo)C、從從細(xì)節(jié)節(jié)入手手討論論問(wèn)題題的解解決方方案士氣激激勵(lì)障障礙分分析預(yù)防之之道::D、詳詳述成成功的的好處處和失失敗的的壞處處3、當(dāng)當(dāng)一項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)務(wù)不是是員工工想做做的或或者做做起來(lái)很很困難難,或或者在在出色色完成成任務(wù)務(wù)之后而而沒(méi)有有受到到獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)時(shí),,主管管就要要努力解解釋上上述5點(diǎn),,而且且要注注意解解釋此項(xiàng)任任務(wù)的的成功功對(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)期目目標(biāo)的的意義義士氣激激勵(lì)障障礙分分析預(yù)防之之道::4、不不要犯犯這種種錯(cuò)誤誤:吹吹捧““公公司的偉大大和榮榮耀””作為為讓員員工努努力做事的的原因因5、向向員工工解釋釋第二二類(lèi)原原因::為什什么他們們要做做這件件事——就是是他們們將從自自己的的行為為中得得到什什么士氣激激勵(lì)障障礙分分析障礙二二:?jiǎn)T員工認(rèn)認(rèn)為你你的做做事事方法法無(wú)效效解解釋釋?zhuān)哼@這個(gè)問(wèn)問(wèn)題不不是指指在少少數(shù)情情況況下你你的方方法無(wú)無(wú)效,,而是是指指你的的方法法有效效,但但你的的職職員都都不認(rèn)認(rèn)同士氣激激勵(lì)障障礙分分析舉例::當(dāng)你你向一一位員員工講講述該該如何何做某事的的方法法時(shí),,你得得到的的反映映可能是是:OK?。∥視?huì)會(huì)試著著去做做,但但我認(rèn)認(rèn)為它不會(huì)會(huì)有效效這難道道不是是自找找麻煩煩嗎??從理論論上講講,這這是個(gè)個(gè)好主主意,,但是是它在現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的的環(huán)境境中行行不通通士氣激激勵(lì)障障礙分分析預(yù)防之之道::1、當(dāng)當(dāng)你盡盡力讓讓員工工做一一些對(duì)對(duì)他們們來(lái)說(shuō)說(shuō)很新新的事事情時(shí)時(shí),一一定要要讓他他們表表達(dá)對(duì)對(duì)此項(xiàng)項(xiàng)工作作的看看法;;2、向向員工工解釋釋并使使他們們明白白你的的方法法為什什么有有效,,只是是告訴訴他們們還不不夠,,你必必須完完全的的讓他他們接接受士氣激勵(lì)障障礙分析預(yù)防之道::3、如果你你的方法曾曾經(jīng)很成功功,你必須須擺出它有效效的證據(jù);;如果你的的方法從來(lái)沒(méi)有實(shí)實(shí)施過(guò),解解釋你認(rèn)為為有效的各種信息息4、最后的的方法:如如果你不能能使你的員員工確信你的的方法有效效,就讓他他們?cè)囉媚愕姆椒ǚú⑶倚疾寄銜?huì)對(duì)任任何結(jié)果負(fù)責(zé)。士氣激勵(lì)障障礙分析障礙三:對(duì)對(duì)員工來(lái)來(lái)講做此事事沒(méi)沒(méi)有任何正正面結(jié)果士氣激勵(lì)障障礙分析舉例:昨天天我為了完完成一篇報(bào)報(bào)告工作很很晚,但但是當(dāng)我今今天早上把把它交給主主管時(shí),他他甚至連連頭都沒(méi)有有抬就放在在一邊;當(dāng)我告訴主主管我們會(huì)會(huì)如期完成成這項(xiàng)工程程時(shí),他卻卻說(shuō):你不不會(huì)因?yàn)樽鲎隽四銘?yīng)應(yīng)該做的而而得到任何何獎(jiǎng)勵(lì)士氣激勵(lì)具具體障礙問(wèn)題是怎樣樣發(fā)生的::1、人們做事是是因?yàn)榭梢砸缘玫姜?jiǎng)勵(lì)勵(lì),如果沒(méi)沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì),,人們就不不會(huì)做事。。也就是說(shuō)說(shuō)能夠得到到獎(jiǎng)勵(lì)的行行為會(huì)不斷斷提高它的的發(fā)生頻率率,獎(jiǎng)勵(lì)可可以強(qiáng)化好好行為。2、我付錢(qián)錢(qián)給他們,,他們做事事是應(yīng)該的的,為什么么我還要贊贊賞他們所所做的事呢呢?回答是是:如果你你不去贊賞賞他們所做做的事來(lái)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)其重要要性,他們們也許就不不會(huì)繼續(xù)做做下去,盡盡管你付錢(qián)錢(qián)給他們士氣激勵(lì)障障礙分析預(yù)防之道::1、你必須須做到盡可可能快的在在行為發(fā)生生后用口頭頭贊賞描述述其特殊行行為,以用用來(lái)持續(xù)其其不斷的發(fā)發(fā)生;2、當(dāng)你對(duì)對(duì)你的下屬屬進(jìn)行口頭頭贊賞時(shí),,一定要私私下對(duì)他說(shuō)說(shuō),以防止止其他同事事的妒忌而而產(chǎn)生負(fù)面面效應(yīng)3、口頭贊贊賞應(yīng)具體體,避免過(guò)過(guò)于模糊籠籠統(tǒng)。如::干得好、、棒極了、、伙計(jì)不錯(cuò)錯(cuò)。士氣激勵(lì)具具體障礙預(yù)防之道::4、如果你你能抽出時(shí)時(shí)間來(lái)詢(xún)問(wèn)問(wèn)員工們的的工作進(jìn)展如如何,你必必須抽出時(shí)時(shí)間檢查員工的工作作成績(jī)并作作出口頭贊贊賞。5、如果某某人按時(shí)交交給你含有有利個(gè)部分分的報(bào)告,但但是其中的的第四部分分不太合適,你必須須在評(píng)語(yǔ)中中分別將好好與不好的部分加以以說(shuō)明。士氣激勵(lì)具具體障礙預(yù)防之道::6、在你表示示贊賞之前,,不要等到員工們完成工工作之后,你你可以贊賞他們所做做的正確的事事情會(huì)使他將工作做做得更好。士氣激勵(lì)具體體障礙障礙四:?jiǎn)T工工預(yù)料到做此此事會(huì)會(huì)給自身身帶來(lái)負(fù)面結(jié)結(jié)果士氣激勵(lì)障礙礙分析舉例:我不敢敢去試,盡管管我認(rèn)為那是是一個(gè)比較好的方方法,因?yàn)橐灰坏┧鼰o(wú)效我就會(huì)陷入困困境和麻煩之之中;我不敢告訴你你我不知道如如何做此事,,因?yàn)槟阋苍S會(huì)會(huì)認(rèn)為我很笨笨;我不敢反對(duì)你你錯(cuò)誤指令,,我只好按你錯(cuò)誤的指令令去執(zhí)行,因因?yàn)槲液ε履闵鷼?,而給給我考核評(píng)乙乙。士氣激勵(lì)具體體障礙問(wèn)題是怎樣發(fā)發(fā)生的:1、這個(gè)問(wèn)題有趣趣的一面是::這種使一個(gè)個(gè)人產(chǎn)生恐懼的負(fù)負(fù)面結(jié)果并沒(méi)沒(méi)有真正存在在或發(fā)生。2、恐懼的另另一個(gè)有趣的的方面是:它它讓每個(gè)人都失去了做某某事的能力和和自信;3、人們通常常會(huì)為了成功功的做某事而而采取額外的防范措施、、小心謹(jǐn)慎,,最終導(dǎo)致恐恐懼的產(chǎn)生。士氣激勵(lì)障礙礙分析預(yù)防之道:1、如果你讓讓員工所做的的事不會(huì)有負(fù)負(fù)面結(jié)果,要要盡早的在他他們做此事之之前向他們解解釋?zhuān)?、下一步就就是向員工說(shuō)說(shuō)明:他們所所認(rèn)為的做某某事能造成的的負(fù)面結(jié)果實(shí)實(shí)際上根本不不存在;3、使員工確確信:有一些些負(fù)面結(jié)果并并不象他們所所想象的那樣樣糟糕;士氣激勵(lì)具體體障礙士氣激勵(lì)如果你能創(chuàng)造造出一種環(huán)境境,使人們受受到公平、正正確的對(duì)待,,并信任和關(guān)關(guān)心他們,以以滿(mǎn)足他們的的需要,他們們就會(huì)總是盡盡最大的努力力去工作-----這就就是創(chuàng)造和諧諧團(tuán)隊(duì)氣氛的的指導(dǎo)方向和和目的所在總結(jié)1、前言1-1、霍桑桑實(shí)驗(yàn):工作作效率的第一一決定因素—--士氣2、何為士氣氣?3、士氣激勵(lì)勵(lì)原則?3-1、溝通通無(wú)限3-2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作3-3、適才適所,各各盡其能:六六個(gè)問(wèn)題總結(jié)8、總結(jié)如果你能創(chuàng)造造出一種環(huán)境境,使人們受受到公平、正正確的對(duì)待,,并信任和關(guān)關(guān)心他們,以以滿(mǎn)足他們的的需要,他們們就會(huì)總是盡盡最大的努力力去工作------這這就是創(chuàng)造和和諧團(tuán)隊(duì)氣氛氛的指導(dǎo)方向向和目的所在在破冰游戲:用四條直線把九個(gè)點(diǎn)連起來(lái),要求一筆畫(huà)成,不重復(fù),不抬起,可以交叉。破冰游戲:用四條直線把九個(gè)點(diǎn)連起來(lái),要求一筆畫(huà)成,不重復(fù),不抬起,可以交叉。9、靜夜四四無(wú)鄰,,荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中黃葉樹(shù)樹(shù),燈下白頭頭人。。21:56:0921:56:0921:561/4/20239:56:09PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久,,愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。1月月-2321:56:0921:56Jan-2304-Jan-2312、故故人人江江海海別別,,幾幾度度隔隔山山川川。。。。21:56:0921:56:0921:56Wednesday,January4,202313、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng),,相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。1月-231月-2321:56:0921:56:09January4,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā),,舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。04一一月月20239:56:09下下午午21:56:091月月-2315、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。。一月239:56下下午午1月-2321:56January4,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果,,工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/421:56:0921:56:0904January202317、做前,,能夠環(huán)環(huán)視四周周;做時(shí)時(shí),你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。9:56:09下午午9:56下午午21:56:091月-239、沒(méi)有失敗,,只有暫時(shí)停停止成功!。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果,但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。21:56:0921:56:0921:561/4/20239:56:09PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2321:56:0921:56Jan-2304-Jan-2312、世間成成事,不不求其絕絕對(duì)圓滿(mǎn)滿(mǎn),留一一份不足足,可得得無(wú)限完完美。。。21:56:0921:56:0921:56Wednesday,January4,202313、不不知知香香積積寺寺,,數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2321:56:0921:56:09January4,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。04一月20239:56:09下午21:56:091月-2315、楚塞塞三湘湘接,,荊門(mén)門(mén)九派派通。。。。。一月239:56下下午午1月月-2321:56January4,202316、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí),,步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/421:56:0921:56:0904January202317、空山新新雨后,,天氣晚晚來(lái)秋。。。9:56:09下下午9:56下下午21:56:091月-239、楊柳散和和風(fēng),青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、閱讀讀一切切好書(shū)書(shū)如同同和過(guò)過(guò)去最最杰出出的人人談話(huà)話(huà)。21:56:0921:56:0921:561/4/20239:56:09PM11、越越是是沒(méi)沒(méi)有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2321:56:0921:56Jan-2304-Jan-2312、越是無(wú)無(wú)能
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