現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策與計劃

第三章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、決策和計劃1、重點掌握：經(jīng)營戰(zhàn)略管理的基本過程、戰(zhàn)略選擇的內(nèi)容；經(jīng)營決策的原則；經(jīng)營決策中的盈虧平衡分析方法、決策表分析方法、決策樹分析方法。2、一般掌握：經(jīng)營戰(zhàn)略概念、組成要素；經(jīng)營決策的概念、作用和程序；非確定型決策分析方法。3、一般了解：經(jīng)營戰(zhàn)略的作用、特征；經(jīng)營決策中的線性規(guī)劃方法；經(jīng)營計劃的內(nèi)容。第一節(jié)經(jīng)營戰(zhàn)略一、經(jīng)營戰(zhàn)略的概念所謂企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是指在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)為了謀求長期的穩(wěn)定和發(fā)展，分析和研究企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，對企業(yè)的經(jīng)營方向、目標、方針和行動方案做出長期的、系統(tǒng)的和全局的謀劃。即關(guān)于企業(yè)未來前途和命運的重大決策。:1、制定經(jīng)營戰(zhàn)略的目的是為了在激烈的市場競爭中求勝。2、經(jīng)營戰(zhàn)略都是關(guān)于企業(yè)發(fā)展的長期性的全局性的重大問題的決斷。3、外部環(huán)境是指企業(yè)以外的政治、法律、經(jīng)濟、科技發(fā)展、社會文化、消費者、競爭者和中間商等因素。是不可控制的因素。4、內(nèi)部條件是指企業(yè)的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、人員素質(zhì)、銷售網(wǎng)絡(luò)、外部協(xié)作關(guān)系等因素。是可控制的因素。二、經(jīng)營戰(zhàn)略的作用1、能夠促使企業(yè)順利發(fā)展。了解和掌握企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機遇和挑戰(zhàn)。2、提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的目的性。明確了生產(chǎn)經(jīng)營的綱領(lǐng)和奮斗目標。3、增強企業(yè)活力。平衡環(huán)境、內(nèi)部條件、企業(yè)目標的關(guān)系；屢順可能與需要、生產(chǎn)與資源、競爭與協(xié)作等關(guān)系。4、提高企業(yè)管理人員素質(zhì)。戰(zhàn)略管理有利于企業(yè)實行分權(quán)管理，提高中下層管理人員的水平、技能和素質(zhì)。三、經(jīng)營戰(zhàn)略的特征1、全局性。2、長期性。3、競爭性。4、創(chuàng)新性。5、風(fēng)險性。6、動態(tài)性。

四、經(jīng)營戰(zhàn)略系統(tǒng)的組成要素企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略系統(tǒng)是由戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略優(yōu)勢、戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略措施四個因素構(gòu)成的。其關(guān)系如下圖所示。戰(zhàn)略方向是指由經(jīng)營行業(yè)、領(lǐng)域、目標市場和產(chǎn)品組合等因素所決定的企業(yè)未來的發(fā)展方向。是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略系統(tǒng)的首要要素。

戰(zhàn)略優(yōu)勢是指在確定的戰(zhàn)略方向下，本企業(yè)與同行競爭對手相比，在競爭中能長期起作用的帶有根本性的優(yōu)勢。戰(zhàn)略優(yōu)勢是一種競爭優(yōu)勢。

戰(zhàn)略目標是指企業(yè)在較長時期內(nèi)，期望實現(xiàn)的經(jīng)營目標。戰(zhàn)略目標是一個目標體系。

戰(zhàn)略措施是指企業(yè)為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而采取的帶有全局性的關(guān)鍵行動。內(nèi)部條件分析戰(zhàn)略思想和方針外部環(huán)境分析戰(zhàn)略方向戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略措施戰(zhàn)略優(yōu)勢戰(zhàn)略方案戰(zhàn)略計劃系統(tǒng)系統(tǒng)輸入系統(tǒng)輸出第二節(jié)戰(zhàn)略管理過程本節(jié)主要內(nèi)容1、戰(zhàn)略管理的基本過程2、確定企業(yè)使命3、戰(zhàn)略環(huán)境分析4、戰(zhàn)略選擇5、制定職能戰(zhàn)略一、戰(zhàn)略管理的基本過程戰(zhàn)略管理過程是指從制定、選擇戰(zhàn)略開始，到戰(zhàn)略實施和控制的全過程的總稱。戰(zhàn)略管理過程一般分為4個階段，即：1、確定企業(yè)的使命；2、戰(zhàn)略環(huán)境分析；3、戰(zhàn)略的選擇；4、制定職能戰(zhàn)略；5、戰(zhàn)略的實施；6、戰(zhàn)略的控制。二、確定企企業(yè)使命企業(yè)使命反反映企業(yè)的的目的、任任務(wù)、性質(zhì)質(zhì)和特征。。是企業(yè)經(jīng)經(jīng)營理念的的概括。一一般采用抽抽象的語言言描述。包包括核心意意識形態(tài)和和遠大愿景景兩部分。。核心意識形形態(tài)分為核核心價值觀觀念和核心心目標兩部部分；遠大大愿景包括括10-30年宏偉偉大膽冒險險的目標和和生動逼真真地描述兩兩部分。1、核心價價值觀（corevalues）。。是指組織織持久的、、一般性的的和本質(zhì)的的指導(dǎo)原則則。如“沒沒有最好，，只有更好好”。表現(xiàn)現(xiàn)的是一種種追求不斷斷創(chuàng)新的理理念。2、核心目目標（corepurpose）。。是企業(yè)存存在的理由由，反映的的是企業(yè)存存在的內(nèi)在在動力。不不僅描述企企業(yè)的產(chǎn)出出和目標顧顧客，而且且也表達了了企業(yè)的靈靈魂。如““顧客就是是上帝，質(zhì)質(zhì)量就是生生命。3、BHAG目標。。是指10-30年年宏偉大膽膽冒險的目目標（10-to-30-yearsbig，hairy，audaciousgoal）。適適用概括性性的明確的的語言確定定的企業(yè)目目標。如豐豐田公司的的“世界有有路就有豐豐田車?！薄?、生動逼逼真的描述述。對核心心價值觀、、核心目標標和宏偉遠遠大冒險的的目標用生生動逼真語語言表達出出來，描繪繪未來的藍藍圖，以期期到激勵鼓鼓舞人心的的作用。如如,一汽轎轎車的戰(zhàn)略略描述.一汽轎車發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略研研究企業(yè)使命：：為社會創(chuàng)造造更有價值值的財富，，為用戶提提供能夠體體現(xiàn)自身價價值的轎車車產(chǎn)品和服服務(wù)。企業(yè)戰(zhàn)略總總目標：能夠獨立開開發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)、營銷具具有國際競競爭力的轎轎車產(chǎn)品；；使紅旗品品牌成為世世人喜愛的的國際知名名品牌。公司發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇及及制定一汽轎車發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略研研究公司發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇及及制定戰(zhàn)略總目標標基本含義義為：1）讓紅旗旗不但成為為中國人的的驕傲，也也成為全世世界人民喜喜愛的品牌牌。2）讓紅旗旗成為技術(shù)術(shù)進步和產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升升級的帶頭頭產(chǎn)品。3）能夠獨獨立開發(fā)、、生產(chǎn)、營營銷具有國國際競爭力力的轎車產(chǎn)產(chǎn)品，使中中國成為汽汽車產(chǎn)業(yè)和和汽車技術(shù)術(shù)的強國。。4）建立以以創(chuàng)新為重重點的戰(zhàn)略略體系，確確立具體目目標體系。三、戰(zhàn)略環(huán)環(huán)境分析戰(zhàn)略環(huán)境分分析的目的的是為了實實現(xiàn)企業(yè)使使命，選擇擇企業(yè)戰(zhàn)略略。一般采采用SWOT分析法法。SWOT分析析就是通過過對企業(yè)內(nèi)內(nèi)部存在的的優(yōu)勢（Strengths））和劣勢（（Weaknesses），外部部環(huán)境形成成的機會（（Opportunities））和威脅（（Threats）的對對比分析，，把市場機機會和企業(yè)業(yè)優(yōu)勢有機機結(jié)合起來來，形成營營銷機會，，并據(jù)此制制訂企業(yè)的的發(fā)展戰(zhàn)略略。這種方方法就叫做做SWOT分析法。。關(guān)于環(huán)境分分析的具體體內(nèi)容將在在第五章中中詳細介紹紹。四、戰(zhàn)略選選擇（一）選擇擇戰(zhàn)略方向向戰(zhàn)略方向也也叫企業(yè)任任務(wù)或經(jīng)營營方向，規(guī)規(guī)定企業(yè)在在未來較長長時期內(nèi)，，經(jīng)營的行行業(yè)領(lǐng)域和和生產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)品、服務(wù)務(wù)的市場和和顧客。選擇戰(zhàn)略方向向，必須對下列列問題做出明明確的回答：：1、本企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)在經(jīng)營的業(yè)業(yè)務(wù)是什么？？2、顧客是什什么人？3、顧客的需需求是什么？？4、本企業(yè)將將要增加什么么業(yè)務(wù)？5、將來的發(fā)發(fā)展方向是什什么？（二）選擇戰(zhàn)戰(zhàn)略目標1、選擇企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的總目目標。2、建立戰(zhàn)略略目標體系。。從目標的內(nèi)容容看，主要包包括四個方面面，即貢獻目目標、發(fā)展目目標、市場目目標和利益目目標。從目標標規(guī)定的時間間看，主要包包括三種類型型：長期目標標：5-10年；中期目目標：1-5年；短期目目標：1年和和1年以下。。3、選擇戰(zhàn)略略目標的要求求。（1）多重性性。企業(yè)應(yīng)同同時規(guī)定多個個目標，從各各個不同角度度全面描述企企業(yè)的經(jīng)營活活動。（2）時限性性。規(guī)定目標標完成的期限限。沒有時間間限制的目標標沒有意義。。（3）數(shù)量化化。以數(shù)量的的方式規(guī)定目目標，具有可可執(zhí)行性，易易于檢查、監(jiān)監(jiān)督和控制。。4、可靠性。。目標的高低低與企業(yè)現(xiàn)有有的條件和外外部環(huán)境相適適應(yīng)。5、層次化。。根據(jù)目標的的輕重程度和和主次關(guān)系，，將目標化分分成若干層次次，形成目標標樹。6、階段性。。將長期目標標從時間上化化分成若干階階段，并對每每個階段的目目標做出具體體的規(guī)定。7、協(xié)調(diào)性。。目標的多重重性有時會導(dǎo)導(dǎo)致目標之間間的沖突或矛矛盾，應(yīng)以總總目標為最高高準則加以協(xié)協(xié)調(diào)，局部目目標服從整體體目標，局部部利益服從整整體利益。8、社會一致致性。指目標標有利于增進進社會整體利利益，與社會會經(jīng)濟發(fā)展的的總目標相一一致。企業(yè)目標貢獻目標發(fā)展目標市場目標利益目標產(chǎn)量目標品種目標納稅目標發(fā)展規(guī)模目標技術(shù)進步目標人員素質(zhì)目標產(chǎn)品開發(fā)目標市場占有率目標市場覆蓋面目標銷售增長率目標利潤額目標利潤率目標投資收益率目標（三）選擇成成長戰(zhàn)略選擇成長戰(zhàn)略略的目的是確確定戰(zhàn)略重點點，形成戰(zhàn)略略優(yōu)勢。戰(zhàn)略略優(yōu)勢為競爭爭和實現(xiàn)戰(zhàn)略略目標服務(wù)。。企業(yè)可以選選擇的戰(zhàn)略類類型如下表所所示?；緫?zhàn)略成長戰(zhàn)略Ⅰ成長戰(zhàn)略Ⅱ防御戰(zhàn)略成本領(lǐng)先加強型戰(zhàn)略戰(zhàn)略聯(lián)盟收縮戰(zhàn)略特色優(yōu)勢一體化戰(zhàn)略虛擬運作剝離戰(zhàn)略目標集聚多元化戰(zhàn)略出售核心產(chǎn)品清算戰(zhàn)略1、基本戰(zhàn)略略基本戰(zhàn)略也稱稱為競爭戰(zhàn)略略。美國學(xué)者波特特歸納出，在在競爭中有三三種基本戰(zhàn)略略。（1）成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)力爭爭以最低的成成本取得行業(yè)業(yè)中的領(lǐng)先地地位。（2）差別化化戰(zhàn)略是指本企業(yè)的的產(chǎn)品，在設(shè)設(shè)計、工藝、、性能、款式式、品牌和服服務(wù)等方面，，與其他企業(yè)業(yè)的同類產(chǎn)品品相比較，具具有顯著的差差別和特點。。也稱為特色色優(yōu)勢戰(zhàn)略。。差異化戰(zhàn)略通通常有四種類類型：①技術(shù)差別化化。由于技術(shù)術(shù)差別而導(dǎo)致致的產(chǎn)品質(zhì)量量、性能、款款式和包裝方方面的差異化化。②品牌差別化化。由于品牌牌和企業(yè)形象象引起的顧客客主觀印象方方面的差異化化。③營銷差別化化。營銷方式式所引起的營營銷費用、運運輸費用和交交易費用的差差別化。④服務(wù)差別化化。服務(wù)質(zhì)量量、內(nèi)容、品品位和方式的的差別化。（3）集中性性戰(zhàn)略。是指指企業(yè)將所有有資源全部集集中于某個特特定的細分市市場中，以謀謀求在局部較較小的目標市市場中具有較較高的市場占占有率和更高高的效率。也也稱為目標集集聚戰(zhàn)略。集集中性戰(zhàn)略一一般有三種類類型：①產(chǎn)品類型專專一化。企業(yè)業(yè)只生產(chǎn)經(jīng)營營某個系列的的產(chǎn)品或該產(chǎn)產(chǎn)品系列中的的某種產(chǎn)品。。②顧客類型專專一化。只為為某一類型的的顧客提供服服務(wù)。如婦女女兒童商店等等。③地理區(qū)域?qū)Ｒ换?。產(chǎn)品品經(jīng)營范圍只只局限于某一一區(qū)域。2、成長戰(zhàn)略略Ⅰ企業(yè)的成長戰(zhàn)戰(zhàn)略Ⅰ，是指核心能力在企企業(yè)內(nèi)成長和和擴張的戰(zhàn)略略。如下表所所示，包括三三種類型。（1）加強型型戰(zhàn)略，也稱稱密集型戰(zhàn)略略。是指企業(yè)業(yè)將人財物集集中用于某種種產(chǎn)品或市場場，以提高產(chǎn)產(chǎn)品市場占有有率或市場覆覆蓋面。也稱稱為加強型戰(zhàn)戰(zhàn)略。加強型戰(zhàn)略市場滲透市場開拓產(chǎn)品開發(fā)一體化戰(zhàn)略前向一體化橫向一體化后向一體化多角化戰(zhàn)略同心多角化水平多角化綜合多角化密集型戰(zhàn)略可可以進一步分分為三種，如如下圖所示。。①市場滲透戰(zhàn)戰(zhàn)略是指通過過擴大市場網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、降低銷銷售價格、加加強促銷等手手段，增加銷銷量，提高占占有率。②市場開拓戰(zhàn)戰(zhàn)略是指通過過擴大市場范范圍，或改變變產(chǎn)品用途、、滿足顧客新新需求等措施施，增加銷量量，提高占有有率。如自行行車、阿斯匹匹林。③產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略是指通過過產(chǎn)品更新?lián)Q換代，滿足原原有顧客新的的需求，擴大大銷量，提高高占有率。如如產(chǎn)品變型、、增加規(guī)格、、改進包裝等等。原市場新市場老產(chǎn)品市場滲透市場開拓新產(chǎn)品產(chǎn)品開發(fā)多角化（2）一體化化戰(zhàn)略。是指指企業(yè)通過新新建、兼并、、聯(lián)合等方式式，擴大企業(yè)業(yè)的經(jīng)營范圍圍或生產(chǎn)規(guī)模模。①后向一體化化。是指企業(yè)業(yè)向原料供應(yīng)應(yīng)方向擴大經(jīng)經(jīng)營范圍。②前向一體化化。是指企業(yè)業(yè)向產(chǎn)品銷售售方向擴大經(jīng)經(jīng)營范圍，以以本企業(yè)產(chǎn)品品作為原材料料進行深加工工。③橫向一體化化。是指企業(yè)業(yè)在原有經(jīng)營營范圍內(nèi)，擴擴大生產(chǎn)規(guī)模模，增加產(chǎn)銷銷量。產(chǎn)業(yè)鏈制成品初級品（礦石）中間產(chǎn)品（鋼材）后向一體化前向一體化橫向一體化（3）多角化化戰(zhàn)略。是指指企業(yè)采用跨跨行業(yè)或多領(lǐng)領(lǐng)域，以分散散經(jīng)營風(fēng)險。。也稱為多樣樣化或多元化化戰(zhàn)略。①同心多角化化。是指利用用現(xiàn)有生產(chǎn)技技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品，滿足顧顧客新需求。。如海爾集團團利用家電生生產(chǎn)技術(shù)，生生產(chǎn)電腦。其其優(yōu)點是可以以利用企業(yè)原原有的生產(chǎn)技技術(shù)方面的優(yōu)優(yōu)勢，風(fēng)險小小，易取得成成功。②水平多角化化，也稱為多多樣化。是指指企業(yè)利用新新的技術(shù)開發(fā)發(fā)新的產(chǎn)品，，滿足原有顧顧客的需求。。也稱橫向多多角化。技術(shù)產(chǎn)品市場同心多角化舊新新水平多角化新新舊綜合多角化新新新如農(nóng)機生產(chǎn)企企業(yè)生產(chǎn)化肥肥滿足農(nóng)民的的需求。其優(yōu)優(yōu)點是可以利利用現(xiàn)有顧客客的忠誠度。。③綜合多角化化。是指企業(yè)業(yè)利用全新生生產(chǎn)技術(shù)，生生產(chǎn)全新的產(chǎn)產(chǎn)品，滿足新新的顧客需求求，實行跨行行業(yè)、跨領(lǐng)域域經(jīng)營。也稱稱為混合多角角化。如松下下電器生產(chǎn)航航天設(shè)備。企企業(yè)可以分散散經(jīng)營風(fēng)險。。3、成長戰(zhàn)略略Ⅱ成長戰(zhàn)略Ⅱ。是指核心能能力在企業(yè)外外擴張的戰(zhàn)略略。（1）戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟。是指企企業(yè)在研究開開發(fā)、生產(chǎn)運運作或市場銷銷售方面，同同其他企業(yè)進進行合作，以以相互利用對對方資源。如如工貿(mào)聯(lián)合、、科工貿(mào)聯(lián)合合等。（2）虛擬運運作。是指企企業(yè)通過契約約、參股、信信貸幫助、技技術(shù)支持等合合作方式。同同其他企業(yè)建建立穩(wěn)固的合合作關(guān)系，本本企業(yè)致力于于核心能力方方面的價值活活動，而將非非核心能力方方面的價值活活動，交給其其他企業(yè)完成成。如簽訂配配件加工協(xié)議議等。（3））出出售售核核心心產(chǎn)產(chǎn)品品。。是是指指企企業(yè)業(yè)將將價價值值活活動動集集中中于于優(yōu)優(yōu)勢勢方方面面，，將將產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)出出售售給給其其他他企企業(yè)業(yè)，，由由其其他他企企業(yè)業(yè)完完成成本本企企業(yè)業(yè)非非優(yōu)優(yōu)勢勢方方面面的的價價值值活活動動。。4、、防防御御性性戰(zhàn)戰(zhàn)略略企業(yè)業(yè)的的成成長長不不可可能能總總是是一一帆帆風(fēng)風(fēng)順順的的。。有有時時需需要要以以退退為為進進，，采采取取防防御御性性的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，迂迂回回前前進進，，使使企企業(yè)業(yè)健健康康成成長長。。常常用用的的防防御御性性戰(zhàn)戰(zhàn)略略有有：：（1））收收縮縮戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。通通過過資資產(chǎn)產(chǎn)重重組組，，減減少少某某些些業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)資資金金投投入入，，用用以以加加強強企企業(yè)業(yè)所所具具有有的的基基本本的的和和獨獨特特的的競競爭爭能能力力。。（2））剝剝離離戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。通通過過出出售售或或分分立立某某些些經(jīng)經(jīng)營營不不利利的的或或需需要要資資金金太太多多或或與與企企業(yè)業(yè)主主要要活活動動不不相相適適應(yīng)應(yīng)的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)。。（3））清清算算戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。企企業(yè)業(yè)為為實實現(xiàn)現(xiàn)有有形形資資產(chǎn)產(chǎn)價價值值，，而而將將公公司司資資產(chǎn)產(chǎn)全全部部或或分分塊塊出出售售。。五、、制制定定經(jīng)經(jīng)營營戰(zhàn)戰(zhàn)略略和和職職能能戰(zhàn)戰(zhàn)略略職能能戰(zhàn)戰(zhàn)略略是是指指對對企企業(yè)業(yè)某某項項具具體體職職能能制制定定的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略計計劃劃。。一一般般包包括括營營銷銷戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、產(chǎn)產(chǎn)品品戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、研研發(fā)發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、財財務(wù)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、人人才才戰(zhàn)戰(zhàn)略略等等。。職職能能戰(zhàn)戰(zhàn)略略是是對對企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略在在職職能能方方面面的的具具體體化化，，為為企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略提提供供保保障障和和手手段段。。第三三節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)的的經(jīng)經(jīng)營營決決策策本節(jié)節(jié)主主要要內(nèi)內(nèi)容容1、、經(jīng)經(jīng)營營決決策策的的概概念念2、經(jīng)營決策策的地位和作作用3、企業(yè)經(jīng)營營決策的分類類4、經(jīng)營決策策的原則5、經(jīng)營決策策的程序6、決策方法法一、經(jīng)營決策策的概念經(jīng)營決策是指指為實現(xiàn)企業(yè)業(yè)預(yù)定的經(jīng)營營目標，從多多種可相互替替代的可行方方案中選擇一一個合理方案案的分析判斷斷過程。解釋：1、決策必須須具有明確的的目標；2、決策必須須具有多種可可行方案；3、各種方案案必須具有可可替代性；4、通過對方方案的分析和和評價，選擇擇滿意的方案案。二、經(jīng)營決策策的地位和作作用1、經(jīng)營決策策是企業(yè)生存存和發(fā)展的重重要保證。2、經(jīng)營決策策是促進和提提高企業(yè)管理理水平的重要要手段。3、經(jīng)營決策策是提高企業(yè)業(yè)經(jīng)濟效益的的根本保證。。4、經(jīng)營決策策是評價、考考核企業(yè)管理理人員業(yè)績的的一項重要標標準。三、企業(yè)經(jīng)營營決策的分類類1、按決策的的重要程度分分：戰(zhàn)略決策策、管理決策策、業(yè)務(wù)決策策2、按決策問問題出現(xiàn)的頻頻率分：程序序性決策、非非程序性決策策3、按決策目目標的定量程程度分：定性性決策、定量量決策4、按按決策策問題題具備備的條條件分分：確確定型型決策策、風(fēng)風(fēng)險型型決策策、非非確定定型決決策條件型型決策策應(yīng)該該具備備的條條件（1））必須須具有有明確確的決決策目目標。。（2））必須須具有有多個個可相相互替替代的的可行行方案案。（3））自然然狀態(tài)態(tài)：A只具具有一一個確確定的的可預(yù)預(yù)知的的自然然狀態(tài)態(tài)；B具有有多個個可預(yù)預(yù)知發(fā)發(fā)生概概率的的自然然狀態(tài)態(tài)；C具有有多個個可預(yù)預(yù)知的的自然然狀態(tài)態(tài)，但但對每每個自自然狀狀態(tài)的的發(fā)生生一無無所知知；（4））每個個方案案在每每種狀狀態(tài)下下的益益損值值可以以計算算。各種類類型決決策應(yīng)應(yīng)具備備的條條件：：確定型型決策策：（（1）、、（2）、、（3）A、（（4））；風(fēng)險型型決策策：（（1）、、（2）、、（3）B、（（4））；非確定定型決決策：：（（1））、（（2））、（（3））C、、（4）；；。。四、經(jīng)經(jīng)營決決策的的原則則1、系系統(tǒng)原原則內(nèi)、外外條件件相結(jié)結(jié)合；；局部部、整整體利利益相相結(jié)合合；當(dāng)當(dāng)前利利益與與長遠遠利益益相結(jié)結(jié)合2、經(jīng)經(jīng)濟性性原則則(1)決決策的的必要要性。。(2)決決策的的形式式、方方式和和手段段。3、科科學(xué)性性原則則決策程程序與與決策策方法法科學(xué)學(xué)4、民民主化化原則則發(fā)揚民民主，，依靠靠集體體智慧慧。(1)合合理劃劃分各各級的的決策策權(quán)限限和范范圍；；(2)尊尊重參參與者者的地地位和和權(quán)利利；(3)悉悉心聽聽取群群眾意意見和和建議議；(4)重重視參參謀人人員的的作用用；(5)建建全決決策制制度。。5、創(chuàng)創(chuàng)新性性原則則觀念創(chuàng)創(chuàng)新、、理論論創(chuàng)新新、方方法創(chuàng)創(chuàng)新五、經(jīng)經(jīng)營決決策的的程序序1、提提出問問題，，確定定經(jīng)營營目標標。2、收收集必必要的的信息息資料料。3、擬擬定各各種可可行方方案。。發(fā)動動群眾眾集思思廣益益。4、確確定方方案評評價指指標體體系和和評價價標準準。5、對對方案案進行行評價價和選選擇。。6、決決策的的實施施和反反饋。。是再再決策策的過過程。。六、決決策方方法（一））確定定型決決策方方法確定型決決策，簡單說說就是市市場狀態(tài)態(tài)是確定定的決策策。這類決策策包括：：線性規(guī)劃劃、庫存存管理決決策的經(jīng)經(jīng)濟進貨貨批量分分析法、、盈虧平平衡分析析法等。。本課主主要講盈盈虧平衡衡分析法法。1、線性性規(guī)劃法法線性規(guī)劃劃法是指指用一組組線性方方程或不不等式，，描述企企業(yè)管理理領(lǐng)域中中可行方方案的約約束條件件和期望望目標之之間關(guān)系系，并求求得最優(yōu)優(yōu)方案的的一種數(shù)數(shù)學(xué)分析析方法。。某企業(yè)生生產(chǎn)甲乙乙兩種產(chǎn)產(chǎn)品。企企業(yè)現(xiàn)有有資源和和單位產(chǎn)產(chǎn)品的獲獲利情況況如下表表所示。。試用線線性規(guī)劃劃法來安安排兩種種產(chǎn)品的的產(chǎn)量，，使企業(yè)業(yè)獲利最最大。1225噸產(chǎn)品利潤（元）240054工時消耗（小時）300026電耗（千瓦時）現(xiàn)有資源條件乙產(chǎn)品甲產(chǎn)品單耗及單位產(chǎn)品利潤企業(yè)資源條件或單位產(chǎn)品獲利情況解：設(shè)甲甲產(chǎn)品產(chǎn)產(chǎn)量為X1，乙產(chǎn)品品產(chǎn)量為為X2。建立線線性規(guī)劃劃模型如如下：目標函數(shù)約束條件上圖中的的四邊形形OABC內(nèi)部部或邊界界所有點點的坐標標都滿足足約束條條件。根據(jù)線性性規(guī)劃的的定理可可知，其其最優(yōu)解解一定在在頂點O（0，，0）、、A（500，，0）、、B（463.6，109.1)、、C（0，480）四四個點之之中。將將四個頂頂點坐標標代入目目標函數(shù)數(shù)中，其其最大值值所對應(yīng)應(yīng)的解即即為最優(yōu)優(yōu)解。X1X2OCAB2、盈虧平衡衡分析法法依據(jù)產(chǎn)銷銷量（假假設(shè)產(chǎn)量量與銷售售量一致致）、成成本、利利潤三者者之間的的關(guān)系進進行決策策分析的的一種方方法，亦亦稱量本本利分析析法、保保本分析析法。它分單品品種分析析法和多多品種分分析法。。（1）單單品種量量本利分分析m=p–v其中：S為銷售售收入；；Q為銷銷售量；；p為產(chǎn)品銷銷售意單單價；C為總成成本；F為固定定成本；；v為單位變變動成本本；L為為利潤；；m為單單位邊際際收入。。如果L=0，則則Ｑ=Q0，盈虧平平衡；如果L>0，則則Ｑ>Q0，盈利；；如果L<0，則則Ｑ<Q0，虧損；；決策過程程中選擇擇Ｑ>Q0的方案。。固定成本變動成本Ｑ０最低總成本費用（收入）銷售量Q量本利分析示意圖例題某企業(yè)計計劃生產(chǎn)產(chǎn)一產(chǎn)品品，年固固定成本本為400000元，，單位變變動成本本為15元，單單位售價價為25元，試試求必須須銷售多多少件產(chǎn)產(chǎn)品才能能保本？？若計劃劃獲利200000元元，需要要銷售多多少件產(chǎn)產(chǎn)品？解：保本點Q0=400000÷（（25––15）=40000（件））銷售量Q=（（400000+200000））÷（（25––15）=60000（件件）（2）多多品種量量本利分分析法例題某企業(yè)同同時經(jīng)營營A、B、C三三種商品品，各種種商品的的有關(guān)資資料如下下表所示示。該企企業(yè)年固固定成本本為62.7萬萬元，求求其盈虧虧平衡點點的銷售售額。ABC售價（元/件）24126單位變動成本（元）187.22.4銷售量（萬件）996商品資料料統(tǒng)計表表ABC合計邊際貢獻率%254060銷售量（萬件）996銷售額（萬元）21610836360總邊際貢獻（萬元）5443.221.6118.8解：先將將有關(guān)計計算結(jié)果果列入下下表中。。（3）安安全邊際際率和經(jīng)經(jīng)營風(fēng)險險率1、安全全邊際。。是指正正常銷售售量與盈盈虧平衡衡點銷售售量的差差額。反反映經(jīng)營營安全性性的高低低。一般般用安全全邊際率率來表示示。安全邊際際=正常常銷售量量-盈虧虧平衡點點銷售量量安全邊際際率=安安全邊際際/正常常銷售量量2、經(jīng)營營風(fēng)險率率，也稱稱為盈虧虧平衡點點作業(yè)率率。是指指盈虧平平衡點銷銷售量戰(zhàn)戰(zhàn)正常銷銷售量的的比重。。經(jīng)營風(fēng)險險率=盈盈虧平衡衡點銷售售量/正正常銷售售量根據(jù)據(jù)經(jīng)驗數(shù)數(shù)據(jù)，安安全性的的檢驗標標準為：：安全邊際率（%）40以上30~4020~3010~2010以下安全等級很安全安全較安全注意危險（二）不確確定型決策策問題決策策方法銷路好銷路較好銷路一般銷路差方案1600550400*200*方案2800*600*-100-300方案330020050-100方案445026010070收益矩陣表表某企業(yè)準備備生產(chǎn)一種種全新的產(chǎn)產(chǎn)品，預(yù)測測人員對該該產(chǎn)品的市市場需求，，只能大致致估計為銷銷路好、銷銷路較好、、銷路一般般和銷路差差四種情況況，對每種種情況發(fā)生生的概率也也無法預(yù)知知。生產(chǎn)該該產(chǎn)品有四四種方案：：（1）改改建原生產(chǎn)產(chǎn)線；（2）新建一一條生產(chǎn)線線；（3））利用原生生產(chǎn)線生產(chǎn)產(chǎn)部件，不不能生產(chǎn)的的由外協(xié)解解決；（4）與有關(guān)關(guān)企業(yè)聯(lián)合合生產(chǎn)。四四種方案在在各種狀態(tài)態(tài)下的收益益值如下表表所示。1、大中取取大法這種決策方方法是以所所有方案在在各種狀態(tài)態(tài)下的最大收益值值作為決策標標準的一種種決策方法法。下面結(jié)合例例題（見下下頁）說明明決策過程程如下：2、小中取取大法這種決策方方法是以各各方案在各各種狀態(tài)下下的最小收益值值中的最大值值作為決策策標準的一一種決策方方法。下面結(jié)合上上例說明決決策過程如如下：3、樂觀系系數(shù)決策法法這種方法是是對最樂觀觀狀態(tài)和最最悲觀狀態(tài)態(tài)的發(fā)生給給定一個主主觀概率，，計算其實實際收益估估計值，并并以最大實際收收益估計值值作為決策標標準的一種種決策方法法。其計算算公式是：：收益估計值值=α×最大收益+(1–α)×最小收益仍以上例為為例：當(dāng)a=0.6時，各方方案的實際際估計收益益值分別為為：440，360，140，298。其最大大值440所對應(yīng)的的方案1，，即為最后后的決策方方案。4、機會均均等決策法法這種方法就就是主觀假假定各種狀狀態(tài)發(fā)生的的概率相等等，然后將將其轉(zhuǎn)化為為風(fēng)險型決決策問題的的一種決策策方法。5、最小后后悔值決策策法后悔值是指指在某種自自然狀態(tài)下下的最大收收益值，與與該狀態(tài)下下所有方案案的收益值值之差。也也叫做遺憾憾值。決策步驟：：（1）找出出每種狀態(tài)態(tài)下各方案案的最大收收益值；（2）計算算各方案在在每種狀態(tài)態(tài)下的后悔悔值（如下下表所示））；（3）找出出每個方案案的最大后后悔值；（4）從從各方案最最大后悔值值中找出最最小后悔值值，并以其其所對應(yīng)的的方案作為為決策方案案。仍以上例為為例。最大最小后后悔值法決決策表銷路好銷路較好銷路一般銷路差最大后悔值方案12005000200*方案200500500500方案3500400350300500方案4350340300130350（1）找出出每個方案案的最大后后悔值，列列于標的最最后面一行行中。（2）從各各最大后悔悔值中找出出最小值。。（3）以最最大最小后后悔值所對對應(yīng)的方案案為最后的的決策方案案。（三）風(fēng)險險型決策方方法1、風(fēng)險型型決策問題題決策方法法的基本原原理2、收益矩矩陣法3、決策樹樹法1、風(fēng)險型型決策方法法的基本原原理風(fēng)險型決策策方法的基基本原理是是計算每個個方案的平平均收益值值，即期望望收益值，，并以最大期望收收益值所對應(yīng)的方方案作為最最后的決策策方案。其其計算公式式是：2、收益矩矩陣法（1）計算算各狀態(tài)的的概率；（2）計算算每種方案案在每個狀狀態(tài)下的收收益值；（3）計算算每個方案案的收益期期望值；（4）確定定決策方案案。例題：某企企業(yè)去年6月-8月月的日銷售售量統(tǒng)計資資料如下表表所示，每每箱成本為為30元，，售價為80元。若若每天有一一箱銷售不不出去，則則損失30元。假定定緊年同期期需求量與與去年同期期無變化。。今年日產(chǎn)產(chǎn)量為多少少企業(yè)所獲獲利潤最大大？日銷售量(箱）銷售天數(shù)（天）發(fā)生概率10011012013018362790.20.40.30.1收益矩陣決決策表500053405360*524050005500600065005000550060005700500055005200490050004700440041001001101201300.10.30.40.2130120110100期望利潤（元）日銷售量（箱）產(chǎn)量狀態(tài)解：（1）計算算每個狀態(tài)態(tài)的概率；；（2）計算算每個方案案在每個狀狀態(tài)下的收收益值；（3）計算算每個方案案的期望收收益值。3、決策樹樹法1234（1）決策策樹的組成成要素①決策點。。表示決策策的開始。。后接方案案枝，符號：“□□”。②方案枝。表表示一個決決策方案，，其上標出出方案名稱稱。符號：：“———”。③狀態(tài)點點。表表示一一個方方案有有幾個個狀態(tài)態(tài)，后后接概概率枝枝。符符號：：“○○”。。④概率枝枝。表表示方方案的的一個個狀態(tài)態(tài)，其其上標標出狀狀態(tài)名名稱或或概率率。符符號““———””。⑤結(jié)果節(jié)節(jié)點。。表示示一個個方案案在一一個狀狀態(tài)下下的收收益值值。符符號：：“△△”或或“阿阿拉伯伯?dāng)?shù)字字”。。⑥修枝符符。表表示舍舍棄的的方案案。符符號：：“‖‖”。。（2））決策策樹法法的基基本步步驟①畫決策策樹圖圖形。。②在決策策樹上上計算算每個個方案案的期期望值值。③方案選選擇。。（3））一級級決策策樹例題：：某公公司擬擬對產(chǎn)產(chǎn)品進進行更更新?lián)Q換代，，經(jīng)分分析研研究，，有三三個可可行方方案可可供選選擇：：方案1：引引進一一條生生產(chǎn)線線，上上新產(chǎn)產(chǎn)品A，需需追加加投資資700萬萬元，，未來來5年年如果果銷路路好，，每年年可獲獲利460萬元元；如如果銷銷路不不好，，每年年將虧虧損80萬萬元。。銷路路好的的概率率0.7，，銷路路不好好的概概率為為0.3。。方案2：改造造原生生產(chǎn)線線，上上新產(chǎn)產(chǎn)品B，需需追加加投資資250萬萬元，，未來來5年年如果果銷路路好，，每年年可獲獲利200萬元元。如如果銷銷路不不好，，每年年可獲獲利30萬萬元。。銷路路好的的概率率為0.8，銷銷路不不好的的概率率為0.2。方案3：維持持老產(chǎn)產(chǎn)品的的生產(chǎn)產(chǎn)，如如果銷銷路好好，仍仍可生生產(chǎn)5年，，每年年可獲獲利140萬元元；如如果銷銷路不不好，，只能能維持持3年年，每每年可可獲利利40萬元元。銷銷路好好的概概率為為0.6，，銷路路不好好的概概率為為0.4。。要求用用決策策樹法法進行行決策策。＝Ⅰ方案1，700方案2，250方案3，00.70.30.80.20.60.45*4605*(-80)5*2003*405*1405*30123790萬元625萬元468萬元＝790萬元解：（1）根根據(jù)題題意作作圖；；（2））計算算收益益期望望值；；（3））決策策。（4））多級級決策策樹某地區(qū)區(qū)為滿滿足某某產(chǎn)品品的市市場需需求，，擬擴擴大生生產(chǎn)能能力規(guī)規(guī)劃建建廠，，提出出兩個個可行行方案案：方案1：新新建大大廠，，需投投資300萬元元，使使用10年年。據(jù)據(jù)估計計在銷銷路好好的情情況下下，每每年可可獲利利100萬萬元；；在銷銷路不不好的的情況況下，，每年年將損損失20萬萬元。。銷路路好的的概率率為0.7，銷銷路不不好的的概率率為0.3。方案2：若若建小小廠，，需投投資140萬元元，使使用10年年。在在銷路路好的的情況況下，，每年年可獲獲利40萬萬元；；在銷銷路不不好的的情況況下，，每年年可獲獲利30萬萬元。。如果果先建建小廠廠，前前三年年銷路路好，，將考考慮是是否擴擴建。。如果擴建建需追加加投資200萬萬元，使使用7年年，每年年可獲利利95萬萬元。前前三年銷銷路好的的概率是是0.7，銷路路不好的的概率是是0.3。如果果前三年年銷路好好，后七七年銷路路一定好好；如果果前三年年銷路不不好，后后七年銷銷路一定定不好。。試用決策策樹法進進行決策策。＝465280Ⅰ12建大廠，300建小廠，140Ⅱ34100304095-200.70.30.70.31.01.0擴，200不擴465＝340360前三年后七年360第四節(jié)經(jīng)經(jīng)營營計劃本節(jié)內(nèi)容容自學(xué)。。要求了了解:1、經(jīng)營營計劃的的特征、、內(nèi)容和和編制步步驟。2、滾動動計劃及及其特點點。9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。20:05:3520:05:3520:051/1/20238:05:35PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2320:05:3520:05Jan-2301-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。20:05:3520:05:3520:05Sunday,January1,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2320:05:3520:05:35January1,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。01一月20238:05:35下午20:05:351月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月238:05下下午午1月月-2320:05January1,202316、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2023/1/120:05:3620:05:3601January20