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第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?營(yíng)業(yè)經(jīng)理個(gè)?人總結(jié)年?終歲末,緊?張繁忙的一?年即將過(guò)去?,新的挑戰(zhàn)?又在眼前。?沉思回顧,?在__超市?這個(gè)大家庭?里使我得到?了更多的鍛?煉,學(xué)習(xí)了?更多的知識(shí)?,交了更多?的朋友,積?累了更多的?經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然?也通過(guò)不少?深刻的教訓(xùn)?發(fā)現(xiàn)了自身?的種種不足?。這一年是?充實(shí)的一年?,我的成長(zhǎng)?來(lái)自__超?市這個(gè)大家?庭,為__?超市明年更?好的發(fā)展盡?自已的全力?是義不容辭?的責(zé)任?,F(xiàn)?將自己__?的工作總結(jié)?如下:一?、__市場(chǎng)?大廈工作階?段__年?春節(jié)后,我?依舊負(fù)責(zé)_?_市場(chǎng)大廈?的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)?工作,在與?翟經(jīng)理的配?合下經(jīng)歷了?節(jié)后淡季各?商戶的經(jīng)營(yíng)?困境租金難?收、托管員?工因季節(jié)性?原因大量減?員等很具挑?戰(zhàn)性的問(wèn)題?,通過(guò)這些?問(wèn)題的解決?,使自己對(duì)?我市的服裝?零售行情、?市場(chǎng)大氣候?的了解、及?員工人事的?管理有了迅?速的提高。?通過(guò)與各商?戶的調(diào)解工?作的接觸,?協(xié)調(diào)能力得?到了進(jìn)一步?的鍛煉。為?了適應(yīng)不斷?變化的情況?,配合公司?的整體規(guī)劃?對(duì)__市場(chǎng)?進(jìn)行了一定?的布局調(diào)整?。__月份?__市場(chǎng)超?市開始構(gòu)想?到__月份?開業(yè),自己?全身心的投?入到了籌建?工作中,人?員招聘、業(yè)?務(wù)培訓(xùn)、貨?架___、?商品上架到?日常經(jīng)營(yíng)維?護(hù),在__?_的關(guān)心下?,公司各方?的支持下,?在__與_?_店的指導(dǎo)?下,__市?場(chǎng)超市得以?平穩(wěn)的發(fā)展?與過(guò)渡,自?己對(duì)超市最?新的業(yè)務(wù)知?識(shí)又得了系?統(tǒng)的強(qiáng)化。?負(fù)責(zé)__市?場(chǎng)期間,盡?力維護(hù)了各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?,沒(méi)有發(fā)生?意外的__?_。但__?市場(chǎng)的整體?潛力沒(méi)能全?部發(fā)揮發(fā)來(lái)?產(chǎn)生效益是?事實(shí),雖然?__市場(chǎng)的?發(fā)展有各方?面的客觀環(huán)?境不成熟的?制約,__?市場(chǎng)的潛力?沒(méi)能全部發(fā)?揮但自己有?很大的責(zé)任?。這也顯出?了自身能力?的局限,這?是在__市?場(chǎng)工作得到?的最深刻認(rèn)?識(shí)。同時(shí),?__市場(chǎng)各?種困難壓力?的經(jīng)歷,使?自己的心理?素質(zhì)得到極?大的提高,?面對(duì)再大的?困難與壓力?,我都不會(huì)?退縮逃避,?能夠從容冷?靜的去面對(duì)?解決,這是?我在__市?場(chǎng)工作得到?最大的收獲?。二、_?_超市工作?階段__?月份因工作?的需要,我?被調(diào)到__?超市任店面?營(yíng)運(yùn)經(jīng)理兼?非食品經(jīng)理?。在工作中?加強(qiáng)商品管?理與人員現(xiàn)?場(chǎng)管理,實(shí)?現(xiàn)業(yè)績(jī)的提?升是貫穿各?項(xiàng)工作的中?心。雖然自?開業(yè)就加入?了__超市?這個(gè)大家庭?,對(duì)__超?市的人員也?很熟悉,但?到了具體工?作上必竟還?是有差別的?。為了盡快?___負(fù)起?職責(zé),一方?面加強(qiáng)了專?業(yè)知識(shí)的學(xué)?習(xí),積極看?書報(bào)文章,?虛心向劉總?李店請(qǐng)教。?一方面加強(qiáng)?溝通了解實(shí)?際情況,向?食品、接貨?、收銀等各?相關(guān)部門負(fù)?責(zé)人溝通,?與非食品組?長(zhǎng)__娟深?入交流。在?短時(shí)間內(nèi)與?相關(guān)主管建?立了溶洽的?工作關(guān)系,?負(fù)起了店面?值班經(jīng)理的?職責(zé)。與柜?組長(zhǎng)一起對(duì)?非食品的人?員進(jìn)行了整?頓培訓(xùn),對(duì)?商品的規(guī)劃?與陳列作了?調(diào)整,經(jīng)過(guò)?非食品員工?的共同的努?力,我們的?銷售有了明?顯的增長(zhǎng)。?在文娟升任?非食品采購(gòu)?后,我兼起?了非食品的?組長(zhǎng),潛下?心來(lái),從頭?干起,衛(wèi)生?、陳列、庫(kù)?房、接貨從?每一個(gè)細(xì)節(jié)?開始嚴(yán)格的?要求,使非?食品的賣場(chǎng)?氛圍有了改?觀。與員工?有了更多的?接觸,在嚴(yán)?格要求的基?礎(chǔ)之上,給?員工更多的?思想溝通與?業(yè)務(wù)培訓(xùn),?使員工的精?神面貌有了?改觀,工作?的積極性自?主性得到了?發(fā)揮。在公?司各部門的?關(guān)心支持下?,全組員工?齊心努力,?非食品的進(jìn)?步得到了公?司的認(rèn)可。?店面營(yíng)運(yùn)經(jīng)?理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?各部門工作?,維護(hù)全賣?場(chǎng)的正常營(yíng)?運(yùn),應(yīng)對(duì)_?__的處理?,在這個(gè)崗?位上,自己?立足全面把?控全局,在?工作的同時(shí)?充分利用這?一平臺(tái)全面?提升自身的?___協(xié)調(diào)?與業(yè)務(wù)水平?,在收銀、?客服、接貨?、防損、消?防等各個(gè)環(huán)?節(jié)深入了解?,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?,消減漏洞?,作一名稱?職的店面經(jīng)?理。三、?人員管理培?訓(xùn)工作作?為一名主管?,對(duì)員工的?管理是一門?難度較高的?必修課,每?個(gè)人的經(jīng)歷?、性格各不?相同,如何?使本部門員?工心往一處?想勁往一處?使不是嘴上?說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)?單的事情。?通過(guò)相關(guān)專?業(yè)理論知識(shí)?的學(xué)習(xí)與實(shí)?際工作中的?應(yīng)用,在人?員管理下了?很大我功夫?。遵循了嚴(yán)?格與關(guān)愛(ài)并?用的方法。?首先自身從?心理上真正?的關(guān)心員工?、尊重員工?,真正的為?員工著想,?真心的想讓?員工有所提?高。在這個(gè)?基礎(chǔ)上,有?針對(duì)性的對(duì)?員工進(jìn)行思?想溝通與業(yè)?務(wù)培訓(xùn),解?決員工思路?,樹立明確?的發(fā)展目標(biāo)?,確實(shí)激發(fā)?員工工作的?主動(dòng)性與積?極性,再通?過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)?讓員工知道?如何去作,?如何作的更?好。在工作?管理上,始?終嚴(yán)字當(dāng)頭?,只要犯了?原則性的錯(cuò)?誤,決不縱?容。使員工?隊(duì)伍從內(nèi)在?有動(dòng)力,對(duì)?外有戰(zhàn)斗力?能夠產(chǎn)生效?益。但人是?不斷變化與?發(fā)展的,人?員的管理也?會(huì)隨之變化?與發(fā)展,這?需要自己保?持清醒的頭?腦,不斷學(xué)?習(xí)與提高,?更好的發(fā)揮?出團(tuán)隊(duì)的全?部潛力。對(duì)?員工培訓(xùn)也?是一名主管?的重要工作?,最早自_?_市場(chǎng)的_?__余名員?工到__市?場(chǎng)超市的_?__名員工?再到__月?份__超市?六部門乙班?___余名?員工的培訓(xùn)?,通過(guò)一次?次的培訓(xùn)與?交流,自己?從最初的基?本商業(yè)常識(shí)?培訓(xùn),經(jīng)過(guò)?積集與學(xué)習(xí)?,初步形成?了對(duì)員工從?思想、商品?知識(shí)、銷售?心理與技能?、紀(jì)律守則?等方面的系?統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容?。得到了員?工認(rèn)可收收?到了一定的?成效。四?、專業(yè)知識(shí)?的學(xué)習(xí)與市?場(chǎng)把控能力?的提高超?市零售業(yè)發(fā)?展的潮流勢(shì)?不可擋,但?零售業(yè)同時(shí)?面臨著機(jī)遇?與挑戰(zhàn)并存?,自己有幸?能夠參與進(jìn)?時(shí)代最具發(fā)?展的行業(yè)之?中,一定要?把握機(jī)遇努?力拼搏。學(xué)?習(xí)、學(xué)習(xí)、?再學(xué)習(xí)是在?工作與業(yè)余?時(shí)間不變的?任務(wù)。一方?面超市管理?的基本功,?商品陳列、?庫(kù)存合理存?量、季節(jié)商?品的調(diào)整、?快訊商品的?選擇、營(yíng)運(yùn)?各個(gè)環(huán)節(jié)的?銜接,自己?從書上的理?論到日常工?作中的實(shí)踐?,真正把所?需的知識(shí)消?化貫通再運(yùn)?用到工作中?。另一方面?,通過(guò)各種?信息媒介了?解最新的市?場(chǎng)信息,行?業(yè)動(dòng)態(tài)(范?本),聽取?相關(guān)專業(yè)的?培訓(xùn),使自?己在全局的?思路更加明?晰,以更高?的角度來(lái)審?視市場(chǎng)的變?化,能夠?qū)?公司決策層?提出出自自?己的戰(zhàn)略性?的建議。?五、不足方?面與下年工?作思路俗?話說(shuō):冰凍?三尺非一日?之寒。必竟?加入到零售?行業(yè)的時(shí)間?僅僅一年時(shí)?間,具體開?始超市的工?作才近半年?,而市場(chǎng)的?學(xué)問(wèn)與超市?零售的知識(shí)?是如此的深?廣。通過(guò)冷?靜的自省,?自己還有諸?多的不足,?整體上因參?與營(yíng)運(yùn)時(shí)間?較短,操作?不夠自如外?,具體還體?現(xiàn)在:首先?,對(duì)商品的?選擇與把控?有待加強(qiáng),?由其由于分?工不同對(duì)食?品商品的了?解相對(duì)更弱?。其次,對(duì)?市場(chǎng)的分析?預(yù)測(cè)不夠透?轍準(zhǔn)確,底?氣不足,這?是由于經(jīng)驗(yàn)?少。面對(duì)明?年機(jī)遇與挑

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