領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者二

第十四章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者第十四章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用第二節(jié)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握領(lǐng)導(dǎo)的概念及作用了解理想的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備素質(zhì)掌握領(lǐng)導(dǎo)方式的類型及其理論理解領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用1領(lǐng)導(dǎo)的概念什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)的詞性Leader：名詞屬性的“領(lǐng)導(dǎo)”，即“領(lǐng)導(dǎo)者”的簡(jiǎn)稱，是從事領(lǐng)導(dǎo)工作和活動(dòng)的主體；Leadership：指的是領(lǐng)導(dǎo)者（leader）所發(fā)揮的作用和應(yīng)具備的相關(guān)能力。Leading：動(dòng)詞屬性的“領(lǐng)導(dǎo)”，指的是領(lǐng)導(dǎo)工作和活動(dòng)，是一項(xiàng)管理職能，是決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新五項(xiàng)管理職能之一。

指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過(guò)程。（1）領(lǐng)導(dǎo)必須有部下和追隨者。（2）領(lǐng)導(dǎo)擁有影響追隨者的能力。包括：組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的職位和權(quán)力，即權(quán)力性影響力，

也包括領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人影響力。（3）領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過(guò)影響部下達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。包括三要素：領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵（P410）特征：（1）領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)上是一種人與人的關(guān)系。（2）領(lǐng)導(dǎo)是一種特殊的“投入產(chǎn)出”。（3）領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境的函數(shù)。

領(lǐng)導(dǎo)=f（領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，環(huán)境）2領(lǐng)導(dǎo)與管理管理：是建立在合法的、有報(bào)酬的和強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)上領(lǐng)導(dǎo)：更多的是建立在個(gè)人影響權(quán)和專長(zhǎng)權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)之上思考：領(lǐng)導(dǎo)者和管理者一定是統(tǒng)一的嗎？管理理者者是被任任命命的的，他他們們擁?yè)碛杏泻戏ǚǖ牡臋?quán)權(quán)力力，其其影影響響力力來(lái)來(lái)自自職位位所所賦賦予予的的正正式式權(quán)權(quán)力力；領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者可以以是是任命命的的，也也可可以以是是從從一一個(gè)個(gè)群體體中中產(chǎn)產(chǎn)生生出出來(lái)來(lái)的的，他他可可以以不不運(yùn)運(yùn)用用正正式式權(quán)權(quán)力力來(lái)來(lái)影影響響他他人人的的活活動(dòng)動(dòng)。。一個(gè)個(gè)人人可可能能既既是是管管理理者者，，也也是是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者，，但但是是，，管管理理者者和和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者也也有有可可能能會(huì)會(huì)發(fā)發(fā)生生分分離離。。領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)質(zhì)和作用領(lǐng)導(dǎo)的含義義領(lǐng)導(dǎo)的作用用理想的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)方式及及其理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)12領(lǐng)導(dǎo)者一般般發(fā)揮指揮揮、協(xié)調(diào)和和激勵(lì)三個(gè)個(gè)方面作用用領(lǐng)導(dǎo)的作用用(P411)領(lǐng)導(dǎo)者要引引導(dǎo)不同職職工朝向同同一個(gè)目標(biāo)標(biāo)努力，協(xié)協(xié)調(diào)這些職職工在不同同時(shí)空的貢貢獻(xiàn)，激發(fā)發(fā)職工的工工作熱情，，使他們?cè)谠谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)中保保持高昂的的積極性1.指揮作用2.協(xié)調(diào)作用3.激勵(lì)作用

領(lǐng)導(dǎo)的作用二領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)關(guān)理論西方現(xiàn)代領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)理論的的發(fā)展1.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理理論2.領(lǐng)導(dǎo)行為方方式理論1領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理理論個(gè)人品質(zhì)或或特征是決定領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)效果的關(guān)關(guān)鍵因素。。根據(jù)這些品品質(zhì)和特征征的來(lái)源不不同，可以以分為傳統(tǒng)統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特特性理論和和現(xiàn)代特性性理論傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)特性理論論：領(lǐng)導(dǎo)者的品品質(zhì)是天生生的，與后后者的培育育、訓(xùn)練和和實(shí)踐無(wú)關(guān)關(guān)（偉人說(shuō)說(shuō)）現(xiàn)代特性理理論：領(lǐng)導(dǎo)者的品品質(zhì)和特征征是在后天天的實(shí)踐環(huán)環(huán)境中逐步步培養(yǎng)、鍛鍛煉出來(lái)的的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)質(zhì)及其條件件（P412）領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)質(zhì)及條件經(jīng)濟(jì)全球化化對(duì)企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出的的要求領(lǐng)導(dǎo)集體的的構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)方式及及其理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)15斯托格第的的觀點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)關(guān)的的品質(zhì)質(zhì)包括：五五種身體特特征，四種種智能特征征，十六種種個(gè)性特征征，六種與與工作有關(guān)關(guān)的特征，，九種社會(huì)會(huì)特征吉沙利的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理理論領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)質(zhì)和條件（（P412）品質(zhì)重要性品質(zhì)重要性監(jiān)督能力100人際關(guān)系47職業(yè)成就76創(chuàng)造性34智力64不慕財(cái)富20自立63對(duì)權(quán)力的追求10自信62成熟5決斷力61男性化或女性化0冒險(xiǎn)54領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)質(zhì)及條件經(jīng)濟(jì)全球化化對(duì)企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出的的要求領(lǐng)導(dǎo)集體的的構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)方式及及其理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)16作為一個(gè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具具備的素質(zhì)質(zhì)和條件：：思想素質(zhì)事業(yè)心，責(zé)責(zé)任心；良良好的思想想作風(fēng)，工工作作風(fēng)；；艱苦樸素素，與群眾眾同甘共苦苦；較高的的情商……業(yè)務(wù)素質(zhì)業(yè)務(wù)知識(shí)：：業(yè)務(wù)技能：：身體素質(zhì)強(qiáng)健的身體體，充沛的的精力領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)質(zhì)及條件（（P412）領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)質(zhì)及條件經(jīng)濟(jì)全球化化對(duì)企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出的的要求領(lǐng)導(dǎo)集體的的構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)方式及及其理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)17領(lǐng)導(dǎo)者要具具備的業(yè)務(wù)務(wù)技能：領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)質(zhì)及條件（（P414）不斷探求和創(chuàng)新的能力分析、判斷、概括能力溝通、協(xié)調(diào)企業(yè)各種關(guān)系的能力組織、指揮、控制能力決策能力知人善任的能力領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)質(zhì)及條件經(jīng)濟(jì)全球化化對(duì)企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出的的要求領(lǐng)導(dǎo)集體的的構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)方式及及其理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)18組織中的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者是復(fù)復(fù)數(shù)而非單單數(shù)，是一一群人而非非一個(gè)人。。某個(gè)組織的的領(lǐng)導(dǎo)者是是就這個(gè)組組織的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者集體或“領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子””而言的。一個(gè)具有合合理結(jié)構(gòu)的的領(lǐng)導(dǎo)班子子，不僅能能使每個(gè)成成員人盡其其才，做好好各自的工工作，而且且能通過(guò)有有效的組合合，發(fā)揮巨巨大的集體體力量。領(lǐng)導(dǎo)集體的的構(gòu)成（P417）領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)質(zhì)及條件經(jīng)濟(jì)全球化化對(duì)企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出的的要求領(lǐng)導(dǎo)集體的的構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)方式及及其理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)19領(lǐng)導(dǎo)班子的的結(jié)構(gòu)：1、年齡結(jié)構(gòu)構(gòu)不同年齡的的人具有不不同的智力力、不同的的經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)應(yīng)該是老、、中、青三三結(jié)合，向向年輕化的的趨勢(shì)發(fā)展展領(lǐng)導(dǎo)班子的的年輕化，，是現(xiàn)代社社會(huì)的客觀觀要求，是是新時(shí)代組組織現(xiàn)代化化企業(yè)的需需要領(lǐng)導(dǎo)集體的的構(gòu)成（P417）

年齡智力10－1718－2930－4950－6970－89知覺(jué)10095937646記憶95100928355比較和判斷721001008767動(dòng)作及反應(yīng)速度88100979271領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)質(zhì)及條件經(jīng)濟(jì)全球化化對(duì)企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出的的要求領(lǐng)導(dǎo)集體的的構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)方式及及其理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)20領(lǐng)導(dǎo)班子的的結(jié)構(gòu)：2、知識(shí)結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子子中不同同成員的的知識(shí)水水平構(gòu)成成3、能力結(jié)結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的效效能不僅僅與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的知知識(shí)有關(guān)關(guān)，而且且與他運(yùn)運(yùn)用知識(shí)識(shí)的能力力有密切切的關(guān)系系企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子中中應(yīng)包括括不同能能力類型型的人物物4、專業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)指在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子中中各位成成員的配配備應(yīng)由由各種專專門的人人才組成成，形成成一個(gè)合合理的專專業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)，從總總體上強(qiáng)強(qiáng)化這個(gè)個(gè)班子的的專業(yè)力力量領(lǐng)導(dǎo)集體體的構(gòu)成成（P419）2領(lǐng)導(dǎo)行為為方式理理論（一）勒勒溫的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)風(fēng)理論（（P420）勒溫按領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用用權(quán)力方方式的不不同，把領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)風(fēng)分成三種類型型：1.專制型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)個(gè)人決定定一切，，布置下下屬執(zhí)行行。2.民主型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)：指領(lǐng)導(dǎo)者者發(fā)動(dòng)下下屬討論論，共同同商量，，集思廣廣益，然然后決策策，要求求上下融融洽，合合作一致致地工作作3.放任自由由式領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者撒撒手不管管，下屬屬愿意怎怎樣做就就怎樣做做，完全全自由。。（二）領(lǐng)導(dǎo)方式式連續(xù)統(tǒng)統(tǒng)一體理理論（P420）美國(guó)學(xué)者者坦南鮑姆姆和施米特認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)方式式是多種種多樣的的，從專專權(quán)型到到放任型型，存在在著多種種過(guò)渡類類型。坦南鮑姆姆和施米米特認(rèn)為為，上述述方式孰孰優(yōu)孰劣劣沒(méi)有絕絕對(duì)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，成成功的經(jīng)經(jīng)理不一一定是專專權(quán)的人人，也不不一定是是放任的的人，而而是在具具體情況況下采取取恰當(dāng)行行動(dòng)的人人。以領(lǐng)導(dǎo)為為中心的的領(lǐng)導(dǎo)行行為以下屬為為中心的的領(lǐng)導(dǎo)行行為領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力力的運(yùn)用用(主管人員員自由區(qū)區(qū))下屬的自自主范圍圍(非主管人人員自由由區(qū))領(lǐng)導(dǎo)者作作出決策策由下屬屬執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者作作出并向向下屬推推銷決策策領(lǐng)導(dǎo)者作作出決策策并允許許提出問(wèn)問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)者提提出決策策設(shè)想交交下屬討討論修改改領(lǐng)導(dǎo)者提提出問(wèn)題題征求意意見后作作出決策策領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)規(guī)定界限限由團(tuán)體體作出決決策領(lǐng)導(dǎo)者允允許下屬屬在規(guī)定定界限內(nèi)內(nèi)行使決決策權(quán)專制型放任型（三）管管理方格格理論（P422）美國(guó)德克克薩斯大大學(xué)教授授、行為為科學(xué)家家羅伯特.布萊克和簡(jiǎn).穆頓在1964年出版的的《管理方格格》一書中提提出的。。1.91.19.99.15.5高低對(duì)人的關(guān)心程度領(lǐng)導(dǎo)方格圖低高對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度26低關(guān)心工作作、關(guān)心心生產(chǎn)高高關(guān)心人低987654321

1234567891.9“鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式管理”注重人的需求、滿意度友誼的組織氣氛和工作環(huán)境9.9“團(tuán)隊(duì)式管理”工作目標(biāo)的達(dá)成來(lái)自于群體的共同努力、互相依靠、新任和尊敬5.5“中間型管理”適合的組織績(jī)效是通過(guò)人的滿意度和工作目標(biāo)的達(dá)成之間的平衡來(lái)完成的1.1“貧乏式管理”以最小的努力去工作維持著最低的組織成員和構(gòu)成9.1“任務(wù)式管理”高效的生產(chǎn)率，但人的因素降低到最低的限度

布萊克和和穆頓的的管理方方格圖領(lǐng)導(dǎo)的性性質(zhì)和作作用理想的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者與與領(lǐng)導(dǎo)集集體領(lǐng)導(dǎo)方式式及其理理論領(lǐng)導(dǎo)方式式的基本本類型領(lǐng)導(dǎo)方式式的連續(xù)續(xù)統(tǒng)一體體理論管理方格格理論權(quán)變理論論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)27五種典型型的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式：：9.1型方式（（任務(wù)型型）只注重任任務(wù)的完完成，不不重視人人的因素素1.9型方式（（鄉(xiāng)村俱俱樂(lè)部型型）特別關(guān)心心職工。。這種管理理的結(jié)果果可能很很脆弱，，一旦和和諧的人人際關(guān)系系受到了了影響，，生產(chǎn)成成績(jī)會(huì)隨隨之下降降5.5型方式（（中庸之之道型））既不過(guò)于于重視人人的因素素，也不不過(guò)于重重視任務(wù)務(wù)因素，，努力保保持和諧諧和妥協(xié)協(xié)，以免免顧此失失彼管理方格格理論（（P422）領(lǐng)導(dǎo)的性性質(zhì)和作作用理想的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者與與領(lǐng)導(dǎo)集集體領(lǐng)導(dǎo)方式式及其理理論領(lǐng)導(dǎo)方式式的基本本類型領(lǐng)導(dǎo)方式式的連續(xù)續(xù)統(tǒng)一體體理論管理方格格理論權(quán)變理論論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)28五種典型型的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式：：1.1型方式（（貧乏型型）對(duì)職工的的關(guān)心和和對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)的的關(guān)心都都很差9.9型方式（（團(tuán)隊(duì)型型）對(duì)生產(chǎn)和和人的關(guān)關(guān)心都達(dá)達(dá)到了最最高點(diǎn)應(yīng)用這種種方式的的結(jié)果是是，職工工都能運(yùn)運(yùn)用智慧慧和創(chuàng)造造力進(jìn)行行工作，，關(guān)系和和諧，出出色地完完成任務(wù)務(wù)管理方格格理論（（P422）作為一個(gè)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者者，既要要發(fā)揚(yáng)民民主，又又要善于于集中；；既要關(guān)關(guān)心企業(yè)業(yè)任務(wù)的的完成，，又要關(guān)關(guān)心職工工的正當(dāng)當(dāng)利益。。只有這這樣，才才能使領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工作作卓有成成效。(四)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論論美國(guó)華盛盛頓大學(xué)學(xué)教授、心心理學(xué)家家和管理理專家菲德勒(F.E.Fiedler)從1951年起，經(jīng)經(jīng)過(guò)15年的調(diào)查查研究，，提出了了一個(gè)““有效的的領(lǐng)導(dǎo)的的權(quán)變模模型”。權(quán)變理論論認(rèn)為不不存在一一種“普適””的領(lǐng)導(dǎo)方方式，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工作作強(qiáng)烈地地受到領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者所所處的客客觀環(huán)境境的影響響領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者是是某種既既定環(huán)境境的產(chǎn)物物。S－領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式式：L－領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者特特征：：領(lǐng)導(dǎo)者者的個(gè)個(gè)人品品質(zhì)、、價(jià)值值觀和和工作作經(jīng)歷歷F－追隨隨者特特征：：追隨者者的個(gè)個(gè)人品品質(zhì)、、工作作能力力、價(jià)價(jià)值觀觀等E－環(huán)境境：工作特特性、、組織織特征征、社社會(huì)狀狀況、、文化化影響響、心心理因因素等等為了測(cè)量一一個(gè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人人的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格，，菲德德勒設(shè)設(shè)計(jì)了了一種種調(diào)查查問(wèn)卷卷，這這種問(wèn)問(wèn)卷要要求領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人人對(duì)“最不不愿與與之共共事的的同事事”(theLeastPreferredCo-worker，簡(jiǎn)稱稱LPC)進(jìn)行打打分。。有關(guān)關(guān)要求求是:（1）“同同事””是指指在你你工作作經(jīng)歷歷中與與你共共事的的人，，可以以是現(xiàn)現(xiàn)在的的同事事，也也可以以是過(guò)過(guò)去的的同事事，但但不必必說(shuō)出出來(lái)。。（2）LPC是針對(duì)對(duì)在工工作中中最難難與之之交往往而共共同把把任務(wù)務(wù)完成成的人人。與與這種種最難難共事事的人人也許許在看看球、、閑談?wù)劦确椒矫婧芎芎系玫脕?lái)，，只是是在工工作方方面難難以相相處。。（3）測(cè)量量表是是一套套由18對(duì)具有有相反反意思思的形形容詞詞所組組成的的。每每一對(duì)對(duì)形容容詞形形成一一個(gè)8級(jí)評(píng)分分標(biāo)尺尺，除除1與8各自代代表兩兩個(gè)極極端外外，中中間還還有6個(gè)過(guò)渡渡分?jǐn)?shù)數(shù)值。。2.測(cè)量領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格的的指標(biāo)標(biāo)設(shè)想一一個(gè)最最不能能共事事的人人，此此人是是你現(xiàn)現(xiàn)在的的同事事或是是過(guò)去去的同同事。這人不一一定是是你最最不喜喜歡的的人，，而是是你認(rèn)認(rèn)為最最難共共事的的人。請(qǐng)描述你你對(duì)這這人的的印象象。LPC測(cè)試問(wèn)問(wèn)卷格式快樂(lè)－－87654321－－不快快樂(lè)友善－－87654321－－不友友善拒絕－－12345678－－接納納有益－－87654321－無(wú)無(wú)益不熱情情-12345678－－熱情情緊張－－12345678－－輕松松疏遠(yuǎn)－－12345678－－親密密LPC測(cè)試問(wèn)問(wèn)卷格式（（1）冷漠－－12345678－－熱熱心合作－－87654321－－不合合作助人－－87654321－－敵意意無(wú)聊－－12345678－－有有趣好爭(zhēng)-12345678－－融洽洽自信－－87654321－－猶豫豫高效－－87654321－－低效效郁悶－－12345678－－開開朗開放－－87654321－－防備LPC測(cè)試問(wèn)問(wèn)卷格式（（2）將以上上16項(xiàng)的的得分分相加加若LPC大于或或等于于64分人際關(guān)關(guān)系型型的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者LPC較低（（58分以以下））工作型型的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者LPC（58-63分）處處于較較為理理想的的位置置，但但也必必須根根據(jù)具具體情情境來(lái)來(lái)分析領(lǐng)導(dǎo)的的性質(zhì)質(zhì)和作作用理想的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者與與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)集體體領(lǐng)導(dǎo)方方式及及其理理論領(lǐng)導(dǎo)方方式的的基本本類型型領(lǐng)導(dǎo)方方式的的連續(xù)續(xù)統(tǒng)一一體理理論管理方方格理理論權(quán)變理理論領(lǐng)導(dǎo)藝藝術(shù)36菲德勒勒的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)權(quán)變理理論該理論論認(rèn)為為各種種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式式都可可能在在一定定的環(huán)環(huán)境內(nèi)內(nèi)有效效，這這種環(huán)環(huán)境是是多種種外部部和內(nèi)內(nèi)部因因素的的綜合合作用用體菲德勒勒將領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)環(huán)境具具體化化為三三個(gè)方方面：：職位權(quán)權(quán)力：：領(lǐng)導(dǎo)者者所處處的職職位具具有的的權(quán)威威和權(quán)權(quán)力的的大小小任務(wù)結(jié)結(jié)構(gòu)：：任務(wù)的的明確確程度度和部部下對(duì)對(duì)這些些任務(wù)務(wù)的負(fù)負(fù)責(zé)程程度上下下級(jí)級(jí)關(guān)關(guān)系系：：群眾眾和和下下屬屬樂(lè)樂(lè)于于追追隨隨的的程程度度權(quán)變變理理論論（（P424）領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的性性質(zhì)質(zhì)和和作作用用理想想的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者與與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)集集體體領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方方式式及及其其理理論論領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方方式式的的基基本本類類型型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方方式式的的連連續(xù)續(xù)統(tǒng)統(tǒng)一一體體理理論論管理理方方格格理理論論權(quán)變變理理論論領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)藝藝術(shù)術(shù)37菲德德勒勒通通過(guò)過(guò)詢?cè)儐?wèn)問(wèn)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者對(duì)對(duì)最最難難合合作作的的同同事事（（LPC）評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)來(lái)來(lái)測(cè)測(cè)定定領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方方式式如果果領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者對(duì)對(duì)這這種種同同事事的的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)大大多多用用敵敵意意的的詞詞語(yǔ)語(yǔ)，，則則該該領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)趨趨向向于于工工作作任任務(wù)務(wù)型型的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方方式式（（低低LPC型））如果果評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)大大多多用用善善意意的的詞詞語(yǔ)語(yǔ)，，則則該該領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)趨趨向向于于人人際際關(guān)關(guān)系系型型的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方方式式（（高高LPC型））不同同類類型型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者關(guān)關(guān)注注的的重重點(diǎn)點(diǎn)：：低LPC：重重視視工工作作任任務(wù)務(wù)的的完完成成高LPC：重重視視搞搞好好人人際際關(guān)關(guān)系系權(quán)變變理理論論（（P424）領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的性性質(zhì)質(zhì)和和作作用用理想想的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者與與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)集集體體領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方方式式及及其其理理論論領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方方式式的的基基本本類類型型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方方式式的的連連續(xù)續(xù)統(tǒng)統(tǒng)一一體體理理論論管理理方方格格理理論論權(quán)變變理理論論領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)藝藝術(shù)術(shù)38領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)目目標(biāo)標(biāo)與與環(huán)環(huán)境境的的關(guān)關(guān)系系示示意意圖圖：：權(quán)變變理理論論（（P425）領(lǐng)導(dǎo)高目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)低目標(biāo)環(huán)境較好環(huán)境較差人際關(guān)系工作人際關(guān)系工作低LPC型領(lǐng)導(dǎo)高LPC型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的性性質(zhì)質(zhì)和和作作用用理想想的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者與與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)集集體體領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方方式式及及其其理理論論領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方方式式的的基基本本類類型型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方方式式的的連連續(xù)續(xù)統(tǒng)統(tǒng)一一體體理理論論管理理方方格格理理論論權(quán)變變理理論論領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)藝藝術(shù)術(shù)39菲德德勒勒對(duì)對(duì)1200個(gè)團(tuán)團(tuán)體體進(jìn)進(jìn)行行抽抽樣樣調(diào)調(diào)查查，，得得出出結(jié)結(jié)論論：：權(quán)變變理理論論（（P426）人際關(guān)系好好好好差差差差工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單復(fù)雜復(fù)雜簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單復(fù)雜復(fù)雜職位權(quán)力強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱環(huán)境IIIIIIIVVVIVIIVIII領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)高不明確低低LPC領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系不明確工作高LPC領(lǐng)導(dǎo)工作不明確人際關(guān)系最有效方式低LPC高LPC低LPC在環(huán)環(huán)境境較較好好的的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和環(huán)環(huán)境境較較差差的的Ⅶ、Ⅷ情況況下下，，采采用用低低LPC領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方方式式比比較較有有效效在環(huán)環(huán)境境中中等等的的Ⅳ、Ⅴ和Ⅵ情況況下下，，采采用用高高LPC領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方方式式比比較較有有效效40菲德德勒勒模模型型好壞明確不明確不明確明確強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱12345678有利任務(wù)型中間狀態(tài)關(guān)系型不利任務(wù)型任務(wù)導(dǎo)向型上下級(jí)關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)力情景類型領(lǐng)導(dǎo)所處有利環(huán)境有效領(lǐng)導(dǎo)方式

關(guān)系導(dǎo)向型費(fèi)德德勒勒模模型型類型型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)-員工工關(guān)關(guān)系系任務(wù)務(wù)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)職位位權(quán)權(quán)力力I好明確確強(qiáng)II好明確確弱III好不明明確確強(qiáng)IV好不明明確確弱V壞明確確強(qiáng)VI壞明確確弱VII壞不明明確確強(qiáng)VIII壞不明明確確弱高低績(jī)效效以人人為為主主-關(guān)系系導(dǎo)導(dǎo)向向工作作為為主主-任務(wù)務(wù)導(dǎo)導(dǎo)向向有利利適中中不利利領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的性性質(zhì)質(zhì)和和作作用用理想想的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者與與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)集集體體領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方方式式及及其其理理論論領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)藝藝術(shù)術(shù)做領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)本本職職工工作作善于于與與下下屬屬交交流流，，傾傾聽聽下下屬屬意意見見爭(zhēng)取取眾眾人人信信任任和和合合作作做自自己己時(shí)時(shí)間間的的主主人人421、做做領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的本本職職工工作作領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人有有條條不不紊紊地地辦辦事事是是一一種種藝藝術(shù)術(shù)凡是是下下屬屬可可以以做做的的事事，，都都應(yīng)應(yīng)授授權(quán)權(quán)讓讓他他們們?nèi)トプ鲎觯?，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者只只應(yīng)應(yīng)做做領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)應(yīng)應(yīng)干干的的事事領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的事事包包括括決決策策、、用用人人、、指指揮揮、、協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)和和激激勵(lì)勵(lì)企業(yè)業(yè)的的最最高高領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者應(yīng)應(yīng)該該只只抓抓重重中中之之重重、、急急中中之之急急，，并并且且嚴(yán)嚴(yán)格格按按照照““例領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)藝藝術(shù)術(shù)（（P426）領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的性性質(zhì)質(zhì)和和作作用用理想想的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者與與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)集集體體領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方方式式及及其其理理論論領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)藝藝術(shù)術(shù)做領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)本本職職工工作作善于于與與下下屬屬交交流流，，傾傾聽聽下下屬屬意意見見爭(zhēng)取取眾眾人人信信任任和和合合作作做自己時(shí)