企業(yè)年度計(jì)劃的制定實(shí)施與控制講義

年度計(jì)劃的制定、實(shí)施與控制

年度計(jì)劃流程圖

1.計(jì)劃準(zhǔn)備

2.問題分析

3.目標(biāo)設(shè)定

4.計(jì)劃展開

5.資源統(tǒng)計(jì)

6.計(jì)劃協(xié)調(diào)

7.進(jìn)度安排

8.控制計(jì)劃

9.計(jì)劃實(shí)施

10.檢查考核年度計(jì)劃

認(rèn)識(shí)年度計(jì)劃單元重點(diǎn)認(rèn)識(shí)年度計(jì)劃的重要性了解制定年度計(jì)劃的要點(diǎn)學(xué)習(xí)年度計(jì)劃執(zhí)行的步驟管理功能計(jì)劃管制協(xié)調(diào)組織領(lǐng)導(dǎo)管理循環(huán)

A

pCD修正檢查計(jì)劃執(zhí)行有關(guān)計(jì)劃的名言凡事則立、不預(yù)則廢?；ㄙM(fèi)每一單位時(shí)間做計(jì)劃，未來將節(jié)省3-4倍執(zhí)行與修正的時(shí)間?！虐钍枪芾淼拈_端成功始于計(jì)劃預(yù)計(jì)劃計(jì)劃的定義構(gòu)思方案相互協(xié)調(diào)的過程設(shè)定目標(biāo)資源預(yù)計(jì)計(jì)劃的重要性加強(qiáng)增加促進(jìn)整合提高預(yù)見性掌握度共識(shí)力量成功率計(jì)劃的要要點(diǎn)：圖像明確：合理可行：步驟清晰：準(zhǔn)備完整：協(xié)調(diào)充分：預(yù)測控制結(jié)果目標(biāo)過程資源相關(guān)變數(shù)計(jì)劃的步步驟前任任務(wù)2中任任務(wù)5后任任務(wù)3準(zhǔn)備目標(biāo)與展開考核與修正計(jì)劃的前前期任任務(wù)計(jì)劃準(zhǔn)備問題分析計(jì)劃的中中期任任務(wù)目標(biāo)計(jì)劃資源橫向進(jìn)度設(shè)定展開預(yù)計(jì)協(xié)調(diào)安排計(jì)劃的后后期任任務(wù)控制計(jì)劃劃計(jì)劃實(shí)施施考核修正正年度計(jì)劃劃計(jì)劃的準(zhǔn)備與與問題分析計(jì)劃的準(zhǔn)備與與問題分析相關(guān)資料的基本情況的前期工作的問題分析與收集調(diào)研檢討確認(rèn)相關(guān)資料料的收收集與公司的的指導(dǎo)意見相關(guān)或或以前的計(jì)劃成果紀(jì)錄高層法律政策規(guī)定相關(guān)資料料的收收集內(nèi)部各種提供相關(guān)意見見當(dāng)前上上的的問題與與規(guī)章制度客戶經(jīng)營困擾基本情況況的調(diào)調(diào)研：了解情況決策依據(jù)：決策依據(jù)靈活應(yīng)變盤點(diǎn)參數(shù)設(shè)定盤點(diǎn)項(xiàng)目目盤點(diǎn)盤點(diǎn)（廣義義）盤點(diǎn)盤點(diǎn)人力資源質(zhì)、量、結(jié)構(gòu)構(gòu)生產(chǎn)能力設(shè)施設(shè)備辦公地點(diǎn)盤點(diǎn)項(xiàng)目目盤點(diǎn)盤點(diǎn)盤點(diǎn)（重點(diǎn)點(diǎn)）—盤點(diǎn)工作流程資金資產(chǎn)客戶資源重復(fù)消費(fèi)合作伙伴參數(shù)設(shè)定定參數(shù)參數(shù)參數(shù)參數(shù)人力資源人均（銷量、、費(fèi)用）生產(chǎn)能力時(shí)間費(fèi)用前期工作作的檢檢討層級(jí)檢討層級(jí)檢討層級(jí)檢討企業(yè)部門個(gè)人企業(yè)的要要素市場適應(yīng)力組織管理力基礎(chǔ)構(gòu)成力商品力銷售支援力管理力組織力資訊力銷售力生產(chǎn)力研究開發(fā)力物流力促銷力財(cái)務(wù)力資產(chǎn)力人才力經(jīng)營層能力經(jīng)營的展開企業(yè)愿景營運(yùn)能力經(jīng)營資源企業(yè)能力活動(dòng)成果數(shù)值表示回饋PDCA企業(yè)力差差距期待目標(biāo)經(jīng)營計(jì)劃現(xiàn)在的企業(yè)力力期待企業(yè)力經(jīng)營分析企業(yè)力弱強(qiáng)問題分析與確確認(rèn)問題問題評(píng)估確認(rèn)描述分析要素課題年度計(jì)劃劃年度目標(biāo)標(biāo)設(shè)定定年度目標(biāo)設(shè)定定計(jì)劃的類類型年度目標(biāo)的挑挑選年度目標(biāo)的確確認(rèn)目標(biāo)的描繪計(jì)劃的類類型目標(biāo)型計(jì)計(jì)劃（目標(biāo)管管理）例行型計(jì)計(jì)劃水水平重重復(fù)問題型計(jì)計(jì)劃能開型計(jì)計(jì)劃目標(biāo)型計(jì)計(jì)劃經(jīng)營戰(zhàn)略略企業(yè)文化化項(xiàng)目管理理方針管理理例行型計(jì)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)化日常管理理特殊檢查事項(xiàng)項(xiàng)問題型計(jì)計(jì)劃客戶投訴訴或意見問題處置置DMAIC改改善計(jì)劃能開型計(jì)計(jì)劃績效考核建建議生涯規(guī)則建建議崗位能力差差距年度目標(biāo)的挑挑選計(jì)劃類型展展開收集可能能目標(biāo)排列優(yōu)先順序序挑選重點(diǎn)目標(biāo)標(biāo)3-6項(xiàng)年度目標(biāo)的確確認(rèn)從角角度從角角度從角角度從角角度市場戰(zhàn)略資源心理年度目標(biāo)的描描繪運(yùn)用SMART的的原則運(yùn)用心理理圖像法將目標(biāo)加以的的描繪清晰年度目標(biāo)的描描繪S:明確的的M:可可衡量的A:行行動(dòng)導(dǎo)向的的R:合合理的T：有時(shí)間限制的的年度目標(biāo)的描描繪讓大家可以想想像到執(zhí)行過程的完成后的完成后的完成后的原則結(jié)果感覺形象年度計(jì)計(jì)劃方案選擇與與任務(wù)展開開方案選擇與與任務(wù)展開開構(gòu)思達(dá)達(dá)成目標(biāo)的的方案案方案的選擇擇與評(píng)估任務(wù)展開的的要素方案的的構(gòu)思思運(yùn)用（（或卡片法法）的環(huán)境明確說出讓大家提供供不批評(píng)至少個(gè)個(gè)點(diǎn)子子事后與與頭腦風(fēng)暴法法輕松主題意見鼓勵(lì)20整理篩選方案的的評(píng)估估運(yùn)用矩矩陣法：：將所有有方案列列在縱軸軸將評(píng)估估要點(diǎn)列列在橫軸軸一一評(píng)估挑選最終方方案任務(wù)展展開運(yùn)用心心理圖像法法展開開將目標(biāo)標(biāo)列在在正中心將可能能任務(wù)四四周展開開可做多多次分分解直到可可掌握為為止一般展開2-4層任務(wù)展展開運(yùn)用目目標(biāo)樹整整理結(jié)構(gòu)構(gòu)將不同同層次目標(biāo)標(biāo)建立立結(jié)構(gòu)可以加以編編號(hào)任務(wù)展展開任務(wù)編號(hào)一次展開XZ-100二次展開XZ-110,XZ-120三次展開XZ-111,XZ-112注意事事項(xiàng)每次展開3-6項(xiàng)展開層次要要類似參考原則PDCA順順序序前中后順序流程順序年度計(jì)計(jì)劃資源統(tǒng)計(jì)評(píng)評(píng)估與修正正資源統(tǒng)計(jì)評(píng)評(píng)估資源的意義義資源的類型型計(jì)劃所需資資源資源的統(tǒng)計(jì)計(jì)資源的調(diào)整整資源的意義義的實(shí)現(xiàn)必定定需要資源源缺乏資源會(huì)會(huì)影響計(jì)劃劃實(shí)現(xiàn)資源充分程度度影響計(jì)劃計(jì)劃操作方式資源的類類型必要性必要的：：限制性資源源需要的：：補(bǔ)充性資源源衡量性有形的：：可計(jì)算無形的：：不可計(jì)算資源的類類型控制性可控的不可控的變動(dòng)性穩(wěn)定的變動(dòng)的計(jì)劃所需資源源人時(shí)地物錢計(jì)劃所需資源源客戶信息技術(shù)供應(yīng)商資源的統(tǒng)計(jì)將資資源進(jìn)進(jìn)行計(jì)算將資資源相加統(tǒng)計(jì)出所所需需資源個(gè)別同類型總體資源的評(píng)估數(shù)量夠不夠？？是否在掌握中中？是否會(huì)有變動(dòng)動(dòng)？影響變動(dòng)的因因素？關(guān)鍵資源是否否充分掌握?資源的調(diào)整排列優(yōu)先先順序調(diào)節(jié)計(jì)劃劃進(jìn)度調(diào)整計(jì)劃劃方案調(diào)整原始始目標(biāo)年度計(jì)劃計(jì)劃的的協(xié)調(diào)調(diào)計(jì)劃的協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)的含義協(xié)調(diào)的意義協(xié)調(diào)的事項(xiàng)協(xié)調(diào)的步驟協(xié)調(diào)的技巧協(xié)調(diào)的含義為達(dá)成所進(jìn)行的與與的的過過程協(xié)調(diào)是的的核心心共同目標(biāo)溝通、交流調(diào)整管理活動(dòng)協(xié)調(diào)的意義協(xié)調(diào)是共有目目標(biāo)協(xié)調(diào)是共有困困難協(xié)調(diào)是擁有遠(yuǎn)遠(yuǎn)見協(xié)調(diào)是需要胸胸懷協(xié)調(diào)是學(xué)習(xí)過過程協(xié)調(diào)是需要彈彈性協(xié)調(diào)的事項(xiàng)預(yù)算人力政策設(shè)備物資活動(dòng)方式優(yōu)先順序時(shí)間與進(jìn)度協(xié)調(diào)的步驟設(shè)定目標(biāo)找到正確對象象敘述想法與期期望共有情況了解解困難排列優(yōu)先順序序構(gòu)思與確認(rèn)方方案達(dá)成協(xié)調(diào)結(jié)果果協(xié)調(diào)的技巧技巧技巧技巧技巧確確認(rèn)表達(dá)聆聽發(fā)問澄清協(xié)調(diào)的的技巧巧技巧技巧刻意思思維技巧推動(dòng)調(diào)和（退一一步、、高一一層））決策協(xié)調(diào)的的困難難目標(biāo)的的沖突突情緒的的問題題價(jià)值觀觀矛盾盾防衛(wèi)的的心理理年度度計(jì)計(jì)劃劃進(jìn)度度與與時(shí)時(shí)間間規(guī)規(guī)劃劃進(jìn)度與與時(shí)間間規(guī)則則時(shí)間的的重要要性進(jìn)度安安排的的技巧巧提高掌掌握度度的技技巧確認(rèn)時(shí)時(shí)間表表時(shí)間的的重要要性一年只只有工工作天天一天=一周=時(shí)間延延誤的的代價(jià)價(jià)有多多少？？2500.4%2%進(jìn)度安安排技技巧運(yùn)用PERT圖圖：：計(jì)劃劃評(píng)核核術(shù)尋找關(guān)關(guān)鍵路路徑將所有有任務(wù)務(wù)編號(hào)號(hào)依照邏邏輯順順序排排列進(jìn)度安安排技技巧計(jì)算確認(rèn)研究確認(rèn)時(shí)間長長度關(guān)鍵路路徑改進(jìn)之之道影響要要素提高掌掌握度度技巧巧客觀計(jì)計(jì)算生生產(chǎn)力力洽談數(shù)數(shù)量、、人力力、成成功率率、面面談了解變變數(shù)印刷、、采購購提高掌掌握度度技巧巧提高掌掌握度度不可控控、分分析降低增加提提前量量緊張?zhí)崆埃ǎㄔ讲徊豢煽靠吭教崽崆埃┨岣哒普莆斩榷燃记汕勺⒁馄科款i現(xiàn)現(xiàn)象資源稀稀少關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)（領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)時(shí)間））授權(quán)權(quán)緊密跟跟進(jìn)拖延、、管理理差、、意志志薄弱弱確認(rèn)時(shí)時(shí)間表表運(yùn)用甘甘特圖圖縱軸列列出所所有任任務(wù)橫軸列列出時(shí)時(shí)間表表將所有有進(jìn)度度詳列列出來來調(diào)整確確認(rèn)時(shí)時(shí)間表表年度度計(jì)計(jì)劃劃計(jì)劃劃的的控控制制方方法法計(jì)劃的的控制制為何要要控制制控制的的方法法控制的的要點(diǎn)點(diǎn)控制的的技巧巧為何要要控制制人因因素素環(huán)境因因素資源因因素人的的因因素素價(jià)值觀觀不不同優(yōu)先順順序不不同同習(xí)慣不不同同能力不不同同個(gè)性不不同同道德感感不不同環(huán)境境因因素素客戶情情況變變動(dòng)自然環(huán)環(huán)境變變動(dòng)政治環(huán)環(huán)境變變動(dòng)環(huán)境境因因素素經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境變變動(dòng)社會(huì)環(huán)環(huán)境變變動(dòng)科技環(huán)環(huán)境變變動(dòng)競爭對對手變變動(dòng)資源源因因素素內(nèi)部資資源變變動(dòng)外部資資源變變動(dòng)計(jì)劃控控制方方法口頭書面執(zhí)行前出差前促銷計(jì)劃進(jìn)行中報(bào)告進(jìn)度、情況、量、人員、片區(qū)每季度書面報(bào)告完成后特殊情況價(jià)格、竄貨、競爭對手投訴率、1%

書面報(bào)告固定時(shí)間每周一、每月底每月工作進(jìn)度控制的的要點(diǎn)點(diǎn)關(guān)鍵人人物關(guān)鍵流流程關(guān)鍵瓶瓶頸關(guān)鍵事事項(xiàng)關(guān)鍵資資源計(jì)劃控控制技技巧領(lǐng)導(dǎo)困困擾時(shí)間不不足、、報(bào)告告、了了解、、決策策指揮中中心、、圖表表書面資資料、、目錄錄、（（更新新）未達(dá)目目標(biāo)分析原原因暫時(shí)現(xiàn)現(xiàn)象時(shí)間滯滯延解決問問題計(jì)劃控控制技技巧進(jìn)度延延誤關(guān)鍵路路徑調(diào)調(diào)配配資源源快快馬加加鞭決策橫向困困擾再度協(xié)協(xié)調(diào)優(yōu)優(yōu)先先順序序上層裁裁決計(jì)劃控控制技技巧內(nèi)部資資源確保缺缺乏乏（爭爭?。寠Z（（大局局為重重）外部資資源備用方方案（（1、、2、、3））一個(gè)目目標(biāo)二面思思考三個(gè)方方案年度度計(jì)計(jì)劃劃能力力開開發(fā)發(fā)計(jì)計(jì)劃劃能力開開發(fā)計(jì)計(jì)劃[人人]的的影響響能力開開發(fā)的的意義義能力開開發(fā)模模式能力開開發(fā)趨趨勢能力開開發(fā)體體系制定能能力開開發(fā)計(jì)計(jì)劃人的的影影響響企業(yè)——止業(yè)業(yè)都由人人完成成個(gè)人績績效=績效的瓶頸頸=所有任務(wù)意愿×能力力能力瓶頸能力開發(fā)的的意義運(yùn)用系統(tǒng)化化的方法有針對性提提高能力有效達(dá)成組組織目標(biāo)同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)個(gè)人目標(biāo)能開開模模式式績效發(fā)展生涯發(fā)展組織發(fā)