供應(yīng)鏈整合理論講義

第二章供應(yīng)鏈整合1.面對壓力時，物流的反應(yīng)2.組建一個獨立、整合的物流機構(gòu)帶來的好處3.進一步整合供應(yīng)鏈的好處4.供應(yīng)鏈整合的種類本章目標1.物流發(fā)展哪些因素刺激企業(yè)加強對供應(yīng)鏈的管理不斷變化的管理態(tài)度市場性質(zhì)的不斷變化：

競爭、所有權(quán)的集中、零售市場的變化、市場力量的移動消費者性質(zhì)的變化

信息的獲得、要求、滿意度的重要性商務(wù)運作的變化

準時制、時間壓縮、通信技術(shù)、核心業(yè)務(wù)社會觀念的變化

運輸管制、綠色物流、道路建設(shè)1.物流發(fā)展1.1當(dāng)前物流發(fā)展趨勢加強交流----EDI(電子數(shù)據(jù)交換),EPOS(electronicpoint-of-salesdata)電子銷售點,e-purchasingore-procurement（電子采購）,B2B和B2C改進客戶服務(wù)---前置期，材料同步移動，客戶定制（戴爾電腦）其他趨勢---見下頁1.物流發(fā)展其他趨勢全球化供應(yīng)商數(shù)量的減少所有權(quán)的集中業(yè)務(wù)外包延期越庫直接交貨環(huán)境問題飛利浦，貝納通公司上海大眾1.物流發(fā)展1.2關(guān)于客戶滿意和服務(wù)

客戶滿意取決于物流能否滿足并最好超越顧客的期望?？蛻舴?wù)是一種衡量尺度，用來表明物流的執(zhí)行效果兩者的區(qū)別在于：供應(yīng)商內(nèi)部的視角：從成本和效率上來考慮服務(wù)客戶的外部視角，客戶通過他們對結(jié)果的滿意程度來判斷服務(wù)效果1.物流發(fā)展成本和服務(wù)的平衡——客戶服務(wù)和客戶滿意成本和前置期內(nèi)部視角資源的利用和精益性外部視角客戶的滿意和敏捷性物流商尋求的平衡點物流商常常在平衡競爭性的目標1.物流發(fā)展1.3精益和敏捷:敏捷物流-----強調(diào)物流的更靈活快速精益物流----強調(diào)成本的降低供應(yīng)鏈的整合-----強調(diào)企業(yè)間的合作溝通2.組織內(nèi)的物流整合想想會發(fā)生什么？你還記得物流包括哪些活動嗎?如果這些活動相互間進行獨立工作會怎樣?物流活動總結(jié)

配送運輸回收倉儲、搬運、控制接收采購、內(nèi)向運輸揀選鞏固供應(yīng)商

企業(yè)運營客戶案例討論不同部門間間各有什么么樣的目標標？CASERPTurnerCorp.為為加拿大西西部的石油油工業(yè)制作作石油管道道。它從日日本購買原原材料，在在Edmonton、Alberta制造管道道，然后把把完工產(chǎn)品品運送到北北部的油田田。該公司由于于重視產(chǎn)品品的質(zhì)量而而得到發(fā)展展，即使再再北極惡劣劣的天氣下下它的產(chǎn)品品也能正常常使用。但但是由于把把產(chǎn)品運送送到偏遠的的客戶那里里花費很大大，在2000年開開始，公司司致力尋找找降低物流流成本的方方法，很快快發(fā)現(xiàn)了各各部門之間間存在不同同程度的獨獨立運行。。CASE市場部、生生產(chǎn)部、和和財務(wù)部在在不同的地地方。生產(chǎn)產(chǎn)部在離油油田最近的的城市Edmonton，市市場部在公公司總部附附近的Calgary,財務(wù)務(wù)部包括采采購在港口口和金融中中心附近的的Vancouver。為了了更好的認認識到這個個潛在問題題，我們必必須認識到到加拿大是是個地域廣廣闊的國家家，生產(chǎn)部部距離財務(wù)務(wù)部有1000公里里，離市場場部500公里，離離配送點2000公公里。該公司對對不同部部門不同同的業(yè)績績進行獎獎勵，因因此，各各部門優(yōu)優(yōu)先考慮慮的方面面是不同同的。2.組織織內(nèi)的物物流整合合各個部門門的目標標是什么么呢？市場部生生產(chǎn)部部

財務(wù)務(wù)部FinanceProductionMarketingProduction小結(jié)盡管公司司通過一一系列措措施對信信息的溝溝通和交交流進行行了改善善，仍發(fā)發(fā)現(xiàn)它擴擴展的范范圍太大大了，于于是它決決定把主主要的工工廠集中中到Edmonton，這樣樣地理位位置上把把物流的的功能拉拉的更近近了。隨隨后兩年年間的整整頓使得得該公司司在供應(yīng)應(yīng)鏈的整整體認識識上達到到了更加加一致的的程度。。各部門門間的目目標也圍圍繞著整整個供應(yīng)應(yīng)鏈的目目標來進進行了。。FinanceProductionMarketing2.組織織內(nèi)的物物流整合合通過案例例，可知知物流分分成不同同部分時時引起的的不利之之處：組織內(nèi)不不同的、、甚至是是沖突的的目標重復(fù)勞動動和降低低產(chǎn)量部門間交交流不順順、協(xié)調(diào)調(diào)不成、、效率低低下增加供應(yīng)應(yīng)鏈上的的不確定定性造成部門門間不必必要的緩緩沖，如如操作過過程的存存貨、行行政程序序等。關(guān)于供應(yīng)應(yīng)鏈分離的供供應(yīng)鏈-------牛鞭效效應(yīng)供應(yīng)鏈中中的每個個組織都都試圖從從自己的的角度去去解決需需求和庫庫存問題題，必然然會引起起庫存水水平的較較大波動動，這個個現(xiàn)象就就是牛鞭效應(yīng)應(yīng)。一個鞭子你你稍微一一甩，尖尖的那個個地方的的波動就就會比較較大。市市場是消消費者的的天下，，當(dāng)市場場發(fā)生微微小的變變化時，，你就可可以看到到，越往往上游走走，發(fā)生生的變化化越大，，這就是是一個典典型的牛牛鞭效應(yīng)應(yīng)。分離的供供應(yīng)鏈帶帶來的典典型問題題----牛鞭鞭效應(yīng)2.組織織內(nèi)的物物流整合合避免使用用多種方方法更新新需求預(yù)預(yù)測避免短缺缺情況下下的博弈弈行為打破批量量訂購供應(yīng)商管管理庫存存牛鞭效應(yīng)應(yīng)的解決決方法：：●什么是供供應(yīng)商管管理庫存存？2.組織織內(nèi)的物物流整合合避免物流流分離帶帶來的問問題的解解決方法法就是把把物流看看做一個個整合的的部門，，而不是是一系列列分開的的活動。。組織內(nèi)的的物流整整合就是是把所有有相關(guān)活活動都作作為一個個部門來來運行。。1.能對對整個供供應(yīng)鏈中中所有物物流的儲儲備和運運行做出出反應(yīng).2.能從從整個組組織的角角度處理理問題，，并且尋尋求整體體利益最最大化.怎樣理解解整體利利益最大大?庫存訂單批量量空運短缺和運運輸成本本倉儲費用用供應(yīng)鏈中中的庫存存（和海海運相比比）2.組織織內(nèi)的物物流整合合物流整合合的三個個階段組織內(nèi)功功能分離離2.組織織內(nèi)的物物流整合合組織內(nèi)整整合物流整合合的三個個階段2.組織織內(nèi)的物物流整合合供應(yīng)鏈整整合物流整合合的三個個階段2.組織織內(nèi)的物物流整合合供應(yīng)鏈整整合帶來來的優(yōu)勢勢供應(yīng)鏈中中各部門門的合作作和信息息資源的的共享較低的成成本改進的工工作情況況改進的物物流流動動更好的客客戶服務(wù)務(wù)更加靈活活標準化程程序值得信賴賴的質(zhì)量量3.如何何實現(xiàn)整整合通常一個個供應(yīng)鏈鏈由不同同的組織織組成，，每個組組織為了了各自的的利益而而經(jīng)營，，那么為為什么組組織間會會合作？？為什么么一個公公司愿意意為另一一個公司司的利益益而經(jīng)營營？答案在于于：外部部整合會會給所有有成員帶帶來分享享好處的的機會3.如何何實現(xiàn)整整合外部整合合首要問問題：克克服組織織間都是是競爭對對手這一一傳統(tǒng)觀觀念。用用合作來來代替沖沖突，這這通常需需要組織織文化的的重大變變化因素沖突觀點合作觀點利潤一個利潤的增加建立在另一個的而減少上共同分享利潤關(guān)系一方主導(dǎo)各方平等信任防備心理互相諒解信息保密開放、共享交流有限、正式開放、擴大出錯追究共同解決重點自己運營客戶3.如何何實現(xiàn)整整合不同類型型的合作作:（1）戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟（戰(zhàn)略略性合作作伙伴關(guān)關(guān)系）供應(yīng)商合合作是一一種現(xiàn)行行的公司司之間的的關(guān)系，，它包括括了一段段較長時時期內(nèi)的的義務(wù)，，并且相相互分享享這種關(guān)關(guān)系的信信息，共共同分擔(dān)擔(dān)風(fēng)險和和收入。。3.如何何實現(xiàn)整整合戰(zhàn)略聯(lián)盟盟的主要要特點組織在各各層次上上密切合合作共同的企企業(yè)文化化、目標標、政策策開明和相相互信任任長期協(xié)定定共享信息息、專業(yè)業(yè)技術(shù)、、規(guī)劃和和系統(tǒng)靈活，愿愿意解決決共同存存在的問問題持續(xù)改進進操作的的各個方方面聯(lián)合改進進產(chǎn)品和和程序可信賴的的、高質(zhì)質(zhì)量的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)成本和利利潤方面面達成一一致3.如何何實現(xiàn)整整合戰(zhàn)略聯(lián)盟盟進行時時還需要要關(guān)注一一下一些些因素：：驅(qū)動因素素——迫迫使合作作關(guān)系的的原因設(shè)備———促進合合作關(guān)系系的有支支持力的的合作因因素成分———建立和和維持關(guān)關(guān)系的聯(lián)聯(lián)合活動動和操作作方式3.如何何實現(xiàn)整整合（2）垂垂直整合合垂直整合合描述的的是一家家組織擁擁有一條條供應(yīng)鏈鏈的狀況況。組織擁有有多家供供應(yīng)方，，屬于向向后或者者上游整整合組織擁有有很多分分銷網(wǎng)，，就屬于于下游或或者向前前整合。。3.如何何實現(xiàn)整整合垂直整合合的類型型極少供應(yīng)商向后向前高操作顧客部分由組組織擁有