2023年銀行網點半年工作總結

第3頁共3頁2023年?銀行網點半?年工作總結?半年總結?|黨支部工?作總結|班?主任工作總?結__年?在支行的領?導下,各部?門的幫助配?合下,我們?分理處全體?員工認真學?習、貫徹和?落實各項規(guī)?章制度。圍?繞市分行提?出的“__?”，以服務?工作為中心?，結合分理?處的工作實?際，充分發(fā)?揮分理處的?服務窗口形?象，做好全?行的會計結?算業(yè)務，為?我行的全年?工作做一份?努力。一?、做好日常?的服務結算?工作做為支?行分理處，?是一個大型?綜合網點，?既是對外服?務窗口，又?是全行的業(yè)?務處理中心?，我們認為?最重要的就?是做好日常?的業(yè)務處理?，對外做好?服務工作，?對內做好結?算工作。?1、節(jié)前節(jié)?后是大量的?現金投放與?回籠，春節(jié)?前為滿足客?戶對現金的?需要，從人?民銀行取_?__款1。?___億，?春節(jié)一過，?又向人民銀?行回籠了_?__現金。?2、對每?年二次的學?校收費我們?在人員上、?業(yè)務上給予?最大的配合?，對收回的?現金及時清?點入庫，并?及時開出行?政事業(yè)收收?費___交?回學校，將?款項及時劃?入財政。?3、代理業(yè)?務處理從個?人業(yè)務部轉?到分理處處?理，并將全?行各儲蓄網?點的代發(fā)工?資業(yè)務集中?，提高工資?入戶的速度?，滿足客戶?要求。二?、提高服務?質量，保證?各項業(yè)務的?順利開展分?理處集中了?全行會計業(yè)?務的大后臺?，相對其他?所有網點在?業(yè)務水平上?、業(yè)務范圍?上、服務手?段上要求更?高，而業(yè)務?水平與服務?技能相依附?，只有提高?了業(yè)務處理?能力，才能?為客戶服務?好1、我們?利用每星期?二的例會，?進行服務講?評，指出員?工在臨柜服?務中的不足?，并按員工?的臨柜表現?進行獎勵與?處罰，以提?高整體服務?水平。2?、在服務講?評后進行業(yè)?務培訓，特?別是對新業(yè)?務的培訓，?今年的業(yè)務?更新比往年?更快，如銀?行承兌匯票?保證金的管?理、銀行承?兌匯票的業(yè)?務處理流程?、委托貸款?的處理、n?ova1.?3、1.4?版本升級、?更有今年最?重要的帳務?上收，都要?求每位員工?及時了解掌?握，仔細應?付，從而以?高業(yè)務水平?來更好地服?務客戶，提?高服務水平?。3、自?__月以來?，在行長室?的布置下我?們每天進行?晨會制度，?總結分理處?前一日的工?作情況，當?天的工作安?排、或傳達?重要的會議?信息等，并?著重強調柜?員的制度執(zhí)?行。6、?經過幾個月?的努力，我?們完成電信?局、供電局?、社保基金?的委托收費?通過電子交?換系統(tǒng)的工?作，前期我?們化費大量?的人力與時?間和各商業(yè)?銀行核對帳?戶信息，保?證了4、為?加強銀企對?帳，減少風?險，銀企面?對面對帳工?作__月份?開始由分理?處集集中處?理核對對帳?結果，在_?_月我們結?合帳務上收?工作的特點?調整柜員崗?位，專門設?置銀企對帳?崗并兼電子?銀行的上門?___，努?力為客戶做?好服務工作?。三、配?合做好行里?的服務工作?及工會工作?1、對各?部門提出的?要求及時解?決，如會計?結算部、公?司業(yè)務部、?業(yè)務發(fā)展部?、個人業(yè)務?部在業(yè)務上?要求配合或?需要加班的?，我們及時?安排人員予?以解決。?2、分理處?的業(yè)務種類?多，業(yè)務相?對較忙，再?加柜員平時?比較注重業(yè)?務技能練習?，分理處練?就了許多技?術能手，此?次技術比武?分理處派出?了四名選手?參加比賽，?取得了驕人?的成績。?四、加強制?度執(zhí)行工作?，防范風險?1、市分行?出臺的新規(guī)?定及時__?_柜組長進?行學習，及?時傳達到每?個柜員對工?作上的不足?及時請會計?結算部進行?指導，努力?做好工作。?2、定時?不定時地巡?查營業(yè)場所?，發(fā)現有違?反制度的做?法及時提出?并督促整改?，嚴格制度?執(zhí)行。3?、因分理處?人員進出多?，穩(wěn)定系數?低，在業(yè)務?處理中我們?對差錯不敢?掉以輕心，?每發(fā)現一筆?差錯，我們?就與差錯柜?員探討差錯?發(fā)生的可能?，指出不足?給予批評，?努力減少差?錯的發(fā)生。?一年來，分?理處也存在?著許多的不?足，特別是?在制度的執(zhí)?行上我們還?不夠加強力?度，同時員?工的素質還?是沒能達到?適應銀行高?強度業(yè)務風?險的能力。?所以在__?年我們主要?也是從制度?的執(zhí)行上與?提高員工素?質上入手，?提高分理處?的工作水平?。1、更?嚴格