售樓中心和景觀體驗區(qū)領(lǐng)導致辭（4篇）

售樓中心和景觀體驗區(qū)領(lǐng)導致辭?同志們：?大家上午好?。金秋送?爽，丹桂飄?香。今天，?我們齊聚在?這里，一同?見證___?社區(qū)項目銷?售中心暨景?觀體驗區(qū)開?放儀式。首?先，我受_?__集團董?事長___?先生的委托?，以集團總?裁和___?社區(qū)項目建?設(shè)指揮部常?務副指揮長?的名義，代?表___名?員工，向一?直以來給予?___社區(qū)?項目極大關(guān)?心、支持、?理解和__?_的各級領(lǐng)?導、社會各?界群眾表示?衷心的感謝?；向光臨開?放儀式的_?__會員、?社會賢達表?示熱烈的歡?迎；向奮戰(zhàn)?在項目建設(shè)?各條戰(zhàn)線上?的全體建設(shè)?者以及集團?各部門、各?公司的員工?同志們表示?親切的問候?和崇高的敬?意。從建?房子到造城?池，是衡量?一個房地產(chǎn)?開發(fā)企業(yè)理?念和綜合實?力的重要標?志。___?社區(qū)項目從?立項到開工?建設(shè)以來，?一致備受各?級黨委、政?府和各有關(guān)?部門以及社?會各界的密?切___。?把目前仁壽?這片在建設(shè)?規(guī)模、區(qū)域?位置上都無?以倫比的黃?金地塊，演?繹成為一個?充滿活力和?財富機會的?城市綜合體?，讓一座城?引領(lǐng)一座城?，成為貫穿?我們設(shè)計、?規(guī)劃、建設(shè)?的指導思想?。在去年和?今年我縣舉?辦的兩屆房?交會上，_?__項目精?彩亮相，即?好評如潮；?今年___?月份，__?_社區(qū)作為?我縣唯一一?家房地產(chǎn)項?目，在眉山?市第___?屆房地產(chǎn)交?易展示會上?華麗呈現(xiàn)，?受到了眉山?市民的高度?___，入?選眉山市十?大精品樓盤?。今天，?___銷售?中心和景觀?體驗區(qū)的開?放，不僅僅?是為了展示?項目在規(guī)劃?設(shè)計、施工?建設(shè)的成果?，同時，也?是___集?團的工作重?心從工程建?設(shè)向項目推?廣和銷售轉(zhuǎn)?移的重要標?志。再過一?個月，也就?是國慶節(jié)，?我們___?項目即將盛?裝開盤，在?此，我想借?用中央電?視臺《焦點?訪談》的廣?告詞：用實?事說話。_?__集團在?仁壽十余年?的開發(fā)和建?設(shè)成績有目?共睹：我們?曾經(jīng)精心打?造了___?省第一家大?型縣級聯(lián)營?汽車客站工?程、備受全?縣人民青睞?的天梯公園?工程、我縣?迄今為止唯?一一條省級?商業(yè)示范街?——怡和春?熙步行街、?___年仁?壽縣工業(yè)投?資項目建設(shè)?典范——_?__紡織_?__萬紗錠?遷建技改項?目等經(jīng)典工?程。十年?磨一劍，厚?積而簿發(fā)。?___集團?董事會和全?體員工，決?不會辜負各?級領(lǐng)導和全?縣人民的希?望，有信心?、有決心、?有能力、更?有實力繼續(xù)?延續(xù)并弘揚?這一寶貴的?經(jīng)驗和傳統(tǒng)?，恪守“尊?貴、品值、?精神、文化?”的項目建?設(shè)理念，堅?持品質(zhì)做項?目，誠信做?營銷和以人?為本的項目?建設(shè)方針，?舉全集團之?力，傾注全?體員工智慧?，把___?社區(qū)打造成?具有國際水?準的眉山地?區(qū)高端樓盤?標桿和仁壽?城市地標名?片。___?集團一諾千?金，請大家?拭目以待。?最后，祝?大家幸福安?康，萬事如?意。謝謝?大家。售樓中心和景觀體驗區(qū)領(lǐng)導致辭（二）尊敬的?各位領(lǐng)導、?各位來賓：?今天，我們?滿懷激動和?喜悅的心情?，迎來了“?中天〃星河?灣”項目售?樓中心開業(yè)?慶典，在此?，我謹代表?施工單位，?對項目售樓?中心的開業(yè)?的表示熱烈?的祝賀，向?為項目順利?實施，付出?辛勤勞動的?各級領(lǐng)導、?各有關(guān)單位?和和社會各?界朋友表示?最崇高的敬?意。在此，?我代表施工?單位鄭重表?態(tài)：在工程?建設(shè)中，我?們將以高度?的責任感和?使命感，本?著“建一座?城市，樹一?座豐碑”的?理念，發(fā)揚?艱苦拼搏、?敢于勝利的?精神，排除?萬難，勇創(chuàng)?一流，為這?項全局的民?心工程、效?益工程、發(fā)?展工程做出?自己的貢獻?。一、強?化監(jiān)督，落?實責任，嚴?把工程建設(shè)?安全關(guān)安?全施工是保?障工程建設(shè)?順利進行的?重中之重。?我們將堅持?“以人為本?”的安全管?理理念，結(jié)?合實際制定?一套完善的?安全管理體?系，確保工?程的安全順?利施工。?二、嚴肅制?度，規(guī)范程?序，把好工?程建設(shè)質(zhì)量?關(guān)百年大?計，質(zhì)量第?一。我們一?定會以對建?設(shè)單位負責?，對人民群?眾負責的高?度主人翁精?神和責任感?，嚴肅工作?紀律，嚴格?施工程序，?完善監(jiān)理措?施，落實責?任制度，把?好工程質(zhì)量?的每個環(huán)節(jié)?，努力創(chuàng)建?優(yōu)質(zhì)工程、?一流工程。?三、精心?___，合?理安排，確?保工程如期?進行我們?在保證安全?和質(zhì)量的前?提下，精心?___，精?心施工，抓?工期，搶速?度。千方百?計保證工期?，保證質(zhì)量?，做到搶點?運行，按期?完工。我們?相信：在_?__多郎河?畔這片熱土?上，在各相?關(guān)部門的配?合支持下，?我們一定會?發(fā)揚“艱苦?奮斗、追求?卓越”的精?神，扎實工?作，努力完?成好項目建?設(shè)的各項工?作任務。交?給政府以及?社會各界一?份滿意的答?卷。謝謝?大家。售樓中心和景觀體驗區(qū)領(lǐng)導致辭（三）某房?地產(chǎn)項目?售樓中心管?理制度_?__年__?_月___?日您在仔?細閱讀若有?疑問，請向?售樓中心經(jīng)?理查詢。若?手冊內(nèi)容與?另頒“補充?規(guī)定”有所?低觸，以“?補充規(guī)定”?為準。本?管理制度自?下發(fā)之日起?執(zhí)行。一?、員工守則?1、上班?時間售樓中?心各員工應?在規(guī)定區(qū)域?內(nèi)活動，在?沒有客戶來?訪的情況下?，不得擅自?離開銷控臺?，在沒有經(jīng)?過主管、經(jīng)?理允許的情?況下，不得?擺弄電腦；?不得在售樓?中心內(nèi)外周?圍吃零食，?打私人電話?，與人長時?間聊天；辦?公區(qū)域內(nèi)接?打私人電話?不得超過三?分鐘，不得?影響它人正?常工作；不?得在辦公區(qū)?域嘻笑打鬧?，玩耍，吹?口哨，大聲?喧嘩。員工?的交談聲應?以不干擾不?妨礙他人為?限。2、?未經(jīng)公司領(lǐng)?導同意，不?得走近項目?辦公區(qū)域的?任何地方（?除吃飯，去?衛(wèi)生間之外?），不得在?項目辦公區(qū)?域內(nèi)或其它?辦公室、私?人住所與他?人長聊，打?電話，來回?走動。3?、接待客戶?要按規(guī)定次?序接洽，員?工之間不得?互相爭搶客?戶，更不得?當著客戶的?面惡意謾罵?對方或做出?不利于銷售?的任何舉動?，否則予以?重罰。4?、任何人到?售樓中心參?觀洽談，各?員工都應先?說“您好，?歡迎參觀”?，根據(jù)客戶?需求的情況?給予講解，?完畢后要請?客戶入坐并?倒水留下_?__及，不?得有對客戶?不尊重的言?行舉動?？?戶走時應說?“請您慢走?，歡迎下次?光臨”。?5、各員工?要保管好自?己的物品，?如有丟失，?公司概不負?責。要愛惜?公司的物品?及辦公用品?，如有損壞?，照價賠償?。6、當?值日人員要?維護好售樓?中心各方位?的衛(wèi)生，保?證任何明顯?部分沒有灰?塵紙屑，早?上上班前三?十分鐘為_?__打掃衛(wèi)?生時間，日?常維護工作?，由副經(jīng)理?實行分工監(jiān)?督，如有臟?、亂、差現(xiàn)?象，與予重?罰。7、?公司員工應?遵守政府法?令及本公司?頒布的所有?規(guī)章制度與?公布之各項?規(guī)定。8?、售樓中心?各員工見經(jīng)?理、副總、?總經(jīng)理及各?部主管時應?先說“您好?，歡迎光臨?”，進入經(jīng)?理、總經(jīng)理?室時，應先?敲門，獲得?許可后方可?進入，進入?前應說“?您好，__?_經(jīng)理、總?經(jīng)理”。?9、接聽電?話應先說“?您好，某房?地產(chǎn)融城售?樓中心”，?與客戶溝通?時語言要親?切禮貌，答?對清晰，通?話簡短而適?度，接打私?人電話不得?超過三分鐘?。10、?售樓中心各?員工的個人?儀表應整潔?得體，全部?著工裝，配?帶胸卡，員?工休息時需?到售樓中心?辦事的，可?不穿工裝，?根據(jù)情況要?洗工裝。售?樓中心主管?、副經(jīng)理有?嚴格督導本?部職工穿用?工裝的責任?，不得撤自?改變制服的?款式，不得?變賣和轉(zhuǎn)借?制服。如有?員工辭職的?，請自覺退?還工裝，否?則扣除二百?元的工裝費?。11、?公司員工應?忠于職守，?服從各級主?管人員的指?導與調(diào)遣，?不得頂撞上?級，對各級?主管不得敷?衍塞責或陽?奉陰違。辦?公室保持肅?靜，禁止嬉?笑、打鬧、?大聲喧嘩、?吹口哨，員?工之間的交?談聲應以不?干擾、不妨?礙他人為限?。員工上班?時間遵守公?司著裝規(guī)定?，在公司營?業(yè)場所及辦?公室內(nèi)嚴禁?吃零食、睡?覺、看小說?、雜志、收?聽收錄機及?做與本職工?作無關(guān)的事?情。公司員?工不得擅自?離開工作崗?位，非工作?需要不得亂?竄部門聊天?、大聲喧嘩?，影響他人?正常工作。?未經(jīng)允許，?不得在公司?內(nèi)私自使用?各類電器。?12、平?日言行應誠?實廉潔，不?得有放蕩、?粗俗、奢侈?、___等?足以損害本?公司名譽之?行為。1?3、同事相?處應和睦共?處，互相友?愛，不得借?故滋生事端?，擾亂秩序?、妨礙工作?。14、?禁止曲解事?實，散播對?公司不利的?流言或張貼?、散發(fā)煽動?性文字、圖?書等。1?5、嚴禁從?事非法活動?，互相攻擊?及要脅或煽?動消極怠工?。16、?嚴禁攜帶違?禁物品、易?燃物品、引?火物等及非?工作必要物?品進入本公?司及公司各?營業(yè)場所。?17、愛?惜公司一切?財物、設(shè)備?、原材料及?制品，蓄意?（或疏忽）?損壞者除照?價賠償外，?并按情節(jié)輕?重議處直至?追究其法律?責任。1?8、不得將?公司財物擅?自帶出，他?人財物未經(jīng)?許可不得取?用，違者皆?以竊盜名義?送有關(guān)部門?辦理。1?9、未到下?班時間，不?得整理自己?物品等候下?班，不得提?前用餐。非?上班時間，?也非加班者?未經(jīng)許可不?得進入公司?及公司營業(yè)?場。20?、在工作時?間內(nèi)不準因?私會客，如?確有重要事?故，經(jīng)主管?許可后，可?至規(guī)定會客?地點會談。?21、非?經(jīng)理級以上?主管許可，?不得擅領(lǐng)外?人進公司或?工地參觀攝?影。22?、公司實施?與工作有關(guān)?的教育培訓?及體格健康?檢查，不得?無故拒絕參?加。23?、嚴禁互毆?、謾罵或打?人。24?、嚴禁本人?或唆使他人?侮辱、威脅?或恐嚇同事?、主管領(lǐng)導?及其家屬。?25、不?得酗酒滋事?，擾亂公司?安寧，上班?前更禁止酗?酒，以免失?誤發(fā)生事故?。26、?處理事務及?建議、申訴?事項態(tài)度要?和藹，并應?按公司職級?循級而上，?不得越級報?告。27?、員工對經(jīng)?營、技術(shù)上?的___，?應嚴守__?_，不得對?外泄漏。?28、公司?之___文?書、資料、?文宣品、設(shè)?計圖紙等不?屬于自己管?理者，不得?任意翻閱，?嚴禁復印、?攝影與抄錄?作為私用。?29、公?司基于企業(yè)?經(jīng)營上所需?而調(diào)動員工?工作時，被?調(diào)動人員不?得拒絕。?30、個人?犯有過失，?除予懲戒處?分外，如公?司蒙受損失?，有必要可?訴請法院要?求一部分或?全部賠償。?31、不?得隨地吐痰?，廢棄物應?擺放在指定?的垃圾桶內(nèi)?；茶葉等廢?棄物應倒入?指定的垃圾?桶內(nèi)，見到?地上、桌上?有臟物應主?動撿起，椅?子應隨手擺?正、歸位。?32、售?樓中心員工?應負責銷控?臺及周圍環(huán)?境的清潔與?整齊，保持?工作臺及文?件架的整齊?，物品歸放?定位，與辦?公無關(guān)的物?品一律不能?堆放。3?3、禁止在?公司指定就?餐地點以外?的辦公場所?就餐。3?4、公司的?任何財物不?準私自帶出?辦公場所。?35、公?司內(nèi)__文?件、合同、?資料必須嚴?格保管，未?經(jīng)上級主管?批準不得擅?自提供給他?人。36?、下班后，?售樓處主管?及副經(jīng)理應?負責安排相?關(guān)人員關(guān)閉?門窗，切斷?所有電器的?電源。如有?大意造成公?司損失的給?以重罰。?二、考勤管?理辦法（可?參考公司下?發(fā)的考勤制?度，姬經(jīng)理?有）1、?作息時間?本公司各部?門作息時間?為星期一至?星期五上午?8：30~?12：00?，下午14?：00~1?7：30（?12：__?_至14：?00為午餐?休息時間）?。（建議?工作時間為?上午8：3?0-12：?00，下午?：14：0?0-17：?30.中?午12：0?0-14：?00安排輪?流值班，不?要分周六周?日，因為休?息日客戶會?比較多，個?人意見，）?2、簽到?（1）公?司員工都需?在指定地點?核實指紋親?自簽到。?（2）托人?或代人簽到?者，當事雙?方將各受警?告一次，并?計曠工一天?處分，簽到?一經(jīng)涂改，?也做曠工處?理。（3?）上班簽到?后擅離職守?無故不到者?，除受警告?一次處分外?，當天作曠?工處理。?（4）經(jīng)理?、副經(jīng)理可?隨時去電案?場考核。如?有違紀者按?第___條?處理。故案?場工作人員?每日8：3?0—8：4?0之間必須?在場配合監(jiān)?督（如有客?戶看房請避?開此時段）?。（5）?案場工作人?員休假表于?每月___?日交到辦公?室，并嚴肅?按照此表執(zhí)?行，如有改?動，請?zhí)崆?一周報部門?經(jīng)理，由部?門經(jīng)理報辦?公室，案場?不得擅自更?改。（6?）案場除工?作人員、公?司其它部門?員工或由于?工作需要必?留人員外，?閑雜人員等?一律不得駐?留。（7?）案場人員?除客戶看房?或公務外，?不得隨便外?出，由副經(jīng)?理監(jiān)督，主?管配合執(zhí)行?之。3、?遲到（2?）若有遲到?的將扣除遲?到金，以每?分鐘一元計?。（3）?遲到時間在?一小時以上?二小時以內(nèi)?者，按曠工?半天計，遲?到二小時以?上者，按曠?工一天計。?（4）當?月遲到累計?達六次者，?以曠工一天?論。4、?早退（1?）早退在一?小時內(nèi)的，?按每分鐘扣?五元。（?2）早退在?一小時至二?小時內(nèi)的按?曠工半天處?理，早退二?小時以上者?，按曠工一?天計，并給?予警告一次?的處分。?（3）當月?早退累計達?三次者，以?曠工一天論?。5、未?簽到（1?）員工按規(guī)?定時間上、?下班而忘簽?到者，應于?翌日前，報?部經(jīng)（副）?理核簽證明?后，報辦公?室銷案。?（2）未依?規(guī)定辦理銷?案者，當日?一律以曠工?論。（3?）如有不實?事情而核簽?者，該員工?除當日以曠?工論處外，?并給予警告?一次處分。?（4）員?工每月因未?簽到報主管?核簽的次數(shù)?不得超過三?次（含三次?）。因公除?外。（5?）員工未簽?到（因公除?外）月累計?達四次者，?即按曠工半?天論。并扣?給予罰款_?__元。?6、曠工?（1）曠工?一次者，扣?三天全額薪?資并給予警?告一次的處?分。（2?）月累計曠?工二次者，?扣六天全額?薪資并給予?記過一次的?處分。（?3）連續(xù)曠?工二天，月?累計曠工三?次者，給予?記大過一次?的處分。?（4）連續(xù)?曠工三天，?月累計曠工?三次者，給?予除名的處?分。7、?公出（1?）售樓中心?員工（除經(jīng)?理、副經(jīng)理?）外，其余?人員因公外?出，應在主?管處親自填?寫“外出登?記申請”，?詳注外出時?間、地點、?事由及回公?司預估時間?。三、新?員工管理制?度1、新?員工聘用（?公司馬上會?下發(fā)《招聘?錄用制度》?，具體內(nèi)容?可參考）（?1）新員工?應提供的證?件有___?、學歷證（?含學位證書?、畢業(yè)證書?、結(jié)業(yè)證書?、崗位培訓?證書等）、?職稱證、近?期免冠照片?二張。（?2）新員工?入職時，填?寫入職申請?表，由辦公?室辦理試用?手續(xù)。新員?工試用期為?___個月?（銷售中心?先進行訓練?，實行淘汰?制），__?_月期滿考?評合格者，?方得正式錄?用?？荚u不?合格的，則?由部門或公?司另行安排?。（3）?新員工上班?的首個工作?日，應先到?售樓中心經(jīng)?理室報到，?由經(jīng)理室_?__進行入?職培訓，向?其介紹公司?的簡要情況?及公司的規(guī)?章制度，并?由辦公室通?知其去用人?部門報到。?（4）新?員工試用期?滿，須由本?人向售樓中?心經(jīng)理提交?轉(zhuǎn)正申請報?告，由辦公?室和售樓中?心經(jīng)理進行?任職考核后?，總經(jīng)理批?準后，即可?轉(zhuǎn)為公司正?式員工。?（5）凡下?列情況者不?得錄用：?（a）剝奪?政治權(quán)力尚?未恢復者。?（b）被判?有期徒刑或?被通緝，尚?未結(jié)案者。?（c）吸食?___者。?（d）拖欠?公款、有記?錄在案者。?（e）患有?精神病或傳?染病者。（?f）品行惡?劣，曾被開?除者。（g?）在試用期?內(nèi)表現(xiàn)不良?或不能勝任?本職工作，?經(jīng)協(xié)調(diào)仍不?勝任者。?2、辭職規(guī)?定（1）?本公司員工?因故辭職時?，應向售樓?中心經(jīng)理提?前一個月提?出書面申請?逐級上報審?批。（2?）本公司員?工無論以何?種理由提出?申請，仍需?在原工作崗?位繼續(xù)工作?一個月（特?殊情況可由?公司領(lǐng)導和?員工協(xié)商解?決）。（?3）員工辭?職申請被核?準后，方可?離開。離開?時應向公司?交還公司物?品。（4?）員工的辭?職流程按公?司辦公室有?關(guān)規(guī)定執(zhí)行?。四、請?假制度（參?考《考勤制?度》）（1?）公司員工?未能正常出?勤者皆需請?假。（2?）員工請假?均應依下列?各款行之：?請假應予事?先提交《假?期申請》，?附繳有關(guān)證?明材料呈請?核準，逐級?上報為原則?。但公傷假?、病假、喪?假等不能事?前請假者，?得于當天電?話（或其它?方式）迅速?告知主管，?并于次日（?或假期內(nèi)）?補辦。（?3）請假之?最小申請單?位：除特別?休假，喪假?以半日計。?婚假、產(chǎn)假?以一日計外?，其余均以?半日為單位?，按實際所?需時間計算?，其中未滿?一小時以一?小時計。?（4）未辦?請假、休假?手續(xù)而擅離?職守者，或?假期已屆滿?仍未銷假，?續(xù)假者或虛?報假種者，?均以曠工論?。五、假?種（參考《?考勤制度》?）：員工請?假假種如下?（1）事?假。因有要?事必須本人?親自處理，?每月事假不?超過___?天，全年不?超過___?天，事假一?次不得超過?半天。不支?薪。（2?）病假。不?得超過一天?，一天以上?的須出示醫(yī)?院證明，病?假手續(xù)不全?者以曠工論?處。（3?）婚假。本?人結(jié)婚，一?般為___?天，晚婚（?男___周?歲，女__?_周歲以上?）者___?天，需持結(jié)?婚登記證書?。（4）?喪假。父母?、配偶、子?女為___?天，（外）?祖父母、岳?父母、公婆?為___天?，兄弟姐妹?為___天?。需持有關(guān)?部門開具的?證件，否則?按曠工論處?。（5）?產(chǎn)假。女職?員本人分娩?前后，__?_天，持出?生證明及住?院證明。男?職員有__?_天的護理?假。（6?）公傷假。?因執(zhí)行公務?所發(fā)生之傷?害，需持受?傷報告及診?斷書。備?注。請假期?間如遇例、?休假日時，?該例休假日?應并于請假?期間內(nèi)。?六、考勤督?查1、經(jīng)?理、副經(jīng)理?對所屬人員?之考勤應嚴?格督查執(zhí)行?。如有不照?規(guī)定手續(xù)辦?理或其它隱?瞞蒙混事情?，一經(jīng)查明?應受連帶處?分。2、?特殊情況。?遇有臺風暴?雨或突發(fā)自?然情況，由?經(jīng)理及公司?高層領(lǐng)導決?定是否要上?班，經(jīng)審批?后酌情決定?。七、電?話、手機使?用管理規(guī)定?（1）如?無特殊情況?，嚴格禁止?利用公司_?__機打私?人電話。?（2）嚴禁?撥打“16?8”、“_?__熱線”?之類的聲訊?電話，如有?發(fā)現(xiàn)，公司?將處以此電?話費___?倍的罰款。?（3）使?用長途電話?需事先征得?部門經(jīng)理同?意，并在辦?公室進行登?記。（4?）售樓中心?各員工的手?機不得隨意?關(guān)機，連續(xù)?三次（含三?次）以上接?到呼叫信號?無故不復電?者，根據(jù)實?際情況給予?5到___?元的處罰。?八、售樓?中心鑰匙管?理規(guī)定（?1）售樓人?員工不得私?自配備鑰匙?，如確有需?要須上報申?請。（3?）每把鑰匙?均應有備用?鑰匙，由辦?公室妥善保?管，以備應?急之用。?（4）員工?一旦辭職，?應退還所有?持有的鑰匙?。九、辦?公用品的申?領(lǐng)及采購制?度（1）?辦公用品的?采購和領(lǐng)用?應本著勵行?節(jié)約、管理?合理、滿足?工作需求為?原則。（?2）日常辦?公用品由辦?公室統(tǒng)一購?買、統(tǒng)一發(fā)?放，如確需?自行購買的?，應以書面?形式報辦公?室批準。?（3）辦公?室嚴格控制?辦公費用支?出，每月需?將采購預算?落實情況以?報表形式報?總經(jīng)理。?（4）如購?買金額超過?___元，?需填寫《工?作聯(lián)系單》?報總經(jīng)理批?準。（5?）售中心副?經(jīng)理需讓各?員工領(lǐng)用的?辦公用品進?行登記入帳?，并負責對?物品的管理?工作。（?6）售樓中?心副經(jīng)理須?定期對辦公?用品庫存進?行整理、盤?點。（7?）新員工進?公司時，由?公司銷售中?心副經(jīng)理負?責發(fā)給每位?員工一套完?整的文具，?并辦理領(lǐng)用?登記。除消?耗性文具用?品（筆芯、?鉛筆等）用?完后可每二?個月到副經(jīng)?理處申領(lǐng)外?，非損耗性?文具及辦公?用具，每位?員工都要妥?善保管好。?如發(fā)現(xiàn)人為?損壞或遺失?的，由領(lǐng)用?人負責按原?價賠償；如?是質(zhì)量或其?他原因自然?損耗的，領(lǐng)?用人要及時?通知副經(jīng)理?，由副經(jīng)理?負責處理。?（8）個?人領(lǐng)用辦公?用品清單：?文件夾、圓?珠筆、筆記?本。（9?）辦公文具?是為公務活?動提供，嚴?禁取回家私?用。（1?0）辦公用?品分為消耗?品、管制消?耗品和管制?品三類，分?別如下：?a消耗品。?鉛筆、刀片?、膠水、膠?帶、漿糊、?大頭針、圖?釘、回形針?、橡皮筋、?（小型）筆?記本、卷筆?刀、復寫紙?、卷宗、便?箋、信紙、?信封、橡皮?、夾子、印?油、原珠筆?、釘書釘?shù)?。b管制?消耗品。簽?字筆、白板?筆、螢光筆?、修正液、?電池、橫格?紙、燕尾夾?、彈簧夾、?活頁夾、透?明拉鏈袋。?c管制品?。剪刀、美?工刀、釘書?機、打孔機?、算盤、鋼?筆、打碼機?、日期章、?計算器、比?例尺、筆筒?、軟盤、米?尺、印泥、?印臺等。?十、培訓制?度（1）?培訓是售樓?中心管理的?重點工作之?一。所有新?進員工都必?須接受售樓?中心的業(yè)務?培訓，售樓?中心將對員?工進行各類?業(yè)務講座和?短期實踐培?訓。（2?）公司員工?上崗前需進?行上崗培訓?，并分周期?進行各項在?職培訓。?（3）根據(jù)?公司需要，?需特殊在外?進行培訓的?人員，經(jīng)過?公司領(lǐng)導批?準，可以進?行全脫產(chǎn)、?半脫產(chǎn)或業(yè)?余自學。公?司根據(jù)考試?成績予以考?慮是否報銷?（員工培訓?期滿必須為?公司服務三?年以上，否?則在員工離?職之前，要?求員工退還?培訓費用）?。公司目前?尚無此規(guī)定?，建議按公?司制度執(zhí)行?，公司目前?沒有培訓制?度，此條建?議去掉。?十一、會議?制度（1）?部門周例會?制：例會?為每周召開?一次，具體?時間為每周?一下午16?：___分?，地點為公?司會議室或?售樓中心，?由經(jīng)理或副?經(jīng)理主持。?主管須做好?會議記錄。?（2）例?會的主要內(nèi)?容有：（?a）各員匯?報工作重點?，上周例會?經(jīng)理、副經(jīng)?理交辦事宜?。（b）分?析公司經(jīng)營?情況，研究?布置下一周?工作。（c?）售樓部內(nèi)?部人員的任?免調(diào)整。?（d）各部?需要公司和?部門給予幫?助和協(xié)調(diào)的?部分。（e?）貫徹總公?司的決策，?研究布署落?實措施。?（f）重大?開支和人員?薪資副利調(diào)?整的研討。?建議改為需?要協(xié)調(diào)或配?合事宜。（?g）總經(jīng)理?、經(jīng)理工作?指導。（?h）由經(jīng)理?、副經(jīng)理布?置下周工作?內(nèi)容。（?3）每日會?議時間：每?日上下班前?半小時；地?點：售樓中?心；會議內(nèi)?容：當日業(yè)?務回顧與銷?售研討。經(jīng)?理或副經(jīng)理?主持。十?二、員工制?服管理規(guī)定?（1）本?規(guī)定中的制?服是指在售?樓中心上班?時穿著的服?裝。（2?）售樓中心?所有員工都?必須遵循售?樓中心的“?著裝規(guī)定”?。（3）?售樓中心副?經(jīng)理有嚴格?督導本售樓?中心員工穿?用制服的責?任。（4?）不得擅自?改變制服款?式，不得典?賣和轉(zhuǎn)借制?服。（5?）制服應保?持整潔，如?有污損，須?先報備副經(jīng)?理或經(jīng)理，?在征得其同?意后，方可?進行自費清?洗或修補。?（6）制?服的配發(fā)時?間原則上為?一年（自配?發(fā)之日起算?），其費用?除公司貼補?部分外，男?裝個人每套?需支付（?）元，女裝?個人每套需?支付（）?元，制服未?到換發(fā)期，?制服破損不?能穿用時，?由本人出資?公司再為其?訂購一套。?在公司服務?滿___個?月的，制服?歸個人所有?；不滿__?_月離職的?，按月扣除?服裝費用（?試用期未滿?的除外）。?（7）新?入職工從正?式轉(zhuǎn)正起，?配發(fā)制服，?試用期員工?在試用期內(nèi)?制服自備。?（8）制?服丟失、失?竊或破損時?，如系個人?原因，應由?本人全部或?部分陪償。?十三、工?資制度（?2）基本工?資：基本工?資是員工的?基本生活保?障，基本工?資訂立依據(jù)?為：學歷、?工作經(jīng)驗、?工齡、專業(yè)?技能等綜合?因素。劃分?為試用、正?式工資標準?（6）工資?發(fā)放辦法：?每月的十五?號（遇休息?日則順延）?，公司財務?將以工資卡?的方式支付?員工該月所?得薪酬，所?得薪酬由財?務中心代扣?代繳個人所?得稅。（?7）薪酬計?算：試用期?一個月底薪?為___元?。轉(zhuǎn)正后底?薪為每月_?__元+全?勤獎（目前?沒有）元+?通訊補助（?）元+績?效（）元?；提成為百?分之零點三??；竟べY?。底薪計算?為每月__?_號至該月?月底。提成?標準必須是?簽完合同房?款到公司賬?后，按公司?規(guī)定發(fā)薪時?間與底薪一?并支付。提?成應為到一?筆提一筆。?十四、案?場業(yè)務規(guī)范?制度1儀?容儀表（?1）業(yè)務員?進現(xiàn)場需穿?著統(tǒng)一制服?，著裝整齊?，清潔得體?。（2）?男同事一律?著黑色皮鞋?，鞋面隨時?保證干凈無?塵，女同事?著深色皮鞋?。（3）?男女同事均?需隨時保持?指甲清潔，?盡量不留長?指甲。（?4）男女同?事須打領(lǐng)帶?。（5）?接待客戶態(tài)?度熱情大方?而誠懇，服?務周到而細?致。2、?接聽電話?（1）以排?定的順序接?聽電話，柜?臺設(shè)專門接?聽電話區(qū)域?。（2）?來人來電統(tǒng)?計后副經(jīng)理?每天收來電?表，然后放?空白表格于?接聽區(qū)域，?空白表格需?注明日期。?（3）來?電表一張?zhí)?滿，由最后?一位填上交?副經(jīng)理放于?專門檔案夾?內(nèi)前補充新?表，注明日?期。（4?）來電表填?寫要注意規(guī)?范，表中各?項均需切實?填寫以反映?真實來電情?況，評估媒?體效果。?（5）接聽?者離開，可?由同組人員?代替但不能?同組同時安?排兩個人接?聽電話。?（6）電話?中一些敏感?話題宜采用?婉轉(zhuǎn)態(tài)度拒?絕電話中解?答或約時間?邀來電者來?現(xiàn)場。（?7）對電話?中詢問銷控?，柜臺一律?不予回答。?（8）來?電盡量留電?話，對于疑?是“市調(diào)或?其他身份者?”，宜請來?電者先留電?話交由其他?同事進行確?認身份后再?作回答__?決定；身份?不清者，回?答需謹慎，?盡量請來電?者來現(xiàn)場。?（9）來?電盡量留電?話以便追蹤?。（10?）對廣告商?來電請其留?電話及聯(lián)系?并告知業(yè)主?相關(guān)人員，?對來人請先?留資料后送?客。（1?1）案場禁?止使用私人?電話（如遇?急事，以_?__分鐘為?限），公務?電話應盡量?長話短說，?以維持線路?暢通。3?、接待來人?（1）現(xiàn)?場劃定銷售?桌，由各組?輪流坐。?（2）坐銷?售桌需隨時?保證銷售桌?物品擺放整?齊，除個人?用文件夾外?不能有其他?雜物。（?3）坐銷售?桌人員須坐?姿端正，不?宜高聲喧嘩?或與其他同?事聊天或打?鬧，也不宜?頻繁走動，?銷售桌不能?抽煙（總經(jīng)?理、經(jīng)理外?）。（4?）客戶到，?副經(jīng)理或主?管需大聲告?知其他同事?“客戶到”?并帶領(lǐng)致“?歡迎參觀”?，同時迎上?前去，引導?來者入座。?（5）對?來者（首次?），需先問?是否與工地?哪位同事有?聯(lián)絡(luò)或約定?。對來過之?客戶，引導?入座后找以?前聯(lián)絡(luò)之同?事，自己重?返銷售桌。?（6）非?同組人員不?得同時坐銷?售桌。（?7）對非客?戶進場進行?禮貌性疏導?，或告知柜?臺安排人員?接待。（?8）送走來?人后需整理?桌面，桌椅?歸位，并填?寫來人登記?表，表格填?寫需切實準?確，來人資?料留檔詳細?填后放入指?定地點檔案?夾中。（?9）副經(jīng)理?收集當天來?人表。（?10）來客?須送至接待?中心大門外?并說“請慢?走，歡迎下?次光臨”。?（12）?文件夾隨身?攜帶，不得?給客戶造隨?意翻動之機?會。十五?、柜臺作業(yè)?（1）柜?臺是嚴肅區(qū)?域，每位同?事在柜臺需?隨時注意自?身形象。?（2）柜臺?內(nèi)禁止抽煙?，吃東西及?看與銷售無?關(guān)的雜志書?報或嘻笑打?鬧。（3?）文具使用?后需歸位于?筆筒內(nèi)或交?專人負責保?管。（4?）柜臺上隨?時保持清潔?，整齊，非?銷售用品不?得放于桌面?。人員不坐?柜臺時，自?用資料（文?件夾，筆記?本，a、b?級卡等）不?得留于桌面?上，否則若?被沒收需“?拿錢來取”?。（5）?銷控表僅經(jīng)?理、副經(jīng)理?、主管三個?人可察看，?其他人不得?翻看。（?6）作廢訂?單必須繳回?副經(jīng)理，不?得撕毀或私?自留存，特?別情況經(jīng)經(jīng)?理授權(quán)的人?員可察看。?（7）非?經(jīng)理、副經(jīng)?理同意，不?得翻閱任何?銷售資料（?售簽文件夾?，已購，未?購，日報表?等）。（?8）售，簽?，退需填寫?及提供柜臺?留存之資料?需及時辦理?，以免給柜?臺作業(yè)造成?困難。（?9）小訂金?一律隨訂單?交至財務；?財務不在的?應交至經(jīng)理?。退戶一律?憑訂單辦理?，并由退者?本人親筆簽?收。十六?、介紹客戶?作業(yè)（1?）若發(fā)生介?紹客戶情況?，業(yè)務員需?向經(jīng)理，副?經(jīng)理或主管?打招呼并告?知介紹人與?被介紹人相?互關(guān)系。?（2）待被?介紹戶簽約?，首期款全?部到位后，?由業(yè)務員填?寫介紹費明?細表交主管?審核；業(yè)務?員（經(jīng)手人?）及主管需?簽名。（?3）副經(jīng)理?、主管審核?后無誤，填?寫請款單，?附介紹費明?細表及介紹?人___復?印件，電話?及被介紹成?交戶合同復?印本簽字后?交專案審核?。（4）?請款單經(jīng)理?簽名后，若?本公司發(fā)放?，送辦公室?審核；若屬?業(yè)主發(fā)放，?則需由業(yè)主?財務或其他?人員發(fā)放給?介紹人，業(yè)?務員不得代?領(lǐng)。（5?）個案介紹?費所有資料?，個案由專?案助理建檔?備查。十?七、培訓工?作1、為?不斷提高公?司總體行銷?能力，應定?期開展各類?業(yè)務人員的?培訓工作。?2、業(yè)務?員培訓。主?要為案場培?訓，由經(jīng)理?負責。3?、銷售部所?有業(yè)務人員?必須經(jīng)正式?培訓。十?八、獎勵方?式（公司目?前沒有《獎?懲制度》，?可以作為你?們部門內(nèi)部?的獎懲制度?，待公司的?《獎懲制度?》下發(fā)后，?可參照執(zhí)行?）1、有?下列情況之?一者，公司?將視情況給?予表揚、表?彰、嘉獎、?記功、記大?功：（1?）工作勤奮?、努力并有?具體事跡者?；（2）?嚴格遵守公?司各項規(guī)章?制度者；?（3）拾金?不昧者；?（4）發(fā)現(xiàn)?可成為錯誤?之原因，能?及時遏止及?上報者；?（5）提出?合理化建議?并采納實施?，使公司產(chǎn)?生較大效益?者；（6?）領(lǐng)導有方?，使部門工?作順利開展?，卓有成效?者；（7?）___盜?竊案件或檢?舉舞弊違規(guī)?、危害公司?權(quán)益之事，?致使公司避?免損失，使?公司利益得?以維護者；?（8）超?額完成工作?指標和任務?者；（9?）遇有非常?事故，勇于?負責，處置?得宜，維護?公司利益者?；（11?）搶救意外?災難，減免?公司受害者?。2、相?應獎勵（?1）表揚（?獎勵___?元）（2）?表彰（獎勵?___元并?）（3）嘉?獎（獎勵_?__元）。?（4）記?功（獎勵_?__元）（?5）記大功?（獎勵__?_元）。?十九、處罰?方式1、?口頭警告（?罰款___?元）（1）?不服從上級?領(lǐng)導。（?2）上班遲?到、早退_?__分鐘以?上或工作期?間串崗者。?（3）工?作時間擅自?離崗時間累?計超過__?_分鐘者。?（4）工?作時間睡覺?、聊天、閱?讀與工作無?關(guān)的材料或?書籍、干私?活者。（?5）在售樓?處柜臺內(nèi)或?接待區(qū)有客?戶時，吸煙?、吃零食。?（6）上?班時間接聽?私人電話超?過___分?鐘者。（?7）衣冠不?整，上班時?未身著制服?，男士不帶?領(lǐng)帶，女士?沒有淡妝。?（8）不?能保持清潔?衛(wèi)生。（?9）上班時?間，同事之?間不禮貌、?行為粗魯者?；（10?）工作時間?內(nèi)未經(jīng)部門?經(jīng)理同意私?自會客，或?未經(jīng)允許帶?外人參觀公?司重要部門?者。（1?3）公司行?政已有規(guī)定?的違規(guī)、違?紀者。2?、警告（罰?款___元?）（1）?不愛護公物?，損壞公司?財物___?元以下者；?（2）在?公司內(nèi)造謠?生事、無中?生有、傳播?消息，挑撥?同事之間關(guān)?系者；（?3）上班時?間在公司范?圍內(nèi)喝酒，?因喝酒影響?工作者；?（4）消極?怠工，經(jīng)教?育無效者；?（5）沒?有責任心，?沒有維護公?司最佳利益?者；（6?）月累計曠?工一天者；?（7）經(jīng)?口頭警告后?仍不思悔改?者；（8?）擅自在售?樓處留宿；?（9）頂?撞上級領(lǐng)導?，并與之爭?吵；（1?0）同事間?發(fā)生爭吵；?（11）?違反公司業(yè)?務現(xiàn)場的操?作流程，情?節(jié)嚴重者；?（12）?本職工作嚴?重失誤，造?成較大影響?；（13?）利用職權(quán)?便利，損害?他人利益者?；（14?）公司行政?已有規(guī)定的?違規(guī)、違紀?者。3、?記過（罰款?___元）?（1）故?意令公司業(yè)?務、財產(chǎn)蒙?受損失或破?壞，價值_?__元以上?者；（2?）私自接受?請客或禮物?，而影響該?員工全面履?行公司義務?和維護公司?最佳利益者?；（3）?連續(xù)曠工二?日以上者；?（4）管?理人員對員?工違反紀律?隱瞞不報或?不勸告制止?者；（5?）管理人員?不嚴格管理?或包庇部門?員工者；?（6）經(jīng)警?告后仍不思?悔改者；?（7）與客?戶發(fā)生爭吵?；（8）?玩弄手法，?欺騙公司及?上級的；?（9）利用?工作便利及?資源從中獲?取個人私利?的；（1?1）公司行?政已有規(guī)定?的違規(guī)、違?紀者。4?、記大過（?罰款___?元）（1）?有盜竊行為?者；（2?）在公司中?散布謠言，?形成極壞影?響的；（?3）泄露公?司情報（情?節(jié)嚴重者，?可作開除處?理）；（?4）在記過?處分后，仍?然不改正，?繼續(xù)違規(guī)者?；（5）?公司行政已?有規(guī)定的違?規(guī)、違紀者?。5、開?除（扣除當?月工資）?（1）在記?大過處分后?，仍然履教?不改者；?（2）公司?行政已有規(guī)?定的違規(guī)、?違紀者。?（凡被開除?者依照個人?的請求公司?可根據(jù)情節(jié)?的輕重作留?用察看一個?月的處理。?6、說明?（1）被?評定人如對?本人的評定?有異議，可?在考核評定?后___小?時內(nèi)以書面?形式向上級?主管、副經(jīng)?理、經(jīng)理提?出復評要求?，并寫明要?求復評的理?由。（2?）主管人員?在接到員工?復評要求后?二個工作日?內(nèi)予以答復?。（3）?如員工對復?評結(jié)果依然?有異議，可?在接到復評?結(jié)果___?小時內(nèi)以書?面形式向總?經(jīng)理提出申?訴，并寫明?申訴理由。?（4）總?經(jīng)理在接到?員工申訴后?三個工作日?內(nèi)予以答復?，并形成最?終裁決。?（5）本考?核辦法自公?司正式頒布?起施行。?（6）本考?核辦法在試?行時，公司?可根據(jù)實際?情況作相應?的調(diào)整并通?報全體員工?。（7）?公司員工可?就本辦法進?行討論，并?向公司提出?修改意見。?___某?房地產(chǎn)置業(yè)?有限公司?銷售部_?__年__?_月___?日售樓中心和景觀體驗區(qū)領(lǐng)導致辭（四）?一、沙盤講?解您好。?歡迎光臨金?源名門。請?問之前有沒?有來過。有?沒有業(yè)務員?（我們同事?）給您打過?電話【若有?則要問是哪?位業(yè)務員，?沒有則開始?介紹】這?邊請，您對?我們項目的?位置了不了?解，···?·（簡單的?介紹位置）?我們項目?用地面積_?__畝，建?筑面積近_?__萬平米?，地處北二?路、橋東路?、前進巷、?十道巷交接?處，交通四?通八達，周?邊有師范、?電大、衛(wèi)校?，與地區(qū)一?中僅一墻之?隔，另外，?我