第二章數(shù)據(jù)的收集

第2章統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集PowerPoint描述統(tǒng)計(jì)第2章統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集2.1統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的來源2.2調(diào)查方案設(shè)計(jì)2.3調(diào)查問卷設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)目標(biāo)了解統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的來源了解數(shù)據(jù)的搜集方式和方法掌握調(diào)查方案的設(shè)計(jì)內(nèi)容與要求掌握調(diào)查問卷及其設(shè)計(jì)技巧2.1統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的來源一.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的間接來源二.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的直接來源數(shù)據(jù)的間接來源

（二手?jǐn)?shù)據(jù)）二手?jǐn)?shù)據(jù)的來源公開出版物：統(tǒng)計(jì)部門和政府部門公布的有關(guān)資料，如《中國統(tǒng)計(jì)年鑒》、《中國社會統(tǒng)計(jì)年鑒》、《中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)年鑒》、《中國農(nóng)村統(tǒng)計(jì)年鑒》、《中國人口統(tǒng)計(jì)年鑒》、《中國市場統(tǒng)計(jì)年鑒》及各省市統(tǒng)計(jì)年鑒。世界各國數(shù)據(jù)有《世界經(jīng)濟(jì)年鑒》、《國外經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)資料》、《世界發(fā)展報(bào)告》……各類經(jīng)濟(jì)信息中心、信息咨詢機(jī)構(gòu)、專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)等提供的數(shù)據(jù)中國統(tǒng)計(jì)年鑒2001中國人口統(tǒng)計(jì)年鑒中國市場統(tǒng)計(jì)年鑒世界發(fā)展報(bào)告世界經(jīng)濟(jì)年檢工業(yè)普查數(shù)據(jù)中國統(tǒng)計(jì)出版社二手?jǐn)?shù)據(jù)的來源Internet中國統(tǒng)計(jì)年鑒2001中國人口統(tǒng)計(jì)年鑒中國市場統(tǒng)計(jì)年鑒世界發(fā)展報(bào)告世界經(jīng)濟(jì)年檢工業(yè)普查數(shù)據(jù)中國統(tǒng)計(jì)出版社3、各類專業(yè)期刊、報(bào)紙、書籍所提供的資料4、各種會議，如博覽會、展銷會、交易會及專業(yè)性、學(xué)術(shù)性研討會上交流的有關(guān)資料5、從互聯(lián)網(wǎng)或圖書館查閱到的相關(guān)資料數(shù)據(jù)的直接來源

（原始數(shù)據(jù)）數(shù)據(jù)的直接來源

(原始數(shù)據(jù))調(diào)查（或觀察）數(shù)據(jù)通過調(diào)查方法獲得的數(shù)據(jù)通常是對社會現(xiàn)象而言實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)通過實(shí)驗(yàn)方法得到的數(shù)據(jù)通常是對自然現(xiàn)象而言

也被廣泛運(yùn)用到社會科學(xué)中如心理學(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等

（一）統(tǒng)計(jì)調(diào)查組織方式統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的直接來源統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式普查抽樣調(diào)查典型調(diào)查重點(diǎn)調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)表普查

(census)1、概念：為某一特定目的而專門組織的非經(jīng)常性全面調(diào)查2、普查的特點(diǎn)：⑴ 通常是一次性或周期性的⑵ 需要規(guī)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，避免重復(fù)或遺漏。⑶數(shù)據(jù)的規(guī)范化程度較高⑷適用范圍比較狹窄總體中國的普查抽樣調(diào)查

(samplesurvey)1.

概念：從總體中隨機(jī)抽取一部分單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)樣本數(shù)據(jù)推斷總體數(shù)量特征的一種非全面調(diào)查?？傮w隨機(jī)樣本2.特點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)性、時(shí)效性強(qiáng)、適應(yīng)面廣、準(zhǔn)確性高。統(tǒng)計(jì)報(bào)表

(statisticalreportforms)1. 概念：按照國家有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，自上而下地統(tǒng)一布置、自下而上地逐級填報(bào)的一種調(diào)查組織方式。2. 類型：日報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、半年報(bào)、年報(bào)等重點(diǎn)調(diào)查和典型調(diào)查2.典型調(diào)查(modelsurvey)從調(diào)查對象的全部單位中選擇少數(shù)典型單位進(jìn)行調(diào)查調(diào)查結(jié)果不能用于推斷總體1.

重點(diǎn)調(diào)查(key-pointinvestigation)從調(diào)查對象的全部單位中選擇少數(shù)重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查調(diào)查結(jié)果不能用于推斷總體（二）數(shù)據(jù)的搜集方法數(shù)據(jù)的搜集方法數(shù)據(jù)的搜集方法詢問調(diào)查訪問調(diào)查觀察實(shí)驗(yàn)電話調(diào)查郵寄調(diào)查觀察電腦輔助座談會個(gè)別深訪實(shí)驗(yàn)訪問調(diào)查

(Personalinterview)1.

調(diào)查者與被調(diào)查者通過面對面地交談而獲得資料2. 有標(biāo)準(zhǔn)式訪問和非標(biāo)準(zhǔn)式訪問標(biāo)準(zhǔn)式訪問:按事先設(shè)計(jì)好的問卷進(jìn)行非標(biāo)準(zhǔn)式訪問:事先一般不制作問卷對不起，打擾了！郵寄調(diào)查

(Mailsurvey)也稱郵寄問卷調(diào)查，通過某種方式將調(diào)查表或問卷送至被調(diào)查者手中，由被調(diào)查者填寫，然后將問卷寄回指定收集點(diǎn)的一種調(diào)查方式。特點(diǎn)：調(diào)查者與被調(diào)查者沒有直接的語言交流，信息的傳遞依賴于問卷。發(fā)放方式有郵寄、宣傳媒介傳送、專門場所分發(fā)電話調(diào)查

(Telephonesurvey)調(diào)查者利用電話與被調(diào)查者進(jìn)行語言交流以獲得信息優(yōu)點(diǎn)：時(shí)效快、成本低缺點(diǎn)：問題的數(shù)量不宜過多；不適宜復(fù)雜的調(diào)查。

您好!我是××調(diào)查公司的調(diào)查員…電腦輔助調(diào)查

(Computer—AssistedTelephoneInterviewing)又稱電腦輔助電話調(diào)查電腦與電話相結(jié)合完成調(diào)查的全過程缺點(diǎn)：需借助專門的軟件、硬件設(shè)備要求較高優(yōu)點(diǎn)：時(shí)間短、效率高、質(zhì)量高。

座談會

(colloquia)1. 也稱集體訪談2. 將一組被調(diào)查者集中在調(diào)查現(xiàn)場，讓他們對調(diào)查的主題發(fā)表意見以獲得資料3. 參加座談會的人數(shù)不宜過多，一般為6～10人4. 側(cè)重于定性研究個(gè)別深度訪問

(personalinterviewing)一次只有一名受訪者參加、針對特殊問題的調(diào)查適合于較隱秘的問題，如個(gè)人隱私問題；或較敏感的問題，如政治方面的問題側(cè)重于定性研究觀察法

(observationalmethod)1.

就調(diào)查對象的行動和意識，調(diào)查人員邊觀察邊記錄以收集所需信息2. 調(diào)查人員不是強(qiáng)行介入3. 能夠在被調(diào)查者不察覺的情況下獲得資料實(shí)驗(yàn)法

(experimentalmethod)1. 在設(shè)定的特殊實(shí)驗(yàn)場所、特殊狀態(tài)下，對調(diào)查對象進(jìn)行實(shí)驗(yàn)以獲得所需資料2. 有室內(nèi)實(shí)驗(yàn)法和市場實(shí)驗(yàn)法數(shù)據(jù)來源與收集方法(小結(jié))2.2調(diào)查方案設(shè)計(jì)一.確定調(diào)查目的二.確定調(diào)查對象和調(diào)查單位三.設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表確定調(diào)查時(shí)間調(diào)查的組織與實(shí)施一、確定調(diào)查目的

(objectiveofsurvey)1. 調(diào)查要達(dá)到的具體目標(biāo)回答“為什么調(diào)查？”調(diào)查之前必須明確經(jīng)濟(jì)普查的目的二、確定調(diào)查對象

和調(diào)查單位調(diào)查對象(respondent)：調(diào)查研究的總體或調(diào)查范圍調(diào)查單位(surveyunit)：需要對之進(jìn)行調(diào)查的單位?？梢允钦{(diào)查對象的全部單位（全面調(diào)查），也可以是調(diào)查對象中的一部分單位（非全面調(diào)查）回答“向誰調(diào)查？”調(diào)查對象調(diào)查單位？調(diào)查對象和調(diào)查單位三、確定調(diào)查內(nèi)容1.

調(diào)查項(xiàng)目(surveyitems)：調(diào)查的具體內(nèi)容2.

調(diào)查表(questionnaire)：表現(xiàn)調(diào)查項(xiàng)目的表格或問卷。有單一表和一覽表兩種形式。3.回答“調(diào)查什么？”Q1…………Q2…………Q3…………Q4…………一覽表調(diào)查項(xiàng)目四、確定調(diào)查時(shí)間1.

調(diào)查資料的所屬時(shí)間。第二次全國經(jīng)濟(jì)普查的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)是2008年12月31日，時(shí)期資料為2008年度。

第六次全國人口普查的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是2010年11月1日零時(shí)。2.調(diào)查資料的登記時(shí)間。人口普查登記工作，從2010年11月1日至10日

3.調(diào)查工作期限。

2007年為籌備階段，主要是研究全國經(jīng)濟(jì)普查的總體方案

2008年為準(zhǔn)備階段，主要組建各級普查機(jī)構(gòu)，開展宣傳動員，進(jìn)行普查試點(diǎn)，部署并落實(shí)普查方案，完成單位清查工作。2009年為普查登記、數(shù)據(jù)審核處理和普查結(jié)果發(fā)布階段，2010年為資料出版和利用普查結(jié)果開展的課題研究階段。

五、調(diào)查的組織與實(shí)施1.

明確調(diào)查所采用的方法2. 確定調(diào)查經(jīng)費(fèi)的來源與開支調(diào)查的組織與實(shí)施細(xì)則成立領(lǐng)導(dǎo)、辦事機(jī)構(gòu)配備和培訓(xùn)調(diào)查人員調(diào)查前的宣傳發(fā)動調(diào)查文件的準(zhǔn)備及試點(diǎn)工作住宅銷售價(jià)格統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案2.3調(diào)查問卷設(shè)計(jì)問卷的基本結(jié)構(gòu)提問項(xiàng)目的設(shè)計(jì)回答項(xiàng)目的設(shè)計(jì)問題順序的設(shè)計(jì)一、問卷的基本結(jié)構(gòu)（一）什么是問卷？

(questionnaires)概念：調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的和要求所設(shè)計(jì)的，由一系列問題、備選答案、說明以及碼表組成的一種調(diào)查形式2008年下半年度

全國電視觀眾滿意度調(diào)查問卷（主問卷）（二）問卷的基本結(jié)構(gòu)填寫說明問卷的基本結(jié)構(gòu)開頭部分甄別部分主體部分背景部分問候語問卷編號1、開頭部分

（問候語）您好！我是央視市場研究股份有限公司的訪問員，正在進(jìn)行“全國電視觀眾滿意度調(diào)查”。這項(xiàng)調(diào)查是為了了解全國電視觀眾對電視節(jié)目的評價(jià)。我們有幸通過隨機(jī)抽樣抽到您家，希望能得到您的支持。意見沒有對錯(cuò)之分，只要是您真實(shí)的看法就可以了。您的意見和建議，將會幫助電視臺不斷改進(jìn)、以制作出更好的節(jié)目為大家服務(wù)。謝謝支持！

開頭部分

（填寫說明）填寫要求：請您在所選擇答案的題號上畫圈對只許選擇一個(gè)答案的問題只能畫一個(gè)圈；對可選多個(gè)答案的問題，請?jiān)谀阏J(rèn)為合適的答案上畫圈需填寫數(shù)字的題目在留出的橫線上填寫對于表格中選擇答案的題目，在所選的欄目內(nèi)畫勾對注明要求您自己填寫的內(nèi)容，請?jiān)谝?guī)定的地方填上您的意見

開頭部分

（問卷的編號）用于識別問卷、調(diào)查者、被調(diào)查者姓名和地址等便于校對檢查、更正錯(cuò)誤問卷編號0012、甄別部分●甄別也稱為過濾，它是先對被調(diào)查者進(jìn)行過濾，篩選掉不需要的部分，然后針對特定的被調(diào)查者進(jìn)行調(diào)查●甄別的目的是確保被調(diào)查者合格甄別部分Sa、請問到目前為止，您家在這里一共居住多長時(shí)間了？【單選】

不到6個(gè)月…………1→【終止訪問】6個(gè)月以上………2Sb、請問您或您的家人以及經(jīng)常聯(lián)系的親朋好友有沒有在以下單位工作的呢？【多選】

電視臺/電視節(jié)目播出機(jī)構(gòu)/單位…………1

電視節(jié)目制作、策劃、銷售、監(jiān)管的公司/機(jī)構(gòu)/部門…2→【終止訪問】

有線電視網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)/公司…………………3

以上都沒有………………4→【繼續(xù)訪問】Sc、在過去3個(gè)月中，您或您的家人有沒有接受過有關(guān)電視節(jié)目方面的調(diào)查呢？【單選】

接受過……………1→【終止訪問】沒有接受過………………23、主體部分是調(diào)查問卷的核心內(nèi)容包括所要調(diào)查的全部問題，主要由問題和答案所組成

Q1.您在購買汽車時(shí)主要考慮哪些因素？Q2.您認(rèn)為這款汽車的加速性能怎么樣？4、背景部分通常放在問卷的最后，主要是有關(guān)被調(diào)查者的一些背景資料研究者可以根據(jù)背景資料對被調(diào)查者進(jìn)行分類、比較分析1.您具體做什么工作？2.您的受教育程度？二、提問項(xiàng)目的設(shè)計(jì)提問項(xiàng)目的設(shè)計(jì)提問的內(nèi)容盡可能短

用詞要確切、通俗可按6W準(zhǔn)則加以推敲。即Who(誰)，Where(何處)，When(何時(shí))，Why(為什么)，What(什么事)，How(如何)3.一項(xiàng)提問只包含一項(xiàng)內(nèi)容

4.避免誘導(dǎo)性提問

5.避免否定形式的提問

6.避免敏感性問題

用詞要確切、通俗請問您的收入是多少？去年，在交稅和各種扣除之前，您全家各種來源的總收入是多少？

去年，在各種扣除之前，您全家總收入是多少？

包括來自工資、薪金和所有其他來源的收入用詞要確切、通俗請問您最近一個(gè)月使用什么牌子的洗發(fā)水？

請問您使用什么牌子的洗發(fā)水？您認(rèn)為最近一個(gè)月央行是否會加息？您認(rèn)為近期央行是否會加息？

您覺得這種電視機(jī)的畫面是否清晰？

您覺得這種電視機(jī)的畫面質(zhì)量怎么樣？您是否認(rèn)為使用電腦數(shù)字技術(shù)制作的廣告更具有吸引力？

一項(xiàng)提問只包含一項(xiàng)內(nèi)容您覺得這種新款轎車的加速性能和制動性能怎么樣？

您覺得這種新款轎車的加速性能怎么樣？您覺得這種新款轎車的制動性能怎么樣？避免誘導(dǎo)性提問人們認(rèn)為長虹牌彩電質(zhì)量不錯(cuò)，你覺得怎么樣？您覺得長虹牌彩電的質(zhì)量怎么樣？避免否定形式的提問您覺得這種產(chǎn)品的新包裝不美觀嗎？您覺得這種產(chǎn)品的新包裝美觀嗎？雙重否定：您贊不贊成政府不允許便利店出售酒的規(guī)定？三、回答項(xiàng)目的設(shè)計(jì)回答的類型與方法順序選擇法回答的類型與方法開放性問題(自由回答型)封閉性問題(選擇回答型)兩項(xiàng)選擇法多項(xiàng)選擇法評定尺度法雙向列聯(lián)法限制選擇型多項(xiàng)選擇型單項(xiàng)選擇型（一)開放性問題未提供任何具體的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的想法自由作出回答優(yōu)點(diǎn)：比較靈活，適合于搜集更深層次的信息，特別適合于那些尚未弄清各種可能答案或潛在答案類型較多的問題。缺點(diǎn)：答案的多樣性，給資料整理帶來一定困難。

開放性問題

（例子）

您認(rèn)為我國目前的廣告宣傳中，存在的主要問題是什么？

您對這種大眾新款車有何更具體的看法？

(二)封閉性問題對問題事先設(shè)計(jì)出了各種可能的答案答案是標(biāo)準(zhǔn)化的，有利于理解和回答，也有利于資料整理。設(shè)計(jì)出的答案一定要窮盡和互斥?；卮鸱椒ㄓ校簝身?xiàng)選擇法、多項(xiàng)選擇法、順序選擇法、評定尺度法、雙向列聯(lián)法封閉性問題

（1、兩項(xiàng)選擇法）答案只有兩項(xiàng)，要求選擇其中之一優(yōu)點(diǎn)：回答比較容易；數(shù)據(jù)處理也很方便。缺點(diǎn)：得到的信息量較少。

您家里有電視機(jī)嗎？

1.有2．沒有

封閉性問題

（2、多項(xiàng)選擇法）對一個(gè)問題給出三個(gè)或三個(gè)以上的答案根據(jù)要求選擇的答案多少不同，分為:單項(xiàng)選擇型：從所有答案中選擇一項(xiàng)

多項(xiàng)選擇型：從所有答案中，選出自己認(rèn)為合適的答案，數(shù)量不限限制選擇型：從所有答案中，選出自己認(rèn)為合適的答案，但數(shù)量受限封閉性問題

（單項(xiàng)選擇法實(shí)例）單項(xiàng)選擇型

您覺得哪種類型的廣告宣傳效果最好？

(選一項(xiàng))1．電視廣告

2．廣播廣告

3．雜志廣告

4．報(bào)紙廣告

5．路牌廣告封閉性問題

（多項(xiàng)選擇法實(shí)例）多項(xiàng)選擇型

請問您在購買小轎車時(shí)，主要考慮哪些因素？

(選出您認(rèn)為合適的答案)1．價(jià)格6．維修費(fèi)用

2．款式7．乘坐舒適

3．品牌8．行使平穩(wěn)

4．耗油量9．加速性能

5．售后服務(wù)10．制動性能封閉性問題

（3、順序選擇法）對所選答案按重要程度加以排列。答案數(shù)量可以限制，也可以不限制可以反映出被調(diào)查者對問題的具體看法，增加了