公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

第二章外部環(huán)境分析第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理引導(dǎo)案例：從“隆中對”看企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性“欲識天下分鼎處，先生笑談圖畫中”。這是后人評價(jià)諸葛亮《隆中對》的詩句。在《三國演義》里，劉備是作為理想中的明主出現(xiàn)的，他寬仁待民，注重義氣，禮賢下士，求賢若渴。但由于缺少經(jīng)天緯地的策劃人才，在成就霸王事業(yè)的過程中，他走過的必然是一段最為崎嶇的道路。三顧茅廬前，劉備已有上報(bào)國家，下安黎民，恢復(fù)漢室的宏愿，但由于目標(biāo)太抽象，策劃不得要領(lǐng)，終勞而無獲。他轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北十余年，可謂屢敗屢戰(zhàn)，先后投曹操，事呂布，依劉表，靠袁紹，不但未能割據(jù)一方，甚至無立足之地。原因何在？山林隱士司馬徽道出了劉備失敗的原因——“左右不得其人”。劉備卻不以為然，在他看來，武有關(guān)羽、張飛、趙云之流；文有孫乾、糜竺、簡雍之輩，且忠心耿耿，盡心盡力?！白笥也坏闷淙恕焙螐恼勂穑康谒抉R徽看來“關(guān)、張、趙之流，雖有百萬之?dāng)?，然非?quán)變之才；孫乾、糜竺、簡雍之輩，乃白面書生，尋章摘句小儒，非經(jīng)綸濟(jì)世之士，豈成霸業(yè)之人也？”“儒生俗士，不識時(shí)務(wù)；識時(shí)務(wù)者，在乎俊杰也。”那么什么樣的人才是俊杰呢？司馬徽認(rèn)為，所謂“俊杰”就是能稱霸王之根基之人，也就是真正出色的戰(zhàn)略人才。劉備若成霸業(yè)，必須得到這樣的人才。后來，劉備在徐庶的舉薦下，三顧茅廬，請出了諸葛亮。諸葛亮出山后，針對劉備陷入困境、難于自立的狀況，客觀地分析了天下形勢。他根據(jù)曹操、孫權(quán)、劉備三人在政治、經(jīng)濟(jì)、軍事上的各自優(yōu)勢與弱點(diǎn)，為劉備進(jìn)行了戰(zhàn)略策劃，定下了“隆中對”策。這就是：曹操擁有百萬之眾，“不可與爭鋒”；孫權(quán)據(jù)有江東，已歷三世，國險(xiǎn)而民附，“可用為援而不可圖”。而劉備當(dāng)時(shí)尚無立錐之地，因而，建立根據(jù)地就成為劉備爭天下的先決條件。那么，從何入手呢？當(dāng)時(shí)可圖的只有荊州和益州兩地。荊州“北據(jù)漢沔，利盡南海，東連吳會，西通巴、蜀，此用武之地，其主不能守?！币嬷荨暗貏蓦U(xiǎn)要，沃野千里，實(shí)為天府之國?！薄按煜掠凶?，則命一上將將荊州之兵以向宛洛，將軍身卒益州之眾以出秦川?！边@樣，不但可以圖謀中原，且“大業(yè)可成，漢室可興。”諸葛亮的“隆中對”，不僅為劉備精辟地分析了天下形勢，提出了明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，且判定了聯(lián)吳抗曹、先奪荊州后取益州的策略方法，使劉備豁然開朗，為之折服，以為“吾之得孔明，猶魚之得水也。”此后，形勢急轉(zhuǎn)直下，劉備先后取得了博望燒屯、赤壁之戰(zhàn)、奪荊州，進(jìn)西川的勝利，終于成就了霸王之業(yè)，然得與曹魏、孫吳鼎足而立。顯然劉備得諸葛亮，這是他一生事業(yè)轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵，是他成就霸王之業(yè)的重要原因，真是“隆中相對一席談，三分天下幾十年”。引導(dǎo)案例：從“隆中對”看企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性第一節(jié)公司戰(zhàn)略的基本概念一、企業(yè)戰(zhàn)略的定義二、企業(yè)的使命與目標(biāo)三、企業(yè)戰(zhàn)略的層次戰(zhàn)略：對重大、帶有全局性的或決定全局的問題的謀劃和策略。《孫子兵法》、《三國演義》企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，為了求得生存與發(fā)展，對于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)所作出的全局性的、長遠(yuǎn)的謀劃。一、企業(yè)戰(zhàn)略的定義企業(yè)的使命:企業(yè)的目的、性質(zhì)、任務(wù)及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，它規(guī)定了企業(yè)的目的，闡述了企業(yè)的任務(wù)，指明了企業(yè)的經(jīng)營范圍和對象。

公司目的企業(yè)宗旨

企業(yè)宗旨是企業(yè)準(zhǔn)備為什么樣客戶服務(wù)、以及將來成為什么樣的組織或者成為期望的企業(yè)類型是什么。經(jīng)營哲學(xué)經(jīng)營哲學(xué)是指企業(yè)為其經(jīng)營活動所確立的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則。二、企業(yè)的使命與目標(biāo)企業(yè)的使命經(jīng)營哲學(xué)價(jià)值觀、基本信念、行為準(zhǔn)則，是企業(yè)文化的高度概括企業(yè)宗旨企業(yè)發(fā)展方向和戰(zhàn)略意圖。二、企業(yè)的使命與目標(biāo)知名企業(yè)使命賞析麥肯錫幫我們的客戶成為最杰出的公司寶潔讓我們生活得更好微軟

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市場份額、低于競爭對手的成本、提高品牌知名度、獲得持久的競爭優(yōu)勢；二、企業(yè)的使命與目標(biāo)三、企業(yè)戰(zhàn)略的層次公司層戰(zhàn)略經(jīng)營單位戰(zhàn)略1職能戰(zhàn)略經(jīng)營單位戰(zhàn)略3職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略經(jīng)營單位戰(zhàn)略2三、企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的層次次總體戰(zhàn)略（（公司層戰(zhàn)戰(zhàn)略）：是指為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)總體體目標(biāo)，對對企業(yè)未來來發(fā)展方向向作出的長長期性和總總體性戰(zhàn)略略。業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)戰(zhàn)略（競爭爭戰(zhàn)略、經(jīng)經(jīng)營單位戰(zhàn)戰(zhàn)略、事業(yè)業(yè)部戰(zhàn)略））：在企業(yè)總體體戰(zhàn)略的導(dǎo)導(dǎo)向下，指指導(dǎo)和管理理具體戰(zhàn)略略經(jīng)營單位位的計(jì)劃和和行動。職能戰(zhàn)略：：企業(yè)各職能能部門遵照照公司層的的戰(zhàn)略指導(dǎo)導(dǎo)思想，結(jié)結(jié)合事業(yè)部部層戰(zhàn)略，，在企業(yè)特特定的職能能管理領(lǐng)域域制定的戰(zhàn)戰(zhàn)略。包括括：財(cái)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略、人力力資源戰(zhàn)略略、研究與與開發(fā)戰(zhàn)略略、生產(chǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)略、營銷銷戰(zhàn)略等。。第二節(jié)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管理理一、戰(zhàn)略管管理過程二、戰(zhàn)略變變革管理三、戰(zhàn)略管管理中的權(quán)權(quán)力與利益益相關(guān)者四、信息技術(shù)術(shù)在戰(zhàn)略管理理中的作用一、戰(zhàn)略管理理過程戰(zhàn)略分析：戰(zhàn)略分析外部因素分析宏觀環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析競爭環(huán)境分析內(nèi)部因素分析內(nèi)部資源分析企業(yè)能力分析核心競爭力分析一、戰(zhàn)略管理理過程戰(zhàn)略選擇：1.可選擇的戰(zhàn)略略類型總體戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略是以擴(kuò)張經(jīng)營范圍或規(guī)模為導(dǎo)向的戰(zhàn)略，包括：一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、密集型成長戰(zhàn)略。穩(wěn)定戰(zhàn)略是以鞏固經(jīng)營范圍或規(guī)模為導(dǎo)向的戰(zhàn)略，包括：暫停戰(zhàn)略、無變戰(zhàn)略、維持利潤戰(zhàn)略。收縮戰(zhàn)略是以縮小經(jīng)營范圍或規(guī)模為導(dǎo)向的戰(zhàn)略，包括：扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、剝離戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略追求成本優(yōu)勢。差異化戰(zhàn)略追求產(chǎn)品與眾不同的差異化優(yōu)勢。集中化戰(zhàn)略細(xì)分市場的集中化戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部特定職能部門的運(yùn)營效率例如，研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)研發(fā)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略等。2、戰(zhàn)略選擇過過程（1）制定戰(zhàn)略選選擇方案自上而下自下而上上下結(jié)合（2）評估戰(zhàn)略備備選方案適宜性標(biāo)準(zhǔn)可接受性標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)可行性標(biāo)（3）選擇戰(zhàn)略根據(jù)企業(yè)目標(biāo)標(biāo)選擇戰(zhàn)略提交上級管理理部門批準(zhǔn)聘請外部機(jī)構(gòu)構(gòu)（4）戰(zhàn)略政策與與計(jì)劃一、戰(zhàn)略管理理過程企業(yè)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、文化人員管理和制制度沖突、公司政政治、變革選擇適當(dāng)?shù)慕M組織協(xié)調(diào)和控控制系統(tǒng)一、戰(zhàn)略管理理過程戰(zhàn)略實(shí)施：二、戰(zhàn)略變革革管理(一)戰(zhàn)略變革的含含義1.漸進(jìn)性變革和和革命性變革革。2、戰(zhàn)略變革的的發(fā)展階段(1)連續(xù)階段:在這個(gè)階段中中，制定的戰(zhàn)戰(zhàn)略基本上沒沒有發(fā)生大的的變化，僅有有一些小的修修正。(2)漸進(jìn)階段:在這個(gè)階段中中，戰(zhàn)略發(fā)生生緩慢的變化化。這種變化化可能是零打打碎敲性的，，也可能是系系統(tǒng)性的。(3)不斷改變階段段:在這個(gè)階段中中，戰(zhàn)略變化化呈現(xiàn)無方向向或無重心的的特點(diǎn)。(4)全面階段:在這個(gè)階段中中，企業(yè)戰(zhàn)略略是在一個(gè)較較短的時(shí)間內(nèi)內(nèi)、發(fā)生革命命性或轉(zhuǎn)化性性的變化。二、戰(zhàn)略變革革管理二、戰(zhàn)略變革革管理(二)戰(zhàn)略變革的動動因二、戰(zhàn)略變革革管理(三)戰(zhàn)略變革的種種類1.技術(shù)變革2.產(chǎn)品和服務(wù)變變革3.結(jié)構(gòu)和體系變變革4.人員變革(四)戰(zhàn)略變革的時(shí)時(shí)機(jī)選擇1.提前性變革2.反應(yīng)性變革3.危機(jī)性變革二、戰(zhàn)略變革革管理(五)戰(zhàn)略變革模式式二、戰(zhàn)略變革革管理(六)企業(yè)戰(zhàn)略變革革的主要任務(wù)務(wù)1.調(diào)整企業(yè)理念念2.企業(yè)戰(zhàn)略重新新進(jìn)行定位3.重新設(shè)計(jì)企業(yè)業(yè)的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)(七)戰(zhàn)略變革的實(shí)實(shí)現(xiàn)1.變革模式的支支持者對變革革的廣泛認(rèn)同同最高領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)內(nèi)部、中層管管理者、一般般員工2.變革受到抵制制的原因與實(shí)實(shí)施障礙變革可能會產(chǎn)產(chǎn)生重要的影影響：生理變變化、環(huán)境變變化、心理變變化基于上述的不不同因素，變變革會面臨的的障礙：文化化障礙、私人人障礙。二、戰(zhàn)略變革革管理3.克服變革阻力力的策略在處理變革的的阻力時(shí)，管管理層應(yīng)當(dāng)考考慮變革的三三個(gè)方面：(1)變革的節(jié)奏(2)變革的管理方方式應(yīng)對變革阻力力的常見策略略：①做好宣傳，，與員工進(jìn)行行溝通，廣泛泛地聽取員工工的意見。②讓員工參與與到組織變革革的決策中去去。③大力推行與與組織變革相相適應(yīng)的人才才培訓(xùn)計(jì)劃，，大膽起用具具有開拓創(chuàng)新新精神的人才才。④采取優(yōu)惠政政策，妥善安安排被精簡人人員工作生活活和出路。⑤在必要的時(shí)時(shí)候顯示變革革的果敢決心心，并采取強(qiáng)強(qiáng)硬措施。(3)變革的范圍(―)企業(yè)主要的利利益相關(guān)者1.內(nèi)部利益相關(guān)關(guān)者及其利益益期望(1)股東與機(jī)構(gòu)投投資者——股息、紅利。。(2)經(jīng)理階層——銷售額最大化化。(3)企業(yè)員工——個(gè)人收入和職職業(yè)穩(wěn)定的極極大化。2.外部利益相關(guān)關(guān)者及其利益益期望(1)政府——企業(yè)稅收的期期望。(2)購買者和供應(yīng)應(yīng)者——各自的階段增增加更多的價(jià)價(jià)值。(3)貸款人——理想的現(xiàn)金流流量、償付貸貸款和利息的的能力(4)社會公眾——承擔(dān)社會責(zé)任任三、戰(zhàn)略管理理中的權(quán)力與與利益相關(guān)者者三、戰(zhàn)略管理理中的權(quán)力與與利益相關(guān)者者(二)企業(yè)利益相關(guān)關(guān)者的利益矛矛盾與均衡1.投資者與經(jīng)理理人員的利益益矛盾與均衡衡(1)鮑莫爾銷售最最大化模型(2)馬里斯增長最最大化模型(3)威廉森經(jīng)理效效用最大化模模型2.企業(yè)員工與企企業(yè)(股東或經(jīng)理)之間的利益矛矛盾與均衡三、戰(zhàn)略管理理中的權(quán)力與與利益相關(guān)者者3.企業(yè)利益與社社會效益的矛矛盾與均衡(1)保證企業(yè)利益益相關(guān)者的基基本利益要求求;(2)保護(hù)自然環(huán)境境;(3)贊助和支持社社會公益事業(yè)業(yè)。三、戰(zhàn)略管理理中的權(quán)力與與利益相關(guān)者者1.企業(yè)利益相關(guān)關(guān)者的權(quán)力來來源(1)對資源的控制制與交換的權(quán)權(quán)力(2)在管理層次中中的地位職權(quán)也是權(quán)力力的一種類型型，但權(quán)力不不一定是職權(quán)權(quán)。包括：法法定權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)權(quán)和強(qiáng)制權(quán)權(quán)。(3)個(gè)人的素質(zhì)和和影響領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的五五種表現(xiàn)形式式：法定權(quán)、、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、強(qiáng)強(qiáng)制權(quán)、榜樣樣權(quán)和專家權(quán)權(quán)。(4)參與或影響企企業(yè)的戰(zhàn)略決決策與實(shí)施過過程(5)利益相關(guān)者集集中或聯(lián)合的的程度三、戰(zhàn)略管理理中的權(quán)力與與利益相關(guān)者者2.在戰(zhàn)略決策與與實(shí)施過程中中的權(quán)力運(yùn)用用三、戰(zhàn)略管理理中的權(quán)力與與利益相關(guān)者者(1)對抗。對抗是是堅(jiān)定行為和和不合作行為為的組合。(2)和解。和解是是不堅(jiān)定行為為與合作行為為的組合。(3)協(xié)作。協(xié)作是是堅(jiān)定行為與與合作行為的的組合。(4)折中。折中是是中等程度的的堅(jiān)定行為和和中等程度的的合作行為的的組合。(5)規(guī)避。規(guī)避模模式是不堅(jiān)定定行為與不合合作行為的組組合。四、信息技術(shù)術(shù)在戰(zhàn)略管理理中的作用1.信息技術(shù)有助助于企業(yè)快速速方便地獲取取外部環(huán)境信信息，及時(shí)分分析企業(yè)所面面臨的機(jī)會