公司治理一百條

公司治理一百條一、公司化治理結(jié)構(gòu)股份有限公司（株式會社）企業(yè)組織形式的一種，由股東出資進(jìn)行運(yùn)營。所謂股東，即出錢購買公司發(fā)行的股份，并擁有這些股份的人，所以也可以說股東就是公司的所有人。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大（資本金不斷增多），股東的數(shù)量也會相應(yīng)的增加，因此讓股東在充當(dāng)企業(yè)的管理者就成為非常困難的事情。于是，公司的最高決策機(jī)關(guān)股東大會就會選舉出總經(jīng)理，并將企業(yè)的經(jīng)營委托給總經(jīng)理。這樣，就是所謂的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離。與有限公司一樣，股份有限公司的股東只承擔(dān)有限責(zé)任。所以，不會出現(xiàn)背負(fù)上超過股份額的債務(wù)。經(jīng)營戰(zhàn)略所謂戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，長時期內(nèi)企業(yè)經(jīng)營的最優(yōu)政策。戰(zhàn)略考慮的基本要求是——高、廣、遠(yuǎn)、長，即要從高處著眼、從廣泛的范圍考慮、更遠(yuǎn)、更長期的角度來決策。經(jīng)營戰(zhàn)略就是基于公司內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境，在企業(yè)前進(jìn)方向和應(yīng)采取的手段中，選取的從長遠(yuǎn)來看最優(yōu)方案。經(jīng)營戰(zhàn)略主要由以下三部分組成。企業(yè)戰(zhàn)略——是專心于公司主業(yè)，還是搞多元化經(jīng)營，還是合并、剝離部分業(yè)務(wù)？業(yè)務(wù)戰(zhàn)略——如何取舍公司目前的產(chǎn)品？市場份額和增長率如何實(shí)現(xiàn)？功能戰(zhàn)略——包括人員增減、人才培育、研究開發(fā)、設(shè)備投資、市場營銷等。經(jīng)營戰(zhàn)略（企業(yè)、業(yè)務(wù)、功能）外部資源（國際關(guān)系、社會狀況競爭對手、消費(fèi)形勢）經(jīng)營資源（人力、物力、財(cái)力、時間、信息）企業(yè)家精神所謂企業(yè)家，是指那些喜歡創(chuàng)新、總是試圖打破現(xiàn)狀、不斷追求利潤和發(fā)展的人。創(chuàng)新必須具備敏銳的洞察力和豐富的創(chuàng)造力，同時勇敢的挑戰(zhàn)精神和不畏失敗的堅(jiān)強(qiáng)也是必不可少的。由這些素質(zhì)組成的精神就是企業(yè)家精神。無論是對于管理者，還是普通員工，這一精神都是必需的。這一精神于倚靠國家大樹好乘涼、多一事不如少一事的想法是完全相反的。無論是大企業(yè)，還是中小企業(yè)，如果不是每一人都抱有企業(yè)家精神致力于工作，那么它就不可能獲得豐厚的利潤。日本的經(jīng)營與其他國家的經(jīng)營方式相比，日本企業(yè)在其經(jīng)營理念、制度、習(xí)慣上都有獨(dú)特的地方，日本的經(jīng)營主要指的就是這個意思。其主要特點(diǎn)有：①終身雇傭制；②年功序列工資制；③企業(yè)內(nèi)工會；④集體決策等。這些方式在石油危急之前在日本都實(shí)行地很好，但是隨著國際形勢、社會狀況的變化，為了給日本的經(jīng)營帶來更多的活力，現(xiàn)在日本也開始向能力主義、高層主導(dǎo)型決策、尊重不同人才的方向轉(zhuǎn)變。企業(yè)重組為了適應(yīng)多種多樣的變化，企業(yè)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，將其業(yè)務(wù)內(nèi)容、財(cái)務(wù)內(nèi)容進(jìn)一步優(yōu)化的做法被稱作重組。這是企業(yè)的一種“保命戰(zhàn)略”。業(yè)務(wù)重組主要有：多元化經(jīng)營、引入分公司制度變更主營商品優(yōu)化、分離、分割組織收購、合并其他企業(yè)財(cái)務(wù)重組主要有：增資、按時價發(fā)行股票發(fā)行、償還公司債券、交換股份積極返還貸款防止匯率差價損失正確投資股票、房地產(chǎn)等經(jīng)營計(jì)劃所謂計(jì)劃，是指為了有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而更加合理高效地配置人、財(cái)、物、時間、信息、技術(shù)等資源的具體手段、方法。經(jīng)營計(jì)劃是企業(yè)最基本的計(jì)劃。長期計(jì)劃（業(yè)務(wù)計(jì)劃、贏利計(jì)劃、結(jié)構(gòu)計(jì)劃、組織計(jì)劃）短期計(jì)劃（資金計(jì)劃、干部計(jì)劃、銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃等）。一個計(jì)劃需具有充分的可實(shí)施性、面對變化的靈活性、與企業(yè)計(jì)劃不發(fā)生矛盾的合理性等。經(jīng)營計(jì)劃作為日常最重要的課題之一，是經(jīng)營者決策的重要內(nèi)容。經(jīng)營計(jì)劃長期經(jīng)營計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃商品計(jì)劃人員計(jì)劃資金計(jì)劃銷售計(jì)劃采購計(jì)劃組織計(jì)劃結(jié)構(gòu)計(jì)劃利潤計(jì)劃事業(yè)計(jì)劃二、公司內(nèi)內(nèi)部管理目標(biāo)管理企業(yè)提出一一定時期期期望達(dá)到的的理想狀態(tài)態(tài)，并組織織全體員工工共同使之之實(shí)現(xiàn)的一一種管理方方法。這一管理方方法的根本本在于理解解、發(fā)現(xiàn)人人們（部下下）的本質(zhì)質(zhì)、并站在在其立場上上引導(dǎo)他，，刺激他的的干勁，促促使其實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)。這這樣做可以以很好地防防止部下的的懶惰和組組織的僵硬硬。目標(biāo)管理的的目的是提提高業(yè)務(wù)效效率、順應(yīng)應(yīng)情況變化化、提高公公司業(yè)績。?？梢哉f，，掌握正確確的目標(biāo)管管理知識和和技能，是是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)提高他們們執(zhí)行業(yè)務(wù)務(wù)能力不可可或缺的因因素。目標(biāo)管理實(shí)施目標(biāo)管管理時，要要注意以下下幾點(diǎn)：放權(quán)但是不不放任自流流，要及時時觀察執(zhí)行行情況；防止部下對對指示的誤誤解；注意與部下下溝通，盡盡量激發(fā)部部下的自發(fā)發(fā)性和創(chuàng)造造性；用強(qiáng)大的精精神力量引引導(dǎo)、支持持部下?！翱窗迨健薄惫芾碡S田汽車公公司首創(chuàng)并并采用的以以壓縮庫存存為目的的的生存、庫庫存管理方方式。為了了將庫存維維持在合適適的水平，，實(shí)現(xiàn)沒有有浪費(fèi)的生生產(chǎn)，就必必須“在必必要的時候候，僅采購購不要的零零部件進(jìn)行行生產(chǎn)”，，只有這樣樣，才能保保證庫存為為0。所謂謂“看板””，是指生生產(chǎn)部分在在使用零部部件時，向向采購部分分傳遞的關(guān)關(guān)于零件名名稱、數(shù)量量、使用時時間的通知知單。這種種管理方式式，據(jù)說被被超市引進(jìn)進(jìn)用于POS系統(tǒng)控控制商品采采購，許多多企業(yè)都在在導(dǎo)入這一一管理方式式。合同及其訂訂立方式合同，又稱稱為“契約約”，有廣廣狹二義。。廣義的合同同是指確定定權(quán)利義務(wù)務(wù)等內(nèi)容的的協(xié)議。狹狹義的合同同是指民事事合同，指指確立、變變更、終止止民事權(quán)利利義務(wù)關(guān)系系的合同。。當(dāng)事人訂立立合同，采采取要約、、承諾方式式。因此，，訂立合同同一般經(jīng)過過兩個階段段，即要約約和承諾。。合同的訂立立B公司A公司決策決策要約承諾諾簽署合同同書訂立合同同同意意合同及其其訂立方方式合同書所所包含的的內(nèi)容標(biāo)題合同訂立立人（署署名或蓋蓋章）合同內(nèi)容容訂立時間間合同有效效的要件件有實(shí)現(xiàn)可可能內(nèi)容確定定合法對社會沒沒有危害害時效時效是指指一定的的法律事事實(shí)經(jīng)過過一定的的期限即即發(fā)生一一定法律律后果地地法律制制度。民民法中的的時效分分為取得得時效（（獲得權(quán)權(quán)利）和和消滅時時效（喪喪失權(quán)利利）。在日本，，與企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)相相關(guān)的索索取費(fèi)用用時效是是：原則上，，一般交交易10年、商商業(yè)交易易5年。。餐飲費(fèi)費(fèi)、住宿宿費(fèi)1年年、工資資、報(bào)酬酬、欠款款2年，，稅金上上、國稅稅5年，，地租、、房屋租租金5年年、貪污污3～5年、業(yè)業(yè)務(wù)上貪貪污7年年。要求審判判、扣押押、臨時時扣押等等時候，，在得到到對方同同意的情情況下，，時效也也可能會會中斷。。正式組織織與非正正式組織織企業(yè)是由由正式組組織和非非正式組組織兩種種形式混混合組成成的。正式組織織是以完完成公司司業(yè)務(wù)、、提供運(yùn)運(yùn)營效率率為目標(biāo)標(biāo)地。因因而，以以董事會會為首，，一般除除了細(xì)分分為部、、科、室室，分公公司、營營業(yè)處、、工場等等，還有有項(xiàng)目小小組等。。通過權(quán)權(quán)力、命命令、義義務(wù)、責(zé)責(zé)任、使使命感等等來維系系，通過過晉升等等來保證證其活力力。正式組織織與非正正式組織織而非正式式組織與與業(yè)務(wù)沒沒有什么么直接聯(lián)聯(lián)系，多多是通過過紐帶（（人際關(guān)關(guān)系、親親屬關(guān)系系）來維維系的，，因而它它可以給給員工的的工作狀狀況和效效率帶來來很大的的影響。。非正式組組織往往往是志同同道合、、利益關(guān)關(guān)系一致致的人的的集合，，所以他他們關(guān)系系融洽、、協(xié)作意意識強(qiáng)。。應(yīng)當(dāng)考考慮在公公司經(jīng)營營上有效效地利用用這一特特點(diǎn)。正式組織織與非正正式組織織非正式組織聯(lián)誼會俱樂部興趣小組同學(xué)會幫派其他董事會委員會常務(wù)會正式組織織總部科、室項(xiàng)目小組其他子公司如果兩個個公司之之間，依依照股份份或是出出資比例例存在支支配與從從屬的關(guān)關(guān)系，那那么，支支配一方方就是母母公司，，從屬一一方就是是子公司司。具體說來來，滿足足以下條條件，就就成為子子公司。。已發(fā)行股股票中超超過半數(shù)數(shù)的股票票、或者者總資本本中超過過比例50%的的資本為為另一公公司所擁擁有；超過半數(shù)數(shù)的股票票或資本本為具有有母公司司、子公公司關(guān)系系的幾個個企業(yè)所所擁有。。廣義上，，在經(jīng)營營、人員員委任、、借貸等等方面受受支配的的公司也也是子公公司。另外，母母公司和和子公司司之間的的交易必必須與其其他分開開記載。。子公司母公司子公司子公司子公司子公司出資70％員工融資員工融資出資20％出資31％員工融資20％＋＋31％％＝51％，超超過半數(shù)數(shù)。管理循環(huán)環(huán)（MC）管理的基基本功能能是計(jì)劃劃、實(shí)施施和確認(rèn)認(rèn)。次要要的功能能還包括括增加組組織活力力、保證證溝通順順暢、培培養(yǎng)部下下等內(nèi)容容。這些些功能不不是各自自獨(dú)立存存在、發(fā)發(fā)揮作用用的，而而是以環(huán)環(huán)狀循環(huán)環(huán)的形式式，保證證公司業(yè)業(yè)務(wù)的活活力和效效率。管管理者無無疑就是是整個環(huán)環(huán)的核心心。強(qiáng)制、逼逼迫是沒沒有好處處的，相相反，正正確地使使用幫助助、支持持、指導(dǎo)導(dǎo)這些潤潤滑油，，MC才才會更好好地運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮揮最大的的效用。。領(lǐng)導(dǎo)能力創(chuàng)新性組織化溝通動機(jī)生成順應(yīng)能力目標(biāo)、計(jì)劃管理循環(huán)環(huán)（MC）管理者確認(rèn)、評評價實(shí)施、執(zhí)執(zhí)行計(jì)劃評審審法（PERT）PERT是ProgramEvaluationandReviewTechnique的的縮寫。。它是計(jì)劃劃評價與與控制的的技術(shù)，，是合理理安排人人力、物物力、財(cái)財(cái)力、時時間等資資源，以以達(dá)到控控制任務(wù)務(wù)進(jìn)度和和成本費(fèi)費(fèi)用的一一種統(tǒng)籌籌方法。。計(jì)劃評審審法中采采用了圖圖表，因因而一目目了然是是其特點(diǎn)點(diǎn)，特別別是在有有嚴(yán)格期期限的工工作中，，這種方方法格外外有效。。計(jì)劃評審審法（PERT）其優(yōu)點(diǎn)有有：能夠全面面把握整整個工程程項(xiàng)目，，發(fā)現(xiàn)問問題所在在；能夠清楚楚地看到到重點(diǎn)管管理所在在；能夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)資源浪浪費(fèi)的部部分；計(jì)劃變更更變得更更加容易易；任何人都都可以非非常明確確地理解解其內(nèi)容容。計(jì)劃評審審法（PERT）①→→②②→→③③→→④④→→⑤⑤①→→②②→→④④→→⑤⑤→→⑥⑥③ACDDBE《變更更》ACDDBEF三、產(chǎn)品品與市場場產(chǎn)品生命命周期一種產(chǎn)品品從研究究試制到到投入生生產(chǎn)、進(jìn)進(jìn)入市場場銷售直直至被淘淘汰為之之所經(jīng)歷歷的時間間。它反反映產(chǎn)品品的經(jīng)濟(jì)濟(jì)價值在在市場上上的變化化過程。。產(chǎn)品生命命周期一一般分為為①產(chǎn)品品開發(fā)期期；②投投入期；；③成長長期；④④成熟期期；⑤衰衰退期。。在①處，，產(chǎn)品銷銷售額為為0，由由于先行行的投入入，利潤潤為負(fù)值值；銷售售額開始始急劇增增加，開開始產(chǎn)生生利潤的的時候是是在③處處；到了了④處，，則是處處于一個個平穩(wěn)的的時期，，有微小小的減少少。另外，，在②②處，，為了了提高高知名名度需需要進(jìn)進(jìn)行大大量的的廣告告宣傳傳和促促銷活活動。。到了⑤⑤這一一階段段，就就必須須要考考慮如如何降降低產(chǎn)產(chǎn)品生生產(chǎn)、、采購購的數(shù)數(shù)量，，和撤撤出市市場的的時機(jī)機(jī)等問問題。。收入、、利潤潤投投資資、損損失產(chǎn)品生生命周周期產(chǎn)品投投入入期成成長長期成成熟熟期衰衰退期期開發(fā)期期0市場細(xì)細(xì)分把市場場中地地顧客客予以以分類類，把把一個個市場場分為為若干干小市市場，，以便便更有有針對對性地地對這這些小小市場場的顧顧客加加強(qiáng)服服務(wù)，，滿足足其不不同于于其他他小市市場中中顧客客的需需求，，從而而擴(kuò)大大銷路路。市場細(xì)細(xì)分的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：地理要要素人口要要素（（收入入、年年齡、、性別別、職職業(yè)等等）其他要要素另外，，為了了更加加有效效地細(xì)細(xì)分市市場，，還應(yīng)應(yīng)注意意正確選選擇信信息充分考考慮對對公司司是否否適用用討論其其是否否對公公司有有利，，有多多大利利益產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)國民經(jīng)經(jīng)濟(jì)各各產(chǎn)業(yè)業(yè)（三三大產(chǎn)產(chǎn)業(yè)））部分分及其其內(nèi)部部的構(gòu)構(gòu)成、、比例例和發(fā)發(fā)展、、成長長的關(guān)關(guān)系。。產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)變變化除除了與與技術(shù)術(shù)革新新相關(guān)關(guān)外，，與國國際形形勢、、世界界經(jīng)濟(jì)濟(jì)、國國內(nèi)經(jīng)經(jīng)濟(jì)等等因素素相關(guān)關(guān)。產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)的的升級級＝第第一→→第二二→第第三產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的的發(fā)展展移動動；產(chǎn)業(yè)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化化＝與與業(yè)務(wù)務(wù)相同同或不不同的的企業(yè)業(yè)聯(lián)合合，在在技術(shù)術(shù)、資資金上上相互互支持持以增增強(qiáng)企企業(yè)競競爭力力；產(chǎn)業(yè)空空洞化化＝在在海外外建廠廠、當(dāng)當(dāng)?shù)厣a(chǎn)使使得一一些發(fā)發(fā)達(dá)國國家的的國內(nèi)內(nèi)產(chǎn)業(yè)業(yè)衰退退。風(fēng)險(xiǎn)企企業(yè)（（VB）風(fēng)險(xiǎn)企企業(yè)是是具備備高度度的技技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新能能力、、能夠夠匯集集并有有效發(fā)發(fā)揮出出色的的專業(yè)業(yè)技術(shù)術(shù)的新新型企企業(yè)。。風(fēng)險(xiǎn)企企業(yè)的的經(jīng)營營者和和員工工多具具備出出色的的專業(yè)業(yè)技術(shù)術(shù)、創(chuàng)創(chuàng)新能能力和和進(jìn)取取、冒冒險(xiǎn)的的企業(yè)業(yè)家精精神。。最初在在電子子、機(jī)機(jī)械、、化學(xué)學(xué)等領(lǐng)領(lǐng)域成成功的的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)企業(yè)業(yè)家輩輩出，，后來來在信信息處處理、、軟件件開發(fā)發(fā)、流流通、、服務(wù)務(wù)等領(lǐng)領(lǐng)域人人們也也有眾眾多風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)企企業(yè)獲獲得巨巨大成成功。。國民生生產(chǎn)總總值（（GNP））一國在在一定定時期期（通通常指指一年年）內(nèi)內(nèi)所生生產(chǎn)的的最終終產(chǎn)品品和服服務(wù)的的市場場價值值的總總和。。更準(zhǔn)準(zhǔn)確地地說，，是從從總產(chǎn)產(chǎn)量中中減去去重復(fù)復(fù)計(jì)算算的、、中間間產(chǎn)品品的價價值之之后的的數(shù)值值，即即各生生產(chǎn)階階段新新增加加的附附加值值的總總和。。GNP除以以人口口總數(shù)數(shù)就得得到人人均GNP，這這一數(shù)數(shù)值越越大說說明國國家越越富裕裕。GNP分為為名義義GNP和和實(shí)際際GNP。。名義GNP反應(yīng)應(yīng)的當(dāng)當(dāng)年的的市場場價格格，實(shí)際GNP是根根據(jù)基基準(zhǔn)年年的價價格計(jì)計(jì)算得得來的的。兩者的的差就就是綜綜合物物價上上升幅幅度。。實(shí)際際GNP的的增長長率也也叫做做實(shí)際際經(jīng)濟(jì)濟(jì)增長長率。。經(jīng)濟(jì)動動向指指數(shù)許多人人對于于左右右國民民生活活的國國家經(jīng)經(jīng)濟(jì)狀狀況都都很關(guān)關(guān)心。。經(jīng)濟(jì)濟(jì)動向向指數(shù)數(shù)就是是反映映日本本經(jīng)濟(jì)濟(jì)形勢勢的變變化的的。將影響響經(jīng)濟(jì)濟(jì)形式式的30個個指標(biāo)標(biāo)分成成三大大組①先于于經(jīng)濟(jì)濟(jì)狀況況而動動的““先行行系列列”（（提前前6個個月預(yù)預(yù)示））；②于經(jīng)經(jīng)濟(jì)狀狀況變變化一一致的的“一一致系系列””；③落后后于經(jīng)經(jīng)濟(jì)變變化的的“滯滯后系系列””（滯滯后6個月月～1年。。經(jīng)濟(jì)動動向指指數(shù)將三個個月前前各指指標(biāo)與與現(xiàn)在在進(jìn)行行對比比，分分別記記錄它它們的的變化化：增增加（（＋））、減減少（（－））、不不變（（±0），，然后后計(jì)算算出三三種系系列中中（＋＋）的的百分分比，，如果果比例例超過過50％，，就是是經(jīng)濟(jì)濟(jì)狀況況良好好，不不滿50％％，就就是經(jīng)經(jīng)濟(jì)形形勢倒倒退。。日本當(dāng)當(dāng)月的的經(jīng)濟(jì)濟(jì)動向向指數(shù)數(shù)，在在兩個個月后后由經(jīng)經(jīng)濟(jì)企企畫廳廳公布布。國際收收支一國在在一定定時期期內(nèi)（（一年年、半半年或或一季季）與與別國國進(jìn)行行的全全部經(jīng)經(jīng)濟(jì)、、政治治、文文化往往來而而引起起的貨貨幣收收入和和支出出的總總和。。國際際收支支平衡衡表主主要包包括經(jīng)經(jīng)常項(xiàng)項(xiàng)目和和資本本項(xiàng)目目兩大大塊。。經(jīng)常項(xiàng)項(xiàng)目由由對外外貿(mào)易易收支支（進(jìn)進(jìn)出口口差額額）、、非貿(mào)貿(mào)易收收支（（觀光光、投投資收收支））、單單方面面轉(zhuǎn)讓讓收支支（援援助、、贈予予等））。如如果這這一收收支有有盈余余的話話，一一般情情況下下，外外匯儲儲備就就會增增加，，通貨貨價格格也會會升高高。資本項(xiàng)項(xiàng)目分分為長長期和和短期期計(jì)算算。這這一項(xiàng)項(xiàng)目與與經(jīng)常常項(xiàng)目目相應(yīng)應(yīng)，如如果一一方有有盈余余，則則另一一方就就會有有赤字字。外匯市場一國貨幣單單位與另一一國貨幣單單位的兌換換比率叫做做匯率。匯率有兩種種：固定匯匯率和浮動動匯率。我我國采取的的是固定匯匯率。匯率率的變化除除了取決于于經(jīng)常收支支、資本收收支、利率率變化外，，還與政治治、物價、、投機(jī)活動動、期待水水平密切相相關(guān)。無論是升值值還是貶值值都是各有有利弊的。。劇烈的匯匯價變動將將會帶來后后果嚴(yán)重的的影響。通貨膨脹與與通貨緊縮縮由于紙幣發(fā)發(fā)行量超過過商品流通通中所需要要的金屬貨貨幣量而引引起的紙幣幣貶值和物物價上漲的的現(xiàn)象。通貨膨脹的的主要原因因有：貨幣發(fā)行量量增大（貨貨幣供應(yīng)通通貨膨脹））；總需求超過過總供給（（需求通貨貨膨脹）財(cái)政赤字增增大（財(cái)政政通貨膨脹脹）成本增加后后轉(zhuǎn)嫁到價價格上（成成本通貨膨膨脹）資本價格上上升（資本本通貨膨脹脹）。通貨緊縮與與通貨膨脹脹相反，就就是物價水水平持續(xù)下下跌的現(xiàn)象象。日銀短觀（（主要企企業(yè)短期經(jīng)經(jīng)濟(jì)觀測調(diào)調(diào)查）指為了預(yù)測測經(jīng)濟(jì)動向向、每三個個月對主要要企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營狀況、、發(fā)展趨勢勢進(jìn)行的調(diào)調(diào)查被稱作作日銀短觀觀，即主要要企業(yè)短期期經(jīng)濟(jì)觀測測調(diào)查。調(diào)調(diào)查結(jié)果是是按照各家家企業(yè)回答答（優(yōu)、普普通、差））占總體的的比例來表表示的。日銀短觀的的調(diào)查內(nèi)容容包括企業(yè)業(yè)業(yè)績的現(xiàn)現(xiàn)狀、庫存存情況、供供求關(guān)系、、資金狀況況等判斷項(xiàng)項(xiàng)目，以及及產(chǎn)值、銷銷售額、進(jìn)進(jìn)出口額等等計(jì)數(shù)項(xiàng)目目。以此為為基礎(chǔ)，公公布出企業(yè)業(yè)的前期業(yè)業(yè)績、目前前發(fā)展、未未來趨勢，，因此在日日本眾多的的經(jīng)濟(jì)預(yù)測測中是可信信度非常高高的一種。。四、人力資資源管理權(quán)限與責(zé)任任一個企業(yè)，，在開展業(yè)業(yè)務(wù)的時候候，往往會會委讓給部部下一些權(quán)權(quán)力。在權(quán)權(quán)限委讓的的同時，也也要求當(dāng)事事人承擔(dān)相相應(yīng)的責(zé)任任。權(quán)限與與責(zé)任的關(guān)關(guān)系，就像像權(quán)利與義義務(wù)一樣，，是不可分分離的。所謂權(quán)限，，就是在執(zhí)執(zhí)行任務(wù)時時，“有的的事可以做做”、“有有的事不可可以做”的的權(quán)利，它它是由規(guī)則則、習(xí)慣、、約定等決決定的權(quán)利利。所謂責(zé)任，，就是在事事情完成不不順利、或或是產(chǎn)生不不良后果時時，必須彌彌補(bǔ)損失、、接受懲罰罰的義務(wù)，，或者說是是約束。權(quán)限與責(zé)任任理想的做法法是“應(yīng)當(dāng)當(dāng)同等地授授予業(yè)務(wù)、、權(quán)限和責(zé)責(zé)任”，但但是現(xiàn)實(shí)中中的狀況往往往是與業(yè)業(yè)務(wù)相比，，部下獲得得的權(quán)利小小，但是承承擔(dān)的責(zé)任任卻很大。。業(yè)務(wù)10權(quán)限10責(zé)任10理想的狀態(tài)態(tài)：正三角角形權(quán)限與責(zé)任任10610105710610較好的情形5107101067105較差的情形X理論與Y理論美國行為科科學(xué)家麥格格雷戈在1957年年發(fā)表的《《企業(yè)的人人性方面》》中提出了了“X理論論——Y理理論”。X理論認(rèn)為為人的天性性好逸惡勞勞，總是盡盡量逃避工工作，其工工作的動機(jī)機(jī)只是為了了自己能夠夠獲得經(jīng)濟(jì)濟(jì)利益。因因而，對此此就需要使使用糖果和和鞭子并用用的管理與與統(tǒng)率。X理論與Y理理論Y理論恰恰相相反，認(rèn)為人人們喜歡工作作，這是人的的一種需要，，人總是在努努力達(dá)到自我我實(shí)現(xiàn)。因而而，對此采用用尊重其自主主性的管理方方式最有效。。麥格雷戈認(rèn)認(rèn)為Y理論是是正確的。但是，把人完完全劃分成X型或Y型是是不正確的。。而是努力去去消除X部分分的消極作用用，發(fā)揮Y部部分的積極作作用才是正確確的做法。領(lǐng)導(dǎo)能力是指在組織內(nèi)內(nèi)，充分發(fā)揮揮成員個性和和主動性的同同時，促使組組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的能力。這這里所說的““力”絕非居居高臨下的壓壓制，而是對對部下的魅力力。在企業(yè)中，如如果員工各自自行事，必然然導(dǎo)致效率低低下，如果領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)不具備出出色的領(lǐng)導(dǎo)能能力，就不能能將大家的力力量集結(jié)起來來發(fā)揮其最大大的效用，那那么企業(yè)就不不可能取得好好的經(jīng)營業(yè)績績。領(lǐng)導(dǎo)能力的基基本構(gòu)成有：：在充分認(rèn)識識自身位置、、作用基礎(chǔ)上上的“強(qiáng)烈的的責(zé)任感、豐豐富的經(jīng)驗(yàn)、、敏銳的洞察察力、果斷的的決斷力和身身先士卒的行行動力”。。員工培訓(xùn)從增強(qiáng)組織活活力，提高組組織戰(zhàn)斗力的的角度來看，，員工培訓(xùn)對對于一個企業(yè)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說說，是其最重重要的指責(zé)之之一。培訓(xùn)主要是教教育員工，使使其成長。日日語中“部下下育成”這個個詞就非常貼貼切。在這一一過程中，要要注意：確立與屬下的的信賴關(guān)系；；身先士卒，為為員工起表率率作用；用心指導(dǎo)；換位思考；耐心與此同時要記記得，對于部部下的培訓(xùn)很很多時候是通通過工作，即即OJT（OntheJobTraining）來來實(shí)現(xiàn)的。價值觀價值觀的改變變和日益多元元化經(jīng)常成為為人們的話題題，正式由于于它能夠在很很大程度上左左右人的想法法、愛好。價值就是人們們對某一事物物肯付出的犧犧牲（勞動、、時間、金錢錢等）的限度度。而價值觀觀就是，人們們對價值的看看法、想法———判斷事物物的基本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。價值觀價值觀是會受受環(huán)境影響而而變化的。即即受到國際形形勢、政治局局面、經(jīng)濟(jì)狀狀況、年齡、、性別等因素素的影響而處處于形成、變變化的過程中中。在工作中，為為了能夠順利利地開展工作作、處理好人人際關(guān)系，確確立自己的價價值觀，與此此同時認(rèn)可別別人的價值觀觀是一件非常常重要的事情情。TQCTQC（TotalQualityControl）），即全面質(zhì)質(zhì)量管理。它它是一種有效效地為客戶提提供滿足其需需求的商品或或服務(wù)的綜合合管理辦法。。由于是全面管管理，如果沒沒有普通員工工的參與，就就不會產(chǎn)生理理想效果。同同時，保證提提案、改善方方案等都是由由下而上的順順暢流動非常常重要。超越越“品質(zhì)”的的束縛，將提提高企業(yè)整體體的“體質(zhì)””作為基本理理念。若想獲得TQC的成功，，必須要保證證全員旺盛的的干勁、開展展TQC相關(guān)關(guān)理念的啟蒙蒙和教育、成成立TQC推推進(jìn)組織。匯報(bào)與聯(lián)絡(luò)在信息化社會會，匯報(bào)與聯(lián)聯(lián)絡(luò)的重要性性日益凸現(xiàn)。?？雌饋砦⒉徊蛔愕赖牡÷蚴韬龆伎煽赡軙?dǎo)致難難以估量的損損失、事故，，這樣的例子子可以說不勝勝枚舉。所以以，作為執(zhí)行行者，匯報(bào)與與聯(lián)絡(luò)應(yīng)當(dāng)深深刻認(rèn)識到匯匯報(bào)與聯(lián)絡(luò)是是其最大的義義務(wù)之一。必須匯報(bào)的時時候有：出現(xiàn)不測事件件時；出現(xiàn)問題時；；完成工作時匯報(bào)與聯(lián)絡(luò)匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)的的方法有，口口頭、文書、、電話，既有有直接匯報(bào)的的情況，也有有拜托他人，，間接匯報(bào)的的情況。當(dāng)被催促或是是被命令以后后再匯報(bào)就是是太晚了。自自覺匯報(bào)當(dāng)然然是最好的。。因此，選取取那些平時容容易獲得信息息的人當(dāng)組織織者是再合適適不過的了。。匯報(bào)與聯(lián)絡(luò)●判斷材料●對策材料●信賴關(guān)系●提早●簡潔●如實(shí)●自發(fā)的●●活用筆記5W1H匯報(bào)與聯(lián)絡(luò)重要性方法原則頭腦風(fēng)暴頭腦風(fēng)暴，即即英文BrainStorming，它是一一種創(chuàng)造能力力的集體訓(xùn)練練法，由現(xiàn)代代創(chuàng)造學(xué)奠基基人美國人奧奧斯本博士提提出。5～10人組組成一個小組組，每個成員員都毫無顧忌忌地發(fā)表自己己的觀點(diǎn)，,同時不允許許對別人提出出的觀點(diǎn)進(jìn)行行批評，由此此形成“發(fā)言言——聯(lián)想———創(chuàng)意———提案”的過過程。這是一個每個個人都能提出出大量新觀念念、創(chuàng)造性地地解決問題的的有效方法。。五、營銷管理理銷售促進(jìn)銷售促進(jìn)（SalesPromotion））是指是指企企業(yè)運(yùn)用各種種短期誘因，，增加企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的的銷售額或銷銷售量的手段段、方法。面向銷售商的的手段援助銷售商（（提供策劃、、宣傳冊、促促銷工具，派派遣專業(yè)促銷銷人才等）；；實(shí)施銷售競賽賽（獎勵）；；路演、各種形形式的Show；提供回扣（金金錢、商品））銷售促進(jìn)針對消費(fèi)者的的手段給消費(fèi)者發(fā)送送直郵；發(fā)放贈品；舉辦各種活動動；贈送優(yōu)惠券；；免費(fèi)發(fā)放試用用裝消費(fèi)動向人們在購物的的時候，往往往是在對未來來收入和物價價變化進(jìn)行判判斷的基礎(chǔ)上上，決定消費(fèi)費(fèi)行為的。像像這樣的消費(fèi)費(fèi)心理的變化化，就是消費(fèi)費(fèi)動向。在日本，其經(jīng)經(jīng)濟(jì)企劃廳每每個季度都會會公布消費(fèi)動動向調(diào)查作為為近期內(nèi)預(yù)測測消費(fèi)動向的的參考資料。。其中包括收入入的增長方式式、物件的變變動等10個個指標(biāo)，另外外再加上表示示消費(fèi)者對未未來1年經(jīng)濟(jì)濟(jì)前景的看法法的消費(fèi)者態(tài)態(tài)度指數(shù)，以以及將實(shí)際個個人消費(fèi)和預(yù)預(yù)期的增長率率結(jié)合起來的的個人消費(fèi)指指數(shù)，由此來來指示消費(fèi)的的動向。產(chǎn)品差異化為了在與其他他企業(yè)的競爭爭中占據(jù)優(yōu)勢勢，使自身的的產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)具備與其他他企業(yè)不同的的（即差異性性）的特色/特點(diǎn)的行為為。由于科技的進(jìn)進(jìn)步、信息的的泛濫，以及及大規(guī)模生存存的實(shí)現(xiàn)，商商品在今天變變得越來越?jīng)]沒有個性，特特別是在價格格、功能上。。因此，為了了將消費(fèi)者的的注意力吸引引到自身的產(chǎn)產(chǎn)品上，企業(yè)業(yè)不得不通過過設(shè)計(jì)、材料料、包裝、廣廣告宣傳、多多種服務(wù)等手手段來強(qiáng)調(diào)產(chǎn)產(chǎn)品的差異性性。感性消費(fèi)感性消費(fèi)的關(guān)關(guān)鍵詞（電通通營銷研究會會）輕——輕盈我——有個性性華——華麗、、引人注目鮮——新鮮、、鮮艷另外，較之功功能、內(nèi)容，，產(chǎn)品的時尚尚性、名稱、、設(shè)計(jì)被置于于更重要的位位置。感性消費(fèi)如今是一個價價值觀多元化化，人人都強(qiáng)強(qiáng)烈追求個性性的時代，因因此，人們往往往渴望跳出出平凡、常規(guī)規(guī)的窠臼。所所以中消費(fèi)行行為中，個人人的感性思維維（感覺、嗜嗜好、感情））被推到了前前臺，可以說說，今天人們們正在迎來一一個感性消費(fèi)費(fèi)的時代。消費(fèi)者往往不不再僅僅看重重商品或服務(wù)務(wù)是否便宜、、實(shí)用，而是是更多地從其其是否符合自自己的感覺，，是否獨(dú)一無無二等角度來來抉擇。AIDMA是是Attention，Interest,Desire,Memory,Action所謂AIDMA，是反映映消費(fèi)者購買買心理、并將將其購買過程程階段性表示示出來的原則則。AIDMA原原則AIDMA原原則在廣告界，這這是廣告制作作時最試用、、最重要的原原則，這是心心理學(xué)理論應(yīng)應(yīng)用于廣告的的例子。“使消費(fèi)者①①注意某一商商品或服務(wù)；；②并產(chǎn)生興興趣；③進(jìn)而而產(chǎn)生購買欲欲；④并記住住商品；⑤最最終買下來””，只有具備備這樣的效果果的廣告才是是最有效的。。填補(bǔ)市場空白白戰(zhàn)略隨著人們收入入水平的提高高，消費(fèi)者的的喜好、需求求變得越來越越多樣化。因此，目前的的商品、服務(wù)務(wù)與不斷變化化的消費(fèi)者需需求就產(chǎn)生了了一些不對應(yīng)應(yīng)的情況。這這些不對應(yīng)的的部分就是市市場空白。填補(bǔ)市場空白白戰(zhàn)略一個市場空白白，往往能夠夠誕生一個新新的產(chǎn)業(yè)，蘊(yùn)蘊(yùn)藏著巨大的的利益。成功功發(fā)現(xiàn)市場空空白，并進(jìn)入入這一空間的的戰(zhàn)略，即是是填補(bǔ)市場空空白戰(zhàn)略。例如，在超市、百貨貨商場關(guān)門的的時候仍然在在營業(yè)的24小時便利店店，大型配送公司司不屑一顧的的宅急送，針對女性走向向社會而推出出的小時工服服務(wù)等等都是是成功的填補(bǔ)補(bǔ)市場空白的的例子。六、財(cái)務(wù)報(bào)表表商業(yè)文書商業(yè)文書主要要可以分為公公司外文書和和公司內(nèi)文書書兩大類。因因?yàn)槭桥c工作作相關(guān)的文書書，因而應(yīng)當(dāng)當(dāng)與私人信件件、便條等加加以明確區(qū)分分。商業(yè)文書書的基本原則則是：正確、、簡潔、明確確。公司外文書需需要特別留意意的是：正確書寫寄達(dá)達(dá)地址；正確使用敬語語；盡量不使用專專業(yè)術(shù)語、業(yè)業(yè)界術(shù)語、其其他難懂的詞詞匯；參考過去使用用過的文書；；盡量附有附件件文書商業(yè)文書公司內(nèi)文書的的要點(diǎn)基本相相同。公司內(nèi)內(nèi)文書除了計(jì)計(jì)劃書、企劃劃書、請示書書、各種匯報(bào)報(bào)文書以外，，還包括述職職報(bào)告、檢討討書、小論文文等，這些都都是對員工進(jìn)進(jìn)行能力評價價、審核的重重要依據(jù)。資產(chǎn)負(fù)債表資產(chǎn)負(fù)債表又又稱為資產(chǎn)負(fù)負(fù)債平衡表，，是公司財(cái)務(wù)務(wù)會計(jì)的基本本表格之一，，是公司在某某一個時點(diǎn)財(cái)財(cái)產(chǎn)構(gòu)成狀態(tài)態(tài)的一覽表。。資產(chǎn)負(fù)債表的的基本公式：：資產(chǎn)＝負(fù)債＋＋業(yè)主（股東東）權(quán)益資產(chǎn)負(fù)債表圖例資產(chǎn)負(fù)債表資產(chǎn)負(fù)債表的的格式。帳戶式：即指指資產(chǎn)負(fù)債表表采用帳戶的的格式，左邊邊列示資產(chǎn)項(xiàng)項(xiàng)目，右邊列列示負(fù)債和股股東權(quán)益項(xiàng)目目，左右兩邊邊的合數(shù)應(yīng)保保持平衡。我我國的資產(chǎn)負(fù)負(fù)債表的編制制即采用帳戶戶式格式。報(bào)告式：也叫叫垂直式。即即按資產(chǎn)、負(fù)負(fù)債和股東的的權(quán)益的順序序，垂直反映映的格式。損益表反映企業(yè)一定定時期內(nèi)（半半年、一年等等）的經(jīng)營成成果，表示企企業(yè)的贏利能能力，分為收收益及費(fèi)用兩兩部分。獲得怎樣的收收入，大小是是多少；為此花費(fèi)了多多少；最后的利潤是是多少損益表其基本公式是是：收入－費(fèi)用＝＝贏利。收入包括銷貨貨和服務(wù)的收收入；費(fèi)用指指為達(dá)到收入入所消耗的各各種資源。損益表圖例種子與需求（（SeedsandNeeds）所謂Seeds，取其““播種”之意意，指利用技技術(shù)創(chuàng)新，生生產(chǎn)新產(chǎn)品、、開發(fā)新產(chǎn)業(yè)業(yè)的行為。所謂Needs，即指顧顧客對商品的的功能、設(shè)計(jì)計(jì)、經(jīng)營手段段等的要求。。Seeds是是一種獨(dú)立的的活動，它并并非由于收到到需求的觸發(fā)發(fā)才產(chǎn)生；同同時，Needs也不受受Seeds的影響。但但是，當(dāng)雙方方一致的時候候，往往能夠夠創(chuàng)造出最大大的效益。模糊所謂模糊，指指人類主觀或或心理上的，，以及不斷變變化的外部環(huán)環(huán)境的“不確確定性”。研究這一概念念——“不確確定性”的理理論叫做模糊糊理論，將這這一理論應(yīng)用用于人類生活活的學(xué)科，即即模糊工程學(xué)學(xué)。模糊邏輯輯的觀念是由由美國加州大大學(xué)柏克萊分分校的查德(LotfiA.Zadeh)教授在1965年所提提出。目前，與人腦腦的工作相似似的模糊電腦腦正在研制中中，另外，模模糊數(shù)學(xué)在吸吸塵器、洗衣衣機(jī)、升降梯梯中也得到了了廣泛應(yīng)用。。壟斷與寡頭壟壟斷壟斷是指市場場上某一商品品的供應(yīng)商只只有一家，沒沒有競爭對手手，商品的價價格和供應(yīng)量量完全由這唯唯一的供應(yīng)商商來決定的狀狀態(tài)。但是是，，事事實(shí)實(shí)上上，，這這樣樣完完全全壟壟斷斷的的現(xiàn)現(xiàn)象象幾幾乎乎是是不不存存在在的的。。一一般般情情況況下下，，我我們們講講一一個個限限制制競競爭爭、、抵抵制制競競爭爭、、能能夠夠自自由由決決定定商商品品價價格格的的市市場場稱稱之之為為壟壟斷斷市市場場。。當(dāng)市市場場上上存存在在少少數(shù)數(shù)的的幾幾個個供供應(yīng)應(yīng)商商，，他他們們支支配配商商品品的的價價格格和和供供應(yīng)應(yīng)量量的的情情形形，，就就是是寡寡頭頭壟壟斷斷。。通通過過對對產(chǎn)產(chǎn)量量的的控控制制，，達(dá)達(dá)到到對對價價格格的的控控制制，，同同時時對對抵抵制制新新的的競競爭爭者者，，通通過過特特許許、、許許可可等等多多種種方方式式提提高高進(jìn)進(jìn)入入門門檻檻。。經(jīng)濟(jì)濟(jì)波波動動資本本主主義義社社會會的的經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)活活動動呈呈現(xiàn)現(xiàn)出出規(guī)規(guī)律律性性、、周周期期性性的的擴(kuò)擴(kuò)張張（（繁繁榮榮））、、收收縮縮（（衰衰落落）），，這這就就是是經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)波波動動。。舉例例來來說說：：基欽欽周周期期————1923年年英英國國經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)學(xué)家家基基欽欽提提出出。。大大約約40個個月月左左右右的的短短期期波波動動。。與與經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)形形勢勢相相對對應(yīng)應(yīng)的的企企業(yè)業(yè)庫庫存存量量的的變變化化影影響響綜綜總總體體經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的的波波動動；；經(jīng)濟(jì)濟(jì)波波動動朱格格拉拉周周期期————1860年年法法國國經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)學(xué)家家朱朱格格拉拉提提出出。。10年年左左右右的的中中期期波波動動。。企企業(yè)業(yè)的的設(shè)設(shè)備備