主管的角色與功能

主管的角色與功能二OO五.十二.一、思考鏈接A：昔日飲料之王“樂百氏”何以一夜之間分崩離析？“四龍一鳳”的決策何伯權(quán)B：保健品巨子“三株口服液”僅僅一起客訴就深陷泥潭？吳炳新C：“舒而美”，本土民營(yíng)企業(yè)的驕子，在意念之間就羊入虎口？農(nóng)民企業(yè)家究竟不能逃脫失敗的命運(yùn)？李鴻志D：風(fēng)靡全國(guó)數(shù)十年的罐裝碳酸飲料始祖健力寶全軍覆沒！得管理者得天下李經(jīng)緯二、引申決定一個(gè)企業(yè)OR部門興衰成敗的最關(guān)鍵因素是什么？該企業(yè)OR部門主管的能力和素質(zhì)作為一名主管，究竟其角色與功能是什么？明確了角色與功能后，如何實(shí)際運(yùn)用帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成P-D-C-A的管理過程，從而實(shí)現(xiàn)艱巨的目標(biāo)？三、主管角色A：家長(zhǎng)家有長(zhǎng)子，國(guó)有大臣B：師傅“師者：傳道，授業(yè)，解惑也！”C：教練員D：心理醫(yī)生寓教于樂，上陣輕松戰(zhàn)術(shù)布置，臨場(chǎng)指揮E：傘擋風(fēng)避雨，避害強(qiáng)光F：村官率領(lǐng)百姓，致富發(fā)家G：軍事指揮官先鋒官逢山開道，遇水搭橋元帥運(yùn)籌帷幄，攻城撥寨四、主管素質(zhì)與功能的管理運(yùn)用(一)、塑造戰(zhàn)斗意志一切指標(biāo)之源人A:足球---韓國(guó)精神B:日本---自強(qiáng)不息C:我們的晨會(huì)?回應(yīng)分貝,接標(biāo)果敢,隊(duì)呼底氣……(二)、洞悉戰(zhàn)場(chǎng)A:“撞機(jī)事件”B:“忻口會(huì)戰(zhàn)”C:我們的主管多長(zhǎng)時(shí)間看一次市場(chǎng)？警鐘長(zhǎng)鳴高度集中、知已知彼板垣集團(tuán)怎么看的？出差報(bào)告如何顯示？差旅效益(三)、定準(zhǔn)方向按部就班A:統(tǒng)覽全局、脈準(zhǔn)方向B:初步考察、轄區(qū)戰(zhàn)略C:稽核追蹤精進(jìn)4P（A）人文狀況（B）市場(chǎng)量（C）我方份額（D）敵我戰(zhàn)線態(tài)勢(shì)（E）武器及炮火確定（F）資料盤點(diǎn)（G）適銷對(duì)路（H）下貨當(dāng)量SWOT分析方策中小引申：出差報(bào)告如何填寫及管理？A:考察階段小方向出籠上述第（B）項(xiàng)B:稽核階段（出發(fā)前確定目的重點(diǎn)）A：行訪量化B：方策追蹤C(jī)：達(dá)成核檢E：策略改善F：建議感受G：資訊收集D：?jiǎn)栴}洞察貫穿行為表現(xiàn)CRC卡付費(fèi)點(diǎn)(四)、綜綜合管理（1）、了了解轄區(qū)績(jī)績(jī)效，科學(xué)學(xué)出臺(tái)戰(zhàn)術(shù)術(shù)規(guī)劃（TCP案））A:費(fèi)用資資源B:產(chǎn)品重重點(diǎn)C:適銷對(duì)對(duì)路D:花錢效效率E:商機(jī)搶搶占F:零案整整合（2）結(jié)案案A：部門效效能，齊抓抓共管（檢檢核）B：緊縮銀銀根，刪減減果決C：通路品品項(xiàng)，邏輯輯對(duì)應(yīng)D：報(bào)支提提案，審單單了然（3）推行行周會(huì)，DPI管理理A：周會(huì)表表格B：DPI指標(biāo)標(biāo)因勢(shì)利導(dǎo)導(dǎo)，因地制制宜（4）R3利用，報(bào)報(bào)表系統(tǒng)A:多長(zhǎng)時(shí)時(shí)間上一次次R3？B:何謂BW？C:“111”“211”報(bào)報(bào)表是怎么么分的？D:信箱資資料多久不不讀即被刪刪除？E:“111”多久久不用即被被關(guān)閉？如如何重開？？（五）組織織協(xié)調(diào)A:頂通點(diǎn)點(diǎn)檢（層別別，碼放，，配送，服服務(wù)B:部門橫橫向溝通（（PM，MS，物流流，生管………C:簽呈的的規(guī)檔與追追蹤(規(guī)檔檔、整理、、追盯）D:溝通方方式會(huì)哭的孩子子有奶吃本日庫(kù)存?本周層別?行文+TEL業(yè)務(wù)問題改改善，倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)利用率，，每月必須須一次以上上E:“縱向向溝通”A：公關(guān)語語氣，多用用“您”，，少用“我我”B：書面溝溝通，必要要時(shí)輔以語語言（電話話）。C：有不同同政見OR看法須在在非正式且且祥順場(chǎng)合合提出。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)A：公關(guān)語語氣，多用用“你”，，少用“我我”。B：自己確確定GOAL，多用用換位思維維，達(dá)到溝溝通目的。。C：褒揚(yáng)于于公堂，貶貶批于私室室。對(duì)部屬（六）行政政管理A：辦公室室環(huán)境5SB：報(bào)支單單簽核C：權(quán)責(zé)的的運(yùn)用（規(guī)章，精精神，發(fā)文文，方向，，吃透，消消化……)“一一屋屋不不掃掃，，何何以以掃掃天天下下？？””一、簽字字意義？？（權(quán)力，，責(zé)任））二、費(fèi)用用科學(xué)性性？三、填寫寫規(guī)范，，數(shù)字無無誤？四、發(fā)票票邏輯？？（日期，票票號(hào)，印印章）五、作業(yè)業(yè)品質(zhì)？？（尊重））<<員工工手冊(cè)>>?公平,公公正,褒褒優(yōu)罰劣劣執(zhí)行力A:執(zhí)行行力B:檢討討再執(zhí)行行<<月會(huì)會(huì)報(bào)告>>?五、執(zhí)行行力成功的必必要保證證六、終生生學(xué)習(xí)，，超越自自我終生學(xué)習(xí)習(xí)，一、點(diǎn)石石成金之之手二、勞逸逸結(jié)合、、斧鈍磨磨礪超越自我我會(huì)議制度度CRC卡卡善用以上，謝謝謝！9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Saturday,January7,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。17:16:1717:16:1717:161/7/20235:16:17PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2317:16:1717:16Jan-2307-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。17:16:1717:16:1717:16Saturday,January7,202313、乍見翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問年。。。1月-231月-2317:16:1717:16:17January7,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見青青山。。07一月20235:16:17下午17:16:171月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月235:16下下午1月-2317:16January7,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/717:16:1717:16:1707January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。5:16:17下午5:16下下午17:16:171月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功?。?。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。17:16:1717:16:1717:161/7/20235:16:17PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2317:16:1717:16Jan-2307-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。17:16:1717:16:1717:16Saturday,January7,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2317:16:1817:16:18January7,202314、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。07一一月月20235:16:18下下午午17:16:181月月-2315、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月235:16下下午1月-2317:16January7,16、少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。。2023/1/220:01:4200:01:4222January202317、空山新雨后，天氣晚來秋。。12:01:42上午12:01上午00:01:421月-239、楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。。1月-231月-23Sunday,January22,202310、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。00:01:4200:01:4200:011/22/202312:01:42AM11、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。1月-2300:01:4200:01Jan-2322-Jan-2312、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。00:01:4200:01:4200:01Sunday,January22,202313、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。1月-231月-2300:01:4200:01:42January22,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。22一月202312:01:42上午00:01:421月-2315、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。。一月2312:01上午1月-2300:01January22,202316、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023/1/220:01:4200:01:4222January202317、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。12:01:42上午12:01上午