如何建立以KI為核心的業(yè)績管理體系

人力資源部二零零一年九月建立以為核心的業(yè)績管理體系—二期工作計劃匯報提綱三、激勵考評近期工作重點一、二期工作目標(biāo)和任務(wù)二、關(guān)鍵點思考與突破各階段里程碑簽定高層業(yè)績合同編制高層辭典試點完成本部視圖典型崗位業(yè)績合同總結(jié)考核驗收一期二期45678910111212二期工作目標(biāo)和任務(wù)以事業(yè)本部小組為主體，在集團(tuán)專業(yè)部門的支持下，同心協(xié)力，按照計劃完成各本部價值樹視圖，制作并簽定關(guān)鍵崗位員工業(yè)績合同，搭建實施工作的保障體系，為下階段工作奠定堅實的基礎(chǔ)。匯報提綱三、激勵考評近期工作重點一、二期工作目標(biāo)和任務(wù)二、關(guān)鍵點思考與突破集團(tuán)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心神州數(shù)碼業(yè)績管理系統(tǒng)規(guī)劃模型BSCTagetKPIMeasures財務(wù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新客戶（市場）內(nèi)部業(yè)務(wù)流程集團(tuán)人力資源部※經(jīng)營管理部觀念層面年度考核半年反饋季度考核月報日報周報總裁室合同本部合同事業(yè)部合同二級部合同崗位合同……制度層面操作層面總裁室激勵本部激勵事業(yè)部激勵二級部激勵崗位激勵……方案研發(fā)調(diào)研銷售合同項目售后業(yè)務(wù)流程運控反饋支持幫助溝通指導(dǎo)協(xié)商指令過程管理培訓(xùn)總裁室KPI體系本部KPI體系事業(yè)部KPI體系二級部KPI體系……崗位KPI體系目標(biāo)體系責(zé)任體系考核體系激勵體系業(yè)績管理工作價值鏈KPIKSF與重要人事決策掛鉤有機(jī)自洽激勵到位形成文化戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)規(guī)劃指標(biāo)體系過程領(lǐng)導(dǎo)考核評價結(jié)果運用客觀公正溝通反饋分解到人可衡量客觀溝通共識目標(biāo)值考核標(biāo)準(zhǔn)溝通反饋指導(dǎo)支持及時持續(xù)體系過程管理結(jié)果運用考核評價團(tuán)隊圍繞，在目標(biāo)共識和目標(biāo)達(dá)成過程中，上下級之間溝通、反饋、指導(dǎo)和支持的持續(xù)活動。其核心目的是為了不斷提升個人和組織績效，實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展的長期目標(biāo)。使既定的體系分解落實，是我們目前主要宣傳和落實的重點。如何建立自洽有效，符合公司持續(xù)發(fā)展的體系，其關(guān)鍵行為是以價值創(chuàng)造和未來發(fā)展為目的設(shè)定目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)、以及總結(jié)、評估、溝通、激勵和發(fā)展等。階段性的季度考核體現(xiàn)當(dāng)期的達(dá)成情況和業(yè)績；通過評價，反映上級對下級的溝通和指導(dǎo)發(fā)展。使考核評價綜合評估結(jié)果與多種人事決策有效掛鉤，進(jìn)而使激勵到位并形成公司人事并重的業(yè)績管理文化，是我們努力的方向。當(dāng)前現(xiàn)狀

各級干部還不能根據(jù)價值創(chuàng)造和未來發(fā)展的原則制定各級崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系，進(jìn)而科學(xué)有效的確定崗位目標(biāo)與職責(zé)；對的認(rèn)識理解以及分解落實的價值缺乏系統(tǒng)的宣傳和培訓(xùn)，季度考核表還不能全面反映的制定與完成狀況；對完成的過程和結(jié)果上級對下級的溝通指導(dǎo)缺乏有效的監(jiān)控反饋；根據(jù)考核情況進(jìn)行激勵情況的有效監(jiān)控反饋不足?？偛檬姨岢龅摹?－2－3”，如何落實？一個中心：將體系貫穿到公司各項工作之中三個職能統(tǒng)一：、經(jīng)營分析、兩個力量結(jié)合：人力資源、經(jīng)營管理（財務(wù)部）二期推進(jìn)工作組織保障組織分工督導(dǎo)：胡德強(qiáng)推進(jìn)項目領(lǐng)導(dǎo)小組藍(lán)曦費維軍、賀軍組織宣傳工作組費維軍負(fù)責(zé)試點工作組賀軍負(fù)責(zé)主要職責(zé)：組織協(xié)調(diào)、宣傳鼓動主要職責(zé)：試點、積累、推廣深化深化落實工作組胡德強(qiáng)、費維軍主要職責(zé)：輔導(dǎo)業(yè)績管理方法技能實施人員：*趙智通實施人員：張云飛、邵丁、胡兵、程凱實施人員：楊勝軍、石天路、趙智通匯報報提提綱綱三、、激激勵勵考考評評近近期期工工作作重重點點一、、二二期期工工作作目目標(biāo)標(biāo)和和任任務(wù)務(wù)二、、關(guān)關(guān)鍵鍵點點思思考考與與突突破破二期期工工作作策策略略激勵勵考考評評實施施計計劃劃宣傳傳計計劃劃落實實計計劃劃目標(biāo)標(biāo)：：使使每每一一個個人人都都知知道道。。目標(biāo)標(biāo)：：使使每每一一個個人人都都明明確確自自己己和相相關(guān)關(guān)的的激激勵勵政政策策。。計劃目標(biāo)標(biāo)：：通通過過制制定定創(chuàng)創(chuàng)建建的的方方法法流流程程，，以以試試點點為為范范例例，，使使公公司司的的價價值值創(chuàng)創(chuàng)造造過過程程和和結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)系系統(tǒng)統(tǒng)化化和和透透明明化化。?！皠輨荨薄薄笆鞘恰薄薄皩崒崱薄奔顒羁伎荚u評工工作作策策略略內(nèi)容容責(zé)任任人人形成成以以項項目目組組策策劃劃運運作作，，經(jīng)經(jīng)營營管管理理部部和和人人力力資資源源部部提提供供素素材材的的實實施施模模式式費維維軍軍激勵勵考考評評實施施計計劃劃宣傳傳計計劃劃落實實計計劃劃宣傳傳形形式式：：-環(huán)環(huán)境境宣宣傳傳（（橫橫幅幅、、畫畫欄欄、、招招貼貼畫畫等等））-主主頁頁宣宣傳傳（（顯顯著著提提示示、、專專欄欄等等））-內(nèi)內(nèi)刊刊文文章章（（相相關(guān)關(guān)文文章章等等））宣傳傳內(nèi)內(nèi)容容：：-高高層層業(yè)業(yè)績績合合同同上上網(wǎng)網(wǎng)；；-本本部部激激勵勵細(xì)細(xì)則則（（部部分分））上上網(wǎng)網(wǎng)；；-各各層層面面樹樹形形圖圖上上網(wǎng)網(wǎng)；；-總總經(jīng)經(jīng)理理季季度度考考核核成成績績上上網(wǎng)網(wǎng)；；-成成功功案案例例和和范范例例上上網(wǎng)網(wǎng)…………計劃激勵勵考考評評工工作作策策略略步驟驟時間間形成成以以項項目目組組策策劃劃運運作作，，經(jīng)經(jīng)營營管管理理部部和和人人力力資資源源部部提提供供素素材材的的實實施施模模式式費維維軍軍激勵勵考考評評實施施計計劃劃宣傳傳計計劃劃落實實計計劃劃1、、《《交交流流與與溝溝通通》》內(nèi)內(nèi)刊刊文文章章（（相相關(guān)關(guān)文文章章等等））2、、環(huán)環(huán)境境宣宣傳傳（（橫橫幅幅））3、、召召開開二二期期工工作作啟啟動動會會4、、啟啟動動網(wǎng)網(wǎng)上上主主頁頁專專欄欄5、、宣宣傳傳海海報報和和宣宣傳傳品品9月月10月月中中旬旬10月月下下旬旬11月月初初計劃10月月底底宣傳傳口口號號一切切工工作作圍圍繞繞，，全全神神貫貫注注公公司司價價值值創(chuàng)創(chuàng)造造價值值樹樹展展示示你你我我他他，，驅(qū)驅(qū)動動神神州州數(shù)數(shù)碼碼體系系是是一一個個管管理理工工具具就是是你你的的關(guān)關(guān)鍵鍵業(yè)業(yè)績績指指標(biāo)標(biāo)………主題題文文章章郭總總：：《如如何何推推動動在在神神州州數(shù)數(shù)碼碼的的深深化化》》賀軍軍：：《一一切切為為了了價價值值創(chuàng)創(chuàng)造造》》費維維軍軍：：《與與業(yè)業(yè)績績管管理理》》部門門：：落落實實經(jīng)經(jīng)驗驗分分享享激勵勵考考評評工工作作策策略略目標(biāo)標(biāo)體體系系衡量量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)激勵勵考考評評實施施計計劃劃宣傳傳計計劃劃落實實計計劃劃計劃目標(biāo)標(biāo)1：：在在公公司司完完整整建建立立價價值值創(chuàng)創(chuàng)造造概概念念，，把把公公司司關(guān)關(guān)鍵鍵崗崗位位的的價價值值創(chuàng)創(chuàng)造造需需求求和和現(xiàn)現(xiàn)狀狀分分析析清清楚楚，，使使公公司司的的價價值值創(chuàng)創(chuàng)造造過過程程、、價價值值創(chuàng)創(chuàng)造造結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)可可視視化化、、透透明明化化。。形成成各各本本部部完完整整的的價價值值樹樹目標(biāo)標(biāo)2：：通通過過理理清清公公司司所所有有關(guān)關(guān)鍵鍵崗崗位位的的價價值值創(chuàng)創(chuàng)造造需需求求，，把把公公司司各各關(guān)關(guān)鍵鍵崗崗位位的的主主要要職職責(zé)責(zé)集集中中于于價價值值創(chuàng)創(chuàng)造造中中，，保保證證公公司司所所有有關(guān)關(guān)鍵鍵力力量量都都集集中中與與公公司司的的價價值值創(chuàng)創(chuàng)造造需需求求上上。。形成成各各本本部部關(guān)關(guān)鍵鍵崗崗位位的的業(yè)業(yè)績績合合同同，，搭搭建建運運行行保保障障體體系系。。組建建本本部部小小組組集團(tuán)KPI領(lǐng)導(dǎo)小組集團(tuán)專業(yè)支持小組本部KPI小組事業(yè)部小組事業(yè)部小組事業(yè)部小組成員員：：胡德德強(qiáng)強(qiáng)、、藍(lán)藍(lán)曦曦、、費費維維軍軍、、賀賀軍軍經(jīng)營營管管理理部部：：1提提供供形形成成價價值值樹樹和和業(yè)業(yè)績績合合同同的的專專業(yè)業(yè)技技術(shù)術(shù)輔輔導(dǎo)導(dǎo)和和支支持持；；2檢檢查查驗驗收收。。成員員：：張張云云飛飛、、邵邵丁丁、、胡胡兵兵、、程程凱凱人力力資資源源部部：：1參參與本本部二二期工工作，，跟蹤蹤反饋饋；2宣宣傳二二期工工作；；3檢檢查驗驗收。。成員：：楊勝勝軍、、石天天路、、趙趙智通通組建本本部小小組“一把把手””工程程激勵考考評工工作策策略內(nèi)容容責(zé)任人人通過以以本部部為主主體對對工作作的培培訓(xùn)與與交流流，使使人人人明確確自己己的和和相關(guān)關(guān)激勵勵政策策。費維軍軍激勵考考評實施計計劃宣傳計計劃落實計計劃1、推推動召召開高高層的的溝通通共識識會10月月底2、落落實所所有考考核人人的培培訓(xùn)與與交流流11月啟啟動3、做做好與與各部部門每每季度度的溝溝通每每季度度初4、做做好Q3和和Q4考核核與年年度綜綜合考考評1月月、3月5、督督導(dǎo)監(jiān)監(jiān)控的的落實實與考考評激激勵3月開開始計劃激勵考考評工工作策策略步驟驟時間間通過對對業(yè)績績管理理的培培訓(xùn)與與交流流，使使人人人明確確自己己的和和相關(guān)關(guān)激勵勵政策策。費維軍軍激勵考考評實施計計劃宣傳計計劃落實計計劃督導(dǎo)、、檢查查和支支持考考核的的執(zhí)行行效果果和激激勵效效果1、通通過調(diào)調(diào)查了了解：：-每個個人都都知道道自己己的；；考核表表逐步步規(guī)范范到位位；考核中中是否否進(jìn)行行有效效的溝溝通；；-每個個人都都知道道本部部門的的激勵勵工作作；-各系系統(tǒng)對對激勵勵考評評工作作的反反饋。。2、對對本部部各總總經(jīng)理理落實實考核核制度度。計劃時間計計劃工作內(nèi)容負(fù)責(zé)時間本部KPI溝通會通過溝通，討論二期計劃10月15-19日集團(tuán)KPI項目組各本部集中封閉開發(fā)，由集團(tuán)專業(yè)小組協(xié)助支持本部集中開發(fā)12月31日前本部KPI小組簽定關(guān)鍵崗位業(yè)績合同生成業(yè)績合同12月31日前本部KPI小組各本部創(chuàng)建運行保障體系搭建保障體系明年2月底本部KPI小組KPI項目組進(jìn)行考核驗收總結(jié)驗收明年3月1－31集團(tuán)KPI項目組KPI試點成果介紹、一期階段總結(jié)、啟動KPI二期計劃、林總動員KPI二期啟動會集團(tuán)KPI項目組10月22日以多種方式進(jìn)行宣傳造勢啟動二期宣傳10月22日開始集團(tuán)KPI項目組制定本部KPI二期工作計劃，明確各個時段的工作安排；明確各階段實施人員和責(zé)任人本部制定計劃10月23-30日本部KPI小組歡迎批批評指指正謝謝謝謝！9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。00:57:2600:57:2600:571/6/202312:57:26AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2300:57:2600:57Jan-2306-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。00:57:2600:57:2600:57Friday,January6,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2300:57:2600:57:26January6,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。06一月202312:57:26上午午00:57:261月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月2312:57上上午午1月月-2300:57January6,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/60:57:2600:57:2606January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。12:57:26上上午12:57上上午00:57:261月-239、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。00:57:2700:57:2700:571/6/202312:57:27AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。1月-2300:57:2700:57Jan-2306-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。00:57:2700:57:2700:57Friday,January6,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2300:57:2700:57:27January6,202314、意志志堅強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。06一一月月202312:57:27上上午午00:57:271月-2315、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月2312:57上上午1月-2300:57January6,202316、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/60:57:2700:57:2706January202317、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。12:57:27上上午12:57上上午00:57:271月-239、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、閱讀讀一切切好