關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力A

第一講關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力一、管理是一個系統(tǒng)工程二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力三、人們常犯的執(zhí)行力錯誤四、競爭危機與執(zhí)行力研究五、全方位提升執(zhí)行力目錄

1、我們進(jìn)入了哲學(xué)管理的時代社會變革的浪潮企業(yè)管理的內(nèi)在規(guī)律與走勢——人文管理與科學(xué)管理——哲學(xué)管理時代的來臨哲學(xué)管理時代的現(xiàn)代人思維——萬物皆有源，萬事皆有因——系統(tǒng)化思考一、管理是一個系統(tǒng)工程

2、把握規(guī)律，預(yù)見未來中國傳統(tǒng)文化的發(fā)展傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代企業(yè)家的影響——思想觀念：政治化傾向與官本位——思維模式：重戰(zhàn)略、輕細(xì)節(jié)——管理特色：人治與情、理、法的秩序WTO與國際化對中國企業(yè)家的挑戰(zhàn)——競爭進(jìn)入新階段：精細(xì)化與執(zhí)行力一、管理是一個系統(tǒng)工程

3、現(xiàn)代經(jīng)理人的六項修煉一、管理是一個系統(tǒng)工程什么樣的視野什么樣的整合什么樣的高度什么樣的思考什么樣的執(zhí)行什么樣的策劃六項修煉國際化的視野戰(zhàn)略化的高度系統(tǒng)化的思考全方位的整合綜合性的策劃動態(tài)性的執(zhí)行ACDEFB

1、天下大事，必做于細(xì)觀念的改變——殺雞就要用牛刀細(xì)節(jié)造成的差距——千里之堤，潰于蟻穴——1%的疏忽導(dǎo)致100%的失敗——一個馬掌釘滅亡一個國家——“88888”帳號毀了巴林銀行二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力

2、偉大源于細(xì)小的積累要了解競爭對手，但目標(biāo)并不是它——打敗你的是你自己——魔鬼存在于細(xì)節(jié)之中——企業(yè)家要對細(xì)節(jié)無限的愛——時針、分針與秒針——科學(xué)管理的魅力就在于精確、標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)創(chuàng)業(yè)很刺激，管理很平淡二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力

3、微利時代的精細(xì)化管理改革開放以來的老板們——第一代老板靠什么？——第二代老板靠什么？——第三代老板靠什么？細(xì)節(jié)決定成敗細(xì)節(jié)是執(zhí)行力價值的前提——沒有細(xì)節(jié)管理執(zhí)行力難以發(fā)揮二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力

1、執(zhí)行力錯誤面面觀與心理、性格、能力相關(guān)的多種類型——過分追求完美——只獎勵做表面文章的人——只追捧明星員工——到處都是工作重點——急功近利快速成功——不放棄任何機會——盲目迷信創(chuàng)新——超級管理嚴(yán)密監(jiān)控——定位錯誤——忽視細(xì)節(jié)三、人們常犯的執(zhí)行力錯誤

2、執(zhí)行力錯誤的根源個體方面——技能素質(zhì)——文化素質(zhì)——品德素質(zhì)——思想素質(zhì)——身體素質(zhì)——綜合性評估組織方面——外環(huán)境：外部不可抗拒因素社會因素、自然災(zāi)害、流行病、戰(zhàn)爭、事故三、人們常犯的執(zhí)行力錯誤2、執(zhí)行行力錯誤誤的根源源組織方面面——內(nèi)環(huán)環(huán)境之一一：從管管理上看看人才、戰(zhàn)戰(zhàn)略、機機制、制制度、文文化、工工作流程程——內(nèi)環(huán)環(huán)境之二二：從業(yè)業(yè)務(wù)上看看市場策略略、技術(shù)術(shù)不平、、生產(chǎn)設(shè)設(shè)備、工工藝流程程——內(nèi)環(huán)環(huán)境之三三：決策策層綜合合素質(zhì)——內(nèi)環(huán)環(huán)境之四四：資源源方面資金、原原材料、、政府關(guān)關(guān)系三、人們們常犯的的執(zhí)行力力錯誤1、企業(yè)業(yè)管理者者究竟該該思考什什么？心理學(xué)、、管理學(xué)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)學(xué)、組組織行為為學(xué)、社社會學(xué)心理人行為規(guī)律性四、競爭爭危機與與執(zhí)行力力研究2、企業(yè)業(yè)管理者者究竟該該怎樣思思考？改善心智智模式目標(biāo)行動方法賴以實現(xiàn)現(xiàn)我們?nèi)巳松鷥r值值或組織織目標(biāo)的的經(jīng)濟(jì)基基礎(chǔ)利潤團(tuán)隊執(zhí)行力四、競爭爭危機與與執(zhí)行力力研究個體群體組織內(nèi)在素質(zhì)制度流程機制文化1、什么么是執(zhí)行行力執(zhí)行行——組織織行為學(xué)學(xué)的三種種形態(tài)A、執(zhí)行行是個人人完成任任務(wù)的行行為B、執(zhí)行行是團(tuán)隊隊達(dá)成目目標(biāo)的過過程C、執(zhí)行行是組織織決策、、運營、、操作的的系統(tǒng)集集成——執(zhí)行行是一種種暴露現(xiàn)現(xiàn)實并根根據(jù)現(xiàn)實實采取行行動的系統(tǒng)化方方式——執(zhí)行行是一門學(xué)學(xué)問五、全方方位提升升執(zhí)行力力1、什么么是執(zhí)行行力員工執(zhí)執(zhí)行力的的三層含含義——基礎(chǔ)礎(chǔ)智能，，表現(xiàn)：：A、智商商（IQ：IntelligenceQuotient）B、基礎(chǔ)礎(chǔ)文化：：學(xué)歷和和其它綜綜合性知知識C、情商商（EQ：EmotionalQuotient）——心理理性格能能力，表表現(xiàn)：A、靈商商（SQ：SpiritualQuotient）事業(yè)心和和使命感感，主動動工作的的意愿B、敬業(yè)業(yè)精神、、責(zé)任感感、忠誠誠五、全方方位提升升執(zhí)行力力1、什么么是執(zhí)行行力員工工執(zhí)行力力的三層層含義——心理理性格能能力，表表現(xiàn)：C、持續(xù)續(xù)不倦的的行動習(xí)習(xí)慣，積積極心態(tài)態(tài)與熱情情——技術(shù)術(shù)技能，，表現(xiàn)：：A、具備備完成工工作任務(wù)務(wù)的潛在在勝任能能力B、實際際完成工工作任務(wù)務(wù)的顯在在操作能能力C、技術(shù)術(shù)創(chuàng)新和和能力提提升的自自覺能力力五、全方方位提升升執(zhí)行力力2、怎樣樣全面提提升執(zhí)行行力個人人執(zhí)行力力提升——綜合合素質(zhì)：：身、心心、智與與品、技技、勤組織織執(zhí)行力力提升——戰(zhàn)略略、策略略、計劃劃——組織織、管理理、控制制——凝聚聚力、向向心力、、行動力力——團(tuán)隊隊學(xué)習(xí)與與持續(xù)創(chuàng)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)執(zhí)行力力的提升升五、全方方位提升升執(zhí)行力力3、執(zhí)行行力的三三個核心心流程五、全方方位提升升執(zhí)行力力人員流程運營流程戰(zhàn)略流程核心流程是將戰(zhàn)略略與運營結(jié)合合起來并加以實實施的根本力量量是將人員員與運營結(jié)合合起來的橋梁，，是運營的內(nèi)容容是實現(xiàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和展展現(xiàn)人員執(zhí)行能能力的過程第二講個人高效效執(zhí)行力力修煉一、職業(yè)業(yè)化員工工的素質(zhì)質(zhì)模型二、培養(yǎng)養(yǎng)技能成成為技術(shù)術(shù)專家三、專注注細(xì)節(jié)精精益工作作流程四、情商商、德商商與靈商商修煉五、職業(yè)業(yè)生涯與與學(xué)習(xí)化化生存目錄錄1、職業(yè)業(yè)化員工工的素質(zhì)質(zhì)特征復(fù)合性——知識識經(jīng)濟(jì)時時代的必必然——一專多能能：“德德、才、、學(xué)、識識、質(zhì)、、體”層次性——不同同層次人人員綜合合性能力力不同（高層、、中層和和基層））動態(tài)態(tài)性性———在在學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)化化生生存存的的今今天天，，能能力力是是個個變變量量一、、職職業(yè)業(yè)化化員員工工的的素素質(zhì)質(zhì)模模型型2、、新新時時期期員員工工素素質(zhì)質(zhì)模模型型一、、職職業(yè)業(yè)化化員員工工的的素素質(zhì)質(zhì)模模型型能智品性心表現(xiàn)現(xiàn)出出來來的的人人的的語語言言和和思思想想表現(xiàn)現(xiàn)出出來來的的人人的的行行為為和和成成果果2、、新新時時期期員員工工素素質(zhì)質(zhì)模模型型一、、職職業(yè)業(yè)化化員員工工的的素素質(zhì)質(zhì)模模型型能技能專業(yè)技能、情商、經(jīng)營人生智智商知識、文化、思考力、決策品道德仁、善、正直、職業(yè)道德性氣質(zhì)性格特征、承壓、逆境商心靈商事業(yè)心、積極心態(tài)、熱情2、、新新時時期期員員工工素素質(zhì)質(zhì)模模型型一、、職職業(yè)業(yè)化化員員工工的的素素質(zhì)質(zhì)模模型型心靈商事業(yè)心、積極心態(tài)、熱情萬萬事事皆皆由由心心———心心能能：：心心靈靈智智力力沒沒有有理理由由的的理理由由———生生命命意意志志的的表表現(xiàn)現(xiàn)———事事業(yè)業(yè)心心強強的的人人把把事事業(yè)業(yè)當(dāng)當(dāng)愛愛人人創(chuàng)創(chuàng)造造力力永永不不枯枯竭竭的的源源泉泉執(zhí)執(zhí)行行力力持持久久不不倦倦的的燃燃料料2、、新新時時期期員員工工素素質(zhì)質(zhì)模模型型一、、職職業(yè)業(yè)化化員員工工的的素素質(zhì)質(zhì)模模型型性氣質(zhì)性格特征、承壓、逆境商性性格格天天成成，，與與生生俱俱來來———江江山山易易改改，，本本性性難難移移性性格格沒沒有有好好壞壞之之分分———用用對對了了地地方方就就是是優(yōu)優(yōu)———用用錯錯了了地地方方就就是是壞壞怎怎樣樣知知道道自自己己的的性性格格特特征征怎怎樣樣了了解解他他人人的的性性格格特特征征2、、新新時時期期員員工工素素質(zhì)質(zhì)模模型型一、、職職業(yè)業(yè)化化員員工工的的素素質(zhì)質(zhì)模模型型性氣質(zhì)性格特征、承壓、逆境商卡卡特爾爾的十十六種種性格格特征征性性格的的可塑塑性——人人生的的經(jīng)歷歷就是是財富富心心為性性之先先——天天將降降大任任于斯斯人也也…——意意志力力修煉煉2、新新時期期員工工素質(zhì)質(zhì)模型型一、職職業(yè)化化員工工的素素質(zhì)模模型品道德仁、善、正直、職業(yè)道德人人生之之初，，品性性如何何？隱隱惡揚揚善——社社會的的進(jìn)步步與發(fā)發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)代人人的品品德修修養(yǎng)——仁仁愛之之心——忠忠誠敬敬業(yè)——職職業(yè)道道德2、新新時期期員工工素質(zhì)質(zhì)模型型一、職職業(yè)化化員工工的素素質(zhì)模模型智智商知識、文化、思考力、決策智慧的的頭腦腦——基基礎(chǔ)礎(chǔ)智力力(IQ)————敏銳銳的目目光(觀察察力)——縝縝密密的思思考———敏敏捷的的反應(yīng)應(yīng)潛能挖挖掘——勤勤能能補拙拙————巧干干是智智慧的的體現(xiàn)現(xiàn)2、新新時期期員工工素質(zhì)質(zhì)模型型一、職職業(yè)化化員工工的素素質(zhì)模模型能技能專業(yè)技能、情商、經(jīng)營人生知識素素質(zhì)——合合理的的知識識結(jié)構(gòu)構(gòu)————廣博博的知知識范范圍——較較高的的知識識層次次————行業(yè)業(yè)的專專業(yè)知知識表表達(dá)：：交際際溝通通能力力——文字組組織能能力——口語演演講能能力（語語言、、語氣氣、語語音、、語調(diào)調(diào)）2、新新時期期員工工素質(zhì)質(zhì)模型型一、職職業(yè)化化員工工的素素質(zhì)模模型能技能專業(yè)技能、情商、經(jīng)營人生技技術(shù)素素質(zhì)——某某一領(lǐng)領(lǐng)域的的專業(yè)業(yè)技術(shù)術(shù)操操作能能力——動動手能能力、、執(zhí)行行能力力領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力力——戰(zhàn)戰(zhàn)略、、決策策、計計劃、、組織織、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、、控制制3、不同層層次人人員的的知識識結(jié)構(gòu)構(gòu)異同同相同點點與不不同點點三個個層次次對比比初級水水平基基層員員工中級水水平管管理人人員高級水水平領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)干干部注：知識增增加并并非僅僅僅是是量的的問題題3、不同層層次人人員的的知識識結(jié)構(gòu)構(gòu)異同同三個層層次，，兩個個趨向向三個層次兩個趨趨向員工的的層次次越高，，知識識越豐富，，知識識結(jié)構(gòu)越趨趨于完完善初級基礎(chǔ)技技能較高技技能+相關(guān)知知識結(jié)結(jié)構(gòu)全面綜綜合技技能+系統(tǒng)完完善的的知識識結(jié)構(gòu)構(gòu)技術(shù)能力人事能力判斷能力備注高層領(lǐng)導(dǎo)中層干部代表含義：很重要較重要次重要不重要基層管理者一線操作者一、職職業(yè)化化員工工的素素質(zhì)模模型4、各層次次人員員必要要技能能分析析提問：：從上表表中你你看出出什么么樣的的規(guī)律律來？？1、白白領(lǐng)精精英基基本技技能素質(zhì)修修養(yǎng)的的綜合合體現(xiàn)現(xiàn)——內(nèi)內(nèi)在：：學(xué)識識、能能力、、品德德、氣氣質(zhì)——外外在：：A、、紀(jì)律律性與與服從從服務(wù)務(wù)意識識B、商務(wù)禮禮儀應(yīng)用：：日常待人人接物表達(dá)表表現(xiàn)——思考判判斷———口語能能力———文字功功底二、培養(yǎng)技技能成為技技術(shù)專家學(xué)員即興表表演猜謎語、小小故事、小小游戲、分分享心得2、HR職職業(yè)人員的技能要求求二、培養(yǎng)技技能成為技技術(shù)專家確定發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)任務(wù)組織結(jié)構(gòu)、部門和崗位設(shè)定員工招聘根據(jù)工作說明書的要求條件招聘工作分析與職務(wù)說明書崗位職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、年度任務(wù)目標(biāo)、崗位技能要求任職資格、待遇等員工培訓(xùn)根據(jù)說明書對技能的要求進(jìn)行培訓(xùn)崗位評估評價出每個崗位的價值、確定崗位等級工作目標(biāo)設(shè)定年度崗位要實現(xiàn)的目標(biāo)制定薪資方案建立工資等級制度，制定相應(yīng)的工資福利績效考核進(jìn)行目標(biāo)考核，根據(jù)結(jié)果決定獎金、晉升公司理念愿景使命動態(tài)人才規(guī)劃二、培養(yǎng)技技能成為技技術(shù)專家3、市場人人員的綜合合能力市場調(diào)研與與客戶心理理分析行業(yè)分析與與產(chǎn)品知識識營銷策略與與廣告策劃劃市場拓展實實操能力團(tuán)隊激勵1、——三、專注細(xì)細(xì)節(jié)精益工工作流程1、——四、情商、、德商與靈靈商修煉1、知識經(jīng)經(jīng)濟(jì)時代的的人生設(shè)計計你想怎樣活活著？——2、3、創(chuàng)新與與持續(xù)執(zhí)行行力競爭——五、職業(yè)生生涯規(guī)劃與與學(xué)習(xí)化生生存第三講提升團(tuán)隊執(zhí)執(zhí)行力的法法則一、組織結(jié)結(jié)構(gòu)法則二、人員流流程法則三、戰(zhàn)略略運營法法則四、團(tuán)隊隊建設(shè)法法則五、企業(yè)業(yè)文化法法則目錄錄提升團(tuán)隊隊或組織執(zhí)行行力的五大法法則1、動態(tài)態(tài)的組織織結(jié)構(gòu)使使企業(yè)保保持活力力良好好組織架架構(gòu)的重重要性組織織架構(gòu)究究竟是什什么組織織架構(gòu)如如何影響響績效組織織構(gòu)架的的選擇2、創(chuàng)造造一個有有競爭力力的組織織執(zhí)行行與變革革的兩難難通過過組織構(gòu)構(gòu)架的變變革提高高執(zhí)行力力集權(quán)權(quán)與分權(quán)權(quán)的統(tǒng)一一一、提升升執(zhí)行力力的組織織結(jié)構(gòu)法法則1、選擇擇恰當(dāng)?shù)牡膱?zhí)行人人選挑選選能執(zhí)行行的人根據(jù)據(jù)崗位，，確定職職責(zé)從大大處著眼眼適應(yīng)應(yīng)未來的的執(zhí)行需需要重用用才能出出眾者實行行淘汰制制度二、提升升執(zhí)行力力的人員員流程法法則2、留住住人才，，比招聘聘更重要要量體裁衣衣，適才才用人幫助員工工成長創(chuàng)造有吸吸引力的的工作環(huán)環(huán)境3、激勵員工工應(yīng)用高明明的薪酬酬設(shè)計多給下屬屬支持鼓鼓勵用壓力激激發(fā)下屬屬的潛能能用信任和和尊重去去感動員員工二、提升升執(zhí)行力力的人員員流程法法則4、授權(quán)權(quán)的藝術(shù)術(shù)慎重選擇擇授權(quán)對對象營造自由由的空間間發(fā)揮下屬屬的專長長責(zé)權(quán)統(tǒng)一一做好授權(quán)權(quán)后的監(jiān)監(jiān)控二、提升升執(zhí)行力力的人員員流程法法則1、制定定適合企企業(yè)發(fā)展展的戰(zhàn)略略目標(biāo)讓執(zhí)執(zhí)行人員員參與戰(zhàn)戰(zhàn)略的制制定長期期戰(zhàn)略與與短期戰(zhàn)戰(zhàn)略相結(jié)結(jié)合在戰(zhàn)戰(zhàn)略實施施中貫徹徹戰(zhàn)術(shù)執(zhí)執(zhí)行重視視戰(zhàn)略評評價與控控制對戰(zhàn)戰(zhàn)略實施施動態(tài)調(diào)調(diào)整三、提升升執(zhí)行力力的戰(zhàn)略略運營法法則2、對執(zhí)執(zhí)行人員員進(jìn)行監(jiān)監(jiān)管制定相應(yīng)應(yīng)的運營營計劃協(xié)調(diào)各部部門短期目標(biāo)標(biāo)與長期期目標(biāo)相相結(jié)合應(yīng)對各種種突發(fā)事事件三、提升升執(zhí)行力力的戰(zhàn)略略運營法法則3、領(lǐng)導(dǎo)者：：帶動每每個人共共同負(fù)責(zé)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)者要要身先士士卒克服事必必躬親與與大包大大攬增強組織織內(nèi)聚力力發(fā)動全體體員工減少下屬屬工作與與生活的的沖突傾聽來自自基層的的聲音三、提升升執(zhí)行力力的戰(zhàn)略略運營法法則1、有系系統(tǒng)的培培訓(xùn)員工工加強強崗位培培訓(xùn)幫助助員工進(jìn)進(jìn)行職業(yè)業(yè)規(guī)劃采取取多樣化化的培訓(xùn)訓(xùn)方式2、組建建高績效效團(tuán)隊組建建一個高高績效團(tuán)團(tuán)隊促進(jìn)進(jìn)團(tuán)隊成成員的共共識與認(rèn)認(rèn)同感關(guān)注注每個成成員的成成長四、提升升執(zhí)行力力的團(tuán)隊隊建設(shè)法法則1、培養(yǎng)養(yǎng)員工的的信念培養(yǎng)養(yǎng)員工的的敬業(yè)精精神用企企業(yè)的理理念影響響每一個個員工鼓勵勵員工不不斷學(xué)習(xí)習(xí)2、打造造企業(yè)文文化構(gòu)建建適合自自己特點點的執(zhí)行行文化向員員工灌輸輸企業(yè)文文化五、提升升執(zhí)行力力的企業(yè)業(yè)文化法法則第四講提升領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)執(zhí)行力力的策略略一、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)執(zhí)行力力的三個個基本條條件二、提升升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)執(zhí)行力的的八個原原則三、建立立4R模模式的執(zhí)執(zhí)行系統(tǒng)統(tǒng)四、執(zhí)行行的“三三講四化化”方法法論五、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)執(zhí)行力力創(chuàng)新與與管理藝藝術(shù)目錄錄1、——2、3、4、一、不同同層次執(zhí)執(zhí)行力的的戰(zhàn)略策策略1、——2、3、4、二、提升升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)執(zhí)行力的的八個原原則1、——2、3、4、三、建立立4R模模式的執(zhí)執(zhí)行系統(tǒng)統(tǒng)9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。21:31:3821:31:3821:311/7/20239:31:38PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2321:31:3821:31Jan-2307-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。21:31:3821:31:3821:31Saturday,January7,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2321:31:3821:31:38January7,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。07一一月月20239:31:38下下午21:31:381月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月239:31下下午午1月-2321:31January7,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/721:31:3821:31:3807January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。9:31:38下下午午9:31下下午午21:31:381月月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。21:31:3821:31:3821:311/7/20239:31:38PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小小努力力的積累。。。1月-2321:31:3821:31Jan-2307-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。21:31:3821:31:3821:31Saturday,January7,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2321:31:3821:31:38January7,202314、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。07一月20239:31:39下午21:31:391月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月239:31下下午1月-2321:31January7,2023