職業(yè)管理藝術(shù)

職業(yè)管理藝術(shù)2015趨勢預測大數(shù)據(jù)顛覆決策方式互聯(lián)網(wǎng)顛覆商業(yè)模式無邊界組織+創(chuàng)客模式顛覆傳統(tǒng)組織+雇用模式2015趨勢判讀堅持做品質(zhì)特別是有核心競爭力的品質(zhì)堅持生產(chǎn)效益最大化堅持以人性釋放為本質(zhì)的運營體系嘗試挖掘員工潛力的組織模式課程大綱傳統(tǒng)文化中的管理藝術(shù)現(xiàn)代管理藝術(shù)順道傳統(tǒng)文化中的管理藝術(shù)《管子》“天不變其常，地不易其則，春夏秋冬，不更其節(jié)”1重人傳統(tǒng)文化中的管理藝術(shù)《管子》“政之所興，在順民心；政之所廢，在逆民心”2促和傳統(tǒng)文化中的管理藝術(shù)孔子“禮之用，和為貴”，《管子》“上下不和，雖安必危”3守信傳統(tǒng)文化中的管理藝術(shù)孔子“君子信而后勞其民”4利器傳統(tǒng)文化中的管理藝術(shù)孔子“工欲善其事，必先利其器”5養(yǎng)儉傳統(tǒng)文化中的管理藝術(shù)墨子“其財用節(jié)，其自養(yǎng)儉，民富國治”6治法傳統(tǒng)文化中的管理藝術(shù)《韓非子·有度》“能去私曲就公法者，民安而國治”7小結(jié)順道重人促和守信利器養(yǎng)儉治法課程大綱傳統(tǒng)文化中的管理藝術(shù)現(xiàn)代管理藝術(shù)現(xiàn)代管理藝術(shù)正我樹權(quán)識人激勵藝術(shù)管理藝術(shù)模型正我——自我行為管理?正我——自我心態(tài)管理權(quán)力結(jié)構(gòu)中最終總會有一個人成為核心決定者。多個核心不是導致斗爭就是導致分裂。有效的權(quán)力必須有一個穩(wěn)定的核心一個強大的領(lǐng)袖。樹權(quán)——權(quán)力特性組織強勢：組織性質(zhì)與運營制度資源強勢：掌握資源，特別是關(guān)鍵資源能力強勢：知識和特殊技能氣場強勢：個人魅力和影響力管理強勢：敢于管理機遇支撐：掌控機遇與制造機遇樹權(quán)——支撐權(quán)力6個基本要素樹權(quán)——權(quán)力的特點權(quán)力類型影響方式權(quán)力基礎(chǔ)影響性質(zhì)強制權(quán)命令、要脅懼怕后果完全被動法定權(quán)接受、服從法定權(quán)威主動/被動獎賞權(quán)合作、認可尋求報償被動參照權(quán)崇拜模仿個人魅力完全主動專家權(quán)接納、確信技能專長主動多做事，擴大活動范圍與影響力；與高層溝通；掌握關(guān)鍵資源和核心技能；修身，倡導和實踐價值觀參與和建立非正式組織幫助他人，獲得信任與依賴；保持威懾；借助機遇運用權(quán)力符號；使用制度資源，正名。樹權(quán)——十件事建立與強化權(quán)力先嚴后寬，制嚴語寬，近嚴遠寬，上嚴下寬

賞小取信，親下得人，罰上立威權(quán)勝才必有其辱；威勝德必有起禍。樹權(quán)——樹立權(quán)威的原則第一，居視其所親?？匆粋€人平常都與誰在一起：如與賢人親，則可重用，若與小人為伍，就要當心第二，富視其所與?？匆粋€人如何支配自己的財富：如只滿足自己的私欲，貪圖享樂，則不能重用，如接濟窮人，或培植有為之士，則可重用；第三，達視其所舉。一個人處于顯赫之時，就要看他如何選拔部屬：若任人為賢，則是良士真人，反之，則不可重用；第四，窘其所不為。當一個人處于困境時，就要看其操守如何；若不做茍且之事，不出賣良心，則可重用，反之，則不可用；第五，貧視其所不取。人在貧困潦倒之際也不取不義之財，則可重用，反之，不可重用。識人——李悝“五視斷人”識人——“６＋１”法則識人——“６＋１”法則識人——“６＋１”法則直容之動矯矯行行儀態(tài)正直的人，行為舉止端莊挺拔、威武不屈１休容之動業(yè)業(yè)蹌蹌儀態(tài)善良的人，行為舉止小心謹慎、進退有禮２德容之動顒顒卬卬儀態(tài)高尚的人，行為舉止氣宇不凡、令人仰慕３識人——“６＋１”法則1、內(nèi)心不誠實，說謊言的人，他說話的聲音零零落落，支支吾吾，邏輯性紊亂，特別是他的條理性很差，如果這人在應(yīng)聘的時候，他講的話，我們不要相信。2、內(nèi)心誠實，直言的人，說話的聲音清脆而節(jié)奏分明，很順利，不費解，聽起來很舒服。3、內(nèi)心卑鄙乖張的人，說話聲音陰陽怪氣，喜歡用嘲諷調(diào)侃別人，有點作弄別人表現(xiàn)自己的人（例舉09屆大學生招聘的一個學生雖然發(fā)言時候表現(xiàn)很幽默，但仍被淘汰的例子）。4、內(nèi)心寬容柔和的人，說話的聲音溫柔活潑，語氣不逼人，即使有理也不會讓人很難堪，讓人留有余地，這種人比較寬容和包容心。識人——“６＋１”法則

1、一個心性誠仁的人，必定會展現(xiàn)出平和、溫柔的神色，不會給人壓迫感和強勢的感覺；

2、一個心性誠勇的人，必定會展現(xiàn)出莊重奮勉神色，看上去很有進取心；

3、一個心性誠智的人，必定會展現(xiàn)出光明通達的神色，給人感覺他很理解對方，絕對不會很強調(diào)自己某一方面；識人——“６＋１”法則1、目為心侯，故應(yīng)心而發(fā)。2、心不傾倚，則視不回邪。3、志不怯懦，則視不哀悴。眼球明亮則心口如一；若眼球經(jīng)常躲躲閃閃那么昏暗閃爍，則心口不一；眼球向上向左為真；眼球向下為虛開始說謊話；眼球左右移動則在想對策，應(yīng)付對方；眼球外投，眉毛向上為重視對方，開始對你的談話表示認可與感興趣；眼球往后面收縮，眉毛向下，說明對方對你說的話，開始表示懷疑；識人——“６＋１”法則1、準備一些文章讓應(yīng)聘人員閱讀，閱讀后讓他提煉、歸納文章主題內(nèi)容，并談?wù)勛约簩ξ恼碌睦斫夂头治?，測評他的歸納能力、思維與文字功底。2、朗讀關(guān)鍵看他是否流暢、斷句，盡量找句子長的或者自己編的話，觀察他讀出的語氣，特別我們在朗讀有情感文章時，可以看他在讀的過程中情感色彩，這樣可以測評出這個人對這篇文章理解的深度和廣度，本來這篇文章很傷感，他卻讀出很愉快，說明這個人理解能力有問題，同時也可以測評出這個個人是否愛看書，如果一個人不愛看書，叫他朗讀文章很難，叫他讀出文章中的感情色彩更難。3、閱讀和朗讀可看出人的思維和快速分析能力，也可反映此人是否愛看書與求知欲望，從而折射出他的潛質(zhì)和后勁，更重要通過閱讀和朗讀可以測試出他的單獨領(lǐng)悟能力，有些公司在考核人員的時候，將朗讀和閱讀放在面試的第一關(guān)，如果這一關(guān)都沒有過，一般看都不看就叫應(yīng)聘人員走，所以我們要提高考核人的效率，一定要叫應(yīng)聘人員閱讀和朗讀文章，如果這一關(guān)沒有過，不要叫他再做后面的專業(yè)測試了。識人——“６＋１”法則1、從專業(yè)的職業(yè)態(tài)度，這個很重要，如何測試他的職業(yè)態(tài)度？最好的方法就是我們用一個非常淺顯的話語進去，（如：問對方，你做的這么多年，請談?wù)勀銓@個行業(yè)的發(fā)展前景有什么看法？來判定他的職業(yè)態(tài)度。）如果專業(yè)性很強的，我們喜歡他的職業(yè)態(tài)度是非常堅定；2、從業(yè)經(jīng)驗，因為我們需要是來做事，不是向像應(yīng)屆畢業(yè)生我們可以培養(yǎng)，對人才市場招聘，我們一定要很注重他個人描述的從業(yè)經(jīng)驗，這個我們也有很多方法去測試，（如：問對方，有哪些工作事情令你難忘和擁有成就感。）3、專業(yè)知識測試，可以通過口試與書面考試形式測試，那么這里面就提到兩個方面，理論和實操我們都要顧及，如果我們對專業(yè)性的東西沒有把握的時候，我們一定要找相關(guān)部門經(jīng)理一起測試。4、注重專業(yè)性格的特殊要求，有些性格古怪正好適合這個專業(yè)，比如間諜、保密人員，那么他與做市場營銷和生產(chǎn)管理的性格就會有很大的差異，你越古板越不愛說話，你做間諜越好；你越?jīng)]有情理越冷酷的人，你做保密人員做殺手越好，你不能叫他去做培訓老師，因此我們在選擇一些專業(yè)的時候，要考慮專業(yè)個人性格的特殊性。亞伯拉罕.馬斯洛（1908－1970）《人類動機理論》層次性，總是高地分層的主導性，有一個主導的最迫切的需求。多樣性，不同時期不同人都不一樣。生理安全社會尊嚴自我實現(xiàn)經(jīng)濟人社會人復雜人自我實現(xiàn)人激勵——需求與人性激勵——手段激勵——真理

當一個人做出了成績并取得報酬以后，他不僅關(guān)心所得報酬的絕對量，而且關(guān)心自己所得報酬的相對量。這個相對量將直接影響今后工作的積極性！

個人所得報酬

另一個人所得報酬------------------=------------------

個人的投入

另一個人的投入

個人現(xiàn)在所得報酬自己以前所得報酬

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個人目前的投入

自己以前的投入１、讓每個人都了解自己的位置，不要忘記和他們討論他們自己的表現(xiàn)２、支持你的員工，權(quán)力和責任是不可分的。３、給予獎勵，但是要與成就相當。４、如有某種改變，應(yīng)事先通知。員工如果事先接到通知效率會比較高。５、讓員工參與他們切身利益有關(guān)的計劃和決策。６、信任員工，贏得他們的忠誠和信賴。７、實地接觸員工，了解他們的興趣習慣和敏感的事情，對他們的認識是你的資本。藝術(shù)８、聆聽員工的建議，他們會有好主意。９、如果有人舉止怪異，應(yīng)該追查。１０、盡可能讓大家知道你的想法，沒有人喜歡被蒙在鼓里。１１、解釋為什么要做某件事情，如此員工會做的更好。萬一你犯了錯誤，應(yīng)該立刻承認并表示歉意；推卸責任和責怪別人會讓下屬瞧不起你。１２、告訴員工他所擔負的責任的重要性，讓他有安全感。１３、提出建設(shè)性的批評，有理由，有改進的方法，有鼓勵。１４