醫(yī)院醫(yī)患溝通管理制度

醫(yī)院醫(yī)患溝通管理制度醫(yī)院醫(yī)患溝通管理制度為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和新形勢的要求，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員與患者的溝通，維護(hù)患者合法權(quán)益，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，維護(hù)良好的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)療安全，根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（試行）》、《西安市衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)患溝通構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的指導(dǎo)意見（市衛(wèi)發(fā)[2008]665號(hào)》文件的要求，結(jié)合我院實(shí)際，制定本制度。（一）在為患者提供醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，全院醫(yī)務(wù)人員必須與患者或家屬進(jìn)行良好的溝通與交流。（二）醫(yī)患溝通的時(shí)間1、門診醫(yī)師接診時(shí)，應(yīng)在規(guī)范接診的基礎(chǔ)上，就疾病診療的有關(guān)情況向患者或家屬做必要的告知，爭取患者或家屬對診療的理解。必要時(shí)，將溝通的關(guān)鍵內(nèi)容記錄在門診病歷上，急診科對遇有意外事故等情況無家屬陪同的患者，應(yīng)及早設(shè)法通知患者家屬，并向醫(yī)務(wù)科或行政總值班、主管院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；2、病區(qū)醫(yī)、護(hù)人員接診時(shí)，應(yīng)與患者或家屬進(jìn)行有關(guān)疾病診療、住院事項(xiàng)等方面加以溝通；3、住院患者的主管醫(yī)師必須在患者入院后12小時(shí)內(nèi)、急診患者2小時(shí)內(nèi)與患者或患者的委托人（監(jiān)護(hù)人）就疾病的初步診斷、可能病因或誘因、診治原則、進(jìn)一步檢查內(nèi)容、飲食、休息及注意事項(xiàng)等相關(guān)問題進(jìn)行充分的交流和溝通，然后簽署《西安航天總醫(yī)院住院患者診療知情同意書》，危重患者除應(yīng)向家屬告知病情外還應(yīng)書寫病危告知書，危重告知書中應(yīng)有患者病情簡要介紹、擬采取的搶救措施及預(yù)后等內(nèi)容，并有患方同意治療的意見和簽字；4、患者住院期間，醫(yī)護(hù)人員在下列情況下必須與患者或家屬及時(shí)溝通；（1）患者病情變化時(shí)；（2）有創(chuàng)檢查及有風(fēng)險(xiǎn)處置前；（3）變更治療方案時(shí)；（4）使用高值耗材、植入材料前；（5）發(fā)生欠費(fèi)且影響患者治療時(shí)；（6）危、急、重癥患者疾病變化時(shí)；（7）術(shù)前和術(shù)中改變術(shù)式時(shí)；（8）麻醉前（應(yīng)由麻醉師完成）；（9）輸血前；（10）貴重藥品或副作用較大藥品使用；（11）對醫(yī)保、合療患者采用醫(yī)保、合療以外的診療或藥品前；5、患者出院時(shí)，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)與患者或家屬就診療情況、出院后飲食、用藥等注意事項(xiàng)以及是否定期隨診等進(jìn)行溝通。（三）醫(yī)患溝通的內(nèi)容1、對患者的診療方案，醫(yī)護(hù)人員要主動(dòng)聽取患者或家屬的意見和建議，在不違背醫(yī)療原則的前提下，充分考慮患者或家屬的意見；2、在診療過程中，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)就疾病診斷、主要治療措施、重要檢查目的、患者的病情及預(yù)后、某些治療可能引起的嚴(yán)重后果、藥物不良反應(yīng)、手術(shù)方式、手術(shù)并發(fā)癥及防范措施、醫(yī)療收費(fèi)等與患者或家屬進(jìn)行溝通，聽取患者或家屬的意見和建議，解答提出的問題，爭取患者和家屬對診療過程密切配合；3、在診療中，醫(yī)務(wù)人員要對患者機(jī)體狀態(tài)進(jìn)行充分的綜合評(píng)估，科學(xué)預(yù)測推斷疾病轉(zhuǎn)歸及預(yù)后，尊重患者的知情權(quán)，與患者或家屬進(jìn)行診療轉(zhuǎn)歸的詳細(xì)溝通，使其對疾病發(fā)展有所了解。（四）醫(yī)患溝通方式1、可根據(jù)實(shí)際情況采取床旁溝通、分級(jí)溝通、集中溝通、出院回訪等多種方式進(jìn)行醫(yī)患溝通；2、根據(jù)患者病情的輕重、復(fù)雜程度以及預(yù)后可能，應(yīng)由不同級(jí)別的醫(yī)護(hù)人員及時(shí)溝通。如已經(jīng)發(fā)生或有發(fā)生糾紛的趨向，要由主管的副主任醫(yī)師（或以上級(jí)別醫(yī)師）或科主任進(jìn)行重點(diǎn)溝通；3、各病區(qū)要加強(qiáng)對患者的健康教育，堅(jiān)持落實(shí)病員座談會(huì)制度，每月至少組織1次座談會(huì)，與患者及家屬進(jìn)行集中溝通，并做好記錄；4、各病區(qū)應(yīng)建立出院患者回訪記錄本，采用預(yù)約復(fù)查、電話、信件（或電子郵件）等聯(lián)系方式進(jìn)行回訪溝通，并做好記錄。（五）醫(yī)患溝通的方法1、如發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題或糾紛的病人，應(yīng)立即采取預(yù)防為主的方法，將其作為重點(diǎn)溝通對象，針對性地進(jìn)行溝通。還應(yīng)在早交班時(shí)，作為重要內(nèi)容進(jìn)行交班，使下一班醫(yī)護(hù)人員做到心中有數(shù)，并進(jìn)一步有的放矢地與患者溝通，消除患方心中疑惑；2、如責(zé)任醫(yī)師與患者或家屬溝通有困難或患者家屬情緒激動(dòng)時(shí)，應(yīng)變換溝通者，即另換其他醫(yī)務(wù)人員或上級(jí)醫(yī)師、科主任與其進(jìn)行溝通；3、對需要進(jìn)行某些特殊檢查、治療、重大手術(shù)的患者，不配合或不理解醫(yī)療行為的患者或家屬，或一些特殊（如喪失語言能力）的患者，應(yīng)當(dāng)采用書面形式進(jìn)行溝通告知；4、當(dāng)下級(jí)醫(yī)師對某種疾病的解釋不肯定時(shí)，應(yīng)當(dāng)先請示上級(jí)醫(yī)師或與上級(jí)醫(yī)師一起共同與患者溝通；5、診斷不明或疾病病情惡化時(shí)，在溝通前，醫(yī)師之間，醫(yī)護(hù)之間，護(hù)士之間要先進(jìn)行相互討論，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)后由上一級(jí)醫(yī)師對家屬進(jìn)行解釋，避免由于溝通不統(tǒng)一導(dǎo)致病人和家屬的不信任和疑慮。（六）醫(yī)患溝通的記錄1、對醫(yī)患溝通的情況，醫(yī)護(hù)人員須在病人的病歷中結(jié)合《病歷書寫規(guī)范》的要求按規(guī)定形式記錄清楚；2、溝通記錄的內(nèi)容要著重記錄溝通的時(shí)間、地點(diǎn)，參加溝通的醫(yī)護(hù)人員、患者及其家屬姓名，溝通的實(shí)際內(nèi)容，溝通結(jié)果。必要時(shí)在記錄的結(jié)尾處要求患者或家屬、參加溝通的醫(yī)護(hù)人員簽名。（七）醫(yī)患溝通的評(píng)價(jià)1、院、科兩級(jí)對醫(yī)患溝通制度的執(zhí)行情況，要定期征求患者意見，進(jìn)行檢查和考評(píng)；2、因未按要求進(jìn)行醫(yī)患溝通，或醫(yī)患溝通不當(dāng)引發(fā)醫(yī)療糾紛的，醫(yī)院將從經(jīng)濟(jì)或行政方面給以從重處罰。［濟(jì)民醫(yī)院傳染病疫情登記和報(bào)告制度檢查］相關(guān)的文章【登記制度】圖文推薦【登記制度1、認(rèn)真按實(shí)記載門診日志門診日志為發(fā)現(xiàn)檢索傳染病基礎(chǔ)資料。15歲以下傳染病病人或疑似傳染病病人必須記載家長姓名、學(xué)校年級(jí)及班級(jí)。2、檢驗(yàn)科放射科發(fā)現(xiàn)傳染病陽性結(jié)果時(shí)要詢問并登記病人詳細(xì)住址和電話號(hào)碼同時(shí)電話報(bào)告防?？坪团R床首診醫(yī)師。3、臨床首診醫(yī)生在接到檢驗(yàn)科或放射科報(bào)告后應(yīng)及時(shí)填寫傳染病報(bào)告卡報(bào)告防?？啤?、傳染病疫情報(bào)告實(shí)行首診負(fù)責(zé)制任何責(zé)任疫情報(bào)告人在首次診斷傳染病病人或疑似傳染病病人后應(yīng)立即填寫新傳染病報(bào)告卡，卡上標(biāo)記星號(hào)必填同時(shí)報(bào)告防?？茖τ谝伤苽魅静〔∪藨?yīng)在短期內(nèi)填寫染病訂正卡并上報(bào)防保科。5、防?？聘鶕?jù)傳染病報(bào)告要求立即進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)或卡報(bào)市疾控中心并認(rèn)真填寫傳染病總登記簿和肺結(jié)核轉(zhuǎn)診登記簿保存?zhèn)魅静?bào)告卡3年。6、對于15歲以下急性弛緩性麻痹(AFP)疾病病人應(yīng)立即電話報(bào)告防保科同時(shí)填寫傳染病報(bào)告卡要求詢問患兒家長姓名、住址、電話號(hào)碼7、報(bào)告時(shí)限：甲類和乙類甲管傳染病在2小時(shí)內(nèi)乙類傳染病在6小時(shí)內(nèi)丙類傳染病在12小時(shí)內(nèi)8、突發(fā)公共衛(wèi)生事件于2小時(shí)內(nèi)向醫(yī)院辦公室、衛(wèi)生局報(bào)告。9、住院部發(fā)現(xiàn)傳染病病人或疑似傳染病病人應(yīng)及時(shí)填寫傳染病報(bào)告卡并電話報(bào)告防保科同時(shí)轉(zhuǎn)塵潔分院治療(肺外結(jié)核和結(jié)核性胸膜炎除外)。10、日常診治過程中發(fā)現(xiàn)傳染病暴發(fā)苗頭應(yīng)立即電話報(bào)告防?？品辣？坪藢?shí)后及時(shí)向市疾病中心報(bào)告。醫(yī)院傳染病疫情登記和報(bào)告制度2017-04-2213:12|#2樓一、認(rèn)真按實(shí)記載門診日志門診日志為發(fā)現(xiàn)、檢索傳染病的基礎(chǔ)資料。14歲以下傳染病病人或疑似傳染病病人必須記載家長姓名、學(xué)校年級(jí)及班級(jí)。二、相關(guān)科室發(fā)現(xiàn)傳染病陽性結(jié)果檢驗(yàn)科發(fā)現(xiàn)傳染病的陽性結(jié)果時(shí)，要詢問并登記病人的詳細(xì)住址和電話號(hào)碼，同時(shí)電話報(bào)告院感科和臨床首診醫(yī)師。三、接到傳染病報(bào)告卡臨床首診醫(yī)生在接到檢驗(yàn)科的報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)填寫傳染病報(bào)告卡報(bào)告院感科。四、傳染病疫情報(bào)告?zhèn)魅静∫咔閳?bào)告實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，任何責(zé)任疫情報(bào)告人在首次診斷傳染病病人或疑似傳染病病人后，應(yīng)立即填寫新的傳染病報(bào)告卡，卡上標(biāo)記的星號(hào)必填，同時(shí)報(bào)告院感科。對于疑似傳染病病人，應(yīng)在短期內(nèi)填寫傳染病訂正卡，并上報(bào)院感科。五、網(wǎng)絡(luò)直報(bào)院感科根據(jù)傳染病報(bào)告要求，立即進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)或卡報(bào)市疾控中心，并認(rèn)真填寫傳染病總登記簿，保存?zhèn)魅静?bào)告卡3年。六、報(bào)告時(shí)限：甲類和乙類甲管的傳染病在2小時(shí)內(nèi)，乙類傳染病在6小時(shí)內(nèi)，丙類傳染病在12小時(shí)內(nèi)。八、突發(fā)公共衛(wèi)生事件于2小時(shí)內(nèi)向院感科、衛(wèi)生局報(bào)告。九、住院部傳染病人住院部發(fā)現(xiàn)傳染病病人或疑似傳染病病人，應(yīng)及時(shí)填寫傳染病報(bào)告卡，并電話報(bào)告院感科，同時(shí)轉(zhuǎn)傳染病醫(yī)院。十、發(fā)現(xiàn)傳染病及時(shí)上報(bào)日常診治過程中發(fā)現(xiàn)傳染病暴發(fā)苗頭，應(yīng)立即電話報(bào)告院感科，院感科核實(shí)后及時(shí)向市疾病中心報(bào)告。通遼陽光泌尿?qū)？漆t(yī)院院感科二O—五年六月五日為加強(qiáng)對危險(xiǎn)化學(xué)品的安全管理，...為預(yù)防傳染病的擴(kuò)散，保障廣大群...為加強(qiáng)勞工作管理，規(guī)范相關(guān)物品...為及時(shí)有效遏制傳染病的發(fā)生和蔓...醫(yī)院人事管理制度醫(yī)院人事管理制度摘要:隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，醫(yī)院的人事管理制度也在不斷的發(fā)展之中。醫(yī)院人事管理制度是醫(yī)院進(jìn)行體制改革的核心，在醫(yī)院人事管理中具有十分重要的作用。因此，必須不斷地推進(jìn)醫(yī)院人事管理制度的改革，建立一支具有綜合素質(zhì)的人才隊(duì)伍，才能夠確保醫(yī)院人事管理制度在醫(yī)院的發(fā)展中順利的進(jìn)行和實(shí)施。本文主要針對醫(yī)院人事管理制度中存在的一系列問題以及解決對策做了簡要分析。關(guān)鍵詞:醫(yī)院人事管理制度問題對策隨著近年來醫(yī)院不斷地深入改革，致使原有的人事管理制度已經(jīng)無法滿足醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展的需求，因此，必須對醫(yī)院人事管理制度進(jìn)行不斷的更新與改革，積極解決醫(yī)院的人員管理體系、工作績效評(píng)價(jià)、薪資待遇以及人力資源結(jié)構(gòu)等多方面的管理問題，促使醫(yī)院人事管理制度在醫(yī)院的發(fā)展過程中發(fā)揮最大化作用。一、當(dāng)前醫(yī)院人事管理制度存在的問題（一）、人員管理體系的影響根據(jù)當(dāng)前醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀來看，大部分醫(yī)院的人力資源管理體系仍不健全，針對醫(yī)院內(nèi)部不同工作崗位的工作人員與技術(shù)人員的培訓(xùn)工作沒有制定長遠(yuǎn)的計(jì)劃與培訓(xùn)機(jī)制。另外，醫(yī)院人事管理制度內(nèi)容中并未建立比較健全的薪資制度，無法為員工提供相應(yīng)的薪資保障機(jī)制，不僅大大的降低員工工作的積極性，同時(shí)還不利于員工充分發(fā)揮自己在工作崗位上的作用，直接影響著醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。（二）、績效評(píng)價(jià)的影響目前，大部分醫(yī)院仍未建立齊全的、有效的工作績效考核評(píng)價(jià)體系。因此，在醫(yī)院工作人員的考核管理上，通常出現(xiàn)醫(yī)院不顧及員工的專業(yè)知識(shí)水平、業(yè)務(wù)水平的高低，直接采取統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)對員工的工作績效進(jìn)行評(píng)價(jià)。由此可見，在這樣的管理考核制度下，醫(yī)院不同崗位的工作人員、技術(shù)人員不能夠充分發(fā)揮他們應(yīng)有的水平，導(dǎo)致與工作的業(yè)績水平無法進(jìn)行有效地結(jié)合，從而對于醫(yī)院管理制度內(nèi)的績效考核只是一種表面形式，無法真正得到實(shí)現(xiàn)，員工工作的積極性不能得到最大化發(fā)揮，一定程度上嚴(yán)重阻礙了醫(yī)院的發(fā)展【1】。（三）、薪酬的影響隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國家在薪酬待遇方面已經(jīng)作出明確的規(guī)定，并且部分醫(yī)院也開始實(shí)施，但由于受原有薪酬觀念的嚴(yán)重影響，仍舊無法真正實(shí)現(xiàn)人員分配均衡。并且，部分醫(yī)院依然采用原有工資的標(biāo)準(zhǔn)、水平以及結(jié)構(gòu)等，因此，在原有分配機(jī)制不合理的情況下，醫(yī)院的薪酬分配機(jī)制不能夠得到有效的發(fā)揮，導(dǎo)致員工的工作水平持續(xù)下降，某種程度上嚴(yán)重的限制醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。（四）、人力資源結(jié)構(gòu)管理的影響當(dāng)前大部分醫(yī)院內(nèi)部的'人力資源管理結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)單一化發(fā)展，傳統(tǒng)的管理機(jī)制仍被廣泛應(yīng)用。醫(yī)院的人事管理部門依舊堅(jiān)持以人事檔案管理、員工晉升管理、績效考核管理以及工資分配管理等多項(xiàng)管理為主，醫(yī)院在未來相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)的發(fā)展受到嚴(yán)重制約。除此之外，醫(yī)院管理機(jī)制內(nèi)的人員培訓(xùn)主要是醫(yī)務(wù)科與科研科的主要責(zé)任，直接限制醫(yī)院無法為員工提供較好的服務(wù)。另外，加上醫(yī)院本身就缺乏健全的、完整的人力資源管理機(jī)制，更使得醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療隊(duì)伍的整體素質(zhì)不高，醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展受到制約【2】。二、醫(yī)院人事管理制度存在問題的解決對策（一）、完善和建立人事管理機(jī)制就目前醫(yī)院的發(fā)展而言，想要取得更快更好的發(fā)展，必須建完善和建立比較健全的人事管理機(jī)制，對醫(yī)院原有的管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行整合，逐步實(shí)現(xiàn)資源共享，確保醫(yī)院的工作能夠正常進(jìn)行，有效的提高醫(yī)院的辦事效率。同時(shí)，建立健全的人事管理機(jī)制還有利于為醫(yī)院培養(yǎng)一批精干的工作人員、技術(shù)人員，從根本上增強(qiáng)醫(yī)院在市場發(fā)展中的競爭力。（二）、建立健全的業(yè)績考核評(píng)價(jià)制度，提高員工工作的積極性醫(yī)院在進(jìn)行人事管理工作時(shí)，必須堅(jiān)持“公平、公正、公開”的原則，運(yùn)用不同的管理手段對醫(yī)院員工進(jìn)行有效管理。此外，醫(yī)院必須制定相應(yīng)的績效考核評(píng)價(jià)制度，根據(jù)每個(gè)員工不同的考核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的鼓勵(lì)和懲罰，以此調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和主動(dòng)性，從本質(zhì)上促進(jìn)醫(yī)院走健康的可持續(xù)發(fā)展道路。在工資方面，醫(yī)院必須根據(jù)每個(gè)員工不同的工作能力和態(tài)度進(jìn)行合理分配，堅(jiān)持以調(diào)動(dòng)醫(yī)院精干的業(yè)務(wù)工作人員為主，為醫(yī)院取得優(yōu)質(zhì)發(fā)展提供有效的智力保障等。（三）、提供醫(yī)院內(nèi)部工作人員的素質(zhì)醫(yī)院進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，必須根據(jù)不同員工的個(gè)體狀況進(jìn)行詳細(xì)分析，并為員工“量身打造”相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃和管理制度。只有針對醫(yī)院員工的具體狀況有所了解，才能夠準(zhǔn)確無誤的對其進(jìn)行合理的、有效的專業(yè)培訓(xùn)，促使員工掌握更多的專業(yè)知識(shí)和工作技能。培訓(xùn)結(jié)束之后，醫(yī)院人事管理部門應(yīng)對員工培訓(xùn)前后的變化狀況進(jìn)行簡要分析，并對培訓(xùn)的效果進(jìn)行總結(jié)。另外，醫(yī)院還需要針對員工不同的狀況相應(yīng)的進(jìn)行定期培訓(xùn)或者進(jìn)行不定期培訓(xùn)等，培訓(xùn)的內(nèi)容主要是員工的專業(yè)知識(shí)、工作技能以及工作態(tài)度等。醫(yī)院內(nèi)部員工的工作素質(zhì)一旦提高，員工工作的潛力就能得到最大化的發(fā)揮，從而提高員工工作的效率，為患者提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)等【3】。（四）、堅(jiān)持以人為本的管理觀念醫(yī)院人事管理觀念的改變，其實(shí)就是從物質(zhì)與精神等方面進(jìn)行改變，以便為醫(yī)院的發(fā)展提供和創(chuàng)造新的環(huán)境。因此，醫(yī)院必須給予人事管理者高度的重視，在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行管理觀念轉(zhuǎn)變，確保人力資源得到更好的發(fā)展。在當(dāng)今社會(huì)，堅(jiān)持以人為本已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的主流思想，一定程度上講，醫(yī)院將以人文本的理念應(yīng)用到人事管理工作中去是順應(yīng)時(shí)事的發(fā)展要求。隨著醫(yī)院近年來改革的不斷深入，重視和合理利用人才已經(jīng)成為醫(yī)院進(jìn)行人事管理工作的核心，醫(yī)院應(yīng)隨時(shí)隨地的給予員工無微不至的關(guān)懷，讓他們在心靈上得以慰藉，從而為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供自己最大的力量。結(jié)束語：綜上所述，隨著我國科技的不斷發(fā)展，醫(yī)院內(nèi)部人力資源管理的理念也發(fā)生著相應(yīng)變化，醫(yī)院若想最大化的滿足現(xiàn)代化發(fā)展的需求，必須改變醫(yī)院原有傳統(tǒng)的發(fā)展理念與管理機(jī)制。積極吸取先進(jìn)醫(yī)院的管理經(jīng)驗(yàn)，綜合自身發(fā)展的需要制定相應(yīng)的人事管理制度，針對醫(yī)院內(nèi)部出現(xiàn)的問題采取既合理又有效的對策加以解決，這樣做不僅能夠滿足醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展的需求，同時(shí)還能夠促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的腳步。［醫(yī)院實(shí)習(xí)生管理制度］醫(yī)院實(shí)習(xí)生的報(bào)告范文一．兢兢業(yè)業(yè)，做好本職工作作為檢驗(yàn)科的一員，既是醫(yī)生的眼睛，也是醫(yī)生的助手，把握自身職責(zé)，這是我任職以來的又一準(zhǔn)則。應(yīng)用自己所學(xué)的知識(shí)，收集到老師的意見，學(xué)習(xí)到外地的經(jīng)驗(yàn)，提出意見和建議，給醫(yī)生當(dāng)好參謀。到目前為止，己基本能滿足醫(yī)院各類病人檢測參數(shù)要求；為保證各類病人檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，在檢驗(yàn)、檢測的全過程中嚴(yán)格按照《全國臨床檢驗(yàn)操作規(guī)程》和《產(chǎn)品說明書》進(jìn)行操作，在過去的一年中所出據(jù)的檢驗(yàn)報(bào)告基本能達(dá)到準(zhǔn)確。在檢驗(yàn)業(yè)務(wù)上能堅(jiān)決貫徹醫(yī)療安全第一的理念，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。更進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度來爭取病人的信任。二.專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作日常的臨床檢驗(yàn)工作，雖然工作比