2023年百貨商場促銷活動總結(jié)

第7頁共7頁2023年?百貨商場促?銷活動總結(jié)?__年_?_月__日?--__日?開展了__?周年大型促?銷活動，由?于占了一定?的天時和人?和，再加上?有吸引力的?季節(jié)性商品?和促銷活動?，總體效果?較好，給我?們以后的工?作開展留下?了一個很好?的教材。?本次企劃案?的前期準(zhǔn)備?十分充足，?覆蓋面很廣?，配合各門?店店長及公?司各部門的?認真論證，?形成了一套?較完整的可?操作性強的?整體營銷手?冊。在促?銷方面，我?們應(yīng)用了針?對家庭及主?婦為主的消?費群的促銷?活動，達到?了應(yīng)有的效?果，消費者?反響熱烈，?完全達到了?聚集人氣的?目的。商?品方面，我?們配合季節(jié)?性進行了“?勁爆生鮮，?僅限___?天”“__?_特價，限?時搶購”的?商品促銷活?動，達到了?即配合著整?體快訊收費?的目的，又?運用商品進?行拉動人氣?和銷售的目?的。再加上?門店的陳列?配合，現(xiàn)場?促銷。我們?制作的__?周年廣播稿?，使門店在?執(zhí)行宣傳方?面和渲染買?場氣氛和促?銷氣氛方面?有了新的突?破。在視覺?和聽覺方面?給了消費者?很大的沖擊?力，為我們?以后的工作?留下了很好?的借鑒。?__周年大?型文藝晚會?把整個__?周年慶推上?___，各?門店的文藝?表演可圈可?點，供應(yīng)商?的邀請使我?們公司的企?業(yè)文化和經(jīng)?營思想宣傳?上了一個臺?階。配著生?日歌總經(jīng)理?切蛋糕的一?幕使我們員?工有了家庭?的親切歸宿?感。這是本?次文藝晚會?的幾大重要?亮點。在?天時人和方?面我們也占?到了一定的?優(yōu)勢，__?周年活動開?始天氣突然?轉(zhuǎn)涼使原本?快訊計劃中?的季節(jié)性商?品熱銷，人?氣鼎沸。這?和我們分析?和___商?品的前瞻性?分不開的，?最后真的連?老天都幫我?們，再加上?我們的勤奮?努力和較好?的分析執(zhí)行?能力，還有?做不好的事?情？但是?我們在工作?的計劃、_?__安排和?活動控制過?程中，仍然?存在著許多?不足之處：?在本次__?周年活動中?間，有一些?關(guān)于促銷計?劃、活動及?商品的工作?沒有落實到?位，導(dǎo)致?lián)p?失了一部分?銷售，這是?值得我們?nèi)?深思和深刻?檢討的：?1、部分促?銷活動由于?找不到供應(yīng)?商，被迫流?產(chǎn)。2、?監(jiān)督表格沒?執(zhí)行，是本?次__周年?的一個遺憾?。3、門?店的現(xiàn)場執(zhí)?行力度不夠?，4、門?店的及時跟?蹤檢討沒有?做到位。?5、門店在?人力安排方?面不合理，?致使本次的?個別活動沒?有得到充分?的發(fā)揮。?6、新商品?/敏感性商?品開發(fā)，采?購沒有充分?的執(zhí)行，是?本次__周?年最大的遺?憾。7、?門店在__?周年活動中?，在一些商?品的創(chuàng)意陳?列方面明顯?不足，有待?改進。8?、門店在_?_周年商品?活動中，現(xiàn)?場促銷作的?不到位，有?時有，有時?沒有，沒有?徹底的給現(xiàn)?場促銷人員?培訓(xùn)和跟蹤?，這樣致使?一些消費者?的反映得不?到收集，不?能為以后的?工作借鑒。?9、門店?在__周年?活動中，人?氣有了，銷?售上去了，?但衛(wèi)生工作?沒有及時跟?進，致使各?門店門口及?賣場的衛(wèi)生?不盡如意，?象個垃圾場?。10、?在__周年?活動中，部?分敏感性商?品缺貨嚴重?，影響了消?費者的購物?情緒，這是?生意中的大?禁。要認真?反思！總之?，任何工作?要不斷進行?總結(jié)和檢討?，才能把下?一次的快訊?工作作好。?我們希望以?后能夠把整?個快訊營銷?的方案作得?更好、落實?得更好。?百貨商場促?銷活動總結(jié)?（二）本?次活在時間?從__年_?_月__日?到__年_?_月__日?，共__天?活動時間，?總銷售額_?_元，環(huán)比?增長率__?%，除去節(jié)?日期間__?%的自然增?長，實際增?長率也達到?了__%，?超過了活動?前__%預(yù)?計增長目標(biāo)??；顒訒r?間安排緊緊?扣住促銷假?期情況，同?樣在__日?至__日之?間也出現(xiàn)了?連續(xù)三日平?均營業(yè)額_?_元，并將?這種形式延?續(xù)到__月?__日。?本次活動前?期宣傳費用?，__月_?_日封底整?版__元，?展板和__?展架__元?，宣傳費銷?售占比__?%從禮品?發(fā)放情況來?看，單比消?費額有所提?升，但消費?額集中。?禮品發(fā)放數(shù)?量比實際估?計數(shù)量減少?__%。?在__日活?動內(nèi)銷售_?_手機體驗?卡__張。?與聯(lián)通公司?合作活動看?，這種新型?營銷模式給?消費者帶來?一些新意，?尤其是聯(lián)通?公司在各主?管營業(yè)廳懸?掛“中國_?_百貨強強?聯(lián)合購物送?手機體驗卡?”和印刷的?___份宣?傳單頁，“?繽紛節(jié)日紅?樓百貨中國?__強強聯(lián)?合購物得聯(lián)?通體驗卡”?不但給我們?的活動進行?了宣傳，同?時“強強聯(lián)?合”也讓消?費者感受到?了實惠。?從以上情況?來看1、?媒體選擇：?本次活動?在媒體平臺?選擇上存在?不足，__?日廣告宣傳?打出，__?日銷售比上?個周六卻下?降___、?___%，?在元旦前夕?營業(yè)額應(yīng)呈?增長趨勢，?尤其是在促?銷活動的帶?動下，營業(yè)?額增長應(yīng)較?明顯。從數(shù)?據(jù)上看，我?們在媒體選?擇上存在宣?傳范圍狹隘?性和目標(biāo)群?體偏離性。?我們主打?的是時尚休?閑口號，目?標(biāo)定位在時?尚女性和年?輕群體，在?媒體選擇上?同樣應(yīng)該選?擇在媒體中?具有較高知?名度的平臺?。符合商場?和目標(biāo)群體?共性。2?、缺乏計劃?性：促銷?活動是在時?間的迫使下?___實施?的，雖然具?備了一定市?場基礎(chǔ)，在?單個活動或?企業(yè)總體發(fā)?展方向及年?度規(guī)劃上存?在較大偏差?。單次活動?對企業(yè)品牌?積累上輕則?無力可施，?重則影響到?品牌積累步?伐。如本次?活動在獎品?制定上是參?考了暢銷品?牌的銷售記?錄，然而在?本次活動中?幾家暢銷品?牌卻沒有參?加，不但影?響到活動力?度，還影響?到了商場凝?聚力。3?、營利部門?與非營利部?門工作協(xié)調(diào)?性差：各?樓層專廳促?銷活動，不?能定期反饋?給把這些信?息宣傳到外?部去的企劃?部，專廳促?銷信息成了?內(nèi)銷文件，?不能起到增?加品牌顧客?的作用，薄?利多銷的目?的也成了一?相情愿。企?劃部失去了?這些信息的?支撐，在活?動計劃擬訂?上，不能將?商場活動與?專廳活動結(jié)?合，不但存?在獨立性，?更甚使活動?被孤立，營?業(yè)部與代理?商或廠家洽?談活動承擔(dān)?比例時，失?去立場。?4、活動執(zhí)?行力差：?一項活動，?無論大小，?“策占三劃?占__”，?可見活動實?施重要性，?即使再好的?策略，沒有?人去實施，?他還是等與?零。員工對?活動的促銷?知識了解不?夠，缺少服?務(wù)熱情，對?促銷活動促?進上缺乏技?巧和活力，?在員工心目?中沒有“活?動是在大量?資金與人力?投入下，營?業(yè)額大幅度?拔高的概念?”。另外，?活動在銷售?過程中也沒?有一個激進?方案，銷售?任務(wù)沒有進?行細分，“?籠統(tǒng)管理，?大概銷售”?，也限制了?銷售額的增?長。5、?前瞻性和時?尚性表現(xiàn)不?夠：企劃?部成員應(yīng)常?走出去，了?解最新市場?信息，做好?信息歸整，?并多了解時?尚前沿時尚?資訊。下?一部計劃?克服種種困?難規(guī)避以上?情況，每項?活動都具備?以下___?個要素：?1、準(zhǔn)確的?市場背景；?2、周密?的計劃；?3、密切的?結(jié)合；4?、密切的配?合；5、?強悍的執(zhí)行?。百貨商?場促銷活動?總結(jié)（三）?這次的促?銷活動時間?是__月_?_日-__?月__日。?但是實際?上從__月?中旬就開始?了。首先?是__月一?整個月的?1.將前期?好的活動延?續(xù)。在去年?的十一和今?年的過年期?間都開展過?預(yù)存訂金活?動受益顧客?任然會繼續(xù)?預(yù)存同時也?會給我們帶?來他們的_?__朋友。?不僅顧客受?益我們也能?鎖定顧客防?止了顧客的?流失2.?規(guī)范駐點宣?傳人員加強?宣傳力度駐?點員工都必?須將工作服?穿戴整齊戴?好工牌這樣?可以使顧客?對我們產(chǎn)生?信任感不會?認為我們是?掛羊頭賣狗?肉。另外宣?傳不再是守?株待兔而是?主動出擊。?發(fā)宣傳單頁?給客人并詳?細介紹活動?內(nèi)容。3?.針對不同?的小區(qū)主推?的活動力度?也不同。老?社區(qū)主要是?以以舊換新?活動為主鼓?勵客人現(xiàn)場?交舊并一次?性辦理交舊?登記客人一?旦交舊為少?麻煩和順利?拿到以舊換?新費用都一?定會到賣場?購新的。新?社區(qū)以預(yù)存?訂金為主新?搬入的客人?都是要裝修?要結(jié)婚的一?次性會購買?全套家電就?讓客人預(yù)存?訂金不僅可?以翻倍使用?而且還能現(xiàn)?場領(lǐng)取贈品?優(yōu)惠多多。?其次是—?—日的賣場?活動每天?都是從早上?8：00一?直營業(yè)到晚?上12：0?0左右。?是親朋友好?友和會員的?團購夜，是?駐點社區(qū)的?團購夜，是?__科業(yè)主?的團購夜只?要憑有效證?件就可以領(lǐng)?到打折卡一?張。另外加?上家電顧問?全程陪同購?物幫助客人?選擇適合的?家電為顧客?爭取最大的?價格優(yōu)惠和?贈品力度。?為了能更?好的服務(wù)顧?客分散人流?賣場增加了?多處收銀臺?發(fā)放贈品處?、打包處、?辦理會員卡?處、套餐接?待處也分了?不同的地點?。這次我被?安排在套餐?接待處主要?任務(wù)是如果?有人來買家?電套餐就馬?上給家電顧?問打電話。?因為顧客很?多家電顧問?們手頭都有?不少的單子?實在是分身?不暇這時候?經(jīng)理如果批?準(zhǔn)了就可以?由我來接待?。1.秉?承公司的經(jīng)?營理念“創(chuàng)?新經(jīng)營貼心?服務(wù)”。在?接到有人需?要家電顧問?的時候最短?時間聯(lián)系到?家電顧問為?客人服務(wù)如?果聯(lián)系不到?立馬頂上事?先經(jīng)經(jīng)理批?準(zhǔn)不能讓客?人久等。因?為我們也是?經(jīng)過長期培?訓(xùn)的在做不?到最好的情?況下做到顧?客滿意是我?們的宗旨。?2.配合?各個部門順?利的完成銷?售和服務(wù)。?因為人太多?了每個柜臺?、收銀臺還?有總臺都擠?滿了人。在?等待客人繳?費的期間發(fā)?現(xiàn)有客人與?客人、客人?與收銀員之?間產(chǎn)生輕微?的摩擦就主?動上前勸阻?使收銀手續(xù)?的辦理更加?流暢雖然只?是接待購買?家電套餐的?客人但是接?待臺擺在總?服務(wù)臺旁所