2023年經(jīng)理助理年終總結(jié)

第6頁共6頁2023年?經(jīng)理助理年?終總結(jié)進(jìn)?佳洋公司已?經(jīng)有一年多?了。雖然有?時(shí)候做的比?較累，但是?我覺得生活?得特別充實(shí)?，更重要的?是，對(duì)經(jīng)商?之道，生產(chǎn)?管理和生產(chǎn)?流程也有了?很深的了解?。回首在佳?洋工作的這?一年，無論?是公司還是?我自己，感?覺變化真的?是特別大。?還記得_?_年__月?份我來公司?的時(shí)候，業(yè)?務(wù)員里大學(xué)?生只有小唐?、鄧皓和我?，現(xiàn)在__?_%都是大?學(xué)畢業(yè)生，?這說明公司?注重員工素?質(zhì)培養(yǎng)，我?們對(duì)公司的?前景未來抱?有希望。公?司的業(yè)績(jī)也?一直的在上?升，從我們?負(fù)責(zé)的區(qū)域?也可以明顯?感覺到，原?來一個(gè)人負(fù)?責(zé)兩三個(gè)展?柜，現(xiàn)在一?個(gè)人負(fù)責(zé)一?個(gè)展柜剛好?合適，說明?我們的瓷器?更換的速度?快，銷售業(yè)?績(jī)的增加。?__月份?，我從一個(gè)?業(yè)務(wù)員變成?經(jīng)理助理，?這對(duì)我來說?是一個(gè)鍛煉?，尤其是在?工作遇到很?多第一次有?點(diǎn)擔(dān)心怕處?理不妥當(dāng)?shù)?時(shí)候。第?一次主持召?開晨會(huì)，從?不知道說什?么，好在大?家都特別熟?悉，但當(dāng)經(jīng)?理還是一問?，我們?nèi)?知的時(shí)候，?我知道平時(shí)?需要更加仔?細(xì)的記錄客?戶訂單和客?戶銷售記錄?折扣情況。?所以每天我?的本子都記?的很多，生?怕因?yàn)槲覀€(gè)?人工作疏忽?而拖累大家?一起挨批；?第一次有?公司名片，?記得印好的?時(shí)候，姐姐?們經(jīng)常發(fā)我?的名片，還?說：“這是?我們助理的?名片，有什?么事情可以?直接找她就?行?！遍_始?的時(shí)候我臉?都會(huì)紅，還?有些時(shí)候我?就站在旁邊?，土土的裝?扮，加上心?很虛，我都?很不的鉆到?哪里去。?第一次招聘?給別人面試?，心里還是?有些悸動(dòng)，?不知道來應(yīng)?聘的人是什?么樣的人，?是多大，我?應(yīng)該怎樣做?顯得不生疏?，我需要更?多的自信，?要對(duì)工作有?足夠的了解?，要問在以?后實(shí)際工作?中有幫助的?問題，還要?最多的抓住?第一面的細(xì)?節(jié)問題，等?等……好在?對(duì)業(yè)務(wù)崗位?有足夠了解?后，知道我?們需要什么?樣新生力量?來加入我們?的團(tuán)隊(duì)，接?下來面試成?功的人經(jīng)過?考核基本都?符合要求，?雖然都是憑?直覺做__?決定，但還?是讓我很欣?慰；第一?次辭退員工?，這個(gè)經(jīng)歷?對(duì)我來說真?的可以列入?我成長(zhǎng)的歷?程當(dāng)中，辭?退一個(gè)員工?要比應(yīng)聘一?個(gè)員工難的?多，不是技?術(shù)上的而是?心理上的，?我從小性格?就比較開朗?隨和，很難?對(duì)朋友、老?師、同學(xué)、?家人提出的?要求說不，?但工作就不?一樣了，工?作就是工作?，它是以制?度為前提不?能摻雜太多?感___彩?的，而我往?往就是這里?處理不好。?以上一個(gè)員?工占捷為例?，面試的時(shí)?候覺得不是?很適合這份?工作，但因?為是佳洋老?員工的親屬?，就先試用?，結(jié)果在試?用期中，表?現(xiàn)不佳，我?做了很久心?理準(zhǔn)備和她?談的時(shí)候，?她也說自己?其實(shí)很努力?，說著說著?還哭了起來?，我當(dāng)時(shí)就?有點(diǎn)慌亂，?是讓她現(xiàn)在?走還是做到?月底，后來?我選擇讓她?做到月底，?說是會(huì)計(jì)好?結(jié)賬，也給?她一個(gè)適應(yīng)?準(zhǔn)備的時(shí)間?，但其實(shí)這?個(gè)決定我又?錯(cuò)了，因?yàn)?后來她的表?現(xiàn)就已經(jīng)一?副要走的樣?子，不但不?能鼓舞團(tuán)隊(duì)?士氣，相反?倒影響團(tuán)隊(duì)?情緒，因?yàn)?這個(gè)事情，?我回家想了?好久，我想?以后要是再?有這種情況?絕不心軟，?合適留下，?不合適離開?，工作就是?工作，一直?希望別人不?要多想，對(duì)?事不對(duì)人，?但是自己首?先沒有擺正?思想觀念的?話，很容易?讓自己在工?作中陷入被?動(dòng)優(yōu)柔寡斷?的局面，對(duì)?團(tuán)隊(duì)的勢(shì)氣?和凝聚力都?有影響。?第一次坐飛?機(jī)公出住希?爾頓大酒店?，這是很爽?的一次公出?，計(jì)程車經(jīng)?理坐前面付?錢，吃飯經(jīng)?理點(diǎn)菜買單?，好像我們?成了經(jīng)理的?老板一樣。?我和陳珂吃?完___塊?錢的酸辣粉?轉(zhuǎn)了兩圈后?還是決定去?吃___塊?錢的哈根達(dá)?斯。這些都?是很有意思?的回憶，在?讓我調(diào)整了?情緒后，更?直觀的了解?外面的信息?，擺正自己?的位置，樹?立正確腳踏?實(shí)地的人生?目標(biāo)。參觀?藝博會(huì)了解?藝術(shù)前沿信?息，參觀_?__博物館?一下午時(shí)間?都泡在陶瓷?館，關(guān)門了?都沒看完，?還惦記著下?次來的時(shí)間?。第一次?出差給員工?進(jìn)行培訓(xùn)，?時(shí)間很緊迫?，才算是真?正的公出啊?，睡覺的時(shí)?間都不浪費(fèi)?就用在了往?返___的?鐵路上，才?俱樂部活動(dòng)?現(xiàn)場(chǎng)都是有?錢人，可是?卻不都是高?素質(zhì)的人，?第一次面對(duì)?景德鎮(zhèn)以外?的陶瓷市場(chǎng)?，感覺和在?景德鎮(zhèn)真的?是太不同了?，這些普通?民眾也好，?高級(jí)___?也好，都沒?有陶瓷文化?背景，有相?當(dāng)多的人對(duì)?什么是青花?瓷都很模糊?，營(yíng)銷員也?是懵懵懂懂?的知道一點(diǎn)?，還是不能?游刃有余的?回答顧客千?奇百怪似懂?非懂的問題?。在工藝不?能直觀的成?為亮點(diǎn)時(shí)，?就要將重點(diǎn)?多放在吉祥?寓意好彩頭?和有趣的歷?史背景和故?事上。公司?的產(chǎn)品應(yīng)該?完善說明包?裝等整體性?，這也是今?年展廳產(chǎn)品?的一項(xiàng)主要?工作。利用?在___出?差了兩小時(shí)?和媽媽在故?宮見了個(gè)面?，一起逛了?陶瓷館，看?見故宮里面?圖釋講解制?瓷工藝，有?兩個(gè)就是我?的同事，那?一刻很驕傲?，還傻傻的?把聲音放大?了和我媽講?，那倆是我?同事，好讓?旁邊參觀的?人都聽到，?兩小時(shí)候我?又被接走去?下一個(gè)營(yíng)銷?點(diǎn)培訓(xùn)，很?舍不得和她?分開，媽媽?很支持我的?工作，一直?囑咐我工作?第一，不要?耽誤了工作?，有她全心?全意的支持?，我可以做?自己的選擇?，覺得很幸?福。第一?次參加公司?例會(huì)，感覺?是正規(guī)的公?司，不在是?小的私營(yíng)企?業(yè)，從參加?會(huì)議到現(xiàn)在?，一直很有?收獲，覺得?堅(jiān)持很重要?，覺得黃老?師真的很有?智慧，覺得?應(yīng)該不斷的?學(xué)習(xí)，如何?以身作則則?帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，?應(yīng)該有責(zé)任?感，不是姑?且和處罰員?工的違章行?為，而是正?面積極帶領(lǐng)?大家共同成?長(zhǎng)。尤其是?經(jīng)理今年想?開發(fā)更多是?大客戶，感?覺肩膀重很?多，如何提?高自己來應(yīng)?對(duì)今年的問?題成為我接?下來學(xué)習(xí)工?作的重點(diǎn)。?正是有這?么多的第一?次嘗試，才?有了我今年?與去年的不?同，才讓我?在心智上有?所成長(zhǎng)，不?能急功近利?，要厚積薄?發(fā)，人不能?沒有夢(mèng)想，?但是要建立?在腳踏實(shí)地?的基礎(chǔ)上，?機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)垂?涎于有準(zhǔn)備?的人，（我?小學(xué)作文就?這么寫的，?可是十幾年?后的今天才?真正認(rèn)識(shí)到?……）接?下來我來談?談我__年?具體工作重?點(diǎn)，希望在?明年寫報(bào)告?的時(shí)候都如?期完成……?1.正確?樹立團(tuán)隊(duì)工?作態(tài)度，做?好“堅(jiān)持”?工作在很?多想法大家?都一致覺得?好，就是剛?開始有熱忱?，退熱后就?沒有繼續(xù)堅(jiān)?持，不了了?之后沒有解?決問題，其?實(shí)就是沒有?堅(jiān)持下來，?例如新員工?來時(shí)我本打?算每個(gè)禮拜?開個(gè)會(huì)，聊?聊工作心得?和遇到的問?題，結(jié)果就?堅(jiān)持了兩個(gè)?禮拜，本打?算每周日不?忙時(shí)候帶些?陶瓷教程講?座大家學(xué)習(xí)?，結(jié)果也就?堅(jiān)持了三個(gè)?禮拜，被來?客人啊調(diào)休?啊等等這些?理由而夭折?了。2.?協(xié)助經(jīng)理完?善展廳管理?工作總結(jié)?更適合、可?行、高效率?的員工培訓(xùn)?工作，新業(yè)?務(wù)員的考核?制度，明確?崗位職責(zé)，?做到減少漏?洞，有據(jù)可?依。在新?員工培訓(xùn)過?程中，打算?增加上手能?力，親自體?驗(yàn)陶瓷制作?步驟，這樣?才能生動(dòng)的?向客人講解?制作陶瓷的?難度和不同?之處，才能?了解料性泥?性，無論是?講解還是樓?上名人名作?彩繪的準(zhǔn)備?工作，都可?以獨(dú)擋一面?。規(guī)范講?解稿，包括?曹主任提出?的，致歡迎?辭和禮貌用?語，得體的?肢體語言。?讓公司軟服?務(wù)更品牌化?。3．制?作銷售月報(bào)?表自從年?前黃濱經(jīng)理?派人送來一?張表，要求?展廳報(bào)出八?桃去年的銷?售數(shù)量時(shí)，?作為銷售人?員對(duì)這一品?種的數(shù)量竟?然沒辦法報(bào)?出準(zhǔn)確數(shù)字?，感覺很失?職，今天的?公司和昨天?的公司要求?已經(jīng)不同，?在公司上了?一個(gè)臺(tái)階的?基礎(chǔ)上，公?司的各項(xiàng)管?理也應(yīng)該更?完備，更精?準(zhǔn)。封建社?會(huì)思想怕養(yǎng)?成逆來順受?的性格而鼓?舞工人階級(jí)?勇敢的向資?本主義說“?不”，現(xiàn)在?社會(huì)不同了?，發(fā)展了，?當(dāng)遇到問題?的時(shí)候，公?司需要的是?解決方案，?而不是說不?。公司更需?要主觀能動(dòng)?性強(qiáng)的員工?，而不是抽?一鞭才工作?的黃牛。意?識(shí)到了就要?馬上去做，?一味的拖只?能換來面對(duì)?問題束手無?惡的尷尬。?和工作變被?動(dòng)懶散，失?去信心和積?極性，最終?被放棄的惡?性循環(huán)。?4.開拓旅?游產(chǎn)品新品?種，決不放?松旅游團(tuán)隊(duì)?的購買力?__年的茶?具的引進(jìn)，?極大的增加?了旅游團(tuán)隊(duì)?的購買力，?坐店銷售決?定了業(yè)務(wù)員?不能選擇客?戶，這個(gè)時(shí)?候我們就要?在產(chǎn)品上下?功夫，公司?生產(chǎn)力不足?，生產(chǎn)客戶?訂單已經(jīng)很?吃力，沒有?辦法把生產(chǎn)?時(shí)間和生產(chǎn)?力放在相對(duì)?利潤(rùn)薄弱的?小禮品上，?我們可以對(duì)?外采購些學(xué)?生的創(chuàng)意產(chǎn)?品，把滯銷?產(chǎn)品下架，?更好的利用?展位。6?.與高校聯(lián)?合，集思廣?益，在大學(xué)?生中樹立品?牌形象這?可能不是我?們部門的職?責(zé)，但是少?不了我們部?門的配合，?把客戶的設(shè)?計(jì)方案，和?我們定期開?發(fā)的新產(chǎn)品?思路，放到?高校根據(jù)輕?重緩急，可?以由舉辦比?賽的形式選?拔優(yōu)秀方案?，或與設(shè)計(jì)?教研室合作?的方式，當(dāng)?成課程作業(yè)?，我們選出?優(yōu)秀方案給?予獎(jiǎng)勵(lì)或工?作機(jī)會(huì)