手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷案例

網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析

—小米手機(jī)組長:湯多礦1210032024組員:郭濤1210032023劉楊1210032025何濤1210032030馬杰1210032035

羅干1210032037“對不起，我們又賣完了!”目錄小米公司簡介小米的發(fā)展歷程小米網(wǎng)絡(luò)營銷模式分析小米網(wǎng)絡(luò)營銷策略評價(jià)小米網(wǎng)絡(luò)營銷建議小米公司簡介全稱北京小米科技有限責(zé)任公司創(chuàng)辦者

由前Google、微軟、金山（CEO雷軍）等公司的頂尖高手組建業(yè)務(wù)范圍專注于新一代智能手機(jī)軟件開發(fā)與熱點(diǎn)移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營核心產(chǎn)品米聊、MIUI、小米手機(jī)產(chǎn)品理念“為發(fā)燒而生”

小米的發(fā)展歷程2010年4月6日，小米公司正式成立2010年底，推出手機(jī)實(shí)名社區(qū)米聊，在推出半年內(nèi)注冊用戶突破300萬2011年9月，小米1正式開放網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，兩天內(nèi)預(yù)訂超30萬臺2012年5月，公司通過官網(wǎng)預(yù)訂和銷售小米手機(jī)青春版，10分33秒售完15萬臺。2012年12月21日，新浪微博小米手機(jī)2專場銷售于中午12點(diǎn)開始。2013年1月，小米公司為小米手機(jī)老用戶準(zhǔn)備了60萬張50元配件現(xiàn)金券,總額3000萬元。2013年8月12日12點(diǎn)整紅米手機(jī)開放購買，小米科技又創(chuàng)造了手機(jī)營銷史上的一個(gè)奇跡，90秒，10萬臺紅米手機(jī)售罄。2014年2月，重新上架的小米手機(jī)2S16G版再度降價(jià)400至1299元，挑戰(zhàn)高通驍龍600CPU手機(jī)的性價(jià)比極限。小米的網(wǎng)絡(luò)營銷模式分析

從上述的時(shí)間歷程中，不難看出，與傳統(tǒng)的手機(jī)行業(yè)中的龍頭企業(yè)穩(wěn)扎穩(wěn)打，歷經(jīng)時(shí)間磨洗，幾遇波折才贏來的關(guān)注形成鮮明對比，小米手機(jī)從公司建立到產(chǎn)品發(fā)布不過短短的一年半載，沒有過多廣告，沒有經(jīng)銷商，沒有實(shí)體店，但是，卻收獲了如此多的眼球！在它發(fā)布前，小米手機(jī)更像個(gè)秘密的存在。而后，忽然就刮起了一陣風(fēng)。這一切都助力于互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺。從前期的宣傳推廣，到產(chǎn)品的訂購銷售，都基于互聯(lián)網(wǎng)。即使說，小米手機(jī)是互聯(lián)網(wǎng)塑造出的品牌也不為過。運(yùn)用出色的“互聯(lián)網(wǎng)方式做手機(jī)”模式使小米手機(jī)業(yè)績驚人后面將為大家作出分析?。∫?、小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析市場環(huán)境分析傳統(tǒng)手機(jī)產(chǎn)品營銷產(chǎn)品分析競爭分析消費(fèi)者分析市場環(huán)境分析

手機(jī)作為一種日常的通訊工具，已經(jīng)漸漸融入了人們的生活中，人們都希望能擁有一款適合自己的手機(jī)，目前中國的手機(jī)市場巨大，但就選購手機(jī)來說，有人圖的是個(gè)實(shí)惠，有人則是追求高端的享受。

調(diào)查顯示，智能手機(jī)市場上超七成的用戶關(guān)注的手機(jī)價(jià)位處于1000元—3000元

。小米手機(jī)緊緊抓住了智能機(jī)的這一市場環(huán)境，小米做為一款高性能發(fā)燒級智能手機(jī)，配置在市場上是中上等，對比其他同配置手機(jī)價(jià)格較低，這無疑也是小米的巨大的優(yōu)勢。2012年國內(nèi)智能手機(jī)市場品牌排名2013年Q2中國手機(jī)市場各廠商份額TOP102012—2013一年間，以小米為代表的國產(chǎn)智能手機(jī)市場份額增長迅速傳統(tǒng)的手機(jī)營營銷以金立為代表表的電視營銷銷：短暫的風(fēng)光之之后，惡意泛泛濫的電視廣廣告很快令人人生厭。雖然幫助了金金立的擴(kuò)張，，卻也無疑埋埋下了形象的的敗筆。廣告營銷：廣告營銷的確確是給國產(chǎn)手手機(jī)注入新的的血液，越來來越多地走進(jìn)進(jìn)我們的視野野。但是，利利用名人效應(yīng)應(yīng)而付出的高高額成本支出出能為國產(chǎn)手手機(jī)打多久的的天下。與運(yùn)營商捆綁綁銷售：各手機(jī)廠商紛紛紛開始于移移動、聯(lián)通、、電信等運(yùn)營營商合作，推推出各種方式式的捆綁銷售售。產(chǎn)品分析小米特點(diǎn)：1.高端的做做工和舒適的的手感2.處理器的的性能很出色色3.4英寸大大屏幕4.完美的通通話5.MIUI系統(tǒng)適合國國人6.系統(tǒng)無鎖鎖定競爭分析小米手機(jī)一代代與其他手機(jī)機(jī)參數(shù)對比：：1999從圖片可知，，小米手機(jī)的的硬件配置處處于絕對的中中上等，而CPU更是超超人一等，但但是它的售價(jià)價(jià)卻只有1999元，性性價(jià)比很高。。消費(fèi)者分析小米手機(jī)的主主要客戶群有有以下三個(gè)特特征：1.更容易接接受新鮮事物物很多人宅在家家中的原因之之一就是，在在家里娛樂生生活成本最低低。他們對價(jià)價(jià)格是敏感的的。小米手機(jī)機(jī)的高性價(jià)比比對他們是非非常有吸引力力的。2.早已經(jīng)習(xí)習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)購購物和從網(wǎng)絡(luò)絡(luò)獲取信息3.對價(jià)格有有一定的敏感感程度目前18~35歲的人群群涵蓋了70后的一部分分以及所有80后和部分分90后易接接受新事物的的人群較大。。這些人群長長期接觸互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)，對新鮮鮮事物持較為為開發(fā)的心態(tài)態(tài)。從人口統(tǒng)統(tǒng)計(jì)上來說1987年以以前，也出現(xiàn)現(xiàn)過一個(gè)小的的人口出生高高峰。因此這這部分人群數(shù)數(shù)量較大，都都是潛在的用用戶。宅男宅女已成成為一種潮流流，他們很快快從互聯(lián)網(wǎng)中中了解小米手手機(jī)的相關(guān)信信息并成為第第一批用戶，，他們對小米米手機(jī)的好評評，將促使后后續(xù)用戶的出出現(xiàn)。消費(fèi)者分析所以早期在小小米手機(jī)名聲聲還不是那么么大時(shí)，當(dāng)很很多用戶還因因?yàn)闆]有看到到實(shí)物而不敢敢嘗試時(shí)，公司主要靠宅男宅宅女來打開市市場。但是隨隨著時(shí)間的推推進(jìn)，當(dāng)小米米手機(jī)有了一一定口碑和知知名度以后，，小米手機(jī)可可以吸引到更更多的“非宅人“，并進(jìn)一步快快速的擴(kuò)大市市場。二、小米手機(jī)機(jī)的營銷策略略分析產(chǎn)品策略定價(jià)策略渠道策略促銷策略產(chǎn)品策略：定位——發(fā)燒燒友手機(jī)，核核心賣點(diǎn)其實(shí)實(shí)是高配和軟軟硬一體。這這是個(gè)概念營營銷的手段，，前期小米靠靠發(fā)燒友帶動動沒錯(cuò)，但是是發(fā)燒友帶動動，不等于是是發(fā)燒友手機(jī)機(jī)。產(chǎn)品的研發(fā)———采用了““發(fā)燒”用戶戶參與的模式式，當(dāng)然這也可以以理解為一個(gè)個(gè)炒作和前期期預(yù)熱的噱頭頭，但確實(shí)也也是一個(gè)全新新的產(chǎn)品形式式。硬件配置———超越了同價(jià)價(jià)位手機(jī)配置置。作為國產(chǎn)乃至至全球目前最最強(qiáng)的雙核Android手機(jī)，小小米手機(jī)再次次刷新了我們們心目中的硬硬件高度。包裝——環(huán)保保，而且特別別承重抗摔。。這也是小米突突出自己產(chǎn)品品品質(zhì)的一種種方式。定價(jià)策略：小米手機(jī)產(chǎn)品品的價(jià)格是影影響市場需求求和購買行為為的主要因素素之一，直接接關(guān)系到企業(yè)業(yè)的收益。產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)格策策略運(yùn)用得當(dāng)當(dāng)，會促進(jìn)產(chǎn)產(chǎn)品的銷售，，提高市場占占有率，增加加企業(yè)的競爭爭力。反之，，則會制約小小米手機(jī)的生生存和發(fā)展.定價(jià)策略：（（初始價(jià)格））小米一代———1999元元小米手機(jī)2A16GB￥1499；小小米手機(jī)2S16GB(標(biāo)準(zhǔn)版、電信信版)￥1999，小小米米手機(jī)2S32GB（標(biāo)準(zhǔn)版、電電信版）1300萬像素相機(jī)￥￥2299；小米手機(jī)316GB（移動、聯(lián)通通、電信版））￥1999，小米手機(jī)364GB（移動、聯(lián)通通、電信版））￥2499；小米盒子￥￥299。促銷推廣策略略：1.高調(diào)發(fā)布布小米手機(jī)的創(chuàng)創(chuàng)始人——雷雷軍憑借其自自身的名聲號號召力，自稱稱自己是喬布布斯的超級粉粉絲，一場酷酷似蘋果的小小米手機(jī)發(fā)布布會于8月16日在中國國北京召開。。如此發(fā)布國國產(chǎn)手機(jī)的企企業(yè)，小米是是第一個(gè)！不不可否認(rèn)，小小米手機(jī)這招招高調(diào)宣傳發(fā)發(fā)布會取得了了眾媒體與手手機(jī)發(fā)燒友的的關(guān)注。促銷推廣策略略：2.工程機(jī)先先發(fā)市小米手機(jī)的正正式版尚未發(fā)發(fā)布，確先采采用秒殺的形形式出售工程程紀(jì)念版。8月29-8月31日三三天，每天200臺限量量600臺，，比正式版版手機(jī)優(yōu)惠300元。此此消息一出，，在網(wǎng)上搜索索如何購買小小米手機(jī)的新新聞瞬間傳遍遍網(wǎng)絡(luò)。而且且需8月16日之前在小小米論壇達(dá)達(dá)到100積積分以上的才才有資格參與與秒殺活動，，銷售給之前前就已經(jīng)關(guān)注注小米手機(jī)的的發(fā)燒友們，，客戶精準(zhǔn)率率非常高。小小米手機(jī)這一一規(guī)則的限制制，讓更多的的人對小米手手機(jī)充滿了好好奇，越來越越多的人想想買一臺，擁擁有一臺小米米手機(jī)就是身身份的象征似似的！促銷推廣策略略：3.制造媒體體炒作的話題題小米手機(jī)是偷偷來的這一傳傳聞一直出現(xiàn)現(xiàn)，小米方面面也沒有官方方對這類傳聞聞予以澄清或或者辟謠，引引起了米粉與與魅族支持者者的口水戰(zhàn)，，這樣小米又又出現(xiàn)在網(wǎng)網(wǎng)民的視線之之內(nèi)，也給小小米手機(jī)蒙上上了一層“神神秘”的色彩彩！促銷推廣策略略：4.消息半遮遮半露，讓人人猜測小米手機(jī)工程程機(jī)的秒殺告告一段落，沒沒有資格參與與活動的米粉粉們可是憋足足了勁等待著著9月5號的的預(yù)定。開始始傳言小米手手機(jī)正式版的的預(yù)定限量10000臺，沒有資資格的限制。。然后傳言9月5號需要要500積分分的米粉才有有資格預(yù)定。。小米論壇里里刷米的人都都鬧翻了天。。小米手機(jī)的的這個(gè)營銷策策略也非?？峥崴铺O果的公公關(guān)，蘋果的的新產(chǎn)品上市市之前的造勢勢也是煞費(fèi)苦苦心，消息總總是遮一半露露一半，讓媒媒體跟著跑，，讓果粉跟著著追，然后在在萬眾矚目下下發(fā)布新產(chǎn)品品。而且在新新產(chǎn)品發(fā)布之之后，總是會會出現(xiàn)貨源不不足的情況，，讓人消費(fèi)者者買不到?！梆囸I營銷””概念在市場營銷關(guān)關(guān)系中，所謂謂“饑餓營銷銷”，是指商商品提供者有有意調(diào)低產(chǎn)量量，以期達(dá)到到調(diào)控供求關(guān)關(guān)系、制造供供不應(yīng)求的““假象”、維維持商品較高高售價(jià)和利潤潤率，也達(dá)到到維護(hù)品牌形形象、提高產(chǎn)產(chǎn)品附加值的的目的。其他營銷策略口碑營銷事件營銷雷布斯效應(yīng)微博營銷社區(qū)及論壇渠道策略：采用”全線上售賣“模式——節(jié)節(jié)約成本從手機(jī)營銷渠渠道演變的歷歷史來看，隨隨著產(chǎn)品技術(shù)術(shù)的進(jìn)步和更更新，產(chǎn)品生生命周期從導(dǎo)導(dǎo)入期到成長長期、再到成成熟期的過程程也帶來了營營銷渠道的變變革。目前小小米還是個(gè)初初生者，渠道道和運(yùn)營商的的談判難度我我相信很大，，沒有那么快快速達(dá)成合作作，這兩者也也是要觀望小小米的實(shí)際銷銷售狀況。全全線上售賣的的方式，省掉掉了后面的市市場和渠道成成本，很時(shí)尚尚感，這是可可以加分的。。物流和庫存存是凡客支持持，對于小米米，這肯定是是節(jié)約成本的的。小米網(wǎng)絡(luò)營銷銷策略評價(jià)總的來說，小小米網(wǎng)絡(luò)營銷銷策略呈現(xiàn)以以下優(yōu)點(diǎn)：利用互聯(lián)網(wǎng)的的特性，用戶戶群定位準(zhǔn)確確，快速傳播播，能迅速搶搶占客戶心智智資源。首創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)方式做手機(jī)機(jī)”模式。這這塊市場本來來就是一片空空白，小米能能夠把握機(jī)遇遇，順勢而為為，搶先創(chuàng)新新營銷模式，，為其發(fā)展奠奠定良好基礎(chǔ)礎(chǔ)。配置高，價(jià)位位低，性價(jià)比比高。產(chǎn)品本本身的優(yōu)越性性是能否受認(rèn)認(rèn)可的最本質(zhì)質(zhì)的決定性因因素。成功的“饑餓餓營銷”，小小米采取網(wǎng)上上搶購，可以以不用像很多多手機(jī)花大價(jià)價(jià)錢做廣告，，再跟渠道商商分成，極大大地降低了成成本，可以有有非常大的空空間提高性價(jià)價(jià)比，而這對對于一個(gè)新生生的公司打市市場是非常有有效的。當(dāng)然，小米的的網(wǎng)絡(luò)營銷策策略也有一定定的缺陷：成本低相對而而言會有質(zhì)量量問題。做工工粗糙、后蓋蓋變形、重啟啟、漏光、嚴(yán)嚴(yán)重掉漆、售售后體系不健健全等。用戶群善于使使用互聯(lián)網(wǎng)，，有強(qiáng)大的話話語權(quán)，所以以本來對于其其它手機(jī)來說說都出現(xiàn)過的的問題，在小小米身上就放放大了很多。。小米手機(jī)采取取網(wǎng)上搶購，，不能滿足及及時(shí)想要買到到手機(jī)的客戶戶群，流失客客戶群。如此此大力度的饑饑餓營銷如把把握不當(dāng)，必必將適得其反反。小米手手機(jī)一一下成成為了了手機(jī)機(jī)行業(yè)業(yè)的攪攪局者者，影影響了了很多多人的的利益益。同同時(shí)對對于部部分消消費(fèi)者者而言言，小小米手手機(jī)的的火爆爆讓很很多這這粉那那粉的的很不不爽。。在外部部環(huán)境境并非非完全全可控控的情情況下下，根根基不不穩(wěn)是是小米米手機(jī)機(jī)的軟軟肋。。躍進(jìn)進(jìn)式的的宣傳傳只會會讓小小米陷陷入進(jìn)進(jìn)退維維谷的的境地地，不不成功功便成成仁的的營銷銷哲學(xué)學(xué)，并并非是是人人人可承承受之之重。。小米網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營營銷建建議未來中中國的的智能能手機(jī)機(jī)市場場的競競爭無無疑將將更加加激烈烈，小小米手手機(jī)的的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷銷策略略當(dāng)然然也需需要及及時(shí)進(jìn)進(jìn)行調(diào)調(diào)整和和完善善，把把握機(jī)機(jī)遇，，迎接接挑戰(zhàn)戰(zhàn)，以以適應(yīng)應(yīng)日新新月異異的市市場環(huán)環(huán)境。。以下下對小小米手手機(jī)的的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷銷問題題提出出幾條條個(gè)人人建議議：對小米米的建建議把好質(zhì)質(zhì)量關(guān)關(guān)，認(rèn)認(rèn)真做做好售售后服服務(wù)。。從生生產(chǎn)源源頭采采取嚴(yán)嚴(yán)格的的生產(chǎn)產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，同同時(shí)構(gòu)構(gòu)建出出完善善的售售后服服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。。改進(jìn)生生產(chǎn)工工藝，，控制制成本本，保保持小小米手手機(jī)的的核心心競爭爭力——高性價(jià)價(jià)比。?？偨Y(jié)前前期網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營營銷經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，，把握握好““饑餓餓營銷銷”的的程度度及宣宣傳的的力度度，揚(yáng)揚(yáng)長避避短。。把售前前在網(wǎng)網(wǎng)上完完成，，增進(jìn)進(jìn)用戶戶對產(chǎn)產(chǎn)品的的了解解。改改進(jìn)官官網(wǎng)，，使其其成為為全面面的““小米米商城城”。。增加網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷銷售渠渠道，，可嘗嘗試增增加與與京東東、天天貓等等電商商平臺臺的合合作，，擴(kuò)大大品牌牌影響響力。。后期應(yīng)應(yīng)開設(shè)設(shè)實(shí)體體店，，完善善產(chǎn)品品體驗(yàn)驗(yàn)及售售后服服務(wù)，，增強(qiáng)強(qiáng)品牌牌可信信度。。謝謝觀觀看PPT制作：：湯多礦礦THEEND謝謝謝1月-2300:59:1100:5900:591月-231月-2300:5900:5900:59:111月-231月-2300:59:112023/1/60:59:119、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。00:59:1200:59:1200:591/6/202312:59:12AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。1月-2300:59:1200:59Jan-2306-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。00:59:1200:59:1200:59Friday,January6,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2300:59:1200:59:12January6,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。06一一月月202312:59:12上上午午00:59:121月月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月2312:59上上午1月-2300:59January6,202316、行動出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/60:59:1200:59:1206January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。12:59:12上上午12:59上午00:59:121月-239、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。00:59:1200:59:1200:591/6/202312:59:12AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2300:59:1200:59Jan-2306-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。00:59:1200:59:1200:59Friday,January6,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2300:59:1200:59:12January6,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。06一月202312:59:12上午午00:59:121月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。一月2312:59上上午1月-2300:59January6,202316、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2023/1/60:59:1200:59:1206January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。12:59:12上上午