有效的業(yè)績目標(biāo)策劃是戰(zhàn)略執(zhí)行的保證

有效的業(yè)績目標(biāo)策劃

是戰(zhàn)略執(zhí)行的保證什么是業(yè)績目標(biāo)策劃?這是管理層、主管和員工共同策劃下一年度業(yè)績期望的程序。目的是使組織各層級(jí)都有明確的、上下一致的目標(biāo)，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)參與的過程一個(gè)溝通的過程一個(gè)輔導(dǎo)的過程經(jīng)理和員工共同作出的目標(biāo)要與組織目標(biāo)相關(guān)。這些目標(biāo)不僅要明確員工必須完成的,同時(shí)也包括如何才能完成這些目標(biāo)。將企業(yè)目標(biāo)層層落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)目標(biāo)崗位質(zhì)檢崗位生產(chǎn)崗位研發(fā)崗位服務(wù)崗位市場拓展崗位銷售崗位工程崗位支持部門Ⅰ目標(biāo)

部門Ⅱ目標(biāo)

部門Ⅲ目標(biāo)員工A員工B員工C員工D上下目標(biāo)的一致性公司目標(biāo)分部目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)目標(biāo)分解過程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)策劃要集中在KPI(關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))- 銷售業(yè)績- 市場占有率- 產(chǎn)品質(zhì)量- 客戶滿意度- 生產(chǎn)力員工滿意度……從崗位職責(zé)找出KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)與達(dá)成組織目標(biāo)密切相關(guān)的結(jié)果對成功完成業(yè)績至關(guān)重要的行動(dòng)這份工作有理由存在的結(jié)果回答下列問題:這項(xiàng)工作的職責(zé)和義務(wù)是什么?這項(xiàng)工作應(yīng)該完成的任務(wù)是什么? 這項(xiàng)工作存在的理由(工作目的描述)

通過這項(xiàng)工作完成的結(jié)果是什么?對這項(xiàng)工作的業(yè)績期望是什么?

這項(xiàng)工作必須做些什么來支持組織業(yè)績目標(biāo)的完成?

好目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)Specific 具體Measurable可衡量

Moderaterisk風(fēng)險(xiǎn)適度

Time-phased時(shí)限性

Specific 具體Measurable可衡量

Attainable可達(dá)成的Realistic實(shí)際的

Time-bound時(shí)限性

有效目標(biāo)的組成反映合理的風(fēng)險(xiǎn)指出行動(dòng)的性質(zhì)具體的最終結(jié)果衡量最終結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)和尺度完成目標(biāo)的具體時(shí)間簡明扼要的陳述作為目標(biāo)陳述的一部分，如果你包含了達(dá)成目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)目標(biāo)就是可衡量的。準(zhǔn)確的說，這個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)不僅僅用于確定目標(biāo)是否達(dá)成，還要能夠衡量實(shí)際進(jìn)展與目標(biāo)達(dá)成間的距離。設(shè)定目標(biāo)的技巧–可衡量的量化的目標(biāo)定性的目標(biāo)銷售100Million減少時(shí)間10%贏得5個(gè)新客戶寫一個(gè)關(guān)于產(chǎn)品A的市場報(bào)告提高我的技能至某一水準(zhǔn)僅需計(jì)算完成的百分比以時(shí)間期限或/和內(nèi)容為判斷基礎(chǔ)作為目標(biāo)陳述的一部分，如果你設(shè)定了最終日期，它就是有時(shí)限的。盡管一般來講，你對于何時(shí)完成有這樣的意識(shí)，但把它具體和實(shí)際的表述出來仍然是非常重要的。設(shè)定目標(biāo)的技巧–時(shí)限性完成的時(shí)間?階段性進(jìn)展和回顧?設(shè)定目目標(biāo)的的基礎(chǔ)礎(chǔ)低高高“完成成這一一目標(biāo)標(biāo)在多多大程程度上上可以以幫助助企業(yè)業(yè)的成成功？？”“我我在在多多大大程程度度上上可可以以掌掌控控和和影影響響推推動(dòng)動(dòng)這這一一目目標(biāo)標(biāo)達(dá)達(dá)成成的的因因素素?””對企企業(yè)業(yè)成成功功的的影影響響個(gè)人人的的可可控控力力和和影影響響力力業(yè)績績的的衡衡量量最常常用用的的衡衡量量方方法法包包括括:-質(zhì)量量-產(chǎn)生生和和取取得得的的結(jié)結(jié)果果如如何何好好-數(shù)量量-產(chǎn)生生和和取取得得了了多多少少結(jié)結(jié)果果-成本本-產(chǎn)生生和和取取得得的的結(jié)結(jié)果果投投入入了了多多少少資資源源-時(shí)限限-何時(shí)時(shí)能能夠夠產(chǎn)產(chǎn)生生和和達(dá)達(dá)成成結(jié)結(jié)果果,反反應(yīng)應(yīng)的的速速度度結(jié)果果核核心心績績效效管管理理體體系系——為為什什么么要要使使用用平平衡衡計(jì)計(jì)分分卡卡高技技能能的的員員工工團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)相關(guān)關(guān)的的激激勵(lì)勵(lì)體體系系軟件件開開發(fā)發(fā)的的時(shí)時(shí)間間和和發(fā)發(fā)展展工程程實(shí)實(shí)施施的的質(zhì)質(zhì)量量和和成成本本新產(chǎn)產(chǎn)品品的的開發(fā)發(fā)客戶戶的的忠忠誠誠和和選選擇擇營業(yè)業(yè)收收入入利潤潤員工工及及技技能能發(fā)發(fā)展展的的目目標(biāo)標(biāo)內(nèi)部流程程目標(biāo)與客戶相相關(guān)的目目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)標(biāo)功能的滿滿足工程日期期的保證證產(chǎn)品和服服務(wù)的質(zhì)質(zhì)量價(jià)格的競競爭性結(jié)果核心心績效管管理體系系—平衡衡計(jì)分卡卡舉例：：人力資資源部財(cái)務(wù)指標(biāo)標(biāo)公司人力力資源平平均成本本增加率率公司平均均勞動(dòng)生生產(chǎn)率人力資源源部成本本與公司司營業(yè)收收入比率率改進(jìn)年度HR預(yù)算客戶指標(biāo)標(biāo)員工對HR服務(wù)滿意意度調(diào)查查員工滿意意度調(diào)查查公司員工工離職率率，關(guān)鍵鍵員工離離職率管理人員員對HR服務(wù)的滿滿意度:招聘\離職員工/技技能發(fā)展展HR員工的離離職率關(guān)鍵HR崗位的替替補(bǔ)率關(guān)鍵HR技能的培培訓(xùn)HR員工的滿滿意度內(nèi)部流程程指標(biāo)人員招聘聘：a.人員到位位效率b員工質(zhì)量量c.新員工導(dǎo)導(dǎo)入d.C&B：：a.薪資福利利運(yùn)作的的準(zhǔn)確率和和實(shí)時(shí)率率b.關(guān)鍵HR項(xiàng)目的進(jìn)進(jìn)展時(shí)間間表C.勞動(dòng)成本本的目標(biāo)標(biāo)員工發(fā)展展：人均均參訓(xùn)天天數(shù)，課課程質(zhì)量量，課程程成本，，對業(yè)務(wù)務(wù)的影響響。目標(biāo)陳述述舉例結(jié)果對結(jié)果的的衡量/程程度完成的時(shí)時(shí)限銷售經(jīng)理理:在12個(gè)個(gè)月內(nèi)將將XX地區(qū)的產(chǎn)產(chǎn)品銷量量提高10%提高在XX地區(qū)的銷銷量提高10%12個(gè)個(gè)月表示行動(dòng)動(dòng)的動(dòng)詞員工績效效的提高高，即是是主管績績效的提提高員工應(yīng)該該做什么么工作？？工作應(yīng)該該做得有有多好？？為什么應(yīng)應(yīng)該做這這些工作作？什么時(shí)候候應(yīng)該完完成這些些工作？？為完成這這些工作作，需要要哪些資資源和支支持？為完成這這些工作作，需要要什么樣樣的技能能和知識(shí)識(shí)，得到到什么樣樣的培訓(xùn)訓(xùn)？自己能為為員工提提供什么么樣的支支持和幫幫助？需需要為員員工掃除除哪些障障礙？管理者和和員工是是績效合合作的伙伙伴主管的角角色––合作作伙伴為員工制制定目標(biāo)標(biāo)的同時(shí)時(shí)，也是是為主管管自己制制定績效效目標(biāo)。。你需要要向員工工提供下下列指導(dǎo)導(dǎo)：澄清組織織戰(zhàn)略和和目標(biāo)與與個(gè)人崗崗位職責(zé)責(zé)和工作作目標(biāo)的的關(guān)系，，以及個(gè)個(gè)人業(yè)績績和技能能素質(zhì)對對組織目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的影響響。在你的記記事本上上計(jì)劃出出與每位位下屬討討論業(yè)績績目標(biāo)的的時(shí)間。。將你這個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)的的業(yè)績目目標(biāo)合理理地分配配到每個(gè)個(gè)成員頭頭上，與與他們討討論并達(dá)達(dá)成共識(shí)識(shí)。調(diào)動(dòng)每位成員員的最大潛力力和積極性，，鼓勵(lì)和激勵(lì)勵(lì)他們達(dá)成或或超額完成目目標(biāo)。幫助每位成員員提高發(fā)展自自己的技能素素質(zhì)；提供最最大限度的支支持和資源跟蹤和評(píng)估目目標(biāo)進(jìn)展的情情況。業(yè)績目標(biāo)討論論就員工目前的的工作職責(zé)、、業(yè)績目標(biāo)、、以及為達(dá)成成目標(biāo)所需的的技能知識(shí)進(jìn)進(jìn)行討論制定業(yè)績目標(biāo)標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃劃和對業(yè)績的的衡量標(biāo)準(zhǔn)明確員工的發(fā)發(fā)展需要和為為達(dá)成目標(biāo)所所需要的資源源和支持業(yè)績目標(biāo)討論論的六個(gè)關(guān)鍵鍵：在相互信任的基礎(chǔ)上開展展討論聽取員工對崗位職職責(zé)、業(yè)績目目標(biāo)的想法，，提出你的意意見并與員工工討論，達(dá)成成共識(shí)聽取員工對于于行動(dòng)計(jì)劃的的想法，提出出你的意見并并與員工討論論，達(dá)成共識(shí)識(shí)聽取員工對于于個(gè)人發(fā)展的的想法，提出出你的意見并并與員工討論論，達(dá)成共識(shí)識(shí)明確達(dá)成目標(biāo)標(biāo)所需要的資源，討論獲取資資源的可能性性，達(dá)成行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃的共識(shí)識(shí)進(jìn)行有效討論論:獲得承諾沒有員工的承承諾,業(yè)績期期望不過是紙紙上談兵-員工對于自己己承諾的業(yè)績績目標(biāo)更容易易達(dá)成進(jìn)行有效討論論獲得承諾讓員工積極參參與討論.清楚表達(dá)你已已了解對方的的顧慮表示你愿意考考慮這些顧慮慮.每次建立一個(gè)個(gè)業(yè)績期望澄清業(yè)績期望望達(dá)成對完成業(yè)業(yè)績目標(biāo)所需需資源的共識(shí)識(shí)明確跟蹤的方方法和頻率采納員工的意意見發(fā)揮利用員工工對工作的知知識(shí)讓員工知道他他們的意見得得到尊重并被被采納靈活性保持開放的心心態(tài)接受改變9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。16:48:2316:48:2316:481/6/20234:48:23PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2316:48:2316:48Jan-2306-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。16:48:2316:48:2316:48Friday,January6,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2316:48:2416:48:24January6,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。06一一月月20234:48:24下下午16:48:241月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月234:48下下午1月-2316:48January6,202316、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/616:48:2416:48:2406January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。4:48:24下下午4:48下下午16:48:241月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。16:48:2416:48:2416:481/6/20234:48:24PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。1月-2316:48:2416:48Jan-2306-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。16:48:2416:48:2416:48Friday,January6,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2316:48:2416:48:24January6,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。06一一月月20234:48:24下下午16:48:241月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月234:48下下午1月-2316:48January6,202316、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/616:48:2416:48:2406January202317、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。4:48:24下午4:48下下午16:48:241月-239、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。16:48:2416:48:2416:481/6/20234:48:24PM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。1月-2316:48:2416:48Jan-2306-Jan-2312、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯(cuò)錯(cuò)兒兒。。16:48:2416:48:2416:48Friday,January6,202313、知知人人