2023年產(chǎn)品銷(xiāo)售工作總結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?產(chǎn)品銷(xiāo)售工?作總結(jié)時(shí)?間過(guò)得很快?，轉(zhuǎn)眼間已?經(jīng)結(jié)束上半?年的工作了?，為了能在?下半年有更?好的發(fā)展，?特做了以下?的工作總結(jié)?：現(xiàn)在我?對(duì)我這半年?來(lái)的工作心?得和感受總?結(jié)如下：?一、塌實(shí)做?事，認(rèn)真履?行本職工作?。首先自?己能從產(chǎn)品?知識(shí)入手，?在了解技術(shù)?知識(shí)的同時(shí)?認(rèn)真分析市?場(chǎng)信息并適?時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)?方案，及時(shí)?的跟進(jìn)客戶?并對(duì)客戶資?料進(jìn)行分析?，其次自己?經(jīng)常同其他?業(yè)務(wù)員勤溝?通、勤交流?，分析市場(chǎng)?情況、存在?問(wèn)題及應(yīng)對(duì)?方案，以求?共同提高。?要經(jīng)常開(kāi)?發(fā)新客戶同?時(shí)要不斷的?對(duì)手中的客?戶進(jìn)行歸類(lèi)?，把最有可?能用到我們?產(chǎn)品的客戶?作為重要的?客戶，把近?期有項(xiàng)目的?客戶作為重?點(diǎn)跟進(jìn)客戶?，并根據(jù)他?們的需求量?來(lái)分配拜訪?次數(shù)。力求?把單子促成?，從而達(dá)到?銷(xiāo)售的目的?。分析客?戶的同時(shí)，?必須建立自?己的客戶群?。根據(jù)我們?產(chǎn)品的特點(diǎn)?來(lái)找對(duì)客戶?群體是成功?的關(guān)鍵。在?這半年來(lái)我?手中所成交?的客戶里面?，有好幾個(gè)?都是對(duì)該行?業(yè)不是很了?解，也就是?在這個(gè)行業(yè)?上剛剛起步?，技術(shù)比較?薄弱，單子?也比較小，?但是成功率?比較高，價(jià)?格也可以做?得高些。像?這樣的客戶?就可以列入?主要客戶群?體里。他們?一般都是從?別的相關(guān)行?業(yè)轉(zhuǎn)行的或?者是新成立?接監(jiān)控項(xiàng)目?的部門(mén)的，?因?yàn)樗麄冇?這方面的客?戶資源，有?發(fā)展的前景?，所以如果?能維護(hù)好這?部分客戶，?往后他們走?的量也是比?較可觀的。?二、主動(dòng)?積極，力求?按時(shí)按量完?成任務(wù)。?每___動(dòng)?積極的拜訪?客戶，并確?保拜訪質(zhì)量?，回來(lái)后要?認(rèn)真分析信?息和總結(jié)工?作情況，并?做好第二天?的工作計(jì)劃?。拜訪客戶?是銷(xiāo)售的基?礎(chǔ)，沒(méi)有拜?訪就沒(méi)有銷(xiāo)?售，而且因?為人與人都?是有感情的?，只有跟客?戶之間建立?了感情基礎(chǔ)?，提高客戶?對(duì)我們的信?任度之后方?有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售?產(chǎn)品給他們?。主動(dòng)協(xié)?助客戶做工?作，比如幫?忙查找資料?，幫忙做方?案，做預(yù)算?，這都是讓?客戶對(duì)我們?增加信任度?的方式之一?，也是推我?們產(chǎn)品給他?們的最好機(jī)?會(huì)。即使當(dāng)?時(shí)沒(méi)有能立?刻成交，但?是他們會(huì)一?直記得你的?功勞的，往?后有用到的?都會(huì)主動(dòng)找?到我們的。?三、做好?售后服務(wù)不?管是多好的?產(chǎn)品都會(huì)有?次品，都會(huì)?有各種各樣?的問(wèn)題出現(xiàn)?，如此售后?就顯得尤其?重要，做好?售后是維護(hù)?客情的重要?手段，是形?成再次銷(xiāo)售?的關(guān)鍵。當(dāng)?客戶反應(yīng)一?個(gè)問(wèn)題到我?們這里來(lái)的?時(shí)候，我們?要第一時(shí)間?向客戶詳細(xì)?了解情況，?并盡量找出?問(wèn)題的所在?，如果找不?出原因的，?也不要著急?，先穩(wěn)定客?戶的情緒，?安慰客戶，?然后再承諾?一定能幫他?解決問(wèn)題，?讓他放心，?再把問(wèn)題跟?公司的技術(shù)?人員反應(yīng)，?然后再找出?解決的方案?。在我成?交的客戶里?，有反應(yīng)出?現(xiàn)問(wèn)題的也?不少，但是?經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和?幫忙解決以?后，大多客?戶都對(duì)我們?的服務(wù)感到?很滿意。很?多都立刻表?示要繼續(xù)合?作，有項(xiàng)目?有需要采購(gòu)?的都立刻跟?我們聯(lián)系。?四、堅(jiān)持?學(xué)習(xí)人要?不斷的學(xué)習(xí)?才能進(jìn)步。?首先要學(xué)習(xí)?我們的新產(chǎn)?品，我們的?產(chǎn)品知識(shí)要?過(guò)關(guān);其次?是學(xué)習(xí)溝通?技巧來(lái)提高?自身的業(yè)務(wù)?能力;再有?時(shí)間還可以?學(xué)習(xí)一些同?行的產(chǎn)品特?點(diǎn)，并跟我?們的作個(gè)比?較，從而能?了解到我們?產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)?，從而做到?在客戶面前?揚(yáng)長(zhǎng)避短。?五、多了?解行業(yè)信息?了解我們?的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?我們的同行?，了解現(xiàn)在?市場(chǎng)上做得?比較好的產(chǎn)?品，了解行?業(yè)里的相關(guān)?政策，這些?都是一個(gè)優(yōu)?秀的業(yè)務(wù)員?必須時(shí)刻都?要關(guān)心的問(wèn)?題。只有了?解了外面的?世界才不會(huì)?成為坐井觀?天的青蛙，?才能對(duì)手中?掌握的信息?做出正確的?判斷，遇到?問(wèn)題才能隨?機(jī)應(yīng)變。?六、后半年?的計(jì)劃在半?年銷(xiāo)售總結(jié)?會(huì)議上，我?的數(shù)據(jù)跟同?部門(mén)的同事?__的數(shù)據(jù)?差距很大，?她半年的銷(xiāo)?售額是__?_萬(wàn)多，回?款是___?萬(wàn)多，而我?只有兩萬(wàn)多?的銷(xiāo)售額，?遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后?了，所以我?要在下半年?迎頭趕上。?雖然她比我?早一段時(shí)間?進(jìn)公司，但?是大家面對(duì)?的同一個(gè)市?場(chǎng)，手中也?是同樣多的?客戶，這之?間的差距只?有人與人之?間的差距，?往后我要多?向她和其他?同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)?售技巧，要?努力提高自?己的銷(xiāo)售量?，爭(zhēng)取趕上?他們。我要?給自己定一?個(gè)明確的目?標(biāo)，在后半?年里爭(zhēng)取做?到___萬(wàn)?，即每個(gè)月?要做___?萬(wàn)左右。同?時(shí)要制定一?個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃?，并把任務(wù)?分配到手中?的客戶里面?，大方向從?行業(yè)分，小?到每一個(gè)客?戶。這樣才?能每天都明?確的知道自?己的任務(wù)，?才能明確自?己拜訪客戶?的目的，提?高拜訪的質(zhì)?量。由于我?上半年工作?計(jì)劃做得不?詳細(xì)，拜訪?客戶比較盲?目，對(duì)產(chǎn)品?也不是特別?熟悉，以至?銷(xiāo)量比較少?，所有在后?半年要改變?辦法，要努?力提高銷(xiāo)量?，要努力完?成公司分配?的任務(wù)。?最后我要感?謝我們的領(lǐng)?導(dǎo)和我們同?事在上半年?對(duì)我工作的?支持和幫助?，希望往后?通過(guò)大家一?起努力，讓?我們能夠在?下半年再創(chuàng)?佳績(jī)。五?、多了解行?業(yè)信息了?解我們的競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手我們?的同行，了?解現(xiàn)在市場(chǎng)?上做得比較?好的產(chǎn)品，?了解行業(yè)里?的相關(guān)政策?，這些都是?一個(gè)優(yōu)秀的?業(yè)務(wù)員必須?時(shí)刻都要關(guān)?心的問(wèn)題。?只有了解了?外面的世界?才不會(huì)成為?坐井觀天的?青蛙，才能?對(duì)手中掌握?的信息做出?正確的判斷?，遇到問(wèn)題?才能隨機(jī)應(yīng)?變。六、?后半年的計(jì)?劃在半年銷(xiāo)?售總結(jié)會(huì)議?上，我的數(shù)?據(jù)跟同部門(mén)?的同事__?的數(shù)據(jù)差距?很大，她半?年的銷(xiāo)售額?是___萬(wàn)?多，回款是?___萬(wàn)多?，而我只有?兩萬(wàn)多的銷(xiāo)?售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)?的落后了，?所以我要在?下半年迎頭?趕上。雖然?她比我早一?段時(shí)間進(jìn)公?司，但是大?家面對(duì)的同?一個(gè)市場(chǎng)，?手中也是同?樣多的客戶?，這之間的?差距只有人?與人之間的?差距，往后?我要多向她?和其他同事?學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技?巧，要努力?提高自己的?銷(xiāo)售量，爭(zhēng)?取趕上他們?。我要給自?己定一個(gè)明?確的目標(biāo)，?在后半年里?爭(zhēng)取做到_?__萬(wàn)，即?每個(gè)月要做?___萬(wàn)左?右。同時(shí)要?制定一個(gè)銷(xiāo)?售計(jì)劃，并?把任務(wù)分配?到手中的客?戶里面，大?方向從行業(yè)?分，小到每?一個(gè)客戶。?這樣才能每