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認(rèn)證信息

認(rèn)證類型：個人認(rèn)證

認(rèn)證主體：劉**（實名認(rèn)證）

IP屬地：山西

IP屬地：山西 上傳時間：2023-01-29 格式：DOC 頁數(shù)：6 大?。?96.50KB 積分：20 舉報 版權(quán)申訴

6/6匯龍?zhí)煜氯牖锓桨笧榇_保入伙工作順利、有序的進行，根據(jù)項目實際情況,特制定如下方案：一、入伙通知:1、客戶分類:為盡量避免入伙中出現(xiàn)不和諧的事件,入伙業(yè)主分類本著以下三點原則，進行分批通知入伙：辦理入伙的條件:一次性付款的客戶，已經(jīng)繳完全款并已簽買賣合同的；按揭付款的客戶,已經(jīng)繳完首期款，已經(jīng)簽定正式買賣合同且銀行已經(jīng)全額放款的;由于現(xiàn)場有300多批業(yè)主辦理入伙,為增強現(xiàn)場可控性，同時避免業(yè)主私下交流，因此考慮分批入伙，業(yè)務(wù)員針對不同樓棟業(yè)主進行通知。具體分批方案如下：詳細(xì)分類名單見《入伙明細(xì)表》批次入伙時間客戶分類批數(shù)第一批6月25日Ａ／C棟成交客戶１7０第二批6月2６日B棟成交客戶150備注：其他剩余未入伙客戶自行辦理入伙2、業(yè)主入伙通知形式(以四種方式進行）:電話邀約：（通知時間以拿到建設(shè)局回執(zhí)為準(zhǔn)）由銷售員主動打電話通知所有已經(jīng)繳納定金但未簽正式合同的客戶，提前告知其入伙時間及入伙地點，并向客戶說明攜帶證件、費用梳理、銀行卡等，并通知他們在2０日之前到現(xiàn)場簽定購房合同，以免影響入伙;入伙公告:6月10日通過房信、搜房登入伙公告（以新聞通稿、僑報形式）,同時傳遞項目１7套收官之作。郵寄入伙通知書:以快件形式向業(yè)主郵寄收樓須知和入伙通知書,信件須于６月20入伙電話回訪：由銷售員進行電話回訪，二次確認(rèn)是否收到入伙通知書，并提醒入伙需準(zhǔn)備的相關(guān)文件及驗樓時的著裝問題（驗樓時最好準(zhǔn)備休閑鞋和休閑褲)。二、現(xiàn)場包裝及活動主題:匯龍?zhí)煜氯牖锎蟮?，現(xiàn)場包裝營造歡慶氣氛,慶祝業(yè)主喬遷之喜。【包裝范圍】：匯龍外廣場包裝:營銷中心路口設(shè)置鮮花拱門１個;各功能區(qū)桌椅包裝:桌面鋪設(shè)紅布及臺花。各區(qū)域公示牌：設(shè)置各區(qū)域功能水牌及入伙辦理各流程公示：含入伙須知、入伙手續(xù)辦理流程、入伙辦理場地規(guī)劃圖、裝修流程圖以易拉寶形式進行公示,同時現(xiàn)場設(shè)置各服務(wù)區(qū)水牌導(dǎo)示等。入伙公告則以報版形式出街。商業(yè)街包裝：設(shè)置高空氣球營造氛圍。法律文件《竣工查丈報告》、《竣工驗收合格文件》、《房地產(chǎn)住宅質(zhì)量及使用說明書》、《收樓意見書》、《業(yè)主臨時公約》、《物業(yè)公司出具的物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備接管檢驗清單》、《前期物業(yè)管理合同》【入伙當(dāng)天活動費用】：6月２5日－26日連續(xù)兩天現(xiàn)場場外設(shè)置帳篷,進行舞龍舞獅表演，制造熱鬧氛圍.活動物料明細(xì)如下：物料名稱數(shù)量費用舞獅2個/天150０元／只／天兩天共計6000元水果、飲料、糕點若干（以200人/天標(biāo)準(zhǔn)）1２00030元/每人，兩天共計6000元現(xiàn)場活動合計費用１２000元三、入伙手續(xù)辦理流程①①入伙接待、銷控區(qū)(業(yè)主接待\派號\派發(fā)會簽單\相關(guān)流程說明；)確認(rèn)業(yè)主身份\辦理房產(chǎn)證相關(guān)表格填寫\會簽單蓋章、辦理面積補償、)②②財務(wù)區(qū)(相關(guān)稅費代取\收取房屋未清款項\開購房發(fā)票\物管費收取\會簽單蓋章)③③物業(yè)簽約區(qū)(簽定物業(yè)相關(guān)協(xié)議\發(fā)放住戶手冊\填寫業(yè)主登記表)④④驗樓區(qū)(驗樓登記\發(fā)現(xiàn)問題及時處理)⑥⑥物業(yè)交接、咨詢(回收驗樓表\交鑰匙\發(fā)入入伙禮品/業(yè)主禮品領(lǐng)取登記；確認(rèn)業(yè)主身份\辦理房產(chǎn)證相關(guān)表格填寫\會簽單蓋章、辦理面積補償；裝修咨詢\物業(yè)咨詢等)驗樓組無法現(xiàn)場及時處理問題時驗樓組無法現(xiàn)場及時處理問題時危機處理組危機處理組(處理特別危機及重大危機情況)辦理步驟辦理內(nèi)容發(fā)展商處辦理①入伙接待及時為前來入伙的業(yè)主登記,發(fā)放入伙會簽單，為避免入伙人數(shù)較多產(chǎn)生混亂，必要時將采取派號形式引導(dǎo)業(yè)主辦理入伙手續(xù)。工作內(nèi)容：業(yè)主接待、派發(fā)會簽單、派號、相關(guān)流程引導(dǎo)發(fā)展商銷控業(yè)主身份確認(rèn):請業(yè)主提供購房合同、購房收據(jù)、《入伙通知書》、出示身份證原件。(委托人提供公證文件、委托人身份原件及復(fù)印件）；辦理結(jié)算手續(xù)：按揭手續(xù)已經(jīng)辦妥,但首期款尚未完全付清或一次性付款尚余少尾款未付的,需按《收費項目及標(biāo)準(zhǔn)》在辦理入伙手續(xù)時向發(fā)展商交納并簽定正式銷售合同。簽署《深圳市房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記申請表》及《委托書》（委托發(fā)展商辦理房地產(chǎn)證)，工作內(nèi)容:確認(rèn)業(yè)主身份、清算款項、辦理房產(chǎn)證相關(guān)表格填寫、會簽單蓋章特別說明：如遇部分業(yè)主堅持先驗樓后交款的，需為驗樓組提供特別說明②財務(wù)核驗《入伙會簽單》,收取辦理產(chǎn)權(quán)證需要交納的稅費;核對清算款項，收取剩余房款;為已辦入伙的客戶開據(jù)購房發(fā)票；收取物業(yè)管理費相關(guān)費用.工作內(nèi)容：相關(guān)稅費代收取、收取房屋未清款項、辦理房產(chǎn)證費用、物業(yè)管理費相關(guān)收取,會簽單蓋章物業(yè)管理公司處辦理③物業(yè)簽約核驗《入伙會簽單》、業(yè)主身份證原件及復(fù)印件、家庭成員身份證（照片１張/人)(委托書原件、委托公證書復(fù)印件、被委托人身份證復(fù)印件）簽署《業(yè)主臨時公約》、《前期物業(yè)管理協(xié)議》工作內(nèi)容：簽定物業(yè)相關(guān)協(xié)議、發(fā)放住戶手冊、填寫業(yè)主登記表④驗樓入伙會簽單“三章”齊全,驗樓組相關(guān)人員陪同業(yè)主入室驗樓，并填寫《驗樓交接表》出現(xiàn)問題應(yīng)視問題難度大小,能立刻解決的問題及時解決；當(dāng)天不能解決的問題需整理后提交給發(fā)展商,由物業(yè)管理處保留原件督促整改；驗樓完畢業(yè)主及工作人員均在《驗樓交接表》上簽名，工作人員引導(dǎo)業(yè)主到物業(yè)交接組。工作內(nèi)容:驗樓登記、發(fā)現(xiàn)問題及時處理特別說明：如遇業(yè)主不滿情緒激動情況,應(yīng)迅速引導(dǎo)業(yè)主至危機處理組解決問題，避免影響其他業(yè)主驗樓⑥物業(yè)交接工作內(nèi)容:回收驗樓表、交鑰匙和業(yè)主卡。引導(dǎo)業(yè)主辦理煤氣、電視、水電、網(wǎng)絡(luò)、交費銀行卡等業(yè)務(wù)（需要提前聯(lián)絡(luò)煤氣、電視、水電、網(wǎng)絡(luò)、裝修公司的相關(guān)機構(gòu)駐場）四、場地安排本次入伙會場設(shè)在匯龍?zhí)煜率蹣翘?精心營造隆重而熱烈的喜慶氣氛。按入伙流程設(shè)立各工作組位置，由具體流程安排如下：入伙接待、銷控組財務(wù)組物業(yè)簽約組驗樓組物業(yè)交接、咨詢組營銷中心設(shè)為：營銷中心設(shè)為：糕點飲料品鑒休息區(qū)備注:集中入伙結(jié)束以后,入伙辦理都統(tǒng)一集中到物管辦公室統(tǒng)一進行.五、物料準(zhǔn)備項目規(guī)格數(shù)量完成時間責(zé)任人費用入伙通知書復(fù)印初步定于6月２0日（具體時間以拿到竣工驗收回執(zhí)為準(zhǔn))雪麟地產(chǎn)/質(zhì)量保證書、使用說明書印刷350份６月１4日雪麟地產(chǎn)服務(wù)手冊印刷350份6月１4日雪麟地產(chǎn)入伙須知復(fù)印35０份6月1６日雪麟地產(chǎn)入伙會簽單復(fù)?。?0份６月１８日雪麟地產(chǎn)驗收交接表復(fù)?。?0份6月18日雪麟地產(chǎn)業(yè)主資料登記表復(fù)印35０份6月18日雪麟地產(chǎn)業(yè)主卡發(fā)放登記表復(fù)印３50份,入伙時業(yè)主卡及鑰匙同時發(fā)放６月18日雪麟地產(chǎn)裝修流程、協(xié)議等裝修文件復(fù)印3５0份6月18日雪麟地產(chǎn)入伙簽到本1本６月1８日雪麟地產(chǎn)業(yè)主卡門禁6月１6日雪麟地產(chǎn)鑰匙房間鑰匙、信箱鑰匙６月16日雪麟地產(chǎn)公章及財務(wù)用品若干６月18日雪麟地產(chǎn)購房發(fā)票６月１8日雪麟地產(chǎn)文具(筆、釘書機等）6筆2釘書機/組6月18日雪麟地產(chǎn)復(fù)印機（設(shè)立于入伙會場）1臺6月1８日雪麟地產(chǎn)瓶裝水若干６月18日雪麟地產(chǎn)聯(lián)絡(luò)水電、煤氣、網(wǎng)絡(luò)、電視和裝修公司駐場6月19日雪麟地產(chǎn)背景板1個６月２4日制作35０0元拱門１個６月24日制作1０00元高空汽球２個6月24日制作700元各區(qū)域桌子含紅布共１4套6月24日制作8４0元各區(qū)域凳子3６把6月24日制作３６０元各功能區(qū)導(dǎo)示牌５套，另外3個驗樓區(qū)6月１9日制作８00入伙流程公示易拉寶一個6月19日制作完成制作180入伙須知公示易拉寶一個６月19日制作完成制作180裝修流程圖公示易拉寶一個6月19日制作完成制作１８０入伙公告報版6月１9日制作完成制作12000舞獅活動及物料準(zhǔn)備舞獅、桌子、水果、飲料、糕點若干6月２5日活動公司1200０備注：現(xiàn)場布置所需物料（紅色部分）費用合計為：３1７40元六、工作人員準(zhǔn)備內(nèi)容人員安排負(fù)責(zé)單位保安(共１０人）地下停車指引3人西入口1人東入口１人北出口１人南停車指引１人接待區(qū)２人售樓處1人雪麟客服（共4人）大堂2人樣板房2人雪麟/物業(yè)接待銷控組3人雪麟/物業(yè)/世聯(lián)策劃②財務(wù)組3人雪麟/物業(yè)/思源策劃③物業(yè)簽約組物業(yè)經(jīng)理＋物業(yè)客服＋世聯(lián)+思源４人物業(yè)/世聯(lián)／思源④驗樓區(qū)（驗樓組六組人員）６人(陪同客戶走完流程)世聯(lián)/思源（各3名業(yè)務(wù)員)建筑公司人員6人建筑公司（其中一名留守現(xiàn)場）⑥物業(yè)交接組物業(yè)經(jīng)理