公共關(guān)系公眾的特點(diǎn)與分類

公共關(guān)系公眾-特點(diǎn)\o"點(diǎn)擊查看原圖"公共關(guān)系公眾(一)公共關(guān)系公眾的性；(二)公共關(guān)系公眾的性；(三)公共關(guān)系公眾的；(四)公共關(guān)系公眾的；(五)公共關(guān)系公眾的。公共關(guān)系公眾-分類\o"點(diǎn)擊查看原圖"公共關(guān)系公眾分類一、不同社會(huì)組織及其公眾對(duì)象（一）社會(huì)組織的公共關(guān)系1、互益性組織。這類機(jī)構(gòu)是指黨派團(tuán)體、、職業(yè)團(tuán)體、宗教組織等。2、營業(yè)性。這類組織有、、業(yè)等。3、服務(wù)性組織。這類組織有學(xué)校、醫(yī)院、福利、社會(huì)機(jī)構(gòu)等。4、公益性組織。這類組織是指國家機(jī)關(guān)及、、、、等。（二）不同類型組織的公眾對(duì)象根據(jù)組織的性質(zhì)和類型，可以把公眾具體分為營利性組織的、非營利性組織的、的公眾等。(三)組織公眾分類的目的第一，確定公眾與組織相關(guān)性的大小，以及公眾與組織關(guān)系的和，以便科學(xué)制定公關(guān)計(jì)劃；第二、了解特殊公眾的特殊要求和共同利益,有的放矢地制定公關(guān)；第三，明確公眾的分類，針對(duì)公眾的不同類型和狀態(tài),有地開展；第四，熟悉公眾的特征，在時(shí)，有效提出相應(yīng)，以防工作出現(xiàn)被動(dòng)局面；第五、掌握公眾的態(tài)度變劃規(guī)。二、組織面臨的公眾系統(tǒng)（一）支撐性公眾系統(tǒng)亦稱權(quán)力性公眾系統(tǒng)。這是某個(gè)特定組織機(jī)構(gòu)得以合法存在的各種。如國家、政府管理部門、上級(jí)主管部門、的和股票持有人、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人。（二）功能性公眾系統(tǒng)這是指某個(gè)特定組織機(jī)構(gòu)的得以發(fā)揮的各類公眾。（三）橫向同業(yè)公眾系統(tǒng)\o"點(diǎn)擊查看原圖"公共關(guān)系公眾分類是指和某一特定組織機(jī)構(gòu)生產(chǎn)同類產(chǎn)品的同行業(yè)的和面臨同類問題、具有同類的其他組織機(jī)構(gòu)。（四）擴(kuò)散性公眾系統(tǒng)也稱為非組織型公眾系統(tǒng)。一般把那些在某種時(shí)空條件下不屬于某個(gè)的公眾都劃分到這個(gè)系統(tǒng)中。（五）特殊性公眾系統(tǒng)亦稱中介性公眾系統(tǒng)，這里指對(duì)組織來說，具有雙重的新聞傳播。三、公共關(guān)系公眾的多標(biāo)準(zhǔn)分類（一）按人口構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)分類可按照人們的、、、經(jīng)濟(jì)狀況、、政治或宗教信仰、民族等標(biāo)準(zhǔn)分類。（二）按組織的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)分類1．內(nèi)部公眾。與組織有著歸屬關(guān)系的內(nèi)部成員2．外部公眾。和某一特定組織不存在直接的利害關(guān)系，但有著關(guān)系的外部組織或個(gè)人。（三）按公眾的組織狀況標(biāo)準(zhǔn)分類1、非組織公眾。是組織公共關(guān)系活動(dòng)中面對(duì)的無組織性的公眾，包括流散性的、臨時(shí)性公眾、周期性公眾、穩(wěn)定性公眾。2、有組織的公眾。是指公共關(guān)系活動(dòng)中的特定社會(huì)組織與公眾對(duì)象。包括社區(qū)性公眾、環(huán)境性公眾、性公眾。（四）按組織與公眾發(fā)生聯(lián)系的分類1、未來公眾。是指準(zhǔn)備或?qū)⒁c某一特定組織發(fā)生利害關(guān)系的公眾。2、現(xiàn)在公眾。是指已經(jīng)與某一特定組織發(fā)生了利害關(guān)系的公眾。（五）按照公眾對(duì)組織的重要程度標(biāo)準(zhǔn)分類1、首要公眾。是指對(duì)一個(gè)組織的生存和有重要和決定性作用的公眾。2、次要公眾。對(duì)一個(gè)組織的生存和發(fā)展有一定的影響作用，但不具有性作用的公眾。3、。其重要性對(duì)組織來說最小的那類公眾。（六）根據(jù)公眾對(duì)組織所持態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)分類1、順意公眾。是指對(duì)一個(gè)組織的政策或行為持贊同或支持的公眾。2、逆意公眾。是指對(duì)某一組織的政策或行為持反對(duì)態(tài)度的公眾。3、獨(dú)立公眾。是指對(duì)某一組織的或行為持中立態(tài)度的公眾。（七）按照公眾發(fā)展的狀況標(biāo)準(zhǔn)分類1、非公眾。在社會(huì)學(xué)中沒有非公眾。公共關(guān)系學(xué)中的非公眾是指，在一定的時(shí)空條件下，某些公眾既不受某組織某個(gè)事件或行為的影響，也不對(duì)這個(gè)組織產(chǎn)生影響。他們?cè)谶@個(gè)問題或事件中就被稱為非公眾。2、潛在公眾。某些公眾已經(jīng)受到了某組織某個(gè)行為的，但他們本身尚未意識(shí)到這種影響及后果的公眾。3、知曉公眾。不僅受到某組織的影響，而且已明確意識(shí)到這種影響，知道了這種影響將要帶來的后果的那一部分公眾。4、行動(dòng)公眾。不僅受到某某個(gè)行為的影響，意識(shí)到這種影響及，而且行動(dòng)起來，開始試圖采取措施應(yīng)對(duì)這些影響的公眾。（八）按組織的公關(guān)任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分類1．集中影響的公眾。在某項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)中，對(duì)特定組織有特別重要意義，因而需要組織對(duì)他們施加更多影響，才能達(dá)到的要求的公眾。2．?dāng)U散影響的公眾。在某項(xiàng)活動(dòng)中，對(duì)組織不具有特別意義，只需通過重要公眾對(duì)他們進(jìn)行更大范圍的影響的那一部分公眾。\o"點(diǎn)擊查看原圖"公共關(guān)系公眾關(guān)系（九）按照組織對(duì)公眾的態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)分類1．受歡迎的公眾。特指那一部分十分本組織，處處支持本組織、經(jīng)常給本組織帶來和，因而使組織對(duì)他們十分歡迎的公眾。2．不受歡迎的公眾。特指某些不時(shí)借故從本組織獲取好處或利益而使本組織力圖躲避的組織和個(gè)人。3．被追求的公眾。特指那些對(duì)本組織公眾關(guān)系工作有特別，但與本組織無直接關(guān)系，須本組織竭力去接近和爭取的組織或個(gè)人。如新聞媒體、社會(huì)。（十）按照公眾對(duì)組織的關(guān)心程度標(biāo)準(zhǔn)分類1．一般公眾。那些對(duì)本組織的境況不十分關(guān)心，對(duì)組織目前也無直接影響的。2．留意。那些對(duì)本組織的境況和動(dòng)向十分關(guān)注，對(duì)組織的發(fā)展亦有一定影響，須組織也必須對(duì)他們予以關(guān)注的公眾。3．需要被告知的。那些對(duì)組織的某項(xiàng)活動(dòng)有重要影響，但他們又不十分關(guān)注本，需要本組織主動(dòng)去對(duì)他們做工作的公眾。HYPERLINK"/wiki/%E5%85%AC%E5%85%B1%E5%85%B3%E7%B3%BB%E5%