ERP實施之全接觸調(diào)研問卷(8個共)7_第1頁
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文檔簡介

銷售系統(tǒng)調(diào)查問答卷X公司ERP管理信息系統(tǒng)作者: 建立日期: 最終修改日期: 控制號: 版本: 審批:X公司項目經(jīng)理A公司項目經(jīng)理AUTOTEXT"PICOracleLogo" CopyNumber _____文檔控制變更記錄日期作者版本變更參考審批姓名職位分發(fā)編碼姓名地點銷售目錄TOC\o"1-3"文檔控制 ii銷售目錄 iii銷售管理 iv基礎(chǔ)資料 iv業(yè)務(wù)流程 iv需求目標(biāo) vi銷售管理基礎(chǔ)資料銷售部門的組織架構(gòu)及崗位職責(zé)是什么？目前有那些銷售訂單類型？客戶文檔是如何進行管理的？有沒有對客戶進行分類管理？有無客戶的信用額度的管理？開發(fā)票的依據(jù)是什么？與其它相關(guān)部門的信息是如何流動的？請說明信息流程。業(yè)務(wù)流程

現(xiàn)時銷售業(yè)務(wù)流程是怎樣的？銷售業(yè)務(wù)部門是如何對外進行報價的？報價依據(jù)是什么？其處理流程如何？銷售合同，銷售訂單的審批控制流程是怎樣的？審批內(nèi)容如何？發(fā)貨及控制流程（標(biāo)準(zhǔn)及非標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨流程）是怎樣的？退貨流程是怎樣的？訂單修改流程是怎樣的？銷售政策及其執(zhí)行（折扣）？.進行銷售分析的手段有那些？需要那些相關(guān)信息？銷售計劃是如何指定的？需要的信息來源有那些？目前對銷售費用是如何進行管理的？如何對銷售人員進行銷售績效考評？要用到哪些銷售管理報表及文檔？銷售業(yè)務(wù)如何與財務(wù)部門進行協(xié)調(diào)？是否有隨成品配套的必須備品備件或工具？是否有隨成品贈送品？如何處理？如何處理包裝程序（或物品）？

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