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文檔簡介

【MeiWei_81重點借鑒文檔】2015中國(長春)國際森林食品交易博覽會時間:9月18日—21日

執(zhí)行方案北京中林天弘商貿有限公司2015.08.25目錄一、展會概況 參展目的及意義 二、參展準備工作 (一)參展產品 (二)參展服飾 (三)宣傳資料 (四)禮品準備 (五)展位設計 (六)參展人員 (七)人員培訓 (八)客戶邀請與搜集 (九)參展前期推廣 三、業(yè)務組招商任務分解 四、展期工作及人員安排 五、展會后期跟進 六、費用預算 附一: (一)展示會中的接待步驟 【MeiWei_81重點借鑒文檔】【MeiWei_81重點借鑒文檔】附二: (一)展品信息統(tǒng)計表 (二)會客登記表 (三)展會客戶信息歸納表 (四)每日工作統(tǒng)計表 附三: (一)參加展覽紀律 (二)參展人員的行為規(guī)范 (三)參展的注意事宜 七、招商政策及簽單獎勵 八、展會前期工作推進 九、合作意向書 審閱人:周波、邵正旺、李子、周云峰、韓宇飛謝云濤:2015年8月一、展會概況展會名稱:2015年中國(長春)國際森林食品交易博覽會展會地點:長春國際展覽館展位面積:特裝展位(7米R14米)展位號:5號館(98m2)布展時間:2015年9月10日—17日展會時間:2015年9月18日—21日撤展時間:2015年9月21日下午合作商:成都中展利德有限公司(為公司預訂展位、特展精裝、廣告宣傳、設計策劃等)聯(lián)系人:李明才【MeiWei_81重點借鑒文檔】【MeiWei_81重點借鑒文檔】電話:1861388128備注:展位地點圖及效果圖詳見附件(一)參展目的及意義1、目標說明:森交會作為我國林業(yè)最大的專業(yè)展會之一,被業(yè)內人稱為“行業(yè)第一會”、“全國林業(yè)的風向標”。為達到公司參加本屆森交會的預期目標,提升公司品牌知名度和市場影響力,圓滿完成公司本屆森交會的招商目標及品牌價值提升,制造公司在行業(yè)內外的影響力,達到森交會后架構全國的總體戰(zhàn)略目標。2、目標指導思想1)提升公司品牌知名度和市場影響力。2)使產品快速招商,更迅速的切入全國市場,提升產品銷量。3)了解同類產品運作模式,了解市場發(fā)展動向。4)接觸新客戶,通過和經銷商交流,掌握銷售一線的市場動態(tài)。5)收集目標客戶資料信息及競爭對手的信息資料。6)與客戶現(xiàn)場互動,進行調研,接收最終端群體信息反饋。7)新產品的發(fā)布、推廣。8)與合作商見面,直接互動溝通,鞏固合作關系,達成進一步戰(zhàn)略合作意向。9)獲取銷售訂單二、參展準備(一)參展產品本次參展主打公司品牌“森林演義”,其次為新疆巴州政華商貿有限公司產品做推廣宣傳。并通過大量現(xiàn)場產品試服體驗,全力主推“森林演義”各系類產品,并通過本次展會達到預期銷售及全國布局。表一:參展產品清單單品名稱單品規(guī)格商品條碼生產商代理價零售價零售價整理攜帶數(shù)量猴頭菇48克/盒693959020RR0910.6323.6323.6100盒雞腿蘑65克/盒693959020RR1644.5298.9397.8100盒香菇75克/盒693959020RR23八女玲17.9639.9239.8100盒兀蘑65克/盒693959020RR3014.5232.2632.6100盒【MeiWei_81重點借鑒文檔】

【MeiWei_81重點借鑒文檔】榛蘑65克/盒693959020RR4714.2131.5732.6100盒黑木耳75克/盒693959020RR5415.7034.8834.8100盒秋木耳75克/盒693959020RR6121.2547.2247.8100盒滑子蘑65克/盒693959020RR78威虎山11.2024.8826.6100盒黑木耳75克/盒693959020RR8511.8126.2526.6100盒秋木耳75克/盒693959020RR9225.9757.7257.6100盒榛蘑65克/盒693959020RR0814.6632.5834.8100盒猴頭菇48克/盒693959020RR1510.4923.3023.6100盒黑蜂冰晶蜜12克X7條/盒693959020RR22鐵力貴森8.4118.7018.7500盒紫椴雪蜜12克X7條/盒693959020RR398.9819.9620.0500盒黃柏醇香蜜12克X7條/盒693959020RR468.9819.9620.0500盒小興安嶺黑蜂冰晶蜜348克(瓶裝)693959020RR5324.6054.6654.73箱小興安嶺紫椴雪蜜348克(瓶裝)693959020RR6030.2667.2567.23箱珍品黃柏蜜348克(瓶裝)693959020RR7730.2667.2567.23箱小興安嶺黑蜂冰晶蜜228克(瓶裝)693959020RR8416.8637.4737.53箱小興安嶺紫椴雪蜜228克(瓶裝)693959020RR9120.5545.6745.73箱珍品黃柏蜜228克(瓶裝)693959020RR0720.5545.6745.73箱燈魅珍品野生藍莓果汁180ml(女王瓶)693959020RR21林都23.4652.1452.12箱藍尊極品野生藍莓果汁180ml(女王瓶)693959020RR386.8015.1015.115箱白丁香2克X7袋/盒693959020RR45威虎山8.6719.2719.33箱玉竹茶3克X7袋/盒693959020RR52寬甸玉竹9.8121.7921.83箱莓妃小興安嶺野生藍莓果干68克/自立袋693959020RR90興安塔19.2242.7242.71箱藍帝極品野生藍莓果干10克X5包/袋693959020RR06林都26.7059.3359.31箱樹上干杏128克/自立袋693959020RR13巴州政華0.000.000.010箱暖胃杏脯88克/自立袋693959020RR200.000.000.010箱天山無花果88克/自立袋693959020RR370.000.000.010箱紅香妃葡萄干693959020RR440.000.000.010箱綠香妃葡萄干693959020RR510.000.000.010箱黑加侖693959020RR680.000.000.010箱【MeiWei_81重點借鑒文檔】

【MeiWei_81重點借鑒文檔】精河黑枸杞693959020RR750.000.000.010箱開口榛子108克/自立袋693959020RR8210.7623.9123.93箱開口松子128克/自立袋693959020RR9915.4734.3834.43箱原味山核桃仁118克/自立袋693959020RR05八安塔16.2536.1036.13箱原味松仁80克/自立袋693959020RR1222.9851.0651.13箱奶香杏仁80克/自立袋693959020RR29白老大8.5418.9919.03箱原味杏仁80克/自立袋693959020RR368.5418.9919.03箱五香杏仁80克/自立袋693959020RR438.5418.9919.03箱原味巴旦木108克/自立袋693959020RR50巴州政華0.000.000.05箱原味紙皮核桃75克/自立袋693959020RR670.000.000.010箱野生山核桃油40ml/瓶693959020RR74長白仙子19.4243.1543.21箱野生山核桃油248ml/瓶693959020RR8187.38194.18194.21箱野生山核桃油490ml/瓶693959020RR98160.20356.00356.01箱野生紫蘇油248ml/瓶(暫定)693959020RR0445.31100.69100.71箱野生紫蘇油490ml/瓶(暫定)693959020RR1189.00197.78197.81箱野生榛子油80ml/瓶(暫定)693959020RR28鐵嶺0.000.000.0野生榛子油500ml/瓶(暫定)693959020RR350.000.000.0黑蜂冰晶蜜(貴森)12克X18條/盒693959020RR42鐵力貴森0.000.000.00紫椴雪蜜(貴森)12克X18條/盒693959020RR590.000.000.00黃柏醇香蜜(貴森)12克X18條/盒693959020RR660.000.000.00小興安嶺黑蜂典藏蜜(禮盒)7條/盒乂3盒裝693959020RR730.000.000.00即食鹿膠10克X6包/盒693959020RR80鹿滋堂0.000.000.0即食阿膠10克X6包/盒693959020RR970.000.000.0大興安嶺墜面693959020RR030.000.000.0玉竹養(yǎng)生面693959020RR10寬甸玉竹0.000.000.0產品推薦及現(xiàn)場品嘗產品清單要求:【MeiWei_81重點借鑒文檔】【MeiWei_81重點借鑒文檔】1、批量制作所有樣品的貨號標簽,打印到不干膠紙上貼于樣品上。2、參展產品做到專人專管,專人負責存庫領取及后期清點盤查工作。3、產品分類:主打產品與其他產品注意側重點推廣介紹。4、產品價格:銷售部根據市場區(qū)域制定展會產品建議零售價格表及經銷商價格表。(可在招商政策上體現(xiàn))(二)參展服飾直觀形象是最有影響力的,參展人員是公司的代言人,展會期間應穿著正式、統(tǒng)一的服裝,佩上公司統(tǒng)一的司標logo。一方面可代表公司的形象,另一方面也是對參觀者的尊重1、所有參展人員必須統(tǒng)一著裝,要求西裝、領帶、工牌。2、公司現(xiàn)有20套活動服裝,綠色、印有公司logo和二維碼,建議公司內部人員穿,但迎賓禮儀穿著是否協(xié)調?(三)宣傳資料及物品清單:詳見附表21、宣傳資料及物品做到專人專管,專人負責倉庫領取及后期清點、入單。2、宣傳物料及物品提前準備,庫存無或數(shù)量不夠的提前申請制作。(四)領料流程1、采取領料單制度,憑領料單領取所需物資;2、所有物資均由后勤組負責,開領料單,監(jiān)督物資的使用情況。(表二參展宣傳資料及物品清單)物品分類具體內容輸出數(shù)量負責人銷售合同1.意向簽約書50套謝云濤2.總代合同A\B版10套3.OEM通用合同10套應用物品1.筆記本電腦2部姜浩明程夏2.投影儀1部3.移動投影布1塊4.U盤2個5.蘋果一體機1臺必備資料1.參展產品清單周云峰2.推薦產品及品嘗產品單邵正旺3.展會建議零售價及經銷商價格表4.展位效果圖、設計圖、裝修圖姜浩明5、費用預算表萬婷婷【MeiWei_81重點借鑒文檔】

【MeiWei_81重點借鑒文檔】6.招商手冊謝云濤7.產品手冊8.會客統(tǒng)計表邱真如9.展會信息歸納表宣傳資料1.R展8個姜浩明2.易拉寶6個3.宣傳海報6幅4.政策海報6幅5.招商手冊3000冊6.產品手冊5000冊7.手提袋6000個8.主推產品DM單(含贈品券)5000張9.形象展示水牌5枚.產品水牌.帶有森林演義logo紙杯8枚500012.宣傳視頻或PPT燈片9套13.邀請函(紙質/電子)實量人員著裝1.短袖T恤20件程夏2.禮儀迎賓服裝3.胸牌、胸卡后勤物品1.參會人員名片40盒程夏2.空白名片2盒3.相機+備用電池1套4.記事本5本5.簽字筆10支6.鉛筆57.剪刀2把8.刀片1盒9.訂書機2個10.訂書針1盒10.文件夾2個11.計算器2個12.名片收納盒213.POS機1臺14.收據紙3本15.手機充電器(蘋果、安卓)4個16.礦泉水(小瓶)10箱17.封箱帶1卷18.垃圾袋1袋19.餐巾紙1提20.抹布5條21.果盤、點心若干【MeiWei_81重點借鑒文檔】【MeiWei_81重點借鑒文檔】22.備用金10000元23.平板卸貨車1負責籌備:前臺禮品準備(程夏)1、本次展會公司統(tǒng)一制作手提禮品袋20RR個(規(guī)格:---李子),手提器打上公司信息,現(xiàn)場發(fā)放,積聚人氣,隨時宣傳企業(yè)品牌。2、注意事項:手冊、贈品及樣品不要直接擺放在桌上任參觀者自動拿走后離開,而應由參展人員有目標地將事先準備好的企業(yè)印刷品、禮品發(fā)送給潛力客戶。(五)展位設計及裝修1、特展精裝展位的價值說明(合作商:成都中展利德有限公司,找李明才問明王偉裝修所需費用及效果,了解長春當?shù)毓镜馁M用及效果。責任人:姜浩明)為了在眾多的參展商中一支獨秀,展臺設計必須有較強的視覺沖擊力,因此在展臺的形式上要有創(chuàng)新,能給觀眾和買家?guī)硇迈r感和吸引力。當獨具創(chuàng)意的展臺展現(xiàn)在人們面前時,能使人產生豁然開朗、耳目一新的感覺。特精裝展位折射出公司的實力和形象??梢赃@樣說,展位形象好壞將直接影響采購商對供貨商的選擇。打造一個富有個性、獨一無二、時尚簡潔、精致高檔的特裝展位有利于提升企業(yè)形象,實現(xiàn)品牌升值,立刻吸引客戶眼球,匯聚人氣,從而提高參展效果,創(chuàng)造大的經濟效益。(展位效果圖、裝修圖、設計圖、廣宣品等見附后)2、展廳布局及廣宣品的設計要求1)宣傳形式:大型墻體海報、壁掛展板、易拉寶、公司畫冊、主推產品宣傳單等。2)要求:基色淺綠(蘋果綠)+深綠、輔色以淺黃為主,配以少量其他顏色。做到整體美觀、簡潔、主題突出、遠觀對比強烈、主次分明。3)突出公司特點特色一一“簡單、品質、承諾”;“原生態(tài)大森林臻品采集者”。4)蜂蜜系類突出一一(廣告語);5)新疆產區(qū)產品突出一一(廣告語);3、產品主次分類【MeiWei_81重點借鑒文檔】【MeiWei_81重點借鑒文檔】1)明星產品:黑蜂冰晶蜜、紫椴雪蜜、;2)主導產品:(展廳裝修設計亦同此跟進)4、電視媒體傳播方式在展廳適宜位置放置1—2臺LED大屏,配合音響,輪播公司形象展示及產品介紹影像碟。5、現(xiàn)場宣傳形式的多樣化1)現(xiàn)場品嘗一一聚攏人氣、吸引消費者最好的現(xiàn)場活動之一2)舉牌巡走一一吸引觀眾眼球,引導客戶來訪3)禮儀列隊一一分二組在展廳門口派發(fā)傳單,引導及拉動客戶來訪4)現(xiàn)場買贈一一吸引消費者最好的現(xiàn)場活動之一5)派送紀念品一一給客戶派送公司特制紀念品(用公司產品還是外購?

公司食品類無法長期保留,外購產品增加成本,應考慮好側重點。)6)現(xiàn)場抽獎(推介會)一一聚攏人氣、吸引消費者最好的現(xiàn)場活動之一7)打折促銷一一吸引觀眾眼球,聚攏人氣8)附加贈品一一激發(fā)消費者的購買欲9)視頻宣傳一一輪播介紹公司及產品賣點(六)參展人員組織1、主要籌劃1)總籌劃:周總2)總指揮:謝云濤2、人員分組1)每組人員明確責任,各負其責,保證參展工作有條不紊的進行。(田露)2)主打產品:展會以蜂蜜系、茶系列、干果系類、果脯系類(新疆產品)為主打產品3、參展人員組確定(人員名單由謝云濤安排、周波審批)1)前臺組員:邱真如、唐婷、郭麗瑩2)禮儀組員:韓宇飛、田露3)品嘗組員:萬婷婷、唐婷4)業(yè)務組員:謝云濤、邵正旺、李子、周云峰、姜浩明、黃偉勝5)調研組員:邵正旺6)物流組員:姜浩明、【MeiWei_81重點借鑒文檔】【MeiWei_81重點借鑒文檔】7)后勤組員:萬婷婷8)重要備注:所有參展人員必須熟練掌握會展的產品知識、價格及招商政策、并能熟練地與客戶進行溝通、交流、洽談。4、人員及物資流通安排1)前臺組、后勤組、物流組長--負責同其他部門協(xié)調整做好公司參展車輛調配、司機安排等工作。2)前臺組、業(yè)務組、后勤組、物流組就參展人員是隨車還是買票坐車,經公司開會討論,經領導批準后作出安排,物資自帶或是辦理托運的運輸安排,需要強調的是要特別注意生鮮類產品的運輸問題。3)建議參展人員全部坐火車,物資盡量全部走物流,就安全性來說較為妥當。5、展會期間后勤保障工作(即后勤組)1)展會期間的礦泉水及其他相關物品的準備。2)展會期間協(xié)助其他組人員工作。3)展會期間工作時間、輪班安排、每日展臺會議、記錄管理等。4)展會期間參展人員的宿、膳、行、日程等安排。5)檢查核對參展的各項內容是否到位,包括展品、產品資料、宣傳資料、合同、各設備、工具等。6、確保展會所需的裝備、陳設、促銷材料以及人員都能夠完好地在正確的時間到達展會現(xiàn)場。(七)人員培訓(由邵正旺監(jiān)督執(zhí)行。)1、參展前一周,組織全體參展人員到公司,就各小組相關事項進行詳細指導及培訓及實戰(zhàn)演練。2、提前安排有豐富的銷售實戰(zhàn)經驗的培訓講師,給業(yè)務組人員做強化培訓,包括前臺接待禮儀、業(yè)務組迎客禮儀、談判技巧、溝通技巧、如何給客戶介紹公司及產品等。3、培訓目的:主要針對展會現(xiàn)場氛圍,合理利用各組參展人員的優(yōu)勢,及需要注意的細節(jié)問題、形象問題、接洽問題進行詳細指導。4、就整個參展流程及注意事項做全面細致的安排交待。5、培訓內容【MeiWei_81重點借鑒文檔】【MeiWei_81重點借鑒文檔】1)情況介紹:包括人員介紹、籌備情況介紹、展出情況介紹等,使展臺人員熟悉展出背景、環(huán)境和條件。2)展出介紹:包括展覽會和展品情況。(展覽會情況包括名稱、地點、展出日期、開館時間、場地平面、展館位置、出入口、辦公室、餐廳、廁所位置等,展品賣點、價格、包裝促銷政策)3)會前模擬:主要訓練展臺的接待和推銷技巧。(八)客戶邀請與信息搜集(邵正旺、周云峰)1、提前1個月對公司前期所有合作整理、分析、歸類,提前邀約參展。2、會場專注潛在客戶,爭取和潛在客戶預約,并在展會后的4到5天內面談或電話接洽。3、展會期間,每天工作結束時和員工開會,收集整理潛在客戶的聯(lián)系方式,并立刻跟蹤服務,確保客戶回到辦公室時,已經有公司產品的一份樣品在等著他們。(九)參展前期推廣推廣內容:參展時間、參展產品、招商政策(展位、聯(lián)系電話、聯(lián)系人)1、網站推廣:1)電商部考慮推廣網站2)中國食品展會網(或中國食品展會網)3)中國林業(yè)圈微信平臺2、專刊:《新食品》等3、報媒:中國食品報、綠色時報等、中國食品與市場報4、展會:外幕墻巨型寫真噴繪(十)業(yè)務招商任務分解三、業(yè)務組招商任務分解(一)洽談桌布局介于本次展會人流量極大,為了能讓參展人群在公司展廳有一定的參觀活動空間,只安排四張洽談桌以展開工作。整體劃分為四大區(qū)域,每個區(qū)域業(yè)務負責人員安排見下表;各桌擺放區(qū)域標牌,具體負責人。做到對號入座,精準洽談。(二)區(qū)域劃分【MeiWei_81重點借鑒文檔】【MeiWei_81重點借鑒文檔】A、山東省及華南地區(qū)(包括廣東、廣西、海南);(謝云濤)B、江蘇省及華東地區(qū)(包括安徽、浙江、福建、上海)(李子)華中地區(qū)(包括湖北、湖南、河南、江西)C、北京市、東北地區(qū)(包括遼寧、吉林、黑龍江)(邵正旺)華北地區(qū)(包括天津、河北、山西)D、西北地區(qū)(包括寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅)(周云峰)(三)任務分解A:B:C:D:(四)談判話述(備注:面帶微笑,舉止大方得體,措詞精練準確,突出重點,無瑣言贅語)1、前臺接待禮儀:(前臺組接待后直接引領至營銷總監(jiān)處,由營銷總監(jiān)分配洽談區(qū)域)1)您好,歡迎您來森林演義展廳,需要為您介紹一下我們公司和產品嗎?(主動型)2)您好,歡迎您來森林演義展廳,請問您有什么需要咨詢或是了解的嗎?(委婉型)3)您好,歡迎您來森林演義展廳,請這邊坐,公司的專業(yè)人員將負責接待您。(引導型)2、業(yè)務組迎客禮儀:由營銷總監(jiān)最先接待,了解情況,將客戶帶至所在區(qū)域洽談。1)您好,我是森林演義公司營銷顧問王某,請這邊坐.....(精練準確,坐下

詳談)您好,歡迎光臨,請這邊坐......(簡明扼要,坐下詳談)2)您好,我是森林演義公司王某,負責華東區(qū)域,請這邊坐......(最好)3、談判技巧:談判組人員各自發(fā)揮自已的優(yōu)勢強勢,抓住重點,突出模式、突出招商、突出產品。4、溝通技巧:談判組人員各自發(fā)揮自已的優(yōu)勢強勢,抓住重點,突出模式、突出招商、突出產品。【MeiWei_81重點借鑒文檔】【MeiWei_81重點借鑒文檔】5、如何介紹公司:前臺組和談判組人員各自發(fā)揮自已的優(yōu)勢強勢,抓住重點,突出主題。6、如何介紹產品:前臺組和談判組人員各自發(fā)揮自已的優(yōu)勢強勢,抓住重點,突出產品。四、 參展期間人員工作及每日時間安排重要說明:1、展會時間責人說明。2、展會上所賣產品由展會總負責人指定一人記錄,一人收款,不得一人同時操作。五、展會后期跟進1、前臺組、銷售組人員將參展產品、資料及物品剩余數(shù)量清點整理入庫,入單。2、參會人員回公司后五日或營銷總監(jiān)安排人員跟蹤及處理后期與客戶洽談及合作等具體事宜。3、公司全體會議,呈報本次展會的分析報告及總結。分批次匯報:1)前臺組-工作分析及總結報告:(重點)2)禮儀組-工作分析及總結報告:3)品嘗組-工作分析及總結報告:(重點)4)業(yè)務組-工作分析及總結報告:(重點)5)調研組-工作分析及總結報告:(重點)6)物流組-工作分析及總結報告:7)后勤組-工作分析及總結報告:8)公司主管以上人員針對以上總結報告,發(fā)表建議或意見、評論及補充,為以后的展會、對外事宜和其他工作做好充分的準備,積累經驗、完善流程、提升辦事效率。4、已簽意向協(xié)議并交定金的客商,若想到公司總部進行考察,由公司安排來工廠實地參觀考察,公司高層領導接見,更加堅定其經銷公司產品的信心??蜕袒厝ズ笥蓞^(qū)域經理進行跟蹤拜訪,簽訂正式經銷協(xié)議并打款。5、總結意向客戶量、成交量以及利潤的實現(xiàn)情況。6、會后搜集到信息的跟蹤處理。收集到的客戶資料統(tǒng)一送交銷售部,再由銷售部負責跟進并安排展會的后續(xù)行動,后續(xù)行動盡量在一個月完成,重點客戶【MeiWei_81重點借鑒文檔】【MeiWei_81重點借鑒文檔】可預約拜訪或邀約考察。六、費用預算1、展位費:0萬元2、展位精裝費:5萬3、人員食宿安排:待定(由后勤組具體負責)4、展覽物料費用:5、名片費用:6、宣傳物品制作費用:7、交通費用(含樣品運費):8、相關禮品的準備費用:9、文具(簽名本、筆、透明膠等、資料袋、紙巾等)、飲料、午餐費用:參展人員的住宿飲食費用:宣傳推廣:應急開支:其他:總預算費用:附一:一、 展示會中的接待步驟1、登記(到會客戶的姓名、單位部門、聯(lián)系電話、落實責任人等)2、了解其意向后交由相關負責人接待3、介紹公司及產品背景4、展示公司產品5、將意向客戶請至洽談區(qū)促成成交6、如有客戶當場簽單,盡力渲染,制造高潮7、發(fā)放資料、禮品、現(xiàn)場抽獎8、禮貌周到地送客戶出門,并預約下次拜訪時間9、到簽到處記下客戶意向及責任人附二:展品信息統(tǒng)計表會客登記表展會客戶信息歸納表【MeiWei_81重點借鑒文檔】【MeiWei_81重點借鑒文檔】填寫人:填寫時間:備注:A類(已經交易成功或者下訂單的客戶);B類(準客戶);C類(意圖性客戶)。附三:參加展覽紀律1、未經允許,不得私自脫離展位,特殊環(huán)境可向負責人請假。2、客人到展位三步間隔,必需微笑相迎。3、有客戶在展位的環(huán)境下,不得占坐主顧歡迎位。參展人員的行為規(guī)范1、真誠,對客戶詢問禮貌相待,不可挑揀,不是目標客戶也要做好宣傳工作。2、耐心,客戶的提問和關心越多,代表意象越大,但切記因過于熱情而嚇跑客戶。3、專業(yè),對品牌與產品的定位,市場、消費心理分析和見解要專業(yè)客觀,清晰的表達能力能讓客戶更好的判斷品牌的市場價值。參展的注意事宜1、預約客戶:向公司現(xiàn)有及潛在客戶發(fā)出邀請,同重要的客戶約定見面時間,以加強業(yè)務聯(lián)系,避免了展覽會上自己的站臺門庭冷落的情況,給目標買家留下較深的印象。2、資料準備:資料是企業(yè)和產品形象的重要體現(xiàn),每日要準備足夠的數(shù)量。營銷人員名片應以中英文印制,數(shù)量以每日100-200張準備。3、參展人員要求:參展人員應該了解公司的銷售意圖,熟悉本行業(yè)的市場行情,現(xiàn)場解說員應解釋產品的功能、特點及優(yōu)勢。人員著裝要正規(guī),最好佩上公司統(tǒng)一的司標。4、保持聯(lián)系人的統(tǒng)一:確保每個人遞給客戶的名片都是統(tǒng)一的,以方便潛在客戶日后聯(lián)系。5、胸牌:參展人員應戴在身體右側,因為用右手與參觀者握手時,右肩會向前傾,這樣胸牌就會靠近對方,引起對方注意。6、鑒別目標客戶:在展會上,有些客人只是泛泛地了解一下,并沒有對某一產品表現(xiàn)特殊的興趣;但有些則會仔細閱讀參展資料,并且會詳細詢問展【MeiWei_81重點借鑒文檔】【MeiWei_81重點借鑒文檔】品的價格、招商政策等,這時,就應該對后者提出的問題詳細回答,并同時了解他所代表的公司、他的身份,再大力推銷他們感興趣的產品。無論意向如何,都應記錄下對方的有關資料,以便日后聯(lián)系。對客戶的問題,需要實事求是地回答,不能搪

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