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卓越銷(xiāo)售卓越的銷(xiāo)售力是與生俱來(lái)的嗎?……!卓越銷(xiāo)售人員的未來(lái)……?!卓越銷(xiāo)售行動(dòng)力來(lái)源于——強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象強(qiáng)烈的企圖心高度的熱誠(chéng)和服務(wù)心明確的目標(biāo)和計(jì)劃對(duì)產(chǎn)品的十足的信心與知識(shí)豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)
……!卓越銷(xiāo)售行動(dòng)力來(lái)源于——事先充分的準(zhǔn)備目標(biāo)市場(chǎng)準(zhǔn)備準(zhǔn)客戶(hù)的準(zhǔn)備產(chǎn)品準(zhǔn)備計(jì)劃準(zhǔn)備卓越銷(xiāo)售行動(dòng)力來(lái)源于——良好的準(zhǔn)備結(jié)果您的穿著打扮、態(tài)度等,能讓客戶(hù)接受,并贏得專(zhuān)業(yè)形象;心理上對(duì)銷(xiāo)售工作充滿(mǎn)自信和自豪;確信客戶(hù)接見(jiàn)您時(shí)能獲得那些利益;知道如何最有效率的拜訪您的銷(xiāo)售區(qū)域、準(zhǔn)客戶(hù)及規(guī)劃您的拜訪目的,讓你充分的運(yùn)用珍貴的時(shí)間資源;能迅速掌握與客戶(hù)對(duì)話(huà)的內(nèi)容并能及時(shí)地回應(yīng)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn);卓越銷(xiāo)售行動(dòng)力來(lái)源于——第一次良好的客戶(hù)拜訪的開(kāi)始引起客戶(hù)的興趣建立人際關(guān)系了解客戶(hù)目前的現(xiàn)狀提供樣品及產(chǎn)品介紹要求同意進(jìn)一步的了解要求客戶(hù)參觀了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)模式自我判定型和外界判定型自我判定型(理智型)較固執(zhí),一旦做出決定后不會(huì)輕易改變不喜歡備強(qiáng)迫推銷(xiāo),應(yīng)使用具有商量性的語(yǔ)言,客觀的來(lái)介紹產(chǎn)品外界判定性容易接受別人的意見(jiàn):客戶(hù)見(jiàn)證、媒體報(bào)道、專(zhuān)家意見(jiàn)等對(duì)此類(lèi)型客戶(hù)的影響力較大注重你的服務(wù)態(tài)度和親和力的建立,購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí),會(huì)考慮到他人的需求一般型和特定型一般型較不注重細(xì)節(jié),介紹產(chǎn)品時(shí)勿太羅嗦特定型做決定時(shí)小心謹(jǐn)慎,對(duì)產(chǎn)品的小細(xì)節(jié)比較挑剔說(shuō)服次類(lèi)型客戶(hù)時(shí),要提供給他們盡可能詳細(xì)的信息,介紹產(chǎn)品時(shí),越詳細(xì)越好求同型和求異型求同型看相同點(diǎn),介紹產(chǎn)品時(shí),應(yīng)強(qiáng)調(diào)所提供的產(chǎn)品與他所熟悉的的事物之間的相似點(diǎn)求異型看差異點(diǎn),逆反心理較強(qiáng)。說(shuō)服策略:負(fù)負(fù)得正與此類(lèi)客戶(hù)溝通時(shí),不要使用“絕對(duì)”“肯定、一定、保證、不可能”等詞匯追求型和和逃避型型追求型對(duì)此種客客戶(hù),應(yīng)應(yīng)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)產(chǎn)品會(huì)給給他們帶帶來(lái)的好好處和利利益逃避型對(duì)此種客客戶(hù),應(yīng)應(yīng)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)產(chǎn)品會(huì)讓讓他們避避免或減減少那些些痛苦成本型和和品質(zhì)型型成本型注重成本本及價(jià)格格,喜歡歡殺價(jià),,精打細(xì)細(xì)算品質(zhì)型注重產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量,認(rèn)為為便宜沒(méi)好好貨卓越銷(xiāo)售行行動(dòng)力來(lái)源源于——接近客戶(hù)的的技巧客戶(hù)買(mǎi)的是是什么???!打開(kāi)客戶(hù)的的心房明確您的目目的,選擇擇接近的方方式引發(fā)客戶(hù)興興趣及建立立好感建立親和力力的技巧和和方法情緒同步從對(duì)方的觀觀點(diǎn)、立場(chǎng)場(chǎng)看、聽(tīng)、、感受、體體會(huì)事情((設(shè)身處地地)語(yǔ)調(diào)和速度度同步對(duì)視覺(jué)型、、聽(tīng)覺(jué)型、、感覺(jué)型的的人要使用用不同的語(yǔ)語(yǔ)速及語(yǔ)調(diào)調(diào)建立親和力力的技巧和和方法生理狀態(tài)同同步——鏡鏡面映現(xiàn)法法若采取座姿姿,應(yīng)注意意不要用雙手手抱胸(有有距離感,,不真誠(chéng),,不誠(chéng)懇))最佳位置::坐在客戶(hù)戶(hù)左手邊((讓客戶(hù)感感到安全、、舒適),,勿隔桌對(duì)對(duì)望(有對(duì)對(duì)立感)建立親和力力的技巧和和方法語(yǔ)言文字同同步慣用語(yǔ)、口口頭禪、流流行語(yǔ)文字表象系系統(tǒng):視覺(jué)覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)覺(jué)型、感覺(jué)覺(jué)型合一架構(gòu)法法我很了解((理解)………同時(shí)………我很感謝((尊重)………同時(shí)………我很同意((贊同)………同時(shí)………(不用“但但是”、““就是”、、“可是””)卓越銷(xiāo)售行行動(dòng)力來(lái)源源于——掌握進(jìn)入主主題的時(shí)機(jī)機(jī)已把自己成成功銷(xiāo)售出出去的時(shí)候候!客戶(hù)對(duì)您已已撤出警戒戒心理!卓越銷(xiāo)售行行動(dòng)力來(lái)源源于——適時(shí)的探詢(xún)?cè)兣c事實(shí)調(diào)調(diào)查是什么???!為什么?!!向誰(shuí)?!如何做??。∽吭戒N(xiāo)售行行動(dòng)力來(lái)源源于——良好的與客客戶(hù)溝通的的技巧開(kāi)放式的詢(xún)?cè)儐?wèn)封閉式的詢(xún)?cè)儐?wèn)積極的傾聽(tīng)聽(tīng)卓越銷(xiāo)售行行動(dòng)力來(lái)源源于——找出產(chǎn)生異異議的真正正原因原因在客戶(hù)戶(hù)原因在自己己卓越銷(xiāo)售行行動(dòng)力來(lái)源源于——知道什么時(shí)時(shí)候該提出出締結(jié)當(dāng)您的客戶(hù)戶(hù)覺(jué)得他有有能力支付付時(shí)當(dāng)您的客戶(hù)戶(hù)與您的看看法一致時(shí)時(shí)當(dāng)您的客戶(hù)戶(hù)呈現(xiàn)出一一些正面的的動(dòng)作,如如請(qǐng)人給您您添加茶水水、面帶笑笑容、氣氛氛輕松時(shí)當(dāng)您的客戶(hù)戶(hù)說(shuō)出“喜喜歡”“的的確能解決決我這個(gè)困困擾”時(shí)當(dāng)您的客戶(hù)戶(hù)關(guān)注的問(wèn)問(wèn)題,得到到圓滿(mǎn)解決決時(shí)當(dāng)您的客戶(hù)戶(hù)詢(xún)問(wèn)售后后服務(wù)事宜宜時(shí)當(dāng)您的客戶(hù)戶(hù)詢(xún)問(wèn)貨款款支付方式式時(shí)當(dāng)您的客戶(hù)戶(hù)詢(xún)問(wèn)您目目前已使用用的客戶(hù)時(shí)時(shí)當(dāng)您的客客戶(hù)提出出的重要要異議別別處理時(shí)時(shí)當(dāng)您的客客戶(hù)同意意您的建建議書(shū)時(shí)時(shí)當(dāng)您感覺(jué)覺(jué)客戶(hù)對(duì)對(duì)您有信信心時(shí)當(dāng)您的客客戶(hù)聽(tīng)了了您的說(shuō)說(shuō)明,覺(jué)覺(jué)得有自自信時(shí)當(dāng)您的客客戶(hù)同意意您總結(jié)結(jié)產(chǎn)品利利益時(shí)卓越銷(xiāo)售售行動(dòng)力力來(lái)源于于——自我改善善的第一一步—認(rèn)認(rèn)識(shí)自己己已開(kāi)的窗窗戶(hù)—自己能能坦然讓讓別人知知道的領(lǐng)領(lǐng)域隱蔽的窗窗戶(hù)—自己刻刻意隱蔽蔽,不讓讓別人知知道盲目的窗窗戶(hù)—?jiǎng)e人能能看清楚楚,自己己卻全然然不知黑暗的窗窗戶(hù)—自己和別別人都不不知道的的無(wú)意識(shí)識(shí)領(lǐng)域一個(gè)人要要成長(zhǎng),,就需要要擴(kuò)大已已打開(kāi)的的窗戶(hù),,縮小隱隱蔽的窗窗戶(hù),靠靠自我洞洞察開(kāi)發(fā)發(fā)黑暗的的窗戶(hù)及及通過(guò)別別人的影影響打開(kāi)開(kāi)盲目的的窗戶(hù),,沿次途途徑即可可認(rèn)清自自己,并并改善自自己!銷(xiāo)售人員員的心態(tài)態(tài)企圖心不不夠強(qiáng)烈烈痛苦不夠夠深再堅(jiān)持一一下大象的故故事謝謝大家家!9、靜夜四四無(wú)鄰,,荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃葉樹(shù)樹(shù),燈下白頭頭人。。21:59:3021:59:3021:591/6/20239:59:30PM11、以我獨(dú)沈久久,愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。1月-2321:59:3021:59Jan-2306-Jan-2312、故人江海別別,幾度隔山山川。。21:59:3021:59:3021:59Friday,January6,202313、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng),相悲悲各問(wèn)年。。。1月-231月-2321:59:3121:59:31January6,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā),,舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。06一一月月20239:59:31下下午21:59:311月-2315、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。一月239:59下下午午1月-2321:59January6,202316、行動(dòng)出成成果,工作作出財(cái)富。。。2023/1/621:59:3121:59:3106January202317、做前,能能夠環(huán)視四四周;做時(shí)時(shí),你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。9:59:31下下午9:59下下午21:59:311月-239、沒(méi)有失敗,,只有暫時(shí)停停止成功!。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果,但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。21:59:3121:59:3121:591/6/20239:59:31PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。1月-2321:59:3121:59Jan-2306-Jan-2312、世間成成事,不不求其絕絕對(duì)圓滿(mǎn)滿(mǎn),留一一份不足足,可得得無(wú)限完完美。。。21:59:3121:59:3121:59Friday,January6,202313、不知知香積積寺,,數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2321:59:3121:59:31January6,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。06一一月20239:59:31下午午21:59:311月-2315、楚塞三湘接接,荊門(mén)九派派通。。。一月239:59下下午1月-2321:59January6,202316、少年十十五二十十時(shí),步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/621:59:3121:59:3106January202317、空山新新雨后,,天氣晚晚來(lái)秋。。。9:59:32下午午9:59下午午21:59:321月-239、楊柳散和和風(fēng),青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、閱讀一一切好書(shū)書(shū)如同和和過(guò)去最最杰出的的人談話(huà)話(huà)。21:59:3221:59:3221:591/6/20239:59:32PM11、越是是沒(méi)有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。1月-2321:59:3221:59Jan-2306-Jan-2312、越是無(wú)能能的人,越越喜歡挑剔剔別人的錯(cuò)錯(cuò)兒。21:59:3221:59:3221:59Friday,January6,202313、知人者智,,自知者明。。勝人者有力力,自勝者強(qiáng)強(qiáng)。1月-231月-2321:59:3221:59:32January6,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。06一月20239:59:32下午21:59:321月-2315、最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過(guò)于提提升自我。。。一月239:59下下午1月-2321:59January6,202316、業(yè)余余生活活要有有意義義,不不要越越軌。。2023/1/621:59:3221:59:3206January202317、一個(gè)人即使
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