2023年銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)匯報(bào)

第5頁共5頁2023年?銷售經(jīng)理年?終工作總結(jié)?匯報(bào)__?年即將過去?，在這將近?一年的時(shí)間?中我通過努?力的銷售經(jīng)?理工作，也?有了一點(diǎn)收?獲，臨近年?終，我感覺?有必要對自?己的銷售經(jīng)?理工作做一?下總結(jié)。目?的在于吸取?教訓(xùn)，提高?自己，以至?于把銷售經(jīng)?理工作做的?更好，自己?有信心也有?決心把明年?的銷售經(jīng)理?工作做的更?好。下面我?對一年的銷?售經(jīng)理工作?進(jìn)行簡要的?總結(jié)。我?是今年__?_月份到公?司銷售經(jīng)理?工作的，_?__月份開?始組建市場?部，在沒有?負(fù)責(zé)市場部?工作以前，?我是沒有_?_銷售經(jīng)驗(yàn)?的，僅憑對?銷售工作的?熱情，而缺?乏__行業(yè)?銷售經(jīng)驗(yàn)和?行業(yè)知識(shí)。?為了迅速融?入到這個(gè)行?業(yè)中來，到?公司之后，?一切從零開?始，一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知識(shí)?，一邊摸索?市場，遇到?銷售和產(chǎn)品?方面的難點(diǎn)?和問題，我?經(jīng)常請教_?_經(jīng)理和_?__公司幾?位領(lǐng)導(dǎo)和其?他有經(jīng)驗(yàn)的?同事，一起?尋求解決問?題的方案和?對一些比較?難纏的客戶?研究針對性?策略，取得?了良好的效?果。通過?不斷的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識(shí)，?收取同行業(yè)?之間的信息?和積累市場?經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在?對__市場?有了一個(gè)大?概的認(rèn)識(shí)和?了解?，F(xiàn)在?我逐漸可以?清晰、流利?的應(yīng)對客戶?所提到的各?種問題，準(zhǔn)?確的把握客?戶的需要，?良好的與客?戶溝通，因?此逐漸取得?了客戶的信?任。所以經(jīng)?過大半年的?努力，也取?得了幾個(gè)成?功客戶案例?，一些優(yōu)質(zhì)?客戶也逐漸?積累到了一?定程度，對?市場的認(rèn)識(shí)?也有一個(gè)比?較透明的掌?握。在不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)和積累?經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)?，自己的能?力，業(yè)務(wù)水?平都比以前?有了一個(gè)較?大幅度的提?高，針對市?場的一些變?化和同行業(yè)?之間的競爭?，現(xiàn)在可以?拿出一個(gè)比?較完整的方?案應(yīng)付一些?___。對?于一個(gè)項(xiàng)目?可以全程的?操作下來。?存在的缺?點(diǎn)：對于?__市場了?解的還不夠?深入，對產(chǎn)?品的技術(shù)問?題掌握的過?度薄弱，不?能十分清晰?的向客戶解?釋，對于一?些大的問題?不能快速拿?出一個(gè)很好?的解決問題?的方法。在?與客戶的溝?通過程中，?過分的依賴?和相信客戶?，以至于引?起一連串的?不良反應(yīng)。?本職的工作?做得不好，?感覺自己還?停留在一個(gè)?銷售人員的?位置上，對?市場銷售人?員的培訓(xùn)，?指導(dǎo)力度不?夠，影響市?場部的銷售?業(yè)績。二?、部門工作?總結(jié)在將近?一年的時(shí)間?中，經(jīng)過市?場部全體員?工共同的努?力，使我們?公司的產(chǎn)品?知名度在_?__市場上?漸漸被客戶?所認(rèn)識(shí)，良?好的售后服?務(wù)加上優(yōu)良?的產(chǎn)品品質(zhì)?獲得了客戶?的一致好評(píng)?，也取得了?寶貴的銷售?經(jīng)驗(yàn)和一些?成功的客戶?案例。這是?我認(rèn)為我們?做的比較好?的方面，但?在其他方面?在工作中我?們做法還是?存在很大的?問題。下?面是公司_?_年總的銷?售情況：?從上面的銷?售業(yè)績上看?，我們的工?作做的是不?好的，可以?說是銷售做?的十分的失?敗。__產(chǎn)?品價(jià)格混亂?，這對于我?們開展市場?造成很大的?壓力?？?觀上的一些?因素雖然存?在，在銷售?經(jīng)理工作中?其他的一些?做法也有很?大的問題，?主要表現(xiàn)在?銷售工作最?基本的客戶?訪問量太少?。市場部是?今年___?月中旬開始?工作的，在?開始工作倒?現(xiàn)在有記載?的客戶訪問?記錄有__?個(gè)，加上沒?有記錄的概?括為__個(gè)?，八個(gè)月_?_天的時(shí)間?，總體計(jì)算?三個(gè)銷售人?員一天拜訪?的客戶量_?_個(gè)。從上?面的數(shù)字上?看我們基本?的訪問客戶?工作沒有做?好。溝通?不夠深入。?銷售人員在?與客戶溝通?的過程中，?不能把我們?公司產(chǎn)品的?情況十分清?晰的傳達(dá)給?客戶，了解?客戶的真正?想法和意圖?;對客戶提?出的某項(xiàng)建?議不能做出?迅速的反應(yīng)?。在傳達(dá)產(chǎn)?品信息時(shí)不?知道客戶對?我們的產(chǎn)品?有幾分了解?或接受的什?么程度，洛?陽迅及汽車?運(yùn)輸有限公?司就是一個(gè)?明顯的例子?。工作沒?有一個(gè)明確?的目標(biāo)和詳?細(xì)的計(jì)劃。?銷售人員沒?有養(yǎng)成一個(gè)?寫銷售工作?總結(jié)和計(jì)劃?的習(xí)慣，銷?售工作處于?放任自流的?狀態(tài)，從而?引發(fā)銷售經(jīng)?理工作沒有?一個(gè)統(tǒng)一的?管理，工作?時(shí)間沒有合?理的分配，?工作局面混?亂等各種不?良的后果。?新業(yè)務(wù)的?開拓不夠，?業(yè)務(wù)增長小?，個(gè)別業(yè)務(wù)?員的工作責(zé)?任心和工作?計(jì)劃性不強(qiáng)?，業(yè)務(wù)能力?還有待提高?。三、市?場分析現(xiàn)在?__市場品?牌很多，但?主要也就是?那幾家公司?，現(xiàn)在我們?公司的產(chǎn)品?從產(chǎn)品質(zhì)量?，功能上屬?于上等的產(chǎn)?品。在價(jià)格?上是賣得偏?高的價(jià)位，?在本年銷售?產(chǎn)品過程中?，牽涉問題?最多的就是?產(chǎn)品的價(jià)格?。有幾個(gè)因?為價(jià)格而丟?單的客戶，?面對小型的?客戶，價(jià)格?不是太別重?要的問題，?但面對采購?數(shù)量比較多?時(shí)，客戶對?產(chǎn)品的價(jià)位?時(shí)非常敏感?的。在明年?的銷售工作?中我認(rèn)為產(chǎn)?品的價(jià)格做?一下適當(dāng)?shù)?浮動(dòng)，這樣?可以促進(jìn)銷?售人員去銷?售。在__?區(qū)域，我們?公司進(jìn)入市?場比較晚，?產(chǎn)品的知名?度與價(jià)格都?沒有什么優(yōu)?勢，在__?開拓市場壓?力很大，所?以我們把主?要的市場放?在地區(qū)市上?，那里的市?場競爭相對?的來說要比?__小一點(diǎn)?。外界因素?減少了，加?上我們的銷?售人員的靈?活性，我相?信我們做的?比原來更好?。市場是?良好的，形?勢是嚴(yán)峻的??？梢杂眠@?一句話來概?括，在技術(shù)?發(fā)展飛快地?今天，明年?是大有作為?的一年，假?如在明年一?年內(nèi)沒有把?市場做好，?沒有抓住這?個(gè)機(jī)遇，我?們很可能失?去這個(gè)機(jī)會(huì)?，永遠(yuǎn)沒有?機(jī)會(huì)在做這?個(gè)市場。?四、__年?工作計(jì)劃在?明年的銷售?經(jīng)理工作規(guī)?劃中下面的?幾項(xiàng)工作作?為主要的工?作來做做：?1、建立?一支熟悉業(yè)?務(wù)，而相對?穩(wěn)定的銷售?團(tuán)隊(duì)。人?才是企業(yè)最?寶貴的資源?，一切銷售?業(yè)績都起源?于有一個(gè)好?的銷售人員?，建立一支?具有凝聚力?，合作精神?的銷售團(tuán)隊(duì)?是企業(yè)的根?本。在明年?的銷售經(jīng)理?工作中建立?一個(gè)__，?具有殺傷力?的團(tuán)隊(duì)作為?一項(xiàng)主要的?工作來抓。?2、完善?銷售制度，?建立一套明?確系統(tǒng)的業(yè)?務(wù)管理辦法?。銷售管?理是企業(yè)的?老大難問題?，銷售人員?出差，見客?戶處于放任?自流的狀態(tài)?。完善銷售?管理制度的?目的是讓銷?售人員在工?作中發(fā)揮主?觀能動(dòng)性，?對銷售經(jīng)理?工作有高度?的責(zé)任心，?提高銷售人?員的主人翁?意識(shí)。3?、培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)問?題，不斷自?我提高的習(xí)?慣。培養(yǎng)?銷售人員發(fā)?現(xiàn)問題，總?結(jié)問題目的?在于提高銷?售人員綜合?素質(zhì)，在銷?售經(jīng)理工作?中能發(fā)現(xiàn)問?題總結(jié)問題?并能提出自?己的看法和?建議，業(yè)務(wù)?能力提高到?一個(gè)新的檔?次。4、?在地區(qū)市建?立銷售，服?務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。?(建議試行?)根據(jù)今年?在出差過程?中遇到的一?系列的問題?，約好的客?戶突然改變?行程，毀約?，車輛不在?家的情況，?使計(jì)劃好的?行程被打亂?，不能順利?完成出差的?目的。造成?時(shí)間，資金?上的浪費(fèi)。?5、銷售?目標(biāo)今年的?銷售目標(biāo)最?基本的是做?到月月有進(jìn)?帳的單子。?根據(jù)公司下?達(dá)的銷售任?務(wù)，把任務(wù)?根據(jù)具體情?況分解到每?月，每周，?每日;以每?月，每周，?每日的銷售?目標(biāo)分解到?各個(gè)銷售人?員身上，完?成各個(gè)時(shí)間?段的銷售任?務(wù)。并在完?成銷售