2023客戶經(jīng)理競聘演講稿

第4頁共4頁2023客戶經(jīng)理競聘演講稿各?位領(lǐng)導(dǎo)、各?位同事：?大家好，首?先作一個自?我介紹，本?人朱，現(xiàn)年?___歲，?在工行營業(yè)?部工作，_?__黨員，?大專文化，?助理會計師?。我競聘的?崗位是個人?客戶經(jīng)理。?我是一名?勤勤懇懇、?認認真真一?直在一線工?作的員工。?今天我懷著?滿腔的熱情?和強烈的主?人翁責(zé)任感?來參加這次?競聘。首先?感謝行黨委?、行長室為?我提供了這?次展現(xiàn)自我?的機會。隨?著改革不斷?的發(fā)展和推?進，對我們?每一位員工?提出了更高?的要求。我?覺得我應(yīng)該?主動接受改?革的洗禮。?客戶經(jīng)理是?一份富于挑?戰(zhàn)性的職業(yè)?，我喜歡挑?戰(zhàn)，喜歡去?面對未知領(lǐng)?域。我決心?以堅定的意?志，執(zhí)著的?追求去挖掘?人生的價值?。勇敢地去?接受未來營?銷活動中的?毎一次挑戰(zhàn)?。工行要生?存要發(fā)展，?靠的是我們?每一位熱血?青年，因此?，我決定來?參加此次競?聘，展示自?己。一、?對個人客戶?經(jīng)理崗位的?認識?？蛻?經(jīng)理制是改?變銀行過去?等客上門的?服務(wù)方式，?以市場為導(dǎo)?向，以客戶?為中心，從?客戶需求出?發(fā)，營銷銀?行產(chǎn)品，為?客戶提供全?方位的金融?服務(wù)，實現(xiàn)?客戶價值最?大化的同時?實現(xiàn)銀行自?身效益的最?大化。個人?理財業(yè)務(wù)是?我行經(jīng)營效?益的一個新?的支撐。將?客戶經(jīng)理以?競聘的形式?產(chǎn)生充分體?現(xiàn)了行黨委?、行長室對?該崗位的高?度重視和寄?予的無限厚?望。作為新?到崗位的人?員要有一種?吃苦耐勞和?對市場的敏?銳洞察力，?去挖掘市場?，不負眾望?。二、我?的競聘優(yōu)勢?。1、有?著較強工作?責(zé)任心和進?取心。進行?以來先后從?事出納、會?計等崗位的?工作，做到?干一行愛一?行，對待工?作認真負責(zé)?，出納點鈔?獲省行級能?手，所辦理?業(yè)務(wù)無一重?大差錯，_?__被評為?支行“優(yōu)秀?行員”。我?總覺得作為?年青人總該?有點追求，?改革的浪潮?迎面而來，?想回避是不?可能的。歷?史的重任已?經(jīng)落在我們?肩上，我們?只有迎難而?上，苦干實?干，全面奉?獻自己。個?人客戶經(jīng)理?對我來說是?個新的課題?，但我相信?我自己的能?力。如果我?能走上這一?崗位，我將?認真學(xué)習(xí)、?虛心請教不?斷地調(diào)整自?己，爭做一?名出色的客?戶經(jīng)理。?2、具有一?定的公關(guān)能?力和良好的?社會關(guān)系。?本人性格比?較謙和，但?從不畏首畏?尾，具有較?強的獨立處?事的能力。?在自己生活?中，處了不?少的朋友，?證券公司辦?公室主任_?__、如皋?市___中?心主任__?_、___?局___分?局局長__?_等等，和?我都是很鐵?的。還有我?的___在?___鎮(zhèn)政?府分管招商?引資工作，?這也是一個?有利條件。?老家___?葉片廠副廠?長朱___?是我家的老?本家，關(guān)系?相當(dāng)不錯。?我___的?舅舅___?現(xiàn)任___?縣___長?，曾在如皋?工作，有時?還是能提供?一定的幫助?的。我深信?，在自己努?力和多方面?的支持下，?我能出色了?做好這項工?作。三、?目標(biāo)和任務(wù)?。這次競?聘如果成功?，我將竭盡?所能搞好優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，挖?掘市場潛力?，爭取優(yōu)質(zhì)?客戶源，全?力拓展個人?住房貸款及?個人消費貸?款市場。我?的目標(biāo)是：?一年中個人?類貸款__?_萬。四?、具體措施?。1、盡?快適應(yīng)崗位?轉(zhuǎn)換。首先?是業(yè)務(wù)技能?的熟練掌握?。這是關(guān)鍵?，不能夠熟?悉業(yè)務(wù)知識?，任何的服?務(wù)和營銷將?無從談起。?更談不上客?戶的開發(fā)。?其次是營銷?的技能。在?客戶經(jīng)理崗?位上不單純?是優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)，更重要?的是一種營?銷。我們每?天都會面對?許多形形色?色的客戶，?要善于和他?們進行廣泛?的溝通與交?流，洞察客?戶的想法，?為其提供滿?意的服務(wù)。?“客戶經(jīng)理?與客戶的關(guān)?系不僅是業(yè)?務(wù)關(guān)系，更?是一種人的?關(guān)系；客戶?經(jīng)理的服務(wù)?要有創(chuàng)意，?要走在客戶?的前面。”?然后在這一?理念的指導(dǎo)?下，通過對?業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)?和對市場行?情的準(zhǔn)確把?握，為客戶?提供合理建?議。而不能?將與客戶的?合作停留在?的“飯局公?關(guān)”上?？?戶關(guān)系營銷?，是一種經(jīng)?營理念上的?超越，反映?了一種新型?的營銷文化?，從本質(zhì)上?體現(xiàn)出了對?“以客戶為?中心”理念?的認同，而?不是骨子里?仍殘留著“?以自我為中?心”的優(yōu)越?感，要真正?體現(xiàn)銀行對?客戶的一種?人文關(guān)懷和?對銀企魚水?關(guān)系的愛護?。這種營銷?，既立足當(dāng)?前，更著眼?于未來。善?待客戶，就?是善待自己?；提升客戶?價值，就是?提升自我價?值。2、?積極主動營?銷、挖掘客?戶源。一是?主動積極尋?找信譽好，?實力雄厚的?開發(fā)商作為?按揭合作伙?伴，通過優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，搶?占個人住房?貨款市場，?加強與開發(fā)?公司聯(lián)系。?如城雖然拆?遷改造了部?分城區(qū)，但?是尚需改造?的地段還有?相當(dāng)一部分?。如皋市人?民政府為創(chuàng)?建文明城市?，今、明兩?年舊城改造?力度會進一?步加大。我?們要善于搶?抓機遇。現(xiàn)?代房產(chǎn)開發(fā)?公司___?有意向參與?躍進東路北?側(cè)改造。我?和他是老熟?人，有合作?的可能性。?二是重視二?手房的貸款?發(fā)放工作。?目前，我市?二手房貸款?市場需求還?處于旺盛時?期。三是將?營業(yè)用房抵?押作為個人?貸款的突破?口，尋求量?的迅速擴張?。3、積?極與房改辦?溝通。對部?分有財力但?尚未辦理住?房公積金企?事業(yè)單位加?大宣傳力度?，力爭早日?到我行開戶?歸集。并對?歸集比例不?足___％?（有條件的?___％）?的單位，逐?戶宣傳，動?員單位匯繳?到位。4?、加大新、?老產(chǎn)品擴張?力度。各行?之間激烈的?競爭，促使?我們在做好?現(xiàn)有產(chǎn)品營?銷，不斷推?出新產(chǎn)品，?以適應(yīng)市場?的需求。?（1）加大?對風(fēng)險小的?存單質(zhì)押貨?款的宣傳力?度，確保隨?到隨辦。?（2））?走訪行政事?業(yè)單位，摸?清具有貸款?需求而又有?還款能力人?員情況，主?動出擊。擴?大信用貨款?市場。（?3）目前，?我市的汽車?消費貸款方?興未艾，中?行已捷足先?登，我們應(yīng)?迎頭趕上，?加強汽車銷?售商的聯(lián)合?，打出我行?的品牌。?5、加強客?戶關(guān)系的維?護。客戶分?類管理是客?戶經(jīng)理從事?客戶管理的?主要內(nèi)容。?按投入與產(chǎn)?出相匹配的?原則，對不?同的客戶實?施不同的管?理策略，有?的放矢。當(dāng)?今金融市場?的競爭尤為?激烈，各種?不確定因素?的存在，要?求我們不斷?加強與客戶?的聯(lián)絡(luò)，與?客戶之間建?立深厚的感?情，只有這?樣，才能保?證營銷工作?旺盛的生命