2023年醫(yī)院接受不定期重點檢查工作總結

第6頁共6頁2023年?醫(yī)院接受不?定期重點檢?查工作總結?各位領導?、各位專家?、同志們：?首先我代?表醫(yī)院黨委?和全院職工?，向到我院?檢查指揮工?作的各位領?導和各位專?家表示由衷?歡迎。我院?自去年底接?受省有關部?門不定期重?點檢查以來?,院黨委多?次開展專題?會議,針對?檢查中暴露?出來的薄弱?環(huán)節(jié)，逐個?總結、查找?原因、明確?責任、落實?整改,醫(yī)院?工作獲得明?顯成果。我?進行一下匯?報:一、?醫(yī)院概況：?市第一人?民醫(yī)院兼稱?市紅十字醫(yī)?院、國家級?愛嬰醫(yī)院，?也是___?省臨床醫(yī)師?進修基地和?白內障手術?復明基地。?醫(yī)院始建?于年，占地?___萬平?方米，建筑?面積___?萬平方米，?固定資產超?億元。編制?病床___?張，職工_?__名，衛(wèi)?技人員__?_名，其中?___人獲?高級職稱，?兼職教授、?副教授__?_名，碩士?、博士學位?研究生__?_位。全院?有___個?病區(qū)、__?_個專業(yè)組?和臨床科室?，___個?醫(yī)技科室和?___個研?究所、室。?醫(yī)院平均年?門診量近_?__萬人次?，出院病人?___萬人?次，承擔著?市區(qū)及周圍?地區(qū)主要醫(yī)?療搶救任務?。所開展的?冠狀動脈搭?橋術、心臟?換雙瓣、血?液凈化、射?頻消融治療?心律失常、?腎臟移植、?雙腕斷肢再?植、準分子?激光治療屈?光不正等診?療手段已跨?入尖端醫(yī)學?領域。在人?才培養(yǎng)上，?我們每年投?資___萬?元，用于各?類人員繼續(xù)?教育，并設?立院科研基?金，鼓勵中?青年醫(yī)護人?員鉆研業(yè)務?。近年來，?先后開展新?業(yè)務___?余次，完成?___余項?科研課題，?其中獲國家?科委科技進?步二等獎_?__項、_?__部科技?進步一等獎?___項、?省和市級科?技成果獎_?__項。在?短短幾年里?，先后引進?了代表國際?影像先進水?平的MRI?、CT、D?SA、CR?、準分子激?光治療屈光?不正儀、彩?超、全自動?生化分析儀?等高精尖醫(yī)?療設備，為?醫(yī)護人員拓?寬了用武之?地。醫(yī)院的?功能和技術?、質量、服?務管理等均?較往年有明?顯提高。?二、加強基?礎管理，完?善基礎設施?我院針對?去年底的三?級醫(yī)院不定?期重點檢查?中存在的問?題，自找差?距，制訂整?改計劃，尤?其是今年下?半年省三級?醫(yī)院不定期?重點檢查標?準下發(fā)后，?我院更加重?視，制訂實?施方案和任?務分解表，?將任務層層?分解，落實?到科室，明?確責任，限?期整改。利?用院行政、?業(yè)務查房和?辦公會進行?調度，解決?熱點、難點?問題。日常?工作院領導?、職能部門?齊抓共管，?認真___?新頒布的《?醫(yī)療事故處?理條例》的?學習，先后?___次邀?請省廳法規(guī)?處和市中級?人民法院等?單位領導進?行專題講座?，并對全院?醫(yī)務人員進?行考核。進?一步加大管?理力度，修?訂完善了一?系列管理制?度，重點抓?規(guī)范醫(yī)療行?為和醫(yī)療文?件的正規(guī)書?寫，提高了?醫(yī)療服務水?平和醫(yī)務人?員自我保護?意識，減少?了糾紛的發(fā)?生；醫(yī)院把?___項常?規(guī)護理操作?分為三個階?段反復進行?強化，加強?對整體護理?病區(qū)的管理?，真正做到?把護士還給?病人，為給?患者提供更?好的就醫(yī)環(huán)?境，我院推?出了以“十?項承諾”服?務活動為主?的“溫馨服?務工程”，?邀請旅游學?校的老師對?我院___?多名護理人?員進行了禮?儀培訓，借?鑒“賓館式?”服務對待?病人，強化?護理人員“?以人為本、?全程全方位?服務、維護?患者的利益?”的觀念，?充分體現(xiàn)以?“病人為中?心”的思想?，融洽了護?患關系，受?到病人好評?。我院使用?國家醫(yī)學試?題庫對副主?任醫(yī)師以下?的___名?醫(yī)師進行了?三基本培訓?和考核，加?大“科教興?院”力度，?今年選送_?__名醫(yī)療?骨干到、深?造，___?名到、等地?大醫(yī)院進修?、學習，不?斷提高醫(yī)療?技術水平。?醫(yī)院各職能?部門采取不?同形式反復?強化工作制?度、職責、?技術操作規(guī)?程，使醫(yī)院?的基礎管理?工作進一步?提高。我?院根據(jù)三級?醫(yī)院標準要?求，逐步完?善了基礎設?施，先后擴?建了寬敞明?亮的輸液室?；眼防所改?建了現(xiàn)代化?標準的手術?室，擴充了?床位；改建?門診、病區(qū)?綠色通道；?興建了門診?急救中心大?樓，擴建了?新病房樓，?對舊病房樓?和手術室全?面進行改造?，病區(qū)實現(xiàn)?了集中供氧?、中央吸引?、中央空調?、傳呼和消?防自動報警?裝置一體化?，其中兩個?病區(qū)還設有?電視、冰箱?、微波爐、?沙發(fā)，基本?滿足不同層?次病員需求?；擴建了病?員、職工食?堂，解決了?病員吃飯、?洗澡兩難問?題。僅今年?下半年，我?院又投資近?___萬元?，添置了彩?超、透析機?、呼吸機、?動態(tài)（范本?）心電圖等?先進醫(yī)療設?備，為臨床?一線提供了?有力保障。?為進一步?優(yōu)化醫(yī)院資?源配置，建?立起充滿生?機和活力的?新的醫(yī)院運?行機制，我?院按照三級?醫(yī)院要求，?以建設基本?現(xiàn)代化醫(yī)院?為目標，加?快了醫(yī)院內?部改革的步?伐，今年，?我院在進行?“病人選擇?醫(yī)生”的基?礎上，進一?步引入競爭?機制，在用?人制度上，?實行臨床科?主任及護士?長競爭上崗?。推行三級?醫(yī)生負責制?，按照科室?設置和人員?編制情況，?對全院的三?級醫(yī)生崗位?進行設置、?公示，然后?運用雙向選?擇、自由組?合的方法組?成醫(yī)療組，?對病人進行?門診、病房?、出院__?_和三級醫(yī)?生對病人實?行___小?時負責；在?分配形式上?，我院實行?新的績效工?資分配方案?，新方案的?實行，充分?體現(xiàn)了多勞?多得，兼顧?公平的原則?，極大地調?動了職工的?積極性，取?得了顯著效?果，促進了?兩個效益的?提高。自實?行人事、分?配制度改革?半年來，我?院各項質量?和數(shù)量指標?進步明顯，?出院人次為?___人次?，去年為_?__人次，?同期增幅_?__%，手?術臺次__?_次，去年?___臺次?，增幅__?_%，病床?使用率__?_%，而去?年同期僅為?___%，?出院病人平?均住院床日?為___天?，比去年同?期降低了_?__天，全?院總收入為?___萬元?，去年總收?入___萬?元，較去年?同期增加_?__萬元，?增長率為_?__%。?三、增強服?務意識，完?善服務功能?隨著醫(yī)改?工作不斷深?入，充分發(fā)?揮三級醫(yī)院?的服務功能?成了當前我?們醫(yī)院的中?心任務。院?黨委明確提?出：醫(yī)院各?項工作必須?堅持以病人?為中心，以?病人滿意為?目標，緊緊?圍繞“端正?服務思想、?增強服務意?識、改善服?務態(tài)度、提?高服務質量?”做文章。?我院率先在?地區(qū)開展十?大窗口優(yōu)質?服務競賽活?動，全院以?“擦亮窗口?、改善服務?、方便病人?”為突破，?開展全員文?明用語和忌?語教育。在?門診大廳，?我院實行門?診總值班制?度，這一措?施當時在國?內尚屬首家?，中層干部?輪流值班，?解決病人在?就醫(yī)過程中?遇到的問題?；成立病員?服務中心，?開展免費為?病人提供全?程醫(yī)療服務?等工作，我?們還制訂了?各窗口科室?便民措施；?成立離__?_干部、合?同單位就醫(yī)?接待站；在?門診大廳設?立簡易門診?；服務臺堅?持為病人代?寄化驗單，?提供列車時?刻表，免費?向病人供應?茶水；門診?實行分樓層?收費；掛號?室、收費處?唱收唱付；?藥房劃價、?交費一次性?服務，并設?立用藥咨詢?臺；放射科?專門設立排?憂解難窗口?，選派高年?資醫(yī)生輪流?值班；針對?我院急、危?、重病人多?的特點，設?立了急診_?__小時導?診處；為了?方便病人就?醫(yī)，我們除?了堅持內、?外科門診每?天保證__?_名副主任?醫(yī)師以上人?員在崗，節(jié)?假日各診室?全部由專家?輪流上門診?，病人掛普?通號即可得?到高水平診?治；門診還?配備專線_?__小時就?醫(yī)指南和預?約門診電話?；為了改善?健康教育條?件，我們在?門診大廳、?輸液室吊裝?___臺大?屏幕彩電及?放像設備，?每天播放，?在每個病區(qū)?都___了?統(tǒng)一規(guī)格的?健康教育宣?傳欄，宣傳?內容制成噴?繪效果，圖?文并茂，每?月更換，吸?引了眾多病?人，在不久?前省廳__?_的健康教?育專項檢查?中，我院獲?得好評。我?們還在門診?、病房大廳?和每個病區(qū)?___IC?卡和健康卡?電話；在門?診設立閱報?欄；為進一?步提高我院?急診功能，?我們加強了?急診小區(qū)的?建設，投入?數(shù)十萬元擴?建改造急診?用房，使急?診用房面積?達到___?余平方米，?設有分診、?導醫(yī)、掛號?、收費、搶?救、觀察、?監(jiān)護室、手?術縫合室、?急診藥房、?檢驗、內、?外、兒科急?診室，添置?搶救設備，?配備兩名主?任，五位主?治醫(yī)師，六?位高年資住?院醫(yī)師擔任?急診工作，?全院科主任?、專家能在?幾分鐘之內?趕到急診科?并投入搶救?。為了維?護病人利益?，我們嚴格?執(zhí)行上級有?關規(guī)定，切?實加強職業(yè)?道德建設，?制訂了《廉?潔行醫(yī)八條?規(guī)定》等各?項規(guī)章制度?，嚴禁各種?形式的不規(guī)?范醫(yī)療行為?，制止收受?“紅包”、?吃請等不良?行為的發(fā)生?，認真執(zhí)行?公示制度，?在門診藥房?收費處、住?院處等處公?布常用收費?項目及__?_余種常用?藥品價格，?各病區(qū)結合?專業(yè)特點公?布常用藥品?價格及各類?收費標準，?在病區(qū)實行?住院病人用?藥雙處方和?住院費用一?日一清單制?度，既主動?接受病人監(jiān)?督，又杜絕?了多收費、?亂收費現(xiàn)象?的發(fā)生。為?了加強服務?功能的監(jiān)督?制約機制，?對外，我院?每年召開兩?次行風監(jiān)督?員、合同單?位負責人座?談會征求意?見，并與新?聞單位掛鉤?，聽取社會?各界對我院?工作的反映?，病區(qū)每月?召開工休座?談會，院每?季度在病區(qū)?召開工休座?談會，并定?期對門診住?院、出院病?人進行問卷?調查，綜合?滿意度均大?于___%?，對病人提?出的意見、?建議，我們?認真進行整?改。對內，?我們建立職?工醫(yī)德醫(yī)風?考核檔案，?選擇心內科?、眼科為行?風示范病區(qū)?，建立由行?風辦牽頭，?院___、?院辦、門診?部、醫(yī)務處?、計財處等?部門聯(lián)合組?成的接受病?人投訴、信?訪網(wǎng)絡，嚴?肅查處每一?件病人投訴?，保證病人?投訴件件有?落實，最大?限度的保護?病___利?，方便病人?就醫(yī)。全院?職工堅持掛?牌上崗，文?明服務，掛?號室、收費?處、住院處?、藥房堅持?亮證上崗。?開展藥品回?扣專項治理?工作，通過?學習、教育?及自查自糾?，提高了廣?大職工知法?守法觀念和?對藥品回扣?危害性的意?識，增強了?抵制不正之?風的自覺性?。通過不?斷地深入整?改，我院的?醫(yī)療質量、?技術水平和?服務功能得?到明顯提高?，基礎設施?日趨完善。?據(jù)不完全統(tǒng)?計，今年至?月份我院共?收到表揚信?___件，?錦旗，鏡匾?___件，?醫(yī)護人員拒?收紅包、禮?品___次?，累計金額?___元，?病人多次為?醫(yī)護人員點?歌以示感謝?，