2023年家具銷(xiāo)售工作總結(jié)【二】

第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?家具銷(xiāo)售工?作總結(jié)【二?】加入_?_家具公司?也有十個(gè)月?時(shí)間了，回?想起來(lái)時(shí)間?過(guò)得還挺快?的，從__?公司到現(xiàn)在?本公司感覺(jué)?兩個(gè)公司的?工作模式有?蠻大差異.?不論是產(chǎn)品?的專(zhuān)業(yè)知識(shí)?還是管理與?工作氛圍都?有很大區(qū)別?。來(lái)本公司?的前三個(gè)月?都感覺(jué)自己?沒(méi)有進(jìn)入狀?態(tài)，找不到?方向，但是?我每天都會(huì)?拿著公司的?產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)去?拜訪(fǎng)陌生的?客戶(hù)，拜訪(fǎng)?的客戶(hù)多了?總有需要我?們的產(chǎn)品，?一開(kāi)始做了?不少的方案?總是一次次?的失敗，不?過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)的?多次單獨(dú)談?話(huà)和會(huì)議中?，經(jīng)過(guò)相互?討論與仔細(xì)?的聽(tīng)取講解?，針對(duì)具體?細(xì)節(jié)問(wèn)題找?出解決方案?。通過(guò)公司?對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)?的培訓(xùn)與操?作，這才讓?我找到了方?向感，慢慢?融入到了這?種工作環(huán)境?與工作模式?，后面的工?作時(shí)間里我?每天都過(guò)得?很充實(shí)，幾?乎每天拜訪(fǎng)?客戶(hù)是陸續(xù)?不斷，雖然?有時(shí)附出的?勞動(dòng)沒(méi)有得?到結(jié)果，很?多次對(duì)我的?打擊也不小?，但我相信?，付出總會(huì)?有回報(bào)的，?努力了就會(huì)?有希望，不?努力就一定?不會(huì)有希望?.成功是給?有準(zhǔn)備的人?。在__?家具各位領(lǐng)?導(dǎo)及各位同?事的支持幫?助下，我不?斷加強(qiáng)工作?能力，本著?對(duì)工作精益?求精的態(tài)度?，認(rèn)真地完?成了自己所?承擔(dān)的各項(xiàng)?工作任務(wù)，?工作能力都?取得了相當(dāng)?大的進(jìn)步，?為今后的工?作和生活打?下了良好的?基礎(chǔ)，現(xiàn)將?我的一些銷(xiāo)?售心得與工?作情況總結(jié)?如下：銷(xiāo)?售心得：?1、不要輕?易反駁客戶(hù)?。先聆聽(tīng)客?戶(hù)的需求。?就算有意見(jiàn)?與自己不和?也要委婉的?反駁，對(duì)客?戶(hù)予以肯定?態(tài)度，學(xué)會(huì)?贊美客戶(hù)。?2、向客?戶(hù)請(qǐng)教。要?做到不恥下?問(wèn)。不要不?懂裝懂。虛?心聽(tīng)取客戶(hù)?的要求與他?們所做的工?藝。3、?實(shí)事求是。?針對(duì)不同的?客戶(hù)才能實(shí)?事求是。?4、知已知?彼，揚(yáng)長(zhǎng)避?短。做為?一名合格的?銷(xiāo)售人員首?先要對(duì)自己?所售產(chǎn)品非?常熟悉了解?，了解自己?產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)?與缺點(diǎn)，適?合哪些行業(yè)?，客戶(hù)群體?是哪些，才?能更好的向?客戶(hù)展示自?己與產(chǎn)品的?專(zhuān)業(yè)性，才?能迎得客戶(hù)?的___與?信任。當(dāng)然?對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?也不要忽略?。要有針對(duì)?性的了解對(duì)?手產(chǎn)品的優(yōu)?勢(shì)與劣勢(shì)；?才能對(duì)癥下?藥，用我們?的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝?客戶(hù)的劣勢(shì)?，比如我們?設(shè)備在精度?與速度方面?就略勝同行?，這就是我?們的優(yōu)勢(shì)所?在，在與客?戶(hù)介紹產(chǎn)品?時(shí)盡量多介?紹自家產(chǎn)品?的優(yōu)勢(shì)。缺?點(diǎn)方面盡量?少提，但是?設(shè)備本身存?在的缺點(diǎn)與?不足，也就?是該設(shè)備在?所有同行中?必不可少的?缺點(diǎn)與不足?可以適當(dāng)?shù)?向客戶(hù)說(shuō)清?楚，畢竟沒(méi)?有十全十美?的東西?？?說(shuō)自己的產(chǎn)?品有多好，?別人也不會(huì)?全信。同行?中存在的缺?點(diǎn)與不足也?不要惡意去?攻擊與__?_，要引導(dǎo)?客戶(hù)去分析?判斷，建議?客戶(hù)通過(guò)實(shí)?地考察。?5、勤奮與?自信；與客?戶(hù)交談時(shí)聲?音要宏量，?注意語(yǔ)氣，?語(yǔ)速。6?、站在客戶(hù)?的角度提問(wèn)?題，分別有?漸進(jìn)式與問(wèn)?候式。想客?戶(hù)之所想，?急客戶(hù)之所?急。7、?取得客戶(hù)信?任，要從朋?友做起，情?感溝通。關(guān)?心客戶(hù)，學(xué)?會(huì)感情投資?。8、應(yīng)?變能力要強(qiáng)?，反映要敏?捷，為了興?趣做事。?9、相互信?任，銷(xiāo)售產(chǎn)?品先要銷(xiāo)售?自己，認(rèn)同?產(chǎn)品，先人?品后產(chǎn)品。?11、注?意儀表儀態(tài)?，禮貌待人?，文明用語(yǔ)?。12、?心態(tài)平衡，?不要急于求?成，熟話(huà)說(shuō)?：心如波瀾?，面如湖水?。13、?不在客戶(hù)面?前詆毀同行?，揭同行的?短。14?、學(xué)會(huì)“進(jìn)?退戰(zhàn)略”。?工作總結(jié)?：一、認(rèn)?真學(xué)習(xí)，努?力提高因?為我畢業(yè)就?是在家具行?業(yè)基層工作?，所以在工?作初期我也?比較了解家?具的機(jī)構(gòu)，?這樣對(duì)我現(xiàn)?在的工作有?很大的幫助?。我必須還?要大量學(xué)習(xí)?行業(yè)的相關(guān)?知識(shí)，及銷(xiāo)?售人員的相?關(guān)知識(shí)，才?能在時(shí)代的?不斷發(fā)展變?化中，不被?淘汰，而我?們所做的工?作也在隨時(shí)?代的不斷變?化而變化，?要適應(yīng)工作?需要，的方?式就是加強(qiáng)?學(xué)習(xí)。二?、腳踏實(shí)地?，努力工作?作為一名?家具銷(xiāo)售員?，不論在工?作安排還是?在處理問(wèn)題?時(shí)，都得慎?重考慮，做?到能獨(dú)擋一?面，所有這?些都是銷(xiāo)售?員不可推卸?的職責(zé)。要?做一名合格?的直銷(xiāo)業(yè)務(wù)?員，首先要?熟悉業(yè)務(wù)知?識(shí)，___?。有一定的?承受壓力能?力，勤奮努?力，一步一?個(gè)腳印，注?意細(xì)節(jié)問(wèn)題?。其次是認(rèn)?真對(duì)待本職?工作和領(lǐng)導(dǎo)?交辦的每一?件事。認(rèn)真?對(duì)待，及時(shí)?辦理，不拖?延、不誤事?、不敷衍。?三、存在?問(wèn)題通過(guò)?一段時(shí)間的?工作，我也?清醒地看到?自己還存在?許多不足，?主要是：?1、針對(duì)意?向客戶(hù)沒(méi)有?做到及時(shí)跟?蹤與回訪(fǎng)，?所以在以后?的工作中要?將客戶(hù)的意?向度分門(mén)別?類(lèi)，做好標(biāo)?記，定期回?訪(fǎng)，以防遺?忘客戶(hù)資料?。2、由?于能力有限?，對(duì)一些事?情的處理還?不太妥當(dāng)。?要加強(qiáng)認(rèn)真?學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員?的規(guī)范。（?范本）總?之，在工作?中，我通過(guò)?努力學(xué)習(xí)和?不斷摸索