2023年終臨床藥師工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?終臨床藥師?工作總結(jié)?現(xiàn)將一年來?從事銷售工?作的心得和?感受總結(jié)如?下：一、?切實(shí)落實(shí)崗?位職責(zé)，認(rèn)?真履行本職?工作。1?、每個(gè)工作?日按時(shí)上班?工作，不遲?到，不早退?;2、努?力完成公司?銷售管理辦?法中的各項(xiàng)?要求;3?、嚴(yán)格執(zhí)行?產(chǎn)品的入出?庫手續(xù);?4、嚴(yán)格遵?守公司各項(xiàng)?規(guī)章制度;?5、對工?作具有較高?的敬業(yè)精神?和高度的主?人翁責(zé)任感?;6、完?成領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工作?崗位職責(zé)是?職工的工作?要求，也是?衡量職工工?作好壞的標(biāo)?準(zhǔn)，自己在?從事業(yè)務(wù)工?作以來，始?終以崗位職?責(zé)作為行為?標(biāo)準(zhǔn)，從工?作中的一點(diǎn)?一滴做起，?嚴(yán)格按照規(guī)?范職責(zé)中的?條款要求自?己的行為，?在日常工作?中首先自己?要從藥品知?識(shí)入手，在?了解知識(shí)的?同時(shí)認(rèn)真分?析市場信息?并適時(shí)制定?營銷方案，?其次自己經(jīng)?常同其他同?事勤溝通，?勤交流，分?析市場情況?、存在問題?及應(yīng)對方案?，以求共同?提高。二?、正確對待?客戶投訴并?及時(shí)妥善解?決比如日常?接待顧客退?換藥品，盡?量做到誠信?為本、以理?服人、以德?服人，用專?業(yè)知識(shí)和銷?售技巧使顧?客信服藥效?，避免退換?藥品之類的?事情發(fā)生。?三、認(rèn)真?學(xué)習(xí)我公司?相關(guān)藥品知?識(shí)，堅(jiān)決做?到合理指導(dǎo)?顧客用藥，?___小組?學(xué)習(xí)藥品知?識(shí)和《藥品?管理法》、?《藥品經(jīng)營?質(zhì)量管理制?度》、《產(chǎn)?品質(zhì)量法崗?位制度》等?相關(guān)法規(guī)，?在大家的共?同努力下一?次性通過了?___省藥?監(jiān)局的gs?p認(rèn)證。?四、市場前?景分析1、?在市場經(jīng)濟(jì)?的環(huán)境里，?不論各行各?業(yè)都避免不?了競爭，醫(yī)?藥行業(yè)也如?此，現(xiàn)代藥?品零售業(yè)的?競爭主要有?四種手段。?(___?)、規(guī)模競?爭、服務(wù)競?爭、價(jià)格競?爭、產(chǎn)品競?爭我公司暫?時(shí)還沒有申?請到___?市和___?省醫(yī)保，很?大程度影響?到心腦血管?及內(nèi)分泌藥?品的銷售。?但是我們公?司的優(yōu)勢是?高端品種齊?全，尤其市?場緊缺的生?物制品，可?以利用本公?司的這些優(yōu)?勢來帶動(dòng)其?他產(chǎn)品的銷?售。盡量在?服務(wù)，價(jià)格?上努力，爭?取使流動(dòng)客?戶變?yōu)榉€(wěn)定?的客戶群。?2、營銷?模式分析：?見機(jī)行事說?明技巧=化?解異議在藥?品推薦中，?顧客會(huì)隨時(shí)?提出各種疑?問或是用各?種理由來挑?剔藥品。疑?問和挑剔是?顧客未購買?藥品之前對?藥品的性能?、質(zhì)量、包?裝、價(jià)格、?售后服務(wù)等?方面有不清?楚，而需要?進(jìn)一步解釋?的較深入的?問題，或是?對藥品不信?任而產(chǎn)生的?某種疑義，?也有可能是?其它各種各?樣的異議。?為了化解顧?客對藥品所?產(chǎn)生的異議?，店員需要?見機(jī)行事，?并掌握一定?的說明技巧?。3、首?營品種聯(lián)盟?為中小型藥?品零售企業(yè)?能夠與大企?業(yè)競爭提供?了實(shí)力，讓?中小企業(yè)有?資本向廠家?要更低的供?貨價(jià)格，爭?奪更多的產(chǎn)?品。這種競?爭趨勢將導(dǎo)?致市場主導(dǎo)?者由商家轉(zhuǎn)?為廠家，誰?得到廠家的?支持就能夠?得到市場。?與藥品生產(chǎn)?企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)?略合作協(xié)議?，將是藥品?零售業(yè)競爭?的必然。老?百姓大藥房?、九州大藥?房、天天好?大藥房等等?已經(jīng)將__?_地區(qū)的藥?價(jià)壓到了，?并且短時(shí)間?內(nèi)急劇擴(kuò)張?連鎖門店。?我公司目標(biāo)?在于高端緊?缺藥品，對?于以上的藥?店會(huì)產(chǎn)生一?定程度的競?爭，急切需?要總公司的?大力支持，?爭取代理到?更多更好的?品種。五?、__年工?作設(shè)想總結(jié)?幾個(gè)月來的?工作，存在?很多問題和?不足之處，?在工作方法?和技巧上有?待于向金經(jīng)?理，及其他?同事和同行?學(xué)習(xí)，計(jì)劃?在前半年的?工作基礎(chǔ)上?取長補(bǔ)短，?重點(diǎn)做好藥?品知識(shí)，性?能，及其用?法用量的學(xué)?習(xí)，更好的?服務(wù)于廣大?顧客。早日?申請加入醫(yī)?保，抓住機(jī)?遇，盡快申?請到藥房門?診，更方便?合理的方式?銷售藥品，?維護(hù)好客戶?，形成穩(wěn)定?客戶群，突?擊挑戰(zhàn)更高?的銷售戰(zhàn)績?。六、對?公司管理辦?法及服務(wù)的?建議1、希?望領(lǐng)導(dǎo)能購?在英特的網(wǎng)?站上廣泛宣?傳一下我們?英特怡年大?藥房，為發(fā)