抓好創(chuàng)優(yōu)工程質(zhì)量管理不斷提升企業(yè)管理水平

抓好創(chuàng)優(yōu)工程質(zhì)量管理不斷提升企業(yè)管理水平簡介：質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的法寶。關(guān)鍵字：創(chuàng)優(yōu),質(zhì)量管理,企業(yè)管理水平

質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的法寶。多年來我局始終堅持“質(zhì)量第一、信譽至上”的方針，求實創(chuàng)新、與時俱進(jìn)，不斷強化創(chuàng)優(yōu)工程的質(zhì)量管理，使企業(yè)的管理水平和信譽度有了明顯提高。近5年先后有11項工程被山東黃河河務(wù)局評為優(yōu)良工程。2001年通過ISO9001:2000質(zhì)量體系認(rèn)證一、基本做法（一）制定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，簽訂創(chuàng)優(yōu)協(xié)議。我局認(rèn)為：作為施工企業(yè)要想在市場上立足，最重要的是要有自己的精品工程，要有明確的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。因此，我局?jǐn)?shù)年來都把選定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)作為我們提高企業(yè)信譽、樹立企業(yè)形象的大事來抓。在具體操作中我們十分注意下列幾點：①被選定的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的規(guī)模是否達(dá)到當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門規(guī)定的最低要求。②根據(jù)工程性質(zhì)、工程的相對重要程度來確定創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，在選擇創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)時根據(jù)工程項目的規(guī)模大小、工程的重要程度及影響、業(yè)主的要求以及項目經(jīng)理部的實力確定合理的創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。③根據(jù)企業(yè)自身實力和市場實際情況確定，既不能不求進(jìn)取也不能盲目冒進(jìn)，優(yōu)良品率只能逐年穩(wěn)步提高，而精品工程各地區(qū)都有總數(shù)量限制，制定數(shù)量多了，最終實現(xiàn)不了目標(biāo)計劃，反而容易挫傷創(chuàng)優(yōu)的積極性。④創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)在工程開工之前確定，杜絕創(chuàng)優(yōu)的隨意性和盲目性。⑤創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)確定后，接著就是明確責(zé)任，按管理權(quán)限逐級分別與項目部經(jīng)理、班組長以上主要管理人員簽訂創(chuàng)優(yōu)協(xié)議書，在協(xié)議書中明確各自職責(zé)和權(quán)限，使他們權(quán)責(zé)統(tǒng)一，充分發(fā)揮他們積極性和創(chuàng)造性。（二）健全質(zhì)量保證體系，完善質(zhì)量管理制度。創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)確定之后，我們根據(jù)目標(biāo)等級首先選配相應(yīng)的項目管理領(lǐng)導(dǎo)班子，成立以項目經(jīng)理為組長的創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組。讓責(zé)任心、事業(yè)心較強且具有高度質(zhì)量意識的同志擔(dān)任項目經(jīng)理。同時，選配了質(zhì)量管理人員，并明確規(guī)定：質(zhì)量管理人員既要工作認(rèn)真負(fù)責(zé)又必須具備一定的創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗，尤其是關(guān)鍵工序的班組人員要具備較高的技術(shù)素質(zhì)，中高級技術(shù)工人必須占有較高比例，項目技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、施工現(xiàn)場“四大員”必須配齊，為工程創(chuàng)優(yōu)奠定了組織基礎(chǔ)。其次，我局還十分要注重完善質(zhì)量管理制度：一是完善了崗位責(zé)任制。我局從項目經(jīng)理到操作人員都制定了相應(yīng)的崗位責(zé)任，明確他們的職責(zé)權(quán)限，并使其權(quán)責(zé)統(tǒng)一，人人身上有壓力、有動力。同時注重制度的可操作性，讓人們有章可循、有矩可蹈。二是完善了質(zhì)量檢查驗收制度。嚴(yán)格實行了“自檢、復(fù)檢、終檢”“三檢”制度。同時，一級抓一級，項目經(jīng)理檢查質(zhì)量負(fù)責(zé)人的工作質(zhì)量，質(zhì)量負(fù)責(zé)人檢查專職質(zhì)量員的工作質(zhì)量，專職質(zhì)量員檢查各班組兼職質(zhì)量員和工人的工作質(zhì)量，環(huán)環(huán)相扣、層層把關(guān)，逐級追究責(zé)任。三是分項工程樣板引路制度。作為水利施工企業(yè)，我局承建的主要是堤防、橋涵或險工控導(dǎo)工程，因此，我局往往把上述工程作為重點，又把上述工程的某一單元工程作為樣板，以此為標(biāo)準(zhǔn)，組織工人在現(xiàn)場交底再進(jìn)行大面積施工。四是技術(shù)交底簽認(rèn)、發(fā)放制度：我局規(guī)定，技術(shù)交底必須由各專業(yè)負(fù)責(zé)人各班組簽認(rèn)，報項目技術(shù)負(fù)責(zé)人審批，班組長以上質(zhì)量技術(shù)管理員人手一份，重要單元工程要組織所有操作工人在現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn)交底后，再組織大面積施工。確保所有操作人員能夠真正吃透技術(shù)交底要求并嚴(yán)格按交底要求施工。五是堅持質(zhì)量例會制度：質(zhì)量例會堅持每天一次，一般利用每天晚上的時間召開；班組長及所有質(zhì)量管理人員全部參加，由專職質(zhì)檢員匯報當(dāng)天各專業(yè)班組的質(zhì)量情況，出現(xiàn)的質(zhì)量和技術(shù)問題，群策群力共同研究，提出解決問題的方法和預(yù)防措施以及應(yīng)注意問題，確保出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時克服避免質(zhì)量失控。六是建立質(zhì)量獎罰制度。我局先后制定了《施工項目建設(shè)管理辦法》《創(chuàng)優(yōu)工程獎懲細(xì)則》等規(guī)章制度，明確規(guī)定了獎懲措施，要求做到獎罰分明；建立了質(zhì)量臺帳，專職質(zhì)量員對工人每天完成工程量的質(zhì)量情況作好記錄，出現(xiàn)質(zhì)量通病或超出規(guī)范要求立即責(zé)令翻工，同時對照《獎懲細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。七是嚴(yán)格了施工組織設(shè)計的編審制度。我局要求施工組織設(shè)計由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人和項目經(jīng)理共同編寫，事前應(yīng)召集各專業(yè)施工技術(shù)人員共同研究，先由各專業(yè)技術(shù)人員編制本專業(yè)各分項施工方案，項目部工程技術(shù)人員共同研究討論通過，項目經(jīng)理和項目技術(shù)負(fù)責(zé)人對各專業(yè)施工方案進(jìn)行匯總，編制總體方案計劃措施，經(jīng)項目部討論通過后再報局里審批，特別是創(chuàng)優(yōu)計劃和措施更是具體詳細(xì)并切實可，施工中發(fā)現(xiàn)施工組織設(shè)計不夠完善的，要及時進(jìn)行調(diào)整、補充、修改。八是建立材料質(zhì)量把關(guān)制度：材料質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響工程質(zhì)量，作為創(chuàng)優(yōu)工程必須使用合格的材料，各項工程主體結(jié)構(gòu)材料必須嚴(yán)格按照規(guī)范規(guī)定取樣驗收合格后方可使用，以保證工程質(zhì)量。否則，就會使創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)前功盡棄。（三）克服質(zhì)量通病，注意工程細(xì)部質(zhì)量。１、成立質(zhì)量通病防治領(lǐng)導(dǎo)小組，由項目經(jīng)理任組長，項目部施工技術(shù)人員及班組長均為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組成員實行單元工程責(zé)任承包制，責(zé)任落實到人，哪里出現(xiàn)質(zhì)量問題，由承包人承擔(dān)其相關(guān)責(zé)任。２、制定科學(xué)的防治質(zhì)量通病方案和措施，杜絕質(zhì)量通病的發(fā)生。針對各工程容易出現(xiàn)的通病，分析產(chǎn)生原因，找出克服方法在方案措施中進(jìn)行詳細(xì)的敘述，把方案措施發(fā)放到班組，并由班組長在各工程施工前組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)，在操作過程中嚴(yán)格按方案要求施工，盡量避免質(zhì)量通病的發(fā)生。３、改變傳統(tǒng)落后的操作方法，注重細(xì)部創(chuàng)造精品。通過改變傳統(tǒng)的落后的施工工藝，采用先進(jìn)的施工方法和操作工具，精心施工，使建筑工程的細(xì)部質(zhì)量得到很大提高。（四）加強質(zhì)量監(jiān)控，強化跟蹤管理。管理出效益，管理出質(zhì)量。這個“管理”，就包含了對工程的質(zhì)量檢查和監(jiān)控。作為創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)項目對其進(jìn)行跟蹤管理加強質(zhì)量監(jiān)控，便是保證目標(biāo)實現(xiàn)的一個重要手段。我們從工程局到工程處，再到項目經(jīng)理部都層層設(shè)有質(zhì)量檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了可操作性很強的質(zhì)量檢查驗收制度和獎懲制度，局里對創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)項目堅持定期或不定期檢查，前者每月不少于一次，不定期抽查每月不少于二次；同時，檢查不過場、發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場簽發(fā)整改通知書，限期整改，問題嚴(yán)重者責(zé)令停工整改，在全局范圍內(nèi)通報批評，并給予經(jīng)濟處罰。這樣，層層檢查使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)，確保創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的順利實現(xiàn)。二、幾點體會（一）加強施工組織領(lǐng)導(dǎo)，是實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)的關(guān)鍵。１、健全組織機構(gòu)。工程中標(biāo)后，局里往往首先確定是否列為重點創(chuàng)優(yōu)工程項目，凡例入的，成立由項目經(jīng)理、項目總工及其他負(fù)責(zé)人組成的強有力工程創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)班子，層層簽訂責(zé)任狀，科學(xué)分解指標(biāo)，為高標(biāo)準(zhǔn)建成優(yōu)良工程提供了組織保證。２、加強計劃管理，建立日計劃、周計劃、旬計劃、月計劃直到總計劃的計劃體系。通過統(tǒng)計、跟蹤、反饋、對計劃進(jìn)行有規(guī)律、有銜接的全過程有效控制。３、制訂完善的施工管理措施。在質(zhì)量、工期、安全、科技進(jìn)步、現(xiàn)場文明施工等目標(biāo)的總體控制上，逐級簽訂責(zé)任書，突出獎罰力度，調(diào)動創(chuàng)優(yōu)積極性。４、加強生產(chǎn)協(xié)調(diào)配合，實行項目經(jīng)理對人、財、物的統(tǒng)一調(diào)整責(zé)任制，全力推行管理進(jìn)程，確保實現(xiàn)工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。５、優(yōu)化生產(chǎn)要素配置，優(yōu)選專業(yè)施工隊伍，發(fā)揮自身潛力，提高工作效率，同時，周密安排施工工期，盡量減少窩工、季節(jié)性停工現(xiàn)象。６、嚴(yán)格按施工技術(shù)規(guī)范要求精心組織施工，可根據(jù)工程具體情況采用不同的施工方法。如冬季施工時應(yīng)用砼添加劑，采用必要的防凍措施，縮短砼的養(yǎng)護(hù)周期，加快工程進(jìn)度，保證工程質(zhì)量。７、在實施連續(xù)流水作業(yè)施工時，技術(shù)、質(zhì)檢人員積極配合業(yè)主和監(jiān)理人員，對施工過程中的各個分項、各工序監(jiān)督檢驗，確保工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。８、經(jīng)常在施工現(xiàn)場開展質(zhì)量評比、技術(shù)比武和勞動競賽活動，適時進(jìn)行質(zhì)量評先，促進(jìn)各項工作的順利開展。（二）狠抓安全生產(chǎn)，是實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)的先決條件。

安全生產(chǎn)至關(guān)重要，沒有安全作先決，任何創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)都會成為泡影。因此，我局十分注重安全生產(chǎn)工作。１、認(rèn)真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》和黃委《安全生產(chǎn)監(jiān)察條例》等安全法規(guī)，始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針使安全檢查和防護(hù)工作經(jīng)?；?、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。２、建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和三級教育網(wǎng)絡(luò)，堅持特殊工種持證上崗，提高職工的整體安全意識；一旦責(zé)任事故發(fā)生，嚴(yán)格按照“三不放過”原則進(jìn)行處理，使警鐘長鳴。３、積極參與和組織“安瀾杯”“安康杯”競賽等有利于全生產(chǎn)的活動，尤其是“安全生產(chǎn)周”活動，項目部領(lǐng)導(dǎo)人員充分利用每周一晚上定期召開施工安全教育會，交流思想、溝通情況、發(fā)現(xiàn)隱患及時制止，杜絕安全事故的發(fā)生，為創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。（三）科學(xué)的施工方法和嚴(yán)格的技術(shù)監(jiān)督，是保證工程創(chuàng)優(yōu)的綱領(lǐng)。１、編制詳細(xì)的《施工組織設(shè)計》、《質(zhì)量計劃》，對各分部分項的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求作出了明確的規(guī)定，并嚴(yán)格組織施工。２、開展工程處、項目部和班組三級技術(shù)交底工作，在每個分部分項施工前均進(jìn)行技術(shù)交底，做好記錄，完善手續(xù)。３、加強施工過程中的測量、技術(shù)復(fù)核工作，對分部工程各分項及時進(jìn)行復(fù)核，確保達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。４、堅持樣板引路。每一分項工程開工前，做出樣板標(biāo)準(zhǔn)，自檢并報局質(zhì)檢處、業(yè)主管理單位代表驗收后方可展開下道工序施工。５、嚴(yán)格工程報驗認(rèn)可制度。每一分項工程完工、填寫工程報驗單、提交業(yè)主和監(jiān)理代表驗收簽發(fā)分項工程認(rèn)可書后，再進(jìn)行下道工序施工。６、施工現(xiàn)場的各種技術(shù)資料，由項目資料員收集、整理，做好記錄，并分類歸檔，做到技術(shù)資料與工程進(jìn)度同步，確保資料齊全、及時、真實、準(zhǔn)確。（四）完善質(zhì)量保證體系，是實現(xiàn)工程創(chuàng)優(yōu)的保證。１、建立健全質(zhì)量保證體系，確保質(zhì)量目標(biāo)。（１）項目部建立以項目經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)、總工程師中間控制、質(zhì)量檢查員基層檢查的三級質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。同時建立以試驗、技術(shù)管理、質(zhì)量檢查為中心的信息傳輸系統(tǒng)，及時調(diào)整施工部署，糾正質(zhì)量偏差，確保實現(xiàn)工程優(yōu)良。（２）認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量保證手冊和質(zhì)量體系程序文件，熟悉掌握崗位技能職責(zé)，嚴(yán)格按圖紙和規(guī)范、規(guī)程組織施工，并堅持施工人員持證上崗制度，切實做到施工按規(guī)范，操作按規(guī)程，質(zhì)量驗收按標(biāo)準(zhǔn)的“三按工作制”，認(rèn)真落實自檢、互檢、專檢制度，保證工程質(zhì)量。（３）建立質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，強化“百年大計、質(zhì)量第一”的宣傳教育工作，提高職工整體素質(zhì)，切實落實各工序之間的“三檢制”和技術(shù)交底三級制，確保工程各環(huán)節(jié)始終處于受控狀態(tài)。（４）建立分部工程目標(biāo)ＱＣ質(zhì)量活動小組，對重要部位、關(guān)鍵工序、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量獻(xiàn)策攻關(guān)。按照全面質(zhì)量管理原則，運用施工質(zhì)量預(yù)控法，隨時掌握質(zhì)量動態(tài)，追蹤病“灶”，對癥下藥，提高產(chǎn)品優(yōu)良率。（５）加強與業(yè)主監(jiān)督員、監(jiān)理人員、質(zhì)檢人員的相互配合，質(zhì)量檢查員對質(zhì)量檢查行使質(zhì)量一票否決權(quán)、質(zhì)量控制權(quán)、停工權(quán)、返工權(quán)和獎懲權(quán)，發(fā)現(xiàn)問題，及時制止。２、加強全員質(zhì)量意識教育，提高質(zhì)量管理水平。（１）項目部經(jīng)常利用工地板報、書面文件、班前交底會、每周例會和每月質(zhì)量總結(jié)會等各種形式進(jìn)行教育，工地所有明顯處和重點部位均標(biāo)有質(zhì)量方針和目標(biāo)，各種操作規(guī)程掛貼在各個部位，確保工程質(zhì)量的提高。（２）嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度，組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)施工規(guī)范、操作規(guī)程及驗收標(biāo)準(zhǔn)，每個分項工程施工前，組織專業(yè)班組進(jìn)行詳細(xì)的質(zhì)量技術(shù)交底，使每個職工掌握技術(shù)要領(lǐng)和操作要求。從而提高各級施工人員的技術(shù)素質(zhì)和操作能力。（３）組織質(zhì)量攻關(guān)獻(xiàn)策小組，充分發(fā)揮他們的聰明才智。（五）嚴(yán)格工程資金及材料管理，是實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)的基礎(chǔ)。１、按照資金管理規(guī)定，局里對建設(shè)資金實行專戶管理，及時上報資金使用情況，經(jīng)監(jiān)理部審批后，辦理支款手續(xù)，對于其它材料，嚴(yán)格按規(guī)定列支，堅持杜絕非生產(chǎn)性開支。２、健全材料質(zhì)量責(zé)任制，嚴(yán)把材料質(zhì)量驗收關(guān)，杜絕不合格材料在工程上使用。進(jìn)場前對所需材料進(jìn)行仔細(xì)檢驗和復(fù)試。報監(jiān)理工程師審核合理后，方可使用。（六）開展文明施工活動是實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)的前提。１、嚴(yán)格