浦發(fā)銀行公司銀行服務(wù)“浦發(fā)創(chuàng)富”整合營銷案例

發(fā)創(chuàng)富”整合營銷案例發(fā)創(chuàng)富”整合營銷案例7參選案例應(yīng)需而動(dòng)，和諧共進(jìn)浦發(fā)銀行公司銀行效勞“浦發(fā)創(chuàng)富”整合營銷案例報(bào)選機(jī)構(gòu)：上海浦東進(jìn)展銀行鷹彤金融企劃機(jī)構(gòu)工程概述工程概述一、企業(yè)背景上海浦東進(jìn)展銀行〔以下簡稱“浦發(fā)銀行”〕是1992年8月28日經(jīng)中國人民1993年1月9日正式開業(yè)的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在上海。1999年獲準(zhǔn)公開發(fā)行Ａ股股票，并在上海證券交易所正式掛牌上市。39.15億元，良好的業(yè)績和誠信經(jīng)營的聲譽(yù)使浦發(fā)銀行業(yè)已成為中國證券市場中一家備受關(guān)注和敬重的上市公司。截止到2023年底，全行總資產(chǎn)規(guī)模已達(dá)57305055億元人民幣，各項(xiàng)貸款余額3772億元人民26350家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在香港設(shè)立了代表處。二、市場概述基于經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步進(jìn)展，中國銀行業(yè)可望持續(xù)高速邁進(jìn)的勢態(tài)。但是，隨著逐步放需要在銀行業(yè)完全放開、外資銀行全面進(jìn)入之前，打下堅(jiān)實(shí)根底。而作為占到銀行資產(chǎn)60％—70％的對公業(yè)務(wù)效勞來說，更需要不斷提升。均在公司銀行效勞領(lǐng)域不斷提升科技含量及效勞內(nèi)容及品質(zhì)。然而，中國銀行業(yè)的市場化，相對于其他企業(yè)來講起步較晚，從上世紀(jì)90年月中期才開頭重視品牌、營銷、廣告、公關(guān)在企業(yè)進(jìn)展中的作用。目前，各銀行普遍在個(gè)人銀行效勞領(lǐng)域的營銷投入比較大，而公司銀行效勞的營銷模式及手段相對較為單一。在此背景下，浦發(fā)銀行以市場和客戶價(jià)值導(dǎo)向?yàn)轵?qū)動(dòng)，以業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和流程再造為主線，以產(chǎn)品創(chuàng)和科技投入為動(dòng)力，從2023年開頭，對公司銀行效勞進(jìn)展了全面的業(yè)務(wù)整合，全打造了公司銀行效勞品牌——“浦發(fā)創(chuàng)富”，并確立了“大品牌”帶動(dòng)子產(chǎn)2023年全面啟動(dòng)公司銀行效勞品牌及系列產(chǎn)品的市場推廣，力求成為國內(nèi)銀行公司銀行效勞品牌營銷的佼佼者。三、競爭者分析“點(diǎn)金理財(cái)”和興業(yè)銀行的“財(cái)智星”。招商銀行“點(diǎn)金理財(cái)”是國內(nèi)第一個(gè)銀行對公業(yè)務(wù)品牌。該品牌以“全面效勞、團(tuán)隊(duì)〔公司銀行業(yè)務(wù)、國際〕、八大套餐〔資蛛網(wǎng)、收帳易、融資全、財(cái)路廣、投資暢、安全鎖、信息港、Ｅ站通〕，品牌廣告語為“才智制造價(jià)值”。“財(cái)智星”是興業(yè)銀行下屬公司銀行業(yè)務(wù)品牌，主要涵蓋了七大效勞版塊，即：在線手星。品牌廣告語為“巧智贏財(cái)寶”。以上兩個(gè)品牌除在品牌識(shí)別方面差異明顯，但在品牌功能訴求、品牌構(gòu)成等方面的差異化并不明顯，比方：都是以“大品牌+子品牌”為模式，以“才智、專業(yè)、財(cái)寶”為在子品牌的規(guī)劃上，依據(jù)產(chǎn)品效勞功能，進(jìn)展歸類整合，形成子品牌體系。幟，有效地進(jìn)展客戶并保有客戶。四、市場目標(biāo)總體目標(biāo)：20233-5年的時(shí)間里，將浦發(fā)銀行公司銀行效勞品牌“浦發(fā)創(chuàng)富”打造成為國內(nèi)金融業(yè)的強(qiáng)勢知名品牌。階段目標(biāo)：〔2023-2023年度〕機(jī)制上形成完整的效勞體系鏈。目標(biāo)客戶群中廣泛傳播，并形成深刻認(rèn)知度及美譽(yù)度。產(chǎn)品整合戰(zhàn)略產(chǎn)品整合戰(zhàn)略一、前提——更為深層次地了解客戶需求從以產(chǎn)品為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕枨鬄閷?dǎo)向，是金融營銷的大勢所趨，更是整個(gè)市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)展規(guī)律的大勢所趨。真正了解客戶的需求，是我們?nèi)抗ぷ鞯母?。形象地說，“客9毫米的洞”，因此，客戶并不是由于寵愛產(chǎn)品本身而消費(fèi)，而是由于產(chǎn)品會(huì)滿足他們的某種需要才消費(fèi)?？蛻暨x擇我們的現(xiàn)金管理效勞，不是由于我們能夠供給帳戶效勞、信息效勞等等，而是通過我們的效勞使其處理存、進(jìn)展的成長過程中，企業(yè)不僅需要融資、投資等進(jìn)展幫助，更需要專業(yè)的建議和效勞；在企業(yè)運(yùn)作的每個(gè)環(huán)節(jié)里，都需要有效的內(nèi)外溝通，以保障企業(yè)進(jìn)展獲得源源不斷的動(dòng)力支持；在企業(yè)闊步拓市時(shí)，企業(yè)需要完善的員工福利保障系統(tǒng)，為企業(yè)前行免除后顧之憂；在企業(yè)形成規(guī)模后，如何實(shí)現(xiàn)資金保值增值，更加需要專遠(yuǎn)見卓識(shí)的投資理念以到達(dá)資金穩(wěn)健成長??寬闊的市場布滿了需求的渴望，正是在這種渴望中，我們找到了自己的方向。二、以客戶需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品整合1、以客戶需求為導(dǎo)向，使我們的產(chǎn)品系列更為親和、有用；眾多的子品牌，從而分散主品牌的傳播力；戶推舉我們的產(chǎn)品，而是向他們推舉解決企業(yè)種種財(cái)務(wù)問題、企業(yè)經(jīng)營進(jìn)展的金融支持效勞方案！”客戶需求整合為以下幾個(gè)金融解決方案：浦發(fā)創(chuàng)富旗下5個(gè)解決方案：1匯時(shí)達(dá)、利多多、付輕松七大系列產(chǎn)品和效勞；2、企業(yè)供給鏈融資解決方案：為企業(yè)在工程及訂單取得、原材料選購、生產(chǎn)經(jīng)營和貨物銷售等供給鏈各環(huán)節(jié)上供給融資效勞，為企業(yè)在物流、信息流和資金流的治理上提高實(shí)效、增加價(jià)值?！财髽I(yè)供給鏈融資解決方案形象〕3、資產(chǎn)托管解決方案：為投資者在證券、產(chǎn)業(yè)、信托、工程等投資或交易中的資產(chǎn)供給安全保障和價(jià)值評估?！操Y產(chǎn)托管解決方案形象〕4為企業(yè)供給專業(yè)的企業(yè)年金理事會(huì)參謀效勞、企業(yè)年金方案設(shè)計(jì)詢問效勞和賬戶治理效勞?！财髽I(yè)年金解決方案形象〕5資產(chǎn)治理等領(lǐng)域供給決策支持和增值效勞?！捌职l(fā)創(chuàng)富”三大特色效勞方向：離岸銀行效勞：為有海外銀行效勞需求的企業(yè)在中國境內(nèi)供給的專項(xiàng)效勞；中小客戶效勞：為成長型企業(yè)量身定制的金融效勞包；大客戶效勞：為VIP企業(yè)客戶供給量身定制的金融效勞包。品牌策略及核心價(jià)值品牌策略及核心價(jià)值一、品牌名稱：浦發(fā)創(chuàng)富“創(chuàng)富”是一種精神。浦發(fā)銀行一貫秉承“篤守誠信、制造卓越”的經(jīng)營理念，“浦發(fā)帶來回報(bào)?！捌职l(fā)創(chuàng)富”表達(dá)了這種效勞的品質(zhì)，為客戶供給全面、完善、細(xì)致的效勞產(chǎn)品，并對客戶專業(yè)、熱忱、細(xì)心、周到。也為銀行的投資者著制造財(cái)寶，“浦發(fā)創(chuàng)富”通俗明白地傳達(dá)了這種追求。二、品牌形象象征物：蒲公英的事業(yè)種到客戶的心里，種到更為寬闊的視野中去。三、品牌廣告語：傳播創(chuàng)富期望，成就財(cái)寶將來,也是每一位浦發(fā)人的心愿和承諾。先進(jìn)的理念、專業(yè)的隊(duì)伍、創(chuàng)的精神和精誠的效勞是我們的優(yōu)勢，在奮斗征途上，浦發(fā)人將以更飽滿的熱忱，昂揚(yáng)的斗志，專業(yè)的品質(zhì)，至誠的理念，去成就財(cái)寶將來。四、品牌效勞理念：專注客戶，認(rèn)真效勞專業(yè)技能是作為金融效勞最根本的條件，態(tài)度打算一起，浦發(fā)的“專注、認(rèn)真”對于客戶是最好的承諾。品牌首期階段營銷推廣策略及實(shí)施〔品牌首期階段營銷推廣策略及實(shí)施〔2023-2023年度〕一、品牌形象廣告創(chuàng)意：行標(biāo)準(zhǔn)藍(lán)色為組合，作為品牌標(biāo)準(zhǔn)組合色結(jié)合。創(chuàng)意表現(xiàn)：成就財(cái)寶將來”的廣告語，嚴(yán)密結(jié)合，相互襯托。整體廣告創(chuàng)意簡潔、鮮亮，共性化十足，充分表現(xiàn)出“浦發(fā)創(chuàng)富”的品牌訴求及內(nèi)涵。二、營銷推廣策略：“三力合一”，以產(chǎn)品帶動(dòng)品牌，以品牌促進(jìn)產(chǎn)品金融企業(yè)供給的是以金融工具為載體的效勞，金融效勞品牌的傳播應(yīng)與金融產(chǎn)品緊密結(jié)合，相互促進(jìn)。所以，“浦發(fā)創(chuàng)富”的品牌推廣，應(yīng)與其系列金融解決方案共同推在品牌全啟動(dòng)的階段，將“浦發(fā)創(chuàng)富”首期推出的企業(yè)現(xiàn)金治理解決方案與“浦發(fā)創(chuàng)富”品牌共同推廣?！叭弦弧薄ＨΓ杭粗腹P(guān)力、媒體宣傳力、企業(yè)營銷力三種營銷力氣。合一：則在媒體；長期收效應(yīng)在營銷力。二、營銷推廣實(shí)施：2023啟動(dòng)“浦發(fā)創(chuàng)富財(cái)寶之旅”為主題的系列營銷推廣活動(dòng)財(cái)寶之旅第一站：解密創(chuàng)富之道——“浦發(fā)創(chuàng)富”品牌啟動(dòng)儀式暨聞公布會(huì)200家重要公司客戶及知名媒體共同見證了這一浦發(fā)銀行歷史性發(fā)創(chuàng)富”整合營銷案例發(fā)創(chuàng)富”整合營銷案例的一刻。財(cái)寶之旅其次站：覺察財(cái)寶之美——“浦發(fā)創(chuàng)富”全國巡回路演活動(dòng)20237月－10月，“浦發(fā)創(chuàng)富財(cái)寶之旅”途徑青島、北京、沈陽、哈爾濱、鄭州、昆明等中心城市，傳播創(chuàng)富之道。在此之后，“浦發(fā)創(chuàng)富”又在全國26財(cái)寶之旅，共贏財(cái)寶將來”為主題進(jìn)展巡回推廣，從渤海灣到珠江三角洲，從冰城哈爾濱到春城昆明，讓客戶盡情體驗(yàn)了精彩紛呈的財(cái)寶之旅。9發(fā)創(chuàng)富”整合營銷案例發(fā)創(chuàng)富”整合營銷案例10財(cái)寶之旅第三站：體驗(yàn)創(chuàng)富之易——“浦發(fā)創(chuàng)富”網(wǎng)上銀行有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)202310廣告?zhèn)鞑ィ航咕嘀髁髫?cái)經(jīng)媒體，集約化廣告投放大型系列的推廣活動(dòng)使“浦發(fā)創(chuàng)富”在2023同時(shí)，浦發(fā)銀行還實(shí)行了集約化廣告投放策略，投放了國內(nèi)主流媒體及主要財(cái)經(jīng)媒體廣告版位，如21sohu財(cái)經(jīng)頻道、分眾傳媒以及機(jī)場廣告、戶外、電視專題節(jié)目等等。核，浦發(fā)銀行從以下幾個(gè)方面促導(dǎo)客戶經(jīng)理的主動(dòng)營銷及促進(jìn)。pop、產(chǎn)品宣傳折頁、易拉寶、產(chǎn)〔局部營銷工具〕牌內(nèi)涵、產(chǎn)品內(nèi)涵及效勞標(biāo)準(zhǔn)。理的工作樂觀性。成效評估成效評估通過為期半年多時(shí)間的營銷推廣，“浦發(fā)創(chuàng)富”品牌在客戶中擁有了廣泛的品牌認(rèn)20232023年底的一次客戶80%以上。2023年底，浦發(fā)銀行公司業(yè)350%300%250%200%332.80%150%350%300%250%200%332.80%150%100%50%0%111%105%增離岸客戶戶數(shù)增長 增離岸客戶有效戶數(shù)增長 網(wǎng)上銀行有效客戶增長關(guān)數(shù)據(jù)支持，可與浦發(fā)銀行進(jìn)一步溝通?！嘲l(fā)創(chuàng)富”整合營銷案例發(fā)創(chuàng)富”整合營銷案例12嘉許單位名單嘉許單位名單徐海燕女士 浦發(fā)銀行總行公司及投資銀行總部 總經(jīng)理品牌營銷推廣的制定與實(shí)施。在徐海燕女士的決