電力用電營(yíng)銷競(jìng)賽試題

用電營(yíng)銷競(jìng)賽試題一、填空：1、用戶用電設(shè)備容量在100千瓦及以下或需用變壓器容量在50KVA及以下者,可采用（低壓三項(xiàng)四線制）供電，特殊情況也可采用（高壓）供電。2、在減容期限內(nèi)要求恢復(fù)用電時(shí)，應(yīng)在（5）天前向供電企業(yè)辦理恢復(fù)用電手續(xù)，基本電費(fèi)從（啟封之日起）計(jì)收。3、供電企業(yè)對(duì)已受理的用電申請(qǐng),應(yīng)盡速確定供電方案，正式書面通知用戶：居民用戶最長(zhǎng)不超過（5）天;低壓電力用戶最長(zhǎng)不超過（10）天；高壓?jiǎn)坞娫从脩糇铋L(zhǎng)不超過（1）個(gè)月；高壓雙電源用戶最長(zhǎng)不超過（2）個(gè)月；4、 用戶連續(xù)（6）月不用電，也不申請(qǐng)辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)以（銷戶）終止其用電。用戶需用電時(shí)應(yīng)（按新裝辦理）。5、 用電計(jì)?量裝置包括：（有功、無功電能表、最大需量表和電壓、電流互感器）及二次連接導(dǎo)線。6、 城鎮(zhèn)居民用電一般應(yīng)實(shí)行（一戶一表）計(jì)費(fèi)。7、 基本電費(fèi)以月計(jì)算，但新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的基本電費(fèi)，可按 實(shí)用天數(shù)每日按全月基本電費(fèi)（三十分之一）計(jì)算。8、供用電合同的變更或者解除，必須（依法）進(jìn)行。9、應(yīng)電力事故引起城鄉(xiāng)居民用戶家用電器損壞的,供電企業(yè)應(yīng)按（居民用戶家用電器損壞處理辦法）進(jìn)行處理。10、竊電時(shí)間無法查明時(shí)，竊電日數(shù)至少以（180）天計(jì)算，每日竊電時(shí)間：電力用戶按（12）小時(shí)計(jì)算;照明用戶按（6）小時(shí)計(jì)算。工

級(jí)用合格工

級(jí)用合格11、山于政治、軍事、安全等原因,對(duì)供電質(zhì)量有特殊需要或用電對(duì)供電質(zhì)量生嚴(yán)重影響的用戶，可由（?。┘?jí)以上電力管理部門指定的供電企業(yè)供電。12、電力管理部門發(fā)現(xiàn)受理的舉報(bào)事件不屬于本部門查處的，應(yīng)及時(shí)向（舉報(bào)人）說明，同時(shí)將（舉報(bào)信涵或筆錄）移送有權(quán)處理的部門。對(duì)明顯的治安違法行為或刑事違法行為，電力管理部門應(yīng)（主動(dòng)）協(xié)助公安、司法機(jī)關(guān)查處。13、供電企業(yè)對(duì)居民用戶家用電器損壞所支付的修理費(fèi)用或賠償費(fèi)，山（供電產(chǎn)成本）中列支。14、供電企業(yè)或者用戶違反供用電合同，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)當(dāng)（依法）承擔(dān)賠償責(zé)任。15、三級(jí)用電檢查員僅能擔(dān)任（0.4）千伏及以下電壓受電的用戶的用電檢查作。二級(jí)用電檢查員能擔(dān)任（10）千伏及以下電壓供電用戶的用電檢查工作。一電檢查員能擔(dān)任（220）千伏及以下電壓供電用戶的用電檢查工作。16、用電檢查人員在執(zhí)行用電檢查任務(wù)時(shí),應(yīng)遵守用戶的（保衛(wèi)保密）規(guī)定，得在檢查現(xiàn)場(chǎng)替代用戶進(jìn)行（電工）作業(yè)。17、供電企業(yè)用電檢查人員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢査時(shí),用電檢查人員人數(shù)不的少于（2）人。18、用戶用電的功率因數(shù)未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或其他用戶原因引起的電壓質(zhì)量不的，供電企業(yè)不負(fù)（賠償）責(zé)任。19、供電企業(yè)依法對(duì)用戶終止供電時(shí)，用戶必須（結(jié)清全部電費(fèi)）和與供電企業(yè)相關(guān)的（其他債務(wù)）20、減少用電容量的期限，應(yīng)根據(jù)用戶所提出的申請(qǐng)確定，但最短期限不得少于(6)月，最長(zhǎng)期限不得超過(2)年。二、問答題：1、變更用電包括哪些內(nèi)容(答簡(jiǎn)稱)減容、暫停、暫換、遷址、移表、暫拆、過戶、分戶、并戶、銷戶、改壓、改類。2、各類家用電器的平均使用年限為多少電子類：10年、電機(jī)類：12年、電阻電熱類:12年、電光源類:2年3、用電計(jì)量裝置接線錯(cuò)誤、保險(xiǎn)容斷、、倍率不符等原因，使電能計(jì)量或汁算出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),供電企業(yè)應(yīng)按那些規(guī)定退補(bǔ)相應(yīng)電量的電費(fèi)1、計(jì)費(fèi)計(jì)量裝置接線錯(cuò)誤的，以其實(shí)際記錄的電量為基數(shù)，按正確與錯(cuò)誤接線的差額率退補(bǔ)電量，退補(bǔ)時(shí)間從上次校驗(yàn)或換裝投入之日起至接線錯(cuò)誤更正之日止2、電壓互感器保險(xiǎn)熔斷的，按規(guī)定計(jì)算方法計(jì)?算值補(bǔ)收相應(yīng)電量的電費(fèi)；無法計(jì)?算的的，以用戶正常月份用電量為基準(zhǔn)，按正常月與故障月差額補(bǔ)收相應(yīng)電量的電費(fèi)，補(bǔ)收時(shí)間按抄表記錄或按失壓自動(dòng)記錄儀記錄確定3、訃算電量的倍率或銘牌倍率與實(shí)際不符的，以實(shí)際倍率為基準(zhǔn)，按正確與錯(cuò)誤倍率的差值退補(bǔ)電量，退補(bǔ)時(shí)間以抄表記錄為準(zhǔn)確定退補(bǔ)電量未正式確定前，用戶應(yīng)先按正常月用電量交付電費(fèi)4、電力管理部門對(duì)那些方式要求處理的電力違法事件，應(yīng)當(dāng)受理用戶或群眾舉報(bào)的；供電企業(yè)提請(qǐng)?zhí)幚淼?；上?jí)電力管理部門交辦的；其它部門移送的。5、 用戶銷戶，須向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按那些規(guī)定辦理銷戶必須停止全部用電容量的使用用戶已向供電企業(yè)結(jié)清電費(fèi)查驗(yàn)用電計(jì)量裝置完好后，拆除接戶線和用電汁量裝置(4)用戶保持供電企業(yè)出具的憑證，領(lǐng)還電能表保證金與電費(fèi)保證金6、 供用電合同有那些條款供電方式、供電質(zhì)量和供電時(shí)間用電容量和用電地址、用電性質(zhì)計(jì)量方式和電價(jià)、電費(fèi)結(jié)算方式供用電設(shè)施維護(hù)責(zé)任的劃分(5)合同的有效期限(6)違約責(zé)任(7)雙方共同認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其它條款7、竊電行為包括那些內(nèi)容在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電銃越供電企業(yè)的用電汁量裝置接線用電偽造或開啟法定的或者授權(quán)的汁量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電汁量裝置封印用電故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置⑸故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置不準(zhǔn)或者失效(6)采用其他方法竊電8、 電力運(yùn)行事故有那些原因造成的，可不承擔(dān)賠償責(zé)任(1)不可