業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案20篇

72/72業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案20篇為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性開展；必須進行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的根底是要有可行完整實用的培訓(xùn)方案，現(xiàn)將2023的培訓(xùn)工作方案如下：一、培訓(xùn)的總體目標(biāo)1、加強公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策本領(lǐng)、戰(zhàn)略開拓本領(lǐng)和現(xiàn)代經(jīng)營管理本領(lǐng)。2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理本領(lǐng)、創(chuàng)新本領(lǐng)和執(zhí)行本領(lǐng)。3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造本領(lǐng)。4、加強公司操作人員的培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的本領(lǐng)。二、原那么與要求1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原那么。根據(jù)公司開展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原那么，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課。3、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時間三落實原那么。2023年，中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。三、培訓(xùn)資料與方式1、組織各部門集中授課培訓(xùn)，再根據(jù)培訓(xùn)的實際情景進行做卷考核或者現(xiàn)場提問的方式進行考核評價。〔附培訓(xùn)課程安排表〕2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，開闊視野并加強對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。3、新員工入廠培訓(xùn)。2023年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、平安生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時；經(jīng)過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)，試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。4、在崗職工培訓(xùn)。要繼續(xù)對在職人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、平安生產(chǎn)、團隊精神、公司形象等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時。同時隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時的進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于10天。四、措施及要求〔一〕領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門要進取參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施方案，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的方法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，進取構(gòu)建大培訓(xùn)格局確保培訓(xùn)方案開班率達90%以上，全員培訓(xùn)率達95%以上。〔二〕培訓(xùn)的原那么和形式。按照誰管人、誰培訓(xùn)的分級管理、分級培訓(xùn)原那么組織培訓(xùn)。各部門要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)的培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，室內(nèi)培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，選擇最正確的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。在企業(yè)改革大開展的今日，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，僅有堅持員工教育培訓(xùn)工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支本領(lǐng)強、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟開展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的開展和社會的提高做出更大的奉獻。業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案〔二〕：基層員工業(yè)務(wù)本領(lǐng)提升的培訓(xùn)方案一、整改的必要性隨著市場經(jīng)濟的逐步深化，市場競爭越來越強烈，一個單位，員工素質(zhì)的上下，直接關(guān)系單位的改革、開展和穩(wěn)定，關(guān)系到單位在劇烈的競爭中的勝負(fù)。單位員工的職業(yè)素質(zhì)和技術(shù)本領(lǐng)假設(shè)普遍偏低，將成為制約單位快速開展與相關(guān)別的同臺競技、一比上下的一大瓶頸問題。大力加強員工教育和培訓(xùn)，提高企業(yè)員工素質(zhì)，將是功在當(dāng)代，惠及長遠的根底性工程。基層員工作為單位中構(gòu)成比例最高的員工，同時還是行動的最終落實者，提升基層員工的業(yè)務(wù)本領(lǐng)在當(dāng)下顯得尤為重要。目前**開發(fā)區(qū)培訓(xùn)中心各個部門運行有序良好，可是因為培訓(xùn)工程日益增多，單位新鮮血液的補充也是刻不容緩，導(dǎo)致員工對新工程的認(rèn)識不夠清晰。同時，在原有的傳統(tǒng)工程中，也是不斷的有新的情景變化。新形勢，新要求，新起點，新挑戰(zhàn)，也帶來了新的開展機遇。作為開發(fā)區(qū)培訓(xùn)中心的基層員工，在掌握原有技能的技巧下，還需要進一步提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)本領(lǐng)，努力到達一專多能，在現(xiàn)有本領(lǐng)根底上取得質(zhì)的飛躍。二、指導(dǎo)思想本次提升業(yè)務(wù)本領(lǐng)的培訓(xùn)方案以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)思想，以新形勢下教育種類多樣化，競爭日益劇烈，對中心員工提出了更高的要求為背景，經(jīng)過單個培養(yǎng)、團體培訓(xùn)等手段，使我中心基層員工的業(yè)務(wù)本領(lǐng)穩(wěn)步提升。三、整改的目標(biāo)經(jīng)過一系列的培訓(xùn)方案，使中心員工掌握多種崗位、技能運用技巧，真正意義上實現(xiàn)我中心員工的一專多能，在每個崗位上都能實現(xiàn)自我的人身價值。四、整改資料〔1〕、首先，管理者要有較強的素質(zhì)培訓(xùn)理念人是生產(chǎn)力中最活潑的、最珍貴的、最具生命力的決定性因素，一切其他的物質(zhì)資料，包括設(shè)備、儀器、材料和其它各種生產(chǎn)資料，都要被人所掌握、應(yīng)用，才能發(fā)揮其作用。從這種意義上說，人力資源是最根源的資源。我們單位基層員工數(shù)量相對豐富，但員工隊伍整體職業(yè)素質(zhì)參差不齊，一些領(lǐng)導(dǎo)者對員工教育的培訓(xùn)不夠重視。在實際工作中，常有領(lǐng)導(dǎo)覺得只要能把活干好就行了，學(xué)習(xí)不學(xué)習(xí)是自我的事，沒必要強迫誰去學(xué)習(xí)。這樣的想法和做法顯然在當(dāng)今競爭劇烈的社會是不對的，我們明白管理水平固然重要，但管理水平再高，科學(xué)技術(shù)再先進，要使之轉(zhuǎn)化為利潤，必須要生產(chǎn)出與之相匹配的效勞。而合格優(yōu)質(zhì)的效勞卻是出自每一個基層員工的手。從這個角度上講，基層員工整體素質(zhì)的上下，決定著我們所占有的市場份額，進而決定著中心的生存開展。所以，加強對員工的培訓(xùn)和技能人才的培養(yǎng)，是中心重新配置資源要優(yōu)先研究的問題。提高基層領(lǐng)導(dǎo)干部對素質(zhì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識，不能用傳統(tǒng)的觀念來看待培訓(xùn)，不能只看到眼前利益和成效，要認(rèn)識到這是一種必然的選擇，因為當(dāng)前中心的開展需要跨越式開展，需要使用維護新型的產(chǎn)品和效勞，需要新型的基層勞動者，而勞動者整體素質(zhì)的不適應(yīng)必然對經(jīng)濟生活產(chǎn)生不良反響，也必然導(dǎo)致中心競爭力的下降，僅有經(jīng)過對員工的培訓(xùn)，才能提高其整體素質(zhì)，才能更快更好的適應(yīng)中心的開展。所以，基層領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)首先要具有強烈的素質(zhì)培訓(xùn)理念，要充分認(rèn)識到僅有不斷地抓好員工培訓(xùn)，才能提高員工的綜合素質(zhì)，才能使我們的員工具有更強的競爭力和更高的工作效率，才能使我們中心立于不敗之地。應(yīng)當(dāng)努力營造一種鼓勵員工提高本領(lǐng)的環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)要率先提高自我的本領(lǐng)，以在員工中起到表率作用，獎勵那些經(jīng)過自我學(xué)習(xí)或培訓(xùn)提高本領(lǐng)以實現(xiàn)個人績效和組織績效改善的員工。員工是本領(lǐng)開展的承載者，也是本領(lǐng)開展的實行者，每個員工應(yīng)當(dāng)設(shè)定自我的本領(lǐng)開展目標(biāo)，提高工作中最重要的本領(lǐng)。本領(lǐng)開展目標(biāo)根據(jù)不一樣的目的和不一樣的環(huán)境能夠用不一樣的方式來確定。一般把兩種方法結(jié)合起來：由管理者決定，或由員工自我決定。這樣能夠有兩方面的好處：一是員工們會感到他們對于開展過程有某種控制，二是管理者們能夠讓其下屬去提高管理者們所認(rèn)為的對于工作的成功最為重要的本領(lǐng)。為此，工作中把員工個人本領(lǐng)的發(fā)揮同各種必要的鼓勵手段結(jié)合起來，真正把員工的整體素質(zhì)全面開展看成是中心的最大財富，把中心的開展建立在每個員工個人本領(lǐng)充分發(fā)揮的根底上，實現(xiàn)員工與中心的共同開展?！?〕、其次，員工自身也要有更強的培訓(xùn)意識在我們中心有一些員工，還不能適應(yīng)目前市場經(jīng)濟的要求，還抱著吃大鍋飯的陳舊思想，在工作上圖舒服，在技能上安于現(xiàn)狀，這些員工其本身知識水平及勞動技能都不太高，對崗位工藝流程、技術(shù)知識及一些根底理論知識不求甚解，總覺得只要崗位上的活能干就行，沒必要學(xué)那么多，又不多拿錢，培訓(xùn)簡直是多管閑事。單位里辦班，說工作忙不能參加，管理者又不太重視，致使其懶惰的學(xué)習(xí)習(xí)氣慢慢滋長，導(dǎo)致員工對學(xué)習(xí)有一種不在乎的心理。這種惰性和陳舊思想，互相影響感染，影響了員工隊伍整體素質(zhì)的提高，長期下去，將影響中心的改革和開展。應(yīng)對不斷劇烈的市場競爭，我們要從員工自身出發(fā)，以人為本，切實抓好員工的崗位素質(zhì)培訓(xùn)。提高員工對培訓(xùn)意識的認(rèn)知，讓員工充分認(rèn)識到劇烈競爭的殘酷性，終身就業(yè)的時機將不覆存在，就業(yè)中斷也不再是意想不到的事情。從必須意義上講，這或許是一種提高，但真正的提高應(yīng)當(dāng)是員工自身能普遍意識到，要經(jīng)過終身的學(xué)習(xí)來到達就業(yè)穩(wěn)定。要不斷的對自我進行思想和技能的培訓(xùn)，僅有不斷的提高自我的知識和技能，才能不落伍。〔3〕、多層次、全方位的員工素質(zhì)教育培訓(xùn)活動我們應(yīng)圍繞中心的招生培訓(xùn)就業(yè)實際情景，確立有針對性、實用性和實效性的員工培訓(xùn)方法；調(diào)動和發(fā)揮各分部和辦公室的培訓(xùn)進取性和作用，建立條塊分工協(xié)作的培訓(xùn)體系；建立、完善各項培訓(xùn)管理制度，進一步標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)管理；充分挖掘和利用培訓(xùn)資源，扎實有效地開展各項培訓(xùn)工作。各分部應(yīng)把員工教育培訓(xùn)納入到年度生產(chǎn)經(jīng)營方案，與生產(chǎn)經(jīng)營同部署、同落實、同檢查、同考核，卓有成效地開展員工培訓(xùn)工作。內(nèi)部學(xué)習(xí)討論會議，具有很多有利條件，一是各分部人員能夠切實了解自身情景，找出工作的亮點，二是能夠根據(jù)各分部自身情景靈活安排學(xué)習(xí)時間，合理解決工作和學(xué)習(xí)沖突的矛盾。三是能夠根據(jù)實際需要安排授課資料，使員工培訓(xùn)具有實際意義?？墒侨绻植款I(lǐng)導(dǎo)不能給于足夠的重視和強調(diào)，那么辦班將會流于形式，而不能產(chǎn)生實效。所以，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予培訓(xùn)工作足夠的重視，要定期開展此類會議的工作。如果領(lǐng)導(dǎo)很重視，并實施聽課次數(shù)、考試成績與獎金掛鉤的措施，理論知識聯(lián)系工作實際，員工把工作中遇到的問題帶到會議上進行咨詢和交流，必定能夠帶發(fā)動工參加培訓(xùn)教育的進取性，使培訓(xùn)工作取得很好的效果?？冃Ц纳七€要經(jīng)過對員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)來實現(xiàn)員工本領(lǐng)的提高，實現(xiàn)組織核心競爭力的提升和員工個人的開展，使組織和員工構(gòu)成共贏的關(guān)系。不僅僅如此，我們還要把滿足現(xiàn)有崗位需要和研究中心開展?jié)撛趰徫坏男枨笞鳛榕嘤?xùn)目標(biāo)，按工種的不一樣，根據(jù)其崗位工種特點開展培訓(xùn)工作。本著干什么學(xué)什么，缺什么補什么的原那么，進行崗位理論學(xué)習(xí)和實際操作訓(xùn)練。培訓(xùn)形式靈活，學(xué)用結(jié)合，到達學(xué)以致用的良好效果。在強化培訓(xùn)的同時，也要強化培訓(xùn)資料和培訓(xùn)制度的建立，還要強化轉(zhuǎn)崗和新進員工的培訓(xùn)，強化復(fù)合型員工的培訓(xùn)，僅有持之以恒按照這種工作思路進行員工培訓(xùn)，員工素質(zhì)才會不斷提高，才會成為我們中心不斷開展壯大的重要基石。五、方法步驟1、培訓(xùn)方法：可采取在職培訓(xùn)和脫崗培訓(xùn)?！?〕、專家教授授課〔2〕、專家專題講座〔3〕、組織教學(xué)辯論〔4〕、實例分析2、培訓(xùn)步驟〔1〕、制定培訓(xùn)方案〔2〕、分批次組織員工參加定期與不定期培訓(xùn)六、小結(jié)市場經(jīng)濟最大的特點是競爭，適者生存，優(yōu)勝劣汰，一流單位與其競爭者之間的區(qū)別往往在于員工的素質(zhì)。實踐證明，高素質(zhì)、高技能的人才隊伍是單位的立足之本，而素質(zhì)和技能的提高就在于在職員工的培訓(xùn)力度和員工自身的學(xué)習(xí)態(tài)度上，所以我們的基層員工培訓(xùn)工作，不能僅限于提高基層員工的素質(zhì)和技能上，還應(yīng)當(dāng)從思想上使其認(rèn)識到培訓(xùn)工作對自身的價值，讓其自覺地容身于員工培訓(xùn)工作中去，才能最終到達培訓(xùn)工作的目的，也僅有這樣我們中心才會有更強的開展與壯大，我們中心的明天才會更完美！業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案〔三〕：護士分層培訓(xùn)方案方案為提高我院護理人員根本理論及操作技能水平，根據(jù)我院對全院護理人員分級管理的相關(guān)規(guī)定和我院各科室的實際工作情景，我部特對全院護士的培訓(xùn)工作做相應(yīng)的分級別規(guī)定，以使各級護理人員能掌握不一樣的資料，更好地運用于臨床。一、新畢業(yè)護士上崗培訓(xùn)〔一〕培訓(xùn)目標(biāo)經(jīng)過上崗培訓(xùn)，使新護士了解我院的根本概況，樹立愛崗敬業(yè)、以病人為中心的效勞理念，自覺遵守職業(yè)道德和護士行為標(biāo)準(zhǔn)，履行護士的職責(zé)，努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研護理知識和技能，以良好的職業(yè)素質(zhì)走向護理崗位。1、培訓(xùn)時間：護理部上崗培訓(xùn)半天2、培訓(xùn)資料〔1〕致歡送詞，介紹院史?！?〕愛崗敬業(yè)系列教育：資料為護士職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)教育，院規(guī)院紀(jì)、各項制度教育等?！?〕護理規(guī)章制度及醫(yī)療平安系列教育：資料為護理規(guī)章制度、護理平安管理制度、查對制度等。二、各級護士標(biāo)準(zhǔn)化培養(yǎng)〔一〕一級護士〔畢業(yè)后工作1年以內(nèi)或所有不能獨立承當(dāng)護理工作、未取得執(zhí)業(yè)證者〕的培訓(xùn)1、教育資料〔1〕專業(yè)知識：了解護理職業(yè)道德，護理工作的組織，規(guī)章制度，護理質(zhì)量監(jiān)控等方面的知識，穩(wěn)固所學(xué)的護理理論知識，掌握所在科室專業(yè)理論知識，了解本學(xué)科的開展?fàn)顩r，學(xué)習(xí)現(xiàn)代知識，了解護理專業(yè)的最新開展?！?〕技能：掌握臨床護理根本操作技能，掌握急、危重病人的搶救配合及監(jiān)護，學(xué)會使用臨床各種儀器設(shè)備，獨立完成各班次工作，掌握各種護理文件書寫，初步學(xué)習(xí)臨床護理教學(xué)工作的方法和技巧，了解病房管理工作。2、教育形式〔1〕由各病區(qū)帶教干事或護士長進行統(tǒng)一教育?！?〕舉辦各類科內(nèi)講座和自學(xué)相結(jié)合?！捕扯壸o士，〔取得執(zhí)業(yè)證，畢業(yè)后工作2～4年的護士〕的培訓(xùn)1、教育資料〔1〕專業(yè)知識：掌握所在科室的專業(yè)理論知識，掌握重癥監(jiān)護病人的護理知識，了解本?？频拈_展?fàn)顩r，鼓勵參加護理高等學(xué)歷教育和繼續(xù)教育?！?〕專業(yè)技能：熟練掌握臨床護理根本操作技能，掌握本、?？频母黜棽僮骷寄?，掌握本?？萍薄⒅夭∪说膿尵扰浜霞安∏橛^察，掌握臨床各種儀器的使用，能運用護理程序?qū)Σ∪藢嵤┱w護理，熟練掌握各種護理文件書寫，了解臨床教學(xué)工作，參與中專護生的實習(xí)帶教工作。2、教育形式〔1〕每年考核1次?！?〕由各病區(qū)教育干事、主管護師、護士長作具體指導(dǎo)?！?〕參加全院性的各類講座和科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，與護理查房和自學(xué)相結(jié)合。三、三級護士〔護理師、工作5年以上護士〕的培訓(xùn)〔一〕培訓(xùn)目標(biāo)1、具有綜合護理本領(lǐng)和熟練的?？谱o理技能〔如心電監(jiān)護、心肺復(fù)蘇、輸液泵應(yīng)用等〕。2、具有較扎實的根底醫(yī)學(xué)理論和?？谱o理知識，掌握專業(yè)的新知識和新技術(shù)。3、熟悉危重患者的觀察方法，掌握急救技能，掌握配合專科搶救的知識和技能。4、具有必須的帶教臨床實習(xí)生的工作本領(lǐng)。5、能運用護理理論、技術(shù)和護理程序?qū)嵤┱w護理。6、參加護理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高學(xué)歷層次?！捕撑嘤?xùn)方法1、參與臨床護理工作2、參與臨床實習(xí)護生、輪轉(zhuǎn)護士、進修護士的臨床帶教工作。3、參加院內(nèi)、院外護理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和各種形式的護理學(xué)術(shù)活動?！捕晨己朔椒?、完成根底護理理論考試每年1次，操作考試1次，成績達標(biāo)。2、參加院護理部組織的、科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。3、能勝任本護理單元的各崗位工作，能應(yīng)用護理程序?qū)颊邔嵤┱w護理。4、經(jīng)過主管護師晉升考試，到達主管護師任職資格。四、四級護士〔主管護師、專科護士〕的培訓(xùn)〔一〕培訓(xùn)目標(biāo)1、具有本專業(yè)系統(tǒng)的根底理論和專業(yè)知識，掌握國內(nèi)本專業(yè)先進技術(shù)，并能在臨床實踐中應(yīng)用。2、具有扎實的根底醫(yī)學(xué)理論和專科護理知識和處理本專業(yè)復(fù)雜問題的本領(lǐng)。3、具有必須的帶教臨床實習(xí)生的工作本領(lǐng)和護理管理本領(lǐng)。4、參加護理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。5、具有指導(dǎo)和組織本專業(yè)開展護理科研的本領(lǐng)，具有指導(dǎo)和培養(yǎng)下一級護理人員的工作和學(xué)習(xí)的本領(lǐng)?！捕撑囵B(yǎng)方法1、參與臨床護理工作2、承當(dāng)臨床護理管理工作，如承當(dāng)護士長、教學(xué)干事等工作。3、參與臨床護理帶教工作，如實習(xí)護生、輪轉(zhuǎn)護士、進修護士臨床帶教工作。4、參加市內(nèi)、院內(nèi)外護理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)、院網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和各種形式的護理學(xué)術(shù)活動?！踩晨己朔椒?、完成根底護理理論考試每年1次，成績達標(biāo)。2、參加院護理部組織的、科內(nèi)、病區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。3、承當(dāng)院內(nèi)、科室內(nèi)教學(xué)工作，至少每年3學(xué)時臨床教學(xué)工作如小講課、示教等。4、能勝任護理管理、護理教學(xué)或?qū)？谱o士的崗位工作。5、完成大?；?qū)Ｉ镜膶W(xué)歷教育。業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案〔四〕：一、指導(dǎo)思想根據(jù)市、縣教育局相關(guān)文件的精神，結(jié)合我校教師實際情景和課程改革的實際需要，以問題導(dǎo)學(xué)理論為重點，以加強師德建設(shè)與教師業(yè)務(wù)技能提升為主題，采取集中培訓(xùn)與校本(聯(lián)盟)培訓(xùn)相結(jié)合的形式，幫助教師更新教育教學(xué)理念，豐富教育教學(xué)經(jīng)驗，強化教學(xué)反思意識，全面提升中小學(xué)教師隊伍的整體素質(zhì)。二、培訓(xùn)對象全體在職教師。三、培訓(xùn)時間XX年7月4日至10日。上午：8:00～10:30；午時：2：30～5：00。四、培訓(xùn)資料問題導(dǎo)學(xué)理論、學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)、德育管理等。具體培訓(xùn)資料見安排表。五、培訓(xùn)形式1.全縣集中培訓(xùn)、學(xué)校集中培訓(xùn)與聯(lián)盟校集中培訓(xùn)相結(jié)合。2.專家講座與現(xiàn)場研討、集中考核相結(jié)合。六、參培教師要求1.紀(jì)律方面：一是端正學(xué)習(xí)態(tài)度，珍惜學(xué)習(xí)培訓(xùn)時機，樹立良好學(xué)風(fēng)；二是按時到崗，做到不遲到、不早退，不中途離崗，中層以上干部要起模范帶頭作用。2.學(xué)習(xí)方面：虛心學(xué)習(xí)，進取參與互動交流，按時完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得。學(xué)習(xí)結(jié)束后，提交學(xué)習(xí)過程的各項記錄及學(xué)習(xí)匯報等材料。七、管理與考核1.加強領(lǐng)導(dǎo)。建立教師培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組、督查組。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組：XX培訓(xùn)工作小組：XX培訓(xùn)督查組：XX2.強化管理。精心組織，確保職責(zé)人、校本培訓(xùn)主講人、培訓(xùn)地點、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等落實到位，保證培訓(xùn)工作順利開展。學(xué)校建立《暑期教師培訓(xùn)日志》，對教師培訓(xùn)情景學(xué)校落實專門人員進行督查。3.嚴(yán)格考核。根據(jù)參培教師的出勤情景、學(xué)習(xí)態(tài)度、作業(yè)情景及教學(xué)設(shè)計根本功考核成績等工程進行全面考核，并最終匯總成為教師個人評優(yōu)、評先的一項主要資料，同時也是晉級的重要參考。八、培訓(xùn)日程安排〔見安排表〕業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案〔五〕：一、培訓(xùn)目的1、增強員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力企業(yè)的人才隊伍建設(shè)一般有兩種：一是靠引進，二是靠自我培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進行員工培訓(xùn)，向員工灌輸企業(yè)的價值觀，培訓(xùn)良好的行為標(biāo)準(zhǔn)，使員工能夠自覺地按慣例工作，從而構(gòu)成良好、融洽的工作氣氛。經(jīng)過培訓(xùn)，能夠增強員工對組織的認(rèn)同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業(yè)而言，對員工培訓(xùn)得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓(xùn)不僅僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平，并且提高了職工對自身價值的認(rèn)識，對工作目標(biāo)有了更好的理解。2、提升員工技術(shù)、本領(lǐng)水準(zhǔn)崗位人員上崗后也需要不斷地提高、提高，參加更高層次的專業(yè)技能升級和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn)，使各自的專業(yè)知識、技術(shù)本領(lǐng)到達崗位標(biāo)準(zhǔn)的高一層標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)未來崗位的需要。3、有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織，除了有效開展各類培訓(xùn)外，更主要的是貫穿以人為本提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。4、增強企業(yè)競爭優(yōu)勢一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢，就必須供應(yīng)比其競爭對手質(zhì)量更好的技術(shù)或效勞，供應(yīng)競爭對手所不能供應(yīng)的創(chuàng)新性技術(shù)或效勞，或者以更低的本錢供應(yīng)與其競爭者相同的技術(shù)或效勞。研究證明，員工培訓(xùn)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強烈的直接影響。二、原那么與要求1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原那么。根據(jù)公司開展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原那么。整合培訓(xùn)資源，立足自主培訓(xùn)搞好根底培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)過委外培訓(xùn)做好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。2、3堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時間三落實原那么。三、培訓(xùn)職責(zé)1、由行政人事部負(fù)責(zé)公司的各項培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)方案的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的跟蹤與反響、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。2、各部門主管負(fù)責(zé)提交本部門年度培訓(xùn)方案或臨時性的培訓(xùn)需求并執(zhí)行；負(fù)責(zé)推行本部門培訓(xùn)訓(xùn)練；選派所屬員工參加公司的各項培訓(xùn)或委外培訓(xùn)；利用各種方式組織指導(dǎo)對本部門員工的培訓(xùn)；3、員工本人有義務(wù)參加公司或本部門舉辦的各項培訓(xùn)。四、培訓(xùn)方案綱要根據(jù)各部門的需求和公司的開展需要，20XX年的培訓(xùn)方案綱要如下：1、加強新員工入職培訓(xùn)。行政人事部負(fù)責(zé)院級培訓(xùn)，深入宣導(dǎo)公司的開展史、組織構(gòu)架、企業(yè)文化，了解公司的人事制度，提高其組織、溝通、團隊協(xié)作等本領(lǐng)，強化組織紀(jì)律性，使其能盡快適應(yīng)公司環(huán)境，融入企業(yè)文化，完成自身主角的轉(zhuǎn)變。各部門科室嚴(yán)格做好新員工部門級培訓(xùn)及崗位級培訓(xùn)，從而使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率。2、豐富一線銷售員工的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，參謀式銷售技巧、溝通技巧的培訓(xùn)，個人效能管理〔時間、目標(biāo)管理等〕的培訓(xùn)等，解決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績。3、加強一線效勞性員工的效勞禮儀培訓(xùn)，客戶效勞技巧和溝通技巧培訓(xùn)，提升顧客的滿意度。4、強化臨床醫(yī)技人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。醫(yī)生助理人員要進行病例書寫標(biāo)準(zhǔn)性培訓(xùn)，顧客效勞禮儀和溝通技巧培訓(xùn)，專業(yè)知識專業(yè)技能的培訓(xùn)；各科室臨床醫(yī)生要緊密結(jié)合自我專業(yè)，鼓勵經(jīng)過自學(xué)等方式增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識，和掌握醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急本領(lǐng)培訓(xùn)；各醫(yī)技科室結(jié)合本職崗位，進行專業(yè)技術(shù)知識和技能的培養(yǎng)；在按需培訓(xùn)的原那么、公司經(jīng)濟條件和時間條件許可的情景下，選派醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，吸收先進技術(shù)，提高技術(shù)水平。5、提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者，中高層管理者隊伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力，關(guān)系到企業(yè)的生存開展。所以，2023年我們要強力推進中高層管理人員的管理技能。主要以以下的培訓(xùn)資料為主：高效能人士的七個習(xí)慣、非人力資源的人力資源管理〔招聘，績效，員工關(guān)系等〕、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、全面預(yù)算管理、主角認(rèn)知〔針對新任主管〕等。6、加強部門團隊建設(shè)。團隊成員應(yīng)對團隊具有強烈的歸屬感，愿意為團隊的利益和目標(biāo)盡心盡力，充分發(fā)揮團隊成員的個體優(yōu)勢，從而提升團隊的整體效能。7、企業(yè)文化塑造與宣導(dǎo)。深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設(shè)的工作。8、加強外部培訓(xùn)的管理。外部培訓(xùn)員工必須簽訂《外部培訓(xùn)協(xié)議》等事宜；尋找優(yōu)質(zhì)的外部培訓(xùn)資源，從多方面選擇。9、資格培訓(xùn)。局部科室部門需要持證上崗的人員〔如：醫(yī)師、護士等人員〕按照上級部門的要求定時參加培訓(xùn)、考核，考核合格后持證上崗。10、培訓(xùn)時間。20XX年，各部門科室人員培訓(xùn)累計時間應(yīng)不少于2小時月。業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案〔六〕：一、指導(dǎo)思想：堅持以十七大精神和科學(xué)開展觀為指針，以《中小學(xué)教師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)》和《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》、《國務(wù)院關(guān)于根底教育改革與開展的決定》，以提高教師思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德水平和教育教學(xué)業(yè)務(wù)本領(lǐng)為重點，大力弘揚高尚師德，力行師德標(biāo)準(zhǔn)，提高全學(xué)區(qū)教職工人文素養(yǎng)和教育教學(xué)技能，打造一支尚德高能的干部、教師隊伍，特制定臺城學(xué)區(qū)本學(xué)年度假期師德與業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案。二、培訓(xùn)對象：全學(xué)區(qū)在職教職工三、領(lǐng)導(dǎo)機制：為圓滿完本錢學(xué)年假期培訓(xùn)任務(wù)，堅持管理育人，制度管人，特成立假期培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：副組長：組員：四、培訓(xùn)資料：根據(jù)市縣教育局有關(guān)文件精神，本學(xué)年假期培訓(xùn)資料包括三個方面：1．師德：結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)開展觀活動，深入開展縣教育局八條禁令和三不做、八不準(zhǔn)主題學(xué)習(xí)活動，不斷增強教書育人、以身立教的社會職責(zé)感和道德水準(zhǔn)。2、三師：結(jié)合學(xué)習(xí)落實市縣教育局三師活動――十心立師德、十力提師能、十氣修師表，力促教師隊伍整體素質(zhì)大幅提升。3、業(yè)務(wù)：進取組織我學(xué)區(qū)校長、教師參與縣教育局組織的中小學(xué)校長、教師暑期集中培訓(xùn)和學(xué)區(qū)內(nèi)的校本科研與教學(xué)模式與技能培訓(xùn)。五、學(xué)習(xí)形式假期培訓(xùn)采取理論學(xué)習(xí)與交流研討相結(jié)合，典范示范與問題整改相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)相結(jié)合等形式，務(wù)求取得實效。六、培訓(xùn)要求1、建立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一要求。建立以劉樹新校長為組長的假期培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。全體在職在編教職工都必須參加相應(yīng)方面的培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)，進一步提高思想認(rèn)識，端正學(xué)習(xí)，實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合，提高教師師德修養(yǎng)與教育教學(xué)水平。2、合理安排，保證質(zhì)量。在組織培訓(xùn)過程中，根據(jù)縣教育局要求并結(jié)合我校教師實際，創(chuàng)造性地開展工作，既有針對性，又有理論性，更有現(xiàn)實的指導(dǎo)性。嚴(yán)格做到保質(zhì)保量，合理安排，妥善組織集中輔導(dǎo)與教師自學(xué)，確保培訓(xùn)工作的時間與質(zhì)量。3、嚴(yán)格培訓(xùn)的考勤制度。每位教師必須按時參加相關(guān)培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)制度，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。學(xué)區(qū)嚴(yán)格做好考勤工作，確實不能參加培訓(xùn)的教師要辦好請假手續(xù)。4、學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后，撰寫相應(yīng)學(xué)習(xí)心得，檢查學(xué)習(xí)筆記，組織相關(guān)培訓(xùn)測驗。業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案〔七〕：員工培訓(xùn)工作和部門效勞質(zhì)量檢查作為20xx全年度的工作重點。將建學(xué)習(xí)型企業(yè)，當(dāng)智能型職工的主題貫穿其中。進取探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實踐途徑，以此帶發(fā)動工整體素質(zhì)的全面提高，努力為酒店開展積蓄資源和扎實員工的根本功。20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店的開展和崗位需求為目標(biāo)，切實提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，進取引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí)，熟練掌握效勞技能，增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支效勞優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。培訓(xùn)工作以門店〔部門〕為根本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、效勞技能、效勞態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原那么，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計在三個方面進行針對性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位認(rèn)識和崗位技能。一、專業(yè)技能培訓(xùn)〔1〕管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急迫的知識需求。所以今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度。在條件許可的情景下，輸送局部員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。〔2〕酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)效勞和提升企業(yè)形象的重要窗口，效勞技能的欠缺和操作流程的不標(biāo)準(zhǔn)，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。所以。今年我們將加強效勞根底標(biāo)準(zhǔn)的效勞流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強員工各種效勞技能的不斷提高。在效勞技能的培訓(xùn)中，那么將外請和內(nèi)練結(jié)合起來，加大力度，爭取在營業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情景下，順利完成此項任務(wù)?！?〕針對酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中，根底效勞理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個重點，在條件許可的情景下，在下半年將再一次組織一線的`工作人員和效勞人員進行技術(shù)考證。二、新職工培訓(xùn)新進職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強自身素質(zhì)，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與開展迅速的酒店同步提高。根據(jù)邊培訓(xùn)、邊上崗的原那么，有方案有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓(xùn)。把員工手冊、平安知識、效勞技能的應(yīng)知應(yīng)會作為根本的培訓(xùn)資料，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。三、一專多能培訓(xùn)建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工是20xx年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。所以，今年我們從這二個方面的培訓(xùn)工作開始。〔1〕在門店選送局部業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高效勞水平?！?〕在門店一些崗位施行不一樣種類技能的跟班培訓(xùn)，以加強人員流動，解決應(yīng)急情景下的缺員問題，同時也為職工全面掌握效勞技能，爭創(chuàng)一專多能的`智能型職工供應(yīng)必要的素能條件。四、質(zhì)量檢查員工只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作。這是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的進取性和對規(guī)章制度的不重視，團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。1、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提。20xx年首先進行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)那么》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。方案各門店〔部門〕在明年每周有記錄的檢查可達三次。構(gòu)成三級檢查制度，首先是門店各部門負(fù)責(zé)人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。2、效勞質(zhì)量和效勞態(tài)度是表達整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標(biāo)志，也是多家酒店一向在說的問題之一。效勞無止境。我們會經(jīng)過督導(dǎo)和檢查的方式來改變。以培代養(yǎng)，以查帶管的方式來促進效勞質(zhì)量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《效勞質(zhì)量實施細(xì)那么》。促使員工對效勞概念能到達一個新的認(rèn)識和提高。五、其他管理協(xié)助和涉及方面1、員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的平安檢查和住宿情景檢查。2、協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù)。3、認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事項和任務(wù)。4、酒店根底培訓(xùn)教材的制作和選用工作。業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案〔八〕：為適應(yīng)當(dāng)前國土資源管理形勢需要，全面增強干部職工的綜合素質(zhì)，提高干部職工的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，培養(yǎng)和造就一支業(yè)務(wù)精良的依法行政國土隊伍，特制定此方案。一、指導(dǎo)思想以黨的十八大及十八屆三中全會和科學(xué)開展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞國土資源管理工作總體目標(biāo)和全縣經(jīng)濟社會開展總體要求，以夯實理論根底、開闊眼界、培養(yǎng)戰(zhàn)略思維、增強黨性修養(yǎng)為目標(biāo)，努力建設(shè)一支有活力、懂業(yè)務(wù)的國土資源管理隊伍，為促進2023年全縣國土資源管理工作有突破、有輝煌，供應(yīng)堅強的人力資源保障。二、目的和任務(wù)使全縣國土資源系統(tǒng)干部職工全面掌握國土資源管理法律法規(guī)知識，進一步夯實政策理論，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)本領(lǐng)。重點培養(yǎng)和提高干部隊伍五種本領(lǐng)：一是熟練掌握、運用國土資源管理政策和國家法律法規(guī)指導(dǎo)工作的本領(lǐng)；二是提高依法行政、按章辦事的本領(lǐng)；三是精通本職、熟練工作業(yè)務(wù)的本領(lǐng)；四是掌握現(xiàn)代化辦公的根本技能，提高工作效率，推開工作創(chuàng)新的本領(lǐng)；五是增強廉政意識，塑造過硬作風(fēng)，提高反腐倡廉的本領(lǐng)。三、加強領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我局2023年國土資源教育培訓(xùn)活動方案安排部署，成立本次業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室?！差I(lǐng)導(dǎo)小組成員及辦公室名單見附件〕四、參加培訓(xùn)人員全縣國土資源系統(tǒng)干部職工、聘用人員全部參訓(xùn)。五、師資隊伍以自主授課和專題外聘相結(jié)合，由局機關(guān)相關(guān)股、室、所、大隊、中心負(fù)責(zé)人主講國土資源法律法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，根據(jù)需要聘請縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專家進行授課。六、經(jīng)費預(yù)算本次培訓(xùn)方案資金4、8萬元，其中資料費8000元，伙食費10000元，住宿費15000元，授課費10000元，其它費用5000元。七、時間安排2月23日在局辦公室報到。培訓(xùn)時間2月24日至2月28日。因工作原因可依次順移。八、學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料主要為新形勢下國土資源管理工作的重要論述和指示、國土資源管理政策和法律法規(guī)及國土資源管理業(yè)務(wù)知識，結(jié)合國土資源管理形勢進行專題學(xué)習(xí)。機關(guān)授課人員立足本股室〔單位〕工作職能，從政策到法規(guī)及業(yè)務(wù)知識的根本理論、資料要求，有典型案例的可進行分析講解，有工作經(jīng)驗成果的可進行交流傳授。〔具體安排見附表〕九、考試考試是催促學(xué)習(xí)和檢驗效果的一種方法，目的是讓全縣國土資源系統(tǒng)干部職工在立足本職做好工作的同時，全面掌握國土資源法律法規(guī)重點資料?？荚嚬ぷ饔膳嘤?xùn)活開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，負(fù)責(zé)具體組織考試?？荚囋敲瓷祥]卷考試，但年齡40歲以上的可開卷?？荚囐Y料為學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料，具體考試時間、地點見培訓(xùn)安排表。十、培訓(xùn)要求〔一〕全縣國土資源系統(tǒng)干部職工要提高思想認(rèn)識，站在全縣國土資源管理工作開展高度，立在本職工作任務(wù)完成的實際，在提高自身建設(shè)開展的同時，努力作到工作學(xué)習(xí)兩不誤?！捕呈谡n人員按照學(xué)習(xí)資料認(rèn)真準(zhǔn)備備課，授課人員盡快編好教案，提前交培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，報局審定。授課資料須簡明扼要，通俗易懂，好記實用，以確保本次培訓(xùn)取得實效。〔三〕參訓(xùn)人員在學(xué)習(xí)期間要認(rèn)真聽講，做好筆記，個人筆記列入年度檢查資料。并對自我在學(xué)習(xí)中缺乏的地方，深入細(xì)化地學(xué)習(xí)，全面消化掌握。經(jīng)過本次培訓(xùn)，我縣國土資源系統(tǒng)全體人員都能取得一個長足的提高。業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案〔九〕：公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)開展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想；以堅持效勞施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)開展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)立一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓(xùn)工作。一、重點工作〔一〕實施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。經(jīng)過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng)；二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段，增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力；三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施。〔二〕繼續(xù)強化工程經(jīng)理〔建造師〕培訓(xùn)。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備工程經(jīng)理進行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭到達50%以上，重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理本領(lǐng)、人際溝通本領(lǐng)和業(yè)務(wù)本領(lǐng)。同時要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件，且有專業(yè)開展本領(lǐng)的員工，組織強化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭到達...人以上?！踩持攸c做好客運專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)?？瓦\專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，經(jīng)過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資；xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，進取組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作；確保施工所需的員工數(shù)量和本領(lǐng)滿足要求?！菜摹臣涌旄呒寄苋瞬诺呐囵B(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，xx公司將選擇局部主業(yè)工種進行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達...人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)開展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的根底上完成初次鑒定取證工作。〔五〕做好新員工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種職業(yè)資格證書后，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和根本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，平安與事故預(yù)防，員工標(biāo)準(zhǔn)與行為守那么等資料的培訓(xùn)。同時要注重個人價值取向的引導(dǎo)，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達100%。〔六〕加強復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要進取創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn)個人開展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)本領(lǐng)向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)本領(lǐng)向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才?！财摺忱^續(xù)三位一體標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建工程經(jīng)理部及分公司要利用各種時機，采取不一樣形式對員工進行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。〔八〕抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。1、做好特種作業(yè)人員的平安技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。2、在建工程工程經(jīng)理部，要按照三位一體管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康平安的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽?！簿拧抽_展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武，同時選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽，并經(jīng)過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。二、措施及要求〔一〕各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要進取參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施方案，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的方法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，進取構(gòu)建大培訓(xùn)格局確保培訓(xùn)方案開班率達90%以上，全員培訓(xùn)率達25%以上?！捕撑嘤?xùn)的原那么和形式。按照誰管人、誰培訓(xùn)的分級管理、分級培訓(xùn)原那么組織培訓(xùn)。xx公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、工程經(jīng)理、總工、高技能人才及四新推廣培訓(xùn)；各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最正確的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。文章由?！踩臣訌娕嘤?xùn)根底設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，進取整合，合理開發(fā)，使它們在xx公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，實行資源的有償效勞?！菜摹炒_保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1、5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督，其中0、5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用?！参濉炒_保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。xx公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程工程培訓(xùn)情景進行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵，并在培訓(xùn)經(jīng)費上給予必須的支持和傾斜；對培訓(xùn)方案落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓(xùn)寫實反響制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核情景及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。文章由。〔六〕加強為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的效勞意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，進取主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題，扎扎實實把年度培訓(xùn)方案落實到位?！财摺硏x辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《...x員工培訓(xùn)管理方法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門〔單位〕要做好開班前的籌劃及教學(xué)設(shè)計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案〔十〕：為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性開展；根據(jù)總公司20XX年開展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)方案方案。一、培訓(xùn)類別：1、一級培訓(xùn)：公司大政方針、開展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。2、二級培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及平安生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。3、三級培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要資料是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、平安操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每一天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和平安操作規(guī)程。4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要資料是四個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)，消防知識和操作演練的培訓(xùn)。5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要資料是公司簡介、開展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用平安生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后〔或班組〕進行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和平安操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓(xùn)。6、各部門〔如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等〕專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計，根據(jù)實際資料要求結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)方案或內(nèi)訓(xùn)或外聘教師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓(xùn)，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高低屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。二、培訓(xùn)的考核和評估培訓(xùn)方案的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情景納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核；要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的根底工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)公司的高速開展，同時表達公司和個人的各階層價值。三、培訓(xùn)要求公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及方案，培訓(xùn)年度工作方案于一月二十日前報綜合部；培訓(xùn)方案中要明確培訓(xùn)的組織者、職責(zé)人，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)主題及資料，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進行評估和跟蹤；培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)方案執(zhí)行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導(dǎo)。四、培訓(xùn)形式培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師，以走出去請進來的方式進行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師那么根據(jù)培訓(xùn)資料要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心、**教育集團等。業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案〔十一〕：銀行參與國際競爭不僅僅是實力的較量，更是人才的競爭、知識的競爭，誰能夠更快地學(xué)習(xí)，誰能夠更快地掌握更新的知識，誰就能贏得在競爭中的優(yōu)勢，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)成為提升商業(yè)銀行核心競爭力和持續(xù)開展的動力。應(yīng)對日新月異的新技術(shù)，新應(yīng)用，琳瑯滿目的銀行卡產(chǎn)品，如何盡快的讓銀行專業(yè)人員、受理商戶、持卡人盡快的掌握這些新技術(shù)、新卡種和新功能，提高銀行卡應(yīng)用綜合效益，僅有經(jīng)過持續(xù)不斷地培訓(xùn)才能到達預(yù)定目標(biāo)。綜觀世界知名企業(yè)對員工的培訓(xùn)不惜很多的人力、物力，開發(fā)和建立了一整套適合自身企業(yè)的培訓(xùn)體系，并取得了良好的效果。如藍色巨人IBM公司，其每年用于培訓(xùn)的費用相當(dāng)于IBM營業(yè)總額的2%，從新人到經(jīng)理都有詳細(xì)的培訓(xùn)方案，每一個員工都清楚地看到自我的未來，員工經(jīng)過培訓(xùn)重塑自我的職業(yè)前途。所以，培訓(xùn)應(yīng)成為商業(yè)銀行一項長期的、連續(xù)不斷地工作。一、培訓(xùn)重要性分析1、培訓(xùn)能夠保證商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)開展戰(zhàn)略的實施。培訓(xùn)是商業(yè)銀行企業(yè)文化的一局部，并且是重要的一局部。之所以重要是因為培訓(xùn)是在貫徹執(zhí)行企業(yè)決策者的經(jīng)營開展戰(zhàn)略，經(jīng)過不一樣階段、不一樣層次的培訓(xùn)，讓大家明確商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)近期及長遠開展方向，在工作中自覺地與決策層堅持一致，從而構(gòu)成一種整合力，認(rèn)真貫徹執(zhí)行全行統(tǒng)一的銀行卡業(yè)務(wù)開展戰(zhàn)略，使商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)開展戰(zhàn)略得到充分的實施。如工商銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠順利的投產(chǎn)運行，就是全行上下齊心協(xié)力的結(jié)果，從總行到各個分行、網(wǎng)點都舉辦了屢次的技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，才保證了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上機和正常運轉(zhuǎn)。2、培訓(xùn)成為塑造企業(yè)文化的重要手段，能夠提高企業(yè)形象。銀行卡文化是整個商業(yè)銀行企業(yè)文化的一局部，經(jīng)過對員工不斷地培訓(xùn)，提升員工對企業(yè)的認(rèn)同感和信任感，感受到企業(yè)的開展壯大有自我的一份力量，并使商業(yè)銀行銀行卡產(chǎn)品管理從市場調(diào)研、需求分析到軟件開發(fā)、測試和推廣應(yīng)用，都逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)計生產(chǎn)出客戶喜好的、高質(zhì)量的銀行卡產(chǎn)品，經(jīng)過銀行卡產(chǎn)品宣揚發(fā)卡銀行經(jīng)營理念，樹立良好的公眾形象。3、培訓(xùn)為推動銀行卡業(yè)務(wù)開展供應(yīng)有效的效勞和支持。應(yīng)對日益競爭的市場，各家商業(yè)銀行不斷地推出銀行卡新產(chǎn)品，如何及時把業(yè)務(wù)新需求轉(zhuǎn)化為軟件產(chǎn)品，及時的推廣應(yīng)用，并讓客戶使用好這些銀行卡產(chǎn)品，充分發(fā)揮新產(chǎn)品性能，吸引客戶、更好的為客戶效勞成為促進銀行卡業(yè)務(wù)開展的關(guān)鍵。有效途徑之一就是經(jīng)過對銀行卡業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，讓涉及銀行卡業(yè)務(wù)經(jīng)營每一個環(huán)節(jié)的工作人員及持卡人熟練掌握新產(chǎn)品的使用操作。4、培訓(xùn)能夠提高團隊的整體本領(lǐng)和員工敬業(yè)精神。每一個銀行卡產(chǎn)品的正常運作，涉及到發(fā)卡銀行、收單銀行、銀聯(lián)、商戶、持卡人等多個部門，不可能靠幾個人來完成，需要一個成百上千人的團隊力量，需要全體人員開動腦筋，協(xié)調(diào)一致共同的努力才能做好整個銀行卡業(yè)務(wù)的經(jīng)營開展。所以，經(jīng)過培訓(xùn)能夠滿足各類人員追求知識的渴望，能夠提高每一個從業(yè)人員的技能，從而提高整個銀行卡團隊的整體本領(lǐng)，鼓勵員工不斷完善自我，愛崗敬業(yè)。從而樹立高度的團體榮譽感，整體利益高于一切的思想，樹立一切為了客戶需要的思想，進取主動地做好自我本職工作。5、培訓(xùn)有利于把業(yè)務(wù)需求盡快轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量、高性能的銀行卡產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)處理流程、提高工作效率。經(jīng)過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)能夠激發(fā)員工創(chuàng)新的火花，提出更多有意的業(yè)務(wù)需求，更多有效地解決問題方法，從而促進業(yè)務(wù)流程的改善和提高銀行卡產(chǎn)品的整體性能。6、應(yīng)對銀行卡產(chǎn)品的多樣化、對技術(shù)手段操作的復(fù)雜性，僅有經(jīng)過有效的培訓(xùn)，才能提高商業(yè)銀行各級人員的業(yè)務(wù)技能，才能提高經(jīng)營管理水平和效勞水平，為客戶供應(yīng)優(yōu)良的效勞，才能發(fā)揮科技產(chǎn)品的性能，才能讓客戶喜歡銀行產(chǎn)品、用好銀行卡產(chǎn)品，為銀行帶來收益。否那么，即使發(fā)卡銀行推出的銀行卡產(chǎn)品功能很好，科技手段先進，但沒有人會用，只能是束之高閣，造成資源浪費。二、培訓(xùn)需要改善的地方1、銀行卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)沒有建立一個良好的運行機制，往往是要推出什么新產(chǎn)品、新技術(shù)應(yīng)用就培訓(xùn)什么資料，隨意性比擬強，從上到下沒有制定一個詳細(xì)的培訓(xùn)方案，造成受培訓(xùn)員工的范圍覆蓋面比擬小。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，國內(nèi)48%的企業(yè)無法執(zhí)行培訓(xùn)方案，80%的企業(yè)不能實現(xiàn)全員培訓(xùn)。2、對銀行卡業(yè)務(wù)人員的技術(shù)培訓(xùn)不夠及時深入。ATM、POS、CDM、網(wǎng)上銀行、手機銀行等涉及銀行卡產(chǎn)品應(yīng)用的新技術(shù)手段越來越多、功能也越來越強，對于基層分行真正熟悉掌握每一種設(shè)備的技術(shù)性能和業(yè)務(wù)處理流程的銀行卡專業(yè)人員十分的少，這也是造成銀行卡業(yè)務(wù)運行過程中出現(xiàn)問題后得不到及時處理，不能準(zhǔn)確的解答客戶問題的重要原因。3、培訓(xùn)工作沒有實行差異化管理。主要表現(xiàn)培訓(xùn)的方式比擬的單一，根本上采用統(tǒng)一采取大堂面授的方式進行，案例方式、互動式、體驗式和頭腦風(fēng)暴式等教學(xué)方式根本沒有采用，同樣也很少針對崗位需求進行有異常針對性的培訓(xùn)。對于培訓(xùn)教材也缺乏有針對性的編寫，如收單風(fēng)險中典型案例選編供應(yīng)給收單人員學(xué)習(xí)那么效果要比一大本銀行卡業(yè)務(wù)知識要好的多。4、對商戶培訓(xùn)比擬薄弱。通常商戶的收銀員流動性較大，好多業(yè)務(wù)剛剛熟練就崗位輪換了，新的收銀員因培訓(xùn)不及時，容易造成銀行卡收單過程出現(xiàn)收單業(yè)務(wù)處理緩慢、拒卡現(xiàn)象及收單風(fēng)險。三、培訓(xùn)具體措施1、各級領(lǐng)導(dǎo)首先要從思想上提高對培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識，改變對員工崗位培訓(xùn)沒有必要的思想，充分認(rèn)識到培訓(xùn)工作是商業(yè)銀行一項不可或缺的工作，是商業(yè)銀行事業(yè)開展的一項大計，商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)開展需要全行員工的共同參與，需要各式各樣的人才，僅有經(jīng)過培訓(xùn)才能塑造企業(yè)文化，標(biāo)準(zhǔn)員工行為，提高團隊整體本領(lǐng)，增強企業(yè)凝聚力，打造品牌形象。2、制定培訓(xùn)規(guī)劃，建立完善培訓(xùn)平臺。建立銀行卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，開發(fā)設(shè)計培訓(xùn)方案，設(shè)計編寫培訓(xùn)講義和教材，實行差異化培訓(xùn)，舉辦系列有關(guān)涉及銀行卡的技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)專題講座，建立一個功能齊全、操作性強適合員工需求的培訓(xùn)平臺，并逐步構(gòu)成一套較為完善的培訓(xùn)體系，推進商業(yè)銀行的改革與開展。3、善于借鑒和學(xué)習(xí)國內(nèi)外大型企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗，充分發(fā)揮現(xiàn)有的行內(nèi)培訓(xùn)學(xué)校和教育體系，在辦學(xué)方針上，采取請進來、走出去的辦學(xué)方針，邀請有關(guān)部門領(lǐng)域的專家學(xué)者舉行專題講座，也能夠定期輸送員工到他們那里學(xué)習(xí)。4、做好員工培訓(xùn)需求分析和課程設(shè)計。在制定培訓(xùn)方案之前，根據(jù)銀行卡業(yè)務(wù)經(jīng)營開展戰(zhàn)略，搜集行內(nèi)員工培訓(xùn)需求，做好培訓(xùn)需求分析，了解員工、特約商戶和持卡人需要提高哪些技能，并把培訓(xùn)需求進行分類分析，合理制定培訓(xùn)方案，根據(jù)培訓(xùn)的對象及資料，設(shè)計培訓(xùn)教材、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)形式。5、按對象分類，實行差異化培訓(xùn)。銀行卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)分為內(nèi)部員工的培訓(xùn)、特約商戶培訓(xùn)和持卡人三局部，為使培訓(xùn)工作到達應(yīng)有的培訓(xùn)效果，按照工作性質(zhì)和開展階段進行差異化分類，針對不一樣的培訓(xùn)對象需要，進行有針對性的培訓(xùn)。6、建立一支專業(yè)化的培訓(xùn)師隊伍。培訓(xùn)課程效果的好壞與培訓(xùn)教師授課質(zhì)量直接相關(guān)。所以，經(jīng)過培養(yǎng)自我的專業(yè)教師和根據(jù)培訓(xùn)課程需要聘用外部教師，逐步建立一支專業(yè)化的教師，提高師資力量，到達培訓(xùn)預(yù)期效果。7、采取多種培訓(xùn)形式。米奇霍利德的10-60-90原那么，即當(dāng)你告訴受訓(xùn)者做事方法時，他只能記住其中的10%。而當(dāng)你給他做示范時，他便能記住60%，如果你與他一塊做事情，他會記住90%或更多。所以，培訓(xùn)的方式能夠采用多種形式，業(yè)余時間上課培訓(xùn)、脫產(chǎn)集中一段時間培訓(xùn)、舉辦專題講座、座談會、研討會和利用電子學(xué)習(xí)系統(tǒng)(E-LERNING)，還能夠經(jīng)過宣傳、營銷和知識有獎問答等方式進行培訓(xùn)。發(fā)卡銀行能夠深入社區(qū)、單位，走到持卡人的身邊，應(yīng)對面地向他們講解使用銀行卡知識和風(fēng)險方法，能夠有效防范因為持卡人誤操作而造成對銀行卡的偏見和恐懼，激發(fā)他們用卡的熱情。8、選好培訓(xùn)課程，注重培訓(xùn)效果。每一次培訓(xùn)都如同是一個工程來管理，事前針對培訓(xùn)的資料擬定培訓(xùn)方案、撰寫培訓(xùn)教材，課程安排要合理，資料充實，講課要聲音洪亮、吐字清晰、語速適當(dāng)、講解資料清晰，并充分運用好白板、投影儀、影視等設(shè)備。做好培訓(xùn)課程事后調(diào)查，經(jīng)過與學(xué)員面談、座談、電話調(diào)查、填問卷等形式，了解培訓(xùn)課程的效果。同時建立培訓(xùn)管理庫，把每次培訓(xùn)的課程、時間、教師、培訓(xùn)的形式、參加單位及學(xué)員名冊、學(xué)習(xí)成績和培訓(xùn)的效果，都記錄在數(shù)據(jù)庫中，便于建立一套科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)體系。總之，經(jīng)過對不一樣對象，進行不一樣層次連續(xù)不斷的銀行卡知識培訓(xùn)，讓培訓(xùn)成為傳播銀行卡文化的重要手段，成為促進銀行卡業(yè)務(wù)開展的新途徑。業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案〔十二〕：大力開展員工培訓(xùn)，是持續(xù)提升員工職業(yè)素養(yǎng)，提高企業(yè)組織績效，營造學(xué)習(xí)工作良好氣氛，促進企業(yè)可持續(xù)開展的重要現(xiàn)代企業(yè)管理途徑。開展員工培訓(xùn)，對經(jīng)營管理、企業(yè)開展、制度建立和完善有著十分重要的意義。根據(jù)集團公司20XX年經(jīng)營管理模式的改變，為適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)實需求和開展需要，特制定本方案。一、指導(dǎo)思想以集團公司20XX年戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和經(jīng)營指導(dǎo)思想為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)那么，以各子公司各負(fù)其責(zé)、集團加強宏觀調(diào)控和監(jiān)督為原那么，以入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、經(jīng)營理念培訓(xùn)為重點，以素質(zhì)和本領(lǐng)建設(shè)為核心，逐步構(gòu)成與企業(yè)開展相適應(yīng)、貼合員工成長規(guī)律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓(xùn)格局，建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、實干型、創(chuàng)新型的員工隊伍，為骨干員工構(gòu)建福田生涯規(guī)劃供應(yīng)方向，也為企業(yè)開展戰(zhàn)略供應(yīng)人力保證。二、總體目標(biāo)經(jīng)過培訓(xùn)，解決不一樣層面存在的不一樣問題，增強員工對企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感，提高組織和個人的應(yīng)變、適應(yīng)本領(lǐng)，提高工作績效水平和工作本領(lǐng)。1、普工層：解決對企業(yè)文化、行為標(biāo)準(zhǔn)、戰(zhàn)略目標(biāo)、指導(dǎo)思想領(lǐng)會不夠不深，職業(yè)素養(yǎng)、工作技能、學(xué)習(xí)意識不強等問題；2、營銷層：解決效勞意識、業(yè)務(wù)本領(lǐng)不強，市場拓展本領(lǐng)缺乏等問題；3、技術(shù)層：解決技術(shù)創(chuàng)新不夠，技術(shù)意識不強，工藝和骨干人才培養(yǎng)緩慢等問題；4、管理層：解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，方案與目標(biāo)管理技能缺乏，管理主角定位不準(zhǔn)、執(zhí)行力不強等問題。5、經(jīng)營層：解決戰(zhàn)略思維不清晰，現(xiàn)代企業(yè)管理理念滯后，創(chuàng)業(yè)活力減退、中心觀念薄弱等問題。三、原那么方法1、改革培訓(xùn)模式。20XX年的培訓(xùn)除集團及董事會確定的培訓(xùn)人員外，以各子公司自行組織為主，資料、方法、時間自定；集團公司對培訓(xùn)經(jīng)費進行核查，集團人力資源部負(fù)責(zé)制訂總體培訓(xùn)方案、培訓(xùn)過程的監(jiān)督和不定期進行跟蹤問效。2、推行培訓(xùn)積分制。集團公司以培訓(xùn)積分的方式對各子公司的培訓(xùn)工作進行評估考核。單位主管為培訓(xùn)學(xué)習(xí)第一職責(zé)人，各級經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，經(jīng)過日常工作對員工進行有方案的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的本領(lǐng)。3、注重培訓(xùn)實效。把理論知識學(xué)習(xí)、核心本領(lǐng)訓(xùn)練與研究解決實際問題結(jié)合起來，圍繞企業(yè)制度改革與開展的重點、難點問題，著眼于提高員工素質(zhì)和本領(lǐng)，有針對性地制訂貼合本公司實際的可行性培訓(xùn)方案，精選培訓(xùn)資料，精心組織、設(shè)計，加強培訓(xùn)過程管理，健全和完善自身培訓(xùn)評估考核制度，切實保證培訓(xùn)的質(zhì)量和實際效果。4、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。強化各級職務(wù)的培訓(xùn)職責(zé)，加強內(nèi)部講師培訓(xùn)，依靠骨干員工開展一線員工的培訓(xùn)工作；加強對時代光華培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，根據(jù)各層面本領(lǐng)提升方向制定學(xué)習(xí)資料；進取利用社會優(yōu)秀師資力量，可外請專家學(xué)者進入企業(yè)授課，培訓(xùn)資源共享，也可安排不一樣層面的外派學(xué)習(xí)，開展提高型的高層次培訓(xùn)；各單位自行組織培訓(xùn)課程，對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關(guān)崗位人員共同參加。5、集訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合。采取集中培訓(xùn)和自學(xué)兩條腿走路，采取分區(qū)域、分層次地進行集中培訓(xùn)，同時，注意引導(dǎo)和鼓勵員工提高主動學(xué)習(xí)意識，各公司人事管理部門要進取想方法，為員工供應(yīng)學(xué)習(xí)所需的相關(guān)專業(yè)書籍、報刊及音像教材，創(chuàng)造員工自學(xué)條件；開展以老帶新活動，提倡新的師徒關(guān)系，不斷完善人才梯隊架構(gòu)。6、理論與實踐相結(jié)合。培訓(xùn)資料應(yīng)圍繞工作的實踐操作選定，進取開展實踐操作的指導(dǎo)，不斷改善技術(shù)和流程，提高效勞的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量；開展讀書與專題案例討論活動，及時溝通信息，了解行業(yè)動態(tài)，達成資源共享，提高分析問題、解決問題的本領(lǐng)，解決實際工作中碰到的問題。四、實施重點1、入職培訓(xùn)〔1〕目標(biāo)：使新入職員工了解企業(yè)管理狀況，根本理解企業(yè)管理制度和工作要求，根本認(rèn)同企業(yè)的理念和價值取向，根本掌握崗位操作的標(biāo)準(zhǔn)和各項規(guī)程，盡快熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)工作崗位?！?〕培訓(xùn)資料：企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的功能及使用、質(zhì)量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規(guī)程、公司環(huán)境參觀、新員工座談?！?〕實施要求：A、各公司統(tǒng)一組織集中培訓(xùn)，每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期；B、崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)程等針對性課程由各相關(guān)部門安排；C、培訓(xùn)結(jié)束組織書面考核，人事部門要組織各操作類別專業(yè)考核；D、參加并經(jīng)過考核是員工轉(zhuǎn)正的條件之一。2、崗位技能培訓(xùn)〔1〕目標(biāo)：增進員工對制度規(guī)劃、業(yè)務(wù)素養(yǎng)要求的理解和認(rèn)識，掌握工作技能和技巧，提高工作績效，保證效勞標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量?！?〕培訓(xùn)資料：效勞觀念與職業(yè)精神，專業(yè)知識及操作技巧，工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，文化和團隊建設(shè)?！?〕實施要求：A、各子公司自行組織安排，集團人力資源及相關(guān)職能部門進行指導(dǎo)和監(jiān)督；B、各子公司自行編制根底課程的授課大綱及培訓(xùn)方案；C、各子公司每年至少組織一次書面考核或?qū)嶋H操作考核。3、經(jīng)營理念培訓(xùn)〔1〕目標(biāo)：培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識，經(jīng)營管理本領(lǐng)強、具有創(chuàng)新精神、能適應(yīng)市場競爭的管理隊伍?！?〕課程資料：思想作風(fēng)建設(shè)；工作問題研究及流程改造；管理的方法與藝術(shù)；溝通技巧與團隊建設(shè)；沖突和矛盾的解決訓(xùn)練；企業(yè)管理、法律法規(guī)、財務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等業(yè)務(wù)知識?！?〕實施要求：A、此培訓(xùn)為各子公司管理人員，由各子公司統(tǒng)一組織安排；B、各子公司要制訂每年培訓(xùn)重點及課程實施方案；C、采取自修與外派學(xué)習(xí)相結(jié)合形式，各子公司每年至少組織一次學(xué)習(xí)研討會，到達資源共享，共同提高。4、培訓(xùn)師培訓(xùn)〔1〕目標(biāo)：培養(yǎng)一批對企忠誠，富有活力，根底知識扎實，專業(yè)技能嫻熟，具有創(chuàng)新與奉獻精神，愿為團隊建設(shè)出力的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍?！?〕培訓(xùn)資料：專業(yè)技術(shù)知識、時事政治知識，經(jīng)濟與企業(yè)管理知識，團隊建設(shè)知識，演講與口才，福田文化構(gòu)建，禮儀與職業(yè)素養(yǎng)，信息收集與處理。〔3〕實施要求：A、集團統(tǒng)一組織安排，采取相對集中時間進行兩到三次為期一天的培訓(xùn)；B、邀請管理知識、經(jīng)驗較豐富的集團領(lǐng)導(dǎo)及外請專業(yè)講師授課培訓(xùn)，并開展針對性訓(xùn)練；C、不定期組織交流活動，信息共享。五、培訓(xùn)積分培訓(xùn)工作的評估實行積分制，由集團人力資源部根據(jù)各子公司上報的培訓(xùn)記錄、考核成績及積分登記，采取電話抽查、實地考察、深入調(diào)查等方式，核實培訓(xùn)情景后及時填入《員工培訓(xùn)積分表》，每季度公布一次。1、培訓(xùn)積分目標(biāo)：2、培訓(xùn)積分方法：〔1〕公司或部門組織的內(nèi)部培訓(xùn)：根本積分為10分次。A、進行考試的，按成績給予積分：成績X80分時給根本積分再加獎積分3分；成績80分X60分時給根本積分；成績X＜60分時不給積分。B、以培訓(xùn)總結(jié)、問卷等形式代替考試的：完成的給根本積分，未完成的不給積分。C、對于違反培訓(xùn)、考試紀(jì)律的，將予以扣積分處理：曠課的，不給根本積分并扣8分課次；接聽手機、遲到、早退和中途擅自離開課堂30分鐘及以上的，在根本積分里扣5分課次；其它課堂、考試違紀(jì)行為在根本積分里扣3分課次。D、請假程序：1、由集團公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)：集團董事會、經(jīng)營班子成員培訓(xùn)請假需書面報請董事長批準(zhǔn)；集團副經(jīng)理一級人員培訓(xùn)請假需書面報請各分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；其他人員培訓(xùn)請假需書面報各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；所有假條需報集團人力資源部備案，對無批準(zhǔn)假條的不管何原因一律倒扣本次應(yīng)有積分；經(jīng)批準(zhǔn)本次未參加培訓(xùn)的，屬集團董事會、經(jīng)營班子成員、工會主席、各子公司主要領(lǐng)導(dǎo)的如無董事長另外允許，屬其他成員的如無集團分管人力資源領(lǐng)導(dǎo)另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓(xùn)積分要求，必須另選時間完成相應(yīng)的培訓(xùn)積分。2、各子公司組織的培訓(xùn)：經(jīng)營班子成員培訓(xùn)請假需書面報請總經(jīng)理批準(zhǔn)；部門副經(jīng)理級以上人員需報請各分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；其他人員培訓(xùn)請假需報各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，所有假條需報各子公司人力資源相關(guān)部門備案，對無批準(zhǔn)假條的不管何原因一律倒扣本次應(yīng)有積分；經(jīng)批準(zhǔn)本次未參加培訓(xùn)的，屬經(jīng)營班子成員的如無子公司的集團分管領(lǐng)導(dǎo)另外允許，屬部門副經(jīng)理的如無子公司主要領(lǐng)導(dǎo)另外允許，屬其他成員的如無子公司分管人力資源領(lǐng)導(dǎo)另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓(xùn)積分要求，必須另選時間完成相應(yīng)的培訓(xùn)積分?！?〕公司組織的外部培訓(xùn)：A、外派培訓(xùn)單位頒發(fā)資格證書的，積分按獲得資格證書的初級中級高級分別給予15分20分25分；如資格證未分級，那么給予根本積分15分。B、外派培訓(xùn)單位不頒發(fā)資格證書的，以培訓(xùn)報告或行動方案給分。及時提交了培訓(xùn)報告或行動方案的給根本積分15分；培訓(xùn)報告或行動方案中寫出了對公司、部門有建設(shè)性方案的由受訓(xùn)人直接上級給予評定，可在根本積分上再加獎積分58分；報告或行動方案中寫出了對公司、部門有建設(shè)性方案并在公司實施的給根本積分再加獎積分1015分；未及時提交培訓(xùn)報告、行動方案的扣積分10分?！?〕以個人名義參加外部培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)〔以主辦單位頒發(fā)的資格證書為準(zhǔn)獎勵積分〕：A、與崗位工作相關(guān)〔密切〕的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，取得資格證書的，初級中級高級分別獎勵積分10分15分20分；B、經(jīng)過音像、網(wǎng)絡(luò)、書籍學(xué)習(xí)與工作崗位相關(guān)或密切的培訓(xùn)，并及時提交了心得體會的，由部門主管給予評定積分，分別獎勵積分1020分。3、給予積分程序：〔1〕內(nèi)訓(xùn)：各公司培訓(xùn)方案實施考試或總結(jié)記錄存檔于人事管理部門總經(jīng)理〔主管〕給出初步積分集團人力資源部依實登記確認(rèn)積分。〔2〕外訓(xùn)：填寫外出培訓(xùn)申請表上交外出培訓(xùn)評估報告、培訓(xùn)〔資格〕證書復(fù)印件至各人事管理部門總經(jīng)理〔主管〕給出初步積分集團人力資源部依實登記確認(rèn)積分。〔3〕個人名義參訓(xùn)：向各公司人事管理部門上交資格證書原件心得體會總經(jīng)理〔主管〕給出初步積分評定將資格證書原件心得體會報集團人力資源部集團人力資源部留存資格證書復(fù)印件并依實登記確認(rèn)積分。4、培訓(xùn)積分獎懲：〔1〕積分獎勵：年度完成積分目標(biāo)，且員工全部達標(biāo)的單位，可給予單位獎勵，人數(shù)在20人〔含〕以下獎勵總額600元，人數(shù)在20-100人獎勵總額1000元，人數(shù)在100人以上獎勵1500元?！?〕積分懲辦：年度積分不達標(biāo)的員工，扣除第12個月當(dāng)月工資的10%作為處分，并不得晉升、加薪和參與評優(yōu)；年度積分有不達標(biāo)員工且在5人以上的單位，從單位集團分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理〔主管〕第12個月當(dāng)月工資中各扣除500元作為處分。六、日常評估1、受訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束后，人均發(fā)放《員工受訓(xùn)意見調(diào)查表》，了解對培訓(xùn)的反響及收獲。主要包括：對課程資料設(shè)計的反響；對教材資料、質(zhì)量的反響；對培訓(xùn)組織的反響；培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能是否能在將來的工作得到應(yīng)用，收益如何。2、了解受訓(xùn)人員對知識、技能的掌握情景，評估受訓(xùn)人員培訓(xùn)后，是否掌握了知識、技能，經(jīng)過培訓(xùn)前后考試成績的比擬，或要求受訓(xùn)人員在必須時間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得，評價培訓(xùn)效果。3、采用考察、考核、調(diào)研等方法，了解受訓(xùn)人員對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的改善程度。直接領(lǐng)導(dǎo)考察日常工作，由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運用實例，證明實踐培訓(xùn)的資料；直接領(lǐng)導(dǎo)考核，如果沒有實踐，要求受訓(xùn)人提出改善方法，繼續(xù)實踐，反復(fù)應(yīng)用，到達培訓(xùn)效果。4、培訓(xùn)的日常評估由各公司人力資源管理部門自行組織，集團人力資源部不定期抽查記錄，以記錄為準(zhǔn)。七、主要措施1、加強培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組工作。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組由分管人力資源的總裁助理任組長，集團人力資源部負(fù)責(zé)人、各子公司總經(jīng)理〔主管〕為成員，辦公室設(shè)在集團人力資源部，負(fù)責(zé)相關(guān)方案的制定、解釋及評估、獎懲確實認(rèn)，保證集團整體培訓(xùn)效果。2、加強內(nèi)部師資隊伍的建設(shè)。進取鼓勵和培養(yǎng)骨干員工報名承當(dāng)相關(guān)課程的講授，對合格的內(nèi)部講師從總培訓(xùn)經(jīng)費中予以適當(dāng)授課補貼；根據(jù)實際需求，派出有潛質(zhì)的內(nèi)部師資參加外部培訓(xùn)，培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師。3、建立社會師資的檔案庫。人事管理部門應(yīng)廣泛搜尋和評核社會師資，尋找理論根底扎實、實踐經(jīng)驗豐富、授課本領(lǐng)較強的師資，建立相應(yīng)檔案庫，滿足培訓(xùn)需求。4、建立培訓(xùn)約束機制。把參加培訓(xùn)的時間列入人員考核資料；把培訓(xùn)與人事管理制度結(jié)合，培訓(xùn)的考核結(jié)果作為人員考核、任職、定級、晉升客觀標(biāo)準(zhǔn)之一。5、設(shè)立管理交流平臺。要求中層以上管理人員每年根據(jù)實際工作寫一篇管理論文，在內(nèi)部辦公系統(tǒng)、集團網(wǎng)站及《奔向500》上發(fā)表，并鼓勵其他管理人員進取提交管理論文。在管理人員中培養(yǎng)探討問題、研究問題的良好氣氛。業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案〔十三〕：一、指導(dǎo)思想：新一輪的根底教育課程改革正在不斷深化，為促進廣闊教師更快地融入課改的大潮中去，不斷更新教學(xué)理念和教學(xué)模式，逐步完善教學(xué)方法和評價標(biāo)準(zhǔn)，盡快提高教師專業(yè)化的水平，促進教育教學(xué)良性開展，異常制定本方案。新一輪根底課程較之原有課程在功能、結(jié)構(gòu)、資料、實施、評價和管理等諸多方面都有大的突破和創(chuàng)新，要更好地適應(yīng)這樣的狀況，必須打破多年來所構(gòu)成的教學(xué)方式和行為，對自我進行重新的認(rèn)識和定位，改變以往習(xí)慣模式，掌握進行課程開發(fā)的技術(shù)?；谶@樣認(rèn)識，本學(xué)期的教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)突出理清進行課程改革的思路，以促進教師群體以更有效的方法打破思想禁錮，加快課程改革的步伐。二、學(xué)習(xí)目標(biāo)：結(jié)合課程目標(biāo)提出的要求，以轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，提高廣闊教師理論水平和業(yè)務(wù)水平為目的。經(jīng)過各級各類培訓(xùn)，進一步促進教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，用新課標(biāo)的理念指導(dǎo)教學(xué)工作，使全體教師目標(biāo)明確，立足課改，在不斷的探索與實踐中構(gòu)成新型教學(xué)觀，加快教育教學(xué)工作的良性開展。三、學(xué)習(xí)資料：1、各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)和《根底教育課程改革綱要》2、訓(xùn)練必備的教學(xué)根本功，提高根本專業(yè)技能。3、各學(xué)科專業(yè)知識，提升教師的專業(yè)素養(yǎng)。4、各教育教學(xué)刊物的文章，學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，并結(jié)合工作實際撰寫論文，進取投搞。5、表達新課標(biāo)理念和課程改革精神的課堂教學(xué)，綴經(jīng)驗交流，指導(dǎo)自我的教學(xué)工作。6、上級教育主管部門下發(fā)的各種教育教學(xué)工作的指導(dǎo)性文件，掌握相關(guān)方針政策。四、學(xué)習(xí)重點：(一)各學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn)1、教師主角的定位教師是課程改革的主力。轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)理念，在課堂教學(xué)中，強調(diào)學(xué)生的自主性，重在啟發(fā)，貴在引導(dǎo)，妙在點撥