全員執(zhí)行力培訓(xùn)教程二

<全員執(zhí)行力培訓(xùn)教程>

李大志海納百川,取則行遠(yuǎn)

課程四大模塊《關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力》No.1No.2《個人高效執(zhí)行力修煉》No.3《提升團隊執(zhí)行力的法則》No.4《提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的策略》第一講關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力一、管理是一個系統(tǒng)工程二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力三、人們常犯的執(zhí)行力錯誤四、競爭危機與執(zhí)行力研究五、全方位提升執(zhí)行力目錄導(dǎo)入：麥肯錫七個S示意圖組織STRUCTURE共同的價值觀SHAREDVALUES戰(zhàn)略STRATEGY人員STAFF體制SYSTEMS作風(fēng)STYLE技能SKILLS一、管理是一個系統(tǒng)工程

1、我們進(jìn)入了哲學(xué)管理的時代社會變革的浪潮企業(yè)管理的內(nèi)在規(guī)律與走勢——人文管理與科學(xué)管理——哲學(xué)管理時代的來臨哲學(xué)管理時代的現(xiàn)代人思維——萬物皆有源，萬事皆有因——系統(tǒng)化思考一、管理是一個系統(tǒng)工程

2、把握規(guī)律，預(yù)見未來中國傳統(tǒng)文化的發(fā)展傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代企業(yè)家的影響——思想觀念：政治化傾向與官本位——思維模式：重戰(zhàn)略、輕細(xì)節(jié)——管理特色：人治與情、理、法的秩序WTO與國際化對中國企業(yè)家的挑戰(zhàn)——競爭進(jìn)入新階段：精細(xì)化與執(zhí)行力一、管理是一個系統(tǒng)工程

1、天下大事，必做于細(xì)觀念的改變——殺雞就要用牛刀細(xì)節(jié)造成的差距——千里之堤，潰于蟻穴——1%的疏忽導(dǎo)致100%的失敗——一個馬掌釘滅亡一個國家——“88888”帳號毀了巴林銀行二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力

2、偉大源于細(xì)小的積累要了解競爭對手，但目標(biāo)并不是它——打敗你的是你自己——魔鬼存在于細(xì)節(jié)之中——企業(yè)家要對細(xì)節(jié)無限的愛——時針、分針與秒針——科學(xué)管理的魅力就在于精確、標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)創(chuàng)業(yè)很刺激，管理很平淡二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力3、微利時代代的精細(xì)化管管理改革開放以來來的老板們——第一代老老板靠什么？？——第二代老老板靠什么？？——第三代老老板靠什么？？細(xì)節(jié)決定定成敗細(xì)節(jié)是執(zhí)執(zhí)行力價值的的前提——沒有細(xì)節(jié)節(jié)管理執(zhí)行力力難以發(fā)揮二、關(guān)注細(xì)節(jié)節(jié)與執(zhí)行力1、執(zhí)行力錯錯誤面面觀與心理、、性格、能力力相關(guān)的多種種類型——過分追求完美美——只獎勵做表面面文章的人——只追捧明星員員工——到處都是工作作重點——急功近利快速速成功——不放棄任何機機會——盲目迷信創(chuàng)新新——超級管理嚴(yán)密密監(jiān)控——定位錯誤——忽視細(xì)節(jié)三、人們常犯犯的執(zhí)行力錯錯誤2、執(zhí)行力錯錯誤的根源個體方面——技能素質(zhì)質(zhì)———文文化素質(zhì)——品德素質(zhì)質(zhì)———思思想素質(zhì)——身體素質(zhì)質(zhì)———綜綜合性評估組織方面——外環(huán)境：：外部不可抗抗拒因素社會因素、自自然災(zāi)害、流流行病、戰(zhàn)爭爭、事故三、人們常犯犯的執(zhí)行力錯錯誤2、執(zhí)行力錯錯誤的根源組織方面——內(nèi)環(huán)境之之一：從管理理上看人才、戰(zhàn)略、、機制、制度度、文化、工工作流程——內(nèi)環(huán)境之之二：從業(yè)務(wù)務(wù)上看市場策略、技技術(shù)不平、生生產(chǎn)設(shè)備、工工藝流程——內(nèi)環(huán)境之之三：決策層層綜合素質(zhì)——內(nèi)環(huán)境之之四：資源方方面資金、原材料料、政府關(guān)系系三、人們常犯犯的執(zhí)行力錯錯誤1、企業(yè)管理理者究竟該思思考什么？心理學(xué)、管理理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)學(xué)、組織行為為學(xué)、社會學(xué)學(xué)心理人行為規(guī)律性四、競爭危機機與執(zhí)行力研研究2、企業(yè)管理理者究竟該怎怎樣思考？改善心智模式式目標(biāo)行動方法賴以實現(xiàn)我們們?nèi)松鷥r值或或組織目標(biāo)的的經(jīng)濟基礎(chǔ)利潤HR團隊執(zhí)行力四、競爭危機機與執(zhí)行力研研究個體群體組織內(nèi)在素質(zhì)制度流程機制文化1、什么是執(zhí)執(zhí)行力執(zhí)行——組織行為為學(xué)的三種形形態(tài)A、執(zhí)行是個個人完成任務(wù)務(wù)的行為B、執(zhí)行是團團隊達(dá)成目標(biāo)標(biāo)的過程C、執(zhí)行是組組織決策、運運營、操作的的系統(tǒng)集成——執(zhí)行是一一種暴露現(xiàn)實實并根據(jù)現(xiàn)實實采取行動的的系統(tǒng)化方式——執(zhí)行是一門學(xué)問五、全方位提提升執(zhí)行力1、什么是執(zhí)執(zhí)行力員工執(zhí)行力力的三層含義義——基礎(chǔ)智能，表現(xiàn)：A、智商（（IQ：IntelligenceQuotient）B、基礎(chǔ)文化化：學(xué)歷和其其它綜合性知知識C、情商（（EQ：EmotionalQuotient））——心理性格能力力，表現(xiàn)：A、靈商（（SQ：SpiritualQuotient））事業(yè)心和使命命感，主動工工作的意愿B、敬業(yè)精神神、責(zé)任感、、忠誠五、全方位提提升執(zhí)行力1、什么是執(zhí)執(zhí)行力員工執(zhí)行行力的三層含含義——心理性格能力力，表現(xiàn)：C、持續(xù)不倦倦的行動習(xí)慣慣，積極心態(tài)態(tài)與熱情——技術(shù)技能，表現(xiàn)：A、具備完成成工作任務(wù)的的潛在勝任能能力B、實際完成成工作任務(wù)的的顯在操作能能力C、技術(shù)創(chuàng)新新和能力提升升的自覺能力力五、全方位提提升執(zhí)行力2、不同層次次人員的執(zhí)行行力工作重心的差差異性決策層管理層執(zhí)行層理念機制制度方法流程強調(diào)戰(zhàn)略性體現(xiàn)方向性強調(diào)有效性體現(xiàn)策略性強調(diào)技術(shù)性體現(xiàn)執(zhí)行力五、全方位提提升執(zhí)行力3、怎樣全面面提升執(zhí)行力力個人執(zhí)行行力提升——綜合素質(zhì)質(zhì)：身、心、、智與品、技技、勤組織執(zhí)行行力提升——戰(zhàn)略、策策略、計劃——組織、管管理、控制——凝聚力、、向心力、行行動力——團隊學(xué)習(xí)習(xí)與持續(xù)創(chuàng)新新領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行行力的提升五、全方位提提升執(zhí)行力4、執(zhí)行力的的三個核心流流程五、全方位提提升執(zhí)行力人員流程運營流程戰(zhàn)略流程核心流程是將戰(zhàn)略與運營結(jié)合起來來并加以實施的的根本力量是將人員與運營結(jié)合起來來的橋梁，是運運營的內(nèi)容是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和展現(xiàn)人人員執(zhí)行能力的的過程第二二講講個人高效執(zhí)行行力修煉一、職業(yè)化員員工的素質(zhì)模模型二、培養(yǎng)技能能成為技術(shù)專專家三、時間管理理與工作執(zhí)行行力四、溝通技巧巧與工作執(zhí)行行力五、專注細(xì)節(jié)節(jié)精益工作流流程目錄1、職業(yè)化員員工的素質(zhì)特特征復(fù)合性——知識經(jīng)濟濟時代的必然然——一專多能：““德、才、學(xué)學(xué)、識、質(zhì)、、體”層次性——不同層次次人員綜合性性能力不同（高層、中層層和基層）動態(tài)性——在學(xué)習(xí)化化生存的今天天，能力是個個變量一、職業(yè)化員員工的素質(zhì)模模型2、新時期員員工素質(zhì)模型型一、職業(yè)化員員工的素質(zhì)模模型能技能專業(yè)技能、情商、經(jīng)營人生智智商知識、文化、思考力、決策品道德仁、善、正直、職業(yè)道德性氣質(zhì)性格特征、承壓、逆境商心靈商事業(yè)心、積極心態(tài)、熱情2、新時期員員工素質(zhì)模型型一、職業(yè)化員員工的素質(zhì)模模型品性心表現(xiàn)出來的人人的語言和思思想表現(xiàn)出來的人人的行為和成成果能智3、不同層層次人人員的的知識識結(jié)構(gòu)構(gòu)異同同相同點點與不不同點點三個個層次次對比比初級水水平基基層員員工中級水水平管管理人人員高級水水平領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)干干部注：知識增增加并并非僅僅僅是是量的的問題題一、職職業(yè)化化員工工的素素質(zhì)模模型3、不同層層次人人員的的知識識結(jié)構(gòu)構(gòu)異同同三個層層次，，兩個個趨向向三個層次兩個趨趨向員工的的層次次越高，，知識識越豐富，，知識識結(jié)構(gòu)越趨趨于完完善初級基礎(chǔ)技技能較高技技能+相關(guān)知知識結(jié)結(jié)構(gòu)全面綜綜合技技能+系統(tǒng)完完善的的知識識結(jié)構(gòu)構(gòu)一、職職業(yè)化化員工工的素素質(zhì)模模型技術(shù)能力人事能力判斷能力備注高層領(lǐng)導(dǎo)中層干部代表含義：很重要較重要次重要不重要基層管理者一線操作者一、職職業(yè)化化員工工的素素質(zhì)模模型4、各層次次人員員必要要技能能分析析提問：：從上表表中你你看出出什么么樣的的規(guī)律律來？？1、白白領(lǐng)精精英基基本技技能素質(zhì)修修養(yǎng)的的綜合合體現(xiàn)現(xiàn)——內(nèi)內(nèi)在：：學(xué)識識、能能力、、品德德、氣氣質(zhì)——外外在：：A、、紀(jì)律律性與與服從從服務(wù)務(wù)意識識B、商商務(wù)禮禮儀應(yīng)應(yīng)用：：日常常待人人接物物表表達(dá)表表現(xiàn)——思思考判判斷——口口語能能力——文文字功功底二、培培養(yǎng)技技能成成為技技術(shù)專專家2、PDCA與與制定定工作作計劃劃PDCA的的含義義——發(fā)發(fā)明明人：：美國國質(zhì)量量管理理專家家(Daimin)——四四個個字母母的代代表意意義：：P(plan)——計計劃劃D(do)——執(zhí)執(zhí)行行C(check)——檢檢查查A(Action)——再再行行動二、培培養(yǎng)技技能成成為技技術(shù)專專家2、PDCA與與制定定工作作計劃劃制定工工作計計劃的的重要要前提提發(fā)展戰(zhàn)略組織設(shè)計崗位職責(zé)工作任務(wù)任務(wù)內(nèi)容需要時間責(zé)任人員工作計劃表二、培培養(yǎng)技技能成成為技技術(shù)專專家2、PDCA與與制定定工作作計劃劃計劃的的三個個步驟驟確定條件確定目標(biāo)建立方式確定相關(guān)工作目標(biāo)確定或評估影響目標(biāo)實現(xiàn)的條件建立系統(tǒng)化的方式來實現(xiàn)目標(biāo)二、培培養(yǎng)技技能成成為技技術(shù)專專家3、HR職職業(yè)人人員的的技能能要求求選才用才人才引引進(jìn)績效考考核育才留才員工培訓(xùn)激勵機制識才二、培培養(yǎng)技技能成成為技技術(shù)專專家1、分清工工作的的輕重重緩急急時間性性強時間性性弱時間性性從弱弱到強強優(yōu)先次優(yōu)先先優(yōu)先度度從小小到大大注：緊迫迫性取取決于于任務(wù)務(wù)本身身時間間性的的強弱弱三、時時間管管理與與工作作執(zhí)行行力1、分清工工作的的輕重重緩急急工作任任務(wù)內(nèi)內(nèi)容的的綜合合分析析重要度度緊急性性A重要而而且緊緊急C緊急但但不重重要D不重要要不緊緊急B重要但但不緊緊迫三、時時間管管理與與工作作執(zhí)行行力3、應(yīng)應(yīng)該記記住的的20條實實用方方法長期準(zhǔn)準(zhǔn)備（（4））——購購買工工具書書/增增加知知識儲儲備/提高高能力力——訓(xùn)訓(xùn)練你你的快快速閱閱讀能能力——把把常用用的文文件/文具具放好好——養(yǎng)養(yǎng)成存存放思思想檔檔案和和作記記錄的的習(xí)慣慣三、時時間管管理與與工作作執(zhí)行行力3、應(yīng)應(yīng)該記記住的的20條實實用方方法臨時準(zhǔn)準(zhǔn)備（（5））——明天的的工作作前晚晚進(jìn)行行優(yōu)先先級排排序——將將相關(guān)關(guān)的工工作列列在一一起——把把工作作計劃劃放到到隨時時可見見的地地方——每每天早早晨比比規(guī)定定時間間起早早十分分鐘——做做好正正式工工作前前的準(zhǔn)準(zhǔn)備工工作三、時時間管管理與與工作作執(zhí)行行力3、應(yīng)應(yīng)該記記住的的20條實實用方方法要培養(yǎng)養(yǎng)的好好習(xí)慣慣（7）——利利用各各種裝裝備如如電話話/信信件等等節(jié)省省時間間——把把最困困難的的事放放在效效率最最高的的時候候——利利用零零碎時時間處處理例例行性性事務(wù)務(wù)——午午餐或或下班班前開開會效效率最最高/避免免上午午開會會——休休息片片刻/伸個個懶腰腰/沖沖杯咖咖啡/茶/其他他飲料料——報報刊放放在晚晚上看看——每每晚沉沉思片片刻/回顧顧與總總結(jié)三、時時間管管理與與工作作執(zhí)行行力3、應(yīng)應(yīng)該記記住的的20條實實用方方法應(yīng)變能能力（（4））——站站著接接待一一向健健談的的來訪訪者——從從不主主動閑閑聊/盡量量回避避來閑閑聊者者——管管理電電話：：主動動撥號號/與與被動動接聽聽——如如遇瑣瑣事纏纏身能能快速速擺脫脫■經(jīng)經(jīng)理人人員的的時間間管理理——抓抓大放放小/充分分授權(quán)權(quán)■秘秘書人人員的的時間間管理理——認(rèn)認(rèn)清自自己的的角色色和職職責(zé)三、時時間管管理與與工作作執(zhí)行行力1、組組織與與溝通通部門門協(xié)作作——溝溝通模模型理解傳送者者接收者者反饋饋感知編碼傳遞思考譯碼四、溝溝通技技巧與與工作作執(zhí)行行力2、溝溝通的的種類類及結(jié)結(jié)構(gòu)3、溝溝通的的基本本原則則五大大原則則——準(zhǔn)確性性原則則：表達(dá)達(dá)的意意思要要準(zhǔn)確確無誤誤——完整性性原則則：表達(dá)達(dá)的內(nèi)內(nèi)容要要全面面完整整——及時性性原則則：溝通通要及及時、、迅速速、快快捷——策略性性原則則：要注注意表表達(dá)的的態(tài)度度、技技巧和和效果果，這就必必須考考慮溝溝通的的策略略四、溝溝通技技巧與與工作作執(zhí)行行力4、處處理同同級關(guān)關(guān)系的的基本本原則則五大原原則——尊重：做人人的第第一前前提——信任：相互互信任任，互互不猜猜疑，，——寬容：人要要有寬寬闊的的胸懷懷，容容人的的雅量量，——真誠：“精精誠所所致，，金石石為開開”，，“人心心都是是肉長長的””——自制：自我我克制制是有有涵養(yǎng)養(yǎng)的表表現(xiàn)（（曾國國藩））發(fā)怒是是拿別別人的的錯誤誤懲罰罰自己己注意：：寬容不不是無無原則則遷就就，寬寬容不不是軟軟弱可可欺四、溝溝通技技巧與與工作作執(zhí)行行力1、精精益管管理與與細(xì)節(jié)節(jié)設(shè)計計精精益求求精的態(tài)度度盡善盡盡美的的追求求五、專專注細(xì)細(xì)節(jié)精精益工工作流流程舉例職位

基本標(biāo)準(zhǔn)

卓越標(biāo)準(zhǔn)司機按時、準(zhǔn)確、安全地將乘客載至目的地遵守交通規(guī)則隨時保持車輛良好的性能與衛(wèi)生狀況不裝載與目的地?zé)o關(guān)的乘客或貨物從幾種可選擇的行車路線中選擇最有效率的路線在緊急情況下采取有效措施在路途中播放乘客喜歡的音樂或在車內(nèi)放置乘客喜歡的報刊以消除旅途的寂寞較高的乘客選擇率打字員速度不低于100字/分鐘版式、字體等符合要求無文字及標(biāo)點符號的錯誤提供美觀、節(jié)省紙張的版面設(shè)置主動糾正原文中的錯別字四大基基本能能力2、培培訓(xùn)師師的能能力系系統(tǒng)舉舉例兩大核核心能能力四大關(guān)關(guān)鍵能能力培訓(xùn)師師的十十大能能力積極心態(tài)智力基礎(chǔ)良好天賦知行合一自學(xué)習(xí)力自創(chuàng)新力文字能力口語演講現(xiàn)場組織煽情造勢五、專專注細(xì)細(xì)節(jié)精精益工工作流流程培訓(xùn)訓(xùn)技巧巧語言體態(tài)教材教學(xué)工具教學(xué)環(huán)境紀(jì)律性時間掌控進(jìn)度掌控氛圍營造課間游戲幽默故事開頭結(jié)尾12五、專專注細(xì)細(xì)節(jié)精精益工工作流流程3、培訓(xùn)技技巧舉例4、教學(xué)環(huán)環(huán)境——舉舉例（教室布置圖：講臺正正面）噴繪的培訓(xùn)訓(xùn)或論壇會標(biāo)標(biāo)五、專注細(xì)細(xì)節(jié)精益工工作流程5、培訓(xùn)主主持程序示示意：開場串場收場內(nèi)容：A、熱情問問候B、自我介介紹C、開班情情況D、強調(diào)紀(jì)紀(jì)律E、推崇講講師內(nèi)容：A、助教功功能B、課間服服務(wù)C、游戲配配合D、道具傳傳遞內(nèi)容：A、感謝老老師B、問題收收集C、課后活活動D、會場整整理時刻注意調(diào)調(diào)節(jié)氣氛，，隨時把握握學(xué)員動態(tài)態(tài)五、專注細(xì)細(xì)節(jié)精益工工作流程現(xiàn)場作業(yè)——就你現(xiàn)現(xiàn)在任職的的崗位，完完成以下內(nèi)內(nèi)容的作業(yè)：1、簡要描描述主要的的崗位職責(zé)責(zé)；2、在你日日常工作中中最為重要要的三項任任務(wù)是什么？請請按優(yōu)先級級排序。（（ABC））3、回憶自自己身邊發(fā)發(fā)生的一件件因忽視細(xì)細(xì)節(jié)而導(dǎo)致嚴(yán)重重后果的事事，并加以以分析。第三三講講提升團隊執(zhí)執(zhí)行力的法法則一、組織結(jié)結(jié)構(gòu)法則二、人員流流程法則三、戰(zhàn)略運運營法則四、團隊建建設(shè)法則五、企業(yè)文文化法則目錄提升團隊或或組織執(zhí)行力力的五大法則則1、組織結(jié)結(jié)構(gòu)的一般般原理組織系統(tǒng)——組織是是一個系統(tǒng)統(tǒng)——是一個個具有內(nèi)在在聯(lián)系的系統(tǒng)——上對下下體現(xiàn)為指指揮鏈——下對上上體現(xiàn)為報報告鏈指揮鏈報告鏈高層中層基層一、提升執(zhí)執(zhí)行力的組組織結(jié)構(gòu)法法則2、動態(tài)的的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)使企業(yè)保保持活力良好組組織架構(gòu)的的重要性——團隊比比明星更重重要——結(jié)構(gòu)性性障礙是大大企業(yè)病的的溫床——執(zhí)行力力受阻組織架架構(gòu)如何影影響績效——無效勞勞動——執(zhí)行力力效果被組組織結(jié)構(gòu)內(nèi)內(nèi)耗——矛盾糾糾紛滋長宗宗派內(nèi)斗組織構(gòu)構(gòu)架的選擇擇（直線職能能制、矩陣陣式）一、提升執(zhí)執(zhí)行力的組組織結(jié)構(gòu)法法則矩陣式2、動態(tài)的的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)使企業(yè)保保持活力組織構(gòu)構(gòu)架的選擇擇——事業(yè)部部首席執(zhí)行官CEO總裁辦HR總部企管總部財務(wù)總部事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C事業(yè)部D事業(yè)部E事業(yè)部F事業(yè)部G一、提升執(zhí)執(zhí)行力的組組織結(jié)構(gòu)法法則3、創(chuàng)造一一個有競爭爭力的組織織（扁平化））1、選擇恰恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行行人選挑選能能執(zhí)行的人人——制定適適宜的人才才標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)崗崗位，確定定職責(zé)——制定明明確規(guī)范的的崗位說明明書（下頁頁圖示）從大處處著眼——戰(zhàn)略化化人才儲蓄蓄，七分看看？，三分分看？適應(yīng)未未來的執(zhí)行行需要——著眼未未來重用才才能出眾者者實實行淘汰汰制度二、提升執(zhí)執(zhí)行力的人人員流程法法則2、留住人人才，比招招聘更重要要量體裁衣，，適才用人人——合適的的人放在合合適的位置置上幫助員工成成長——以人為為本的內(nèi)涵涵A、尊重人人B、鍛煉煉人C、發(fā)展人人D、提高高人創(chuàng)造有吸引引力的工作作環(huán)境——文化氛氛圍———愛心經(jīng)經(jīng)營——相對高高尚的物質(zhì)質(zhì)環(huán)境二、提升執(zhí)執(zhí)行力的人人員流程法法則3、激勵員工應(yīng)用高明的的薪酬設(shè)計計——薪酬設(shè)設(shè)計中的原原則：外爭爭內(nèi)公——薪酬與與個人努力力程度緊密密結(jié)合多給下屬支支持鼓勵——馬斯洛洛需求層次次理論在新新時期的應(yīng)應(yīng)用——中國傳傳統(tǒng)文化與與人的心理理特征用壓力激發(fā)發(fā)下屬的潛潛能——壓力管管理：羚羊羊的故事用信任和尊尊重去感動動員工——時遷的的例子二、提升執(zhí)執(zhí)行力的人人員流程法法則4、授權(quán)的的藝術(shù)怎樣做到““授權(quán)有度度，控權(quán)有有方”——管理既既是科學(xué)，，更是藝術(shù)術(shù)慎重選擇授授權(quán)對象——因人設(shè)設(shè)事，因人人而異營造自由的的空間——生長原原理：人人人都不希望望被別人管管著發(fā)揮下屬的的專長——你能干干什么責(zé)權(quán)統(tǒng)一做做好授權(quán)后后的監(jiān)控二、提升執(zhí)執(zhí)行力的人人員流程法法則1、制定適適合企業(yè)發(fā)發(fā)展的戰(zhàn)略略目標(biāo)讓執(zhí)行行人員參與與戰(zhàn)略的制制定——兩個好好處：更清清楚怎么做做、更愿意意努力做長期戰(zhàn)戰(zhàn)略與短期期戰(zhàn)略相結(jié)結(jié)合——大處著著眼，小處處著手在戰(zhàn)略略實施中貫貫徹執(zhí)行戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)策略——從抗日日戰(zhàn)爭到解解放戰(zhàn)爭的的案例重視戰(zhàn)戰(zhàn)略評價與與控制對戰(zhàn)略略實施動態(tài)態(tài)調(diào)整——為什么么“計劃趕趕不是變化化”三、提升執(zhí)執(zhí)行力的戰(zhàn)戰(zhàn)略運營法法則2、對執(zhí)行行人員進(jìn)行行指導(dǎo)和監(jiān)監(jiān)管制定相應(yīng)的的運營計劃劃協(xié)調(diào)各部門門短期目標(biāo)與與長期目標(biāo)標(biāo)相結(jié)合應(yīng)對各種突突發(fā)事件三、提升執(zhí)執(zhí)行力的戰(zhàn)戰(zhàn)略運營法法則文化理念戰(zhàn)略目標(biāo)階段規(guī)劃組織計劃部門計劃個人計劃實施流程3、領(lǐng)導(dǎo)者：帶帶動每個人人共同負(fù)責(zé)責(zé)三、提升執(zhí)執(zhí)行力的戰(zhàn)戰(zhàn)略運營法法則最高管理者者的角色最高管理者者分析與決斷斷（決策者））事務(wù)與細(xì)節(jié)節(jié)（執(zhí)行者））（決策指向向）（執(zhí)行指向向）決策制度執(zhí)行制度與措施施監(jiān)督與績效效1、有系統(tǒng)統(tǒng)的培訓(xùn)員員工加強崗崗位培訓(xùn)——思想引引導(dǎo)：人生生意義、價價值觀、事事業(yè)心——技能培培訓(xùn)：專業(yè)業(yè)技術(shù)、溝溝通、禮儀儀——制度約約束：西點點軍校的紀(jì)紀(jì)律觀——精神管管理：毛澤澤東大成奧奧秘幫助員員工進(jìn)行職職業(yè)規(guī)劃——把員工工的未來與與團隊的發(fā)發(fā)展結(jié)合起起來采取多多樣化的培培訓(xùn)方式——入腦更更要入心：：開啟心靈靈培訓(xùn)的新新時代四、提升執(zhí)執(zhí)行力的團團隊建設(shè)法法則2、組建高高績效團隊隊組建一一個高績效效團隊——什么是是高績效團團隊——野牛群群與雁陣的的區(qū)別促進(jìn)團團隊成員的的共識與認(rèn)認(rèn)同感——孫子兵兵法：上下下同欲者勝勝關(guān)注每每個成員的的成長——沒有樹樹木，哪有有森林——成材需需要用心呵呵護(hù)四、提升執(zhí)執(zhí)行力的團團隊建設(shè)法法則1、培養(yǎng)員員工的信念念我們生生活在一個個什么樣的的時代？——曾經(jīng)的的信仰瘋狂狂——從一個個極端到另另一個極端端培養(yǎng)員員工的敬業(yè)業(yè)精神——大和民民族的精神神與日本企企業(yè)員工的的忠誠度用企業(yè)業(yè)的理念影影響每一個個員工——企業(yè)精精神與發(fā)展展戰(zhàn)略與員員工的關(guān)系系——你代表表誰？鼓勵員員工不斷學(xué)學(xué)習(xí)五、提升執(zhí)執(zhí)行力的企企業(yè)文化法法則2、打造企企業(yè)文化文化管管理是最高高境界——利益驅(qū)驅(qū)動是動物物性的本能能——情感維維系是仁和和善的結(jié)晶晶——理和義義的引導(dǎo)是是智慧者的的法則——文化管管理是精神神力的升華華讓文化化潛移默化化到每一個個員工構(gòu)建適適合自己特特點的執(zhí)行行文化——讓員工工明白該做做什么和該該怎么做——讓員工工明白那樣樣做的后果果五、提升執(zhí)執(zhí)行力的企企業(yè)文化法法則第四四講講提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)執(zhí)行力的策策略一、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)執(zhí)行力的三三個基本條條件二、提升領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力力的八個原原則三、建立4R模式的的執(zhí)行系統(tǒng)統(tǒng)四、執(zhí)行的的“三講四四化”方法法論五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)執(zhí)行力創(chuàng)新新與管理藝藝術(shù)目錄1、領(lǐng)導(dǎo)人人必做的七七件事了解企企業(yè)，了解解員工——你了解解你的員工工嗎？——不要以以為你什么么都知道面對現(xiàn)現(xiàn)實——大處著著眼，小處處著手——思考任任何事情的的基點設(shè)定目目標(biāo)及其優(yōu)優(yōu)先順序——回顧時時間管理的的方法——想明白白了再動手手一、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)執(zhí)行力的三三個基本條條件1、領(lǐng)導(dǎo)人人必做的七七件事跟蹤目目標(biāo)，解決決問題——目標(biāo)是是我們期望望達(dá)到的結(jié)結(jié)果——目標(biāo)還還是我們考考核業(yè)績的的依據(jù)——要解決決問題，而而不是敘述述問題，更不是牢騷騷滿腹論功行行賞，獎優(yōu)優(yōu)罰劣——執(zhí)行力力體現(xiàn)在堅堅持實施，，而不僅是追追求制度的的完美讓員工工成長了了解自我一、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)執(zhí)行力的三三個基本條條件2、構(gòu)建執(zhí)執(zhí)行力文化化構(gòu)建執(zhí)執(zhí)行力文化化的重要性性——改變?nèi)巳说男袨橹耙淖冏兤渌枷搿淖兤淦渌枷胫扒耙淖兤淦鋬r值觀——價值觀觀是執(zhí)行力力文化的核核心從改變變信念和行行為開始——用統(tǒng)一一的價值觀觀充實員工工頭腦——愿景激激勵，給員員工未來的的期望——有制度度約束，但但不要依賴賴紀(jì)律一、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)執(zhí)行力的三三個基本條條件2、構(gòu)建執(zhí)執(zhí)行力文化化將薪酬酬與業(yè)績掛掛鉤——無論如如何要樹立立制度的權(quán)權(quán)威性——適時建建立真正有有效的考核核機制展開有有效的企業(yè)業(yè)溝通——溝通是是管理的重重要手段——沒有溝溝通就沒有有管理——減少內(nèi)內(nèi)耗，形成成合力領(lǐng)導(dǎo)人人以身作則則——其身正正，不令而而從一、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)執(zhí)行力的三三個基本條條件3、知人善善任——用用能執(zhí)行的的人你該用用什么樣的的人——心態(tài)積積極，行動動力強——不要追追求完美，，人無完人人找到你你需要的人人——最高的的不一定是是合適的——合適的的才是最好好的——注意不不同時期的的用人策略略如何做做到知人善善任人才評評估與培養(yǎng)養(yǎng)一、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)執(zhí)行力的三三個基本條條件1、以利益益為中心原原則企業(yè)怎樣樣生存——企業(yè)危危機時的典典型特征——賺錢才才是硬道理理——企業(yè)與與政府機關(guān)關(guān)的最大差差異——不要指指望任何人人，包括銀銀行——企企業(yè)的的根本本目的的是什什么不不能為為公司司創(chuàng)造造價值值的行行為都都屬無無用——企企業(yè)的的慈善善行為為是策策劃的的結(jié)果果——衡衡量價價值的的尺度度在于于和利利潤的的關(guān)系系二、提提升領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)執(zhí)行力力的八八個原原則2、20/80的聚聚集原原則遵遵循““二、、八””法則則——檢檢驗的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)看其其與利利益的的相關(guān)關(guān)程度度——做做20%重重要的的復(fù)復(fù)雜會會導(dǎo)致致誤解解，簡簡潔會會排除除迷惑惑——用用“唯唯簡””思維維處理理復(fù)雜雜問題題——做做好日日常簡簡單事事最重重要——面面對眾眾多誘誘惑，，專一一對待待——簡簡約組組織層層級和和會議議——簡簡潔的的設(shè)計計、簡簡短的的距離離和簡簡要溝溝通二、提提升領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)執(zhí)行力力的八八個原原則3、開開發(fā)原原則執(zhí)執(zhí)行力力開發(fā)發(fā)的要要點——三三個核核心流流程的的完善善與結(jié)結(jié)合——加加強培培養(yǎng)，，改變變觀念念——加加強培培養(yǎng)，，建立立積極極心態(tài)態(tài)——加加強培培養(yǎng)，，提升升技能能——倡倡導(dǎo)行行動力力判判斷執(zhí)執(zhí)行能能力的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)——自自己所所領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的員員工的的質(zhì)量量——是是否建建立了了真實實的執(zhí)執(zhí)行文文化二、提提升領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)執(zhí)行力力的八八個原原則4、分分層原原則管管理層層次與與執(zhí)行行力特特征區(qū)區(qū)別——高高層的的執(zhí)行行力體體現(xiàn)在在哪里里？——中中層的的執(zhí)行行力體體現(xiàn)在在哪里里？——基基層的的執(zhí)行行力體體現(xiàn)在在哪里里？對對表現(xiàn)現(xiàn)不同同的員員工加加以區(qū)區(qū)別對對待——提拔那那些注注重執(zhí)執(zhí)行的的人——倡倡導(dǎo)執(zhí)執(zhí)行，，精神神引導(dǎo)導(dǎo)執(zhí)行行力——逐逐漸建建立起起一種種執(zhí)行行文化化5、事事實與與數(shù)據(jù)據(jù)原則則如如果強強調(diào)什什么，，就把把它納納入考考核二、提提升領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)執(zhí)行力力的八八個原原則6、雙雙贏或或不交交易原原則對對等交交換——目目的：：要想想別人人考慮慮你的的利益益——做做法：：首先先你要要充分分考慮慮對方方的利利益——不不要與與那些些只考考慮自自己利利益的的人長長期交交易7、分分享或或共享享原則則與與其另另立爐爐灶，，不如如借用用或共共用——整整合的的觀念念8、杠杠桿原原則給給你一一個支支點，，去撥撥動整整個團團隊二、提提升領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)執(zhí)行力力的八八個原原則1、R1（（Read-all)—執(zhí)執(zhí)行的的計劃劃/預(yù)預(yù)算系系統(tǒng)計計劃/預(yù)算算系統(tǒng)統(tǒng)的目目的是是落實實戰(zhàn)略略規(guī)劃劃，它在執(zhí)執(zhí)行系系統(tǒng)中中起到到一個個驅(qū)動動的作作用具具體步步驟：：——公公司層層制定定年度度規(guī)劃劃目標(biāo)標(biāo)，主要經(jīng)經(jīng)營業(yè)業(yè)績指指標(biāo)計計劃及及業(yè)績績的期期望指指標(biāo)，，并將指指標(biāo)分分解到到各個個業(yè)務(wù)務(wù)層面面——業(yè)業(yè)務(wù)層層根據(jù)據(jù)公司司總體體指導(dǎo)導(dǎo)思想想和要要求制定年年度預(yù)預(yù)算計計劃——在在年度度計劃劃下做做詳細(xì)細(xì)的季季度業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)劃和月度度業(yè)務(wù)務(wù)規(guī)劃劃三、建建立4R模模式的的執(zhí)行行系統(tǒng)統(tǒng)1、R1（（Read-all)—執(zhí)執(zhí)行的的計劃劃/預(yù)預(yù)算系系統(tǒng)具體體步驟驟：——以以公司司層和和業(yè)務(wù)務(wù)層為為單位位進(jìn)行行，業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)劃中中最主要內(nèi)內(nèi)容是是生產(chǎn)產(chǎn)/銷銷售計計劃與與關(guān)鍵鍵成功功措施施兩部部分——根根據(jù)經(jīng)經(jīng)營預(yù)預(yù)算計計劃與與關(guān)鍵鍵措施施，各各業(yè)務(wù)務(wù)層/銷售售點制制定關(guān)關(guān)鍵行行動措措施表表、進(jìn)進(jìn)度時時間表表及資資源需需求計計劃，，將計計劃具具體落落實到到具體體行動動上——根根據(jù)經(jīng)經(jīng)營預(yù)預(yù)算目目標(biāo)編編制財財務(wù)預(yù)預(yù)算，，如經(jīng)經(jīng)營管管理財財務(wù)費費用、、利潤潤、資資金需需求預(yù)預(yù)算、、經(jīng)營營額收收入預(yù)預(yù)算三、建建立4R模模式的的執(zhí)行行系統(tǒng)統(tǒng)2、R2（（Responsibility)—執(zhí)執(zhí)行人人崗位位職責(zé)責(zé)系統(tǒng)統(tǒng)崗崗位職職責(zé)系系統(tǒng)的的目的的是““靠業(yè)業(yè)績用用人而而不是是靠領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的感感覺用用人””，如如何做做到這這一點點，關(guān)關(guān)鍵是是強調(diào)調(diào)崗位與與業(yè)績績的關(guān)關(guān)系具體體步驟驟：——根根據(jù)預(yù)預(yù)算計計劃明明確公公司所所需的的關(guān)鍵鍵崗位位——設(shè)設(shè)定關(guān)關(guān)鍵崗崗位工工作職職務(wù)權(quán)權(quán)限——明明確部部門崗崗位設(shè)設(shè)置：：各個個部門門設(shè)多多少職職位，，什么職職位，，這些些職位位到底底是干干什么么的。。三、建建立4R模模式的的執(zhí)行行系統(tǒng)統(tǒng)2、R2（（Responsibility)—執(zhí)執(zhí)行人人崗位位職責(zé)責(zé)系統(tǒng)統(tǒng)具體體步驟驟：——根根據(jù)崗崗位評評估進(jìn)進(jìn)行崗崗位職職責(zé)說說明——明明確業(yè)業(yè)務(wù)層層面的的考核核指標(biāo)標(biāo)——明明確各各個崗崗位的的考核核指標(biāo)標(biāo)——責(zé)責(zé)任書書簽訂訂：通過法法制化化明確確雙方方的責(zé)責(zé)任和和義務(wù)務(wù)三、建建立4R模模式的的執(zhí)行行系統(tǒng)統(tǒng)回顧職職務(wù)說說明書書的內(nèi)內(nèi)容3、R3（（Review)—執(zhí)執(zhí)行效效果的的檢查查系統(tǒng)統(tǒng)業(yè)業(yè)績跟跟蹤系系統(tǒng)的的目的的是要要做到到以科科學(xué)方方法管管理企業(yè)，，而要要做到到這一一點，，關(guān)鍵鍵是要要做到到事前前管理，即即建立立周期期性的的總經(jīng)經(jīng)理監(jiān)監(jiān)督和和指導(dǎo)導(dǎo)體系系。針對企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營過過程中中出現(xiàn)現(xiàn)的問問題，，找出出原因因改進(jìn)行動動、優(yōu)優(yōu)化管管理。。具體體步驟驟：——業(yè)業(yè)績跟跟蹤由由總經(jīng)經(jīng)理主主持的的月度度質(zhì)詢詢、季季度質(zhì)詢、、半年年、全全年度度質(zhì)詢詢四部部分構(gòu)構(gòu)成三、建建立4R模模式的的執(zhí)行行系統(tǒng)統(tǒng)3、R3（（Review)—執(zhí)執(zhí)行效效果的的檢查查系統(tǒng)統(tǒng)具體體步驟驟：——質(zhì)質(zhì)詢業(yè)業(yè)績跟跟蹤的的內(nèi)容容不公公包括括財務(wù)務(wù)類的的目標(biāo)標(biāo)，同時也也包括括重要要措施施的完完成情情況，，通過過流程程管理的辦辦法事事前了了解和和解決決計劃劃執(zhí)行行中遇遇到的的問題，從從而將將部門門和員員工的的關(guān)鍵鍵行動動措施施納入入公司目標(biāo)標(biāo)管理理系統(tǒng)統(tǒng)——““質(zhì)詢詢會””使業(yè)業(yè)績跟跟蹤不不只局局限于于“匯匯報工工作””，更重要要的是是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)差距距，找找出原原因，，并提提出提提高業(yè)績的的方案案三、建建立4R模模式的的執(zhí)行行系統(tǒng)統(tǒng)4、R4（（Result)—執(zhí)執(zhí)行結(jié)結(jié)果的的考核核系統(tǒng)統(tǒng)通過過業(yè)績績考核核方案案，將將業(yè)績績與薪薪酬掛掛鉤，，保證證多勞多得，，并提拔明明星員工，，淘汰不及及格員工。。考核的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是建建立在企業(yè)業(yè)和員工都都滿意的“雙贏”基基礎(chǔ)上三、建立4R模式的的執(zhí)行系統(tǒng)統(tǒng)考核的執(zhí)行行力體現(xiàn)在在：——考核機機制是否真真正建立起起來——員工對對考核的滿滿意度如何何——是否真真正持續(xù)堅堅持考核4、R4（（Result)—執(zhí)行結(jié)結(jié)果的考核核系統(tǒng)具體步驟驟：——在年初初層層簽訂訂責(zé)任制合合同——在年末末根據(jù)指標(biāo)標(biāo)完成情況況，決定每每個員工的的工資增/減幅幅以及獎金金——按業(yè)績績與企業(yè)歸歸屬感兩大大因素，將將所有員工工納入企業(yè)人力力資源發(fā)展展矩陣，實實行10%優(yōu)者重獎獎，5-10%劣者尾數(shù)數(shù)淘汰（辭辭退）三、建立4R模式的的執(zhí)行系統(tǒng)統(tǒng)1、三講講平衡衡——沒有授授權(quán)和控權(quán)權(quán)便沒有領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)——這是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的基本本職能和特特點決定的的領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境工作目標(biāo)標(biāo)授權(quán)控權(quán)決策執(zhí)行四、執(zhí)行的的“三講四四化”方法法論1、三講講平衡衡——在授權(quán)權(quán)與控制之之間尋找一一個最佳點點——兩個維維度，兩種種傾向高授權(quán)高控權(quán)高授權(quán)低控權(quán)低授權(quán)高控權(quán)低授權(quán)低控權(quán)高授權(quán)高控權(quán)授控適度最低點四、執(zhí)行的的“三講四四化”方法法論1、三講講結(jié)果——企業(yè)的的根本目的的是什么？？——計劃、、組織、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、控制制的方向在在哪里？——員工考考核又考核核什么？——一切圍圍著利潤的的增長講危機機——危機意意識：溫水水青蛙——及時采采取防范行行動——突破危危機轉(zhuǎn)折點點：危機公公關(guān)四、執(zhí)行的的“三講四四化”方法法論2、四化把復(fù)雜雜的過程簡簡單化把簡單單化的東西西量化——把簡單單化的東西西量化從而而達(dá)到可衡衡量性四、執(zhí)行的的“三講四四化”方法法論其關(guān)鍵是要要抓住問題題的實質(zhì)，，把其中最最重要的東東西進(jìn)行高高度的概括括和濃縮，，把細(xì)枝末末節(jié)的東西西暫時放在在一邊從而而簡單化2、四化把量化化的因素流流程化——流程化化講究的是是次序，目目的是把執(zhí)執(zhí)行行動分為輕重緩緩急把流程程化的因素素框架化——框架化化的目的是是公司的執(zhí)執(zhí)行流程進(jìn)進(jìn)行制度化，形成書書面性的材材料以后，，如果執(zhí)行行類似任務(wù)，還還是按照既既定的流程程來操作四、執(zhí)行的的“三講四四化”方法法論1、現(xiàn)代企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者者的六項修修煉什么樣的視野什么樣的整合什么樣的高度什么樣的思考什么樣的執(zhí)行什么樣的策劃六項修煉國際化的視野戰(zhàn)略化的高度系統(tǒng)化的思考全方位的整合綜合性的策劃動態(tài)性的執(zhí)行ACDEFB五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)執(zhí)行力創(chuàng)新新與管理藝藝術(shù)2、建立銳銳意創(chuàng)新的的學(xué)習(xí)型組組織學(xué)習(xí)型組織與良好的機制制度和文化打造出一流的參與國際競爭的優(yōu)秀人才團隊為社會提供最優(yōu)質(zhì)的具有核心競爭力的服務(wù)獲得豐厚的利潤并得到社會良好贊譽？營造良性循環(huán)圈五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)執(zhí)行力創(chuàng)新新與管理藝藝術(shù)2、建立銳銳意創(chuàng)新的的學(xué)習(xí)型組組織打造企業(yè)的的DNA群眾組織起來普通團隊管理起來優(yōu)秀團隊學(xué)習(xí)起來高績效卓越團隊學(xué)習(xí)型組織織持續(xù)創(chuàng)新力打造出什么？核心競爭力力五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)執(zhí)行力創(chuàng)新新與管理藝藝術(shù)3、企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的的修煉技法與心法法的融合制度建設(shè)技法層面管理哲學(xué)理性達(dá)成科學(xué)管理文化建設(shè)管理藝術(shù)感性心法層面達(dá)成氛圍五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)執(zhí)行力創(chuàng)新新與管理藝藝術(shù)4、基于戰(zhàn)戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)藝術(shù)以人為本員工心態(tài)與與企業(yè)的關(guān)關(guān)系企業(yè)的魂員工的心？心去則？心聚則？魂在魂散五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)執(zhí)行力創(chuàng)新新與管理藝藝術(shù)4、基于戰(zhàn)戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)藝術(shù)怎樣才能真真正做到以以人為本？？？信任欣賞包容激勵挑戰(zhàn)關(guān)懷愛心五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)執(zhí)行力創(chuàng)新新與管理藝藝術(shù)5、領(lǐng)導(dǎo)者者的激勵藝藝術(shù)企業(yè)靠什么么基業(yè)長青青——兩大原原理之一：：源泉原理理世界上優(yōu)秀秀企業(yè)能夠夠長盛不衰衰的秘密之一，就就是將人性性化的理念念與商業(yè)化化的操作融為為一體。五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)執(zhí)行力創(chuàng)新新與管理藝藝術(shù)5、領(lǐng)導(dǎo)者者的激勵藝藝術(shù)企業(yè)靠什么么基業(yè)長青青——兩大原原理之二：：生長原理理員工并不拒拒絕改變，，但員工拒拒絕被改變；一旦旦從情感上上接受了你你或認(rèn)同了了你的理念，，會自愿改改變。五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)執(zhí)行力創(chuàng)新新與管理藝藝術(shù)案例分析與與課程總結(jié)結(jié)潛質(zhì)是執(zhí)行力提升的前提技能是執(zhí)行力提升的關(guān)鍵用心是執(zhí)行力持久的動力勤奮是執(zhí)行力實際的體現(xiàn)潛質(zhì)技能用心勤奮謝謝大家9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。11:44:5811:44:5811:441/7/202311:44