創(chuàng)新營銷藝術(shù)與孫子兵法

孫子兵法與創(chuàng)新營銷藝術(shù)孫子兵法與創(chuàng)新營銷藝術(shù)一、孫子兵法的永久魅力二、孫子謀略思想與創(chuàng)新營銷藝術(shù)一、《孫子兵法》的永久魅力1、《孫子兵法》對古今中外軍事思想的深遠影響西破強楚南服越人北威齊晉稱霸天下計作謀形勢虛爭，九行地九火用孫。——《孫武傳》——《用間篇》——《火攻篇》——《九地篇》——《地形篇》——《行軍篇》——《九變篇》——《軍爭篇》——《虛實篇》——《勢篇》——《形篇》——《謀攻篇》——《作戰(zhàn)篇》——《計篇》——特殊戰(zhàn)法—＿＿＿軍事地理—＿戰(zhàn)場機變

———作戰(zhàn)指揮———戰(zhàn)略運籌—境內(nèi)皆言兵，藏孫、吳之書者家有之。——韓非子《五蠹篇》世俗所稱師旅，皆道孫子十三篇?！抉R遷《史記》《武經(jīng)七書》：《孫子》、《吳子》《司馬法》、《尉繚子》《六韜》、《三略》《李衛(wèi)公問對》先秦之言兵者六家，前孫子者，孫子不遺；后孫子者，不能遺孫子。——明，茅元儀《武備志》東方：崇尚謀略，以謀制勝西方：崇尚暴力，以力制勝“最完美的營銷戰(zhàn)略，也就是那種不必經(jīng)過嚴重戰(zhàn)斗而能達到目的的戰(zhàn)略——所謂不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也?！辈⒄J為“盡管這種不流血的勝利是極其罕見的現(xiàn)象，但是物以稀為貴，它的意義不是迅速減少，而是不斷增大?！薄?，利德爾·哈特《戰(zhàn)略論》一、《《孫子子兵法法》的的永久久魅力力1、《《孫子子兵法法》對對古今今中外外軍事事思想想的深深遠影響響2、《《孫子子兵法法》對對古今今中外外創(chuàng)新新營銷銷藝術(shù)的直直接影影響“積著著之理理”．．“治治生之之術(shù)””。“吾治治生產(chǎn)產(chǎn)，猶猶伊尹尹、呂呂尚之之謀，，孫、、吳用用兵。。”－－白白圭《《史記記·貨貨殖列列傳》》讀《孫孫子兵兵法》》是吸吸收理理論上上的觀觀點，，讀《三三國演演義》》可以以得到到實踐踐上的的例證證，再加上上《西西游記記》海海闊天天空的的幻想想和創(chuàng)創(chuàng)造性，在在營銷銷中能能如魚魚得水水，如如虎添添翼。。環(huán)境分分析自董卓卓造逆逆以來來，天天下豪豪杰并并起。。曹操操勢不不及袁袁紹，，而竟竟能克克紹者者，非非惟天天時，，抑亦亦人謀謀也。。競爭對對手分分析今操已已擁百百萬之之眾，，挾天天子以以令諸諸侯，，此誠誠不可可與爭爭鋒。。競合對對手分分析孫權(quán)據(jù)據(jù)有江江東，，已歷歷三世世，國國險而而民附附，此此可用用為援援而不不可圖圖也。。市場調(diào)調(diào)查及及分析析荊州北北據(jù)漢漢、沔沔，利利盡南南海，，東連連吳會會，西西通巴巴、蜀蜀，此此用武武之地地，非非其主主不能能守；；是殆殆天所所以資資將軍軍，將將軍豈豈有意意乎？？益州州險塞塞，沃沃野千千里，，天府府之國國，高高祖因因之以以成帝帝業(yè)；；今劉劉璋暗暗弱，，民殷殷國富富，而而不知知存恤恤，智智能之之士，，思得得明君君。商品核核心競競爭力力將軍既既帝室室之胄胄，信信義著著于四四海，，總攬攬英雄雄，思思賢如如渴營銷方方案若跨有有荊、、益，，保其其巖阻阻，西西和諸諸戎，，南撫撫彝、、越，，外結(jié)結(jié)孫權(quán)權(quán)，內(nèi)內(nèi)修政政理；；待天天下有有變，，則命命一上上將將將荊州州之兵兵以向向宛、、洛，，將軍軍身率率益州州之眾眾以出出秦川川，百百姓有有不簞簞食壺壺漿以以迎將將軍者者乎？？誠如如是，，則大大業(yè)可可成，，漢室室可興興矣營銷思思考將軍欲欲成霸霸業(yè)，，北讓讓曹操操占天天時，，南讓讓孫權(quán)權(quán)占地地利，，將軍軍可占占人和和。先先取荊荊州為為家，，后即即取西西川建建基業(yè)業(yè)，以以成鼎鼎足之之勢，，然后后可圖圖中原原也。。營銷概概念人類通通過交交換過過程來來滿足足需要要和需需求的的活動動創(chuàng)造產(chǎn)品和和價值并與與人交換產(chǎn)產(chǎn)品和價值值或團體需需要、欲望望和需求的的社會和管管理的過程程一、《孫子子兵法》的的永久魅力力1、《孫子子兵法》對對古今中外外軍事思想想的深遠影響2、《孫子子兵法》對對古今中外外創(chuàng)新營銷銷藝術(shù)的直接影影響3、《孫子子兵法》永永久魅力的的主要原因因3、《孫孫子兵法》》永久魅力力的主要原原因⑴從宏宏觀著眼，，對事物進進行整體把把握“經(jīng)之以五五，校之以以計”（（《計篇》》）五事：道、、天、地、、將、法“上兵伐謀謀，其次伐伐交”（（《謀攻篇篇》）“圮地?zé)o留留，衢地交交合”（（《九變篇篇》）3、《孫子子兵法》永永久魅力的的主要原因因⑴從宏觀著著眼，對事事物進行整整體把握⑵以唯物論論為基礎(chǔ)，，對事物進進行辯證分分析“國之大事事，在祀與與戎?！保蹲髠鱾鳌贰安豢扇∮谟诠砩瘢徊豢上笥谑率?，不可驗驗于度，必取于人，，知敵之情情者也”－－《用間間篇》攻守、全破破、進退、、速久眾寡、主客客、虛實、、奇正智者之慮，，必雜于利利害。雜于于利而務(wù)可信也，雜雜于害而患患可解也。。－－《九變變篇》3、《孫子子兵法》永永久魅力的的主要原因因⑴從宏觀著著眼，對事事物進行整整體把握⑵以唯物論論為基礎(chǔ)，，對事物進進行辯證分分析⑶從本質(zhì)入入手，把握握事物的基基本規(guī)律孫子曰：凡凡用兵之法法，全國為為上，破國次之；；全軍為上上，破軍次次之。故用兵之法法：十則圍圍之，五則則攻之，倍則分之，，敵則能戰(zhàn)戰(zhàn)之，少則則能逃之，，不若則能避之之。－－《謀攻攻篇》舍事而言理理三、孫子謀謀略思想與與創(chuàng)新營銷銷藝術(shù)詭道十二法法：能而示之不不能，用而而示之不用用，近而示示之遠，遠遠而示之近近。利而誘誘之，亂而而取之，實實而備之，，強而避之之，怒而撓撓之，卑而而驕之，佚佚而勞之，，親而離之之。攻其無無備，出其其不意。－－《計篇篇》范蠡——富富好行其德德——商神神關(guān)羽——忠忠勇、誠信信——財神神陣而后戰(zhàn)，，兵法之常常；運用之妙，，存乎一心心。－－岳飛三、孫子謀謀略思想與與創(chuàng)新營銷銷藝術(shù)1、“全全勝”原則則1、“全全勝”原則則百戰(zhàn)百勝，，非善之善善者也；不不戰(zhàn)而屈人人之兵，善之善者也也。兵不頓而利利可全。－－《謀謀攻篇》上兵伐謀，，其次伐交交，其次伐伐兵，其下下攻城。－－《謀攻攻篇》善守者，藏藏于九地之之下；善攻攻者，動于于九天之上上。孫子說“上上兵伐謀””。在越南南戰(zhàn)爭情況況下，“謀”即指指革命戰(zhàn)略略。美國忽忽視了孫子子的這一英英明的忠告，，愚蠢地投投入了戰(zhàn)斗斗。我們過過高地估計了我方的的能力，過過低估計了了敵人的能能力。美國，柯林林斯《大戰(zhàn)戰(zhàn)略》“全勝”原原則的運用用：第一、確立立以“全””爭勝思想想全國為上，，破國次之之；全軍為為上，破軍軍次之；全旅為上，，破旅次之之；全卒為為上，破卒卒次之；全全伍為上，破伍伍次之。第二、確定定“必以全全爭于天下下”的發(fā)展展戰(zhàn)略第三、慎重重使用“伐伐謀”“伐伐交”手段段三、孫子謀謀略思想與與創(chuàng)新營銷銷藝術(shù)1、“全全勝”原則則2、“先先勝”原則則2、“先先勝”原則則勝兵先勝而而后求戰(zhàn)，，敗兵先戰(zhàn)戰(zhàn)而后求勝勝。－－《形篇篇》“先備”：：昔之善戰(zhàn)戰(zhàn)者，先為為不可勝，，以待敵之之可勝?！跋葯C”：：凡先處戰(zhàn)戰(zhàn)地而待敵敵者佚，后后處戰(zhàn)地而而趨戰(zhàn)者勞勞。致人而不致致于人。－－－《形形篇》“三先”：：先知、先先備、先機機三、孫子謀謀略思想與與創(chuàng)新營銷銷藝術(shù)1、“全全勝”原則則2、“先先勝”原則則3、“道道勝”原則則3、“道道勝”原則則道者，令民民與上同意意也，故可可能與之死，可與與之生而不不畏危?！队嬈飞朴帽撸?，修道而保保法，故能能為勝敗正正。《形篇》三、孫子謀謀略思想與與創(chuàng)新營銷銷藝術(shù)1、“全全勝”原則則2、“先先勝”原則則3、“道道勝”原則則4、“知知勝”原則則4、“知知勝”原則則知彼知己，，百戰(zhàn)不殆殆；不知彼彼而知己，，一勝一負；；不知彼不不知己，每每戰(zhàn)必殆。。《謀攻攻篇》知彼知己，，勝乃不殆殆；知天知知地，勝乃不窮。?！丁兜匦涡纹贰爸獎佟比螅旱谝弧ⅰ跋认戎睘樯仙系诙?、“知知彼“為重重第三、知敵敵之盟友形人而我無無形。策之而知得得失之計，，作之而知知動靜之理理，形之而而知死生之之地，角之之而知有余余不足之處處?！短搶崱贰啡O子子謀略思思想與創(chuàng)創(chuàng)新營銷銷藝術(shù)1、““全勝””原則2、““先勝””原則3、““道勝””原則4、““知勝””原則5、““稱勝””原則5、““稱勝””原則：：以鎰稱稱銖《《形篇篇》涂有所不不由，軍軍有所不不擊，城有所不不攻，地地有所不不爭?！丁盾娷姞幤贰啡O子子謀略思思想與創(chuàng)創(chuàng)新營銷銷藝術(shù)1、“全全勝”原原則2、“先先勝”原原則3、“道道勝”原原則4、“知知勝”原原則5、“稱稱勝”原原則6、“治6、“治治勝”原原則第一，為為將有德德綜合素質(zhì)質(zhì)：智、、信、仁仁、勇、、嚴《《計篇》》性格要求求：靜以以幽，正正以治。?！丁毒诺氐仄菲返乱笄螅哼M不不求名，，退不避避罪?！丁兜氐匦纹贰穼㈩I(lǐng)模式式仁智勇6、“治治勝”原原則第一，為為將有德德第二，質(zhì)質(zhì)量建軍軍兵非益多多也，惟惟無武進進，足以以并力、、料敵、、取人而而已?！丁缎熊姟贰返谌奈奈浼媸┦┑谌奈奈浼媸┦┖现晕奈?，齊之之以武《《行軍軍》視卒如愛愛子厚而不能能使，愛愛而不能能令，亂亂而不能治，，譬如驕驕子，不不可用也也。《《地形形》令素行以以教其民民，則民民服；令令不素行行以教其其民，則則民不服服。令素素行者，，與眾相相得也。?！丁缎行熊姟?、“治治勝”原原則第一，為為將有德德第二，質(zhì)質(zhì)量建軍軍施無法之之賞，懸懸無政之之令，犯犯三軍之之眾，若若使一人人?！毒诺亍贰返谌奈奈浼媸┦┑谒模┦o法之之賞罰三、孫子子謀略思思想與創(chuàng)創(chuàng)新營銷銷藝術(shù)1、“全全勝”原原則2、“先先勝”原原則3、“道道勝”原原則4、“知知勝”原原則5、“稱稱勝”原原則6、“治治勝”原原則7、“奇奇勝”原原則7、“奇奇勝”原原則：以以正合，，以奇勝勝勝于易勝勝《形篇篇》》避實擊虛虛《虛實實篇》因敵制勝勝《虛實實篇》兵以詐立立《軍爭爭篇》以迂為直直《軍爭爭篇》圍師必闕闕《軍爭爭篇》先其所愛愛《九地地篇》三、孫子子謀略思思想與創(chuàng)創(chuàng)新營銷銷藝術(shù)1、“全全勝”原原則2、“先勝””原則3、“道勝””原則4、“知勝””原則5、“稱勝””原則6、“治勝””原則7、“奇勝””原則8、“速勝””原則8、“速勝””原則：兵貴貴勝，不貴久久善用兵者，役役不再籍，糧糧不再載；取用于國，因因糧于敵。《《作作戰(zhàn)篇》三、孫子謀略略思想與創(chuàng)新新營銷藝術(shù)1、全勝””原則2、“先勝””原則3、“道勝””原則4、“知勝””原則5、“稱勝””原則6、“治勝””原則7、“奇勝””原則8、“速勝””原則9、“勢勝””原則－－求之于勢勢，不責(zé)于人人10、“氣勝勝”原則－－三軍可奪奪所，將軍可可奪心用兵之法，““此兵家之勝勝，不可先傳傳也”?！队嬈返谝惶讘?zhàn)戰(zhàn)勝計1、瞞天過海海2、圍魏救趙趙3、借刀殺人人4、以逸待勞勞5、趁火打劫劫6、聲東擊西西第二套敵敵戰(zhàn)計1、無中生有有2、暗渡陳倉倉3、隔岸觀火火4、笑里藏刀刀5、李代桃僵僵6、順手牽羊羊第三套攻攻戰(zhàn)計1、打草驚蛇蛇2、借尸還魂魂3、調(diào)虎離山山4、欲擒故縱縱5、拋磚引玉玉6、擒賊擒王王第四套混混戰(zhàn)計1、釜底抽薪薪2、混水摸魚魚3、金蟬脫殼殼4、關(guān)門捉賊賊5、遠交近攻攻6、假途伐虢虢第五套并并戰(zhàn)計1、偷梁換柱柱2、指桑罵槐槐3、假疾不癲癲4、上屋抽梯梯5、樹上開花花6、反客為主主第六套敗敗戰(zhàn)計1、美人計計2、空城計計3、反間計計4、苦肉計計5、連環(huán)計計6、走為上上《三十六計》》領(lǐng)導(dǎo)大思路領(lǐng)導(dǎo)學(xué)說古已已有之，其博博大精神之處處，雖皓首窮窮經(jīng)亦難完全全會意，故其其精要至今已已渺渺不為人人知。而管理理則為今人之之說也，區(qū)區(qū)區(qū)百年歷史，，但其風(fēng)頭似似已壓領(lǐng)導(dǎo)之之說，但其刻刻薄寡恩蔽陋陋百出，已顯顯頹態(tài)。余不忍于此，，故欲重整領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)說，依依于先秦諸子子百家，以論論語之仁義為為領(lǐng)導(dǎo)之心，，以老子無為為為領(lǐng)導(dǎo)之術(shù)術(shù)，以韓非刑刑德為領(lǐng)導(dǎo)之之法，以孫子子虛實之辯為為領(lǐng)導(dǎo)之謀，，以鬼谷謀略略為領(lǐng)導(dǎo)之權(quán)權(quán)，以陰陽五五行學(xué)說為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)之思，以以易經(jīng)六十四四卦為領(lǐng)導(dǎo)之之變。領(lǐng)導(dǎo)者，圣人人也。然草商商，皆好勇斗斗狠之輩，不不足為訓(xùn)；儒儒商，取其一一而不全；哲哲商，通其意意而過虛；禪禪商，領(lǐng)導(dǎo)之之未來也，然然過于高妙而而難急就，故故折哲商與禪禪商之衷，做做一橋梁也。。領(lǐng)導(dǎo)之門有情來下種因地果還生無情既無種無性亦無生1、序言篇問題的提出什么是重塑重塑的實現(xiàn)問題的提出客觀性競爭的加劇——企業(yè)競爭的的核心是人才才競爭；而人人才競爭的核核心是核心人人才的競爭。。變革的影響——組織外部環(huán)環(huán)境的變化（國際、國內(nèi)內(nèi)、其它）組織內(nèi)部環(huán)境境的變化（體制、規(guī)模模、人員）主觀性領(lǐng)導(dǎo)者對自身身資源的認識識、開發(fā)與利利用的需要領(lǐng)導(dǎo)者避免進進入“因偶然然而成功因必必然而失敗””怪圈的必修修課領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)自自我發(fā)展，自自我超越走向向成功的內(nèi)在在動力什么是重塑它是一個由內(nèi)內(nèi)向外、由淺淺入深、由此此及彼、知行行統(tǒng)一的發(fā)展展過程它是領(lǐng)導(dǎo)者觀觀念、思維、、修為的更新新與轉(zhuǎn)變，是是領(lǐng)導(dǎo)者在新新的環(huán)境中自自覺進行的自自我超越。重塑的實現(xiàn)審視自我，反反思經(jīng)歷以達達到心靈的感感悟。掌握科學(xué)的方方法論，學(xué)會會辨證的看問問題抑制自己的某某些個性或培培養(yǎng)某種本身身并不具備的的個性把握領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵涵1、基于知識識2、打造領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)才能3、領(lǐng)導(dǎo)的源源頭：公仆4、指引方向向5、正確決策策6、溝通與激激勵2、領(lǐng)悟篇管理之道重在在度領(lǐng)導(dǎo)之道重在在悟領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)1、老子：無無為而治2、孔子：仁仁者人也；君君君臣臣父父父子子3、孟子：君君臣之道4、韓非：道道、法、術(shù)、、勢5、管子：一一年樹谷，十十年樹木，百百年樹人6、鬼谷：捭捭閡、飛鉗、、杵合、揣摩摩7、孫子：智智、信、仁、、勇、嚴8、易經(jīng)：天天行健，君君子以自強不不息9、慧能：法法門不二；仁仁者心動老子的高論知人者智，自自知者明，勝勝人者有力，，自勝者強；；自足者富，，強行者有志志；不知其所所者久，死而而不忘者壽圖難于其易，，為大于其細細。天下難事事，必作于易易，天下大事事，必作于細細曲則全，枉則則直；洼則盈盈，弊則新；；少則得，多多則惑我們的理解仁者無憂智者無惑勇者無懼領(lǐng)導(dǎo)模式仁智勇全球公認的有有效領(lǐng)導(dǎo)的綜綜合素質(zhì)協(xié)調(diào)能力高()可靠性強()值得信賴()聰明機智()公正無私()誠實本分()全球公認的有有效領(lǐng)導(dǎo)的管管理能力雙贏,成功地地解決問題()熟練的行政管管理技巧()事先計劃()消息靈通()有效的談判技技巧 ()善于表達()全球公認的有有效領(lǐng)導(dǎo)以以價值為本本的領(lǐng)導(dǎo)互動的()善于激勵下屬屬 ()追求卓越()善于喚起信心心 ()善于組建團隊隊 ()具有鼓動性()決策果斷()善于鼓勵()積極向上()具有遠見()評價最低(最最不受歡迎)的領(lǐng)導(dǎo)特征征孤獨不合群群 ()性格暴躁/易怒()不善交際()含糊其辭()自私()冷酷無情()剛愎自用()缺乏合作()領(lǐng)導(dǎo)者最富富價值的素素質(zhì)在現(xiàn)代紛繁繁復(fù)雜、瞬瞬息萬變的的世界中，，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者最重要要的素質(zhì)將將不是營銷銷才能、信信息技術(shù)術(shù)或其他任任何專業(yè)知知識，而是是個人特性性。當(dāng)然，未來來也需要更更多具有優(yōu)優(yōu)良品質(zhì)的的管理人才才，即為人人正直、性性格剛毅、、富有責(zé)任任感并能能承受心理理痛苦的管管理者。摘自《財富富》專題精精粹（美）杰弗弗里。科爾爾文1787年年美國的制制憲會議討討論：建立一種什什么制度，，才能使國國家在我們們?nèi)ナ篮瞄L長時間以后后仍有出色色的總統(tǒng)？？我們要建建立一個什什么樣的長長勝不衰的的國家？依依據(jù)什么原原則建國？？國家機器器怎樣運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)？我們應(yīng)應(yīng)該實行什什么樣的方方針、建立立什么樣的的體制，才才能創(chuàng)建我我們真正希希望的國家家？敬業(yè)樂群白求恩同志志毫不利己己專門利人人的精神，，表現(xiàn)在他他對工作的的極端的負負責(zé)任，對對同志對人人民的極端端的熱忱。?！都o念白求求恩》-毛毛澤東人要有出世世的精神才才可以做入入世的事業(yè)業(yè)，要把自自己的事業(yè)業(yè)當(dāng)作一件件藝術(shù)品看看待,只求求滿意、理理想和情趣趣，不斤斤斤計較于利利害得失，，才可以有有一番真正正的成就。?！墩劽馈?朱光光潛公正剛直超越利害關(guān)關(guān)系與面子子大無畏的的站在真理理的一邊，，才有人之之所以為人人的尊嚴。。《我的人生生理念》-松下幸幸之助正直意味著著要承擔(dān)責(zé)責(zé)任；要清清晰的溝通通，做到前前后一致；；要誠實、、履行諾言言了解自己己；不要搞搞陰謀詭計計。《管理的人人格層面》》-托馬馬斯.迪爾爾嚴以律己政者，正也也。子帥以以正，孰敢敢不正！其其身正，不不令而行；；其身不正正，有令不不從?！墩撜Z》孔孔子榜樣不是影影響他人的的主要因素素，它是唯唯一的因素素。《培養(yǎng)你周周圍的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人才》—約翰.麥麥克斯韋爾爾細微之處見見精神在人與人的的關(guān)系中，，在人與人人的感情中中，常常細細節(jié)意味著著一切，細細節(jié)給人的的印象更深深刻。《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)學(xué)》科科維你的地位越越高，注意意細節(jié)就越越發(fā)重要，，不僅對你你自己的事事，而且對對別人的事事都要抓的的很細才行行。除非你你對你周圍圍的事始終終保持最大大限度的警警覺，否則則，你可能能忽略重要要的信號，，這些信號號可以在細細節(jié)中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，而這些些細節(jié)往往往是人們最最容易忽略略的。《像總裁那那樣思考》》黛博拉.本頓簡單中的不不簡單企業(yè)每天事事情是簡單單和重復(fù)的的，誰看的的更深，看看的更遠，，就能從新新的角度獲獲得新的認認識，最簡簡單就是最最重要的，，最簡單是是最難辦到到的，最簡簡單是最容容易忽視的的，最簡單單是最難認認識的，最最簡單是最最難管理的的，最簡單單是最本質(zhì)質(zhì)的，最簡簡單是最基基礎(chǔ)的，一一輩子升華華到一定的的層次，而而且永遠不不能窮盡3、心態(tài)篇篇你看到了什什么心態(tài)的定義義心態(tài)的作用用你看到了什什么？——（心靈靈之圖）———游戲戲心態(tài)的定義義1、定義：：心態(tài)是人人們對事物物的看法和和認識，心心態(tài)就是內(nèi)內(nèi)心的想法法，是一種種思維的習(xí)習(xí)慣狀態(tài)例、關(guān)于夕夕陽：夕陽無限好好，只是近近黃昏李商隱但得夕陽無無限好，何何需惆悵近近黃昏朱自清老夫喜做黃黃昏頌，滿滿目青山夕夕照明葉劍英心態(tài)的作用用心態(tài)帶動思思想思想引導(dǎo)行行為行為變成習(xí)習(xí)慣習(xí)慣塑造性性格性格決定命命運猶豫嫉妒拖沓膽小懶惰急躁找借口冷漠憤恨埋怨易怒脆弱狹隘虛榮自卑僥幸虛偽自私牢騷埋怨破壞性批評評害怕承擔(dān)責(zé)責(zé)任消極論斷，，批評別人人，驗證自自我消極樹4、關(guān)系篇篇關(guān)系是什么么如何處理人人際關(guān)系人際關(guān)系人際關(guān)系是是一種網(wǎng)絡(luò)絡(luò)它是人們社社會生活和和工作中相相互聯(lián)系、、相互影響響的無形網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系是是一種資源源它是人們社社會生活中中不可或缺缺的人力資資源人際關(guān)系的的成功人際關(guān)系成成功的最重重要條件信任你是誰上級的下級級下級的上級級同事的同事事……與上級的關(guān)關(guān)系1、工作就就是一切2、把信交交給加西亞亞3、星期五五輪胎4、己所欲欲，施與人人與下級的關(guān)關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)和淑女女一樣，如如果你老是是提醒別人人你是，就就證明你不不是—撒切爾你們當(dāng)中誰誰要做大人人物，就得得作你們的的仆人；誰誰要居首，，誰就得做做大眾的奴奴仆—引自《圣圣經(jīng)》與下級的關(guān)關(guān)系（續(xù)））1、實現(xiàn)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)：一種種技能，用用來影響別別人，讓他他們?nèi)耐锻度耄瑸檫_達成共同目目標(biāo)征戰(zhàn)不不懈2、建立威威信：一種種技能，運運用影響力力，讓別人人甘心情愿愿地照你的的決心行事事3、、奉奉獻獻：：滿滿足足所所需需而而非非所所欲欲4、、愛愛5、、決決心心=意意圖圖+行行動動5、、觀觀念念篇篇木桶桶理理論論客戶戶關(guān)關(guān)系系企業(yè)業(yè)文文化化創(chuàng)新新與與創(chuàng)創(chuàng)造造新木木桶桶理理論論舊：：一一支支木木桶桶的的最最大大容容量量取取決決于于最最低低的的，，而而不不是是最最高高的的為什什么么必必須須盛盛水水？？新：：一一個個人人的的成成功功則則是是取取決決于于最最高高的的，，而而不不是是最最低低的的功夫夫在在詩詩外外企業(yè)業(yè)文文化化價價值值觀觀氛氛圍圍‘‘‘‘場場’’’’企業(yè)業(yè)文文化化是是一一種種人人格格化化的的價價值值觀觀，，這這種種價價值值觀觀形形成成的的氛氛圍圍影影響響著著企企業(yè)業(yè)中中人人的的思思想想和和行行為為產(chǎn)產(chǎn)生生無無形形的的作作用用，，就就像像物物理理學(xué)學(xué)中中的的‘‘‘‘場場’’’’。。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)范范影影響響力力榜榜樣樣--‘‘‘‘人人’’’’領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者以以個個人人領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)范范形形成成的的非非職職務(wù)務(wù)影影響響力力,其其樹樹立立的的榜榜樣樣應(yīng)應(yīng)首首先先是是一一個個大大寫寫的的‘‘‘‘人人’’’’。。6.過過程程篇篇領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的三三過過程程：：確定定經(jīng)經(jīng)營營方方向向聯(lián)合合群群眾眾激勵勵和和鼓鼓舞舞優(yōu)秀秀的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行行為為領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行行為為能能帶帶領(lǐng)領(lǐng)人人們們朝朝一一個個確確實實更更好好的的境境況況發(fā)發(fā)展展，，并并且且不不損損害害他他人人利利益益，，就就稱稱之之為為““好好的的””，，““有有效效的的””領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，，蘊蘊含含于于這這種種觀觀念念之之中中的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)職職能能便便是是帶帶來來建建設(shè)設(shè)性性或或適適應(yīng)應(yīng)性性變變革革。。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者的的主主要要任任務(wù)務(wù)如果果把把組組織織想想象象成成一一個個輪輪船船，，而而你你是是這這艘艘船船的的““領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者””，，你你的的角角色色是是什什么么船長長？？領(lǐng)領(lǐng)航航員員？？舵舵手手？？輪船船的的設(shè)設(shè)計計師師老子子說說：：好好的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者會會贏贏得得人人們們的的稱稱頌頌；；不不好好的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者，，人人們們會會敬敬畏畏他他；；最最差差的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者會會被被人人們們瞧瞧不不起起；；真真正正偉偉大大的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者是是讓讓大大家家在在事事情情完完成成時時說說：：““是是我我們們自自己己完完成成的的。?！薄贝_定定經(jīng)經(jīng)營營方方向向確立立將將來來，，通通常常是是遙遙遠遠的的將將來來的的遠遠期期目目標(biāo)標(biāo)，，并并為為實實現(xiàn)現(xiàn)遠遠期期目目標(biāo)標(biāo)制制定定進進行行變變革革的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。經(jīng)營營方方向向的的擬擬定定是是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行行為為的的重重點點也也是是確定定企企業(yè)業(yè)的的變變革革方方向向。。聯(lián)合合群群眾眾通過過言言行行將將所所確確定定的的企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營方方向向傳傳達達給給群群眾眾，，爭爭取取有有關(guān)關(guān)人人員員的的合合作作，，并并形形成成影影響響力力，，使使相相信信遠遠景景目目標(biāo)標(biāo)和和戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的人人們們形形成成聯(lián)聯(lián)盟盟，，并并得得到到他他們們的的支支持持。。激勵勵與與鼓鼓舞舞領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行行為為的的激激勵勵與與鼓鼓舞舞過過程程要要達達到到激激勵勵效效果果，，不不是是通通過過控控制制機機能能將將人人們們往往正正確確的的方方向向推推，，而而是是通通過過滿滿足足人人類類的的基基本本需需要要來來達達到到目目的的，，即即滿滿足足人人們們的的成成就就感感，，歸歸屬屬感感，，自自尊尊感感，，讓讓他他們們覺覺得得自自己己已已得得到到認認可可，，能能掌掌握握自自己己命命運運，，實實現(xiàn)現(xiàn)自自己己的的理理想想。。7、、獎獎懲懲篇篇如何何激激勵勵表揚揚與與批批評評對曾曾經(jīng)經(jīng)給給了了你你整整只只雞雞的的人人不要要吝吝嗇嗇給給他他翅翅膀膀（1））：：金金錢錢金錢錢是是權(quán)權(quán)力力、、聲聲望望、、安安全全、、成成功功的的標(biāo)標(biāo)志志。。信息息是是了了解解和和有有效效解解決決問問題題的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。一個個造造紙紙企企業(yè)業(yè)調(diào)調(diào)查查結(jié)結(jié)果果：：工資資被被大大多多數(shù)數(shù)員員工工排排在在第第五五或或者者更更后后的的位位置置，，工作作的的安安全全性性和和穩(wěn)穩(wěn)定定性性才才是是員員工工們們最最關(guān)關(guān)心心的的。。員工工工工資資排排在在第第五五位位或或更更后后安全全和和穩(wěn)穩(wěn)定定靠靠前前（2））：：認認可可有兩兩種種自自負負的的人人：：那那些些承承認認自自負負的的人人和和不不承承認認自自負負的的人人。。一些些認認可可獎獎勵勵的的方方式式：：（3））成成立立專專門門由由成成績績杰杰出出者者參參加加、、而而且且享享有有特特殊殊權(quán)權(quán)利利的的俱俱樂樂部部，，例例如如保保險險業(yè)業(yè)中中的的百百萬萬元元桌桌俱俱樂樂部部。。（4））出出風(fēng)風(fēng)頭頭的的機機會會，，如如在在公公司司內(nèi)內(nèi)部部或或本本地地報報紙紙上上報報導(dǎo)導(dǎo)一一下下。。（5）職職務(wù)頭頭銜的改改變。（7）對對取得特特殊成就就的人寫寫恭賀信信，并把把它列入入員工的的檔案記記錄中。。認可（續(xù)續(xù)）（8）··來自高高級主管管的特別別贊譽和和關(guān)注。。（9）··在宴會會上頒授授榮譽或或獎勵。。（10））··公開開宣布的的紅利和和晉升。?！坝袃蓸訕?xùn)|西比比金錢和和性更為為人們所所需要………認可可和贊美美。”瑪麗·凱凱（3）：：休假可以用三三種方式式把休假假當(dāng)做獎獎勵：（1）在在期限屆屆滿前完完工，其其余的時時間就成成了他們們的報酬酬。（2）建建立一種種計分制制度，員員工在一一個特定定的期限限內(nèi)，保保持某種種水準的的生產(chǎn)量量，即可可取得一一個小時時的休假假積分，，當(dāng)他們們累積了了四個小小時的積積分，就就可以休休假。（3）用用休假獎獎勵質(zhì)量量、安全全、團體體合作方方面的優(yōu)優(yōu)異者，，或是你你認為重重要的任任何表現(xiàn)現(xiàn)。（4）：：行動參參與權(quán)員工變成成老飯后后，做事事就象老老板了。。密西根大大學(xué)的一一項研究究發(fā)現(xiàn)，，那些讓讓員工擁擁有所有有權(quán)的公公司，其其平均利利潤均為為同行內(nèi)內(nèi)傳統(tǒng)公公司的一一倍半。。一個成功功的員工工入股計計劃，有有賴于以以下幾項項關(guān)鍵性性的準則則：·合作關(guān)關(guān)系要優(yōu)優(yōu)于勞資資之間的的對立關(guān)關(guān)系，每個人都都必須學(xué)學(xué)會暫時時的犧牲牲以換取取長期性性發(fā)展的的利益。。·公司必必須生產(chǎn)產(chǎn)有競爭爭性、有有市場的的產(chǎn)品。。·擁有所所有權(quán)的的員工必必須了解解所有權(quán)權(quán)附有的的基本責(zé)責(zé)任，如如耐心和和辛勤工工作。（5）：：喜歡做做的工作作把更多員員工喜歡歡做的工工作分配配給他們們，以此此獎勵良良好的表現(xiàn)現(xiàn)，一般公司司里表現(xiàn)現(xiàn)最優(yōu)異異的員工工，總會會被其他他提供更更高的職位位、更大大的挑戰(zhàn)戰(zhàn)和更好好的升遷遷機會的的公司吸吸引定。。那些你最最希望留留住的員員工正是是那些競競爭者最最急于雇雇傭的。。（6）：：晉升（1）傳傳統(tǒng)作法法，是在在管理階階層上一一步一步步晉升。。（2）如如果晉升升不再可可能，可可以分配配特殊的的任務(wù)或或是新的的職位作作為獎勵勵。（3）把把員工調(diào)調(diào)到平行行的新職職位，使使他能夠夠發(fā)展他他的專門門技能（4）技技術(shù)專家家則建立立另外的的晉升制制度，其其中每一一級都有有其頭銜銜、薪金金和權(quán)利利。這樣樣，技術(shù)術(shù)人員就就可以繼繼續(xù)做自自己擅長長的工作作，而且且晉升也也可以不不必變成成行政主主管。（7）：：獎勵勵人自由由在控制相相當(dāng)嚴格格的工作作中，自自由和自自主可以以成為非非常有效的的獎勵手手段。舉例：（1）撤撤掉打卡卡鐘和僵僵硬的工工作時間間限制；；（2））提供供員工工各種種方法法供其其衡量量產(chǎn)品品質(zhì)量量，只只要結(jié)結(jié)果正正確，，你并并不在在乎他他們?nèi)缛绾稳トプ?；；?））準許許員工工在家家里、、或工工作場場所以以外的的地方方做部部分工工作。。象休假假一樣樣，自自由對對年輕輕員工工來說說也是是一種種非常常有力力的誘誘因。。（8））：自自我成成長晉升管管理人人員，，技術(shù)專專家自自我成成長和和成就就。例如，，電腦腦工程程師。。要使使他們們保持持忠誠誠和優(yōu)優(yōu)異表表現(xiàn)，，就要要給他他們有有趣的的工作作，而而且使使他們們有機機會在在自己己選擇擇的領(lǐng)領(lǐng)域里里學(xué)到到新的的技本本和成成長。。自我成成長這這項獎獎勵可可以經(jīng)經(jīng)由兩兩種基基本方方式：：第一，，給予予員工工能夠夠激發(fā)發(fā)他們們創(chuàng)造造力、、提供供他們們自我我肯定定和成成長機機會的的工作作；第二，，提供供受訓(xùn)訓(xùn)和受受教育育的機機會來來獎勵勵表現(xiàn)現(xiàn)優(yōu)異異的員員工，，例如如，參參加講講習(xí)會會、參參加某某項課課程，，或者者前往往國內(nèi)內(nèi)其他他地方方研究究新生生產(chǎn)程程序。。（9））：樂樂趣優(yōu)秀的的主管管會用用心把把樂趣趣帶到到工作作場所所中，，而且且把它它，當(dāng)當(dāng)成一一種誘誘因。。很多公公司有有室內(nèi)內(nèi)的運運動和和健身身設(shè)備備，建建立一一個張張貼笑笑話慶祝生生日、、結(jié)婚婚、生生子、、升遷遷等等等的活活動？？或者者是在在完成成重要要目標(biāo)標(biāo)時，，就狂狂捶幾幾下？？口哨哨音樂樂？棋棋牌？？樂趣（（續(xù)））切記：：讓每每個人人都有有重要要而且且可以以實現(xiàn)現(xiàn)的目目標(biāo)，，都感感到自自己象象是一一個非非常特特殊的的優(yōu)勝勝者中中的一一員。。每個個人都都希望望自己己被視視為成成功者者，他他們幾幾乎愿愿意做做任河河事情情以贏贏得這這項勝勝利。。博仕的的春節(jié)節(jié)聯(lián)歡歡會讓讓每個個人表表現(xiàn)楊森的的狂歡歡（10）：：獎品品獎品只只限于于人的的想象象力。。如公公司付付帳的的家庭庭宴會會、運運動比賽或或戲院院的門門票、、休假假旅游游、禮禮品券券、贈贈品券券、公公司的產(chǎn)品品或服服務(wù)，，以獎獎品為為誘因因。例如，，一個個公司司解決決員工工缺席席和怠怠工的的問題題。連續(xù)一一個月月準時時上班