企業(yè)戰(zhàn)略管理講義課程

企業(yè)戰(zhàn)略管理2023/1/231思考:三大問題1.我們現(xiàn)在何處?2.我們?nèi)ハ蚝畏?3.我們?nèi)绾蔚竭_(dá)那里?2023/1/232戰(zhàn)略管理必須解決三個(gè)問題：1、我們的企業(yè)是一個(gè)什么樣的企業(yè)？2、我們的企業(yè)要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)？3、我們的企業(yè)怎樣才能實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)？如何配置資源、領(lǐng)導(dǎo)和控制戰(zhàn)略實(shí)施？我們想成為什么樣的企業(yè)？目標(biāo)是什么？如何確定各項(xiàng)目的優(yōu)先順序？準(zhǔn)備進(jìn)入哪些領(lǐng)域？我們的內(nèi)部環(huán)境怎樣？面臨的外部環(huán)境如何？如何抓住新的機(jī)會(huì)，如何面對(duì)威脅？如何在變化發(fā)生之前作出反應(yīng)？2023/1/233戰(zhàn)略調(diào)研的步驟宏觀環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析戰(zhàn)略調(diào)研成果綜合分析企業(yè)戰(zhàn)略的主要類型戰(zhàn)略選擇方法戰(zhàn)略管理的實(shí)施過程控制變革《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程框架第一部分戰(zhàn)略調(diào)研第二部分戰(zhàn)略類型及選擇第三部分戰(zhàn)略實(shí)施與控制2023/1/234

《戰(zhàn)略管理》F.r.戴維北京經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社《戰(zhàn)略歷程－縱覽戰(zhàn)略管理學(xué)派》機(jī)械工業(yè)出版社

《戰(zhàn)略管理－藝術(shù)與實(shí)務(wù)》項(xiàng)保華華夏出版社

《戰(zhàn)略管理思想史》周三多復(fù)旦大學(xué)出版社《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》[美]邁克爾．波特中國(guó)財(cái)經(jīng)出版社《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》[美]邁克爾．波特中國(guó)財(cái)經(jīng)出版社《中國(guó)企業(yè)管理教學(xué)案例》厲以寧曹鳳歧北京大學(xué)出版社

《戰(zhàn)略歷程---縱覽戰(zhàn)略管理學(xué)派》亨利明茨伯格機(jī)械工業(yè)出版社《戰(zhàn)略管理---概念與案例》Tommson,S.北京大學(xué)出版社《經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略---哈佛商學(xué)院MBA課程》編譯組中國(guó)國(guó)際廣播出版社《基業(yè)長(zhǎng)青》[美]詹姆斯．珂林斯中信出版社《企業(yè)再造》[美]哈默Hammer,M.、錢皮Champ,J.著，上海譯文出版社《管理百年》斯圖爾特。克雷納海南出版社

《藍(lán)海戰(zhàn)略》錢．金，商務(wù)印書館

《贏》杰克韋爾奇，中信出版社

《世界是平的》弗里德曼，湖南科技出版社

《管理大未來》加里哈默，、比爾布林，中信出版社參考書目2023/1/235如何進(jìn)行戰(zhàn)略管理

案例分析2023/1/236做案例分析報(bào)告的前提● 首先是調(diào)查研究，收集資料；● 綜合運(yùn)用管理課程中的有關(guān)知識(shí)： 管理信息系統(tǒng)－信息系統(tǒng)分析 統(tǒng)計(jì)學(xué)－數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 戰(zhàn)略管理－邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論 市場(chǎng)營(yíng)銷－產(chǎn)品生命周期、新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)定位 管理學(xué)－組織結(jié)構(gòu)學(xué) 管理經(jīng)濟(jì)學(xué)－邊際分析法、企業(yè)特征 人力資源管理－激勵(lì)理論 財(cái)務(wù)管理－資產(chǎn)分析、財(cái)務(wù)狀態(tài)診斷 生產(chǎn)管理－ABC分析法2023/1/237要點(diǎn)什么是戰(zhàn)略管理案例？案例分析報(bào)告要提出的問題準(zhǔn)備書面案例分析報(bào)告的步驟準(zhǔn)備案例分析報(bào)告的注意事項(xiàng)進(jìn)行案例宣講的注意事項(xiàng)2023/1/238什么是戰(zhàn)略管理案例戰(zhàn)略管理案例描述一家公司的外部及內(nèi)部條件，提出有關(guān)公司的任務(wù)、戰(zhàn)略、目標(biāo)和策略等問題。戰(zhàn)略管理案例相對(duì)其他課程案例更具有綜合性。一般包括對(duì)相關(guān)的管理、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)、自然環(huán)境等問題的描述。學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理案例的方法常被稱做“干中學(xué)”。2023/1/239案例分分析報(bào)報(bào)告要要提出出的問問題公司現(xiàn)現(xiàn)行的的戰(zhàn)略略和目目標(biāo)是是什么么？公司的的主要要優(yōu)勢(shì)勢(shì)和弱弱點(diǎn)是是什么么？公司面面臨的的主要要外部部機(jī)會(huì)會(huì)和威威脅是是什么么？公司的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者是是誰？？他們們的戰(zhàn)戰(zhàn)略是是什么么？你對(duì)該該公司司的戰(zhàn)戰(zhàn)略建建議是是什么么？你的建建議存存在哪哪些問問題？？計(jì)劃劃如何何解決決？2023/1/710準(zhǔn)備書書面案案例分分析報(bào)報(bào)告的的步驟驟認(rèn)定公公司目目前的的任務(wù)務(wù)、目目標(biāo)、、戰(zhàn)略略；認(rèn)定組組織面面臨的的外部部機(jī)會(huì)會(huì)和威威脅并并建立立EFE矩陣；；認(rèn)定組組織的的內(nèi)部部?jī)?yōu)勢(shì)勢(shì)與弱弱點(diǎn)并并建立立IFE矩陣；；用SWOT矩陣進(jìn)進(jìn)行綜綜合分分析；；用BCG矩陣、、QSPM矩陣分分析適適用的的戰(zhàn)略略并提出具具體戰(zhàn)戰(zhàn)略；；說明實(shí)實(shí)施你你的建建議的的方法法及預(yù)預(yù)期結(jié)結(jié)果；；對(duì)戰(zhàn)略略進(jìn)行行審查查和評(píng)評(píng)價(jià)。。2023/1/711準(zhǔn)備案案例分分析報(bào)報(bào)告的的注意意事項(xiàng)項(xiàng)信息的的不完完全沒有唯唯一的的正確確答案案行動(dòng)方方案的的現(xiàn)實(shí)實(shí)性、、合理理性、、可行行性2023/1/712進(jìn)行案案例宣宣講的的注意意事項(xiàng)項(xiàng)案例的的內(nèi)容容材料的的準(zhǔn)備備宣講內(nèi)內(nèi)容的的邏輯輯性觀點(diǎn)的的清晰晰、明明確宣講時(shí)時(shí)的表表現(xiàn)回答問問題的的說服服力2023/1/713診斷的申請(qǐng)信息的收集信息的分析問題的提出建議方案論文的開題申請(qǐng)書，開題報(bào)告資料收集，實(shí)情調(diào)查，與企業(yè)有關(guān)人員面談資料整理、統(tǒng)計(jì)分析，與指導(dǎo)教師磋商，與經(jīng)營(yíng)者研討建立標(biāo)準(zhǔn)，作出評(píng)價(jià)，問題的重要度，發(fā)生的原因編制改革方案，方案實(shí)施方法，論文寫作程序主要工作和內(nèi)容2023/1/714診斷報(bào)報(bào)告內(nèi)內(nèi)容概況診斷時(shí)時(shí)間段段問題內(nèi)內(nèi)容（（企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)過程程中的的現(xiàn)象象，一一些數(shù)數(shù)據(jù)資資料、、一些些表面面問題題）經(jīng)營(yíng)分分析（（問題題分析析，事事件分分析，，數(shù)據(jù)據(jù)分析析，資資料分分析，，環(huán)境境分析析等））診斷總總結(jié)建議事事項(xiàng)2023/1/715“沒有戰(zhàn)略就沒沒有舵”案例:海爾戰(zhàn)略發(fā)展展軌跡2023/1/7162023/1/7172023/1/7181、安索夫——用戰(zhàn)略的構(gòu)成成要素（或內(nèi)內(nèi)容）來解答答2、拜亞斯——將戰(zhàn)略定義為為決策3、格魯克——將戰(zhàn)略定義為為計(jì)劃4、貝茨——將戰(zhàn)略解釋為為指導(dǎo)思想第一節(jié)戰(zhàn)戰(zhàn)略概述一、戰(zhàn)略概念念二、企業(yè)戰(zhàn)略略的定義三、企業(yè)戰(zhàn)略略的特性*明茨博格提出出的戰(zhàn)略定義義:１、戰(zhàn)略是一一種計(jì)劃２、戰(zhàn)略是一一種計(jì)謀３、戰(zhàn)略是一一種模式４、戰(zhàn)略是一一種定位５、戰(zhàn)略是一一種觀念１、高度的全全局性、綱領(lǐng)領(lǐng)性２、競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)對(duì)抗性３、相對(duì)的穩(wěn)穩(wěn)定性４、切實(shí)的可可行性企業(yè)戰(zhàn)略就是是著眼于企業(yè)業(yè)的未來，根根據(jù)企業(yè)外部部環(huán)境的變化化和內(nèi)部的資資源條件，為為求得企業(yè)生生存和長(zhǎng)期發(fā)發(fā)展而進(jìn)行的的總體性謀劃劃四、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)實(shí)質(zhì)2023/1/719案例:NICK&adidas2023/1/720企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的的實(shí)質(zhì)質(zhì)適應(yīng)環(huán)環(huán)境重組優(yōu)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略十十六個(gè)個(gè)字整合資資源創(chuàng)造特特質(zhì)2023/1/721第二節(jié)節(jié)戰(zhàn)戰(zhàn)略略管理理一、戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理的的定義義二、戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理過過程圖示戰(zhàn)略管理涉涉及對(duì)對(duì)有關(guān)關(guān)組織織未來來方向向作出出決策策和決決策的的實(shí)施施，它它包括括兩個(gè)個(gè)方面面：戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃與與戰(zhàn)略略實(shí)施施；戰(zhàn)略管管理是是一整整套決決策和和行動(dòng)動(dòng)，旨旨在制制定和和實(shí)施施有效效戰(zhàn)略略以有有助于于完成成公司司的目目標(biāo)；；戰(zhàn)略管管理是是制定定、實(shí)實(shí)施和和評(píng)價(jià)價(jià)使組組織能能夠達(dá)達(dá)到其其目標(biāo)標(biāo)的、、跨功功能決決策的的藝術(shù)術(shù)與科科學(xué)。。2023/1/722宗旨外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境SWOT戰(zhàn)略分分析,選擇長(zhǎng)期目目標(biāo)總總體戰(zhàn)戰(zhàn)略、、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略年度目目標(biāo)職職能戰(zhàn)戰(zhàn)略政政策結(jié)構(gòu)控控制變變革革戰(zhàn)略分分析戰(zhàn)略制制定戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施,控制2023/1/723企業(yè)內(nèi)內(nèi)部分析析產(chǎn)業(yè)環(huán)環(huán)境分析析制定、、評(píng)價(jià)和選選擇戰(zhàn)略略制定政政策和樹立立年度目標(biāo)標(biāo)宏觀環(huán)環(huán)境分析析反饋饋戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)評(píng)價(jià)制定任任務(wù)陳述述企業(yè)內(nèi)內(nèi)部分析析產(chǎn)業(yè)環(huán)環(huán)境分析析制定、、評(píng)價(jià)和選選擇戰(zhàn)略略制定政政策和樹立立年度目標(biāo)標(biāo)企業(yè)目目標(biāo)和戰(zhàn)略宏觀環(huán)環(huán)境分析析度量和和評(píng)價(jià)業(yè)業(yè)績(jī)配置資源戰(zhàn)略制定定戰(zhàn)略實(shí)施施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)價(jià)2023/1/724一、戰(zhàn)略略管理的的萌芽階階段三、戰(zhàn)略略管理的的發(fā)展階階段二、戰(zhàn)略略管理的的產(chǎn)生階階段實(shí)踐：追追求長(zhǎng)期期發(fā)展，，制定長(zhǎng)長(zhǎng)期計(jì)劃劃，但未提““戰(zhàn)略””理論：巴巴納德《《經(jīng)營(yíng)者者的職能能》實(shí)踐：有有企業(yè)開開始制定定戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃，但但數(shù)量少少理論：錢錢德勒《《戰(zhàn)略與與結(jié)構(gòu)：：美國(guó)工工業(yè)企業(yè)業(yè)史的考證》1962年安索夫《《經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略》1965年《戰(zhàn)略管管理》1976年（60年年代至70年代代）（80年代代及以后后）（30年年代至50年代代）實(shí)踐：重重視戰(zhàn)略略管理的的企業(yè)日日益增多多越來越注注重競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)與創(chuàng)新新理論：邁邁克爾．．波特《《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略》《《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)》彼得．德德魯克《《管理：：任務(wù)、、責(zé)任、、實(shí)踐》》第三節(jié)戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理理論論發(fā)展階階段2023/1/725戰(zhàn)略管理理理論發(fā)發(fā)展的三三個(gè)階段段：以環(huán)境為為基點(diǎn)的的戰(zhàn)略管管理理論論；以產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)分析析為基礎(chǔ)礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理理論；以資源、、能力和和知識(shí)為為基礎(chǔ)的的資源基基礎(chǔ)理論論與核心心競(jìng)爭(zhēng)力力理論。。戰(zhàn)略管理理理論的的新發(fā)展展顧客價(jià)值值理論商業(yè)生態(tài)態(tài)系統(tǒng)理理論邊緣競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理理論2023/1/726戰(zhàn)略管管理的的主要要流派派亨利·明茨伯伯格將將戰(zhàn)略略管理理理論論歸納納十大大流派派：計(jì)劃學(xué)學(xué)派設(shè)計(jì)學(xué)學(xué)派定位學(xué)學(xué)派企業(yè)家家學(xué)派派認(rèn)識(shí)學(xué)學(xué)派學(xué)習(xí)學(xué)學(xué)派權(quán)利學(xué)學(xué)派文化學(xué)學(xué)派環(huán)境學(xué)學(xué)派結(jié)構(gòu)學(xué)學(xué)派2023/1/727最高管管理層層業(yè)務(wù)層層(事業(yè)部部管理理層)職能管管理層層基層主要是是指事事業(yè)部部，它它們應(yīng)應(yīng)當(dāng)在在總體體戰(zhàn)略略和目目標(biāo)的的約束束下制制定戰(zhàn)戰(zhàn)略，，執(zhí)行行自己己的戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理過過程，，所以以被稱稱為戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)經(jīng)營(yíng)單單位---SBU第四節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略管理理的層層次一、企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理層層次二、企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)經(jīng)營(yíng)單單位戰(zhàn)略三三層次次的互互動(dòng)關(guān)關(guān)系圖圖示2023/1/728戰(zhàn)略三層次次的互動(dòng)關(guān)關(guān)系公司戰(zhàn)略指導(dǎo)業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略指導(dǎo)支持職能性戰(zhàn)略支持2023/1/729*公司戰(zhàn)略*業(yè)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略*職能戰(zhàn)戰(zhàn)略環(huán)境目標(biāo)公司戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)環(huán)境職能環(huán)境職能戰(zhàn)略CEO，其他關(guān)鍵執(zhí)行經(jīng)理理SBU負(fù)責(zé)人上級(jí)審批職能經(jīng)理SBU領(lǐng)導(dǎo)審批2023/1/730公司層戰(zhàn)戰(zhàn)略主要要內(nèi)容：：*建立立和管理理高業(yè)績(jī)績(jī)的整體體業(yè)務(wù)組組合、決決定核心心業(yè)務(wù)---加強(qiáng)的業(yè)業(yè)務(wù)---新業(yè)務(wù)管管理重點(diǎn)點(diǎn)、權(quán)力力中心、、重要政政策---剝離的業(yè)業(yè)務(wù)*建立立戰(zhàn)略業(yè)業(yè)務(wù)單位位，決定定投資優(yōu)優(yōu)先次序序和對(duì)SBU的資源分配方方式*建立立相關(guān)SBU間的協(xié)同同作用，，將其轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力*建立立戰(zhàn)略變變革機(jī)制制2023/1/731業(yè)務(wù)層戰(zhàn)戰(zhàn)略的主主要內(nèi)容容：*對(duì)公公司層戰(zhàn)戰(zhàn)略的貢貢獻(xiàn)，業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展方向和和遠(yuǎn)景，，與其它業(yè)業(yè)務(wù)的關(guān)關(guān)系（貢貢獻(xiàn)資源源、活動(dòng)動(dòng)）；*業(yè)務(wù)務(wù)的涵蓋蓋范圍（（在業(yè)務(wù)務(wù)價(jià)值鏈鏈上的位位置，基基本技術(shù)類型型，技術(shù)術(shù)擴(kuò)散潛潛力，主主要市場(chǎng)場(chǎng)和用戶戶群結(jié)構(gòu)、要求求、變化化趨勢(shì)））；*業(yè)務(wù)務(wù)的核心心活動(dòng)方方面，基基本競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，，獲取及及控制價(jià)值的的方式；；*對(duì)環(huán)環(huán)境變化化作出反反應(yīng)2023/1/732*各職能活動(dòng)動(dòng)的作用（（關(guān)鍵職能能活動(dòng)，外外部獲得的的可能性），，各職能戰(zhàn)戰(zhàn)略之間的的協(xié)調(diào)和平平衡發(fā)展；；*資源分分配和平衡衡方式，控控制和評(píng)評(píng)價(jià)機(jī)制；；*具體計(jì)計(jì)劃、負(fù)責(zé)責(zé)人、進(jìn)程程。2023/1/733職能層戰(zhàn)略略的主要內(nèi)內(nèi)容：*業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對(duì)對(duì)各職能戰(zhàn)戰(zhàn)略的要求求（貢獻(xiàn)、優(yōu)優(yōu)劣勢(shì)、瓶瓶頸）*職能活活動(dòng)之間的的關(guān)系（重點(diǎn)職能能、相容性性、相關(guān)性性）；*職能活活動(dòng)的組織織安排（是是否集中？？）；*發(fā)展方方向和資源源分配。2023/1/734本章要點(diǎn)戰(zhàn)略企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理層層次戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單單位案例分析:海爾2023/1/735戰(zhàn)略導(dǎo)航航——愿景、使使命與目目標(biāo)企業(yè)愿景景的涵義義與內(nèi)容容企業(yè)使命命的內(nèi)涵涵及重要要性企業(yè)使命命與愿景景的異同同企業(yè)目標(biāo)標(biāo)的涵義義企業(yè)目標(biāo)標(biāo)體系的的類型2023/1/736企業(yè)愿景景70年代，美美國(guó)著名名管理學(xué)學(xué)家P.Drucker提出“企企業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)是什什么”，，這就等等于提出出了企業(yè)業(yè)存在的的理由。。80年代，大大部分戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理著作都都把定義義企業(yè)使使命看作作是企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管管理的一一項(xiàng)首要要任務(wù)。。90年代以后后，出現(xiàn)現(xiàn)了所謂謂的愿景景驅(qū)動(dòng)式式管理。。這其中中有影響響和代表表性的有有Hamel，Prahalad（1989）提出的的“戰(zhàn)略略意圖””（StrategicIntent）概念、、Senge（1990）提出的的共同愿愿景（SharedVision）、Collins&Porras（1996）提出的的“愿景景型企業(yè)業(yè)”（VisionaryCompany）。2023/1/737Ford的愿景景闡述我要為大大多數(shù)人人制造汽汽車……這種汽車車的價(jià)格格很低，，所以較較高收入入的人買買得起－－－人們們可以在在上天賜賜予的廣廣闊空間間里盡情情地享受受他們幸幸福的家家庭生活活……當(dāng)我成功功以后，，每一個(gè)個(gè)人都能能買得起起一輛車車，每個(gè)個(gè)人都會(huì)會(huì)有一輛輛。馬車車將從公公路上消消失，汽汽車取而而代之……我們將為為很多人人提供就就業(yè)和令令人滿意意的工資資。2023/1/738企業(yè)愿景景的內(nèi)涵涵核心經(jīng)營(yíng)理念核心價(jià)值觀核心目的

生動(dòng)的未來前景10年-30年實(shí)現(xiàn)的(宏偉/驚險(xiǎn)/大膽的目標(biāo))生動(dòng)形象的描述企業(yè)愿景的內(nèi)涵一個(gè)構(gòu)思思良好的的愿景規(guī)劃包括括兩個(gè)主主要成分分：核心經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念生動(dòng)的未未來前景景?！昂诵慕?jīng)經(jīng)營(yíng)理念念”界定定了我們們的主張張是什么么以及我我們?yōu)槭彩裁创嬖谠?；“生?dòng)的的未來前前景”是是企業(yè)渴渴望變成成、渴望望實(shí)現(xiàn)、、渴望創(chuàng)創(chuàng)造的東東西——是那些需需要經(jīng)過過明顯的的改變和和發(fā)展才才能達(dá)到到的東西西，其作作用是激激發(fā)變革革與進(jìn)步步。2023/1/739愿景（Vision）對(duì)企業(yè)而而言，愿愿景是企企業(yè)對(duì)未未來的期期待、展展望、追追求與夢(mèng)夢(mèng)想。共同愿景景（Sharedvision）指由組織織中個(gè)人人愿景互互動(dòng)成長(zhǎng)長(zhǎng)而形成成的，組組織成員員普遍接接受和認(rèn)認(rèn)同的共共有的愿愿景。企業(yè)愿景景是企業(yè)前前進(jìn)的方方向、意意欲占領(lǐng)領(lǐng)的業(yè)務(wù)務(wù)位置和和計(jì)劃發(fā)發(fā)展的能能力，它它具有塑塑造戰(zhàn)略略框架、、指導(dǎo)管管理決策策的作用用。2023/1/740(1)核心經(jīng)營(yíng)理念念核心價(jià)值觀

核心價(jià)值觀具有經(jīng)久不衰的特征，這種特征是組織的穩(wěn)定標(biāo)志，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略具有持久而重大的影響。核心目的

核心目的是一種在企業(yè)成長(zhǎng)、分權(quán)、全球擴(kuò)展、實(shí)行產(chǎn)品多元化、開發(fā)工作場(chǎng)所多元化的過程中把組織聚合起來的粘合劑。生動(dòng)的未來前景核心經(jīng)營(yíng)理念核心經(jīng)營(yíng)理念包含含核心價(jià)值觀觀與核心目的的。核心經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念界定了了企業(yè)基本價(jià)價(jià)值觀念與存存在的理由。。2023/1/741核心價(jià)值觀：：一個(gè)組織的重重要和永恒的的信條，它是是一小部分不不隨時(shí)間而改改變的指導(dǎo)原原則。核心價(jià)價(jià)值觀無需外外界的評(píng)判，，它對(duì)于企業(yè)業(yè)內(nèi)部成員有有著內(nèi)在的價(jià)價(jià)值和重要性性。核心目的：一個(gè)企業(yè)可以以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或或是企業(yè)戰(zhàn)略略，但是不可可能徹底實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目的，它是是一種永遠(yuǎn)的的追求，這也也從另一方面面說明企業(yè)或或組織永遠(yuǎn)不不可能停止變變革和發(fā)展。。生動(dòng)的未來前景核心經(jīng)營(yíng)理念2023/1/742大膽的目標(biāo)

企業(yè)在制定愿景規(guī)劃時(shí)，往往高層領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)有一些大膽而創(chuàng)新的目標(biāo)和嘗試。在研究中發(fā)現(xiàn)，具有遠(yuǎn)見卓識(shí)的公司常常利用大膽的目標(biāo)——我們傾向于稱之為作為促進(jìn)發(fā)展的有力手段。生動(dòng)的描述

用一種形象、鮮明、引人入勝和具體明確的描述，來說明實(shí)現(xiàn)

后會(huì)是什么樣子。“描述”重要的組成成分：激情、感染力和令人信服，把握住這三點(diǎn)相信愿景的描述一定會(huì)更加生動(dòng)。生動(dòng)的未來前景核心經(jīng)營(yíng)理念(2)生動(dòng)的未來前前景2023/1/743設(shè)置愿景的四四個(gè)BHAG沃爾瑪公司在1990年的目標(biāo)是2000年成為擁有1250億美元的公司；索尼公司在50年代初的目標(biāo)是成為全球最知名的企業(yè)，改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)形象。耐克公司60年代的目標(biāo)是擊敗阿迪達(dá)斯；本田60年代的目標(biāo)是擊敗雅瑪哈。強(qiáng)生公司1996年制定了“20年后受人尊敬的程度與當(dāng)今惠普公司相同”的目標(biāo)。通用電子公司在80年代曾設(shè)立的目標(biāo)是“在我們所服務(wù)的每一個(gè)市場(chǎng)中數(shù)一數(shù)二。通過企業(yè)改革，使我們不但擁有大型公司的實(shí)力，還具有小型企業(yè)的瘦身和靈活?！?023/1/744創(chuàng)建企業(yè)愿景景在創(chuàng)建愿景之之前應(yīng)對(duì)以下下幾點(diǎn)進(jìn)行思思考內(nèi)各部門描繪繪企業(yè)整體及及本部門未來來目標(biāo)各部門提出自自己認(rèn)識(shí)的愿愿景共同決定企業(yè)業(yè)愿景評(píng)估愿景取得各部門對(duì)對(duì)愿景的承諾諾2023/1/745以下的問問題仍就就值得對(duì)對(duì)之進(jìn)行行關(guān)注我們所在在的市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)區(qū)區(qū)域正在在或?qū)⒁l(fā)生什什么變化化？這些些變化對(duì)對(duì)我們未未來的行行動(dòng)有何何影響？？我們應(yīng)該該準(zhǔn)備滿滿足哪些些新的或或不同的的顧客需需要？我們應(yīng)關(guān)關(guān)注哪些些新的細(xì)細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)？我們應(yīng)追追求哪些些新的地地區(qū)或產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)？公司業(yè)務(wù)務(wù)在5年后將是是什么樣樣子？我們應(yīng)試試圖成為為什么樣樣的公司司？怎樣使公公司創(chuàng)造造性的迎迎接未來來競(jìng)爭(zhēng)的的挑戰(zhàn)？？2023/1/746共同愿景景應(yīng)當(dāng)具具備以下下主要特特征簡(jiǎn)單易懂懂它應(yīng)當(dāng)有有引吸力力它應(yīng)當(dāng)有有助于建建立一整整套的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)它應(yīng)當(dāng)具具有可操操作性2023/1/747精髓原理演練●目標(biāo)的共同感●伙伴關(guān)系●如“全像”理論的共同愿景●奉獻(xiàn)與遵從為何不同的原理●建立愿景的過程（分享個(gè)人愿景、聆聽他人愿景、允許自由選擇）●辨認(rèn)目前的實(shí)際情況圖2-3學(xué)習(xí)建立共同愿景的三個(gè)層次創(chuàng)建企業(yè)業(yè)愿景2023/1/748企業(yè)使命命企業(yè)使命命的含義義企業(yè)使命命的重要要性企業(yè)使命命的確立立2023/1/749企業(yè)使命命的含義義企業(yè)使命（Mission），是指指企業(yè)之之所以存存在的理理由與所所追求的的價(jià)值，，它解釋釋了企業(yè)業(yè)形成和和存在的的根本目目的、發(fā)發(fā)展的基基本任務(wù)務(wù)，以及及完成任任務(wù)的基基本行為為規(guī)范和和原則。。企業(yè)使命命還揭示示了企業(yè)業(yè)區(qū)別于于其他類類型而存存在的原原因或目目的，即即企業(yè)應(yīng)應(yīng)滿足何何種需要要，它從從根本上上回答了了：“我我們的業(yè)業(yè)務(wù)是什什么？””這一問問題。2023/1/750企業(yè)使命的含含義主要體現(xiàn)在以以下三個(gè)方面面企業(yè)形成和存存在的根本目目的企業(yè)生存和發(fā)發(fā)展的基本任任務(wù)企業(yè)達(dá)成目的的、完成任務(wù)務(wù)的基本行為為規(guī)范和原則則2023/1/751企業(yè)哲學(xué)企業(yè)全部生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（（包括戰(zhàn)略管管理活動(dòng)在內(nèi)內(nèi)）的指導(dǎo)思思想，即為企企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)所確定定的價(jià)值觀、、信念和行為為準(zhǔn)則。企業(yè)宗旨規(guī)定企業(yè)去執(zhí)執(zhí)行或打算執(zhí)執(zhí)行的活動(dòng)，，以及現(xiàn)在的的或期望的組組織類型。企企業(yè)宗旨所要要回答的問題題是企業(yè)將從從事什么何種種事業(yè)、用戶戶是誰以及如如何為用戶服服務(wù)。2023/1/752如何確定企業(yè)業(yè)宗旨誰是企業(yè)的顧顧客？（目標(biāo)標(biāo)顧客定位））顧客的需求是是什么？（顧顧客需求定位位）如何滿足顧客客需求？（經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與方方式定位）2023/1/753企業(yè)使命的重重要性任何一個(gè)企業(yè)業(yè)的使命都不不是可度量的的，而是對(duì)態(tài)態(tài)度、前景和和方向的描述述。要想真正正確定企業(yè)使使命是很耗時(shí)時(shí)的事，它涉涉及很寬很廣廣的，甚至很很模糊的目標(biāo)標(biāo)和戰(zhàn)略，它它是具體的對(duì)對(duì)態(tài)度、前景景和方向的描描述。負(fù)責(zé)描描述企業(yè)使命命的高層管理理者和董事會(huì)會(huì)試圖為公司司提供一個(gè)統(tǒng)統(tǒng)一的目標(biāo)，，為戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的確立和決決策的制定打打下基礎(chǔ)。2023/1/754前提行動(dòng)基礎(chǔ)方向企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略制定的前提，是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)。首先，企業(yè)使命是確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的前提。其次，企業(yè)使命是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)。企業(yè)在制定戰(zhàn)略過程中要根據(jù)企業(yè)使命來確定自己的基本方針、戰(zhàn)略活動(dòng)的關(guān)鍵領(lǐng)域及其行動(dòng)順序等。

企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略行動(dòng)的基礎(chǔ)。它是有效分配和使用企業(yè)資源的基礎(chǔ)，為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施提供激勵(lì)。企業(yè)使命為企業(yè)發(fā)展指明方向。將使企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略性改變，為企業(yè)的各種活動(dòng)提供依據(jù)，為企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，使企業(yè)獲得發(fā)展的信心和必要的支持和幫助。2023/1/755企業(yè)使命的的確立使命陳述（（missionstatement）是對(duì)企業(yè)業(yè)“存在理理由”的宣宣言，他回回答了“我我們的業(yè)務(wù)務(wù)是什么？？”這一關(guān)關(guān)鍵問題。。企業(yè)要如何何制定企業(yè)業(yè)使命，彼彼得·德魯克是這這樣說的：：“我們所所經(jīng)營(yíng)的是是什么事業(yè)業(yè)？誰是我我們的顧客客？我們?yōu)闉轭櫩吞峁┕┑膬r(jià)值為為何？”2023/1/756企業(yè)使命和和愿景的異異同異同企業(yè)使命企業(yè)愿景區(qū)別我們目前是什么我們想成為什么著重對(duì)外公開宣布，便于社會(huì)了解和監(jiān)督著重對(duì)內(nèi)公布，重在發(fā)揮激勵(lì)員工和規(guī)范企業(yè)發(fā)展方向較為抽象較為具體聯(lián)系企業(yè)使命是企業(yè)愿景的起點(diǎn)，愿景的確定必須從使命出發(fā)，使命為愿景的一個(gè)組成部分。企業(yè)使命與與愿景的異異同2023/1/757企業(yè)目標(biāo)有有以下幾種種劃分方法法按層次來劃分，企企業(yè)目標(biāo)可可以分為總總體目標(biāo)、、中間目標(biāo)標(biāo)（各職能能系統(tǒng)、部部門、單位位的目標(biāo)））和具體目目標(biāo)（基層層、崗位、、個(gè)人的目目標(biāo)）。按預(yù)期實(shí)現(xiàn)的的時(shí)間來劃分，可可以分為長(zhǎng)長(zhǎng)期目標(biāo)和和短期目標(biāo)標(biāo)。長(zhǎng)期