藥品銷售年度工作總結(jié)2023年

第3頁共3頁藥品銷售年?度工作總結(jié)?2023年?__年的?歲末鐘聲即?將敲響，回?首__，是?播種希望的?一年，也是?收獲碩果的?一年，在上?級領(lǐng)導的正?確領(lǐng)導下，?在公司各部?門通力配合?下，在我們?藥店全體同?仁的共同努?力下，取得?了可觀的成?績，作為一?名店長我深?感責任的重?大，多年來?的工作經(jīng)驗?，讓我明白?了這樣一個?道理：作為?一個終端零?售店來說，?首先要有一?個專業(yè)的管?理者;二是?要有良好的?專業(yè)知識作?為后盾，三?是要有一套?良好的管理?制度;成本?核算是最為?重要的，對?藥店的成本?控制，盡量?減少成本，?獲得利潤最?大化，最重?要的一個是?要用心觀察?，用心與顧?客交流留住?新客人并發(fā)?展成為回頭?客，這樣的?話你就可以?做好，具體?歸納以下幾?點：一、?以藥品質(zhì)量?為第一，保?障人們安全?用藥，監(jiān)督?GSP的執(zhí)?行，時刻考?慮公司的利?益，耐心熱?情的做好本?職工作，任?勞任怨。?二、認真貫?徹公司的經(jīng)?營方針，同?時將公司的?經(jīng)營策略正?確并及時的?傳達給每個?員工，起好?承上啟下的?橋梁的作用?。三、做?好員工的思?想工作，團?結(jié)好店內(nèi)員?工，充分調(diào)?動和發(fā)揮員?工的積極性?，了解每一?位員工的優(yōu)?點所在并發(fā)?揮其特長，?做到量才適?用，增強本?店的凝聚力?，使之成為?一個團結(jié)的?___。?四、通過各?種渠道比如?報紙、網(wǎng)絡?、藥品新聞?，還有新頒?布的各種藥?品的政策、?法律法規(guī)，?了解同行業(yè)?和藥品的信?息，了解顧?客的購物心?理，做到知?己知彼，心?中有數(shù)，有?理放矢，使?我們的工作?的更具有針?對性，比如?我們作為藥?品的銷售者?與此同時也?是藥品的消?費者，我們?平時也要生?病，也需要?對癥下藥，?我們的購藥?心理，就能?反映出一部?分購物者的?心理，從而?避免因此而?帶來的不必?要的損失;?五、以身?作則，作為?一個店長，?要做好員工?的表率，不?斷向員工灌?輸企業(yè)文化?，教育員工?有全局意識?，做事情要?從公司的整?體利益出發(fā)?，比如公司?對這個藥品?在這個地方?的調(diào)價幅度?要求，不能?低于藥品的?最低市場價?格，作為員?工就不能因?為關(guān)系或是?因為顧客的?砍價就低于?這個標準對?外銷售藥品?，無視公司?的整體利益?。六、靠?周到而細致?的服務去吸?引顧客。發(fā)?揮所有員工?的主動性和?創(chuàng)作性，使?員工從被動?的讓我干到?積極的我要?干。為了給?顧客創(chuàng)造一?個良好的購?物環(huán)境，為?公司創(chuàng)作更?多的銷售業(yè)?績，帶領(lǐng)員?工在以下幾?方面做好本?職工作。首?先，做好每?天的清潔工?作，為顧客?營造一個舒?心的購物環(huán)?境;其次，?積極主動的?為顧客服務?，盡可能的?滿足消費者?需求;要不?斷強化服務?意識，并以?發(fā)自內(nèi)心的?微笑和禮貌?的文明用語?，使顧客滿?意的離開本?店。我們零?售藥店可以?根據(jù)自身的?實際情況，?定期___?內(nèi)部培訓，?讓店長或其?他優(yōu)秀員工?進行藥品推?銷方面的經(jīng)?驗介紹，把?一些顧客反?饋回來療效?較好的藥品?隨時記下來?并加以總結(jié)?，把這些資?源共享，讓?每個員工在?給顧客推薦?藥品時更有?自信、更專?業(yè)，由此增?加顧客對我?們的信任感?。要很好的?比價采購藥?品，我們不?但在進貨方?面要貨幣三?家，還要在?銷售藥品上?，貨比三家?，比質(zhì)量、?信譽、比價?格。七、?處理好各部?門間的合作?、上下級之?間的工作協(xié)?作，少一些?牢騷，多一?些熱情，客?觀的去看待?工作中的問?題，并以積?極的態(tài)度去?解決?，F(xiàn)?在，門店的?管理正在逐?步走向數(shù)據(jù)?化、科學化?，管理手段?的提升，對?店長提出了?新的工作要?求，熟練的?業(yè)務將幫助?我們實現(xiàn)各?項營運指標?。新的一年?開始了，成?績只能代表?過去。我將?以更精湛熟?練的業(yè)務治?理好我們藥?店。面對?__年的工?作，我深感?責任重大。?要隨時保持?清醒的頭腦?，理清明年?的工作思路?，重點要在?以下幾個方?面狠下功夫?：1.加?強日常管理?，特別是抓?好基礎(chǔ)工作?的管理;?___對內(nèi)?加大員工的?培訓力度，?全面提高員?工的整體素?質(zhì);3.?樹立對公司?高度忠誠，?愛崗敬業(yè)，?顧全大局，?一切為公司?著想，為公?司全面提升?經(jīng)濟