電話銷售錄音輔導(dǎo)

KASH在錄音輔導(dǎo)中的運(yùn)用何為KASH原則？Knowledge專業(yè)知識(shí)Attitude態(tài)度Skill技巧Habit習(xí)慣通過錄音看KASHKnowledge專業(yè)知識(shí)Attitude態(tài)度Skill技巧Habit習(xí)慣通時(shí)、通次品質(zhì)聲音表情異議處理點(diǎn)評(píng)+要求Knowledge專業(yè)知識(shí)Attitude態(tài)度PRPSkill技巧錄音輔導(dǎo)Habit習(xí)慣PRP/錄音輔導(dǎo)1、優(yōu)秀錄音可一對(duì)多，也可一對(duì)一2、問題錄音最好是一對(duì)一選擇錄音的注意事項(xiàng)：A、自己先聽過，關(guān)鍵點(diǎn)作好事先的記錄。B、緊扣輔導(dǎo)主題，不求最完美，但一定要針對(duì)性強(qiáng)。1、輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作——錄音的選擇1、輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作——聽什么聽什么話術(shù)條理性整體感覺風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)引導(dǎo)性（銷售風(fēng)格）？為什么要聽錄音選取示范不專業(yè)1/101/91/81/71/61/51/41/31/21/12/102/92/82/72/62/52/42/32/22/13/103/93/83/73/63/53/43/33/23/14/104/94/84/74/64/54/44/34/24/15/105/95/85/75/65/55/45/35/25/16/106/96/86/76/66/56/46/36/26/17/107/97/87/77/67/57/47/37/27/18/108/98/88/78/68/58/48/38/28/19/109/99/89/79/69/59/49/39/29/110/1010/910/810/710/610/510/410/310/210/1親切專業(yè)嚴(yán)肅

2、輔導(dǎo)中的重點(diǎn)——怎么輔導(dǎo)一、明確主題任務(wù)。二、預(yù)先設(shè)計(jì)好問題。三、將錄音分段，提高TSR的注意力。四、提升學(xué)員參與度2、輔導(dǎo)中的重點(diǎn)——輔導(dǎo)中的注意事項(xiàng)讓組員養(yǎng)成耳聽、手記、說出來、模仿正確的表達(dá)方式的良好習(xí)慣；切記！在分享過程中，絕對(duì)不要使用否定的字眼或責(zé)備的語氣，因?yàn)槲覀冞M(jìn)行“錄音輔導(dǎo)”是要鼓勵(lì)組員改進(jìn)弱點(diǎn)，而不是打擊其積極性，或?qū)ζ溥M(jìn)行批判或否定在輔導(dǎo)組員話術(shù)的過程中，善用原則：1WHAT+1WHY；

2WHAT+1WHY。注意錄音輔導(dǎo)時(shí)間

回饋饋的的原原則則正面面的的回回饋饋有待待改改善善的的地地方方What？什什么么地地方方好好？？Why？為為什什么么好好？？What？什什么么地地方方有有待待改改進(jìn)進(jìn)？？What？建建議議改改成成什什么么樣樣？？Why？為為什什么么這這樣樣改改比比較較好好？？帶領(lǐng)領(lǐng)[問題題錄錄音音]的技技巧巧與與示示范范3、輔輔導(dǎo)導(dǎo)后后的的追追蹤蹤———怎樣樣追追蹤蹤輔輔導(dǎo)導(dǎo)效效果果制作作追追蹤蹤表表錄音音監(jiān)監(jiān)聽聽根據(jù)據(jù)其其業(yè)業(yè)績績，，定定期期談?wù)勑男匿浺粢粲?xùn)訓(xùn)練練Thankyou!9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。18:28:1218:28:1218:281/5/20236:28:12PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2318:28:1218:28Jan-2305-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。18:28:1218:28:1218:28Thursday,January5,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2318:28:1218:28:12January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。05一一月月20236:28:12下下午18:28:121月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月236:28下下午1月-2318:28January5,202316、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2023/1/518:28:1218:28:1205January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。6:28:12下下午6:28下下午午18:28:121月-239、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。18:28:1218:28:1218:281/5/20236:28:12PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。1月-2318:28:1218:28Jan-2305-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。18:28:1218:28:1218:28Thursday,January5,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2318:28:1218:28:12January5,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。05一一月20236:28:12下午午18:28:121月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。一月月236:28下下午午1月月-2318:28January5,202316、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/518:28:1318:28:1305January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。6:28:13下下午6:28下下午午18:28:131月月-239、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。18:28:1318:28:1318:281/5/20236:28:13PM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。1月-2318:28:1318:28Jan-2305-Jan-2312、越是無能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯(cuò)兒。18:28:1318:28:1318:28Thursday,January5,202313、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。勝勝人人者者有有力力，，自自勝勝者者強(qiáng)強(qiáng)。。1月月-231月月-2318:28:1318:28:13January5,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。05一一月20236:28:13下午午18:28:131月-2315、最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過于提提升自我。。。一月236:28下下午1月-2318:28January5,202316、業(yè)余生活活要有意義義，不要越越軌。2023/1/518:28:1318:28:1305January202317、一一個(gè)個(gè)人人即即使使已已登登上上頂頂峰峰，，也也仍仍要要自自強(qiáng)強(qiáng)不不息息。。6:28:13下下午午6:28下下午午18:28:131月月-23MOMODAPOWERPOI